每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
工作半年自我鑒定該如何寫篇一
時光荏苒,20__年上半年已經(jīng)悄然離我們而去,,回首過去的半年,,內(nèi)心不禁感慨萬千。半年來,,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,,我嚴格要求自我,按照公司及車間的要求,,較好地完成了自我的本職工作,,并且經(jīng)過努力,使自我在工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改善?,F(xiàn)將20__年上半年的工作情景鑒定如下:
一、主要完成的工作
1,、班組的建設(shè)與管理得到加強
沖壓車間成立的時間不長,,因其前身“__公司”的管理比較混亂,故在班組中存在著許多亟待解決問題,。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施,。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分,,而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎懲分明,,公平公正的考核辦法,,班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。
2,、狠抓安全管理
沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多,比較容易出事故,,在過去的20__年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故,,這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?!坝拚哂悯r血換取教訓,,智者用教訓避免事故”。身為一班之長,,雖然所擁有的權(quán)力不是很大,,但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。所以,,對于安全工作我從未放松過,,月月講,天天講,。
3,、保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升,消費者對__汽車的質(zhì)量要求也越來越高,,所以,,公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝,,沖壓車間所肩負的職責也越來越大,。我深知作為車間班組長,自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,。出于對公司的負職責,,我在質(zhì)量控制方面一向不敢有所松懈,進取與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流,,對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件,,缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識,,要求大家認真做好自檢互檢工作,,確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
4,、進取參與車間改善活動
沖壓車間就像一個大家庭,,我每一天生活工作在這個溫暖的大家庭里,,作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和職責將她建設(shè)的更加完美和諧。所以,,半年來,,我進取參與車間的改善活動,并調(diào)動班組員工的進取性,,利用團體的智慧對車間提出了許多有價值的改善,。
5、加強自身學習,,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔子很重,,而自我的學識、本事和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有必須的距離,,所以總不敢掉以輕心,,一向在學習,向書本學習,、向周圍的領(lǐng)導學習,,向同事學習,進取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,,爭取工作的主動性。經(jīng)過這半年的努力感覺自我還是有了必須的提高,,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理本事、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面都有了很大的提高,,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),,具備較強的專業(yè)心,,職責心。
二,、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
半年來,,我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績,,但也存在一些問題和不足,主要表此刻以下幾點:
1,、安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位,,力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候,,由于員工的勞動強度較大,,體力消耗較多,,所以在完成當天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象,,更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進行操作的現(xiàn)象從而導致_月_月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故,。此刻想來這兩起事故的發(fā)生,我有著不可推卸的職責,。
首先:在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次:在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終:在發(fā)生一次事故后沒有及時鑒定經(jīng)驗教訓,,避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦,,使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責,。
為此,我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改善相關(guān)培訓的形式并強化班組安全員的職責感,,使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性,,從而構(gòu)成“人人重視安全生產(chǎn),,人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍,。
2、質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,,而不是檢查出來的,,就是說要講全面質(zhì)量管理,要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié),,每一道工序,。同時質(zhì)量檢查又十分重要,異常是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題,,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,,變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量,,但在實際操作過程中還是存在許多問題,,尤其是班組之間的配合,例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方,。
要解決這些問題不是某一個班組努力就能夠做好的,,這需要幾個相關(guān)班組的通力合作,我認為要想做好質(zhì)量工作,,必須把握“嚴,、細、實”的原則,,要嚴格管理,,認真細致,狠抓落實,。
3,、班組管理方面
雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題,,如:員工的標準化作業(yè)情景有待改善,員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高,,員工的工作進取性還沒有被充分的調(diào)動起來等,。
我深知:沒有高水平的管理,就沒有高素質(zhì)的員工,,就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。所以,我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題,,充分利用業(yè)余時間,,多安排一些有關(guān)標準化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識的培訓,爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升,。
三,、今后努力方向
新的下半年意味著新的起點,新的機遇,,新的挑戰(zhàn),。我會再接再厲,認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,,為公司和車間發(fā)展,貢獻自我的力量,。
我決心在接下來的下半年中努力做到以下幾點:
1,、加強學習,拓寬知識面,。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識;
2,、本著實事求是的原則,做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;
3,、加強與車間兄弟班組的溝通合作,向先進班組學習,,加強管理,,努力使班組構(gòu)成團結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍;
4,、全面完成車間交給的各項任務(wù),,為車間帶出一個能打硬仗,吃苦耐勞的___班組,。
最終,,期望各位領(lǐng)導能在以后的工作中一如既往的支持我,我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛,,因為我會一向努力!
工作半年自我鑒定該如何寫篇二
半年來,,我熱衷于本職工作,,嚴格要求自我,擺正工作位置,,時刻堅持“謙虛”,、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下,,始終勤奮學習、進取進取,,努力提高自我,,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),,履行好崗位職責,,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?,F(xiàn)將半年來的學習,、工作情景簡要鑒定如下:
一、嚴于律己,,自覺加強黨性鍛煉,,政治思想覺悟得到提高,。
半年來,,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,,堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,,并用以指導自我的學習,、工作和生活實踐。熱愛祖國,、熱愛黨,、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,,與黨組織堅持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,,工作進取主動,勤奮努力,,不畏艱難,,盡職盡責,,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。
一是認真學習深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵,,認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神,。尤其是在今年七月開始的第二批堅持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,,認真系統(tǒng)地學習了黨的'基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎(chǔ),,提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。
二是認真學習業(yè)務(wù)知識,始終堅持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習,。半年來,,在指導教師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下,走村入戶,,參加村民代表會議,、座談會等各種會議,到生產(chǎn),、建筑實地考察,,學習了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,,真正做到深入到群眾中去,。平時,多看,、多問,、多想,主動向領(lǐng)導,、向群眾請教問題,,機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會,。此外,,認真參加各類培訓,半年來參加了公務(wù)員初任培訓,、禁毒尿檢培訓,、電子政務(wù)培訓,均以優(yōu)異的成績經(jīng)過考核,,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作,,認真完成工作任務(wù),。
半年來,我始終堅持嚴格要求自我,,勤奮努力,,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作,。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,,尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,,此刻的工作主要有兩大塊,,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,,另外還兼職安全監(jiān)督員,、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù),。半年的工作盡職盡責,、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,,當好參謀助手:
