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2023年銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿(大全11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-25 01:01:04
2023年銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿(大全11篇)
時(shí)間:2023-10-25 01:01:04     小編:GZ才子

報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!

20xx年已經(jīng)過去了大半年,,算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了,,真的不敢想象,當(dāng)初我會從一個(gè)熟識的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個(gè)行業(yè),,陶瓷對于我來說,,只是一個(gè)名詞的概念,根本就沒過多的了解過,,更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時(shí)間里,我通過自己的努力,,也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺,,我也相信我的存在不會華而不實(shí),,在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,,并會全力以赴的完成我的工作,。

我是今年x月份到公司工作的,在沒到這個(gè)工作崗位上之前,,我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,,為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的'了解了,,這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,和跟客戶的有效溝通,,這樣經(jīng)過大半年的努力,也小有成就,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,,對市場的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題:

1、了解客戶的需求,,準(zhǔn)確把握客戶的需要;

2,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;

3、良好的,、有效的與客戶溝通;

4,、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);

還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè),,這樣客戶首先相信了你這個(gè)人,其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品,。只有做到了這些,,才會逐漸取得客戶的信任,才會與客戶當(dāng)成共識,,才會為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

為了給公司帶來更大的利益,為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,,我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題,。

2、溝通不夠深入,,在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點(diǎn)我也會加強(qiáng)。

3,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。在以后的工作中,我會積極的總結(jié),,讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。

總之,有幸成為公司的一員,,我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),,向領(lǐng)導(dǎo)請教,改進(jìn)自己在工作中的不足,,圓滿完成本職工作,,熱愛自己的本職工作,一直保持著良好的心態(tài),,只有這樣,,才能更好的為客戶服務(wù),,讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作,,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,,同時(shí)也希望公司的明天會越來越輝煌。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇二

回首20xx年,,有太多的完善的回憶,,20xx年本人來到xxx工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),,讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,,但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓舞下,,我必需會擁有更完善的明天。

在銷售顧問崗位上,,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,,我要非常感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,,但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏,,我的工作能夠說是很難入手。20xx年初,,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。

銷售員的一天就應(yīng)從早晨睜開第一眼開頭,,每一天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。假如我沒有別人閱歷多,,那么我和別人比耐煩;假如我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會?;卦L,,對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的`表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信念,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,,并專心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,,我將一如既往地根據(jù)公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,,全面開展20xx的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:

一、對于老客戶,,和固定客戶,,要常常持續(xù)聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、因北京限購令的開頭買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源,。

三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富學(xué)問,,實(shí)行多樣化形式的銷售方式。

1:每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標(biāo),。

2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯,。

3:要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。

4:對客戶不能再有爆燥的心態(tài),,必需要本著xxx的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的看法去對待每位進(jìn)店客戶。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

8:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,多溝通,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

9:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),,為公司制造更多利潤,。

 述職人:xxx

20xx年x月x日

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

你好!

我在xx的關(guān)心和培養(yǎng)下,在各位同事的支持下,,勤奮工作,,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),,現(xiàn)作如下簡要匯報(bào):

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,,并在業(yè)余時(shí)間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),,對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、積極投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動關(guān)系,。身為一名營銷員,,如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,,提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,聽取客戶建議,,參考客戶實(shí)際情況,,幫助制定合理完善的營銷策略,調(diào)動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):

首先,,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,,消除雙方溝通障礙,,一致立場,建立良好工作友誼,,使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,深入了解客戶經(jīng)營情況,,根據(jù)客戶的消費(fèi)群體,、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營能力,,為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃,,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支持,。

三,、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員,,端正態(tài)度,認(rèn)真履行本職工作,,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,,提高執(zhí)行力,是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己,,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無論什么樣的工作,,都要積極去做,,全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間,,我力求精益求精,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,,團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中,,雖然取得了一些成績,但我深刻地知道,,在工作中仍然存在著很多問題,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,,團(tuán)結(jié)合作,,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工,。

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇四

大家都知道業(yè)務(wù)人員主要是靠嘴吃飯的,,所以,一名出色的業(yè)務(wù)人員要有教好的口才,。業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品和銷售政策的介紹必須簡單明了,,表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。下面是關(guān)于銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告的內(nèi)容,,歡迎閱讀,!

