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公司員工值班制度規(guī)定篇一

為確保xx物業(yè)公司在管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作并在節(jié)假日期間的正常運(yùn)作及來(lái)自客戶的所有信息,、發(fā)生的問(wèn)題能夠得到妥善、及時(shí),、有效,、正確的處理，特制訂此規(guī)定,，各項(xiàng)目節(jié)假日值班負(fù)責(zé)人員遵守執(zhí)行,。

第一條公休日、法定節(jié)假日,，分公司應(yīng)安排部門(mén)主管級(jí)及以上管理人員實(shí)行輪流值班制度,，當(dāng)值時(shí)間最高行政級(jí)別人員（視為值班經(jīng)理），為項(xiàng)目值班時(shí)間的所有事務(wù)第一責(zé)任人,。

第二條值班日期指國(guó)家公休日,、法定節(jié)假日或由公司指定日期。

第三條值班時(shí)間原則上為24小時(shí),，即值班當(dāng)日的0：00時(shí)~當(dāng)日24：00時(shí),。其中9：00時(shí)~18：00時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)值班,，其它時(shí)間可電話值班。（當(dāng)值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休）

第四條各分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期抽查當(dāng)值經(jīng)理及各崗位的值班情況,。

第五條當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查各崗位值班情況,，負(fù)責(zé)將當(dāng)值期間未能及時(shí)處理的信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)事件處理結(jié)果并提交當(dāng)值值班記錄,。

第六條遇特殊情況（如臺(tái)風(fēng)暴雨,、突發(fā)事件、治安事件,、重大節(jié)假日安全保障）,，各分公司須加強(qiáng)值班力量，各部門(mén)也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開(kāi)展。

第七條值班經(jīng)理管理規(guī)定

（一）當(dāng)值值班經(jīng)理必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),，不得擅自離開(kāi),。

（二）對(duì)值班情況要逐項(xiàng)認(rèn)真記錄,，填寫(xiě)《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應(yīng)簡(jiǎn)潔、清楚。

（三）當(dāng)值期間如遇突發(fā)事件或重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人,，并參照《突發(fā)應(yīng)急事件處理流程》執(zhí)行。

（四）值班結(jié)束時(shí),，應(yīng)將未處理的問(wèn)題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,，并告知下班次值班經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)解決。一般情況下,，能解決的問(wèn)題盡可能在當(dāng)值日解決,，不得拖延與不管；特殊情況,，在上班之日及時(shí)告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理,。

（五)《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)值班結(jié)束時(shí)(即每個(gè)值班日的18：00）上報(bào)總公司總經(jīng)理室及運(yùn)營(yíng)管理部。

（六）有事不能值班,，值班經(jīng)理須及時(shí)向分公司總經(jīng)理說(shuō)明情況并請(qǐng)假,，獲準(zhǔn)后由分公司總經(jīng)理臨時(shí)安排替值或換值,。任何值班人員不得擅自替值/換值班,。

（七）逾時(shí)值班或不值班的，按遲到或曠工處理,。

第八條分公司（值班熱線）值班管理規(guī)定

（一)值班人員值班期間(正常工作時(shí)間）須堅(jiān)守崗位,，不得擅自離崗、串崗,。

（二)接聽(tīng)電話迅速(不超過(guò)三聲鈴響）,，使用文明禮貌用語(yǔ),，接聽(tīng)電話首先使用“您好，xx崗位”,，“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您”,、“請(qǐng)稍等”、“謝謝”等,，語(yǔ)氣和藹,、言簡(jiǎn)意賅，嚴(yán)禁使用崗位電話聊天,。

（三）值班人員對(duì)值班期間接報(bào)的信息及發(fā)生的'事件須認(rèn)真記錄于《值班記錄表》中,，值班記錄應(yīng)客觀反映信息的準(zhǔn)確性，表述清楚,、完整,，字跡工整，不可遺漏,。

