總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇一

加強員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識,。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識,，克服困難，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。

先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”,、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”、日巡查表上墻,、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。

為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放,、合理配給,，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財物,。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高,。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進(jìn),。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對自己存在的不足，腳踏實地,，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

1,、堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”,。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

2,、加強隊伍建設(shè),。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的`高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來,。

3、進(jìn)一步加強制度建設(shè),。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,。把各項工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化,、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么,。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

對于我這樣的一個商場保潔員來說雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守,，不會敷衍了事。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說,，我覺得自己來到商場之后的表現(xiàn)也是非常棒的,，雖然偶爾也會有些紕漏出現(xiàn)一些意外,。但是我在工作上也是一直有著自己的底線,，絕不會糊弄,，而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃,，讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現(xiàn)做簡略工作總結(jié)：

作為一個商場的保潔員,，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會,，每天還是有很長一段的休息時間的,。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了,，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責(zé),。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感,，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題,。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒,，而是會讓他們先解決他們的事，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的,，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來,，開心的走,，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的,。

雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差,。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃,，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的,。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了,，或者是堵住了，這些都是要及時處理的,。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要,，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場開門前或者關(guān)門后打掃,，如果在人流量多的時候打掃地板衛(wèi)生,，肯定是會有可能發(fā)生意外的'，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個責(zé)任的,。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此,，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生,，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行,，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的,。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇二

物業(yè)管理的范圍很多,，住宅,、學(xué)校、廣場,、車站、停車場,、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會,。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇,。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所,。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè),，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn),，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈,，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味,，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn),。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔,、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角,。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查,，常監(jiān)督,，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究,。實施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依,。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,，布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化,、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力,、真抓實干。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好,。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟,、不怕累，克服自卑感,，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別,?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低,，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道，平平淡淡,，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色,。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動,，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可,，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作??

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃,，做到地面無塵土，窗臺無灰塵,，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了,。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)篇二時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅持,、一起奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”,。

“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,，也理解了,，但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的`感覺，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求,，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿,、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的,。物業(yè)保潔部工作總結(jié)我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說,，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司、為自己做出成績,。

1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進(jìn)出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響,。

2、在管理保潔員的方面,，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工,。

3,、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

1,、沖洗路面8次,，清洗水池12次,，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2,、保潔休息室搬遷2次,。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

1,、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情,。

2、加強自身管理方面的不足,，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)篇三同樣是寫工作總結(jié),，為什么有的人的工作總結(jié)可以收到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，而有的人的工作總結(jié)別當(dāng)作反面教材進(jìn)行批評,，或者是直接退回來,，要求重寫,，知道這是為什么嗎?不知道就上看看吧，下面是小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,，歡迎大家前來了解，想知道更多信息,，或者是有什么疑問，可以登錄物業(yè)管理,。下面是一篇物業(yè)年終工作總結(jié)。

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

2.培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲,，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種,，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化,。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇三

一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，我們以客人滿意為目標(biāo),，以為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，嚴(yán)抓內(nèi)部管理,，強化服務(wù)意識，樹立品牌形象,。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力,，較好的完成了xx酒店的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時,，人流量較大，原有的保潔員不夠,，xx從其他崗位調(diào)來人員,，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈,、整潔,、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和客人的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

加強員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹立“客人至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識,。與此同時我們認(rèn)真抓好隊伍建設(shè)，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀,，我們主動關(guān)心員工的思想,，幫助他們解決生活和工作中的`實際問題，使他們樹立大局意識,，克服困難，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率,。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)教育活動，使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升,。

先后制定了“保潔的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”,、“崗位定編制度”、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月客人意見表等,，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人,、定崗,、定編,，責(zé)任到人頭”,。在有章可循的基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)抓考核,，做到勤檢查,、勤督促。項目負(fù)責(zé)人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督,，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確?？腿撕偷絹淼南M者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放、合理配給,，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護(hù)xx的公共財物,。對xx內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行,。四是努力為客人著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，從一點一滴的小事做起,，盡可能為客人節(jié)約開支,。

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作,，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為客人提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動量大,，給我們的工作帶來很大困難,，雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),，但在工作細(xì)節(jié)、行為舉止等方面還存在不足,，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強,。

2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高,。

3、各項記錄,、考核不夠齊全,，通過規(guī)范化,、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進(jìn)一步加強。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足,，腳踏實地，苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為客人提供一流服務(wù)保障,。