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告

自本人20xx年年初參加工作以來,我虛心向同事請教,,從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,,從一點(diǎn)一滴做起,,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,,配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:

(一)搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求,、市場變化,、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),,逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),,使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。

在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,,對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實(shí)可行的對策和措施,,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,,占領(lǐng)市場、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

(二)制定正確,、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新,;堅(jiān)持整合營銷,,走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念,;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念,,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,,不斷提高企業(yè)形象,;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),,尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

(三)強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi),、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項(xiàng)策劃做到周密,、嚴(yán)謹(jǐn),、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,,進(jìn)行量化和檢查成效,,并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項(xiàng)策劃做實(shí),。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗(yàn),,提高了市場分析能力,,同時(shí)結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

(一)經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),,抓住商業(yè)客戶群體的'特性來開展各類市場營銷活動,,同時(shí)要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。

最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),,最大限度的滿足客戶需求,,推動各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,,達(dá)到事半功倍的效果,。

(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計(jì)劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,,提高企業(yè)核心競爭力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

(三)自身素質(zhì)方面

在以往的工作中,,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識,,成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),,提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,,適應(yīng)時(shí)代的要求,不斷提高自身素質(zhì),,使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者。

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇五

我在xx的關(guān)心和培養(yǎng)下,,在各位同事的支持下,,勤奮工作,銳意進(jìn)取,,較好地履行了自己的工作職責(zé),,現(xiàn)作如下簡要匯報(bào):

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,,不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,,并在業(yè)余時(shí)間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,,為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、積極投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動關(guān)系,。身為一名營銷員,,如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,,增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員,,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?,F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,聽取客戶建議,,參考客戶實(shí)際情況,,幫助制定合理完善的營銷策略,調(diào)動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):

首先,,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,,消除雙方溝通障礙,,一致立場,建立良好工作友誼,,使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,深入了解客戶經(jīng)營情況,,根據(jù)客戶的消費(fèi)群體,、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營能力,,為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃,,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支持,。

三,、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員,,端正態(tài)度,,認(rèn)真履行本職工作,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,,提高執(zhí)行力,,是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己,,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,,無論什么樣的工作,都要積極去做,,全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),,切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,,我力求精益求精,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,團(tuán)結(jié)一致,,努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中,雖然取得了一些成績,,但我深刻地知道,,在工作中仍然存在著很多問題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,,團(tuán)結(jié)合作,努力促進(jìn)商函銷售工作,,做一名優(yōu)秀的職工,。

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇六

銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告(二)我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在各位同事的支持下,,勤奮工作,,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),,現(xiàn)作如下簡要匯報(bào):

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,,并在業(yè)余時(shí)間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),,對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,,為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、積極投身商函營銷工作,,與客戶建立良好互動關(guān)系。

身為一名營銷員,,如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,,增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,,提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,,聽取客戶建議,參考客戶實(shí)際情況,,幫助制定合理完善的營銷策略,,調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):

首先,,與客戶換位思考,,站在客戶的銷售角度看問題,消除雙方溝通障礙,,一致立場,,建立良好工作友誼,使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,,深入了解客戶經(jīng)營情況,根據(jù)客戶的消費(fèi)群體,、客流量等因素,,結(jié)合客戶經(jīng)營能力,為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃,,真誠幫助客戶,,贏得客戶的信任和支持。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,,提高執(zhí)行力,。

作為一名營銷員,端正態(tài)度,,認(rèn)真履行本職工作,,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,,是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,,無論什么樣的工作,,都要積極去做,全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),,切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間,我力求精益求精,,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,,團(tuán)結(jié)一致,,努力進(jìn)取,。

在這一年的`工作中,,雖然取得了一些成績,但我深刻地知道,,在工作中仍然存在著很多問題,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,,團(tuán)結(jié)合作,,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工,。

銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告(三)加入公司也有三個(gè)月時(shí)間了,,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從來到感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,,每天都不知道要做些什么事,,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,,通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,,很多次對我的打擊也不小,,但我相信,付出總會有回報(bào)的,。努力了就會有希望,,不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報(bào)如下:

