光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：

五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的.事情,；

三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待,、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助,；三個(gè)掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭,、社會(huì)心理因素；

七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

使用文明用語(yǔ),，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體,，樹(shù)立病人至上的觀念,，說(shuō)話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛(ài)心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。

護(hù)士長(zhǎng)能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,；

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，二次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，一次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書(shū)水平的提高,。

弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

20xx年護(hù)理部工作根據(jù)醫(yī)學(xué)院關(guān)于直屬附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展規(guī)劃的要求,，以“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理”和關(guān)注患者就醫(yī)感受為工作重點(diǎn),，改善護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理品質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下,。

1、全院范圍開(kāi)展“改善護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理品質(zhì)”為主題的系列活動(dòng)

成立院級(jí),、科級(jí)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)組，定期開(kāi)展督察工作,，針對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)措施,，并定期召開(kāi)服務(wù)改進(jìn)會(huì)議，落實(shí)各專項(xiàng)工作,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

加大健康教育工作力度，開(kāi)展糖尿病,、老年護(hù)理,、高血壓慢病管理等專科健康知識(shí)講堂,，滿足患者健康指導(dǎo)需求,，促進(jìn)專科護(hù)理工作發(fā)展,。

做好常態(tài)化疫情控期間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí),，做好患者飲食指導(dǎo)和管理、慢性病患者管理,、手術(shù)患者管理工作,。

成立西安醫(yī)學(xué)會(huì)老年醫(yī)學(xué)分會(huì)老年護(hù)理學(xué)組，積極推進(jìn)老年護(hù)理工作,，圍繞老年友善醫(yī)院建設(shè),，逐步完善護(hù)理工作制度、建立老年健康教育,、護(hù)理評(píng)估等工作機(jī)制,，逐步落實(shí)相關(guān)工作要求。

評(píng)選10名好護(hù)士,，開(kāi)展“護(hù)理典型案例分享”優(yōu)秀案例評(píng)比活動(dòng)1期,，樹(shù)立標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面提升護(hù)理服務(wù),。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)與護(hù)理服務(wù)深度融合，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)工作

以內(nèi)二科、腫瘤科為試點(diǎn),，全院逐步推廣,，完成互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)訂單4單，探索和完善居家護(hù)理服務(wù),，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，拓寬護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

各科利用微信群為患者提供信息化健康指導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)線上線下醫(yī)療服務(wù)有效銜接,。

3、發(fā)揮醫(yī)院南丁格爾志愿者團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)作用,，強(qiáng)化護(hù)士健康促進(jìn)職責(zé),，提供連續(xù)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)

年內(nèi)開(kāi)展義診咨詢活動(dòng)30次，參與224人次,，總時(shí)長(zhǎng)1728小時(shí),，按計(jì)劃完成了義診咨詢活動(dòng)、培訓(xùn),、指導(dǎo),、幫帶、遠(yuǎn)程等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下沉工作,。

4,、立足專業(yè)發(fā)展，提升?？疲▽ｍ?xiàng)）工作質(zhì)量

根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求,，在原有8個(gè)專業(yè)學(xué)組的基礎(chǔ)上，推進(jìn)男護(hù)士工作組進(jìn)展,、增加老年護(hù)理學(xué)組,，年內(nèi)開(kāi)展學(xué)組工作匯報(bào)交流2次，進(jìn)一步提升專項(xiàng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)展,。

5、全院護(hù)理單元結(jié)合科室特點(diǎn),，建立?？谱o(hù)理敏感指標(biāo)，積極推進(jìn)護(hù)理管理工具的.應(yīng)用,，不斷提升?？谱o(hù)理質(zhì)量控制水平。全年工作指標(biāo)除護(hù)士離職率為8.1%（＜6%）不達(dá)標(biāo),，余指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

6、以三級(jí)綜合醫(yī)院績(jī)效考核要求為基礎(chǔ),不斷完善各項(xiàng)指標(biāo),，提高護(hù)理管理水平,。

7、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員分層級(jí)培訓(xùn)

