工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇一

我今后的努力方向：

一,、切實落實崗位職責(zé),，認真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,。

積極了解達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒。

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機會與信任,，我一定會積極主動，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇二

全年銷售目標20xx年第一季度銷售計劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20xx年第一季度銷售訂單完成情況

完成率：%增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完成率：%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢,，總體觀察,，通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長足進步,；不論是與客戶談判,、銷售經(jīng)驗，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào),，都在不斷進步,。

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%,；由此嚴重影響公司業(yè)績以及信譽度,；各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對此作出書面報告，為確保今后的交貨準確率,，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案,。

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),，隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)該及時有效的拓展全國市場以及全球市場,。

1,、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東,、江浙,；我司產(chǎn)品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域,；但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域,，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標,；對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益,。

2、xx市場以xx集團,、xx大陽,、奔馬實業(yè)、xx集團為代表性企業(yè),；前六個企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上,；其中大長江集團xx年產(chǎn)銷突破300萬輛,，后十個企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。

3,、汽車發(fā)動機（柴油）國內(nèi)主要客戶有：銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合,，同時我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合，①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機配套產(chǎn)品方案（全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息）,。②各部門應(yīng)嚴格按“ts16949”體系實施到位,；確保外審?fù)ㄟ^的標準。③進一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購,、生產(chǎn)成本,；確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“xx公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務(wù),。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇三

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我工作情況總結(jié)如下：

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，現(xiàn)在時代在不斷的變化,，我們要在這個行業(yè)里面生存下去,，就需要不斷的去學(xué)習(xí)，跟上現(xiàn)在的步伐,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，首先要把客戶放在第一位,，做到以誠待人，明白他們的需求,，面對難纏的客戶,，也不要表露私人情緒，始終用微笑面對客戶,，時刻謹記自己代表的是公司而不是個人,。對于本職工作，要做到爛熟于心,，不要面對客戶的時候反而回答不出問題,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

存在問題

2,、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到有問必答,。幫助他們解決一切問題,，用真誠打動他們。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，達到以一帶十的目的,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，首先我們要讓他們信任我們，然后慢慢的讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下季度我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸！

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

1、新《xx》切換的準備工作,。這是公司今年的重點工作,，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進行統(tǒng)一布署,，營運條線要按照公司的要求,，總、分公司密切配合,，確保實現(xiàn)順利切換,。

2、營運員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,，進一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

3,、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

1,、營運體系

我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進和支持,。

2、柜面服務(wù)

以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開展柜面標準化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進,。

3、作業(yè)風(fēng)險的控制

隨著電子化的推進,，我們的目標是建成風(fēng)險可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,，建立了崗位責(zé)任制,，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項制度落落實,。在業(yè)務(wù)操作方面,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實行一對一負責(zé),，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,，爭取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位,，打造“服務(wù)最好的xx公司”,！

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇四

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，xx年對自己來說是變動的一年,，從宜興到蘇州,，然后再到常州，經(jīng)歷了不同的地區(qū)和門店,，也有著不一樣的收獲,，在此對過去的一年進行一個詳細的總結(jié)。

8月x日來到蘇州,，9月x日結(jié)束蘇州的工作,，到蘇州的工作目標有兩個，其一學(xué)習(xí)大店的管理以及新區(qū)域的管理方式,；其二從陳翠云身上進行學(xué)習(xí)以及熟悉陳翠云的一些工作內(nèi)容,，為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經(jīng)歷與以往不一樣,，感悟和收獲也與以往完全不同,。

敬業(yè)：蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績都比較好，同樣員工的付出也很多,，無論是管理者還是門店的基層員工,，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態(tài)，每天的工作完成后才會下班,，特別是在一些周末和節(jié)假日,，員工在上班期間要負責(zé)接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班,，都會把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結(jié)束后才會下班,。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報,。在這里看到大家在業(yè)績好,，工資高的同時，也看到了不一樣的付出,。給自己帶來的感悟是,，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。

大店管理：來到md54自己的一個主要目的是學(xué)習(xí)大店是如何管理的,，在這段時間內(nèi),，自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何安排,、驗貨出貨是如何安排,。因為店內(nèi)員工較多，注重的是合理安排,、每個人都安排合理了,，整個店也就合理了，所以要關(guān)注好每個員工的工作狀態(tài),，以及在做什么工作,，整體是否合理，同樣因為顧客較多,，突發(fā)事件也會比較多,，要做好突發(fā)事件的處理工作。