銷售心得:

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶,。

2,、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,,揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),,適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。

當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,;才能對癥下藥,,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,,這就是我們的優(yōu)勢所在,,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

缺點(diǎn)方面盡量少提,,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西,??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語氣,,語速。

6,、站在客戶的角度提問題,,分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,,急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,,要從朋友做起,情感溝通,。關(guān)心客戶,,學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,為了興趣做事。

9,、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語。

11,、心態(tài)平衡,,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,,面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13,、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短,。

14,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作匯報(bào):

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,,努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,,進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

1,、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。

2,、由于能力有限,,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。

回首,展望,!祝在新的一年里生意興隆,,財(cái)源滾滾,!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告(四)20xx年9月,,我由東營汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光xx任管理部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,我向大家簡單報(bào)告工作情況,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,,實(shí)事求是,,公平公開。在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二、提高管理能力

作為一名管理干部,,能做到恪盡職守,,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,,作好后勤工作,,配合各部門作好工作。去年剛到公司,,為了熟悉業(yè)務(wù),,我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,,實(shí)行公開,、民主管理。在工作中,,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,,改善職工伙食,,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中,。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,,制定、完善了一些公司制度,,包括伙房,、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措,。春節(jié)過后,,新建了車棚,方便職工停車,,4月份,,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四,、服從大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知,,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,,就必須依靠全體同志,,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上,,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,?;ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時(shí),,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,,并督促改正,;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,,解決他們的實(shí)際困難,,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),,也取得了同志們的理解和信任,,取得了很好的效果。

五,、以身作則,,真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中,,職工看干部。作為一名中層干部,,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會看干部說得多么動聽,,而會看你實(shí)際做得如何。為此,,在行動上,,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到,?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反,。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,,我認(rèn)為大體上是好的,,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),,管理力度不大,,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家。

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好,!

20xx年對我來說,,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,,開拓業(yè)務(wù),,快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事金融銷售也已整整一年,,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,,從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì),,使我更加信心百倍地迎難而上,,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步?,F(xiàn)將工作情況述職如下:

首先,,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我,。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,,也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,,同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶,。

其次,在技能方面,,我個(gè)人也能夠積極投入,,訓(xùn)練自己,這一年中,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的_行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上為_行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。

對我個(gè)人而言,,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,,因此,,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑溃鳛閮π顛徫灰痪€員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,,在日常的工作生活中,,我能夠及時(shí)地融入到_行這個(gè)大家庭中,積極面對工作,,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,,相互幫助。在實(shí)際工作中,,無論從事哪個(gè)行業(yè),,哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè),,除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),,由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),,也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,,被同事們的滿腔熱情所打動,,_行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在_行工作過程中,,逐漸地,,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,,更是銀行服務(wù)的宗旨,,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活,,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,,燃起了心中的激情,;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情,,耐心讓我細(xì)心地對待工作,,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),,精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),,才能碰撞出最美麗的火花,,工作才能做到。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任,,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,,真正做到“以客戶為中心”,,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,,而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,,正確地理解客戶的需求,,客戶沒想到的我們要提前想到,,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進(jìn)步,,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,,多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),,這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,,切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,,而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶,,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí),、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,,要能急客戶之所急,想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同,,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶,、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,,柜臺人員的微笑和禮貌用語,;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確,、到位之外,,還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),,還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),,在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,,服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),,防止過頭服務(wù)。

最后,,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,,柜臺營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,,我的個(gè)人營銷技巧有所提高,。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,,朋友就越多;朋友越多,,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多,。因此,今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,,做好日常營銷工作。

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇八

20xx年是xx行業(yè)極不平凡的一年,,面對著極端不利的氣候條件,,面對著原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以xx董事長為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,,保持著高昂的斗志,,努力拼搏,實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越,。下面就是對我一年的工作做簡要述職:

我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位,通過一年的工作,,使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高,。xx20xx年公司下達(dá)我片的銷售任務(wù)為xx萬,實(shí)際完成xx多萬;超額完成任務(wù)的xx%,,絕對值增加xx萬,,人均達(dá)到xx萬,所有人員全部超額完成任務(wù);與去年xx萬相比增長xx%,,市場剩貨率,,總體費(fèi)用率均在公司指標(biāo)之內(nèi)。