增加護(hù)理隊(duì)伍人力資源,，增強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，全年調(diào)配護(hù)理人力150余人次,，保障院內(nèi)外疫情防控,、支醫(yī)支農(nóng)、十四運(yùn)醫(yī)療保障,、孕產(chǎn)高峰人力支援等工作順利開(kāi)展,，對(duì)21名新入職護(hù)士完成試用期培訓(xùn)及考核。

完成全院護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容在基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),、專科護(hù)理知識(shí),、疫情防控知識(shí),、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，落實(shí)黨性修養(yǎng)教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、法律法規(guī)培訓(xùn)。

20xx年度選派手麻科,、精神心理科,、重癥醫(yī)學(xué)科、消毒供應(yīng)中心,、血液凈化科等科室骨干護(hù)士11人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理知識(shí)和技能，不斷提高?？谱o(hù)理服務(wù)能力,。安排341人次參加國(guó)家級(jí)、省級(jí),、市級(jí)專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn),，全年院級(jí)培訓(xùn)考核11場(chǎng)次，600余人次,。6個(gè)科室完成院級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)，增加院級(jí)?？谱o(hù)士23人,。

8,、以教學(xué)醫(yī)院要求為標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展科研教學(xué)工作

做好醫(yī)院內(nèi)護(hù)理師資的遴選,、培訓(xùn)和儲(chǔ)備工作,，4人參與醫(yī)院教學(xué)大賽，創(chuàng)造教學(xué)相長(zhǎng),，比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍,。

按計(jì)劃完成學(xué)院授課和評(píng)學(xué)評(píng)教任務(wù)，參與學(xué)院護(hù)理本科畢業(yè)論文評(píng)審80篇,。

完成56余名護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教任務(wù),，評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生10名，優(yōu)秀帶教老師及管理者20名,。

20xx年度護(hù)理工作基本按計(jì)劃完成,，后期將圍繞延伸護(hù)理服務(wù)及老年友善醫(yī)院建設(shè)方面逐步開(kāi)展工作。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

20xx年在各位院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在護(hù)理隊(duì)伍的共同努力下,，針對(duì)科室病房制度的目標(biāo)計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施,、并圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,。我和侯素蓮被任命為護(hù)理部副主任至今兩個(gè)月，接管護(hù)理部工作時(shí),，使我們想到肩上的擔(dān)子更重了,，心中有著很大的壓力，一是我們護(hù)理培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)少,，二是護(hù)理部剛建立一片空白,；我院是個(gè)綜合性醫(yī)院，接收各種不同種類的病員,，護(hù)理工作比較復(fù)雜多變,。但是我們有一顆熱愛(ài)民康醫(yī)院護(hù)理工作的責(zé)任心和高度的責(zé)任意識(shí)，路是人走出來(lái)的,，要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)與我們護(hù)理部的素質(zhì),、能力及質(zhì)量密切相關(guān)，所以護(hù)理部在工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),，注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),，平時(shí)要注意加強(qiáng)與科主任、護(hù)士長(zhǎng)的溝通,，相互尊重和協(xié)助,，增強(qiáng)凝聚力，把如何確保病人安全改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn),、把培訓(xùn)考核提高護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)及技術(shù)操作,，作為護(hù)理部工作的方向,。在各位院長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下，我們分步制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步完善,、規(guī)范了我院護(hù)理和管理培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，規(guī)范護(hù)理行為,，確保護(hù)理工作的安全,，護(hù)理部首先制定了民康醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范條例，規(guī)范護(hù)士的整體素質(zhì),，規(guī)范護(hù)士的整體形象,，嚴(yán)格規(guī)范操作技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，嚴(yán)格按照醫(yī)囑實(shí)施治療和護(hù)理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)各科治療室,、病房進(jìn)行定期空氣消毒,，并有記錄。對(duì)各科室治療盤(pán),、無(wú)菌攝,、罐、血壓計(jì),、體溫計(jì),、止血帶等制定了消毒滅菌制度，強(qiáng)化護(hù)士的無(wú)菌意識(shí)和責(zé)任心,，確保護(hù)理工作的安全,，同時(shí)培訓(xùn)了預(yù)防醫(yī)院感染管理知識(shí)及醫(yī)療廢物的分類等。