（四）值班人員接報(bào)信息后,，應(yīng)按輕重緩急，及時(shí)解決或通知相關(guān)人員妥善處理,，并跟進(jìn)處理結(jié)果,。未能處理或不能確定的問(wèn)題、超過(guò)當(dāng)職權(quán)限的問(wèn)題,，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理處理,。

（五）值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員必須為記錄的資料保密,。

（六）值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄,，了解掌握有關(guān)事件的處理情況，確保所有客戶信息得到及時(shí),、妥善,、有效處理。

（七）有事不能值班,，值班人員須提前一天向部門(mén)主管說(shuō)明并得到批準(zhǔn),，經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由部門(mén)安排替值或換值。

（八)分公司(值班熱線）應(yīng)保證任何時(shí)間都能正常使用,，即正常工作時(shí)間以后,，值班人員應(yīng)將熱線轉(zhuǎn)至24小時(shí)值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)處理所有熱線信息,，并將處理情況詳細(xì)記錄,，對(duì)于不能及時(shí)處理的問(wèn)題應(yīng)視情況上報(bào)處理。

第九條物業(yè)（保安）部當(dāng)班管理規(guī)定

（一)按時(shí)(正常班次提前15分鐘）交接班,，不遲到,、不早退,、堅(jiān)守崗位、

（二）忠于職守,、不漏班,、誤班。

（三）著裝整潔,、統(tǒng)一,、精神飽滿、姿態(tài)良好,，舉止文明,、大方、端莊,。

（四）微笑服務(wù),、說(shuō)話和氣、以理服人,，不準(zhǔn)與員工或客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

（五）工作主動(dòng)、熱情,、認(rèn)真,、耐心、周到,、積極為員工,、客人排憂解難。

（六)各崗位當(dāng)班標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)(保安）部崗位職責(zé)及相關(guān)流程執(zhí)行,。

第十條工程部當(dāng)班管理規(guī)定

（一）工程當(dāng)班人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,，不得私自離崗、串崗,，未經(jīng)批準(zhǔn)私自脫崗,，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理；并追究由此造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

（二）工程當(dāng)班人員當(dāng)班時(shí)須集中精力,，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。

（三）服從當(dāng)日值班經(jīng)理的安排,，聽(tīng)從調(diào)配,，完成當(dāng)日安排的工作。

（四）工程當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行,。

（五)工程當(dāng)班人員外出作業(yè),，必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)(通訊工具），保持信息暢通,。

（六）工程當(dāng)班人員必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案,，遇突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜，果斷處理,。并做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作,，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級(jí)到場(chǎng)處理,。

（七）工程當(dāng)班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄,，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。

（八）協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

第十一條監(jiān)督檢查包括以下內(nèi)容：

（一）當(dāng)班人員儀容儀表,、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能,；

（二）當(dāng)班人員,、當(dāng)班記錄、交接班情況,；

（三）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,；

（四）安全消防管理情況；

（五）環(huán)境管理情況,；

（六）客戶信息,、投訴及意見(jiàn)處理情況；

（七）待跟進(jìn)事項(xiàng)處理情況,；

（八）其它臨時(shí)性事項(xiàng)處理情況,。

第十二條本制度由總公司綜合管理部及運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)解釋。

第十三條本制度自下發(fā)之日起實(shí)行,。

公司員工值班制度規(guī)定篇二

一,、值班安排

1、醫(yī)院總值班工作由院領(lǐng)導(dǎo)輪流總帶班,，分醫(yī)療總值班,、護(hù)理總值班、行政總值班等“三條龍”,。節(jié)假日3天及以上及特殊時(shí)期,，另外安排職能科長(zhǎng)值班，以加大協(xié)調(diào)落實(shí)力度,。

2,、值班室實(shí)行非上班時(shí)間值班制度，值班時(shí)段為工作日12：00～14：30(6月1日～9月30日期間為15：00)及17：30(6月1日～9月30日期間為18：00)～次日8：00;非工作日(公休日、節(jié)假日)上午班8：00～12：00,，下午班12：00～19：00,，夜班19：00～次日8：00。