上述的數(shù)據(jù)可以看出,,華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3,,也是人均單產(chǎn)最高的地區(qū)。簡要分析原因,,其一是20xx年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售,,而不利于殺蟲劑的推廣,,我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時(shí);其二是公司領(lǐng)導(dǎo)對制劑銷售的重視,徐總,、張總多次親臨市場指導(dǎo)工作,,極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變,,采取大區(qū)負(fù)責(zé)制,,機(jī)制靈活、資源共享極大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的積極性,,從組織結(jié)構(gòu)上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開展有效,,合理的冬儲和擇時(shí)的采購確保了市場的供給;其四是人員合理安排,一個(gè)人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情,,才能發(fā)揮最大的效應(yīng),。

區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,身上有濃厚的業(yè)務(wù)人員情節(jié),,獨(dú)立工作能力,、敬業(yè)精神很強(qiáng),但不能認(rèn)為所有人員都和自己一樣,,以激勵(lì)和信任就能做好工作,,所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務(wù)人員做對持續(xù)增長有貢獻(xiàn)的事(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事,。從我個(gè)人來看:

一,、跟得上。就是在理念,、能力和工作實(shí)績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢,、領(lǐng)導(dǎo)的新思路,各項(xiàng)工作的新變化和身邊先進(jìn)同事的步伐,。真正把心思凝聚到工作上,,把精力集中到辦實(shí)事上。

二,、做得細(xì),。市場工作無小事,所以自己在工作中堅(jiān)持細(xì)心細(xì)致,,并且從細(xì)小的事抓起,,注重細(xì)節(jié)和過程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,,市場銷售業(yè)績逐年遞增,。

三、抓得實(shí),。就是做一項(xiàng)工作成一項(xiàng),,所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責(zé)任感,,無所作為不愿抓落實(shí)的思想,認(rèn)真完成日常工作和每年的各項(xiàng)任務(wù),。

具體落實(shí)到以下幾個(gè)方面:

1,、凝心聚力,打造和諧團(tuán)隊(duì),。對人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查,,根據(jù)其特長、能力安排合適的區(qū)域,,實(shí)現(xiàn)人盡其才,、人盡其力、人盡其用,。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結(jié)合穩(wěn)健發(fā)展"的原則,,華東市場有三位老同志,被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用,。在銷售高峰期江蘇市場xx的愛人出了車禍需要手術(shù)住院,,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,而后又投入到緊張的工作中,,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的xx今年也可謂是背水一戰(zhàn),,在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,是110把他送到二院,,醒來之際第一句話是他包里的匯票可在,,正是有了這種對事業(yè)的忠誠,才有了較20xx年xx%的增長;市場xx敢打敢拼,,在不被人看好的南方市場實(shí)現(xiàn)了xx%的突破,,成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員。今年在兩位新省級經(jīng)理的帶領(lǐng)下像xx,、xx,、xx等也是勇挑重?fù)?dān)出色的完成了銷售任務(wù),只有凝心聚力一切圍繞市場轉(zhuǎn)才能發(fā)揮最大的潛能,。

2、品種建設(shè),,注重單品上量,。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網(wǎng)內(nèi)客戶采取重點(diǎn)品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,,規(guī)定統(tǒng)一銷售價(jià)格,,采取封閉銷售模式,確保經(jīng)銷商的合理利潤,。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸,,形成了一定的品牌效應(yīng),。

在南方市場沒有形成核心產(chǎn)品的情況下,增加過渡性品種,,按照短平快操作思路,,追求效益最大化,采取定做,、配方改良等辦法來促進(jìn)銷售,。今年此類產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大,像"xx""xx""xx"等十幾個(gè)品種的銷售額已占xx%份額,。