店長工作：到了md54自己要擔任好店長的工作,，除了每天的例行工作外,，八月份開始實施了班前會、班后會,，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會,，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織,，但是堅持性不夠好,，有時會問今天要不要開會了,。自己的回答是每天都必須要開,。所以一段時間堅持下來之后，大家逐步的養(yǎng)成了習(xí)慣,、下班了會自覺的開會,。

關(guān)于日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點,，自己和帶班人員探討之后,，共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度,。所以統(tǒng)一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點,。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學(xué)會之后教會給帶班人員,，嚴格的按照標準來執(zhí)行,。

熟悉陳翠云工作內(nèi)容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么，了解如何對所負責(zé)門店的巡店進行時間安排,，如何開展所負責(zé)門店的工作,，平日里對所負責(zé)的門店有哪些要求。關(guān)于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達,。通過了解知道陳翠云對所負責(zé)的門店每周至少巡店一次,，比較近的門店根據(jù)實際情況多去幾次。要對所負責(zé)的門店銷售的銷售,、陳列,、服務(wù)等各方面情況有詳細的了解，沒有達到要求的要進行解決,。對于公司的各項要求通知要監(jiān)督門店有沒有落實到位,。對于節(jié)假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店,。對于一些新任店長做好溝通培養(yǎng)工作,。

周例會：到了md54之后、每周都會進行日例會工作,，每周的周例會是自己感覺學(xué)到內(nèi)容最多的一個環(huán)節(jié),。在會議上區(qū)域經(jīng)理會把公司最新的動態(tài)、通知等傳達給我們,。并了解我們每個人的工作情況,，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們?nèi)プ龀龈倪M,。也會在會議上把她個人的經(jīng)驗總結(jié)分享與我們,，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考,，并寫在會議總結(jié)里面,。每周我們都會花一部分的'時間進行邏輯思維的訓(xùn)練，通過四周的訓(xùn)練,，自己的思維明顯比以前開闊許多,，經(jīng)常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做,。

在七夕情人節(jié)的那一周有一個打折的優(yōu)惠活動,，經(jīng)理要求我們對每一個促銷活動進行研討，拿出方案,，使活動的效果最大,。通過這次經(jīng)歷自己也有了意識，每次的節(jié)假日或者換購活動,，都會組織員工進行討論,，如何進行宣傳,、如何進行推薦。通過這些工作讓換購更容易,，讓假節(jié)日的銷售準備更充分,，推薦更有目標性，成果也更好,。平時區(qū)域經(jīng)理也會在賣場里面進行巡視,，

并發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案（特價商品套餐組合）,，通過這些讓自己看到思考的重要性,，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。

在蘇州的一個月是忙碌充實的,，在這一個月的時間內(nèi)接觸了很多新鮮的事物和觀念,，供自己在接下來一段時間內(nèi)去使用。

新店開業(yè)：9月x日開始來到常州,，先后經(jīng)歷了md81和md82兩家新店的開業(yè),，這是自己正式接觸開業(yè)前期的門店驗收，接貨驗貨,，以及開業(yè)后的一系列工作,，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同,，因此從各方面來說都是學(xué)習(xí)的地方,。特別是md82店開業(yè)前期的工作，是由我和耿云獨立去完成,，因為裝修工作沒有按時到位,，從而導(dǎo)致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進行了詳細的總結(jié),。通過這兩次開店的過程,，自己基本上對門店開業(yè)前期即開業(yè)后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，雖然過程當中也有做的不是很合理的地方,，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結(jié)也讓自己收獲許多,，為后期的開新店積累了經(jīng)驗。

在md82正式9月x日正式開業(yè)之后,，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負責(zé)三家門店,。開始階段因為md82剛開業(yè)一些基礎(chǔ)工作比較多,，而且開業(yè)的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在md82,，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理,，算是一個開始,，隨著門店不斷的穩(wěn)定，新員工的不斷成長,，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店,。

在9月x日的時候，參加了我們區(qū)域的月例會,，這一次月例會參加的人員較多,，而且講解的內(nèi)容比較多，比較深,，大多數(shù)都是一些

思考性的內(nèi)容,。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學(xué)習(xí)精神，看到每位店長所存在的優(yōu)點,，另一方面也通過開會的過程和形式,，讓自己學(xué)習(xí)了很多，為自己后期的開會提供經(jīng)驗,，會議中的很多內(nèi)容屬于思考性的內(nèi)容,，在后期的工作當中可以不斷的去溫習(xí)和回顧，從而對實際的工作提供幫助,。

