報告在傳達信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。通過報告,，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題，并采取相應的行動,。下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇一

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,，但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏，我的工作能夠說是很難入手,。20xx年初,，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判,、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升,。

銷售員的一天就應從早晨睜開第一眼開頭，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充足,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,，那么我和別人比耐煩,；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到其次重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信念,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并專心學習,、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地根據公司的'要求,，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展20xx的工作。現制定工作劃如下：

一,；對于老客戶,，和固定客戶，要常常持續(xù)聯系,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二,；因北京限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富學問,，實行多樣化形式的銷售方式。

1：每月就應盡最大努力完成銷售目標,。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，準時改正下次不要再犯,。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必需要本著xxx的服務理念“愛您超您所想”這樣的看法去對待每位進店客戶,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網查閱相關資料,，與同行們溝通,，向他們學習更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多溝通,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司制造更多利潤,。

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇二

進公司已經兩個月了,，通過培訓和自我學習了產品知識,，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結,。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升,，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處,，彌補自我的短處?，F就此向各位領導,，同仁匯報自己的工作及想法。

以前做了三年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學習,，才對石斛,，天麻,，杜仲，葛根,，西洋參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術以及生產加工技術來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術,，生產加工技術都已成熟,，產品品質高,，功效好，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產品的知名度,，美譽度還有待提高,，從長遠來打算，把產品做長久,，公司做長久，只有把產品品牌化,，通過各種方式提高產品的知名度,，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。

所以以后的工作中,，會致力于公司產品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等。

跑了很多渠道,，醫(yī)院,，商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司,，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持,，在沒有支持的情況下,，產品在藥店很難產生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。

養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,，適合公司產品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊,，工作方向將會由全面拓展,，變?yōu)橹攸c拓展,。結合公司產品的特性,，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破,，“少走彎路”。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情，沒有聊天,，沒有閑玩,，同事們都很實干，容易相處,，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經理,，所在公司十分注重培訓,，自己也十分注重學習,，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,，早退，礦工過,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關系，不議xx司及同事的是非,，維護公司的形象,，特別是遵守公司財務上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西,。

所關注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關于天麻,，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學習,。

3.提高自身業(yè)務水平,，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現問題,、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經?？偨Y的習慣，每天總結,，沒周總結,，每月總結,，發(fā)現自己的不足,，通過改進方法提高工作效率及效績,，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學習，總結,，改進,。

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料,，不利于工作的`開展,，所以建議及時做出簡單，一目了然的產品資料,。

2.各部門的溝通,，領導層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃,，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

應聘的是片區(qū)銷售經理一職,，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學習更多的營銷管理類知識,，才能更詳細的了解企業(yè)的運作,，企業(yè)的目標,，效績管理,，社會責任,，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應變能力,、協(xié)調能力,、組織能力以及領導能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,。

2.大量的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法,，提高銷售。

3.提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干,。

4.建立數據庫營銷,，獲得更多的優(yōu)質客戶資源，注重產品售前,，售中,，售后的服務,，提高服務質量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,，團結協(xié)作,，提高工作效率和效績,，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。

6.更深入的了解產品的市場情況,，只有掌握了更為確切及時的信息,，才會把握市場,，提高銷售,。

　述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇三

敬重的'各位領導,、同事：

大家好,！

首先特別感謝各位領導,、同事在百忙之中抽出珍貴的時間來看我的述職報告,，同時也很榮幸成為xx公司的一員，在公司工作的這些天,，感覺很溫馨,，就像回到家里一樣。大家很團結,，相處的也很融洽,。20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的新起點,。