二,、緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨”,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)工作，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí),，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識(shí)《護(hù)士條例》,、《護(hù)士守則》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《差錯(cuò)事故的防范措施》等,。通過(guò)培訓(xùn)增加了護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、法律意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員遵章守法的觀念,，同時(shí)也向全體護(hù)士敲響了防范護(hù)理差錯(cuò)的警鐘,，確保患者的安全,，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全,。制定了醫(yī)囑查對(duì)制度，并實(shí)施了醫(yī)囑查對(duì)制,，每天查對(duì)醫(yī)囑一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周查對(duì)一次并記錄。要求護(hù)士在治療操作中,，嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)一注意”,，認(rèn)真填寫(xiě)床頭卡、輸液卡并核對(duì),，明確區(qū)別醫(yī)生的責(zé)任和護(hù)士的責(zé)任,，危重病人實(shí)施床頭交接班制。

三,、規(guī)范培訓(xùn)護(hù)理文書(shū)及交接班報(bào)告的正確書(shū)寫(xiě),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高，及時(shí)完善各種護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，讓護(hù)士們認(rèn)識(shí)到書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告是一項(xiàng)重要的'護(hù)理工作,，為了強(qiáng)化護(hù)士盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織全院護(hù)士培訓(xùn)了交班報(bào)告書(shū)寫(xiě)的順序和內(nèi)容,。晨會(huì)交班報(bào)告書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的高低,，可體現(xiàn)護(hù)士整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，如思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、心理素質(zhì)等，可提高護(hù)士觀察,、判斷,、綜合能力及工作的責(zé)任感，通過(guò)培訓(xùn)住院科室護(hù)士交班報(bào)告有了明顯的提高,，基本能用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)表達(dá),，而且準(zhǔn)確完整，綜合24小時(shí)內(nèi)容,，掌握病人全日治療及護(hù)理情況,，書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告好的有：靳二芳、白少敏,、溫婷婷,、虞淑敏等,。護(hù)理部每天參加晨會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出指導(dǎo),，進(jìn)一步規(guī)范交班報(bào)告的正確書(shū)寫(xiě)方式,。護(hù)理部還深入科室，督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,，重點(diǎn)查新入,、手術(shù)后、危重和生活不能自理病人的護(hù)理,，還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等,。每晚重點(diǎn)查房一次,，了解住院病人治療后的病情及基礎(chǔ)護(hù)理等情況,。

四、護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理技術(shù),，是科學(xué)、醫(yī)學(xué)及我院形勢(shì)發(fā)展的需要,，結(jié)合臨床對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行在職培訓(xùn)學(xué)習(xí),，主要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、以護(hù)理核心制度,、護(hù)理法規(guī)為依據(jù),，以三基《基礎(chǔ)理論、基本知識(shí),、基本技能》為基礎(chǔ),，三嚴(yán)《嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,、嚴(yán)肅作風(fēng)》為抓手,，重點(diǎn)對(duì)十五項(xiàng)護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)揮護(hù)士備課,，講課的積極性,，人人講課、人人操作,，如：吸氧,、吸痰、心電監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用,、胃腸減壓,、導(dǎo)尿、霧化吸入,、灌腸等的理論知識(shí)和規(guī)范操作技術(shù),。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且制定了具體的全體護(hù)士每月至少4 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，每月有計(jì)劃的采用筆答,、閉卷考試等方式進(jìn)行考核，強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)意識(shí),，取得了良好的效果,。結(jié)合臨床對(duì)我院各種疾病的護(hù)理措施進(jìn)行培訓(xùn)，如：危重病人的護(hù)理措施,、急性胰腺炎,、腦梗、慢阻肺,、糖尿病等的護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理措施,。對(duì)青霉素過(guò)敏反應(yīng)的急救措施及應(yīng)用時(shí)注意事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)等急救操作,。（半年）成功護(hù)理了約20多例腦?；颊撸ㄓ熊|體移動(dòng)障礙,、語(yǔ)言溝通障礙,、恐懼心理等），針對(duì)腦梗病人,，全體護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)了腦出血病人基礎(chǔ)護(hù)理措施及預(yù)防壓瘡護(hù)理措施,，應(yīng)用正確的護(hù)理方法，嚴(yán)密觀察生命體征,，與家屬給予翻身,、按摩2小時(shí)一次，防止了壓瘡的發(fā)生,，用正確的方式指導(dǎo)和鼓勵(lì)患者進(jìn)行語(yǔ)言和肢體功能訓(xùn)練,，收到了良好的效果，提高了我院治愈率,，在我們護(hù)士的精心的護(hù)理下,，10多例急性胰腺炎患者病愈出院，通過(guò)辛勤的工作,，使我們體會(huì)的護(hù)理工作的崇高和偉大,。培訓(xùn)考核結(jié)果表明：護(hù)士對(duì)于我院常規(guī)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平,，也極大的提高了護(hù)士的整體素質(zhì),。同時(shí)還制定了護(hù)士自我鑒定檔案資料，大家各自總結(jié)了一年的成績(jī)和不足，提出了新的計(jì)劃,。