從來到常州到目前已經(jīng)有一個多月的時間,，這一個多月對自己來說也是一個全新的經(jīng)歷，一個是連續(xù)的開新店,，需要學(xué)習(xí)掌握許多和開店相關(guān)的知識,，另一方面要面對店內(nèi)員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的,，如何去管理和培訓(xùn)這些新員工,，讓員工快速成長，讓門店盡快運轉(zhuǎn)順暢,，這些都是自己面對的全新挑戰(zhàn),，在這個過程當中，自己也感受到了壓力,，自己也在努力的去調(diào)節(jié)和克服,，雖然在過程當中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成,，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題,，隨著店里新員工的不斷成長，店內(nèi)各項工作逐步變得穩(wěn)定,，后期的工作也會變得更加順利,。這段經(jīng)歷是全新的，雖然在這個過程當中感到不是很適應(yīng),，但是有了這種經(jīng)歷,，對自己今后面對一些困難時該如何調(diào)整心態(tài)會有很大的幫助,，也提高了自己心里承受能力。

在這個月中發(fā)現(xiàn)自身的一個不足點是：對于遇到的一些問題,，或著需要去解決的工作,，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成,，就要立刻去做,，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期,，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理,。

swot分析：從11月份開始每周參與門店目標swot分析，剛開始過去的時候還不是很適應(yīng)里面的團隊氛圍,，通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當中,，swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解，掌握門店的優(yōu)勢,、劣勢,、機會、威脅,、然后針對這些特點采取相應(yīng)的措施,，保證門店業(yè)績的上升。通過swot分析給自己帶來最大的收獲就是一,、對每個門店的具體情況更加了解,，包括門店本身以及一些外部環(huán)境；其二：會對如何提升門店的銷售業(yè)績有了更多的思考,，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向,。在xx年會根據(jù)今年swot的分析開展工作。

門店監(jiān)管：在md82正式正式開業(yè)之后,，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容,，自己要負責(zé)三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程,，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標不明確,，整個過程下來沒有做一些實質(zhì)性的工作，自己事后也對這次巡店進行認真的總結(jié)和反思,，作為一個教訓(xùn)牢牢記住,，在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃,，要在巡店的過程中做好一些實質(zhì)性的工作,。隨著監(jiān)管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識,，及時不能做到經(jīng)常過去巡店,，但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識，當門店的業(yè)績或人員出現(xiàn)問題的時候要及時去尋找原因,，去進行解決,。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理,，然后再進行管理,。

以上是對xx年工作的一個總結(jié)，以下對xx年工作的一個簡單規(guī)劃,；

門店業(yè)績：每個門店已經(jīng)制定好了一年的銷售目標,，并進行了

swot分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店,，找到有效的方法去保證門店業(yè)績的完成,，盡可能做到在原先的目標上有所突破。

人員培養(yǎng)：門店目前的管理者都在成長當中,，很多東西需要不斷的去提升,，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養(yǎng)當做工作的一個重點,，人員培養(yǎng)好,，才能產(chǎn)生好的工作效益。

自身成長：在工作的同時,，有目標的鍛煉自己各方面的能力,。 以上是對年工作的一個簡單規(guī)劃，自己會在新的一年當中不斷朝著制定的目標進行努力,，期待收到預(yù)期的結(jié)果,。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇五

我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去,，在領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事的支持、幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé),。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況,，作一簡要匯報和總結(jié)：

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識,、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐,。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí),，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。 “干一行，愛一行,，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中,。

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步,。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇六

__年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以xx市場為重點開拓市場,，培養(yǎng)了3個新客戶,，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金,。從xx年1月起,，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識,。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷售到xx,，就目前來說,，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點為xx客戶xx和xx客戶的跟蹤和服務(wù),。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年xx對eu2標準的實施,，歷時6個月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30-35天,。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。

海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點,。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患，死于安樂,，如果xx注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信,，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇七

不知不覺的，又過了一個季度,，在本季度中，我的工作總結(jié)從以下4個方面來闡述,。

作為一名銷售管理員,，自己的崗位職責(zé)是：1、盡一切可能帶領(lǐng)銷售顧問完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、嚴格執(zhí)行上級安排的所有任務(wù);4、一直保持收集更新市場動態(tài)信息,，并整理匯報給上級積;5,、嚴格遵守各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能松懈,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成(上個月的是任務(wù)是12臺)這個月給銷售團隊定15臺

為什么要這樣定任務(wù)?

