計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

以下是我對(duì)本年度產(chǎn)生這樣的結(jié)果的主要原因分析：

(1)外部因素：

1,、現(xiàn)在的家具行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上,。

(2)內(nèi)部因素：

1,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;

主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),，效率,、效能欠缺;

②員工工作的積極性不高，沒(méi)有斗志,，沒(méi)有盡全力去做好自己的工作,。缺乏創(chuàng)新意識(shí)，做不到利用現(xiàn)有資源去做好本職的工作,。

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。

部分地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)銷商混亂,，核心經(jīng)銷商并不核心的情況,，經(jīng)銷商不愿意承擔(dān)銷售的任務(wù)，而辦事處對(duì)市場(chǎng)失去掌控,，整個(gè)銷售的市場(chǎng)渠道效率低下,。

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平。

多數(shù)型號(hào)櫥柜,，在市場(chǎng)銷量差,，拉、推力喪失,，新品上市,、上量速度慢，太過(guò)于依賴于產(chǎn)品本身,，而沒(méi)有做到營(yíng)銷這兩個(gè)字,。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步,。

攻略,、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高,，員工對(duì)市場(chǎng)的把握失控,，沒(méi)有去關(guān)注和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，所以用老的方式應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)，就只會(huì)失敗,。

今年,，總部下達(dá)分公司的全年回款任務(wù)指標(biāo)億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),，平均下來(lái)每月完成0.62億,，將近是xx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇,，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng),。

xx做為全國(guó)的金礦區(qū),，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式,，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn),。不努力、不進(jìn)取,，不可能完成指標(biāo),。

但大家應(yīng)看到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。分析產(chǎn)品的性能,，看缺陷在哪,，由此改進(jìn)，爭(zhēng)取在以后的營(yíng)銷上,，能夠完滿的完成任務(wù),，針對(duì)現(xiàn)在的情況，我們需要做好的準(zhǔn)備有：

1,、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難,，勇于面對(duì)困難,。

鼓舞士氣，一線銷售人員必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神,，不著眼于過(guò)去,，過(guò)去的過(guò)失也好，成績(jī)也罷都已經(jīng)成為了過(guò)去,，把握好現(xiàn)在,，吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。把后面的工作都落實(shí)到位,。

2,、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。

公司一直倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ),。

3,、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力。

成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者,，xx的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹,，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí),，營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;只有了解好市場(chǎng),，才能更好的去營(yíng)銷，不要處于被動(dòng)地位,。主動(dòng)出擊勝算才更大,。

4、“小改進(jìn),、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、改進(jìn)缺點(diǎn)。

終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,，聚在一起，就是我們大進(jìn)步,?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過(guò)本年度的轉(zhuǎn)折后震蕩,，接下來(lái)希望大家激情飛揚(yáng),，奮斗有無(wú)，在追求卓越,、一流化的道路上,，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

200x年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷,；根據(jù)0x年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

200x年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對(duì)200x年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司200x年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了,，對(duì)我而言，這一年的工作是最難忘,，印記最深的一年,。xx的轉(zhuǎn)換，連帶著xx等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn),，但在壓力中也得到了收獲和快樂(lè)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,，同事的密切配合下,，我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門的工作：

作為一個(gè)xx的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶,，驗(yàn)資,，辦理稅務(wù)登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作,，我在辦理的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題和困難,，經(jīng)過(guò)多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成,。

領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮,，決定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的xx財(cái)務(wù)軟件，我根據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要,、根據(jù)納稅申報(bào)的需要,，設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué)、完整的會(huì)計(jì)核算科目體系,，制定了詳細(xì)的x級(jí)和x級(jí)明細(xì)科目,，及輔助核算、項(xiàng)目核算帳,，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng),，在較短的時(shí)間內(nèi),，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要,，印刷了統(tǒng)一的粘貼單,，收據(jù)，借款單等常用單據(jù),。

制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，建立一套科學(xué)、完整,、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度,，是規(guī)范財(cái)務(wù)管理及核算的基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會(huì)計(jì)法》,、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),，結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論,、研究,、起草了宇都公司的,，會(huì)計(jì)核算管理辦法,，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度,。對(duì)資金的收支,，個(gè)人借款的管理,，實(shí)物資產(chǎn)的管理,，會(huì)計(jì)核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程,。

會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源,。在日常的工作中,，我嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),、公司的各項(xiàng)制度,，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)的工作職責(zé)。審核原始憑證,、錄入記賬憑證,，計(jì)提各項(xiàng)稅費(fèi)，申報(bào)納稅,、上繳稅款,，編制資金收支計(jì)劃并審核支出，及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供全面,、可靠的信息。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新,，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí),，讓我們能及時(shí)掌握新知識(shí)，政策,，法規(guī),。我們由xx會(huì)計(jì)核算變?yōu)閤x會(huì)計(jì)核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別,，所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，使我們?cè)诠ぷ髦心鼙M快的轉(zhuǎn)變角色,。同時(shí)對(duì)于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在過(guò)去的這一年里,，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施,，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下,，難度可想而知,，這對(duì)宇都公司的每一個(gè)人都是一種考驗(yàn)，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，積極配合xx人員的工作,。在xx過(guò)程中，向xx發(fā)放xx是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大,，我們?cè)诎l(fā)放過(guò)程中要主動(dòng)與其他部門溝通，核對(duì)數(shù)據(jù),、安排流程,，做到安全，準(zhǔn)確,、及時(shí),，為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù)。同時(shí)我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)知識(shí),，鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，提高會(huì)計(jì)核算水平，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī),、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力,，在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算,、監(jiān)督,、服務(wù)職能，為xx公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn),。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神。下面就是本人20xx年的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，在這段時(shí)間,，我積極配合公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

在總結(jié)和每周例會(huì)上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式,。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,。

下一年的工作計(jì)劃：

（一）建立完善公司組織結(jié)構(gòu),，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

公司目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室,、工程部,、人力資源部、招商部,、財(cái)務(wù)部,，即“兩室四部”。隨著“xx”項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段,，擬增設(shè)運(yùn)營(yíng)部,、企業(yè)策劃部、預(yù)決算等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ),。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全,、分工合理的統(tǒng)一體。

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，公司實(shí)行獨(dú)立核算,，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

（二）建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理,。新的一年,，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例和集團(tuán)公司的要求,，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,，減少人為指揮,，逐步形成“xx”特色的企業(yè)管理體系。同時(shí),，根據(jù)不同的工作崗位,，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí),，最大化地提高企業(yè)管理水平,，向管理要效益,。

（三）以”xx”發(fā)展為歷史契機(jī)，加快集團(tuán)公司總體建設(shè),。

“xx”的發(fā)展是歷史的使命,，也是市場(chǎng)的要求，同時(shí)更是集團(tuán)總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機(jī),，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要,，不斷完善自我，發(fā)展自我,，調(diào)整機(jī)制,，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能,，以使xx集團(tuán)傲立于房地產(chǎn)之林,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