六,、加強(qiáng)病房管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定了晨晚間護(hù)理制度,，并實(shí)施了晨晚間護(hù)理工作,，要求護(hù)士每早7:40進(jìn)行晨間護(hù)理，幫助病人起床,、病室通風(fēng),、整理床鋪、保持床鋪的清潔,、平整,、床頭桌物品擺放有序、并做好危重病人的壓瘡護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理,、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位,，預(yù)防并發(fā)癥、做口腔護(hù)理,，保持患者呼吸道通暢等,。晚間護(hù)理由大班下班前查房，解決病人需要,，查看危重病人有無(wú)壓瘡及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況，各種導(dǎo)管固定和引流情況及口腔護(hù)理等,。同時(shí)引進(jìn)了北京的軍區(qū)總院對(duì)病房安全管理制度,、和對(duì)病房環(huán)境管理制度。正在規(guī)范實(shí)施病房管理,。由護(hù)士高婧對(duì)全體護(hù)士培訓(xùn)了規(guī)范鋪床操作方法,，全體護(hù)士進(jìn)行了反復(fù)的實(shí)地練習(xí)。8月份同時(shí)也對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn),，“愛(ài)崗敬業(yè),、愛(ài)院如家”以及導(dǎo)醫(yī)崗位的職責(zé)、管理制度,、重要性,、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的規(guī)范原則、具體要求等,。11月份通過(guò)化驗(yàn)科翟主任對(duì)全體護(hù)士的培訓(xùn),，護(hù)士們接替了住院病人采集檢驗(yàn)標(biāo)本工作，我們正在完善規(guī)范這項(xiàng)工作,。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要,，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新組建了4樓護(hù)辦，開(kāi)展了糖尿病收治工作,，僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者,，大部分患者需要抽血、留尿做胰島功能測(cè)定（每位患者抽4次血）,，這對(duì)新組建的護(hù)理隊(duì)伍是一個(gè)重要考驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)少、管理不到位,，但在護(hù)理部及常護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士協(xié)調(diào)一致，工作積極主動(dòng),，加班加點(diǎn),，表現(xiàn)突出的有：白少敏、加班加點(diǎn),，指導(dǎo)新護(hù)士工作,，責(zé)任心強(qiáng)，被科室評(píng)為先進(jìn)護(hù)士,，在全體護(hù)士的努力下,，圓滿完成了這次護(hù)理工作。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作計(jì)劃,，以創(chuàng)建“三級(jí)乙等醫(yī)院”為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)管理；以提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平為重點(diǎn),，進(jìn)一步提高護(hù)理人員素質(zhì),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1,、全院在崗護(hù)理人員總數(shù)236人，其中正式在編在崗護(hù)士28,，合同護(hù)士208人,，護(hù)理員8人。

2,、職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師4人,，主管護(hù)師10人，護(hù)師64人,，護(hù)士150人,。

3、按實(shí)際床位數(shù)553計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1:0,、45,。

4、今年新招聘護(hù)理人員22人,，離職14人,，離職率5、93%,。

1,、堅(jiān)持隨機(jī)查房,、行政大查房和護(hù)士長(zhǎng)夜查崗,。查看護(hù)理工作完成情況,，查看護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是否及時(shí),、規(guī)范，查看護(hù)理核心制度等落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)反饋,，提出整改措施,，持續(xù)追蹤檢查,。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