3,、尋求增長,加大薄弱市場開發(fā),。浙江市場,、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場,,多年來處于停滯不前,。除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心,經(jīng)過認(rèn)真分析,,系統(tǒng)思考,,在人員配備、客戶選擇,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)支持方面給予更多的指導(dǎo)和幫助,,今年浙江市場銷售額已從xx萬發(fā)展到xx多萬;蘇南市場從xx多萬發(fā)展到xx萬;皖西南市場從xx萬發(fā)展到xx萬,市場開發(fā)已經(jīng)取得初步成效,。

4,、節(jié)約費(fèi)用,從銷售細(xì)節(jié)做起,。今年實(shí)行費(fèi)用定額管理,,銷售工作強(qiáng)調(diào)實(shí)效性以來,切實(shí)抓了宣傳形式的改變,,在重點(diǎn)市場壓縮人情會以及費(fèi)用較高的電視媒體廣告,,采用實(shí)效性更高的《安徽農(nóng)村廣播》、《江蘇農(nóng)業(yè)科技報(bào)》等宣傳形式,,不僅節(jié)約了費(fèi)用而且取得了較好的效果,。在運(yùn)輸費(fèi)用這一塊,江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸車,,不僅確保了貨源的及時(shí)供應(yīng)而且大大節(jié)約了運(yùn)輸成本,。安徽市場盡量選擇有資質(zhì)的專線物流公司,減少了二次中轉(zhuǎn)的費(fèi)用。

工作中的不足

1,、銷售渠道不夠下沉,。目前我們在銷售渠道選擇上重點(diǎn)投入縣級市場和部分地級市場,采取保護(hù)經(jīng)銷商利潤的銷售模式,,我們把精力和銷售支持集中于地,、縣級市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商投入和支持不夠,,很多外國公司和有實(shí)力的國內(nèi)廠家卻趁著這個(gè)時(shí)機(jī),,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位,。

2,、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng)造一些品種資源,,但能產(chǎn)生效益的品種匱乏,,特別是明年國家農(nóng)藥管理政策的改變,沒有新產(chǎn)品的后繼跟進(jìn),,南方市場銷售很難有所突破,。

3、銷售價(jià)格機(jī)制不完善,,市場被動操作,。農(nóng)藥銷售季節(jié)性強(qiáng),由于以往沿襲下來的銷售定價(jià)程序和機(jī)制靈活性不夠,,如20xx年百草枯定價(jià)公司連續(xù)上漲,,導(dǎo)致無法與市場接軌,銷售停滯,,現(xiàn)庫存較大,,我們不僅失去了強(qiáng)占市場的機(jī)會更可惜的是該品種20xx年公司肯定要有損失。

4,、市場竄貨是銷售的最大障礙:20xx年公司雖然加強(qiáng)了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止,,竄貨方式也由公開轉(zhuǎn)為隱蔽,嚴(yán)重干擾了正常的市場秩序,,客戶合作信心受到打擊,,隱患較大。

20xx年工作努力的方向與具體改進(jìn)辦法

"改變以往簡單的注重銷售數(shù)據(jù),,以及銷售業(yè)績短期效益,,變粗放式經(jīng)營為深耕細(xì)作。建立以銷售為目標(biāo),,以市場管理為基礎(chǔ),以終端拉動為手段,,實(shí)現(xiàn)渠道清晰化,,終端掌控的市場目標(biāo)"

具體措施和改進(jìn)辦法

1,、營銷模式的轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村種植規(guī)?;l(fā)展,,農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機(jī)械化耕作。我們的營銷策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調(diào)整,。產(chǎn)品銷售要下沉到終端,,用藥方式也會更理性,農(nóng)藥會向大包裝發(fā)展,,服務(wù)對象也是更專業(yè)的種田大戶,。計(jì)劃20xx年在有條件的地區(qū)大力推廣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務(wù),,做終端,,把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中。

2,、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作,,通過省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,、市場部三級審批核定最高賒欠額度報(bào)公司批準(zhǔn),,在20xx年的銷售工作中加強(qiáng)計(jì)劃管理,逐步規(guī)范市場向現(xiàn)款操作過渡,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制,尤其是宣傳費(fèi)用必須逐筆請示核準(zhǔn),,注重實(shí)效,,獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約;物流費(fèi)用(采取招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費(fèi)用也要目標(biāo)管理和過程監(jiān)控相結(jié)合;招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制),依據(jù)服務(wù)的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費(fèi)用,,爭取達(dá)到公司規(guī)定的較20xx年下降x%的指標(biāo),。