1,、_月進店量是_月份的2倍，很多買車的都是先看在買

2,、雖然進店量接代印象型的客戶有8,、9組，但是還不只這么多,。

3,、_月回訪和追蹤74組，我們需要加強_月回訪和追蹤。

4,、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是__的功勞

5,、我們的1037已經(jīng)到賀,，在考察看來，市場還需要大量的1037這類似的車型,。

1,、__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù),、考核、獎勵,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2、__年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，現(xiàn)在的管理辦法已經(jīng)不再適用于飛速發(fā)展的公司，所以公司每年都應(yīng)該根據(jù)市場的變化調(diào)整公司制度,。

雖然_月雖然銷量很不錯,，但是相比__年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力,，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,，把銷售提高一倍是完全有可能的。

有很多不足之處：

1,、追蹤不是很到位,。

2、回訪也不是很到位,。

3,、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)。

4,、沒帶人去發(fā)傳單,。

5、我們沒有外拓都是0,。

以上幾點是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好,，在_月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場,，不要守株待兔,。爭取把銷量提上去,。大家一起努力!

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇八

xx年的第一季度轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束，在此對一季度的各項工作的完成情況一個總結(jié),。

進入xx年以來,，二月、三月的雨水比往年明顯偏多,，導(dǎo)致門店的業(yè)績沒有達到預(yù)期目標,。門店一季度的計劃指標是完成40萬，實際只完成34.6萬,，明顯低于計劃指標,，在接下來的幾個季度中，要通過各方面的努力去提升門店的總體業(yè)績,，以此彌補一季度指標的差額,。

服務(wù)標準：一季度門店員工沒有發(fā)生太大變化。三月份開始招了一名新員工,，自己在新員工入職的前三天,，每天都會進行服務(wù)標準的培訓(xùn)。正式入職之后自己每周進行一次的服務(wù)標準檢視,，以此促進新員工服務(wù)標準的使用到位,。在調(diào)查機構(gòu)的暗訪當中，門店的關(guān)聯(lián)推薦一直不是很到位,，針對這一點，自己規(guī)定,，員工每日把關(guān)聯(lián)推薦的案例記錄在管理者交接本內(nèi),，一方面讓自己了解員工在服務(wù)過程中關(guān)聯(lián)推薦的使用情況，另一方面讓員工養(yǎng)成關(guān)聯(lián)推薦的意識,。通過各方面的努力,，一季度三個月的調(diào)查機構(gòu)的檢視結(jié)果，逐漸趨于穩(wěn)定,。

衛(wèi)生標準：門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作一直不是很理想,，在門店人員增加為四名員工時，重新規(guī)定了衛(wèi)生區(qū)域和衛(wèi)生的清潔周期,，目前階段門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生有了明顯進步,。自己會把衛(wèi)生標準放到和服務(wù)標準同樣重要的位置，不斷的總結(jié)和改進,，把門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作落實到位,。

去年宜興地區(qū)一直面臨人員招聘不足的情況。進入xx年以來,，通過網(wǎng)絡(luò)招聘和門店招聘相結(jié)合的方式,，招聘壓力明顯降低,，特別是網(wǎng)絡(luò)招聘這一塊，總結(jié)了過去的招聘經(jīng)驗,，加大了網(wǎng)絡(luò)招聘信息的刷新頻率,，基本上每天都會有應(yīng)聘者打電話過來咨詢招聘情況。其中52#店的新員工就是從網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道招到,。雖然在三月底39#店出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)象,，主要原因還是因為員工

突然離職，加上門店沒有儲備足夠的員工,，才導(dǎo)致人員急缺現(xiàn)象,，目前招聘情況已經(jīng)到位。通過一季度網(wǎng)絡(luò)招聘的良好情況,，讓自己對未來的招聘情況充滿了信心,。