4,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。一是護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶、自拔吊針的不良現(xiàn)象,。二是堅(jiān)持落實(shí)查對(duì)制度,，各科室辦公班做到了認(rèn)真查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)2次,，并做了相應(yīng)的記錄,；護(hù)理操作按照“三查十對(duì)”規(guī)范開(kāi)展；實(shí)行移動(dòng)護(hù)理,，輸液卡打鉤簽字的雙重審核,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

1,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理核心制度,，確保護(hù)理安全。全體護(hù)理人員本著“把事業(yè)放在心上,，把心放在事業(yè)上”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。加強(qiáng)了醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn),，規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理,，提高了護(hù)士的自身防護(hù)意識(shí)。

2,、做好非懲罰護(hù)理不良事件上報(bào)工作,。全年共上報(bào)護(hù)理不良事件28例（中醫(yī)科10例，外一科8例,，呼吸科6例,，消化科3例，骨科1例）,，護(hù)理部協(xié)同各科室查找原因,，提出整改措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，防止此類事件的再發(fā)生,。

3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí),、證據(jù)意識(shí),，進(jìn)一步細(xì)化了醫(yī)囑、用藥等查對(duì)制度,，確保護(hù)理安全,。

24,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)大膽管理,，勇于創(chuàng)新,，做到管理有特色。

5,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，科學(xué)調(diào)配人力資源，滿足臨床需要,。

1,、通過(guò)在崗培訓(xùn)和多渠道培訓(xùn)相結(jié)合，各科室對(duì)新護(hù)士做好傳,、幫,、帶的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2,、我院護(hù)理人員的理論技術(shù)水平得到提高,。有10名護(hù)理人員外出參加了短期培訓(xùn)班，有效提高了護(hù)理工作質(zhì)量,。全院護(hù)理人員積極參加自學(xué)提高自身素質(zhì),，有6人取得本科學(xué)歷，12人取得?？茖W(xué)歷,；6人取得護(hù)師職稱，3人取得主管護(hù)師,。符合條件的護(hù)理人員5月份參加了職稱考試,，其中有10多名成績(jī)達(dá)標(biāo)。

3,、做好護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教工作,。全年共接受實(shí)習(xí)生6名，按照實(shí)習(xí)大綱的要求進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室,，嚴(yán)格管理，合理安排帶教工作,。做到了崗前護(hù)理部培訓(xùn),，下科室做到了每位護(hù)生均有相對(duì)應(yīng)的帶教老師，放手,，不放眼,，按計(jì)劃完成護(hù)理實(shí)習(xí)帶教工作,。

1、在今年“5,、12 ”護(hù)士節(jié)期間,，舉行了文藝演出比賽，豐富了職工文化生活,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

2、組織護(hù)理人員參加蘭州市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的“5,、12”護(hù)理技能大賽,，獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。

3 3,、6月份迎接了省上組織的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的督導(dǎo)檢查,，對(duì)提出的反饋意見(jiàn)進(jìn)行了逐步整改。

4,、積極配合院辦公室,、醫(yī)務(wù)科完成上級(jí)下達(dá)的護(hù)理任務(wù)。配合醫(yī)院完成高考學(xué)生體檢,、征兵體檢任務(wù),；選派護(hù)理骨干積極參加各種義診活動(dòng)；在蘭州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中,，抽調(diào)10名護(hù)理人員到文明志愿者崗值班20多天,。

5、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行資質(zhì)審核登記,，對(duì)不完善的信息及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,，對(duì)有錯(cuò)誤的信息及時(shí)進(jìn)行了更正，全院護(hù)理人員資質(zhì)達(dá)標(biāo)率%,，確保醫(yī)院依法執(zhí)業(yè),。

1、護(hù)理質(zhì)量的管控,、護(hù)士崗位管理,、績(jī)效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)，病房管理需進(jìn)一步規(guī)范,。