(一)黨政辦工作,。能夠說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),,也對內(nèi)服務(wù),,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤,、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,,都能主動詢問是否有需要辦理的事,,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,,幫其查看檔案資料等,,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,,總是用最短的時間把文件送到達各辦公室,,并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,,全面,、準確地了解各方面工作的開展情景,及時鑒定、匯總,,向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查,,如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時,能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù),,半年來完成各種報告70余篇,,包括__年政府工作鑒定、__年上半年政府工作鑒定,、人代會報告等文稿,。同時在組織會務(wù)、后勤管理,、打字復印等工作上也盡職盡責,,不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作,。主要負責資料整理,、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,,同時還是公安員,、禁毒專管員、安全監(jiān)督員,、綜治中心成員,。綜治辦工作任務(wù)重、職責大,、業(yè)務(wù)性強,,準備的各種資料很多,如在禁毒工作方面,,今年上半年就起草各種報告20余篇,,還負責宣傳教育、查毒,、禁種鏟毒,、尿檢幫教等工作;又如簽訂職責書方面,年初綜治,、禁毒,、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草職責書,。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料,,理解了綜治、安全生產(chǎn),、禁毒工作半年度考核,。另外在治安管理,、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責,,做好份內(nèi)之事,。
回顧半年來的工作,我在思想上,、學習上,、工作上都取得了很大的提高,成長了不少,,但也清醒地認識到自我的不足之處:首先,,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺;其次,,在工作上,,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,,深入村里的時間過少,,造成調(diào)研不夠,情景了解不細,,給工作帶來必須的影響,,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導匯報,、請示的多,,相對來說,為領(lǐng)導出主意,、想辦法的時候少,。
工作半年自我鑒定該如何寫篇三
一學期來,在校領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,,在全體教師的共同努力下,,學校教學工作始終以全面推進素質(zhì)教育和打造特色教育的精品為目標,以實施課程改革和提升教育質(zhì)量為中心,,深化教育科研,,加強隊伍建設(shè),狠抓教育管理,,開展了一系列教學活動,,取得了一些成績,現(xiàn)鑒定如下,。
一、強化理論學習,,進取推進課程改革,。
本學期我處把各方面的工作都納入到課程改革的體系中來,,本著“實施課程改革,態(tài)度要進取,,步伐要穩(wěn)妥,,作風要扎實,工作要深入,?!钡木瘢星袑崒嵉丶訌娏藢Α皩嵤┱n程”的指導,。
1,、加強學習,立足校本培訓,,全員參與,。重點學習《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《新課程改革50問》,、各學科的課程標準(大綱)等文件,。學習時做到了“三落實”即學習時間、學習資料和中心發(fā)言人落實,。經(jīng)過學習,,明確新課程的指導思想、教育觀念,、改革目標和任務(wù),,相關(guān)政策和措施以及新教材教學的具體操作等。
2,、加強新設(shè)課程的實施研究,。配合市教研室,重點進行了新課程任課教師的上崗培訓,。本學期我處組織了語文,、英語教師去南京、市教育學院參加省新課程培訓;邀請了特級教師翟玉康,、市教研室薛大威主任來我校作講座;組織了教師到揚州育才小學,、花園小學、施橋中學聽課,。在培訓學習和實踐探索中,,異常重視研究了綜合性課程以及綜合實踐活動的實施,從而真正把新課程的新理念,、新方法和新要求逐步內(nèi)化為教師的教學價值觀和具體的教學行為,。
3、本學期加強了對村小教育教學工作的指導,,視導了育紅小學,。并面向全鎮(zhèn)舉行了“半日開放”活動,,中心校選派優(yōu)秀教師上了三節(jié)示范課,提高了全鎮(zhèn)教師對新課程課堂教學的認識,,提高了教師對新課程課堂教學的駕馭本事,,整體推進了課堂教學的改革,促進課堂教學效益的提高,。
4,、大力宣傳課程改革的必要性和緊迫性,使教師,、學生,、家長和社會各界構(gòu)成課程改革的共識,創(chuàng)設(shè)課程改革的良好氛圍,,本學期我處邀請部分家長參加了我校的“半日開放”活動,,廣泛向家長宣傳課程改革的重要意義,讓家長了解教材編排,、教學方式,、學習方式等有關(guān)課程改革思想,讓家長感受新課程,、體驗新課程,。
5、組織教師參加了開發(fā)區(qū)小學《思品與社會》賽課活動,,我校劉瑩教師獲一等獎,。組織教師參加了揚州市小學數(shù)學“百堂好課”賽課活動,我校厲志敏教師獲開發(fā)區(qū)一等獎,,揚州市二等獎,。
二、加強教學管理,,切實提高教學質(zhì)量,。
教學質(zhì)量是學校的生命線,教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學校與教師在社會上的聲譽和形象,。我們把提高教育質(zhì)量作為本學期的中心工作來抓,。做了以下工作:
1、經(jīng)過期初摸底,,深入分析各班現(xiàn)狀,,根據(jù)各班教學質(zhì)量的實際情景,找出存在的問題,,分析問題的根源,,增強教師的質(zhì)量意識,尋求科學合理,、切實有效的提高教學質(zhì)量的對策,。
2,、進一步完善教學常規(guī)管理的制度,,進一步抓實教學流程管理,,加強對教育教學工作的督查指導。本學期,,我處繼續(xù)加強了教學工作隨機抽查的力度,,采取一學期隨機抽查與定期檢查相結(jié)合,定期檢查四次教師備課和學生作業(yè)情景,,了解教育教學中突出的問題,,檢查的結(jié)果與月考核掛鉤。同時做好服務(wù)與指導工作,。一學期來每位教師聽課不少于13節(jié),,每位領(lǐng)導的聽課不少于20節(jié)。
3,、建立規(guī)范的教育秩序,,本學期我處嚴格按照課程標準來開設(shè)課程,安排課時,,制訂教學進度,,控制學生在校活動總量,。加強了對《小學生日常行為規(guī)范》的貫徹與落實,,堅持不懈地抓好學習常規(guī)的訓練與課間活動的管理。因地制宜地組織好體育課堂教學,,有序有效地組織起各類活動課,。
4、抓好教研組建設(shè),,選配好教研組長,,共同來參與、協(xié)調(diào)學校教學管理工作,。各教研組長能認真組織教研活動,,做到時間、地點,、人員,、資料、主持人“五落實”,。本學期,,全校共上了二十多節(jié)教研課,構(gòu)成了良好的研究氛圍,,促進了教研活動質(zhì)量的提高,。開學初,,組織教師參加了開發(fā)區(qū)一、二年級語數(shù)和三年級英語團體備課,。
5,、強化教研、考研,,堅持效率第一,。認真組織了期中、期末考試,。一學期來,,全體教師以“高目標、高定位,、高質(zhì)量,、高效率”做為教育教學的指導思想,在課堂教學中,,充分發(fā)揮教師的組織,、引導和參與作用,創(chuàng)設(shè)了民主和諧的師生關(guān)系,,實行啟發(fā)式,、討論式、探究式等教學方法,,激發(fā)引導學生獨立思考,、合作學習、感悟,、體驗知識產(chǎn)生的過程,,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新本事和實踐本事。在重視本事培養(yǎng)的同時,,狠抓基礎(chǔ)知識教學,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,學生的素質(zhì)得到不一樣程度的提高,。我校學生思想品德評價合格率100%,,犯罪率為0,期末一次性考試,,我校學生參考率100%,,語文及格率達%,優(yōu)秀率達%,,數(shù)學及格率達%,,優(yōu)秀率達%。體育鍛煉達標施行面100%,達標合格率95%以上,,學生體檢合格率100%,,新增近視率控制在2%以下。
6,、抓好特色教育,,發(fā)展學生的興趣愛好,個性特長,。本學期舉辦了劍橋英語,、奧數(shù),、電腦等興趣班,。組織學生參加了開發(fā)區(qū)電腦繪畫比賽,朱萌同學獲區(qū)一等獎,,卞景賢同學獲區(qū)二等獎,,孔穎、李雅,、彭建中等同學獲區(qū)三等獎,。張大勇、卞壽康教師獲區(qū)電腦繪畫輔導獎,。
三,、大力抓好隊伍建設(shè)。
良好管理體制和一支高素質(zhì)教師隊伍,,是我們順利實施課程改革,,提高教育質(zhì)量的重要保證。
1,、抓好青年教師的培養(yǎng)工作,,重在全程管理。本學期有計劃地做好了新上崗教師的培訓工作,,組織江嵐教師到揚州教育學院參加新教師培訓班,。進取鼓勵教師參加各種形式的進修、培訓和自學考試,。
2,、抓好骨干教師的培養(yǎng)工作。本學期啟用了一批既肯干又能干的骨干教師,,把他們安排到教學的重要崗位上去挑大梁,、壓擔子。經(jīng)過組織理論學習,,處出觀摩,,聽取專家報告、進行學術(shù)交流等活動,為他們“充電加油”,。
3,、以科研為先導,以課題為載體,,在教學與科研中優(yōu)化師資隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),。認真組織開展以國家“十五”重點課題《整體構(gòu)建學校“德育體系的研究與實驗”》為龍頭的“十五”課題研究工作,,堅持做到全員參與,,不斷提高科研層次,完成了市級課題的中期評估,。以教科研促進課改的實施,,促進辦學特色的構(gòu)成和辦學水平層次的提高。本學期組織了青年教師參加了江蘇省20__年“教海探航”征文競賽評選活動,。
本學期,,在全面推行課程改革和理直氣壯抓教學質(zhì)量的新形勢下,我處得了一些成績,,但同時也應(yīng)清醒地看到不足,,展望未來既面臨挑戰(zhàn),又充滿機遇,。我們必須搶抓機遇,,上下一心,負重拼搏,,與時俱進,,共創(chuàng)我校教育教學工作的新局面。
工作半年自我鑒定該如何寫篇四
本人20__年工作鑒定如下:
一,、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成。今年上半年,,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求,,在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計劃,,并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ灰粯樱纸饬烁黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成,,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,,每月統(tǒng)計完成情景,,與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決,。
市場部還采取各種措施,,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓,,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,,并歸納出現(xiàn)存問題,,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情景向省公司申請了包月資費套餐,,在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護人員,,參加省公司培訓,學習業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義,。
二,、基礎(chǔ)管理方面
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。
三,、績效考核方面
改善績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量,、激增量,,提高業(yè)務(wù)收入。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā),,市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算,。在多次探討未果的情景下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情景,,制定了考核用戶拆機,、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,,經(jīng)過每一天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,又提高了收入,,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用,。
四、存在的問題和困難
1,、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研,、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。
2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,,計算績效考核指標,、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
