報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銀行職員轉(zhuǎn)正報告篇一

(1)實習(xí)時間：20__年__月,。

(2)實習(xí)地點：__銀行__市分行。

(3)實習(xí)性質(zhì)：頂崗實習(xí),。

二,、實習(xí)單位簡介

__銀行__市分行，地處__市中心商務(wù)區(qū),，毗鄰___銀行等金融機(jī)構(gòu),，是__市的金融于商務(wù)中心地區(qū)。

機(jī)構(gòu)設(shè)置上,，__市分行設(shè)有行長室,、公司業(yè)務(wù)部、計劃財務(wù)部,、國際結(jié)算部,、信息科技部、事后監(jiān)督中心,、風(fēng)險管理部,、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心,、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務(wù)/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù),。

三、實習(xí)環(huán)境

實習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對__銀行__各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障,。信息科技部共有6名成員,，分別是科長1名、軟/硬件人員各1名,、機(jī)房管理人員1名,、其他事務(wù)處理人員2名。

四、實習(xí)過程

(1)了解過程

在以前來說,，銀行對我來說只是一個儲蓄所,，外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務(wù)名詞,。然而來到銀行一看,，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。作為中國四大國有銀行之一，__銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領(lǐng)域,，旗下還有中銀__等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,，以服務(wù)對象,，即客戶身份歸類，有個人金融服務(wù),、企業(yè)金融服務(wù),、資金及國際業(yè)務(wù)三類。而再往下細(xì)分,，每一類客戶服務(wù),，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說,，就分為存款業(yè)務(wù),，融資業(yè)務(wù)，國內(nèi)支付結(jié)算,，國際結(jié)算等10多項業(yè)務(wù),。每項業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù),，其實就包含了進(jìn)口匯利達(dá),，出口全益達(dá)，信用證業(yè)務(wù),，托收業(yè)務(wù),，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù),，保理業(yè)務(wù),，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算,，加工貿(mào)易保證金臺賬,，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行咨詢電話,，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)這十四項業(yè)務(wù),。這些業(yè)務(wù)沒有一個離得開計算機(jī)，都需要用到計算機(jī)方面的知識,，所以我想在這里實習(xí)會是一個很好的鍛煉自己的機(jī)會,。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學(xué)的知識,，在實習(xí)單位好好鍛煉自己,。

(2)摸索過程

在實習(xí)的這段時間里,，我覺得自己太渺小了,，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部,，是處理整個市__銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,，對于軟件，我的接觸的比較多,，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡單的編程,，在學(xué)校里做那個課程設(shè)計的時候，有充裕的時間和比較完整的參考資料,，但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好,。我進(jìn)去沒有多久的時候，部里說要我跟著做點事情,，一開始他們就知道我在軟件方面還比較了解,，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格,，我就在電腦里擺弄,，但是最后還是沒有做好這個事情，最后我看著師傅是怎么完成的,，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺linu_系統(tǒng)的電腦上,，之后再進(jìn)行編程，沒有過多久,，表格就按照要求打印出來了,。在銀行里，其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,，都是信息科技部來負(fù)責(zé)這個事情,，都不是用microsofte_cel做，而是進(jìn)行編程做出來,，時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識，在銀行里,，遇到什么問題,，我都會跟著師傅一起去，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學(xué)計算機(jī)很容易,，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡單的事情了,。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人,，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先,，業(yè)務(wù)知識不了解;其次,，專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解,。

(3)實際操作

在后面的實習(xí)階段,，經(jīng)過我的申請，部里同意讓我進(jìn)行一些實質(zhì)性的工作,，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題：就是一個這樣的問題,，有一些對賬單不知道是因為什么原因,，打印不出來，因為我最近經(jīng)?？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西,，讓我很快的就知道了問題的原因，經(jīng)過調(diào)試,，對賬單比較順利的打印出來,。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù),，在空余時間,，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的)，自己慢慢摸索,，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù),，然后跟他們的對比，有不好的地方,，再進(jìn)行修改!在銀行里,，大家都是靠自己的實力來做事情的，單有知識沒有能力是完全不行的,，在實習(xí)的后面一個多月,，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中,，我利用空余時間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識,，主要是處理硬件問題，因為我的工作倆也不打,，我想利用實習(xí)的這一點時間,，讓自己多學(xué)習(xí)點東西!