三月初，門店進行了半年度大盤點,，此次半年度盤點可能是門店最后一次大盤點,。因為準備工作做的比較充分，門店的盤點還是比較順利的,，基本上在當天晚上十點半的時候結(jié)束了盤點工作,，盤點結(jié)束后，利用半小時的時間對本次盤點進行了總結(jié),，并對后期的日盤點工作中的一些注意事項進行了強調(diào),。通過盤點后的復(fù)盤情況，本次大盤點出錯的并不多,，盤點虧損結(jié)果出來,，門店平時的商品管理還是比較合理，在控制范圍之內(nèi),，無需進行賠款,。后期主要目標是實施日盤點的新政策，合理安排盤點時間和盤點類別,，保證日盤點的工作順利推行,。

進入xx年以來自己每月會召開兩次員工大會，一次是宜興三家門店統(tǒng)一召開,，一次是52#店單獨召開：

三家門店員工大會：自己會在每月的月底前安排三家門店的員工大會,，對三家門店的各方面的綜合表現(xiàn)進行一個總結(jié)；對月例會內(nèi)容以及oa的重要事項進行傳達,；對下個月的工作當中的一些注意事項和關(guān)注點做一個提醒,。自己在時間充足的情況下會對大家進行一些培訓(xùn)工作。例如在三月分的員工大會上,，自己通過對萬方管理課程的學(xué)習(xí)和理解,，對大家進行了員工心態(tài)的培訓(xùn),。自己會在以后每次的員工大會上盡量做到利用時間對大家進行一些培訓(xùn)工作。

52#店員工大會：52#店的開會主要是在每次的調(diào)查機構(gòu)下來以后,，開會的重點是調(diào)查機構(gòu)整改計劃的實施,。雖然從二月份開始取消了整改計劃的上交，自己還是會針對每次的調(diào)查機構(gòu),，和大家一起總結(jié),，并針對不足點采取新的一些措施，在接下來的工作中重點實施,；開會的另一個重點就是針對52#店的各方面工作進行總結(jié),，門店整體上哪些做的到位，哪些還沒有到位,，接下來該如何去做,，每位員工的表現(xiàn)如何，接下來的期望的表現(xiàn)是什么,，好的

進行表揚,，不好的在接下來的工作當中進行改進。通過門店單獨的會議,，可以對門店的進行總結(jié),，促進了門店的工作良好的開展。

在一季度自己共進行了10課時的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的內(nèi)容自己一方面盡可能的運用到工作中,，同時自己在工作空閑時間，會和員工進行分享,。以此達到自己和員工的共同進步,，履行管理者的培訓(xùn)職能。同時自己在員工大會上也鼓勵管理組多進行管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí),，同時做好管理者的培訓(xùn)職能，把自身的經(jīng)驗不斷傳授給員工,，讓員工進步,，讓門店進步。

以上是對xx年一季度工作的一個總結(jié),，以下是對xx年二季度工作的一個計劃

根據(jù)年初制定的計劃,，52#店二季度的指標為37萬，自己會努力帶領(lǐng)大家爭取超額完成指標,。為此,，工作重點是在5月份的黃金周做好商品的備貨，及人員的安排,，爭取在黃金周銷售業(yè)績有所突破,，以此促進二季度整體業(yè)績的上升,。

服務(wù)標準仍然是門店的重中之重，目前已經(jīng)初步保持穩(wěn)定,，接下來的目標是在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所提升,，在服務(wù)上達到一個更高的標準，把15#店當作學(xué)習(xí)的目標和努力的方向,。

二季度相對也是一個淡季,，門店的衛(wèi)生工作要高標準的落實到位，目標是提升每位員工做衛(wèi)生的效率,，同時嚴格進行檢查,。

目前38#店的章玲玲開始了儲備干部的課程學(xué)習(xí)，自己也是指導(dǎo)老師,。自己要切實肩負起指導(dǎo)老師的責(zé)任,，做到每次課程之后有溝通，并對其在工作中的表現(xiàn)以及所學(xué)內(nèi)容的實踐進行關(guān)注,，及時進行指導(dǎo),。目標是通過一個周期課程的結(jié)束，章玲玲各方面都有明星提升,，可以具備帶店的各項技能及責(zé)任心,。

計劃在二季度完成15課時的課程學(xué)習(xí)，每月把學(xué)習(xí)到的實用知識,，在工作中進行實踐,，同時做好和員工的分享，以此鞏固自身的理解,，同時起到培訓(xùn)員工的目的,。

以上是自己二季度工作的計劃，自己會努力實施,，確保在二季度結(jié)束進行總結(jié)的時候,，每項都能收到成果。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇九