3,、醫(yī)療總值班人員由臨床,、醫(yī)技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫(yī)師以上人員組成,，護(hù)理總值班由護(hù)士長(zhǎng)輪流值班,，行政總值班由職能科室工作人員輪流值班。為照顧老同志,，男55周歲,、女50周歲以上一般不安排值班。

4,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和辦公室分別負(fù)責(zé)編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理，對(duì)新參加值班的人員進(jìn)行培訓(xùn);值班人員要嚴(yán)格按照值班表值班,，因故不能值班的,，應(yīng)當(dāng)提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換，并分別報(bào)醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和辦公室,。

二、值班人員職責(zé)

1,、醫(yī)療總值班,、護(hù)理總值班、行政總值班分別負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)院醫(yī)療,、護(hù)理,、行政事務(wù)的臨時(shí)事宜，及時(shí)處置突發(fā),、重大事件,，傳達(dá)上級(jí)指示和緊急通知，承接未辦事宜,，以保證全院正常工作,，確保醫(yī)院安全。

2,、接聽(tīng)值班電話,。值班人員應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真接聽(tīng)值班電話,，語(yǔ)言文明,，禮貌應(yīng)答,，對(duì)所反映的問(wèn)題要認(rèn)真按有關(guān)程序報(bào)告處理，不得推諉拖延,。重要來(lái)電或來(lái)電事項(xiàng)需要辦理的,，應(yīng)要求對(duì)方盡量傳真書(shū)面材料;沒(méi)有書(shū)面材料的`，值班人員要填寫(xiě)電話記錄,，按程序報(bào)批,。一般情況下,，涉及業(yè)務(wù)咨詢的來(lái)電,，應(yīng)告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系;涉及新聞采訪事宜、群眾信訪問(wèn)題的來(lái)電,，應(yīng)告其與辦公室聯(lián)系;涉及舉報(bào),、投訴的來(lái)電，應(yīng)告其與監(jiān)察室聯(lián)系,。

3,、及時(shí)接收和轉(zhuǎn)辦文電。值班人員如收到傳真或送達(dá)的文電,，要在值班記錄本上登記,，注明收到時(shí)間。需要立即辦理的文電,，值班人員要立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo),，并按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)辦理;不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理,。

4,、做好值班記錄。值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班日期,、值班人員姓名,，簡(jiǎn)明扼要記錄值班時(shí)發(fā)生的事項(xiàng)和處理過(guò)程、結(jié)果以及需接班人員繼續(xù)辦理的事項(xiàng),，所記事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按照時(shí)間順序排列,，字跡清楚，要素齊全,，一事一記,，標(biāo)明序號(hào)。院辦主任,、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng),、護(hù)理部主任應(yīng)每月核查值班記錄。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。接班人員應(yīng)按時(shí)接班,，如因故無(wú)法按時(shí)接班，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班人員聯(lián)系,，保證無(wú)縫交接,，防止值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)向接班人員交接值班記錄,，特別要交代需續(xù)辦的事項(xiàng),。接班人員要認(rèn)真逐項(xiàng)辦理需續(xù)辦事項(xiàng)，并記錄辦理情況,。

三,、值班應(yīng)急處置

1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報(bào)告時(shí),，應(yīng)立即報(bào)告帶班院

領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo),，通知應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng),。

2,、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo),，通知醫(yī)務(wù)科,、保衛(wèi)科、應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人,，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng),。

3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí),，應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo),，通知安全辦(保衛(wèi)科),、應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人,，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。

4,、在緊急,、重大事件處置過(guò)程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系,、接發(fā)傳真等工作,。四、值班紀(jì)律

1,、值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定,，不得向無(wú)關(guān)人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息,。不得在值班室會(huì)客,、閑談,，不得將無(wú)關(guān)人員帶入值班室。