工作半年自我鑒定該如何寫篇五
電銷個人周工作總結(jié)
篇1:電銷保險員工個人月度工作總結(jié)
電銷保險工作實習報告
一,、實習說明
(1)實習時間:20--年2月17日至20--年5月31日
(2)實習地點:廣東深圳陽光保險電銷公司
(3)實習性質(zhì):畢業(yè)實習
二,、實習單位簡介陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司,、中國
南方航空集團公司,、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司,、廣東電力發(fā)展股份
有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力
強大,,涉及行業(yè)廣泛,,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。陽光保險集團股份有限公司擁有
陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。陽光保險的發(fā)展歷程是以20__年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;20__年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;20__年12月17日,,陽光人壽保險股份有限公司成立;20__年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會,、國家工商總局批準,,陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。 由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),,陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”,、“亞洲500最具價值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和20__中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升,。 陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,,以“共同成長”為使命,把“誠信,、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,,以崇高的道德水準,、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊伍,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司,。
三,、實習環(huán)境 在公司,采取小組工作的形式,,每個組有差不多十幾個人,,設(shè)一個組長,每個人都分配
了工作任務(wù),,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,,并按5%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,,這份
電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,,組長還會給我們一份話術(shù),,
主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,,如:我們先說,“先生.小姐,,你好.我這里是陽光
保險電話中心的,,我姓---,工號----,。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,,有個短期
的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,,你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可
能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,,這份話術(shù)上都做了說明,,讓我們這些新人進行參考。
四,、實習過程
一,、了解過程 在當今的時代,電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便,、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,,正日益得到普及,,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。 我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規(guī)模比較大,,有四百多人,,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,,電話營銷部:大約有三百人了,,主要進行銷售工作,。技術(shù)部:負責發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作,。后勤部:負責人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,我們通過電話方式,,撥打電話聯(lián)系陌生人,,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,,就登記顧客資料,,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20__-18000之間,。
二,、具體工作情況每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,,挨個拜訪,,打電話,平均每天差不多有100多個電話,,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,,再出合同,。雖然活不難,可是在實際工作,,卻碰到了許多意想不到的麻煩,。首先,技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,,但是只是個電話號碼而已,,其他資料什么都沒有。在這三百個當中,,有的電話是打不通的,或者是空號,,或者沒有人接聽.這種情況占了30%,。其次,就是對方接電話,,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,,如給他們下風險意識,,重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,或者不聊保險,,聊其他生活內(nèi)容等等,,唯一目的就是不要讓他們掛機,。 剛開始打電話的那兩天因為是新人,,對話術(shù)和說話技巧不熟悉,,掛機率超級高,,比如一周的三百個數(shù)據(jù),,兩天就打光了,,一天100多個電話,,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,,數(shù)據(jù)打完了就重復撥打,,有些電話被我重復打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了,。還有就是,,有時連續(xù)打了好十幾個電話,對方不是空號,,就是直接拒絕你,,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,,就被對方給罵回來了,,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,,這樣的情況,,所有同事都碰到過。
首先呢,,他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,,然后還原,再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流,。這樣兩個個星期后,,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,,我終于出單咯,,而且是個8000的大單,,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,,顧客也順利簽字刷卡了,,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了,。 我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”,。同時,,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,,進行溝通,,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,,有點像守株待兔,,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,,自身的運氣成份也很重要,,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,,這個時候,,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,,并且給你簽字刷卡,,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,,并且最終決定和你合作,,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,,因為女孩子可能更善于和人溝通,,由其是男老板,對方及時不做,,也會很耐心的和你聊幾分鐘,,說不定在這幾分鐘里,機會就來了,。同時,當我們打的電話數(shù)量越多,,潛在的機會也就越多,,因為在社會上,,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,,只不過,,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。 面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè),,第一個月是非常難熬的,有時候電話打得真的超級郁悶,,被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后,,心情已經(jīng)滑落到了最低點,再也不想繼續(xù)打下去了,,有幾次甚至連放棄的念頭都有,。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題,所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉,,每次郁悶時就看看那個笑臉,,心情也會受其感染起來。另外一點呢,,就是要忽視顧客的拒絕,,把它當放屁,但是現(xiàn)在我還不能達到這個境界,,被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句,,當然不是在電話上,而是掛機后?
工作半年自我鑒定該如何寫篇六
一,、20__年市場營銷工作鑒定
20__年,,在公司黨委的正確領(lǐng)導下,營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工,,圍繞“12345”總體奮斗目標,,創(chuàng)造性地開展各項營銷工作,克服了供需矛盾突出,、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素,。群策群力,奮力拼搏,,資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果,,實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn),、三推進”的年度營銷工作目標,,為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展,做出了新的貢獻!
主要指標完成情景:
——售電量完成33325萬kwh,比年度計劃增長4.1%,,如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%,。
——售電均價完成386.33元kkwh,比年度計劃372.46元kkwh上升13.87元kkwh,。
——售電收入完成14155萬元,。
——當年電費回收率100%,歷欠電費回收97.4萬元,,歷欠回收率20.7%,。
——線損率完成7.54%,比市公司下達計劃下降0.01百分點,。
——營業(yè)普查156807戶,,3.838億174起,違約用電171起,,補收電量107萬kwh萬元,,收取違約使用電費37.0萬元,合理增收共計95.4萬元,,超計劃完成20.4萬元,。
——推廣電熱鍋爐1臺,容量270kw,。
一年來,,我們重點開展了以下幾項工作:
1、加強電力需求側(cè)管理,,售電量穩(wěn)步增長,。
針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面,公司樹立大營銷觀念,,始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓,。經(jīng)過加強需求側(cè)管理,抓季節(jié)用電高峰,,抓招商引資機遇,,穩(wěn)定了工業(yè)用電市場,拓展了生活用電市場,,克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響,,實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面,,進取向縣委政府匯報,,爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持,同時采取適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施,,確保了20__年元旦,、春節(jié),、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,確保了全縣有序用電,,最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求,。同時,各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案,,并按照“先讓電,再限電,,后拉閘”的原則,,嚴肅調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、重點單位部門和用戶用電,。