根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約,、銷售支持及時有力,、柜面服務(wù)標準規(guī)范、電話服務(wù)標準規(guī)范,、營運風(fēng)險管控有效,、隊伍建設(shè)專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時,，繼續(xù)推進各項重點工作,。

下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)剎x年第一季度來的成績與不足,，就一季度營運重點工作與目標作報告：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

1、新《保險法》切換的準備工作,。這是公司今年的重點工作,，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進行統(tǒng)一布署,，營運條線要按照公司的要求,，總、分公司密切配合,，確保實現(xiàn)順利切換,。

2、營運員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,，進一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

3,、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標,。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5,、單證、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

1,、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運體系,。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持,。

2,、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開展柜面標準化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范,、標準的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進,。

3,、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著電子化的推進,，我們的目標是建成風(fēng)險可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察,、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務(wù)主管作用,實行一對一負責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力，爭取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”!

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇十

我于20xx年3月1日進入_中聯(lián)水泥有限公司,，在這里,，我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料,。隨后x水泥x運營管理區(qū)組建營銷中心,，我于20xx年6月17日到達x中聯(lián)水泥有限公司，正式進入_運營管理區(qū),。根據(jù)公司安排,，我被劃分到_區(qū)域銷售部，主要負責(zé)x片區(qū)x袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作,，并且承擔與_中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作,。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋,，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通、報價,、銷售,、服務(wù)。由于我是直面市場,，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì),，展示中聯(lián)水泥的良好形象,。

在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道,、價格,、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況、運營情況一無所知,，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況,、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積,、靜漿流動度,、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標,、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制,、對商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,，對我的銷售技巧,、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),，以完全勝任_區(qū)域的銷售工作。

20xx年7月22日,，x區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到_和_袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作,。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動力去做這片市場,。這六個月來，我所做的工作主要有：

1,、進行了市場調(diào)研,，熟悉了_鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2,、進行了市場開發(fā),，走訪了_區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料,，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3,、進行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了_袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績,。

4,、輔助市場部，進行了_袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力,。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。

目前x袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績,。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善,，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對x區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng),，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動,。

2,、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,，丟失了少部分客戶,。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。

4、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡單,，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜,。

總之,，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有責(zé)任心,，對社會要有愛心，對工作要有恒心,，對同事要有熱心,，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇十一

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個季度了,，在這段時間的工作中,，我又對銷售有了新的認識,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶,，他們信任你了,，你就成功了一半。反之,，如果你引起了客戶的反感,，那么這一個單就泡湯了。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢突出出來,，這些都是銷售的必要手段,。

自己需要改進的地方：

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

(1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年xx月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

(2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

(3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇十二

不知不覺我來到__公司已經(jīng)一個季度了,，在這個季度里,，我學(xué)到了很多。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的情況,。

1),、第1季度轎車部共銷售180臺，我個人銷售_臺,，其中賽豹_臺,，路寶_臺，賽馬_臺,，占轎車部總數(shù)的15%,。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到__飛值班,，在那邊我一共接待98個有效客戶，其中成交的有10個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人,，一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候,，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎可以碩士舉步維艱,，但是他們兩位都沒有放棄我,，前兩個月,，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法,，想起他們給我的鼓勵,。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗，我后面的工作才能越來越順利,。我由衷的感謝他們,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù),，每天工作我都是精神飽滿,，精力充沛，因為我明白,，我的經(jīng)驗沒有別的多的時候，那么我的態(tài)度一定要是最好的,，如果比不過別人的銷售量,，我就把服務(wù)做到最好。

3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的,，把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。除此之外，拜訪尤其重要,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

以上就是我這一個季度的工作總結(jié),，我知道自己的不足，會盡快改正,。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇十三

xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，這三個月我通過努力地付出與工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。為了更好地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié),，提高自己，然后做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作簡單地總結(jié)一下。

我是去年11月份到公司工作的,，12月份的時候組建了綜合事業(yè)部,。在沒有負責(zé)這個部門的工作之前，我管了一個月的商務(wù)部,。來公司上班之前,，在家里休息了一年多之久。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇十四

第三季度的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索,、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,，我們一直在學(xué)習(xí),，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式,。然而又由于我們的工作除了營銷,、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌,。由于人力不足,，精力有限，我們在顧及會議接待的同時,，沒有做到真正的營銷,。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了七月份,，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第三季度工作總結(jié)如下：