2,、值班人員要堅(jiān)守崗位,，不得擅離職守，不得轉(zhuǎn)移值班電話,，不得利用值班電話聊天,。

3、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒,，要注意防火和電器安全,，保持值班室的整潔衛(wèi)生。

4,、值班人員在值班期間因出現(xiàn)脫崗,、漏崗,、值班電話無(wú)人接聽(tīng)等現(xiàn)象而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的,，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處分。

公司員工值班制度規(guī)定篇三

為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,，特制定本制度,。

門(mén)衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況,，設(shè)立門(mén)衛(wèi)值班制度,，24小時(shí)值班。

值日,。公司依據(jù)自身情況,，設(shè)立公司或部門(mén)值日制度。

領(lǐng)導(dǎo)值班,。公司依據(jù)自身情況,，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

（一）,、門(mén)衛(wèi)值班,。

目的：維護(hù)公司工作秩序，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失,。

實(shí)行分班制,，保證24小時(shí)有人當(dāng)班。

值班要點(diǎn)：

1）,、保證通訊系統(tǒng)暢通,；

2）、防止公司財(cái)物失竊,；

3）,、及時(shí)排除公司火災(zāi),、漏水事故；

4）,、監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況,；

5）、接待來(lái)賓,，保存郵件,。

（二）、值日,。

1）,、目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò),、處理事務(wù),。

2）、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間,。

3）,、值班要點(diǎn)：

巡察辦公場(chǎng)所保潔情況；

打開(kāi)水等后勤事務(wù),；

電話記錄,、處理、轉(zhuǎn)送,；

領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù),。

（三）、領(lǐng)導(dǎo)值班

目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主,。

一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間,。

值班要點(diǎn)：

1）、接待下班后來(lái)客,；

2）,、處理未完成工作；

3）,、處置下班后的突發(fā),、緊急事件。

4）,、值班人員接打值班電話,，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位,、授話人,、主要內(nèi)容。

5）,、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間,、單位,、來(lái)訪人、主要內(nèi)容,，提出處理意見(jiàn),。

6）、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志,。

1,、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班,，有事須先請(qǐng)假,，以便安排臨時(shí)代替人員。無(wú)關(guān)人員不得地值班室留宿,。

2,、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌,、看電視,、嗑睡，不給壞人可乘之機(jī),。

3,、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)駝視，做好防盜,、防火、防災(zāi)工作,，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管,。

4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊,、熱情招呼,、緦長(zhǎng)年累月查，具有高度警惕性,，善于鑒別來(lái)人意圖,，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō),。

5,、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,。須將公安,、消防、醫(yī)院,、供水,、供氣,、供電、通訊等部門(mén)及火車,、船,、飛機(jī)、出租車的地址,、電話,、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要,。

6,、遇到緊急事件，首先要冷靜,，敢于負(fù)責(zé),，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤,；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門(mén)報(bào)警,。

1、禮貌相待,。不論打進(jìn),、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱,、職務(wù),、姓名，如對(duì)方未通報(bào),，應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚,。

2、使用語(yǔ)言文明,，切忌粗聲粗氣,。

3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的.電話內(nèi)容,，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍,。

4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,，首先部清對(duì)方的單位名稱,、職務(wù)、姓名,，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等,，我給您找一下”之類的話再處置。

5、對(duì)打聽(tīng)事情,、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹,、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答,。

6,、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,，有條理地予以報(bào)告,。

7、加大節(jié)假日值班力量,，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班,，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員,。

8,、根據(jù)需要，可安排公司司機(jī)值班或待班,，一有用車要求,，能在最短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)用車地點(diǎn)，如有必要可為其配備移動(dòng)通訊工具,。

9,、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作,，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼,。

1、值日,、領(lǐng)導(dǎo)值班為義務(wù)值班,。門(mén)衛(wèi)值班為正常工作制，必可時(shí)可予輪休,。

2、本制度由行政部與安保部解釋,、補(bǔ)充,、執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行,。