光蔭似箭，日月如梭,，時(shí)間總是水般匆匆流過(guò),，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！走過(guò)20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多、對(duì)我而言,，20xx年的工作是難忘的,、深刻的、工作崗位的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)、工作中的壓力和責(zé)任帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),、在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下,，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作,、

我作為銷售部門的主管之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也頗有收獲、臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),、目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，我有信心也有決心把明年的工作做的更好,、下面我對(duì)本年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),、

在本年度的銷售工作中，共銷售住宅41套,，營(yíng)業(yè)房2套,、其中，二期剩余房源銷售39套,，三期房源銷售2套,；水源路營(yíng)

業(yè)房銷售1套，緯二路營(yíng)業(yè)房1套,、個(gè)人銷售總金額近兩千萬(wàn)元,、

這個(gè)成績(jī)相比往年，差了很多,、除了國(guó)家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低迷,，也有我自身的原因、整整三年多的銷售工作,，讓我產(chǎn)生了惰性,，加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作,、在此,，我深刻檢討自己，一定戒驕戒躁,，保持銷售的熱忱,，在管理好案場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采、

20xx年x月份,，我們銷售部迎來(lái)了一位新的銷售總監(jiān),，給我們帶來(lái)了全新的銷售制度以及銷售模式、一是擬定新的銷售說(shuō)辭,，涵蓋了總規(guī),、公司、物業(yè),、品牌,、政策等各方面，熟讀后在接待中,，不會(huì)再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象、二是嚴(yán)格案場(chǎng)管理制度,，堅(jiān)持“立崗”制度，堅(jiān)持每日召開例會(huì)制,，日?qǐng)?bào)表填寫,，讓我們熟悉每天的銷售動(dòng)向,，對(duì)以后營(yíng)銷工作的開展起到良好的鋪墊作用、三是完善考核機(jī)制,，針對(duì)每周的銷售業(yè)績(jī)，按照1：4即每人四套的成交比進(jìn)行考核,、四是每周上報(bào)“綜合分析報(bào)表”,，能將近一段時(shí)間的銷售情況，來(lái)訪量,，媒體分析,，客戶群體做到具體分析、

全新的營(yíng)銷模式,，一開始讓我們適應(yīng)的很累,，但是堅(jiān)持了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處,，整體銷售業(yè)績(jī)開始穩(wěn)步上升,，在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù)、

20xx年x月份參加房車文化展,，對(duì)二期尾房經(jīng)行了進(jìn)一步的推廣,，從此制定了多項(xiàng)優(yōu)惠政策,，緩解客戶的購(gòu)房壓力和抗性，增加了銷售量,、7月份及10月份兩次交房工作,，由于房屋質(zhì)量瑕疵，個(gè)別客戶憤怒的情緒較高,，也影響了案場(chǎng)的正常銷售工作,，我作為一個(gè)銷售主管，應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過(guò)關(guān)”的區(qū)別,，安撫客戶的情緒,，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時(shí)對(duì)相關(guān)房屋進(jìn)行維修、

“工欲善其事,，必先利其器”,、為了能在以后的工作中得到一個(gè)進(jìn)一步的提升，除了日常工作以外,，也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí),，主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷》,、《房地產(chǎn)投資與管理》,、《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)》、《建筑結(jié)構(gòu)》等,、希望可以學(xué)以致用,，同時(shí)讀書使人充實(shí)，也能讓平日的生活充實(shí)一些,、

新的一年工作即將開始,，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去、展望20xx,，明確了公司的目標(biāo),、計(jì)劃后，也為自己計(jì)劃好工作和個(gè)人目標(biāo)：

1,、在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,，緊跟所有的客戶、在營(yíng)銷工作中及時(shí)掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,、維系好客戶關(guān)系,，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),，做到讓客戶買的放心、住的舒心,、能為公司介紹更多的客戶,、

2,、加強(qiáng)案場(chǎng)的管理、在管理好案場(chǎng)的前提下,，做好自己本職銷售工作,，保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示,、

3,、加強(qiáng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、購(gòu)買書籍,，開展讀書活動(dòng),，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，同事之間多交流,，好的銷售經(jīng)驗(yàn)一起分享總結(jié),，結(jié)合實(shí)際對(duì)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目調(diào)研的同時(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕,、

20xx年已悄然過(guò)去,，回首過(guò)去道路艱辛，展望未來(lái)任重道遠(yuǎn),，我將更加認(rèn)真努力的工作,，刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),，同時(shí)希望我能再上一個(gè)新的臺(tái)階,，迎接一個(gè)新的挑戰(zhàn)、

最后祝公司蒸蒸日上,，跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,，再創(chuàng)新的輝煌！

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情,；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開始,，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),?？傮w觀察,，這一年我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,；不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。

1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想,；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20xx年有銷售來(lái)往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金,；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金,；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額,；

2,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督,；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵,；銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)xx年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn),；

3、中東市場(chǎng)：xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋,、伊朗,、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶,；xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值,；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額,；

4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題,；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷售份額將有保持或者提升,；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是xx年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）,；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

5,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額,；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過(guò)xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中,，在西班牙,、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高,；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升,；

6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)） 下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作） 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單） 再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）,；

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,；

8、xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解,； 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌；其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目,。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力,，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

1,、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,，440萬(wàn)米，折合米數(shù)3,，265萬(wàn)米,，達(dá)成率90、7%;銷售金額x,，達(dá)成率114,、4%,。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),，成品銷售也取得了一定的成效,，完成銷售米數(shù)36萬(wàn)米，銷售額x萬(wàn)元,。

3,、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米,，折合米數(shù)556萬(wàn)米,，銷售額1，960萬(wàn)元,，占總銷售額的14,、3%。

4,、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤(rùn)空間,，還逾額14,、4%完成了銷售額目標(biāo)。

5,、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如x布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的x確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米，折合米數(shù)393萬(wàn)米,，銷售金額2,，335萬(wàn)元。

1,、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

2,、根據(jù)原料價(jià)格,、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。

3,、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

4,、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。

5,、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù),，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理,。

部門存在題目點(diǎn)回首20xx年，固然有成績(jī),，但部門工作依然存在不足,，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90,、7%,，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

2,、下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年x月x日全年回款率只達(dá)84%,。

3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

轉(zhuǎn)眼間,，在x工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助,。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

1,、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,，600萬(wàn)米，銷售額1,、2億元;成品銷售50萬(wàn)米,，銷售額x萬(wàn)元。

2,、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d,、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合x萬(wàn)米,，銷售額x萬(wàn)元。

3,、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3x6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。

4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),，營(yíng)銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識(shí)。

5,、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作,。

6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),，使報(bào)價(jià)更加合理化。

7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。

8,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息,，提點(diǎn)子,，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

2,、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,，讓員工更有歸屬感,。

回顧20xx年是有價(jià)值，有收獲的一年,，祝愿x更加蓬勃發(fā)展,，x人的生活更加美好幸福!