另一方面,對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導職責制的方式實行大客戶經(jīng)理負責制上門跟蹤服務(wù),,促成新增電量3600萬千瓦時,。同時進取主動為全縣招商引資供給服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司,、福星鑄鋼,、蘭溪油料、蘭溪電石廠,、穩(wěn)健公司,、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河,、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作,,促成早日送電投產(chǎn)。
各單位進取開拓電力市場,,取得明顯成效,,如綠楊、蘭溪,、丁司當,、竹瓦等四個單位,電量同比增幅分別到達281.8%,、99%,、54.2%、54.2%,。
2,、全面推進公變臺區(qū)化管理,營銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一,,把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段,。年初,《__供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后,我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導小組,,制定了詳細的實施方案,。同時,對全縣臺區(qū)計量裝置情景進行調(diào)查摸底,,確定改造方案,,在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下,對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝,,為公變臺區(qū)化管理供給了必備的技術(shù)基礎(chǔ),。各單位對所有公變用戶進行了清理,杜絕了臺區(qū)間的交叉互供,、私拉亂接現(xiàn)象,,并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡),核對客戶用電基本信息,,完善客戶檔案,,為公變臺區(qū)化管理供給了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上,,以城區(qū),、散花供電營業(yè)所為試點,以線損,、電費回收,、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標,注重指標測算的科學性,、考核辦法的可操作性,。公司先后兩次召開會議,交流試點經(jīng)驗,,推廣典型作法,,邊實施,邊完善,。在臺區(qū)化管理過程中,,由于原先沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核,出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,。對此,,一是修改辦法,將10kv線路,、專變用戶全部納入考核范圍,,實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計,提出了改造方案,。
依照《__供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》,,我們制訂了“基礎(chǔ)管理,、計量裝置改造、線損管理,、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細則,,對各單位組織了驗收。經(jīng)過公變臺區(qū)化管理的推行,,調(diào)動了基層營銷員工的工作進取性,,差錯率大幅降低,電費回收率普遍提高,,公變臺區(qū)線損率下降,,為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。
3,、進取推進預(yù)購電制,年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發(fā)生,,最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風險,,公司“全面推進預(yù)購電制,努力改革電費回收模式”作為20__年市場營銷工作目標之一,。主要從三個方面入手,,一是爭取政策支持??h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20__]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》,,對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶,要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議,,安裝預(yù)購電裝置,,實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上進取爭取市公司對于推進預(yù)購電制補助,。三是制定實施方案,。明確專人負責,落實預(yù)購電制推廣名單,,安排時間進度,,將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合,重點對小煉鋼等“五小”企業(yè),、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預(yù)購電制,,并進行跟蹤督辦,將這一技術(shù)措施落實到位,。截止去年底,,已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶,,同時,,對8家大用戶實行分旬收費,,如浠水宜化公司、奎拓公司,、福星鑄鋼等用戶,,促進了電費回收任務(wù)的完成。
4,、全面開展電力營銷競賽,,營銷工作質(zhì)效得到提高
去年,公司領(lǐng)導高度重視市場營銷競賽活動,,成立了組織機構(gòu),,按照市公司市場營銷競賽活動要求,結(jié)合浠水公司實際,,補充了競賽資料,,修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中,,注重“三個結(jié)合”:第一,,將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合,以活動為載體,,將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中,,同時經(jīng)過日常檢查和專項檢查,促進活動開展;第二,,將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合,,從九月份開始,對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查,,并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三,,將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理,。10月份,,公司工會和市場營銷科一齊組織專班,對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查,,并將檢查結(jié)果進行了通報,。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題,在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦,。同時,,組織了市場營銷競賽自查和自評分;20__年元月初,結(jié)合年終大檢查,,對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比,。
5、大力開展營銷稽查,,供用電秩序得到規(guī)范
完善稽查網(wǎng)絡(luò),,構(gòu)成了稽查大隊,、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系,,健全了營銷稽查組織機構(gòu),。加強與公安部門的聯(lián)系,理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系,,明確了各自的工作職責,,加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度,構(gòu)成了警電聯(lián)手打擊竊電,、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局,。
認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,,按照上級整改要求,,公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位,,逐一檢查,,逐一督辦,全面落實省公司的整改意見,。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所,,城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學習,,在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦,,各單位抽調(diào)專人加班加點,,保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶,,高供低量用戶35戶,,低壓三相直通用戶50戶,低壓三相帶ct用戶30戶,,居民表外移1500戶,,改造前后的效益明顯。
6,、全面推行質(zhì)量管理體系,,提高了計量管理水平
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段,,從管理標準,、工作標準和業(yè)務(wù)流程著手,明確了各崗位職責,,加強了業(yè)務(wù)流程控制,,進一步規(guī)范了各項工作行為,,理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理,,建立了計量設(shè)備資產(chǎn),、臺帳、校驗,、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄,,實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成,。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制,,便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。供給了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢,,為資料查找供給快捷方便的手段,。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理,。
經(jīng)過計量質(zhì)量管理體系的推行,,建立完善了管理標準和工作標準,控制了業(yè)務(wù)流程,,規(guī)范了工作行為,,加強了計量質(zhì)量監(jiān)督,加強了電能計量的全過程管理,。
7,、深入實施“星級工程”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上,,結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動,,繼續(xù)深化“星級工程”活動,選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到__電校進行全面的培訓,,組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓,,考核實行了人人過關(guān),促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動,,引入“服務(wù)事故”新理念,先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作,,加大了明查暗訪和投訴處理力度,。經(jīng)過常態(tài)運行機制的建設(shè),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導上得到保證,,從工作力量上得到加強,,從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè),。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》,,對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理,,保證客戶的投訴、舉報件件有答復,,事事有落實,。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》,對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制,,對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù),。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會,。發(fā)放了宣傳手冊,,制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表,,滿意率到達98%,,在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負荷的情景下,,做到缺電不缺服務(wù),。10月份,被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名,。