公司員工值班制度規(guī)定篇四

1,、醫(yī)院總值班工作由院領(lǐng)導(dǎo)輪流總帶班，分醫(yī)療總值班,、護(hù)理總值班,、行政總值班等“三條龍”、節(jié)假日3天及以上及特殊時(shí)期，另外安排職能科長(zhǎng)值班,，以加大協(xié)調(diào)落實(shí)力度,、

2、值班室實(shí)行非上班時(shí)間值班制度,，值班時(shí)段為工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期間為15：00）及17：30（6月1日～9月30日期間為18：00）～次日8：00,；非工作日（公休日、節(jié)假日）上午班8：00～12：00,，下午班12：00～19：00,，夜班19：00～次日8：00、

3,、醫(yī)療總值班人員由臨床,、醫(yī)技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫(yī)師以上人員組成,，護(hù)理總值班由護(hù)士長(zhǎng)輪流值班,，行政總值班由職能科室工作人員輪流值班、為照顧老同志,，男55周歲,、女50周歲以上一般不安排值班、

4,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和辦公室分別負(fù)責(zé)編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理，對(duì)新參加值班的人員進(jìn)行培訓(xùn),；值班人員要嚴(yán)格按照值班表值班,，因故不能值班的，應(yīng)當(dāng)提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換,，并分別報(bào)醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和辦公室、

1,、醫(yī)療總值班,、護(hù)理總值班、行政總值班分別負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的'醫(yī)院醫(yī)療,、護(hù)理,、行政事務(wù)的臨時(shí)事宜，及時(shí)處置突發(fā),、重大事件,，傳達(dá)上級(jí)指示和緊急通知，承接未辦事宜,，以保證全院正常工作,，確保醫(yī)院安全、

2、接聽(tīng)值班電話,、值班人員應(yīng)及時(shí),、認(rèn)真接聽(tīng)值班電話，語(yǔ)言文明,，禮貌應(yīng)答,，對(duì)所反映的問(wèn)題要認(rèn)真按有關(guān)程序報(bào)告處理，不得推諉拖延,、重要來(lái)電或來(lái)電事項(xiàng)需要辦理的,，應(yīng)要求對(duì)方盡量傳真書(shū)面材料；沒(méi)有書(shū)面材料的,，值班人員要填寫(xiě)電話記錄,，按程序報(bào)批、一般情況下,，涉及業(yè)務(wù)咨詢的來(lái)電,，應(yīng)告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系；涉及新聞采訪事宜,、群眾信訪問(wèn)題的來(lái)電,，應(yīng)告其與辦公室聯(lián)系；涉及舉報(bào),、投訴的來(lái)電,，應(yīng)告其與監(jiān)察室聯(lián)系、

3,、及時(shí)接收和轉(zhuǎn)辦文電,、值班人員如收到傳真或送達(dá)的文電，要在值班記錄本上登記,，注明收到時(shí)間,、需要立即辦理的文電，值班人員要立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo),，并按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)辦理,；不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理,、

4,、做好值班記錄、值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班日期,、值班人員姓名，簡(jiǎn)明扼要記錄值班時(shí)發(fā)生的事項(xiàng)和處理過(guò)程,、結(jié)果以及需接班人員繼續(xù)辦理的事項(xiàng),，所記事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按照時(shí)間順序排列，字跡清楚，要素齊全,，一事一記,，標(biāo)明序號(hào)、院辦主任,、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng),、護(hù)理部主任應(yīng)每月核查值班記錄、

5,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,、接班人員應(yīng)按時(shí)接班，如因故無(wú)法按時(shí)接班,，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班人員聯(lián)系,，保證無(wú)縫交接，防止值班空白期,、當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)向接班人員交接值班記錄,，特別要交代需續(xù)辦的事項(xiàng)、接班人員要認(rèn)真逐項(xiàng)辦理需續(xù)辦事項(xiàng),，并記錄辦理情況,、

1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報(bào)告時(shí),，應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo),，通知應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng),、

2,、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo),，通知醫(yī)務(wù)科,、保衛(wèi)科、應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人,，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng),、