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去,，為了以后更好地開展工作,，現(xiàn)將20xx年的化肥銷售工作總結(jié)如下：

一、工作的精神面貌

這一點(diǎn)是我們公司每次培訓(xùn)時(shí)都要著重提到的,，但是仍有很多同志對(duì)此不屑一顧,，對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有信心，或者是在某個(gè)方面存有較深的抱怨,，一種怨天尤人的態(tài)度,，銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有提高，毫不關(guān)己,。試想,，連我們自己都沒(méi)有必勝的信念，又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅３州^高的熱情呢,。同樣地,，只有我們自己對(duì)產(chǎn)品擁有百倍信心和無(wú)限熱情才能感染經(jīng)銷商，從而幫助他們樹立信心,，這才是我們中化人應(yīng)該持有的工作態(tài)度,。牢固樹立“今日我以中化為光榮,，明天中化以我為驕傲”的信念，披荊斬棘,，創(chuàng)造輝煌,。

二、復(fù)合肥的市場(chǎng)開發(fā)

復(fù)合肥的市場(chǎng)培育會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)階段：

1,、 導(dǎo)入產(chǎn)品,，憑可靠、優(yōu)異的質(zhì)量,，借農(nóng)民朋友口碑傳播,，在消費(fèi)者方面為經(jīng)銷商樹立信心，產(chǎn)生市場(chǎng)推力;2,、進(jìn)行廣告投入,，擴(kuò)大促銷宣傳，做足推力,，從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度,，知名度高而長(zhǎng)久產(chǎn)生品牌效應(yīng)。因此,，對(duì)于我們業(yè)務(wù)人員來(lái)講,，關(guān)鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這是市場(chǎng)開拓的問(wèn)題了,。

作為我們的客戶需要滿足以下六個(gè)條件：

1,、有相應(yīng)的資金實(shí)力，我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨,，這一點(diǎn)是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),，是順利運(yùn)行的保證;

2、個(gè)人能力,，這一點(diǎn)關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否被正確,、持續(xù)、長(zhǎng)久操作;

3,、業(yè)內(nèi)口碑好,，講信譽(yù)，注重長(zhǎng)期利益,，這是我們業(yè)務(wù)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定開展的先決條件;

4,、市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)強(qiáng)，穩(wěn)固地堅(jiān)持在劃定區(qū)域內(nèi)銷售,，不竄貨;

5,、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中;

6,、服從公司的指導(dǎo)價(jià)格和相關(guān)政策,，配合各方面工作,。

以上六點(diǎn)都能滿足的客戶，必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實(shí)客戶,，在實(shí)際選擇客戶過(guò)程中,，這樣的客戶簡(jiǎn)直鳳毛麟角,，所以,，一般的客戶要至少保證其中的三點(diǎn)，通過(guò)日后更多的溝通和交流,，使其不斷地向這六點(diǎn)靠近,，從而幫助其由小做大，由弱到強(qiáng),。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。

1,、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2,、具體你做了什么事

3、你如何用心工作,，哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的,。就算沒(méi)什么，也要寫一些有難度的問(wèn)題,，你如何通過(guò)努力解決了

4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)

5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：

總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià),、總分析，分析成績(jī),、不足,、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,。

1?？偨Y(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì),。

2。成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn),。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫清楚。

3,。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為了便于今后工作，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括，并形成理論知識(shí),。

1。一定要實(shí)事求是,，成績(jī)基本不夸大,，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2。條理要清楚,。語(yǔ)句通順,，容易理解。

3,。要詳略適宜,。有重要的,，有次要的，寫作時(shí)要突出重點(diǎn),?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,。

1,、標(biāo)題

2、正文

開頭：概述情況,，總體評(píng)價(jià),；提綱挈領(lǐng)，總括全文,。

主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問(wèn)題,，明確方向,。

3、落款

署名與日期,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年xx月xx日,，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶27名,，b級(jí)客戶15名,。

忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題,。

xx月份，由于新進(jìn)入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在xx月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助,，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

xx月份,，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁,，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對(duì)未來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”,。

xx月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因,，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化,，稍有懈怠,，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤,，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1,、對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績(jī)；

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶,；

4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題,。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的`貢獻(xiàn)。

20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作,，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

總結(jié)如下：我是20xx年x月x日來(lái)到貴公司工作的，作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛(ài),，來(lái)到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的問(wèn)題,，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在這里,，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過(guò)我的部門經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝！

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價(jià)格和xx港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從xx短的多,，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xxxx以下,，排氣量在xx以下,，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。xx的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，xxx要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)xxx國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從xxx要車,，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。xxxxxx般直接從xxx提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是xxxxxx運(yùn)費(fèi)就要xxx元,，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。

從xx年x月x日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái),，總利潤(rùn)xxxx元,，凈利潤(rùn)xxx元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是xxx元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，xx年的年銷量達(dá)到xx臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到xxxx,，開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心,！隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬(wàn)丈,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十

自xx年xx月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺(jué)迎來(lái)了xx年,。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn),、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

首先，作為一名xx年入職的的公司新人,，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)xx項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今，一年時(shí)間里,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握,，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到xx年年末，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx萬(wàn)元,，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過(guò)其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在xx年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí),，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛(ài),。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無(wú)比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。xx月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。xx期的項(xiàng)目全部銷售，給我們xx期增加了很多信心,，xx期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近xx個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性,。通過(guò)這些了解,，結(jié)合xx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一

光陰似箭，歲月如梭,，一年的時(shí)光又悄然而過(guò),。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以“正心廣德,，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏,，銳意進(jìn)取,，為已過(guò)去的一年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)?，F(xiàn)就將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)：

20xx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，也是步履維艱的一年,。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn),，不過(guò)在這一年里，政府運(yùn)用土地,、金融,、稅收等手段，鼓勵(lì)人民購(gòu)房,，帶動(dòng)刺激消費(fèi),，因而目前政策上還是很樂(lè)觀的。主要利好政策有：

1,、針對(duì)首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2,、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);

3,、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策;

4、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的消費(fèi)動(dòng)力,，而且也給樓市帶來(lái)了部分成交量,，導(dǎo)致太原市場(chǎng)房?jī)r(jià)在今年度微微上漲，同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來(lái)不少的幫助,。

除了這些利好政策外,，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來(lái)爭(zhēng)取更多的客戶，力求銷售業(yè)績(jī)跨上一個(gè)新的臺(tái)階,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標(biāo),。

1,、xx銷售情況

20xx年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓，其中可售住宅共***套,，截止12月底已售****套,，已售面積達(dá)****平米，整體銷售率達(dá)**%,，回款金額****元,。

2、xx銷售情況

20xx年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓,，其中可售住宅共***套,，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)****平米,，整體銷售率達(dá)**%,，回款金額****元,。

截止20xx年12月底，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款**-****元,，實(shí)際收到房款*******元,，實(shí)際回收率達(dá)***%，財(cái)務(wù)掛欠***** 元,，其中銀行未放按揭款共計(jì)******元,，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在20xx年1月便可全部放完,。針對(duì)其他欠款部分,，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門配合,，加大催款力度,，提高回款速度，減少欠款額度,。未簽約欠款****元,，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。

(一),、項(xiàng)目開盤工作

1,、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下,，成功進(jìn)行了xx及xx城的數(shù)次開盤：