來到本公司后,，在領導和同事的關心下,，我學到好多我以前沒有接觸的事和物，同時感覺到自己諸多的不足：

1,、工作閱歷不足，沒有建立有效的工作方法,。

2,、缺乏專業(yè)學問的實踐閱歷，不能準時的將我已把握的學問和實踐工作進行有效的結合起來,。

需要更多的磨練和實踐,。雖然我在工作中還存在許多的不足之處,，但我自己決心仔細的提高業(yè)務技能和工作水平。為公司做強做大,，貢獻自己應當貢獻的力氣。所以以后我將努力做到以下幾點：端正自己的學習看法,，自覺加強學習，在學習專業(yè)學問的同時,，擴寬學問面,，全面的提高自己,；客服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事吧,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,；提高自己的履崗力量,，堅決在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的全部工作,，并努力的要把自己培育成為一個業(yè)務全面的合格員工,；主動的向前輩學習他們所把握的學問,。

這份經受讓我學會了很多,，例如如何與同事相處,，如何與上級相處等等,。并且我在這期間與許多人建立的友情,。工作期間讓我感受最深的就是我很喜愛我們的公司。我們的公司里每一個人都是從不同的地方而來,，但每一個人工作都很仔細,，不計較得失，大家在為一個共同的目標而努力,。

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇四

尊敬的領導：

您好！

20__年對我來說,，是加強學習，克服困難,，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年,，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事金融銷售也已整整一年,，在領導的帶領與指導下,，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點,，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學習、改進,，并不斷進步?，F將工作情況述職如下：

首先，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動地學習各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務,。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次,，在技能方面,，我個人也能夠積極投入，訓練自己,，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的_行員工的標準嚴格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上為_行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

對我個人而言,，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習,，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到_行這個大家庭中,，積極面對工作，與大家團結協(xié)作,，相互幫助,。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團結一致,，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四,，服務方面,。銀行做為服務行業(yè),，除了出售自己的有形產品外,，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現,，由此可見,，服務是銀行最基本的問題,。做好銀行服務工作,、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動，_行的服務處處體現著“客戶第一”的理念,。在_行工作過程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務工作的本質要求,，更是銀行服務的宗旨,，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié),，精益求精,，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到,。

做好銀行服務工作,、取得客戶的信任,，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎,；細心、耐心、熱心是關鍵,。我認為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務貴在“深入人心”,，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。我們經常提出要“用心服務”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務,，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,，而從根本上扭轉服務意識,，切實為不同的客戶提供最有效,、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,，而不能被動,、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心,，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現,。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,，要能急客戶之所急,，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶,、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時,、準確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風險，在服務過程中,，要嚴格把握適度原則,，服務流程、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務,。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點,。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多,；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多,。因此,，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,，做好日常營銷工作,。

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇五

光陰似箭，日月如梭,。伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的2020年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、虎躍騰飛、充滿希望和激情的2020年,。

一轉眼,，來了達邦家具公司也快一個季度了,。回顧這三個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人,，龐總和耿經理。首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝耿經理給予工作上的鼓勵和督促,。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方,，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

三個月里不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業(yè)務銷售人員深感榮幸和自豪,。我也更加的認識到了,，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。為此,，我經過查閱更多產品手冊、家具資料,、相關書籍和參加公司會議培訓,，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現有的不足和長處,。以下我想說三個方面：

一,、在家具專業(yè)知識方面

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力,、生產技術水平,、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理,、消費層次、及對生產產品的基本要求,。

二,、自身銷售修養(yǎng)方面

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下,，進行加強自我認識,，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備,。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調整,。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a、b等客戶,，我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

業(yè)務開展方面：公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想,、經營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二,，業(yè)務上：了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

回顧2020,，到崗三個月來,，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾,。很對不住領導對我的期望,，謝謝領導的包容和鼓勵。展望2020,，希望在新的一年里一切都好起來,，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!在今后的工作中,，我將加倍努力,，建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴，為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上,，以公司利益為出發(fā)點,，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力,。我相信,，我堅信，新的一年我能做的更多,、更好!希望大家彼此鼓勵,，一起加油!以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教,，謝謝領導!