3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí),，應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo),，通知安全辦（保衛(wèi)科）、應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人,，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng),、

4、在緊急,、重大事件處置過(guò)程中,，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系,、接發(fā)傳真等工作、 四,、值班紀(jì)律

1,、值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露泄密信息,，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息,、不得在值班室會(huì)客、閑談,，不得將無(wú)關(guān)人員帶入值班室,、

2、值班人員要堅(jiān)守崗位,，不得擅離職守,，不得轉(zhuǎn)移值班電話，不得利用值班電話聊天,、

3,、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全,，保持值班室的整潔衛(wèi)生,、

4、值班人員在值班期間因出現(xiàn)脫崗,、漏崗,、值班電話無(wú)人接聽(tīng)等現(xiàn)象而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處分,、

公司員工值班制度規(guī)定篇五

為了加強(qiáng)夜間和節(jié)假日的'安全工作,，公司除持續(xù)必要的保安守護(hù)值班外，實(shí)行以下安全值班制度,。

2.1平時(shí)值班：常日班下班及休假日期間,，由公司倒班班長(zhǎng)兼任行政值班工作，負(fù)責(zé)公司的安全巡檢和保衛(wèi)工作,。

2.2節(jié)假日值班應(yīng)加強(qiáng)值班力量和值班人數(shù),，值班人員由安全環(huán)保部、維修部,、操作部,、客戶服務(wù)部等組成。另外公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行電話值班,，確保手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通,，以便應(yīng)付緊急狀況需要。

2.3節(jié)假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡(luò)方式,，張貼在中央控制室,，告知公司所有人員,，并報(bào)化工區(qū)安監(jiān)處及海事等政府部門(mén)備案。

2.4特殊狀況應(yīng)急值班：遇有防臺(tái),、防汛，及其他特殊狀況發(fā)生時(shí),，務(wù)必根據(jù)應(yīng)急方案,，全公司動(dòng)員，組織各種搶險(xiǎn)抗災(zāi),、警戒守衛(wèi),、通訊聯(lián)絡(luò)、后勤供應(yīng)等力量,，全力以赴做好應(yīng)急值班工作,。

3.1負(fù)責(zé)處理值班期間的安全工作，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面的事宜,。

3.2按巡查路線,，對(duì)值班區(qū)域進(jìn)行每二小時(shí)巡查一次，夜間值班在睡前,，加巡一次,，及時(shí)處理不安全因素，并做好巡查記錄,。

3.3發(fā)生狀況時(shí),，組織并參加搶救工作。如發(fā)生重大狀況,，務(wù)必及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

4.1值班人員應(yīng)根據(jù)值班表排列名單自覺(jué)按期、按時(shí)參加值班,。

4.2值班期間不得擅離職守,，不遲到，早退,，不飲酒,，不從事違反值班制度的活動(dòng)。

4.3因故不能參加當(dāng)天值班者,，應(yīng)預(yù)先向主管經(jīng)理請(qǐng)假,，同時(shí)，務(wù)必找妥相應(yīng)人員代替,，并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系,。

公司員工值班制度規(guī)定篇六

1、遵守值班時(shí)間,，不遲到,、不早退,、不脫崗。

2,、值班人員每天必須巡查3次,，尤其死角，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題逐級(jí)匯報(bào),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，不允許自己換崗,，如有事不能值班,，應(yīng)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，準(zhǔn)假后才允許休息,，并妥善處理好當(dāng)天的值班情況,。

4、值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要填寫(xiě)清楚,，處理辦法和防范措施也要寫(xiě)明白。

5,、值班人員要手拉手交接班,，交接時(shí)，要把當(dāng)天的值班情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的`介紹,，注意事項(xiàng)及重點(diǎn)防范的部位,，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班。

6,、值班人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī),，班中不許喝酒、賭博和其它活動(dòng),。

7,、值班人員要忠于職守，盡職盡責(zé),，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，及時(shí)清除隱患,。