(1)20xx年12月14日,，舉辦了xx城a區(qū)a1、b2樓的開盤,。

(2)20xx年3月,，舉辦了xx城a區(qū)a3樓的開盤。

(3)20xx年4月,，舉辦了xx城a區(qū)a2樓的開盤,。

(4)20xx年6月，舉辦了xx城b區(qū)b4樓的開盤,。

(5)20xx年8月,，進(jìn)行了xx城1,2號(hào)樓的開盤。

(6)20xx年9月,，進(jìn)行了xx城4號(hào)樓的開盤,。

(7)20xx年12月，進(jìn)行了xx城12號(hào)樓的開盤,。

(6)20xx年11-12月,，舉辦了xx城c區(qū)c4、c6的開盤,。

2,、辦理了xx城a1,、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作,。

3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營(yíng)銷方案,、推廣計(jì)劃,，并根據(jù)敲定的推廣方案對(duì)相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺(tái)廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施,。

4、在房屋銷售上,，截止12月月底,，中正錦城a區(qū)房源銷售率達(dá)92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外,，已基本售罄,，銷售率達(dá)97%，而且針對(duì)c,、d區(qū)未售的大面積房屋，也會(huì)在新一年里對(duì)銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整,，已促使未售的大面積住宅早日售出,，減少公司積壓存量房。

(二),、項(xiàng)目交房工作

我部門于20xx年7月對(duì)中正樂(lè)居項(xiàng)目住宅及天街6號(hào)進(jìn)行了交房工作,，20xx年12月對(duì)中正天街1-5號(hào)進(jìn)行了交房工作。中正樂(lè)居可交房共計(jì)***套,，其中住宅**套,，已交付**套，商鋪**套,，已交付**套,。其余未交付共計(jì)**套，未交的原因主要集中在*************,。交房工作非常圓滿,，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺(jué)，頗受好評(píng),。其中商鋪延期交房時(shí)間較久,，客戶頗有意見(jiàn),，在我部置業(yè)顧問(wèn)耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決,，交房工作得以順利進(jìn)行,。

(三)部門對(duì)接工作

與銀行的對(duì)接工作

本年向興業(yè)銀行，華夏銀行,，郵儲(chǔ)銀行,，浦發(fā)銀行申報(bào)了xx城a1、a2,、a3,、b2、b4,、c4,、c6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行,。

截止12月底,，銀行共審批貸款***筆，可放款******元,，已放款*****元,，未

未放款*****元;對(duì)于未放的貸款，已與銀行溝通,，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶,。

(四)部門具體工作

1、銷售臺(tái)賬的健全規(guī)范

20xx年重新對(duì)銷售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范,，填加補(bǔ)充了身份證號(hào),、客戶地址等等信息，進(jìn)一步使銷售臺(tái)賬的反饋信息更加全面,，其次每天的收入,、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對(duì)，保證的錄入信息的及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

2,、房源銷控

在商品房的銷控上,，每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房、交付款情況,，進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的,，由而避免出現(xiàn)一房?jī)少u及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開碰頭會(huì),，上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況,，并及時(shí)對(duì)本周所出現(xiàn)的問(wèn)題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決。

3,、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上,，房款收據(jù)齊全后及時(shí)開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整,、核算準(zhǔn)確,，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷,。部門所用的出入庫(kù)單據(jù),、介

紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù),，并及時(shí)核銷,。

4、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

xx城目前剩余的6棟樓未售,，以及已售5棟樓的剩余房源,，以及xx城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備,，提前進(jìn)入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來(lái)年項(xiàng)目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備。

5,、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況,，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握,，提倡傳,、幫、帶等促進(jìn)手段,，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，將部門人員帶了出來(lái),，也帶出來(lái)一部分新員工,。

以上是我部門的年度總結(jié)，不足之處請(qǐng)指正,。

20xx年又是一個(gè)新的開始,，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，站在新的超跑線上,，我們將重整旗鼓,，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績(jī)!

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已過(guò)去,，我在公司的試用期已到,。回首兩月來(lái)的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、思想表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

5、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，做好明年的工作計(jì)劃,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更更多的貢獻(xiàn),。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作十分繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入主角,。有必須的承受壓力本事，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

一,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

總之，在工作中,，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就必須能夠做好,。

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三年份到公司工作的,，四年份開始組建市場(chǎng)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏該行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

20xx將過(guò)去,，在這短短兩個(gè)年的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;20xx職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，臨近年終,，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn),、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于xx年進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭,，在沒(méi)有加入天一公司工作前,，我是沒(méi)有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，逐漸對(duì)led市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。

對(duì)于led市場(chǎng)了解的還是不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率,。

20xx年銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望,。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。20xx年初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作,，兩個(gè)年的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天,，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右,。從上面的數(shù)字上看,，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好。

另外,，在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

現(xiàn)在led燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜,，根據(jù)led未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位,，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶,，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng),，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng),，以明確的方向開拓銷售渠道,。

led未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的,。

1,、適時(shí)制定出年計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通,，確保工作實(shí)施與落實(shí);2：目標(biāo)客戶定位,，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商,，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額;

3,、目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃,，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng),。(目前定位合肥、徐州,、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng),，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))

4,、與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友,，加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

5,、不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化,，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前,，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,，以達(dá)到初期合作目的,。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察)

有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向,。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),，清晰的思路，明確的方向,，在未來(lái)的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè)觀,、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決,。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí),、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,，扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jī),，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四

今年的已經(jīng)飛速的過(guò)去，在過(guò)去的一年里面我們分公司共完成回款xx億,，銷量xx臺(tái),，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中，與同比時(shí)期有了進(jìn)步,，在業(yè)績(jī)中,，落后于全國(guó)其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南,、成都),，在全國(guó)排名落后,，在xx市的整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中,，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。

以下是我對(duì)本年度產(chǎn)生這樣的結(jié)果的主要原因分析：

(1)外部因素：

1,、現(xiàn)在的家具行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上,。

(2)內(nèi)部因素：

1,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;

2,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降;

主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),，效率、效能欠缺;

②員工工作的積極性不高,，沒(méi)有斗志,，沒(méi)有盡全力去做好自己的工作。缺乏創(chuàng)新意識(shí),，做不到利用現(xiàn)有資源去做好本職的工作,。

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。

部分地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)銷商混亂,，核心經(jīng)銷商并不核心的情況,，經(jīng)銷商不愿意承擔(dān)銷售的任務(wù)，而辦事處對(duì)市場(chǎng)失去掌控,，整個(gè)銷售的市場(chǎng)渠道效率低下,。

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平。

多數(shù)型號(hào)櫥柜,，在市場(chǎng)銷量差,，拉、推力喪失,，新品上市,、上量速度慢，太過(guò)于依賴于產(chǎn)品本身,，而沒(méi)有做到營(yíng)銷這兩個(gè)字,。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步,。

攻略,、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高,，員工對(duì)市場(chǎng)的把握失控,，沒(méi)有去關(guān)注和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，所以用老的方式應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng),，就只會(huì)失敗,。