2,、部分護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高。

3,、護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,，學(xué)習(xí)不夠積極。

4,、各科室各種文書(shū)資料還做得不全面,、不規(guī)范,。今年，護(hù)理工作雖取得了一些成績(jī),，但也存在諸多不足,。在今后的工作中，護(hù)理部將進(jìn)一步強(qiáng)化管理,，落實(shí)護(hù)理檢查,，針對(duì)存在的問(wèn)題逐條落實(shí)，督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全,，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

20xx年上半年我院護(hù)理工作主要是以二級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展,，全面提升護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實(shí),，積極完成院部安排的臨時(shí)性指令任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：

1、建立了二級(jí)（護(hù)理部-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系,，逐步達(dá)到護(hù)理垂直管理,。

2、完善了全院各科室的應(yīng)急管理,，各科室成立了應(yīng)急小組,，并結(jié)合各科室的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施及管理規(guī)定。

3,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核,，要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月底前交護(hù)理部進(jìn)行查閱，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的科室月重點(diǎn),，周計(jì)劃等進(jìn)行督促實(shí)施,，評(píng)價(jià)效果等，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作,。

4、每周堅(jiān)持召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，安排工作重點(diǎn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月對(duì)質(zhì)控信息進(jìn)行反饋,，督促整改,，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作。

1,、根據(jù)年初制定的招聘計(jì)劃,，今年上半年我院共招聘護(hù)士2人次，充實(shí)在臨床護(hù)理一線,。

2,、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要,。

3、每月組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座,，由護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干輪流授課,，科內(nèi)護(hù)士人人準(zhǔn)備筆記本，認(rèn)真聽(tīng)課,，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預(yù)防與護(hù)理,、心肺復(fù)蘇、新形勢(shì)下溝通的技巧,。

4,、上半年舉行兩次三基理論考核，并對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行多媒體視頻教學(xué),，準(zhǔn)備下半年進(jìn)行護(hù)理操作考核,。

5、根據(jù)年初制定的計(jì)劃,，上半年我院一名護(hù)士赴鄭大二附院心內(nèi)科學(xué)習(xí),，并取得優(yōu)異的成績(jī)。

6,、上半年我院護(hù)士中有1人參與上級(jí)醫(yī)院舉辦的手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)。

7,、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。

（1）修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié) 合與績(jī)效考核相結(jié)合,，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

（2）“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了活動(dòng),，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了優(yōu)秀護(hù)士,，并開(kāi)展了護(hù)理禮儀風(fēng)采展示及情景劇表演，豐富了護(hù)士的業(yè)余生活,，展示了我院護(hù)理人員的風(fēng)采,。

1,、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，明確了小組職責(zé),，每月底對(duì)當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),、總結(jié)，并頒發(fā)流動(dòng)紅旗,。

2,、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查,。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區(qū),，及時(shí)整改。主要針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、急救物品管理質(zhì)量,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行了質(zhì)控檢查，分析原因,，認(rèn)真總結(jié),。

3、堅(jiān)持對(duì)重大節(jié)日節(jié)前的'安全檢查,，如春節(jié),、五一勞動(dòng)節(jié)，重點(diǎn)抽查急救物資的準(zhǔn)備是否完備,，人員排班是否合理,，有無(wú)薄弱環(huán)節(jié)，是否安排有聽(tīng)班等,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，將安全隱患降到最低。

4,、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量自查自糾,，保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

1,、制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度,，截止6月，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件3件,，分別給予了相關(guān)處置,。未接到護(hù)理相關(guān)投訴。

2、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危安全因素,，如患者導(dǎo)管異常脫落,、跌倒、墜床,、壓瘡等,，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。責(zé)任護(hù)士對(duì)其高危因素準(zhǔn)確評(píng)估,，積極采取防范措施。上半年未接到壓瘡報(bào)告,。

3,、繼續(xù)完善急救藥品、急救器材的管理,。搶救車嚴(yán)格做到“四定三無(wú)兩及時(shí)一?！保ＷC標(biāo)簽醒目,，登記目錄與車內(nèi)藥品一致,，無(wú)過(guò)期。各科室的急救器材保持功能完好,，隨時(shí)備用,。

4、加強(qiáng)對(duì)高危藥品,、毒麻藥品的管理,。

5、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日五查房制度,，在查房中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。

