當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇一

本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的居家環(huán)境,。具體實施保潔工作如下：

1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;

2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;

3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;

4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;

5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;

6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;

7.完成地下車庫地面大清洗4次;

8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;

9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;

10.完成單元路臺面清掃12次;

11.完成547套空置房清掃2次;

12.完成園區(qū)水景池清洗52次;

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

15消殺及滅鼠工作;按計劃均以實施完成。該項工作開展以來,，園區(qū)內(nèi)鼠害,、蚊蠅滅殺情況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;

16.協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

17.完成家政保潔的前期工作,。

下半年我部結(jié)合實際工作特點,，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換,，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換,，班長一二期調(diào)換，班長在不同的崗位能找出不同的問題,，也提升班長的能力,，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,，此舉改動受益如下：

(1).調(diào)動班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高;

(2).生活垃圾收集是又臟又累的活,，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅,、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位,。

(3).減少自己無謂的休息時間，充實工作時間;

2.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點,，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運(yùn)作模式,，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理,。制定工作標(biāo)準(zhǔn)，技效考核標(biāo)準(zhǔn),，由主管及班長公平公正執(zhí)行,，并納入員工的績效工資。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇二

20xx年首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅持,、一起奮斗,。我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法,；對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗,！”

1,、沖洗路面兩次，清洗水池兩次,。

2,、用草酸燒4號樓地面。

3,、更換小區(qū)垃圾桶

4,、保潔辦公室布置

5、車庫門的擦拭

6,、協(xié)助客服部清掃4號樓的出租房

7,、處理4號樓負(fù)一電梯門的噴涂頑疾一處

8,、協(xié)助物業(yè)銷售搬東西3次

9、完成對新入住的樓層開荒工作

10,、完成外圍的草坪修剪

1,、在管理保潔員的方面沒有做到對工作的合理安排，導(dǎo)致保潔人員沒有合理的干好工作,。

必須承諾的物業(yè)

2,、由于機(jī)器上的不足，沒有更好更有效的做好衛(wèi)生工作,。

1,、增加和保潔人員的溝通互動，以身作則帶領(lǐng)員工做好每一天的工作,。

2,、每天安排實際的工作督促員工完成。

3,、加強(qiáng)自身管理方面的不足,，從各方面虛心學(xué)習(xí)

4、必須落實每次開會的工作安排以及會議精神

5,、與各位領(lǐng)導(dǎo)一起探討保潔計劃工作方式,，并針對本小區(qū)的情況做出更好的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

最后,，我希望能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇三

20xx年4月，我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地,，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的商場保潔管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為20xx年的保潔工作打好基礎(chǔ),。

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運(yùn)作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（其中1人調(diào)職到其他部門,，8人離職,。）

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

保潔分成兩個班次,，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間,、公共區(qū)域、室外廣場,；夜班主要按計劃實施衛(wèi)生大保潔——雨棚,、衛(wèi)生間、電梯,、廣場清洗,、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等,。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在人員較密集,，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進(jìn)保潔,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇四

本人xxx擔(dān)任保潔主管以來負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔、定期垃圾清運(yùn),、園區(qū)綠化等工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較大,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作開始，面臨問題時間緊,，工作量大,，維修工作多、工程遺留問題多這給綠化工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這便造成了完成綠化工作存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。水沒有開通，這對綠化無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過多方溝通，施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用?？朔刂乩щy完成了綠化工作,。

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，人員素質(zhì)低,，人員流動性大等問題,。工作環(huán)境范圍大，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。公司內(nèi)部對進(jìn)行保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核,，實行pk，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的.日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，每位員工過生日都會發(fā)生日賀卡和獎金,，使大家能夠安心工作。部門在人員緊張的情況下,，及時清理入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)累計350次以上；清理維修期間公共區(qū)域亂堆施工垃圾超過1000次,，保證業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項管理分工明確,、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。

我將每日員工工作匯總發(fā)現(xiàn)問題及整改，也通過與保安主管及綠化人員及時溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理保潔問題，并及時做好相應(yīng)的處理措施,。同其他部門人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運(yùn),，前期以工程垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的日常的工作中又增加生活垃圾,。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇五

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。組長手把手教，發(fā)揮組長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培訓(xùn)者的技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，一步到步，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做。責(zé)任到人,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn),。屈組長就是突出的一位,，玻璃潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。屈組長發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意語氣輕重,，盡量不傷和氣,。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。持之一恒的周檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，我們的衛(wèi)生保準(zhǔn)才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

1、上級要求的時間,，嚴(yán)格執(zhí)行,；遇到特殊會議；按著標(biāo)準(zhǔn)去做,；上級要求長效管理,，我們至始至終。從工作職責(zé)來說,，我們必義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好保潔工作,。用屈組長的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,，也證明了一點。

2,、為迎接局機(jī)關(guān)重大會議,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,，區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。全體保潔員自覺加班加點,，無論是上班時間還是休息日,，只要接到通知都能克服困難，及時趕到工作現(xiàn)場,，不怕苦,、不怕累、不怕臟、不留死角,，努力配合外墻清洗工程把大樓打掃的明亮整潔,，尤其是為迎接8月份社會管理創(chuàng)新現(xiàn)場會議，物業(yè)辦全體員工放棄休息,，加班加點配合布置會議室,，為領(lǐng)導(dǎo)視察提供了舒適、干凈的環(huán)境,。