總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

公司市場部員工工作總結(jié)市場業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，工作在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位營銷人員的共同努力下，取得了一定的成績(雖然離公司領(lǐng)導(dǎo)指定的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)),。一年的工作歷程不僅見證了我個人的成長過程,、也見證了公司的發(fā)展過程。

市場部是負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的職能部門,，是公司提高聲譽(yù),，樹立良好形象的一個重要窗口。制定營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對公司疏通營銷渠道,、開拓市場、提高經(jīng)濟(jì)效益起到了重要促進(jìn)作用,。做好用戶的宣傳和解釋工作,，對客戶進(jìn)行拜訪，采取發(fā)放名片，電話拜訪等多種形式宣傳,，讓大家放心的用上清潔,、方便、環(huán)保,、節(jié)能的天然氣能源,。

已通氣的區(qū)域、xx路北片牛奶廠xx糧站,，油橄欖基地xx超市;新開用戶xx戶,，收回舊戶補(bǔ)交費(fèi)xx戶，安裝紅外線烤火爐xx余個,，普遍反應(yīng)良好,。

1、詳細(xì)記錄好用戶的資料,，建立完善的用戶檔案,。

2、樹立市場觀念,。目前我們的用戶群體尚有一定潛力可挖,。今后，我們將采取靈活機(jī)智的營銷策略,，加大宣傳力度,，拓寬集團(tuán)戶渠道，提高整體效益,。

3,、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體,。

4,、密切合作。主動協(xié)調(diào)與各部門做好配合工作,，根據(jù)用戶的要求,，創(chuàng)造最佳效益。

市場縱有千變?nèi)f變,，在充滿挑戰(zhàn)的20xx年,，市場部勇于創(chuàng)新，迎難而上,，勤勉工作,，全身心投入公司的經(jīng)營發(fā)展中去,。

公司市場部員工工作總結(jié)市場業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

作為公司市場部人員，具備良好的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,，在平時的工作和生活中,，我一方面利用工作和業(yè)余時間多閱讀供熱相關(guān)書籍，瀏覽新聞,，進(jìn)一步提高了自己的思想認(rèn)識水平,；一方面虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，取人之長，補(bǔ)己之短,，加深了與各位同事之間的感情,。工作要有熱情，要有創(chuàng)新,，對工作有熱情才有好的精神狀態(tài),，才有克服困難的勇氣,，才能激發(fā)靈感,，提供創(chuàng)新的動力，與此同時還學(xué)習(xí)了企業(yè)管理和策劃相關(guān)知識,，提高了自己的知識面和眼界,，為在以后的工作中能夠發(fā)揮創(chuàng)新能力和擔(dān)當(dāng)能力打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

市場部是公司至關(guān)重要的部門,，也是公司一線業(yè)務(wù)部門,，從新區(qū)的前期接觸到最終完成合同簽定和實(shí)現(xiàn)供熱，自始至終貫穿整體,。所以,，作為一名市場部人員只有具備一定寬度的業(yè)務(wù)知識和一定深度的專業(yè)知識才能做好這份工作，所謂一定寬度的業(yè)務(wù)知識即前期市場開拓應(yīng)掌握包話地質(zhì),、鉆井,、政策法規(guī)、合同等業(yè)務(wù)知識,，而后期的供熱運(yùn)行當(dāng)中掌握好供熱相關(guān)專業(yè)知也尤為關(guān)健,。在工作中我不斷強(qiáng)化自我能力，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

在公司的幾年當(dāng)中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，自己雖然努力做好了一些工作，但還存在很多的不足,，主要是：閱歷淺,，經(jīng)驗(yàn)少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密,，視角不夠靈活,，缺乏應(yīng)變能力；理論和專業(yè)知識需要繼續(xù)強(qiáng)化,。針對以上不足,，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐,、繼續(xù)堅持正直,、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，共同把項(xiàng)目部的工作做細(xì)做好,。

1、提高自信心,，強(qiáng)化自身能力素養(yǎng),。我堅持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù),，在觀察中學(xué)習(xí),，積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，多看,、多學(xué),、多做提高自我業(yè)務(wù)水平。

2,、保持高度的政治素養(yǎng),，廉潔自律，拒絕腐化,，堅絕不搞不正之風(fēng),。

3,、發(fā)揮主觀能動性，提高工作效率,。積極主動的開拓新市場,、新項(xiàng)目，要不怕苦不怕累,，耐得住磨礪,，努力完成總公司下達(dá)的市場新增任務(wù)指標(biāo)和收款指標(biāo)。

4,、提高工作方式方法,，加強(qiáng)責(zé)任觀念。不斷學(xué)習(xí)新型管理理念和科學(xué)管理模式,，積極開發(fā)創(chuàng)新思維,。向領(lǐng)導(dǎo)多匯報，與同事勤溝通,，勇于擔(dān)當(dāng),，敢于挑戰(zhàn)。