今年，總部下達(dá)分公司的全年回款任務(wù)指標(biāo)億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),，平均下來(lái)每月完成0.62億，將近是xx臺(tái)每月銷量,，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng),。

xx做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,。就目前形式,，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取,，不可能完成指標(biāo),。

但大家應(yīng)看到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。分析產(chǎn)品的性能,，看缺陷在哪,，由此改進(jìn)，爭(zhēng)取在以后的營(yíng)銷上,，能夠完滿的完成任務(wù),，針對(duì)現(xiàn)在的情況，我們需要做好的準(zhǔn)備有：

1,、有雄心斗志,，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難,。

鼓舞士氣,，一線銷售人員必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，不著眼于過(guò)去,，過(guò)去的過(guò)失也好,，成績(jī)也罷都已經(jīng)成為了過(guò)去，把握好現(xiàn)在,，吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),。把后面的工作都落實(shí)到位。

2,、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神,。

公司一直倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤,，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ),。

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,。

成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者,，xx的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn),，到營(yíng)銷主管這一級(jí),，營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;只有了解好市場(chǎng)，才能更好的去營(yíng)銷,，不要處于被動(dòng)地位,。主動(dòng)出擊勝算才更大。

4,、“小改進(jìn),、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、改進(jìn)缺點(diǎn)。

終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,，聚在一起，就是我們大進(jìn)步,?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過(guò)本年度的轉(zhuǎn)折后震蕩,，接下來(lái)希望大家激情飛揚(yáng),，奮斗有無(wú)，在追求卓越,、一流化的道路上,，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五

200x年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷,；根據(jù)0x年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

200x年是不平凡的一年,，通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對(duì)200x年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司200x年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十六

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了,，對(duì)我而言，這一年的工作是最難忘,，印記最深的一年,。xx的轉(zhuǎn)換,，連帶著xx等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn),，但在壓力中也得到了收獲和快樂(lè)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,，同事的密切配合下,，我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門的工作：

作為一個(gè)xx的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶,，驗(yàn)資,，辦理稅務(wù)登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作,，我在辦理的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題和困難,，經(jīng)過(guò)多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成,。

領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮,，決定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的xx財(cái)務(wù)軟件，我根據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要,、根據(jù)納稅申報(bào)的需要,，設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué)、完整的會(huì)計(jì)核算科目體系,，制定了詳細(xì)的x級(jí)和x級(jí)明細(xì)科目,，及輔助核算、項(xiàng)目核算帳,，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng),，在較短的時(shí)間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作,。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要,，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù),，借款單等常用單據(jù),。

制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué),、完整,、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度，是規(guī)范財(cái)務(wù)管理及核算的基礎(chǔ),，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會(huì)計(jì)法》,、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論,、研究,、起草了宇都公司的，會(huì)計(jì)核算管理辦法,，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度,。對(duì)資金的收支，個(gè)人借款的管理,，實(shí)物資產(chǎn)的管理,，會(huì)計(jì)核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程。

會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源,。在日常的工作中，我嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),、公司的各項(xiàng)制度，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)的工作職責(zé),。審核原始憑證,、錄入記賬憑證，計(jì)提各項(xiàng)稅費(fèi),，申報(bào)納稅,、上繳稅款，編制資金收支計(jì)劃并審核支出,，及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供全面、可靠的信息,。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí),，讓我們能及時(shí)掌握新知識(shí),，政策，法規(guī),。我們由xx會(huì)計(jì)核算變?yōu)閤x會(huì)計(jì)核算,，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，使我們?cè)诠ぷ髦心鼙M快的轉(zhuǎn)變角色,。同時(shí)對(duì)于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái),。在過(guò)去的這一年里,，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施,，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下,，難度可想而知,，這對(duì)宇都公司的每一個(gè)人都是一種考驗(yàn),，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，積極配合xx人員的工作。在xx過(guò)程中,，向xx發(fā)放xx是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們?cè)诎l(fā)放過(guò)程中要主動(dòng)與其他部門溝通,，核對(duì)數(shù)據(jù),、安排流程，做到安全,，準(zhǔn)確,、及時(shí)，為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù),。同時(shí)我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)知識(shí),，鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，提高會(huì)計(jì)核算水平,，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī),、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力,，在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督,、服務(wù)職能,，為xx公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神,。下面就是本人20xx年的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，在這段時(shí)間，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

在總結(jié)和每周例會(huì)上,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式,。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,。

下一年的工作計(jì)劃：

（一）建立完善公司組織結(jié)構(gòu),，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

公司目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室,、工程部,、人力資源部、招商部,、財(cái)務(wù)部,，即“兩室四部”。隨著“xx”項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段,，擬增設(shè)運(yùn)營(yíng)部,、企業(yè)策劃部、預(yù)決算等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ),。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全,、分工合理的統(tǒng)一體。

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，公司實(shí)行獨(dú)立核算,，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行,，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年,，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范,、條例和集團(tuán)公司的要求，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),，并到人到崗,。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮,，逐步形成“xx”特色的企業(yè)管理體系,。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位,，制定崗位職責(zé)和工作流程,，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

（三）以”xx”發(fā)展為歷史契機(jī),，加快集團(tuán)公司總體建設(shè)。

“xx”的發(fā)展是歷史的使命,，也是市場(chǎng)的要求，同時(shí)更是集團(tuán)總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機(jī),，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要,，不斷完善自我，發(fā)展自我,，調(diào)整機(jī)制,，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能,，以使xx集團(tuán)傲立于房地產(chǎn)之林,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十七

光蔭似箭，日月如梭,，時(shí)間總是水般匆匆流過(guò),，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！走過(guò)20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,、對(duì)我而言,，20xx年的工作是難忘的、深刻的,、工作崗位的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng),、工作中的壓力和責(zé)任帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)、在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各位同事的密切配合下,，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作、

我作為銷售部門的主管之一,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也頗有收獲,、臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)、目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，我有信心也有決心把明年的工作做的更好、下面我對(duì)本年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),、

在本年度的銷售工作中，共銷售住宅41套,，營(yíng)業(yè)房2套,、其中，二期剩余房源銷售39套,，三期房源銷售2套,；水源路營(yíng)

業(yè)房銷售1套，緯二路營(yíng)業(yè)房1套,、個(gè)人銷售總金額近兩千萬(wàn)元,、

這個(gè)成績(jī)相比往年，差了很多,、除了國(guó)家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低迷,，也有我自身的原因、整整三年多的銷售工作,，讓我產(chǎn)生了惰性,，加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作,、在此,，我深刻檢討自己,，一定戒驕戒躁，保持銷售的熱忱,，在管理好案場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采、