五、實習(xí)收獲及總結(jié)

實際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,，實習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué),。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時光,，好在我也并未虛度四年的光陰,。

在實際工作中,，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題,。如何與同一辦公室里的男女同事相處,，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗之道。從這次的實習(xí)中我真的體會到,，現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的,，但是對于有真才實學(xué)和有能力的人疼愛有加，對于沒有知識和能力的人是不會可憐的,。在現(xiàn)在的社會不象以前,，競爭方式跟自然環(huán)境一樣，適者生存,、不適者淘汰,，每一個工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個社會中,，你單單有知識或者是能力都是不行,，要在學(xué)校學(xué)好知識的同時，利用其他空余時間去鍛煉自己,，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,，在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價值!

這次在實習(xí)的過程中碰到好多問題,，憑自己的知識量很難解決，以后在工作的時候,，也不能放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會,，只有讓知識來武裝自己!這次的實習(xí)對于我來說是個很難得的機(jī)會，因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機(jī)方面的一些問題,。我會把我這次實習(xí)中碰到的問題和解決問題的方法,，牢記在心里，并且我做了記錄,，方便以后解決類似的問題,。在處理人際關(guān)系的問題上，我也懂得了好多,。

六,、致謝

我十分感謝__銀行__市分行能給予我這樣一個寶貴的實習(xí)機(jī)會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界,。在此,，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師___老師，在實習(xí)期間經(jīng)常指導(dǎo)我在實習(xí)過程中要注意實習(xí)的要求,，在工作中要我結(jié)合所學(xué)的知識,，要我多動手，多進(jìn)行實際操作,，在我實習(xí)中碰到困難時,，給了我及時的幫助。

銀行職員轉(zhuǎn)正報告篇二

根據(jù)學(xué)校對于本科生的畢業(yè)實習(xí)要求,，和簽約單位的要求,，我于20__年_月_日至今，在___銀行三灶分行進(jìn)行畢業(yè)實習(xí),。在各崗位工作人員的幫助下進(jìn)一步了解了銀行的構(gòu)架體系,、部門設(shè)置和操作流程，對銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解,，在實習(xí)過程中與部門成員分工合作,，拓展了知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。實習(xí)期間,，我在個人金融部銀行卡助理,，大堂助理等崗位上進(jìn)行見習(xí)，在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行基礎(chǔ)操作人員的實務(wù)工作，實際工作能力得到了很好的鍛煉和提高,。下面對我的實習(xí)情況作詳細(xì)總結(jié),。

一,、實習(xí)單位簡介

1.1關(guān)于___銀行

至20__年_月底，全行注冊資本為__億元人民幣,，營業(yè)網(wǎng)點近__家,，員工總數(shù)超過___人。截至20__年年末,，___銀行總資產(chǎn)約___億元,，各項存款余額已超___億元。至20__年底,，各項貸款余額__億元,，實現(xiàn)撥備前利潤__億元。

據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計,，按一級資本排序,，在20__年度全球1000家大銀行中，___銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,，排名第19名,。

___銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機(jī)構(gòu)布局合理,、業(yè)務(wù)功能齊全,，資本充足、管理精細(xì),、風(fēng)險可控,、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持以“三農(nóng)”,、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體，發(fā)揮特色優(yōu)勢,，調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,，防風(fēng)險嚴(yán)管理，抓服務(wù)樹形象,，強(qiáng)基礎(chǔ)推改革,，全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力，努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾,、貼心周到的便民銀行,。

1.2服務(wù)社區(qū)居民，踐行“便捷服務(wù)心體驗”

___銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷,、便利,、貼身、貼心的金融服務(wù),。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點,，它把自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合,，功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務(wù)中心,、個人理財中心和業(yè)務(wù)營銷中心,。如今，金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務(wù)外,，還可在下班后獲得錯時,、延時金融服務(wù)。

___銀行推出的“__理財”系列理財產(chǎn)品,，至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實現(xiàn)率100%,、客戶投訴率為零”的記錄，并在全國“__獎20__年度金融理財產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”,。根據(jù)___大學(xué)信托與理財研究所的統(tǒng)計報告：截至20__年12月,，___銀行理財綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位，躍居第23位的水平,。

“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是___銀行大力探索個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,，它保證了可靠的房屋來源，安全的資金交易,，合法便捷的手續(xù),，提供省錢、省時,、省力的房屋買賣服務(wù)平臺,。

近期，隨著中心城區(qū)__支行,、__支行的相繼開業(yè),，___銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐,，這是對全行“做強(qiáng)郊區(qū),、拓展城區(qū)、立足上海,、輻射周邊”市場定位的有力推進(jìn)和全面實施,，也是進(jìn)一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，為客戶提供更為完善,、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措,。

1.3___銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是___銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù),、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù),。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為___銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

___銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)),、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證),、融信達(dá)(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類,。

3)個人金融業(yè)務(wù)