1、堅持“客人至上,，服務(wù)第一”,。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。要讓每個員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求,、聽取客人對我們工作的意見和建議，認(rèn)真落實客人對我們工作的要求,，不斷改進(jìn)和提升保潔工作水平,，做到客人放心，客人滿意,。

2,、加強隊伍建設(shè),。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞,、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來,。二要做好崗前培訓(xùn),，崗中教育工作，并使之制度化,、規(guī)范化,。三是獎優(yōu)罰劣,，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制,，對服務(wù)態(tài)度不端正,、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退,。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高,。

3,、進(jìn)一步加強制度建設(shè),。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,。把各項工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化,、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓客人滿意。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇四

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù),，得到了公司的認(rèn)可。保潔只不過是公司服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經(jīng)部門員工、客戶使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走)。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準(zhǔn)。要求做到大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。發(fā)揚精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，保持主樓衛(wèi)生潔凈度,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的`日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，公司的衛(wèi)生也才能贏得部門員工和客戶的滿意。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弦,，從不敢松懈。公司內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1、上級要求的時間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去公司保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班拉長了上班時間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是，大家二話不說,，欣然接受分配,。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大個公司很難見到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴(yán)冬時,，頂著星辰來上班,，借著路燈掃公司,，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此，實在不易,，平平凡凡，難能可貴,。

2、上級要求長效管理,，我們至始至終,。從認(rèn)識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用領(lǐng)導(dǎo)的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題，我們能放心,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接,，和諧相處。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從,，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強了團(tuán)隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言,。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做,，其他啊，能做,，不一定會做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。

有些人缺少公德意識,，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放,。對此，我深有感觸,，對這些人，說也無用,，勸而無功,，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干,。說者輕巧，聽者難受,。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無奈。

女人感性,，易情緒，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)心,，物事愛計較。嘴上說得大度,，行動上難免有出入。

冬天過去,，春天就要到來,。新的一年里,，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作，為公司出力,。為公司添光,。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇五

本人自入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)物業(yè)日常保潔,、定期消毒、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下。

工作伊始,，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。物業(yè)系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成,。

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有廁所和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。

同時配合實際工作的細(xì)則不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確,、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消毒除四害工作中,，公司提出自行采購,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的'滅蚊燈和每周一次的消毒頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

在步入新的一年中我將加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定。與公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,，加強各方面的培訓(xùn),。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平,。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇六

伴隨新年的到來，忙碌的工作接近了尾聲,，回顧來園的一年我感慨萬分。一年的工作忙碌中帶著瑣碎,，對幼兒園保潔員沒有工作經(jīng)驗的我不知如何下手,。在平常工作中,，我試著咨詢園領(lǐng)導(dǎo)和以前有經(jīng)驗的阿姨,，并自己一點點的摸索。在園領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,，我較好地完成了各項任務(wù),，現(xiàn)將我一年來工作總結(jié)如下：

做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作?？墒亲詮恼嬲慕佑|到實際工作的時候,，我才發(fā)現(xiàn)保潔工作并不簡單。平時根本不注意的地方,，比如墻腳、拐角,、窗內(nèi)窗外,、衛(wèi)生死角等都是自檢的重點,，絕不能馬虎,。

我們服務(wù)的對象是活潑可愛的孩子們，日常工作仔細(xì)與否,，直接關(guān)系到孩子們上課就餐和休息的環(huán)境。這一年里,，我跟眾多同事在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，共同為孩子們打造了一個干凈,、整潔、健康的幼兒園,，讓孩子們的成長和受教育的環(huán)境得到了較好的.保障,。

在這一年里,，我圍繞幼兒園的其他工作對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己,，在工作作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

冷靜回顧一下這過去一年的工作,，由于自己過去沒有幼兒園保潔員的工作經(jīng)驗，尚有很多的不足之處,，我會積極地總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好，不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望,，更好地為幼兒園服務(wù)，爭光添彩,。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇七

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。 保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回顧一下,，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化 在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。領(lǐng)班手把手教,，熟練工傳、幫,、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準(zhǔn)。在工作量較大的'情況下,，各樓層員工也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近

和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意語氣輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

4.上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。

5.團(tuán)結(jié)講正氣 在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，講正氣，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。這樣一來,，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,。

二,、感慨與無奈 在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做,，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做,，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。 有些人缺少公德意識,，肆意糟蹋環(huán)境,，大便過后經(jīng)常不沖水,，導(dǎo)致衛(wèi)生間氣味難聞。

三,、按合同要求監(jiān)督完成了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容,。(四次地毯清洗,，兩次理石潔晶),。