20xx年x月份,，我們銷售部迎來(lái)了一位新的銷售總監(jiān),，給我們帶來(lái)了全新的銷售制度以及銷售模式、一是擬定新的銷售說(shuō)辭,，涵蓋了總規(guī),、公司、物業(yè),、品牌,、政策等各方面，熟讀后在接待中,，不會(huì)再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象,、二是嚴(yán)格案場(chǎng)管理制度，堅(jiān)持“立崗”制度,，堅(jiān)持每日召開例會(huì)制,，日?qǐng)?bào)表填寫，讓我們熟悉每天的銷售動(dòng)向,，對(duì)以后營(yíng)銷工作的開展起到良好的鋪墊作用,、三是完善考核機(jī)制，針對(duì)每周的銷售業(yè)績(jī),，按照1：4即每人四套的成交比進(jìn)行考核,、四是每周上報(bào)“綜合分析報(bào)表”，能將近一段時(shí)間的銷售情況,，來(lái)訪量,，媒體分析，客戶群體做到具體分析,、

全新的營(yíng)銷模式,，一開始讓我們適應(yīng)的很累，但是堅(jiān)持了一段時(shí)間后,，發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處,，整體銷售業(yè)績(jī)開始穩(wěn)步上升，在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù),、

20xx年x月份參加房車文化展,，對(duì)二期尾房經(jīng)行了進(jìn)一步的推廣，從此制定了多項(xiàng)優(yōu)惠政策,，緩解客戶的購(gòu)房壓力和抗性,，增加了銷售量,、7月份及10月份兩次交房工作，由于房屋質(zhì)量瑕疵,，個(gè)別客戶憤怒的情緒較高,，也影響了案場(chǎng)的正常銷售工作，我作為一個(gè)銷售主管,，應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過(guò)關(guān)”的區(qū)別,，安撫客戶的情緒，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時(shí)對(duì)相關(guān)房屋進(jìn)行維修,、

“工欲善其事,，必先利其器”、為了能在以后的工作中得到一個(gè)進(jìn)一步的提升,，除了日常工作以外,，也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí)，主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”,，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷》,、《房地產(chǎn)投資與管理》,、《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)》,、《建筑結(jié)構(gòu)》等、希望可以學(xué)以致用,，同時(shí)讀書使人充實(shí),，也能讓平日的生活充實(shí)一些、

新的一年工作即將開始,，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去,、展望20xx，明確了公司的目標(biāo),、計(jì)劃后，也為自己計(jì)劃好工作和個(gè)人目標(biāo)：

1,、在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,，緊跟所有的客戶、在營(yíng)銷工作中及時(shí)掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,、維系好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),，做到讓客戶買的放心,、住的舒心、能為公司介紹更多的客戶,、

2,、加強(qiáng)案場(chǎng)的管理,、在管理好案場(chǎng)的前提下，做好自己本職銷售工作,，保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù),，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示、

3,、加強(qiáng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)建設(shè),、購(gòu)買書籍，開展讀書活動(dòng),，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，同事之間多交流，好的銷售經(jīng)驗(yàn)一起分享總結(jié),，結(jié)合實(shí)際對(duì)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目調(diào)研的同時(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí),，取其精華去其糟粕、

20xx年已悄然過(guò)去,，回首過(guò)去道路艱辛,，展望未來(lái)任重道遠(yuǎn)，我將更加認(rèn)真努力的工作,，刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí),，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望我能再上一個(gè)新的臺(tái)階,，迎接一個(gè)新的挑戰(zhàn),、

最后祝公司蒸蒸日上，跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,，再創(chuàng)新的輝煌,！

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十八

回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情,；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮,；似乎從一開始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn),?？傮w觀察，這一年我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,；不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中,。

1,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20xx年有銷售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單,；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金,；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額,；

2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶,；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的18萬(wàn)余美金,；初步預(yù)計(jì)xx年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn),；

3,、中東市場(chǎng)：xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶,；xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值,；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；

4,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題,；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題,，銷售份額將有保持或者提升,；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶,，但是xx年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）,；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

5,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中，在西班牙,、法國(guó)新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高,；基于此,，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升,；

6,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)） 下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作） 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單） 再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

7,、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失,；

8,、xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解； 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌,；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十九

時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,，通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力,，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

1,、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬(wàn)米,，折合米數(shù)3,，265萬(wàn)米，達(dá)成率90,、7%;銷售金額x,，達(dá)成率114、4%,。

2,、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效,，完成銷售米數(shù)36萬(wàn)米,，銷售額x萬(wàn)元。

3,、全年銷售15d,、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米，折合米數(shù)556萬(wàn)米,，銷售額1,，960萬(wàn)元，占總銷售額的14,、3%,。

4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提拔了利潤(rùn)空間，還逾額14,、4%完成了銷售額目標(biāo),。

5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如x布種,，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的x確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米,，折合米數(shù)393萬(wàn)米,，銷售金額2，335萬(wàn)元,。

1,、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

2,、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。

3、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。

4,、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。

5,、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理,。

部門存在題目點(diǎn)回首20xx年,，固然有成績(jī)，但部門工作依然存在不足,，現(xiàn)做如下分析：

1,、白坯銷售數(shù)量只完成90、7%,，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo),。

2、下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多,，截止20xx年x月x日全年回款率只達(dá)84%。

3,、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

轉(zhuǎn)眼間，在x工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力,，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

1,、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,，600萬(wàn)米，銷售額1,、2億元;成品銷售50萬(wàn)米,，銷售額x萬(wàn)元。

2,、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上,，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度,，計(jì)劃銷售米數(shù)折合x萬(wàn)米，銷售額x萬(wàn)元,。

3,、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3x6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。

4,、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識(shí),。

5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。

6,、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),，使報(bào)價(jià)更加合理化。

7,、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái),，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。

8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息,，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng),。

1,、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2,、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,，讓員工更有歸屬感。

回顧20xx年是有價(jià)值,，有收獲的一年,，祝愿x更加蓬勃發(fā)展，x人的生活更加美好幸福!

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十

時(shí)光荏苒,，20xx年即將過(guò)去,，為了以后更好地開展工作，現(xiàn)將20xx年的化肥銷售工作總結(jié)如下：

一,、工作的精神面貌

這一點(diǎn)是我們公司每次培訓(xùn)時(shí)都要著重提到的,，但是仍有很多同志對(duì)此不屑一顧，對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有信心,，或者是在某個(gè)方面存有較深的抱怨,，一種怨天尤人的態(tài)度，銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有提高,，毫不關(guān)己,。試想，連我們自己都沒(méi)有必勝的信念,，又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅３州^高的熱情呢,。同樣地，只有我們自己對(duì)產(chǎn)品擁有百倍信心和無(wú)限熱情才能感染經(jīng)銷商,，從而幫助他們樹立信心,，這才是我們中化人應(yīng)該持有的工作態(tài)度。牢固樹立“今日我以中化為光榮,，明天中化以我為驕傲”的信念,，披荊斬棘，創(chuàng)造輝煌,。

二,、復(fù)合肥的市場(chǎng)開發(fā)

復(fù)合肥的市場(chǎng)培育會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)階段：

1、 導(dǎo)入產(chǎn)品,，憑可靠,、優(yōu)異的質(zhì)量，借農(nóng)民朋友口碑傳播,，在消費(fèi)者方面為經(jīng)銷商樹立信心,，產(chǎn)生市場(chǎng)推力;2、進(jìn)行廣告投入,，擴(kuò)大促銷宣傳,，做足推力，從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度,，知名度高而長(zhǎng)久產(chǎn)生品牌效應(yīng),。因此,，對(duì)于我們業(yè)務(wù)人員來(lái)講，關(guān)鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，這是市場(chǎng)開拓的問(wèn)題了,。