個人金融業(yè)務(wù)為___銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù),、個人中間業(yè)務(wù),、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù),、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,，___銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利,。

5)金融市場業(yè)務(wù)

___銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù),、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù),、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。___銀行主要通過在__,、__、__設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù),。

6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計與報價能力是___銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。___銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

二,、實習(xí)目的

(一)了解認(rèn)識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,，豐富知識水平。

(二)鍛煉自己的工作實踐能力,，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性,。

(三)增加社會閱歷，拓展人脈資源,，完成實習(xí)規(guī)劃,。

(四)實習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過自身實習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,，爭取校招綠色通道或者單位留用意向,。

三、實習(xí)崗位及工作內(nèi)容

實習(xí)崗位：

個人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理,。

工作內(nèi)容：

個人金融部銀行卡助理：

1,、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識，掌握有關(guān)辦公操作流程,，了解部門對公和對私業(yè)務(wù)的具體操作,，引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。

2,、整理歸檔客戶信用卡檔案,，實現(xiàn)客戶資料的，協(xié)助部門完成客戶個人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作,。

3,、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報告及數(shù)據(jù)錄入工作。

4,、協(xié)助部門完成月度工作報告,，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整，在部門工作繁雜時負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作,。

營業(yè)部大堂經(jīng)理助理：

1,、學(xué)習(xí)銀行前臺的各項工作以及銀行的各項理財產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù),、銀行卡,、信用卡的各種詳細(xì)情況，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作,。必要時協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時回訪,。由于是男性職員，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,，當(dāng)然只限于維持大堂秩序,。

2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜,，如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財產(chǎn)品，解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷,。

3,、協(xié)助柜臺工作，指引客戶填寫各種表格回單,，幫助柜臺疏導(dǎo)客戶,。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對vip客戶的針對性推廣等。

4,、協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),，主要完成客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。

5,、客戶回訪工作,，主要在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作,，宣傳理財產(chǎn)品等,。

四,、具體實習(xí)內(nèi)容

學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件，學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及人民銀行下發(fā)的各種文件,。大堂經(jīng)理助理是連接客戶,、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題,，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù),，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù),，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程,、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,，要非常用心,，因為這些知識點既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,，任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定,，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間,。

學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),，所以一切都要謹(jǐn)小慎微,。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重,，自信,，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,、交流,，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心,。在客戶迷茫時,，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時,，我們及時安撫。隨時隨地,，急客戶所急,，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序,。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷,。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,，隨機(jī)應(yīng)變的能力,，以及善于營銷的口才。

五,、實習(xí)心得與體會

經(jīng)過這次畢業(yè)實習(xí),，使作為新入社會大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識了社會，熟悉了工作崗位和工作要求,，端正了工作態(tài)度,。與此同時，在兩個多月的工作相處中,，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,，拓展了人脈，培養(yǎng)了禮儀,，從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

通過這次實習(xí),，與實習(xí)相伴的是對銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對銀行具體工作認(rèn)知的改觀,，更加深刻地認(rèn)識到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費的合理之處,?？紤]對銀行資源的高效利用，銀行對其收取年費,，避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用,，從而避免了銀行卡檔案的冗雜，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,，與此同時,，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識,，也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,，維護(hù)金融安全,。

在實習(xí)的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊的認(rèn)識和尊重，正是因為中行高素質(zhì)的員工團(tuán)隊,，通力合作,，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。

通過這次實習(xí),，我更加清晰的認(rèn)識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,，銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行。現(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,，同時還經(jīng)營基金,、保險等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品，分散經(jīng)營風(fēng)險,，減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險,，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，提高中收,，有利于增強(qiáng)銀行的靈活性,，擴(kuò)大贏利點。銀行作為特殊的企業(yè),，有著特殊的監(jiān)管機(jī)制,，在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則,。盈利性是目的,，安全性是根本，而流動性是前提條件,。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系,，綜合權(quán)衡利弊，不能偏廢其一,。在保持安全性,、流動性的前提下，實現(xiàn)盈利的化,。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),，對于銀行自身發(fā)展而言，無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,，整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展,。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生，看到中行歷經(jīng)百年,，在外匯,，貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時候,，心里對以后的工作也是充滿期待的。但同時也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足,。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù),。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細(xì)小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”,。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上,、思想上接受并改變,，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切,?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做,，重復(fù)的事快樂做,，快樂的事用心做。要是想變得偉大,，其實不一定要成就輝煌的功業(yè),，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認(rèn)清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。通過這次的實習(xí),，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,，也是對未來參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ),。