1、 接待方面

在7,、8,、9月份，部門主要完成接待了以下單位及個人,、團體：市委,、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會第二次會議,、政協(xié)九屆二次會議,、山西省農(nóng)村信用社工作推進會、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會,、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會,、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待,、中國電信相親會,、國際禁化武組核查計劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、

2,、 客戶的開發(fā)與維護

a,、 客戶開發(fā)：在第三季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議,。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍,、12580網(wǎng),。20xx年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間),。

b,、 客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進行電話拜訪,。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店,、二是公司更換了負責(zé)外聯(lián)的負責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄,、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,，之后并無繼續(xù)合作的機會。

3,、 旅游市場的整體開發(fā)

一直以來,，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破,。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅,、壺口之旅、臨汾國旅,。截止6月x日,，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價,，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)

除旅行社外,，20xx年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績,。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽,、采煤技術(shù)研討,、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,，共計使用酒店客房1034間,。實現(xiàn)房費收入206655元(帄均房價為199元/間)

通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬,。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標的完成做出了相應(yīng)的貢獻

1,、 在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺

營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高聲譽,，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,，制定營銷方案起到參謀和助手的作用,。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠,，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 ,。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由

于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會,。在此,，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場,、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略,。

2、 與賓客間的互動不足

營銷部在日常的工作中,，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了,。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象,。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗,。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了,。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇十五

把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人,，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確,。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場里散心,。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是毫不猶豫,。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的,。閑逛型的客人進了店,，我正確的服務(wù)動作就是尋機，在迎賓之后,，對于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去,。

我今后的努力方向：

一,、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作,。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。

二、明確任務(wù),，主動積極,。

積極了解達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒,。

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，認真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機會與信任,，我一定會積極主動,，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。

季度銷售個人工作總結(jié) 銷售季度工作概述篇十六

20--年是不平凡的一年,，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步，資金短缺,，區(qū)域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響,。公司員工在董事會的關(guān)懷指導(dǎo)下，抓住機遇迎接挑戰(zhàn),。

20--年已經(jīng)過去,，新的一頁已經(jīng)掀開，回顧過去的一年,，在董事會及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下,，通過員工齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，完成?0--年的任務(wù)指標,，公司業(yè)績也在穩(wěn)步的增長。同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、無私奉獻的好員工,，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,、他們對顧客用心服務(wù),、無怨無悔。在新年到來之際,，我代表--店向關(guān)心支持江河店的董事長表示衷心的感謝,，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問!

-店于20--年3月xx日正式開工建設(shè)，歷時4個月建設(shè)完畢并于20--年7月開始試營業(yè),，8月24日正式開業(yè),。公司注冊資金500萬，耗資250萬建成了--一流的標準汽車4s店,。

在短短的半年時間里,，公司全體同仁在“立足--,、服務(wù)膠東”的公司精神指引下，團結(jié)一致朝“建設(shè)‘打造模范4s’”的目標努力,。公司現(xiàn)有員工44人,，其中專科及?？埔陨蠈W(xué)歷21人,。先后有16人參加了-廠家開展的各項培訓(xùn)，全部取得了優(yōu)異的成績無一人補考,，共花費培訓(xùn)費用8萬余元,，獲得廠家頒發(fā)的證書7份。

20--年是不平凡的一年,，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步,，資金短缺，區(qū)域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響,。公司員工在董事會的關(guān)懷指導(dǎo)下,，抓住機遇迎接挑戰(zhàn)。銷售部20--年度整車銷售目標為120臺,，實際達成127臺,，年度達成率：105.83%;cs秘密檢查第四季度整體得分：89.31，大區(qū)排名：第16名,，全國排名：第45名,。售后服務(wù)部售后產(chǎn)值達43萬的好成績，為20--年工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

回首過去,，展望未來，在新的一年中,，我們既要居安思危,，增強憂患意識，又要振奮精神,，充滿信心,，增強迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認清發(fā)展形勢,，堅定發(fā)展信心,，把握發(fā)展機遇，找準發(fā)展重點,，公司上下團結(jié)一致,、埋頭苦干、求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新,，就一定能在激烈競爭的汽車行業(yè)中贏得主動,，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路;我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念,，把全部精力投入到各項工作中去，以實際行動唱響發(fā)展的華彩樂章!