作為我們的客戶需要滿足以下六個(gè)條件：

1、有相應(yīng)的資金實(shí)力,，我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨,，這一點(diǎn)是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，是順利運(yùn)行的保證;

2,、個(gè)人能力,，這一點(diǎn)關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否被正確、持續(xù),、長(zhǎng)久操作;

3,、業(yè)內(nèi)口碑好，講信譽(yù),，注重長(zhǎng)期利益，這是我們業(yè)務(wù)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定開展的先決條件;

4,、市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)強(qiáng),，穩(wěn)固地堅(jiān)持在劃定區(qū)域內(nèi)銷售，不竄貨;

5,、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中;

6、服從公司的指導(dǎo)價(jià)格和相關(guān)政策,，配合各方面工作,。

以上六點(diǎn)都能滿足的客戶，必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實(shí)客戶,，在實(shí)際選擇客戶過(guò)程中,，這樣的客戶簡(jiǎn)直鳳毛麟角，所以,，一般的客戶要至少保證其中的三點(diǎn),，通過(guò)日后更多的溝通和交流，使其不斷地向這六點(diǎn)靠近,，從而幫助其由小做大,，由弱到強(qiáng)。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十一

工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在,。

1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2,、具體你做了什么事

3,、你如何用心工作,，哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒(méi)什么,，也要寫一些有難度的問(wèn)題,，你如何通過(guò)努力解決了

4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)

5,、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：

總結(jié),，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià),、總分析，分析成績(jī),、不足,、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。

1,?？偨Y(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì),。

2。成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的主要內(nèi)容,。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn),。成績(jī)有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚,。

3,。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括，并形成理論知識(shí),。

1,。一定要實(shí)事求是，成績(jī)基本不夸大,，缺點(diǎn)基本不縮小,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2,。條理要清楚。語(yǔ)句通順,，容易理解,。

3。要詳略適宜,。有重要的,，有次要的，寫作時(shí)要突出重點(diǎn),?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,。

1、標(biāo)題

2,、正文

開頭：概述情況,，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng),，總括全文,。

主體：分析成績(jī)?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

結(jié)尾：分析問(wèn)題，明確方向,。

3、落款

署名與日期,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十二

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在略陽(yáng)新華書店工作快一年了。回首走過(guò)的 這段時(shí)間，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不 少的知識(shí)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊 圍繞著集團(tuán)公司提出的“ 以書為主， 多元發(fā)展， 兩輪驅(qū)動(dòng),， 混業(yè)經(jīng)營(yíng),， 向現(xiàn)代化數(shù)字傳媒集團(tuán)發(fā)展”的目標(biāo)而努力。

我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,， 結(jié)合公司人員少事情多的現(xiàn) 狀,，配合辦公室完成了,，圖書超市的裝修、樓體亮化設(shè)計(jì),、樓體水電 的改造,、精神文明單位的創(chuàng)建等具體工作,；上半年中雖然取得了一些 成績(jī),，但在成績(jī)背后總有疏忽之處,；在業(yè)務(wù)方面結(jié)合農(nóng)家書屋配送,、 教材發(fā)放、寒,、暑假作業(yè)配送,，等具體工作，有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，在實(shí) 際操作方面也有所提高,。

我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫 工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距,， 以下幾點(diǎn)是我對(duì)照差距反省 所存在的問(wèn)題

一,、由于自己專業(yè)水平和對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r了解的局限，在業(yè)務(wù)上對(duì)資 料的收集,、 整理,、 圖書發(fā)放、 配送等方面存在著思路不清,， 反應(yīng)遲鈍,， 稀里糊涂的狀況。

二,、對(duì)繁瑣的事情,，沒(méi)有耐性，容易煩躁,，不能夠冷靜快速的找 出解決問(wèn)題的辦法,。

三、心態(tài)不夠沉穩(wěn),，電話聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當(dāng)事人時(shí),，急于求成，沒(méi) 有一個(gè)平靜的心態(tài),，疏忽了站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,，影響了電話預(yù) 約當(dāng)事人處理問(wèn)題的語(yǔ)氣,，忽略了自我的服務(wù)態(tài)度。四,、針對(duì)圖書發(fā)行業(yè)務(wù),，專業(yè)知識(shí)不夠全面，實(shí)際業(yè)務(wù)操作不夠 準(zhǔn)確快速,，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,。對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的工作,， 作為一名員工,，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,，學(xué)習(xí)先進(jìn) 找差距,， 總結(jié)不足求上進(jìn)， 為此,， 我將認(rèn)真總結(jié),， 實(shí)實(shí)在在分析原因， 找出存在的問(wèn)題,， 從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),， 并在以后的工作中不斷改進(jìn)， 加強(qiáng)鍛煉努力做一個(gè)樣樣優(yōu)秀的多面手,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十三

自xx年xx月正式入職以來(lái),，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了xx年,。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn),、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

首先，作為一名xx年入職的的公司新人,，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)xx項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握,，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到xx年年末,，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過(guò)其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在xx年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。xx月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。xx期的項(xiàng)目全部銷售，給我們xx期增加了很多信心，xx期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近xx個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性,。通過(guò)這些了解，結(jié)合xx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十四

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作十分繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重研究,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入主角,。有必須的承受壓力本事,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

總之,，在工作中，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲十分大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好,。

20xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三年份到公司工作的，四年份開始組建市場(chǎng)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏該行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

20xx將過(guò)去，在這短短兩個(gè)年的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,，也有了一點(diǎn)收獲;20xx職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終,，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

我于xx年進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前,，我是沒(méi)有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，逐漸對(duì)led市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,。

對(duì)于led市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,，專業(yè)知識(shí)十分匱乏,，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率,。

20xx年銷售工作總體上是不滿意的,，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。20xx年初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作,，兩個(gè)年的時(shí)間,，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，拜訪約80個(gè)客戶數(shù),，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看,，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好,。

另外，在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

現(xiàn)在led燈具市場(chǎng)品牌很多,，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)led未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位,，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶,。面對(duì)市政工程的客戶,，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，開拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品,、市場(chǎng),，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來(lái)市場(chǎng)是良好的,，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，很可能失去一些機(jī)會(huì),，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。

1,、適時(shí)制定出年計(jì)劃和周計(jì)劃,，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí);2：目標(biāo)客戶定位,，劃分大客戶與一般客戶,、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用最短的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額;

3、目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃,，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等,，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng),。(目前定位合肥,、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng),，而后以點(diǎn)擴(kuò)面,，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))

4、與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

5、不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度,。

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前,，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的,。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察)

有壓力才有動(dòng)力,，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),，清晰的思路,，明確的方向，在未來(lái)的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙,，都要以樂(lè)觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決,。

在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習(xí)慣,，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到,?；厥變稍聛?lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜,，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