6,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)。強(qiáng)調(diào)危重病員記錄的重要性,，做到及時(shí),，準(zhǔn)確、真實(shí),、完整,，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實(shí)的影子,。

1,、五月底成立了導(dǎo)診科，開(kāi)啟了轉(zhuǎn)診的綠色通道，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念更加細(xì)致的進(jìn)行了落實(shí),。

2、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念,，采取多形式,、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3、重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，加強(qiáng)與患者的溝通,，通過(guò)對(duì)患者實(shí)施健康宣教、提供?？苹o(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感,，也督促自己不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)理論知識(shí),，方能在工作中游刃有余,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量,，尤其是重點(diǎn)部門(mén),、重點(diǎn)科室。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位,。

2,、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌,，專人管理,，有專門(mén)的登記手冊(cè)。

3,、治療室每日兩次常規(guī)消毒,，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒,。

4,、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置，防止醫(yī)療廢物的泄露,、擴(kuò)散,。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。

1,、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做的不到位,，有些高?；颊叩姆婪洞胧┳龅牟坏轿弧?/p>

2,、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng),，工作缺乏積極性。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

20xx年護(hù)理部在,、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)20xx年制定的目標(biāo)計(jì)劃,，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，提高了護(hù)理人員法制觀念,，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全,，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求,，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作敏捷,，更需富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作，每季度組織三基理論考核及護(hù)理技能操作一次,，值班人員擇時(shí)進(jìn)行考核,，考試成績(jī)不理想的再次進(jìn)行考核，保證全員參與,，要求人人過(guò)關(guān),。既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。護(hù)理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重技能操作的提交,，根據(jù)各科室工作計(jì)劃安排;基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作考核貫穿到日常工作中。對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，由經(jīng)驗(yàn)豐富,，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紟煄Ы蹋钡叫律蠉徸o(hù)士合格為止,。培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的`思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)考核標(biāo)準(zhǔn),，采取集中講座,、要求臨床科室組織學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，規(guī)范搶救車管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”:定人管理,、定點(diǎn)放置、定數(shù)量,、定品種,，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)了對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí),，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物的消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,，通過(guò)每月質(zhì)量檢查，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

根據(jù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,，護(hù)理部重新制定了《護(hù)理管理制度及流程》完善了相關(guān)制度,、職責(zé)、流程,、護(hù)理常規(guī),、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，要求科室利用晨會(huì),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等以多種形式學(xué)習(xí)制度,、職責(zé),，流程，應(yīng)急預(yù)案,，院感知識(shí),、法律法規(guī)、?？萍膊≈R(shí),、健康宣教知識(shí)。護(hù)理部對(duì)科室二級(jí)評(píng)審相關(guān)資料準(zhǔn)備,、培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。并跟蹤檢查改進(jìn)情況,。

20xx年護(hù)理工作在各科室護(hù)士長(zhǎng)的努力下,，護(hù)理管理工作有了很大的進(jìn)步。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，制定護(hù)理部工作計(jì)劃和目標(biāo),，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

由于護(hù)理人員流動(dòng)性大,，全院護(hù)理人員總數(shù)為97人，其中正式在編護(hù)士12人,，借用護(hù)士5人，進(jìn)修護(hù)士5人,，合同護(hù)士75人,。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士92人。在臨床一線95人,。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上的護(hù)理人員54人,，中專43人。職稱結(jié)構(gòu)：護(hù)師9人,，護(hù)士83人,。實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)125張，其中新生兒科25張,、兒科37張,、產(chǎn)科42張,、婦產(chǎn)科二病區(qū)21張。

1,、每季度召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)一次,，每月召開(kāi)一次護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析,、總結(jié)護(hù)理質(zhì)量檢查中存在問(wèn)題并整改,。

2、根據(jù)《織金縣婦幼保健院護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理組長(zhǎng)工作績(jī)效考核表》協(xié)同分管院長(zhǎng)每月對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行考核，將存在問(wèn)題進(jìn)行匯總反饋,，全年考核合格率都為100%,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制,，在全年夜查房中，督促有力,，有效的提高了夜間護(hù)理工作質(zhì)量,，確保了夜間護(hù)理安全。