4、計(jì)劃20xx年單品操作的品種:針對08年成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大訂單品種的銷售,,推出xx等品種來彌補(bǔ)南方品種資源的短缺,。

5、加強(qiáng)市場信息互動,,及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層,,以便快速有效的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類,,如市場主導(dǎo)品種(高價(jià)運(yùn)作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合,,多打組合拳才能出奇制勝。

以上就是我個(gè)人20xx年的回顧,在新的一年即將到來之際,,我將以全新的面貌展示在大家面前,,并爭取以更好的業(yè)績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對我們的信任和期望!我們堅(jiān)信:在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,有一支團(tuán)結(jié),、敬業(yè),、勇于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,前進(jìn)中的豐樂農(nóng)化將更加輝煌,。

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇九

在我任職的這一年里,,我主要負(fù)責(zé)調(diào)動洗化區(qū)全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作,、傳達(dá)會議內(nèi)容等等,,我工作的中心目標(biāo)就是提高我們的銷售量,銷售主管述職報(bào)告,。在我個(gè)人看來,,好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵,但服務(wù)人員的態(tài)度對于營銷來說也是不容忽視的,。于是我就致力于調(diào)動我們相關(guān)工作人員的積極性,,是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態(tài)度去對待顧客,,讓顧客真實(shí)的感受到xx是一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)體,,從而會有再次光臨的意向。另外,,我認(rèn)為斷貨對于營銷來說是一個(gè)很嚴(yán)重的問題,,如果顧客需要商品,而我們卻沒有,,會給顧客留下很不好的印象,,從而影響我們xx的口碑,因此保證及時(shí)供貨時(shí)很有必要的,,這就需要我及時(shí)了解庫存的商品量,,配合采購人員的工作,保證供貨的效率,,使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來,。最后由于公司人員之多,上下級之間肯定會存在信息不對稱,,為了打破信息瓶頸,,我作為經(jīng)理與服務(wù)人員之間的紐帶,必須及時(shí)向下傳達(dá)公司會議的內(nèi)容,、公司紀(jì)律,,向上匯報(bào)員工搜集的意見和建議,,使我們的工作做到秩序井然。

以上幾點(diǎn)就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點(diǎn)做的,,不過在我及全體員工的努力下,,我們的銷售業(yè)績已經(jīng)證明了我的方向是正確的。在今后的工作中,,我仍會繼續(xù)抓以上三個(gè)方面,因?yàn)樗麄兪俏覀冺樌ぷ鞯那疤?。此外,,由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識,為了使我們的銷售業(yè)績在向上邁一個(gè)臺階,,接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸總結(jié),。通過觀察和了解,,體會了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,,兩個(gè)月來自我有了提升,但同時(shí)也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,,發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自我的短處?,F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),,同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

第一,、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識

以前做了三年多的保健食品銷售,,但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,,兩個(gè)月來的學(xué)習(xí),,才對石斛,天麻,,杜仲,,葛根,西洋參有了一些了解,,從原材料,,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢,,種植技術(shù),,生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,,功效好,,無毒負(fù)作用,,有消費(fèi)者健康潛在需求,但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展,,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,,美譽(yù)度還有待提高,從長遠(yuǎn)來打算,,把產(chǎn)品做長久,,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,,培養(yǎng)消費(fèi)人群,灌輸“藥食同源”,,養(yǎng)生保健的重要性,,消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,,可適量做一些宣傳活動,,比如高檔小區(qū)宣傳等。

第二,、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

跑了很多渠道,,醫(yī)院,商超,,養(yǎng)生會所,,禮品公司,藥店等,,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會所,,禮品公司等渠道,。將近一個(gè)半月的拓展,開闊了眼界,,了解了更多的保健食品銷售渠道,,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,,但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,,很少有廣告,知名度還不足,,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,,比如藥店渠道,,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,,在沒有支持的情況下,,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,,目前也很難有突破,。養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,,拜訪了很多養(yǎng)生會所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,,后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,,需求面廣,,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,,以后會把重點(diǎn)放在這一塊,,工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,,“少走彎路”,。