銀行職員轉(zhuǎn)正報告篇三

根據(jù)學(xué)校的要求,，本人在20__年_月_日開始為期__周的時間在__銀行__支行進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí),。在__銀行__支行實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助,、指導(dǎo)和教育下,，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況作出以下報告,。

一,、實習(xí)單位簡介

__銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在__。在國內(nèi),，__銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一。在海外,，__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。

二,、實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于通過在__銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊,、實習(xí)報告,。

三、實習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來,，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記賬,、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核,。

四,、實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí)，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,。

現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。在我實習(xí)快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好,、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要,。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的,。

銀行職員轉(zhuǎn)正報告篇四

20__年_月_日至_月_日,，我在__銀行__支行度過了一個月的實習(xí)期，在這段日子里,，我經(jīng)歷了很多,，學(xué)到了很多也認(rèn)識了自己存在的優(yōu)點和不足。現(xiàn)將我的暑假實習(xí)報告總匯匯報如下：

一,、實習(xí)目的

三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程,，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。

二、實習(xí)內(nèi)容

在這里我學(xué)會了從推銷,、簽協(xié)議,、整理資料、上交蓋章,、到最后裝機(jī)的全過程,。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難,。所以剛開始幾天真的無從下手,，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20__以上的個體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心,，要尊重客戶。所以,，起初的一個星期左右,，我們的主要推銷對象是__這一塊的電腦市場。

有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香,。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩,，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來__電腦市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚,，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。

同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機(jī)會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場,，就意味著有更多的潛力,。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意,，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子,。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會,，要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù)?，機(jī)會就是我的了?？傊?，“吃一塹，長一智”,，這樣的錯誤我不會再犯第二次。

接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場,。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針,。首先就必須對__有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。

真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天,，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費的午餐,。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶,，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥,。當(dāng)然,，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會適得其反,，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是__銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時,，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

三,、實習(xí)總結(jié)

其實,，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了,，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通,。兩個人的力量總比一個人的強(qiáng),。這樣兩個互相鼓勵和安慰,，才完美的度過了這段實習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。

在這期間空閑的時間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志,、期刊和報紙,，于是，利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中,，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的,。

銀行職員轉(zhuǎn)正報告篇五

一、實習(xí)目的

作為大學(xué)生,，畢業(yè)實習(xí)是我們所必修經(jīng)歷的過程,，也是理論與實踐相結(jié)合的階段。它讓我們親自體驗社會生活,，在實踐中去了解社會,、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時改正錯誤,，完善自我，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活,。實習(xí)讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,、技能，增長了我們的見識,，開闊了我們的視野,，是我們走向崗位的第一步。這次實習(xí)我首先熟悉了__銀行最基本的業(yè)務(wù),，像各種票據(jù),，支票、匯票等,，了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品,，其次進(jìn)入銀行風(fēng)險信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款,，通過觀看申請單位的財務(wù)狀況,，分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢，將理論與實踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,，用實踐檢驗理論,，用理論指導(dǎo)實踐。通過實習(xí),，了解企業(yè),，為以后更好的工作，更好的融入社會做好了充分準(zhǔn)備,。

二,、實習(xí)時間

20__年_月至_月

三、實習(xí)單位簡介

__銀行是四大國有銀行之一,，__市分行擁有50多年的歷史,，經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款、流動資金貸款,、房地產(chǎn)金融,、工程造價咨詢、項目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還推進(jìn)個人銀行業(yè)務(wù),、投資銀行業(yè)務(wù)、財富管理與私人銀行業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展，使“樂當(dāng)家”,、“龍卡”,、“e路通”、“匯得盈”,、“速貸通”等一系列服務(wù)品牌深入人心,。在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下,，逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行,。

四、對__銀行__分行的管理崗的思考

在實習(xí)的這段時間,，通過自己的分析思考認(rèn)為,，該銀行首先要進(jìn)行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項業(yè)務(wù),，而如何有效利用存款,，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進(jìn)行必要的信貸管理改革,?？蓮囊韵聨讉€方面開展工作：

第一，人員配備上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，將經(jīng)理隊伍建設(shè)充實起來,，客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當(dāng),，這樣不會讓客戶久等，同時客戶經(jīng)理也能夠充分利用,，大大提高工作效率,，為銀行謀更大利益。

第二,，逐步提高營銷意識,。不斷加大客戶和市場的拓展力度，這就要求所有客戶經(jīng)理時時樹立營銷意識,，可按時邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進(jìn)行營銷技巧培訓(xùn),，與此同時，銀行實施“走出去”戰(zhàn)略,，充分利用政府的指引,，把更多的企業(yè)引入自己銀行，本著“主動出擊,、搶險營銷”的戰(zhàn)略性原則,，多多發(fā)展新客戶，穩(wěn)住老客戶,。