過去的一年,,我們的工作雖然取得了很大的成績,但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題,。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細,、不嚴。主要表此刻抄表工作質(zhì)量不高,,仍然存在估抄、漏抄,、缺抄現(xiàn)象,,尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持,沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度,,造成報表數(shù)據(jù)失真,。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查,、創(chuàng)收為主,,營銷內(nèi)稽工作開展不力,且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴格考核,,造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表此刻營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善,,報裝管理,、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用,,抄表機應(yīng)用不廣,營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等,。
四是電費回收面臨困難,。主要表此刻國有企業(yè)改制改革的進程中,部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn),,增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑,、方式單一,交費時間集中,,帶來居民交費不便,,給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視,,在今后的工作中加強分析和研究,,采取得力措施認真解決。
二,、20__年市場營銷工作目標和任務(wù)
20__年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年,,也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng),、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年,。
當前,國家實施進取宏觀調(diào)控政策,,加大對中部地區(qū)的扶持力度,,沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移,湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略,,新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步,,隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進,招商引資項目建設(shè)的力度不斷加大,,一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在構(gòu)成,,必然帶來電力需求的增長,為電力市場的開拓供給了較有力的支撐,??墒牵捎陔娒壕o張,,供需矛盾凸現(xiàn),,季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解,供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力,。
分析新形勢,,應(yīng)對新挑戰(zhàn),我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理,、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導,、安排和部署營銷工作,要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難,,進一步增強做好市場營銷工作的職責感和緊迫感,,堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心,克難奮進,,努力進取,,扎實工作,開創(chuàng)市場營銷工作新局面,。
20__年的市場營銷工作任務(wù)繁重而艱巨,。我們要正視困難,堅定信心,,在公司黨委的正確領(lǐng)導下,,團結(jié)拼搏、克難奮進,、勇于創(chuàng)新,、扎實工作,全面完成20__年各項營銷目標任務(wù),,為實現(xiàn)公司“135”總體目標作出更大貢獻,。
工作半年自我鑒定該如何寫篇七
來---電器公司入職已有二個多月,通過這段時間對各部門,、各分店的深入了解,、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化,、管理架構(gòu)、制度,、運營模式等基本上有一定的了解,,最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,,基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?,F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié),同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議
一,、工作回顧
1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、運營管理等進行學習及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解,。
2,、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中,并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作,,如:創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶,、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等,。
3、在活動執(zhí)行期間,,深入各分店了解活動進程及效果,,對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析,針對對手同期內(nèi)的促銷策略,,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部,、采購部、分店負責人的應(yīng)對會議,,提出個人建議,。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,,對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面,、具體,、形象化的總結(jié),得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可,。
5,、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動畫效果,,生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,,給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上,我也給予不少的創(chuàng)新及建議,,使畫面更加美觀,、生動,吸人眼球,,更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容,。
6,、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節(jié)省開支,。
7,、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如:對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整,,使其更能搶眼,,吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作,提高賣場環(huán)境,,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位、全心服務(wù)”的定位,。
8,、整理我司原有企業(yè)專題片(約11分鐘)及30秒形象廣告片題材,結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,,重新修改調(diào)整,,在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、全程無憂的前提下制定了新的提案,,而且在原有價格下降低制作成本。
9,、為了進一步更好,、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,,提升我司知名度及商品銷量,,優(yōu)化市場競爭力,通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,,在湯總的指導下,,撰寫了《公交媒體投放提案》,并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),,降低投放成本,。
10、積極,、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識,,領(lǐng)悟出不少的道理,,更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭,。
二,、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析
區(qū)域外圍環(huán)境分析:外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二,、三級市場,。國美、蘇寧,、永樂在廣州,、東莞等地區(qū)不斷擴張,幾大巨頭的促銷,、降價,、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪,掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),,對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊,,對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價格定位和改善服務(wù),,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場份額,。
工作半年自我鑒定該如何寫篇八
20__年即將結(jié)束,,審視自我一年來的工作,鑒定一年的得失,,感觸很多,。一年來,我熱衷于本職工作,,嚴格要求自我,,擺正自我的工作位置,時刻堅持“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心,、和同事們的幫忙支持下,,始終勤奮學習、進取進取,,努力提高自我,,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),,履行好崗位職責,。作為一名保安員,,但在我心中,小區(qū)就是我的家,,領(lǐng)導就是我的家長,,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自我的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的職責重大。
保安是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,,可我沒有所以而膽怯、畏懼,。記得有位名人以往說過“我們不是在為老板打工,,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自我的夢想打工,,為自我的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自我?!彼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù),,做到讓領(lǐng)導放心。
在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),,得到了住租戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導的認可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,,有住租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情景下我們加強了對進出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記,,加強巡樓的力度,,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全,。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學習記錄,,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,,確保住租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的鑒定如下:
1,、堅決服從領(lǐng)導,、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位,。
2,、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),進取協(xié)助主管做好班組的日常工作,,并為班組的建設(shè)出謀劃策,。
3、工作中不怕吃苦受累,,勇挑重擔,,主動找事干,做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,,進取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練自我的意志,增長自我的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自我工作中的缺點,、錯誤,,不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,,不斷追求更大的提高,。
4、加強學習,,勇于實踐,,不斷積累,,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,,端正學習態(tài)度,,提高學習效率,努力培養(yǎng)自我扎實的理論功底,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風、周密的組織本事,、機智的分析本事,、果敢的處事本事、廣泛的社交本事;并虛心好學,,不斷地向部門主管請教取經(jīng),,吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自我使自我有學習的方向和目標,。