銷售述職報告5

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇六

尊敬的各位公司領導,、親愛的同仁們：

大家好！

我叫xxx,，我是一名銷售人員,，主要負責大廳的銷售，轉眼間來咱們xx也快四個月了,，到手機店,，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生,，于是我對產品開始了解,，現在就在我這幾個月的工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產品不同而已,，所以我們在掌握產品知識的同時,，如何讓自己的銷售技巧提高。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的，有活力的,，上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間,，總能挑選一款合適的手機。

我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作，我們強健的體魄,，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不足,，在顧客要什么樣的手機時,，我不能把合適的產品拿給顧客，因為我不知道什么型號,，在我手忙腳亂的時候,，店長把手機拿給顧客，銷售結束后,，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買,，因為你不能把合適他的產品提供給他,。"所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

銷售看起來挺輕松,，其實運用了很多的銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中,，同樣注重產品知識在的學習,，對產品的用途，性能,，參數,，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現熱河的差錯，這對我是必須要要求的,。

希望xx在新的一年,，能夠將xx的業(yè)績提高上去,，xx的未來更加的美好。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇七

尊敬的各位領導,、同事們：

今年以來,，作為銷區(qū)銷售業(yè)務員，我能夠認真履行職責,，團結帶領xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下,，積極進取,、扎實工作，完成了全年目標任務,，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績。

下面,，根據領導要求,，我進行述職，不妥之處,，敬請領導和同事們批評指正,。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度,。

首先,，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時分送,、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱,，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下功夫,。

一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯絡協(xié)調,、密切感情,，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報,，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時,，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結,?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%,。

二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移,，重點聯系零售戶,、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內部管理上,，首先,，嚴格管理，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務員要及時聯絡,，隨時反饋信息。

要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。

其次,，勤于學習,，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。

今年,，我們還重點學習了細節(jié)決定成敗一書,，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心,。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念,，服從領導是克服困難的基礎,；優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提,；以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績,，不辜負領導和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領導的殷切期望還有差距,。比如，在堅持學習,、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等。

在新的一年,，我要針對自己的不足：

二是努力提高自身素質,，大力提高管理水平，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上,。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓,，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。謝謝大家,！

此致

敬禮

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇八

進公司已經兩個月了，通過培訓和自我學習了產品知識,，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結,。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處?，F就此向各位領導,，同仁匯報自己的工作及想法。

以前做了三年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習,，才對石斛,，天麻，杜仲,，葛根,，西洋參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術以及生產加工技術來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術,，生產加工技術都已成熟,，產品品質高，功效好,，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產品的知名度,，美譽度還有待提高，從長遠來打算,，把產品做長久,，公司做長久，只有把產品品牌化,，通過各種方式提高產品的知名度,，培養(yǎng)消費人群，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,，會致力于公司產品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

跑了很多渠道,，醫(yī)院，商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持,，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場，需求面廣,，合作方式靈活,，所以也適合公司產品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊,，工作方向將會由全面拓展,，變?yōu)橹攸c拓展。結合公司產品的特性,，多跑一些適合公司產品的渠道,，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”,。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情,，沒有聊天，沒有閑玩,，同事們都很實干,，容易相處，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與工作人員溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經理，所在公司十分注重培訓,，自己也十分注重學習,，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,，早退,，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關系,，不議論公司及同事的是非,，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西,。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關于天麻,，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習,。

3. 提高自身業(yè)務水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現問題,、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經?？偨Y的習慣,，每天總結，沒周總結,，每月總結,，發(fā)現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績,，提高談判技能,，管理能力，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學習，總結,，改進,。

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料，不利于工作的開展,，所以建議及時做出簡單,，一目了然的產品資料。

2.各部門的溝通,，領導層與工作人員的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃,，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

應聘的是片區(qū)銷售經理一職,，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質的提高，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學習等等,，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服,，學習更多的營銷管理類知識,，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標,，效績管理,，社會責任，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應變能力、協(xié)調能力,、組織能力以及領導能力,，不斷在工作中學習、進取,、完善自己,。