5,、與總公司市場及其他部門做好銜接工作,，做好計劃統(tǒng)計工作，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，為公司發(fā)展全盤統(tǒng)籌提供可靠有效數(shù)據(jù),。

6,、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，認(rèn)真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意,。

以上為我20xx年的工作總結(jié)情況，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指導(dǎo)和意見,。

公司市場部員工工作總結(jié)市場業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

自今年3月份始,，我加入xx，進(jìn)入市場部工作,。不覺年終將至,，半年多來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，我獲益良多,。

在部門里,，我的工作內(nèi)容主要是工程合同的簽訂流程、管理歸檔及部門的考勤工作,。公司今年經(jīng)歷了資質(zhì)升級時資料收集之亂缺,，下定決心統(tǒng)一規(guī)劃資料歸檔，從九月至十一月,，我將近年來的合同及各類文件重新裝盒歸檔,，并移交至檔案室。在合同簽訂方面,，與客戶面對面打交道,，我剛開始對工程知識懵懂無知，現(xiàn)在能簡要回答客戶的問題,，為客戶服務(wù),。

回首過去一年，我公司在市場拓展方面取得可喜的成績,，業(yè)務(wù)水平不斷上升,，在其它部門的一致協(xié)作下達(dá)到并超過本年度的經(jīng)營目標(biāo)的150%。在成績面前我們不能驕傲,，還應(yīng)該清楚地看到在業(yè)務(wù)開展過程中存在的問題,。

1、在簽訂合同時對部分條款并沒有做到具體情況具體分析,，承包方式的特殊情況沒有在合同里面說明以作約定,，影響了我們跟客戶的協(xié)調(diào)溝通以及工程的開展情況。

2,、對客戶付清合同款項(xiàng)追蹤不及時,，以致于追收積欠工程款占用了工作任務(wù)中較大的比重，影響新業(yè)務(wù)拓展的進(jìn)度,。經(jīng)過數(shù)月不斷努力,，今年已累計追回歷年積欠款總額的90%，大大降低了壞賬死賬的比率,。

3,、檔案管理松懈，甚至出現(xiàn)合同文件缺失的情況?，F(xiàn)已建立統(tǒng)一建檔標(biāo)準(zhǔn),，將工程相關(guān)檔案資料有序管理。

1,、建立服務(wù)客戶的意識,，從客戶接到預(yù)算書至工程竣工，全程追蹤工程狀況,，及時為客戶提供最好的服務(wù),。

2,、優(yōu)化工作流程，將工作流程拆解重組,，部內(nèi)人員各司其職,，將每項(xiàng)工作落到實(shí)處，及時處理,，提高工作效率,。

3、建立檔案管理,、保密意識,，注意對工程相關(guān)資料的收集，日常借入借出需按照程序登記在冊,。

4,、對于我個人而言，急需充實(shí)關(guān)于工程的專業(yè)知識,，特別是概預(yù)算設(shè)計,，這對我在審核合同、回答客戶疑問,、追蹤工程進(jìn)度具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。過去已成歷史,，為我們提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次,，盡我所能的工作，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司市場部員工工作總結(jié)市場業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

(一)工作回顧

1,、地推工作：今年市場部的地推宣傳,。

2、廣告宣傳：本年度主要在報媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度,。

3、推廣合作：本年度與xx市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢,。

4,、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：

(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站),。

(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭取達(dá)成低投入，高反饋的效果,。(通過百度推廣開始實(shí)施市場推廣工作,，并通過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。

5,、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作：在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改,。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

(二)工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2,、20xx年度工作不足點(diǎn)：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面,。如不及時的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。

加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進(jìn)的方面,。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

(一)費(fèi)用回顧：

市場部主體費(fèi)用主要是以下四方面：

一,、印刷品制作費(fèi),。20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢,，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面,。

(二)費(fèi)用分析：

1,、正面因素：整個學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格,。

2,、負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅部隊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力,，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊合作密切,、市場營銷對路。

一團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1,、整個市場部門共兩人,，一是市場主管,，一是市場人員，未能滿足工作需要,。

2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,。

3,、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

以上是我們市場部20xx年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

公司市場部員工工作總結(jié)市場業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五

我是今年九月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了xx,，在沒有來xx工作以前,，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對家裝的熱愛,，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工,，遇到溝通上的問題,，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，在同事的幫助下,，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺,，這三個月來,，業(yè)績雖不出色,，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊相處,、合作并進(jìn),，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,，也對xx的文化,、使命有了深刻的共鳴,，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識,。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,，但我有信心,，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任,，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn),，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位,，針對市場上的工藝,，做法，xx本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來,，在公司工作的這段時間,，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再厲,，同時也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通,、多探討,，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,，爭取早日改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,，了解本行業(yè)市場信息,，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度。

設(shè)計師是我一直的夢想,，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實(shí)習(xí)設(shè)計師，能否成為合格的家裝設(shè)計師,，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平,，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝,，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底,，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手,。

好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計能力要好,，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前,，還需在市場部好好鍛煉。