第三、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,,進(jìn)公司以來,,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,,沒有聊天,,沒有閑玩,同事們都很實(shí)干,,容易相處,,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺管理層與工作人員溝通太少,,希望獲得更多的溝通與批評,,以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

第四:自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯=∈称窌h營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,,所在公司十分注重培訓(xùn),,自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到,,早退,礦工過,,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,,維護(hù)公司的形象,,特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西,。所關(guān)注的是自己能力上的提高,,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時(shí)自己也有很多不足:

1,、認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,,所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍,。

2,、營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3,、提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,,提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)??偨Y(jié)的習(xí)慣,每天總結(jié),,沒周總結(jié),,每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,,通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績,,提高談判技能,管理能力,,專業(yè)知識,,執(zhí)行力等等,,總之在以后會致力于學(xué)習(xí),總結(jié),,改進(jìn),。

第五、一些建議

1,、因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,,不利于工作的開展,所以建議及時(shí)做出簡單,,一目了然的產(chǎn)品資料,。

2、各部門的溝通,,領(lǐng)導(dǎo)層與工作人員的溝通更多一些,,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,,以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息,。

第六:未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中:

1,、會努力于自身素質(zhì)的`提高,專業(yè)知識的完善,,營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,,有了熟悉的專業(yè)知識,才能說服客服,,學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識,,才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,企業(yè)的目標(biāo),,效績管理,,社會責(zé)任,首要職能等等,,同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。

2、大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,,暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,,重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,,采用行之可效的方法,提高銷售,。

3,、提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級安排的工作,,注重實(shí)干

4,、建立數(shù)據(jù)庫營銷,獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,,注重產(chǎn)品售前,,售中,售后的服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。

5、更深入的了解公司的企業(yè)文化,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,提高工作效率和效績,創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì),。

6,、更深入的了解產(chǎn)品的市場情況,只有掌握了更為確切及時(shí)的信息,,才會把握市場,,提高銷售。

感謝在亞啤將近一年的工作,,讓我從之前的薪酬工作,,轉(zhuǎn)而從事招聘工作,甚至接觸了崗位平臺梳理和績效考核的工作,。 4月14日,,我進(jìn)入營銷管理辦公室,在薪酬績效專員的崗位上歷練了一個(gè)多月,,負(fù)責(zé)三銷部,、四銷部的薪酬績效工作以及電話報(bào)道的接聽。我迅速了解了公司的組織架構(gòu),,以及和銷售部的一些人員建立了良好的人際關(guān)系,。這為我以后的工作打好了良好的基礎(chǔ)。

5月25日,,我正式進(jìn)入招聘組工作,。這是公司人員招聘工作最繁忙的時(shí)刻。我和xx兩個(gè)人承擔(dān)了所有工作。我在一旁學(xué)習(xí)招聘技巧,,并做一些基礎(chǔ)性的工作,,慢慢開始獨(dú)立參加招聘會,獨(dú)立面試人員,。

這是迅速成長的一個(gè)時(shí)段,。當(dāng)我6月還在宜春辦事處出差跟車鋪貨時(shí),同事打電話讓我回去填寫轉(zhuǎn)正申請表,。這個(gè)階段正好開始做業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,,我有幸負(fù)責(zé)南昌一辦終端組業(yè)務(wù)員。從對業(yè)務(wù)員工作的一無所知,,到了解到每個(gè)細(xì)節(jié),,和市場助理鐘義山,以及南昌一辦的兩個(gè)主管,,甚至咨詢公司的老師,,做了一周多,終于做好了雛形,。

從7月到11月,,我主要負(fù)責(zé)南昌以外市場的業(yè)務(wù)員招聘。先后去了贛州市,、寧都縣,、瑞金市、宜春市,、鷹潭市,、瑞昌市、武寧縣,、永修縣、九江市等地參加招聘會,、了解業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)流程,、梳理各崗位工作平臺等。前期工作主要開發(fā)縣級業(yè)務(wù)員招聘渠道,。幾個(gè)月的積累,,分析出在縣級業(yè)務(wù)員招聘上,以工業(yè)園區(qū)張貼招聘廣告最有效,,以及地級的現(xiàn)場招聘會有效,。再加上江西人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳,招聘效果不錯(cuò),,每月外辦事處平均可入職業(yè)務(wù)員5名,。同時(shí),在整個(gè)營銷辦人員的努力,以及銷售部同事的配合下,,各崗位工作平臺形成初稿,。