2.大量的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法，提高銷售,。

3.提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干

4.建立數據庫營銷,，獲得更多的優(yōu)質客戶資源,，注重產品售前，售中,，售后的服務,，提高服務質量。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,，團結協(xié)作,，提高工作效率和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊,。

6. 更深入的了解產品的市場情況,，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售,。

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇九

自本人20xx年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色，擔負起自己的責任,，配合部門經理做好經營管理工作?，F就自己的工作做一簡單小結如下：

（一）搞好電信市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調查,，廣泛收集社會經濟、消費者需求,、市場變化,、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。

在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史,、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,，占領市場、實現集約化經營服務,。

（二）制定正確,、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現代營銷觀念,；實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象,；根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經濟增長點,。

（三）強化產品創(chuàng)新與完善

在產品策劃中注重業(yè)務模式,、交費、包裝,、宣傳,、促銷、渠道,、市場推廣活動,、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密,、嚴謹,、具有可操作性，進行過程控制,，進行量化和檢查成效,，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實,。

（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗,，提高了市場分析能力,，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。

（一）經營工作方面

銷售業(yè)務員述職報告

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合電信產品和服務,。

最終為客戶提供更多,、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展,，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。

（二）提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,，制定電信產品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產品,、新業(yè)務的推廣,，實現業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標,。

（三）自身素質方面

在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習，結合自身實際多學習,、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識,，成為行家里手,、業(yè)務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗,，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求,，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者,。

我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：

進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設計要合理,；內部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識

服務意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要有：計算機銷售,；電腦耗材,；打印機耗材；打字復??；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。

針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，***萬元,，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元,，網校***萬元,，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元,，人員工資***萬元。

客服部利潤主要七喜電腦維修站,；打印機維修,；計算機維修,；電腦會員制。20xx年我們被授權為xx電腦授權維修站,；xx打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。

工程部利潤主要計算機網絡工程,；無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,，便于計算機網絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。

今年主要目標也是利潤的增長點-無線網,，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元,；其余網絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元,；電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等,。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇十

從11月份到現在,，我加入我們聯宇已經2個月了，作為一個初來公司,，剛開始還有些擔心不知如何與同事共處,、如何做好領導給予的工作。但是這2個月以來,，在公司融洽的工作氛圍下,，經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了對公司產品和業(yè)務的認識,，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、產業(yè)結構和相關制度,，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務和一些專業(yè)知識。

雖然這兩個月大部分時間是在工地度過,，但是這對于我來說何嘗不是一種學習的機會,，由于我不是暖通專業(yè)所以要是讓我剛進來就直接跟設計院等專家溝通肯定會有不少問題。但是通過這一個多月的學習讓我對我們公司的經營項目有了更深的了解,。通過這段時間在工地的學習讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調的系統(tǒng)工作原理,，以及跟普通中央空調比我們的優(yōu)勢在哪。在我們銷售過程中就是要把自己的優(yōu)勢充分利用起來以達到說服對方的目的,。

雖然到現在我還在實習期沒能真正的開展自己的業(yè)務,，但是我覺得明年我應該從哪幾方面來開展自己的工作。

1,、有關系要用關系,沒關系要做關系;知己知彼;設備技術上要經得起考驗;還要有強大的經濟后盾,。

2、是對我們公司產品有信心,，了解有關產品的各種性能特點,，并仔細研究一兩個競爭對手(如華電華源、貝龍等)的產品特點情況,。只有充分了解競爭對手才能更好的打敗他們,。

3、建立銷售渠道,，當然我們公司主要是通過打通設計院等地方來了解一些招投標信息,。

4、熟悉一定的商務禮儀,，待人接物要有分寸,。

5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點,，小品牌靠價格關系要多一些,。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的項目中,，99%是關系(有些偏激,，但也差不多)，技術和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已,。所以說只要我們能拉好關系那肯定能做到工程,。