5,、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,,掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,,縱觀一年的工作,,客觀自我剖析,自我也存在以下不足之處,,懇請領(lǐng)導的指正與批評,,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1,、工作當中有松懈,。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,,積累,。20__年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20__年,,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,,我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會更好,,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自我的一份微薄之力,。
工作半年自我鑒定該如何寫篇九
五月份,學生處(保衛(wèi)處,、團委)在學校的黨政領(lǐng)導下,,在各部門的緊密配合和支持下,緊緊圍繞學校的中心工作,,結(jié)合本月的工作計劃,,根據(jù)學生的實際情景,采取了相應(yīng)的管理措施,,順利完成了各項工作任務(wù),取得了較好的成績,,現(xiàn)將本月個人工作鑒定報告如下:
一,、學生常規(guī)管理落實到位,工作成效顯著
1,、嚴查學生胸卡佩戴,、發(fā)型等情景。學生處全體教師和各教學系堅持每一天在校門口,、新教學樓門口站崗值勤,,對儀容儀表不合格(如長發(fā)、電發(fā),、染發(fā),、怪發(fā)型、無胸卡,、無穿校服或衣服不扣好鈕扣的,、穿拖鞋上課等不禮貌禮貌行為)當場予以糾正或要求限期整改。
2,、學生處進一步規(guī)范和完善早自修和晚自修管理制度,,同時加大教師巡查力度,經(jīng)過一段時間的教育整頓,,收到了切實的效果,,學生基本能自覺按時參加早晚自修。
3,、為了進一步營造良好的學習風氣,,教育學生養(yǎng)成良好的學習習慣,我們對上課遲到,、早退,、曠課現(xiàn)象進行了專項治理;對違紀學生及時進行批評教育和做出相應(yīng)處分決定,,并通報全校師生,規(guī)范了學生行為,。
二,、以“算算親情賬,感知父母恩”為主題,,開展感恩系列教育活動
本月我們把“感恩教育”作為德育教育的切入點,,對全體學生實施全方位的“感恩教育”,精心培育學?!案卸魑幕?,在我校學生中產(chǎn)生了巨大的教育作用。
1,、在宣傳發(fā)動階段,,我們加強正面教育和主渠道灌輸,經(jīng)過國旗下的講話,、滾動電子屏里每日更新的感恩之言,,讓學生明白什么是感恩,為什么要感恩,。各班級精心組織召開了“學會感恩”的主題班會課,,并以班級為單位,分別制作了精美的感恩主題板報,,營造出良好的氛圍,。
2、圍繞五月份德育主題,,校團委向全體同學發(fā)出了“感恩父母,,點亮親情”倡議書,號召同學們以實際行動,,以反哺之心孝敬父母,,以感恩之心點亮親情。
3,、校團委與沖口街文化辦,、關(guān)心聯(lián)、婦委一齊聯(lián)合開展“算算親情賬,,感知父母恩”征文比賽,,讓同學們以書信等形式來表達對父母養(yǎng)育之恩的感激之情。白云,、芳村兩校區(qū)學生進取參與,,收到征文56份,經(jīng)評選,共評出獲獎作品15篇,。
4,、我校青年志愿者協(xié)會開展“愛心關(guān)懷、情系烈屬”活動,,于5月9日星期六午時,,探訪了槎龍村的彭加木烈士的親屬——吳幸英婆婆,并送上了慰問品,。探訪后,,志愿者們還來到了彭加木公園,祭奠和瞻仰了彭加木烈士遺像,。
5,、5月12日晚,為了深切緬懷悼念在地震中遇難同胞,,向幸存者表達全校師生的關(guān)懷,,我校在新教學樓大堂隆重舉行5·12汶川地震一周年紀念活動。校黨委江麗明書記,、學生處陳微芬主任及200余名師生出席了本次活動,。
三、高揚主旋律,,開展紀念五四運動九十周年系列教育活動
今年是紀念五四運動九十周年,,為弘揚愛國主義,、團體主義的光榮傳統(tǒng),,增強學生的民族自尊心和自豪感。校團委在全校范圍內(nèi)深入開展以“弘揚五四精神,,增強團員意識,,進取爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題的紀念教育活動。
1,、校團委統(tǒng)一組織各團支部于5月13日午時開展了以“弘揚五四精神,,增強團員意識,進取爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題的團組織生活會,。白云,、芳村兩校區(qū)共85個支部組織開展了活動,取得了較好的教育效果,,到達了預(yù)期的目標,。
2、開展愛國主義電影欣賞活動,,以優(yōu)秀電影作品感染人,、打動人,起到春風化雨的作用。白云校區(qū)從5月4~22日,,先后播放了《我的1919》,、《巴黎和會》、《沖出亞馬遜》,、《集結(jié)號》等優(yōu)秀影片,,共有180多名同學參加影片欣賞。
3,、開展以“增強團員意識”為主題的團員紀律整頓教育活動,,嚴肅團紀,加強團員教育和管理,,要求團員佩戴團徽,,增強團員意識,激勵廣大團員在各項工作中發(fā)揮先鋒模范作用,。白云校區(qū)團委組織部,、紀檢部先后抽檢了46個支部團員的團徽佩帶情景,目前大部分的團員能佩帶好團徽,,團員意識得到了進一步增強,。
四、做好德育教學工作計劃,,開展法制安全教育,,營造健康成長環(huán)境
為引導和激勵學生努力學習,增強法律意識,,做知法,、守法、護法的好學生,,5月6日,,我校邀請了雷喜梅法律講師為08級中職班全體學生做了預(yù)防青少年違法犯罪法制教育講座。5月19日午時,,保衛(wèi)處在白云校區(qū)第二會議室舉辦了消防知識普及專題講座,,增強了我校學生管理干部及生活指導教師的消防安全意識,提高了消防技能,。
另外,,我們本月多次組織安全隱患自查和抽查工作,排查師生中的安全隱患和問題,,及時解決有關(guān)問題;堅持做到逢會必講安全,,異常是長假前,教育學生注意安全,,進一步提高師生的安全意識,。同時,,每次大型活動都能做到精心組織,落實安全職責,,確?;顒禹樌_展,營造安全和諧的學校氛圍,。
五,、精心打造學生活動平臺,構(gòu)建學校歡樂文化
1,、繼續(xù)開展“周周樂”系列活動
“周周樂學校才藝大比拼”活動在本月到達了高潮,,芳村校區(qū)于5月8日迎來了月冠軍的爭奪賽。在4周比賽中,,共有32名同學報名參加了這個活動,。
2、學校文化藝術(shù)節(jié)活動
①5月13日,、15日,,文化藝術(shù)節(jié)語言專場比賽在白云和芳村兩校區(qū)舉行,白云,、芳村兩校區(qū)共有56個節(jié)目參加了角逐,,08汽檢1班梁杰林的詩歌朗誦《中華英魂浩氣揚》、07物流班的舞臺劇《白雪公主》分別獲得白云校區(qū),、芳村校區(qū)的一等獎,。
②5月20日午時在白云、芳村校區(qū)舉辦了插花,、水果拼盤,、書法、手抄報,、漫畫等專場的現(xiàn)場比賽,。本次活動資料豐富,,設(shè)計新穎,,廣大師生投入了極大的熱情,從組織發(fā)動到比賽,,各教學系各班級十分重視,,認真準備,廣泛參與,。白云校區(qū)共有91個項目(作品),、128名同學參加了比賽,芳村校區(qū)共35個作品(項目)參加本次比賽,。
③5月8日-13日分別在白云,、芳村兩校區(qū)舉辦了宿舍文化設(shè)計大賽,,吸引了大批學生進取參與,共98間宿舍參評,,其中女生宿舍表現(xiàn)突出,,內(nèi)部設(shè)計豐富多彩,樣式別具風格,。比賽最終評出了白云校區(qū)一等獎二名,、二等獎三名、三等獎五名;芳村校區(qū)一等獎一名,、二等獎兩名,、三等獎三名。5月20日午時,,對獲獎的宿舍我們進行了圖片展覽,。
六、關(guān)注師生心理健康,,開展心理輔導與心理培訓活動,。
心理健康室教師本月對22名生活指導教師進行了2次心理培訓,為白云,、芳村兩校區(qū)心理委員進行了5次心理知識培訓,,合計97人次。在做好心理培訓的同時,,我們還進一步加強對來訪學生(含留校察看學生)的心理輔導,。本月共進行心理輔導20人次,發(fā)現(xiàn)了芳村校區(qū)1名有嚴重心理問題的學生,,并及時對其進行了心理干預(yù)和輔導,。同時,也對上月發(fā)現(xiàn)有嚴重心理問題的幾位學生進行跟蹤和輔導,。
七,、借“文化”東風,加強宿舍規(guī)范化管理
1,、本月我們以“宿舍文化設(shè)計大賽”為契機,,進取倡導宿舍之間和諧融洽相處,引導學生共創(chuàng)風格獨特的宿舍文化,。經(jīng)過本次活動,,不但大大提高了我校宿舍濃厚的文化氛圍,增進了宿舍之間團結(jié)友愛的精神,,并且也促進了各宿舍衛(wèi)生狀況的明顯提高,,取得了良好的成效(詳見附表)。
2,、鑒于4月份出現(xiàn)的安全隱患和工作中存在的漏洞,,本月我們采取了一系列有針對性的措施,。嚴格執(zhí)行每周三的生活指導教師例會制度,要求學生處領(lǐng)導干部列席會議,,及時交流工作情景(經(jīng)過集思廣益,,針對衛(wèi)生問題,鑒定歸納出了一套行之有效的方法——宿舍互評法(建立教師,、學生多元鑒定體系)),,改善不足;同時,加強對生活指導教師工作本事,、職業(yè)道德的培訓,,進一步提高宿管工作隊伍的整體素質(zhì),確保各項宿舍管理工作的順利完成,。
一個月的工作自我鑒定2
10月份以來,,我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,,立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作?,F(xiàn)對我10月份的工作鑒定如下:
一,、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導,。作為客服服務(wù)人員,,我深刻體會到了理論學習不僅僅是任務(wù),并且是一種職責,,更是一種境界,。我堅持勤奮學習,努力提高了業(yè)務(wù)水平,,強化了思維潛力,,注重了用理論聯(lián)系實際,用實踐了來鍛煉自我,。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力,。
二、立足本職,,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事,,每當遇到繁雜瑣事,總是用心,、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,,能毫無怨言地放下休息時光,,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,,自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細的了解、掌握,,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來,。
在工作中,,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,,對顧客提出的咨詢,,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自我能解決的就用心,、穩(wěn)妥的給予解決,,對自我不能解決的問題,用心向上級如實反映,,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,,做到登記詳細,天天查閱,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是我10月份的工作鑒定,,但自我深知還存在一些不足之處,。一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成,。在下步工作中,,要加以克服和改善。
工作半年自我鑒定該如何寫篇十
進入大學,,第一學期就這樣悄無聲息的過了,,在學業(yè)上,好像我并沒有太大的收獲,。但在這個匆匆離去的大學第一學期中,,有很多值得我回憶的事。
踏入大學的大門,,第一件事當然是軍訓,。那么多天的訓練,,真的把我累得夠嗆,在那個軍訓場地上,,不知揮灑了多少的汗,。雖然我皮膚曬得發(fā)黑,腳磨出泡,,我也感到很快樂,。因為透過軍訓,我學會了吃苦耐勞的精神;透過軍訓,,我開始適應(yīng)大學的生活,。軍訓,是我進入大學的第一個必修課,。
軍訓過后,,就要開始大學的學習生活了。本以為大學的課程不會太多,,但是我們一進來就有7門課,,嚇得我們所有人都叫累,吃不消,。但是叫累有什么用呢?課還是照常上,,我也逐漸的適應(yīng)了這樣的學習生活。但是有些課開出來,,我又學不懂,,感覺就是白費了,對我沒有多大的用處,。比如說,,外教普通的中國老師我也許聽得懂,但是此刻換上真的外國人,,無奈了都,。感覺這一學期,自我的`英語水平?jīng)]有因為它而提高,,社會知識也沒有學到多少,。有些課,對我來說就有很大的用處,。我不僅僅學會了相關(guān)方面的知識,,還培養(yǎng)了這方面的興趣。比如說,,溝通與交流,,教授在教學上很注重我們是否能理解,講起課來會很搞笑,一節(jié)課看幾個短片;本來就是一門很搞笑的學科,,所以上課一般聽得津津有味,。
另外,,會計學嘛雖然這門課在開始對于理科生的我來說有點吃力,,甚至我還放下過,有一段時光上課根本不聽講;之后經(jīng)過_x的提醒,,我才明白這一門課對于我來說也很重要畢竟是專業(yè)課嗎,,這才從新開始認真學習;但是之后還是不怎樣感興趣。下學期努力吧~
一學期的時光,,每一門課就結(jié)束了,,我心里還真有一點不舍,有些科目只掌握了一點皮毛就要叫停,,這就是大學的學習生活,。我感覺自我根本就沒學到多少的知識,心里很空虛,。這就是大學與于高中的區(qū)別,,大學的學業(yè)沒有高中的繁重。
在期末,,我才明白自習室的好處,,它給我?guī)Ыo了一個安靜的復習空間,但是這一學期已經(jīng)過去了,,平時有時光我不是逛街就是玩,,沒有怎樣到自習室去過,想想也覺得挺慚愧的,。在下一學期,,我不能再像這學期這樣浪費時光了,我必須要充分利用自習室把精力多放一些到學業(yè)上去,。自習室也是一個安靜的學習空間,。
大學里業(yè)余生活也很重要,透過一些活動,,促進了同學之間的關(guān)系,。在這一學期里,透過各種活動,,我發(fā)現(xiàn)自我不像以前那樣害羞了;與人交談的潛力也有所提高;這使我明白,,大學并不光是學習的地方,也是培養(yǎng)人的膽量,,使人更好的適應(yīng)社會的地方,。
下一學期,加油吧,真令人期盼啊!
