總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司市場部員工工作總結市場業(yè)務員工作總結篇一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，工作在公司各位領導的正確領導下和各位營銷人員的共同努力下，取得了一定的成績(雖然離公司領導指定的目標還相差很遠),。一年的工作歷程不僅見證了我個人的成長過程,、也見證了公司的發(fā)展過程。

市場部是負責營銷業(yè)務的職能部門,，是公司提高聲譽,，樹立良好形象的一個重要窗口。制定營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對公司疏通營銷渠道,、開拓市場,、提高經(jīng)濟效益起到了重要促進作用,。做好用戶的宣傳和解釋工作，對客戶進行拜訪,，采取發(fā)放名片,，電話拜訪等多種形式宣傳，讓大家放心的用上清潔,、方便,、環(huán)保、節(jié)能的天然氣能源,。

已通氣的區(qū)域,、xx路北片牛奶廠xx糧站，油橄欖基地xx超市;新開用戶xx戶,，收回舊戶補交費xx戶,，安裝紅外線烤火爐xx余個，普遍反應良好,。

1,、詳細記錄好用戶的資料，建立完善的用戶檔案,。

2,、樹立市場觀念。目前我們的用戶群體尚有一定潛力可挖,。今后,，我們將采取靈活機智的營銷策略,，加大宣傳力度，拓寬集團戶渠道,，提高整體效益,。

3、強調(diào)團隊精神,，互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

4、密切合作,。主動協(xié)調(diào)與各部門做好配合工作,，根據(jù)用戶的要求，創(chuàng)造最佳效益,。

市場縱有千變?nèi)f變,，在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，市場部勇于創(chuàng)新,，迎難而上,，勤勉工作，全身心投入公司的經(jīng)營發(fā)展中去,。

公司市場部員工工作總結市場業(yè)務員工作總結篇二

作為公司市場部人員,，具備良好的思想和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，在平時的工作和生活中,，我一方面利用工作和業(yè)余時間多閱讀供熱相關書籍,，瀏覽新聞，進一步提高了自己的思想認識水平,；一方面虛心向周圍的領導,、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關業(yè)務知識,，取人之長,，補己之短，加深了與各位同事之間的感情,。工作要有熱情,，要有創(chuàng)新，對工作有熱情才有好的精神狀態(tài),，才有克服困難的勇氣,，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng)新的動力，與此同時還學習了企業(yè)管理和策劃相關知識,，提高了自己的知識面和眼界,，為在以后的工作中能夠發(fā)揮創(chuàng)新能力和擔當能力打下堅實基礎。

市場部是公司至關重要的部門,，也是公司一線業(yè)務部門,，從新區(qū)的前期接觸到最終完成合同簽定和實現(xiàn)供熱，自始至終貫穿整體,。所以,，作為一名市場部人員只有具備一定寬度的業(yè)務知識和一定深度的專業(yè)知識才能做好這份工作，所謂一定寬度的業(yè)務知識即前期市場開拓應掌握包話地質(zhì),、鉆井,、政策法規(guī)、合同等業(yè)務知識,，而后期的供熱運行當中掌握好供熱相關專業(yè)知也尤為關健,。在工作中我不斷強化自我能力，在工作中學習,，在學習中工作,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

在公司的幾年當中，在領導和同事們的指導幫助下,，自己雖然努力做好了一些工作,，但還存在很多的不足，主要是：閱歷淺,，經(jīng)驗少,，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活,，缺乏應變能力,；理論和專業(yè)知識需要繼續(xù)強化。針對以上不足,，自己要加強學習,、深入實踐、繼續(xù)堅持正直、謙虛,、樸實的工作作風,，擺正自己的位置，尊重領導,，團結同志,，共同把項目部的工作做細做好。

1,、提高自信心,，強化自身能力素養(yǎng)。我堅持在自學的基礎上,，努力鉆研業(yè)務,，在觀察中學習，積極向領導和同事學習,，多看,、多學、多做提高自我業(yè)務水平,。

2,、保持高度的政治素養(yǎng)，廉潔自律,，拒絕腐化,，堅絕不搞不正之風。

3,、發(fā)揮主觀能動性,，提高工作效率。積極主動的開拓新市場,、新項目,，要不怕苦不怕累，耐得住磨礪,，努力完成總公司下達的市場新增任務指標和收款指標,。

4、提高工作方式方法,，加強責任觀念,。不斷學習新型管理理念和科學管理模式，積極開發(fā)創(chuàng)新思維,。向領導多匯報,，與同事勤溝通，勇于擔當,，敢于挑戰(zhàn),。

5、與總公司市場及其他部門做好銜接工作，做好計劃統(tǒng)計工作,，做到數(shù)據(jù)準確無誤,，為公司發(fā)展全盤統(tǒng)籌提供可靠有效數(shù)據(jù)。

6,、對領導交辦的其他工作,，認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,，盡力做到讓領導放心和滿意,。