我是十月份來(lái)到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

5,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好明年的工作計(jì)劃,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更更多的貢獻(xiàn)。

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十六

光陰似箭,，歲月如梭,，一年的時(shí)光又悄然而過(guò)。這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,，我部門人員努力拼搏,，銳意進(jìn)取，為已過(guò)去的一年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)?，F(xiàn)就將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)：

20xx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，也是步履維艱的一年。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn),，不過(guò)在這一年里,，政府運(yùn)用土地,、金融,、稅收等手段,，鼓勵(lì)人民購(gòu)房，帶動(dòng)刺激消費(fèi),，因而目前政策上還是很樂(lè)觀的,。主要利好政策有：

1、針對(duì)首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2,、人民銀行房貸利率,、利息的多次下調(diào);

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策;

4,、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的消費(fèi)動(dòng)力,，而且也給樓市帶來(lái)了部分成交量，導(dǎo)致太原市場(chǎng)房?jī)r(jià)在今年度微微上漲,，同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來(lái)不少的幫助,。

除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來(lái)爭(zhēng)取更多的客戶,，力求銷售業(yè)績(jī)跨上一個(gè)新的臺(tái)階,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,，基本完成了年度銷售目標(biāo),。

1、xx銷售情況

20xx年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓,，其中可售住宅共***套,，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)****平米,，整體銷售率達(dá)**%,，回款金額****元。

2,、xx銷售情況

20xx年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓,，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套,，已售面積達(dá)****平米,，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元,。

截止20xx年12月底,，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款**-****元，實(shí)際收到房款*******元,，實(shí)際回收率達(dá)***%,，財(cái)務(wù)掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計(jì)******元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷,，在20xx年1月便可全部放完,。針對(duì)其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施,，與財(cái)務(wù)部門配合,，加大催款力度，提高回款速度,，減少欠款額度,。未簽約欠款****元，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理,。

(一),、項(xiàng)目開盤工作

1、20xx年做為主抓部門,，在其他部門的配合下,，成功進(jìn)行了xx及xx城的數(shù)次開盤：

(1)20xx年12月14日，舉辦了xx城a區(qū)a1,、b2樓的開盤,。

(2)20xx年3月，舉辦了xx城a區(qū)a3樓的開盤,。

(3)20xx年4月,，舉辦了xx城a區(qū)a2樓的開盤。

(4)20xx年6月,，舉辦了xx城b區(qū)b4樓的開盤,。

(5)20xx年8月，進(jìn)行了xx城1,2號(hào)樓的開盤,。

(6)20xx年9月,，進(jìn)行了xx城4號(hào)樓的開盤。

(7)20xx年12月,，進(jìn)行了xx城12號(hào)樓的開盤,。

(6)20xx年11-12月，舉辦了xx城c區(qū)c4,、c6的開盤,。

2、辦理了xx城a1,、a2,、a3、b2,、b4,、c4、c6號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

3,、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營(yíng)銷方案,、推廣計(jì)劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對(duì)相關(guān)的戶外路牌廣告,、電臺(tái)廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施,。

4,、在房屋銷售上，截止12月月底,，中正錦城a區(qū)房源銷售率達(dá)92%,，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外，已基本售罄,，銷售率達(dá)97%,，而且針對(duì)c、d區(qū)未售的大面積房屋,，也會(huì)在新一年里對(duì)銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整,，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房,。

(二),、項(xiàng)目交房工作

我部門于20xx年7月對(duì)中正樂(lè)居項(xiàng)目住宅及天街6號(hào)進(jìn)行了交房工作，20xx年12月對(duì)中正天街1-5號(hào)進(jìn)行了交房工作,。中正樂(lè)居可交房共計(jì)***套,，其中住宅**套，已交付**套,，商鋪**套,，已交付**套。其余未交付共計(jì)**套,，未交的原因主要集中在*************,。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺(jué),，頗受好評(píng),。其中商鋪延期交房時(shí)間較久，客戶頗有意見(jiàn),，在我部置業(yè)顧問(wèn)耐心解釋下,，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行,。

(三)部門對(duì)接工作

與銀行的對(duì)接工作

本年向興業(yè)銀行,，華夏銀行，郵儲(chǔ)銀行，浦發(fā)銀行申報(bào)了xx城a1,、a2,、a3、b2,、b4,、c4、c6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作,，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行,。

截止12月底，銀行共審批貸款***筆,，可放款******元,，已放款*****元，未

未放款*****元;對(duì)于未放的貸款,，已與銀行溝通,，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。

(四)部門具體工作

1,、銷售臺(tái)賬的健全規(guī)范

20xx年重新對(duì)銷售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范,，填加補(bǔ)充了身份證號(hào)、客戶地址等等信息,，進(jìn)一步使銷售臺(tái)賬的反饋信息更加全面,，其次每天的收入、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對(duì),，保證的錄入信息的及時(shí),、準(zhǔn)確、完整,。

2,、房源銷控

在商品房的銷控上，每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房,、交付款情況,，進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房?jī)少u及其他損失的發(fā)生,。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開碰頭會(huì),，上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時(shí)對(duì)本周所出現(xiàn)的問(wèn)題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決,。

3、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上,，房款收據(jù)齊全后及時(shí)開據(jù)收據(jù),，保證票據(jù)填制完整,、核算準(zhǔn)確，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶,，已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷,。部門所用的出入庫(kù)單據(jù)、介

紹信,、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù),，并及時(shí)核銷。

4,、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

xx城目前剩余的6棟樓未售,，以及已售5棟樓的剩余房源，以及xx城的商鋪,。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備,，提前進(jìn)入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來(lái)年項(xiàng)目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備,。

5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況,，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料,，加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳,、幫,、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，將部門人員帶了出來(lái),，也帶出來(lái)一部分新員工。

以上是我部門的年度總結(jié),，不足之處請(qǐng)指正,。

20xx年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn),，站在新的超跑線上,，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績(jī)!

銷售年終總結(jié)個(gè)人 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十七

從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年xx月xx日,，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶27名,，b級(jí)客戶15名,。

忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題,。

xx月份,，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在xx月份未成交一臺(tái)車,。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

xx月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對(duì)未來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”,。

xx月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因,，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化,，稍有懈怠,，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤,，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1,、對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績(jī),；

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶；

4,、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題,。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的`貢獻(xiàn)。

20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作,，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

總結(jié)如下：我是20xx年x月x日來(lái)到貴公司工作的，作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛(ài),，來(lái)到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的問(wèn)題,，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在這里,，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過(guò)我的部門經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝,！

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價(jià)格和xx港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從xx短的多,，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xxxx以下，排氣量在xx以下,，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。xx的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車,，xxx要從天津,，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)xxx國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從xxx要車，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。xxxxxx般直接從xxx提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是xxxxxx運(yùn)費(fèi)就要xxx元,，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了,。

從xx年x月x日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái),，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)xxxx元,，凈利潤(rùn)xxx元,，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是xxx元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，xx年的年銷量達(dá)到xx臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到xxxx，開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心,！隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬(wàn)丈,。