6、做銷售必須明白技術才行!應該先去學點技術再搞銷售!當然咱們公司已經重視這一點了,，我剛進公司就直接去下面工地進行學習技術,。

7、一個良好的服務態(tài)度也是尤為重要的,，再加上質量上的保證,，價格上的優(yōu)惠肯定能為我們公司發(fā)展提升很大空間。

8,、一定要曉得對方的心理,，在加上金錢的誘惑。適當的時候送送禮等…9,、還有一點,，我覺得在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手,，應該尊重對手,，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理,，單甲方不會去管,，他會覺得你沒有素質。

10,、團隊協(xié)作,，在我們跟蹤期間要有技術上的支持才能拿下目標，所以各部門的合作也是非常重要的一點,。

總之,，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,，努力工作,，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻,。

銷售述職報告2

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇十一

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，的方式就是加強學習,。

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作,。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

2、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首,，展望,！祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,！

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇十二

xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲,。回顧這一年的經歷,，經歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識,，也看到了大膽的廣告推廣方式,。

回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作,，一年轉眼即將結束,，現對一年的工作情況匯報如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務目標，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細化工作內容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產品細致分析,，每周調研做好記錄，及時和團隊分享,，給公司產品定價提供依據,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,，應對突發(fā)情況，核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯,。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面,，而自己卻沒有了客戶，沒有提成,，收入也是在這個團隊里最低的一個人),。

3、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調,。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識,。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作,。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,，共同進步。新員工的培訓學習安排,，考核,。

在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習,，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》),，為自己充電。向周圍的領導,、同事進行學習,，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘,、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步,。

經過不斷地學習充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一,，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二,，不細心，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇十三

各位領導,，各位同事：

大家好,！

在我任職的這一年里，我主要負責調動洗化區(qū)全體工作人員的積極性,、配合采購人員的工作,、傳達會議內容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量,，銷售主管述職報告,。在我個人看來，好的產品質量是成功的關鍵,，但服務人員的態(tài)度對于營銷來說也是不容忽視的,。于是我就致力于調動我們相關工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿,、更加熱情的態(tài)度去對待顧客,，讓顧客真實的感受到xxxx是一個生機勃勃的團體，從而會有再次光臨的意向,。另外,，我認為斷貨對于營銷來說是一個很嚴重的問題，如果顧客需要商品,，而我們卻沒有,，會給顧客留下很不好的印象，從而影響我們xxxx的口碑,，因此保證及時供貨時很有必要的,，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作,，保證供貨的效率,，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多,，上下級之間肯定會存在信息不對稱,，為了打破信息瓶頸，我作為經理與服務人員之間的紐帶,，必須及時向下傳達公司會議的內容,、公司紀律，向上匯報員工搜集的意見和建議,，使我們的工作做到秩序井然,。

以上幾點就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點做的，不過在我及全體員工的努力下,，我們的銷售業(yè)績已經證明了我的方向是正確的,。在今后的工作中，我仍會繼續(xù)抓以上三個方面,，因為他們是我們順利工作的前提,。此外,，由于我們的員工已經具備一些基本知識，為了使我們的銷售業(yè)績在向上邁一個臺階,，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸我們的企業(yè)文化,，畢竟企業(yè)文化是xxxx的靈魂，它是xxxx人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有xxxx特色的價值觀念,、團體意識,、工作作風、行為規(guī)范和思維方式,。xxxx購物廣場是一支年輕的隊伍,，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價值觀念,，使之與我們的企業(yè)文化更吻合,，同時我也會鞠躬盡瘁，死而后已,，為我們xxxx購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力,。

今天，我因為在xxxx工作而驕傲,，明天,，我會讓xxxx因我的工作而自豪。事實勝于雄辯,，讓今后的業(yè)績來證明一切吧,。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇十四