第三,，堅持緊抓風(fēng)險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤,，而這期間必然要受到風(fēng)險,，所以作為銀行要做好準(zhǔn)備，嚴(yán)抓風(fēng)險管理,，提前預(yù)防,，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風(fēng)險管理辦法，盡量將風(fēng)險降到最低,，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展,。

五、個人實習(xí)總結(jié)

不知不覺銀行實習(xí)的日子接近尾聲,，在這短短的實習(xí)日子里,，我學(xué)到的不僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神,，以及勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài)，這些的獲得充實了我的生活,，成為了我人生中的一筆很大的財富,。實習(xí)的這些日子，跟同事們一起工作，在日常工作中難免遇到不少問題,，在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵,，讓我難以忘懷。從他們自身來看,，對銀行的具體業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策等那么的熟練精通，與客戶關(guān)系,、合作伙伴等的維護(hù)上那么的得心應(yīng)手以及自己的工作做得那么井井有條，態(tài)度誠懇認(rèn)真等等都讓我受益匪淺,，我想這也許就是我所缺乏的社會經(jīng)驗吧,，一些生活的必需品需要我慢慢領(lǐng)悟，多學(xué),、多問,、多思考是永恒不變的主題。

通過本次實習(xí)也讓我深深明白了,，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的,。做事首先做人，這是最基本的道理,，而如何與人相處也是一個生活技巧,。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點,，將自己慢慢變得成熟起來,，盡早適應(yīng)這個社會，溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的,，在這次實習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致,，比如一些實習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處，學(xué)生有什么疑難問題直接找老師詢問,，老師耐心指導(dǎo),，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機(jī)會也首先想到我們,，在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙,，相互合作，充實的生活油然展開,，并沒有會去想他們有什么后臺或者關(guān)系,，朋友就是朋友，坦誠相待,，能幫的就盡量幫,。

另一個方面，我覺得就是要多去了解信息,，多掌握技能,，這樣就可以幫助更多的人,，幫助別人多了，不但別人也會幫助你,，同時你的綜合素質(zhì)也潛意識的提升了,，各方面的人脈也打開了，人際面廣了,，無論做什么事也就順心多了,，形成的是一個良性循環(huán)，久而久之,，收獲的也多了,。其次，自己的行為也很重要,，這是由你的思想決定的,，要改變行為首先要改變你的思想，很多時候你怎樣對待別人,，別人就會以同一種方式來對待你,，這就是所說的得到同樣的回報，慢慢的就意識到自己不能太獨處了,，獨來獨往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來越小,，總擔(dān)心別人的看法，不能敞開心扉的去接受別人,，更不用說集體榮譽(yù)感,，也不用說團(tuán)隊意識了，而這個社會正需要這些素質(zhì),，所以在日常生活,、工作、學(xué)習(xí)中就要有意識的去培養(yǎng),，這樣在以后踏入社會遇到問題就能夠迎刃而解,，不再會一味的抱怨，做些無用功,。人就是要慢慢成長,、成熟，不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來,，多接觸新事物,，多適應(yīng)新環(huán)境，考驗自己的適應(yīng)能力,，在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊,，有句話這樣說“沒有經(jīng)過風(fēng)雨，哪能見彩虹”，簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考驗與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我,。

對于專業(yè)方面,，在實習(xí)期間有了更為詳盡而深刻的了解，也算是對大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識的一個鞏固和提高,，體會到實際的工作與書本上的知識還是存在一定的差距,，需要我進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)，不斷思考問題,，雖然這次實習(xí)并未涉及很深的專業(yè)知識,，只是在前臺等了解了一下基本業(yè)務(wù)，但是對于一些專有名詞等具體內(nèi)涵還是模棱兩可,，基礎(chǔ)知識不扎實,，同時，通過接觸基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，讓我感覺到這不僅局限于課本上的知識，更使我有了一個比較全面的認(rèn)識,，特別是對于我所接觸的銀行風(fēng)險管理這一部分,，會計分工在期間起到重要作用，相互制約,、相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出,，這樣也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免不必要的損失,。

千里之行始于足下,。我知道我了解的或者說我學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢下,，我們必須明確自己的目標(biāo),，正確定位好自己，在接下來的學(xué)習(xí)生活中,，一方面充實自己的專業(yè)知識,，在實習(xí)期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來，找到根據(jù),，對于課外知識多加涉及,，另一方面，時刻保持清醒頭腦,，堅持有原則的做事情,，不隨波逐流，將自己的素質(zhì)從思想上提升上來,。