工作半年自我鑒定該如何寫篇十一
有人說,,世界上許多事情都能夠等,,唯獨孩子們的事情不能等。懷著對幼兒教育的高度職責感,,經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導高瞻遠矚,,運籌帷幄,發(fā)揚開發(fā)區(qū)特有的高效戰(zhàn)斗作風,,在短短兩個多月時間里,,新建了我們這所富有現(xiàn)代氣息的幼兒園。我園于20__年九月正式開學,,占地10畝,,建筑面積5800平方米,房舍布局合理,、構(gòu)思巧妙,。
市教委、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各級領(lǐng)導對我園傾注了極大的關(guān)懷,,寄托了高度的厚望,,花巨資籌建的這所新園,硬件設(shè)施目前已基本到達現(xiàn)代化,。強大的物質(zhì)條件,、雄厚的經(jīng)濟保障、各級領(lǐng)導的關(guān)心支持,,這些得天獨厚的條件為我園的騰飛奠定了良好的開端,,也鞭策著我們?nèi)w教職員工勇往直前。
自建園以來,,我園教職員工發(fā)揚不怕苦,、不怕累、敢攀登,,創(chuàng)一流的精神,,進取倡導“求實、創(chuàng)新,、無私奉獻”的園風,,以“面向未來、追求卓越,、服務(wù)社會”為辦園宗旨,、以“創(chuàng)一流的設(shè)施設(shè)備、構(gòu)成一流的師資隊伍,、保證一流的保教質(zhì)量”為階段奮斗目標以科學的管理為保證,,來全面提高保教質(zhì)量。全體教職員工以促進幼兒健康成長為工作的歸宿忘我工作,為我園的飛速發(fā)展做了很多的工作,。
作為開發(fā)區(qū)的幼兒園,,我們有著得天獨厚的條件,那就是上級主管領(lǐng)導對幼教事業(yè)的高度熱忱,。他們把幼教的發(fā)展看作開發(fā)區(qū)總體發(fā)展的一部分,,不管從精神上、還是物質(zhì)上都給予了強大的支持,。我園緊緊抓住這一契機,,以現(xiàn)代的辦園理念注入新建的園所,,總投資約800多萬元添置各種現(xiàn)代教育設(shè)備,,做到一流的設(shè)施一流的環(huán)境。
目前,,幼兒園占地面積為6900平方米,,人均占地25平方米;綠化面積為1950平方米,人均7平方米;塑膠軟質(zhì)地為680平方米,。園內(nèi)鮮花與綠草交相輝映,,軟地與硬地相輔相成。雄厚的經(jīng)濟投入,,為幼兒的健康和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的物質(zhì)環(huán)境,。
在幼兒園衛(wèi)生保健工作方面,我園倡導教師,、職工人人有責,。
一、在教師方面:
根據(jù)教師新,、幼兒新的特點,,我園首先建立了科學有序的翌日生活制度。做到動靜交替,,團體活動與小組活動,、個別活動相結(jié)合。幼兒一日生活的資料和時間安排做到既有限定又有彈性,,保證幼兒在原有水平上都能得到發(fā)展,。其次,注重培養(yǎng)教師構(gòu)成良好的衛(wèi)生保健常規(guī),。組織教師學習了《無錫市幼兒園教育常規(guī)》,、《江蘇省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實施細則》,,經(jīng)過有效落實師幼雙邊常規(guī),,幼兒園衛(wèi)生保健質(zhì)量得到了常態(tài)達標。
我園不斷增強檢查的實效性和力度。上學期,,我園堅持開展定期檢查,,本學期把重心放在隨即檢查上,同時要增強檢查的密度,,異常是做到了檢查有記錄,,查中有指導,指出問題復查促提高,,對幼兒個人衛(wèi)生和班級衛(wèi)生檢查進行評比,。讓每一次檢查都成了促進教師或幼兒發(fā)展的契機。
在幼兒園一日活動中,,教師始終把安全工作應(yīng)當放在首位,,不僅僅在一日活動各環(huán)節(jié)中注意安全,并且經(jīng)過各種活動對幼兒進行安全教育,,增強安全意識,,學會自我保護。設(shè)計了話題讓幼兒展開討論,,做到人人講安全,,事事講安全。
平時,,教師都注重加強幼兒體育鍛煉,,利用周圍環(huán)境中一切有利的自然因素,結(jié)合季節(jié)特點開展各項體育活動,,以保證幼兒每一天戶外活動不少于二小時,,戶外體育活動不少于一小時。平時在室內(nèi)注意開窗通風,,保證室內(nèi)空氣清新潔凈,。
二、在保育員和炊事員方面:
我園的這支隊伍具有較高的思想文化素質(zhì),,保育員,、炊事員都為原村辦幼兒園的教師,年輕力壯,,高中文化,,并且都有幼兒園工作的經(jīng)驗,對幼教這行很熟悉,。雖然如此,,我園仍定期組織他們進行思想修養(yǎng)方面的學習,注意對她們進行崗位培訓,,培養(yǎng)其對幼教的無私奉獻精神,。
我園堅持制度化管理,,組織她們學習了各項衛(wèi)生保健的規(guī)章制度,定期召開由園領(lǐng)導,、炊事員,、保教人員及家長組成的膳管會會議。根據(jù)我園實際情景制定二實幼《保健手冊》人手一本,,做到個個職責明確,、各司其職,。平時注重隨即檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
我園嚴格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度,,堅持每一天一小掃,,每周一大掃;嚴格執(zhí)行消毒制度,,做好日常消毒和防病隔離工作,做到餐具毛巾天天消毒,,活動室,、午睡室每一天進行紫外線消毒,,玩具,、圖書定期消毒。在春季傳染病多發(fā)季節(jié),,嚴格采取隔離消毒措施,,被褥一周曬一次,一個月清洗一次,。
同時,,我園注重加強食堂管理,嚴把炊事員購買關(guān),,挑選新鮮的葷,、素菜,每一天過稱檢查,,發(fā)現(xiàn)不貼合衛(wèi)生要求的及時退換,。
三、保健教師方面:
我園專職保健教師為鎮(zhèn)江衛(wèi)校畢業(yè),,具有扎實的衛(wèi)生保健常識,,在工作中,注重做到以下幾點:
能堅持認真對幼兒進行健康情景檢查,,經(jīng)過晨檢及時發(fā)現(xiàn)和處理患病幼兒,,能經(jīng)常組織保育員開會學習,鑒定工作,,布置任務(wù),,明確搞好保育工作的重大意義,,及時解決保育員的工作困難;能每一天對保育工作進行巡視檢查、記載,、了解情景,,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,并作好記錄;每周末進行一次環(huán)境衛(wèi)生大檢查;能經(jīng)常向家長教師了解幼兒的飲食愛好,,經(jīng)常變換食物的種類,,每周提前定好食譜,經(jīng)園部審核后,,公布于家園櫥窗;能到現(xiàn)場觀察幼兒進食情景,,觀察飯菜的數(shù)量是否恰當,經(jīng)過檢查調(diào)節(jié)菜譜,,使之充分滿足幼兒生長發(fā)育生活活動等所需熱量及各種營養(yǎng)素的量,。
經(jīng)過大家的努力,在六月份我園經(jīng)過了合格保健室的驗收,,這是一件可喜可賀的事,。可是這其中也存在著一些問題,,例如:保育員的衛(wèi)生常識還沒有過關(guān),,操作方法不到位……在以后的工作中我會再接再厲,使衛(wèi)生保健工作更上一層樓,。
工作半年自我鑒定該如何寫篇十二
我叫___,,出生于__年,__年考入___,。
自到人事局后,,我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力。
第一,、專業(yè)知識的實踐,。自我到工資福利科后就努力研究工資政策,探索政策間的邏輯關(guān)系,,刻苦鉆研計算機技術(shù),,不斷尋求知識與工作的結(jié)合點,開創(chuàng)了計算機自動技術(shù)與工資審批有機結(jié)合新路子,。
第二,、組織協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務(wù),,這種情況下,,通過精心的組織協(xié)調(diào)來發(fā)揮群眾的作用是的方法。
第三,、自我學習自我完善的提高,。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉,。我比較注重自身素質(zhì)的提高,虛心好學,,勤奮肯鉆,,因此做事對自己有信心。