四,、完成了樓內(nèi)辦公區(qū)域，公共區(qū)域,，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，會議室的日常保潔,。對樓層的玻璃門窗進(jìn)行巡視做到無灰塵，無手印,。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇八

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

回顧一下，我們是這樣做的：

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣，便于操作,，利于檢查。

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教,，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì),，一步到步,，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗,。較突出，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混的情況，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)問題，多方協(xié)助合作。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的'日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1,、上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行,；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時,，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場,，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此，實在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2,、上級要求長效管理，我們有始有終,。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題，我們能放心,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：

不利于團(tuán)結(jié)的話不說不傳，不做長嘴婆,，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中，不做小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接,，和諧相處,；講正氣,，杜絕歪風(fēng)邪氣，不互相猜疑,。

拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有勁頭,，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的廢品回收全歸公,，我們堅決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的個別情況,。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的現(xiàn)象,，又增加了收入，看起來只是微不足道的小事,，但是，恰恰就是這種小細(xì)節(jié)體現(xiàn)了一種精神和提高了一個境界,，更加重要的是,，促進(jìn)團(tuán)結(jié)便增強了員工間的團(tuán)隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能直指即來,，樂意干活,，沒有怨言,。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做,，總得有個過程，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高。

感慨：有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放。對此,，個場上的二位師傅深有感觸,，對這些人，說也無用,，勸而無功,，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干,。說者輕巧,，聽者難受,。面對如此遭遇,，只能搖頭苦笑，嘆息無奈,。

女人感性，易情緒,，工作當(dāng)中是有波動,；工資她們較關(guān)心,，物事愛計較。嘴上說得大度,，行動上難免有出入。冬天過去,，春天就要到來。

新的一年里,，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作，為銀河出力,。為銀河添光。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇九

很榮幸來到小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

在小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作。由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。

這一年的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這12個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時，希望能有機會到比較成熟的.小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,。積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù),。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇十

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準(zhǔn)。x師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比,，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

xx大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。x師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之以恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。小區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班長了班時間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了。但是,，x位師傅二話不說，欣然接受分配,。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水,，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴。他們的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2.上級要求長效管理,，我們至始至終,。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用師傅的'話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。xx一塊沒問題，我們能放心,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品全歸公，我們堅決服從,，樂意去做。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是,，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做,，其他啊，能做,，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸。說這些,，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇十一

20xx年來在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了學(xué)校的安排的各項工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的`分值考評,。這樣，便于操作,，利于檢查。

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教,，熟練工傳,、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。xx師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有1個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

1,、上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行,；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。為了達(dá)到了時間要求。二位師傅二話不說,，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大學(xué)校很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時,，頂著星辰來上班，借著路燈掃學(xué)校,，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2,、上級要求長效管理，我們至始至終,。從認(rèn)識上講，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務(wù)，義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好保潔工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查1個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題,，我們能放心。

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴,；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間過程中，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣,，減少了猜疑心理。

團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,，我們堅決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了1種精神和境界,，更加重要的是,，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強了團(tuán)隊意識,。學(xué)校多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做,，其他啊，能做,，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高,。感慨稱：有人不理解保潔。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇十二

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員xx人,，本年度共有x人離職和調(diào)職其中x人調(diào)職到庫區(qū)，x人離職,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強了員工考核制度的'培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成2個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置xf-xf一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期xfxf經(jīng)常存在1小時內(nèi)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取得了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

a)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

b)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

c)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

d)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

e)完成大廈垃圾的清運工作,。

f)完成大廈外墻的x次清洗,。

g)完成外圍地面沖刷工作,。

h)對xx車場每月x次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

i)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面x次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。x樓地毯的清洗工作,。

j)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約xx顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù),。xx成功繁殖了x顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性。

保潔年終工作總結(jié)個人 保潔年終工作總結(jié)報簡單篇十三

雖然我干保潔工作已有兩年多了,，但我心中把物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,，每年、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為小區(qū)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動,，但我一直不馬虎、不走過場,，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動,。以下是我今年的工作總結(jié)。

我每天清晨7：30準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點開始我一天新的勞動,，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響業(yè)主們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物,、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情,。業(yè)主們很高興，也非常的認(rèn)可,。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職,，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力,，卻換來了業(yè)主們對我的尊敬。

在工作中可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃,，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢,、舒心的好心情,。

雖然自己是一名保潔領(lǐng)班,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的`不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重樓里的每一個業(yè)主，讓自己的勞動盡量不和他們的生活時段沖突,，讓開時段。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責(zé)、不聲張,。

雖然自己取得了一定的成績,，得到了業(yè)主們的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。