尊敬的領導和同仁們：

春華秋實,，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下,，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準,、嚴要求,，在直接面對客戶，為客戶提供服務時,，用真誠對待客戶群眾,，熱情周到，文明禮貌,，規(guī)范操作,，快捷高效，忠實履行崗位職責,?；厥走^去,、展望未來。不管從事前臺,、行政,，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作,，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內涵,。以下是我的工作述職：

作為一名銷售人員,，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務,，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài),，在自己的崗位上認真履行自己的職責,，為我們xx汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。

（一）不斷學習,，增強責任心,。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識,，通過學習,，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。

（二）關注動態(tài),，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，我知道,，信息就是效益。因此,，我密切關注行業(yè)動態(tài)信息,，并把市場調研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經?；?。通過市場調查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

（三）調整策略,，適應市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化,。在工作中,，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施,。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據市場變化調整銷售策略,，個別情況個別對待,，只要是有利于我們利益的,，不論大小,，我堅決運作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理,，尤其對我們面對的客戶來說,，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,，規(guī)范每一個細節(jié),，用細心、耐心,、用心，做到了“腿勤,、手勤、口勤”,。

細節(jié)決定成敗,。因此，我注重服務態(tài)度,、服務技巧和服務水平,，充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的.的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度,，調動和激起顧客的購買欲,，有一句話說：“服務源自真誠”,。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”,。我用真誠去贏得更多的空間和商機,，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,，從而提升了我們的形象,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務,。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,，我們才能凝心聚力,，整合力量，做好事情,。

天行健,，君子以自強不息。地勢坤,，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,，腳步就能走多遠,，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質,，說到不如做到,，今后,，我要繼續(xù)加強學習,，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為xx汽車的發(fā)展，做出我應有的貢獻,。

銷售業(yè)務員述職報告講話稿篇十五

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華,，找典型,，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般,，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色,，這樣的述職報告才不會造成千篇一律的面孔,，才會確實具有指導意義,。下面是關于公司銷售業(yè)務員述職報告的內容,，歡迎閱讀,！

公司銷售業(yè)務員述職報告進公司已經兩個月了,，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結,。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升,，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處,，彌補自我的短處?，F就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法。

以前做了三年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學習，才對石斛,，天麻,，杜仲，葛根,，西洋參有了一些了解,，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術，生產加工技術都已成熟,，產品品質高,，功效好，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求,，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產品的知名度,，美譽度還有待提高,，從長遠來打算，把產品做長久,，公司做長久,，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。

所以以后的工作中，會致力于公司產品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

跑了很多渠道,，醫(yī)院，商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持，在沒有支持的情況下,，產品在藥店很難產生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。

養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,，適合公司產品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場,，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊,，工作方向將會由全面拓展，變?yōu)橹攸c拓展,。結合公司產品的特性,，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破,，“少走彎路”,。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來,，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情，沒有聊天,，沒有閑玩,，同事們都很實干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點的改正,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經理,，所在公司十分注重培訓,，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到,，早退，礦工過,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關系,，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象,，特別是遵守公司財務上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西。

所關注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關于天麻,，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習,。

3.提高自身業(yè)務水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現問題,、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經?？偨Y的習慣,，每天總結，沒周總結,，每月總結,，發(fā)現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績,，提高談判技能,，管理能力，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學習,，總結，改進,。

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料,，不利于工作的開展,，所以建議及時做出簡單，一目了然的產品資料,。

2.各部門的溝通,，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃,，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

應聘的是片區(qū)銷售經理一職，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作,，企業(yè)的目標,，效績管理，社會責任,，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力,、協(xié)調能力,、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習,、進取,、完善自己。

2.大量的有針對的實地產品銷售拓展,，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法,，提高銷售,。

3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作,，注重實干,。

4.建立數據庫營銷，獲得更多的優(yōu)質客戶資源,，注重產品售前,，售中，售后的服務,，提高服務質量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團結協(xié)作,，提高工作效率和效績,，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。

6.更深入的了解產品的市場情況,，只有掌握了更為確切及時的信息,，才會把握市場,，提高銷售。