此中,我個(gè)人也拓寬了很多知識,。印象最為深刻的,,是在永修縣有幸參加了潘輝斌助理培訓(xùn)的熱點(diǎn)專題。我于很多同事前面了解到了熱點(diǎn)的買場流程,、買場的相關(guān)注意事項(xiàng),、以及買場的技巧?;毓竞?,還在會議室與同事一起分享,并做出了熱點(diǎn)業(yè)務(wù)員的工作平臺,。

年底,,公司要求完善各崗位的工作平臺,并做崗位360績效考核,。我之前從未接觸過績效考核的工作,,所以邊做邊摸索。作為一個(gè)hr從業(yè)者,,能在崗位上接觸并深入人力資源管理各個(gè)模塊的工作,,感覺是非常寶貴的財(cái)富。

俗話說,,一年之計(jì)在于春,,新年到來,我一直在思考新年的工作計(jì)劃,。人力資源工作2年,,第三年還是必須積累的一年。崗位分析與評價(jià),,人員素質(zhì)測評,、招聘與配置,績效考核,,都是我急需加強(qiáng)的專業(yè)知識,。希望通過工作實(shí)踐學(xué)習(xí)與書本學(xué)習(xí),讓自己變得更加專業(yè),。

在招聘工作上,,依然是負(fù)責(zé)銷售部外辦業(yè)務(wù)員的招聘工作。更加高效的獲取辦事處人員招聘需求,,整合各招聘渠道的應(yīng)聘者資源,,組織好面試,,為銷售部外辦招聘到更加適合的、長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,。

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好,!

轉(zhuǎn)眼間,我來到藥房工作已經(jīng)快三年了,。在大藥房店店長和同事們的關(guān)心幫助下,,我學(xué)習(xí)到了更多的知識。為了更好地完成工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,,現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下,。

進(jìn)入藥房以后,在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,,首先,,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),,被分在了中藥區(qū),,雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識不多,,但是也了解中藥的活是又臟又累,,可正是這樣的分工,使我對中西藥知識有了全面的了解,,掌握了更多地知識,,因此,做起來也比別人得心應(yīng)手得多,,獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗(yàn),。

其次,工作這幾年來,,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,,我也一樣,深刻認(rèn)識到藥品是用于防病治病,、康復(fù)療養(yǎng)的,,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,是最重要的職責(zé),。因此,,我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答,同時(shí)向患者講解藥物的性能,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,,既為患者提供安全,、有效、廉價(jià)的藥物,,又讓患者能夠放心地使用,。在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí),業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營管理制度》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),認(rèn)真參加gsp認(rèn)證,、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,,為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,,起到了重要的作用,。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,,提高了自己的綜合素質(zhì),。

在今后的工作中,我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí),,重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解,,更好地勝任本職工作,。在工作作風(fēng)上,遵守公司的規(guī)章制度,、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn),,始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。最后,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,,努力學(xué)習(xí),,熟練業(yè)務(wù),,提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,,干好本職工作,,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

此致

敬禮,!

述職人:xxx

20xx年x月x日

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告講話稿篇十一

尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在各位同事的支持下,,勤奮工作,,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),,現(xiàn)作如下簡要匯報(bào):

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,,并在業(yè)余時(shí)間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),,對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、積極投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動關(guān)系,。身為一名營銷員,,如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,,增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員,,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?,F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,聽取客戶建議,,參考客戶實(shí)際情況,,幫助制定合理完善的營銷策略,調(diào)動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):

首先,,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,,消除雙方溝通障礙,,一致立場,建立良好工作友誼,,使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,深入了解客戶經(jīng)營情況,,根據(jù)客戶的消費(fèi)群體,、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營能力,,為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃,,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支持,。

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