以上為我20xx年的工作總結情況，希望領導和各位同事給予指導和意見,。

公司市場部員工工作總結市場業(yè)務員工作總結篇三

自今年3月份始,，我加入xx，進入市場部工作,。不覺年終將至,，半年多來，在領導和同事的關心和幫助下,，我獲益良多,。

在部門里，我的工作內(nèi)容主要是工程合同的簽訂流程,、管理歸檔及部門的考勤工作,。公司今年經(jīng)歷了資質(zhì)升級時資料收集之亂缺，下定決心統(tǒng)一規(guī)劃資料歸檔,，從九月至十一月,，我將近年來的合同及各類文件重新裝盒歸檔，并移交至檔案室,。在合同簽訂方面,，與客戶面對面打交道,，我剛開始對工程知識懵懂無知,，現(xiàn)在能簡要回答客戶的問題，為客戶服務,。

回首過去一年,，我公司在市場拓展方面取得可喜的成績，業(yè)務水平不斷上升,，在其它部門的一致協(xié)作下達到并超過本年度的經(jīng)營目標的150%,。在成績面前我們不能驕傲，還應該清楚地看到在業(yè)務開展過程中存在的問題。

1,、在簽訂合同時對部分條款并沒有做到具體情況具體分析,，承包方式的特殊情況沒有在合同里面說明以作約定，影響了我們跟客戶的協(xié)調(diào)溝通以及工程的開展情況,。

2,、對客戶付清合同款項追蹤不及時，以致于追收積欠工程款占用了工作任務中較大的比重,，影響新業(yè)務拓展的進度,。經(jīng)過數(shù)月不斷努力，今年已累計追回歷年積欠款總額的90%,，大大降低了壞賬死賬的比率,。

3、檔案管理松懈,，甚至出現(xiàn)合同文件缺失的情況?，F(xiàn)已建立統(tǒng)一建檔標準，將工程相關檔案資料有序管理,。

1,、建立服務客戶的意識，從客戶接到預算書至工程竣工,，全程追蹤工程狀況,，及時為客戶提供最好的服務。

2,、優(yōu)化工作流程,，將工作流程拆解重組，部內(nèi)人員各司其職,，將每項工作落到實處,，及時處理，提高工作效率,。

3,、建立檔案管理、保密意識,，注意對工程相關資料的收集,，日常借入借出需按照程序登記在冊。

4,、對于我個人而言,，急需充實關于工程的專業(yè)知識，特別是概預算設計,，這對我在審核合同,、回答客戶疑問,、追蹤工程進度具有非常現(xiàn)實的意義,。過去已成歷史,，為我們提供經(jīng)驗教訓，在將來迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次，盡我所能的工作,，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

公司市場部員工工作總結市場業(yè)務員工作總結篇四

(一)工作回顧

1,、地推工作：今年市場部的地推宣傳,。

2、廣告宣傳：本年度主要在報媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認知度,。

3、推廣合作：本年度與xx市區(qū)周邊家商鋪進行合作,，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢,。

4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：

(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站),。

(2)通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入,，高反饋的效果,。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣),。

5,、宣傳資料的修改、編寫和收集工作：在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改,。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調(diào)查。

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓：企業(yè)文化,、咨詢流程、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓,。

(二)工作分析：

1、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校,、社區(qū)進行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳,。

2,、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳,、營銷策劃,、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,，由于學校各部門成立不久,，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面,。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處,。

加強其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度應該跟進及加強的方面,。

(一)費用回顧：

市場部主體費用主要是以下四方面：

一、印刷品制作費,。20xx年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚,、短信三方面。

(二)費用分析：

1,、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應用的前提下,，基本爭取到昆明行情最低價格,。

2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸,，再派攻堅部隊進行點對點進攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍,。當然,，前提是費用合理、銷售強勢,、團隊合作密切,、市場營銷對路。

一團隊建設業(yè)績回顧：

1,、整個市場部門共兩人,，一是市場主管，一是市場人員,，未能滿足工作需要,。

2、雖然部門工作人員較少,，但每個人的作用是不可或缺的,。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強,，雖然市場人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢,。

以上是我們市場部20xx年度工作總結,，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質(zhì),，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。

公司市場部員工工作總結市場業(yè)務員工作總結篇五

我是今年九月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作,，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前,，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的,，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到了公司以后，一切從零開始,，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工,，遇到溝通上的問題,，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,，在同事的幫助下,，取得了良好的效果,，也使我感到受益匪淺,，這三個月來，業(yè)績雖不出色,，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,、合作并進，學到了如何開展業(yè)務,，也相應的進行了實踐，也對xx的文化,、使命有了深刻的共鳴,，對家裝行業(yè)有了初步的認識。

通過不斷地學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,，但我有信心,，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息,，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎,。

這三個月雖有進步,，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入,，對公司產(chǎn)品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務上,，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝,，做法,，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,，這些還需要繼續(xù)學習,。

總結下來，在公司工作的這段時間,，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,，在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,，在以后的工作中與同事多溝通,、多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設計理念,，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足,，爭取早日改正以往的缺點,，總結經(jīng)驗,，吸取精華,，分析失敗原因和工作當中的不足,，為明年的工作做好準備!

新的一年意味著新的起點,，新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結與反省,，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長!

目標：加強家裝設計專業(yè)的學習與研究，了解本行業(yè)市場信息,，從而順利實現(xiàn)從市場部向設計部過度。

設計師是我一直的夢想,，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師,，能否成為合格的家裝設計師,，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累,，包括施工工藝,，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實的專業(yè)功底，對于設計師來說才能更加得心應手,。

好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉,。