我把人事事業(yè)當作實現(xiàn)自我人生價值的目標,,使個人追求與單位利益一致起來,,個人目標的實現(xiàn),就是我對單位和社會的奉獻,。如果我當選為科長,,我會特別注重科室同事的再學習,帶領(lǐng)他們向復合型干部發(fā)展,,調(diào)動大家的積極性,,激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感,齊心協(xié)力,,開拓進取,,內(nèi)抓管理,外樹形象,,提高工作效率和工作質(zhì)量,,以科學的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,創(chuàng)造良好的社會效益,,同時,在保證社會效益的前提下,,通過優(yōu)質(zhì)全位的服務(wù)來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟效益,爭創(chuàng)一流科室,。
工作半年自我鑒定該如何寫篇十三
在學校領(lǐng)導的同一組織下,,本學期我們班在學校常規(guī)治理檢查評選、各項競賽活動及學習風氣方面都取得了較為滿足的成績?,F(xiàn)將一學期的工作鑒定如下:
一,、加強對學生的思想政治工作,凈化學生心靈,,培養(yǎng)學生完美品質(zhì),。我在班級開展了“尋找我們身邊的活雷鋒”、“哪些行為我們應(yīng)當唾棄或改正”,、“你最崇敬的人是誰”“你以為人成功的最關(guān)鍵因素是什么”等活動,。利用班會課要求學生對上頭提出的題目進行不斷地討論,經(jīng)過討論不斷地澄清學生思想上的模糊意識,,提高學生的思想境界,。我還充分利用校會,、校內(nèi)或校外的偶發(fā)事件及時對學生進行針對性教育。
二,、加強班級治理,、深進了解學生,全面深進地做好班級工作,。我利用課間,、中午、晚飯后等時間深進到學生中往,,了解學生的思想動態(tài),、為學生排憂解難。為了提高學生的學習效果,,我還經(jīng)常組織學生進行學習經(jīng)驗交流會,。由于跟班勤、治理方法得力,,開學初班級風氣很快步進正軌,。在學校組織的各項治理檢查評選中,我班的成績良好,。
三,、進取開展好兩課、兩操,、兩活動,,保護學生視力、增強學生體質(zhì),,提高學習效率,。為了保證活動效果,每次活動我總是親臨現(xiàn)場與學生一齊進行活動,。為了提高學生參與的進取性,,每次活動我總是加進一些競技、游戲等資料,,使學生既鍛煉了身體又享受了樂趣,、陶冶了情操,使思想得到充分地放松,。由于保證了學生的體育運動量,,學生普遍感到心境放松,課堂留意力集中,,學習效率高,。
四、密切課任教師間的關(guān)系,、共同做好學生的思想工作,。為了做好學生的思想工作,,我經(jīng)常主動地與任課教師進行交流,了解學生課堂表現(xiàn),,異常留意了解學生的提高情景,,以便課后及時地做好學生的思想工作。為了增強做學生思想工作的實效性,,我經(jīng)常與課任教師一齊探討教育學生的方法,,并邀請課任教師共同完成教育學生的重任。
五,、加強對學生心理素質(zhì)的練習,、提高學生的應(yīng)試本事。我充分利用每次小考的機會對學生進行應(yīng)試本事的練習,。采取團體方法指導,、個體情景分析,有計劃,、有步驟地克服學生的怯場心理,,逐步提高學生應(yīng)試的自信心,促使我班學生在其摸考試中往的了第六名的成績,,班級被評為禮貌班級,。教無止境、學無止境,,在新的一學期里,,我將不斷地探索教育治理的方法,虛心向老班主任,、老教師學習,,以便將自我的治理水平推向更高的層次。自我往看看吧在校院領(lǐng)導的引導下,,我們揮灑汗水,,一步一個腳印,共同努力,,共同長大,共同提高,,無論是思想政治修養(yǎng),,班風學風建設(shè),還是實踐活動方面,,都取得了較好的成績?,F(xiàn)將一學期的工作鑒定如下:
一、提高思想道德素質(zhì),,加強政治修養(yǎng)
我班一向?qū)⑻岣咄瑢W的思想道德素質(zhì),,加強政治修養(yǎng)作為我們工作的重點,。為了加強內(nèi)部建設(shè),我們定期舉行討論會,,觀察并鑒定同學們最近的思想動態(tài),,充分調(diào)動廣大團員的進取性,使大家全身心的投進到學習和工作中往,。大家都能以主人翁的姿態(tài)參加支部的各項活動,,并提出好的提議,從而使我們不斷提高!比如我們團體學習團的xx大精神,、雷鋒精神,、兩會精神,并互相交流了學習心得,。目前,,我班共53人,其中3名黨員,,3名預(yù)備黨員,,另有13名團員黨校結(jié)業(yè),5名黨校培訓中,。47名團員在力爭成為優(yōu)秀團員的同時也在向黨看齊,,關(guān)注黨,學習黨為能成為黨的一分子而努力,。
二,、我們比、學,、趕,、幫、超,,只為共同提高
在班委和團支部的帶動下,,我班構(gòu)成了一種“比、學,、趕,、幫、超”的學習氛圍從而調(diào)動同學們的進取性,。在這種氛圍下,,同學們經(jīng)常在一齊探討各方面的題目,互幫互助,,共同克服各方面的題目,。成績優(yōu)異的同學也盡自我最大的努力幫忙暫時落后的同學,排除他們學習上的障礙,調(diào)整他們的心態(tài),,使成績稍差的同學能夠以最快的速度遇上并力爭超過其他同學,。班內(nèi)有幾位同學的英語成績稍差,給我班的成績造成了必須的影響,。為了讓這一部分同學盡快遇上,,英語好一些的同學以聊天的方式自然交流英語學習經(jīng)驗,在生活中向他們逐漸滲透英語學習的樂趣,,提高他們的學習熱情,,另外還對英語四級以及計算機考試報名者進行了模擬考試練習,從而取得很好的效果,。目前我班有13人獲得獎學金其中3人獲得國家勵志獎學金,,三好學生2名,學習標兵1人,。在今后的學習中,,我班同學仍將堅持和發(fā)揚“比、學,、趕,、幫、超”的班風學風,,進而取得更大的提高!
三,、加強班級建設(shè),增強團體觀念班級的領(lǐng)導核心是班委會和團支部,,他們能否有效運轉(zhuǎn),、相互協(xié)作關(guān)系到班級建設(shè)的成敗。各個班委分工明確,,職責到人,,班級日常治理穩(wěn)定有序。班,、團委之間密切配合組織各種有意義的活動,,并定期經(jīng)過___調(diào)查考察他們的工作。定期召開班干討論會,、寢室長會議以及班會,,定期公布檢查結(jié)果,班會開支情景,。在五四評優(yōu)結(jié)果出來時固然我們離“紅旗團支部”只差一點點,,可是我們并沒有灰心,我們會再接再厲,,查漏補缺,取長補短。為使班風建設(shè)更上一層我們特以“加強紀律禮貌建設(shè),,促進班級內(nèi)部___”為主題開展主題班會:
經(jīng)過兩個星期的精心預(yù)備,,活動取得了夢想的效果。我們以ppt連接背景音樂,,連接圖片,,連接視屏文件以及中途參插游戲的形式使我們的活動取得了夢想的效果。在這次活動中我們收獲了很多,,為增強我班紀律禮貌建設(shè),,促進班級內(nèi)部___打下了應(yīng)有的基礎(chǔ)。
四,、加強寢室禮貌建設(shè),,打造___小家園在勞生委員的督促與各寢室長的配合下加強寢室內(nèi)部建設(shè)關(guān)注每個同學的生活,讓每個同學都有一個良好的生活環(huán)境,,從而取得了良好的成果其中2-315,,316被評為20__-20__年度“理化生三系互查”優(yōu)秀獎;4-420被評為模范寢室、20__-20__年度“理化生三系互查”二等獎;4-419被評為禮貌寢室,、三系互查禮貌寢室,、綠源環(huán)保禮貌寢室的好成績,20__-20__年度“理化生三系互查”三等獎,。
五,、加強班會以及活動的策劃,提升滿足質(zhì)
班級活動是班級建設(shè)的一個重要組成部分,。在這方面主要由組織委員,,文體委員以及宣傳委員負責活動的策劃與組織私服傳奇。開展了很多有益于學生身心健康發(fā)展的活動,,讓學生在活動中明事理,、長見識。為了保證活動效果,,每次活動我們都會精心預(yù)備,。為了提高同學參與的進取性,我們在活動中加進了一些競技,、游戲等資料,,調(diào)動了同學的熱情,豐富了同學的課余生活,。
現(xiàn)將部分班會以及活動簡述如下:
1,。時政及兩會的學習
2。講課比賽為了與我們的教師技能我們定期舉行模擬課堂大賽,,從而增強班上同學的上崗本事,。圖表9模擬課堂練習圖表10教師技能練習
3。我為籌師大做貢獻主題班會身為湖師學子,我校申報“湖北師范大學”,,我班于20__年4月27日晚以寢室為單位,,圍繞身邊的實例以及禮貌修身展開了激烈的討論。
4,。學習雷鋒從我做起——給課桌洗臉
為紀念雷鋒的優(yōu)秀事跡,,發(fā)揚革命先輩的優(yōu)良傳統(tǒng),緬懷雷鋒精神,,為身邊的人做我們所能做的事,,為同學們奉獻我們的愛心。于20__年3月12我們?nèi)w同學為生科院8j11,,8j21的課桌洗了一個臉,,讓它以全新的面孔出此刻生科學子的眼前。
活動結(jié)束時我班心理委員感嘆道:“雷鋒時時有,,他不是陽春三月開放的櫻花,,象征性的出現(xiàn)一次,而應(yīng)當成為我們生活中的一部分,。