4,、護(hù)理部每月制定計(jì)劃到科室,，使各科室護(hù)士長(zhǎng)工作思路清晰，將月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署,，有效組織科室管理。

1,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中不安全因數(shù)及時(shí)提醒，全年共發(fā)生9例護(hù)理不良事件,，護(hù)理部參與各科室護(hù)理不良事件的分析討論,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因數(shù)，從中吸取教訓(xùn),，減少或避免護(hù)理不良事件發(fā)生,。

2、建立完善的護(hù)理查房,、會(huì)診,、病案討論制度，全年組織護(hù)理行政查房73次,，參加三級(jí)查房39次,，病例討論31次,，教學(xué)查房32次。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理,，如壓瘡預(yù)防、特殊用藥,、病人摔傷預(yù)防,、跌倒預(yù)防等，病房醒目處,、床頭牌上有相關(guān)預(yù)防標(biāo)識(shí),，做好病人現(xiàn)存或潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

4,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，減少安全隱患，護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)控,，將存在問(wèn)題以書(shū)面形式反饋到各科室,，且加強(qiáng)與各科室護(hù)士長(zhǎng)的溝通、交流,，要求科護(hù)士長(zhǎng)重視護(hù)理文書(shū)存在的問(wèn)題,，記錄要客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如錯(cuò)字,、涂改、前后矛盾,、代簽名,、與醫(yī)生的記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化或規(guī)范化,。

5,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，護(hù)理部已制定出各科室應(yīng)急預(yù)案，要求各科護(hù)士長(zhǎng)每月組織科內(nèi)護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)及考核,，從而提高護(hù)理人員面對(duì)緊急風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急能力,。

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),、護(hù)患溝通技巧,，要求護(hù)士著裝整潔，微笑服務(wù),，給病人樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

2、要求科室熱情接待來(lái)院病人,，做好病人出入院健康宣教,，護(hù)理部制定各科室健康宣教考核表，組織科護(hù)士長(zhǎng)相互交叉檢查,，將存在問(wèn)題反饋到科室,，護(hù)理部督促科室整改，且將考核成績(jī)納入科室獎(jiǎng)懲,。

3,、從20xx年我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái)，要求護(hù)理人員始終堅(jiān)持以人為本,，護(hù)理先行的服務(wù)理念,，給患者營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，20xx年全年完成住院病人護(hù)理5803人,；危重病人護(hù)理1334人,。

4、開(kāi)展病人的滿意度調(diào)查,，從今年8月1日起要求科室對(duì)每位病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，且每月評(píng)出一名病人最滿意護(hù)士,，科室發(fā)放勞務(wù)時(shí)提出100元獎(jiǎng)勵(lì),，護(hù)理部到科室進(jìn)行抽查并將檢查質(zhì)量納入科室護(hù)理質(zhì)量獎(jiǎng)懲，全年完成護(hù)理滿意度調(diào)查4次,，參與滿意度調(diào)查的人數(shù)達(dá)389份,，平均滿意度96%，較去年上升3%,。

5,、規(guī)范和簡(jiǎn)化護(hù)士交班本，減輕護(hù)士抄寫(xiě)量,，使其有更多的時(shí)間與患者溝通交流,。

1、組織全院醫(yī)護(hù)人員,、實(shí)習(xí)生,、進(jìn)修生母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)9次并考核。內(nèi)容為：愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核結(jié)果通報(bào)、母乳喂養(yǎng)中母親存在的問(wèn)題,、母乳喂養(yǎng)中嬰兒存在問(wèn)題,、母乳喂養(yǎng)技巧、母乳喂養(yǎng)輔助適宜技術(shù),、母乳喂養(yǎng)咨詢技巧,、產(chǎn)程的觀察與處理、母乳喂養(yǎng)技巧,、母乳喂養(yǎng)好處,，考核合格率為100%。

2,、對(duì)實(shí)習(xí)生,、新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)3次，培訓(xùn)內(nèi)容為：醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及服務(wù)禮儀,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度,。

3、對(duì)各科護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)1次并考核,，培訓(xùn)內(nèi)容為：護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn),，考核合格率為100%。

共計(jì)13次,，100余人次接受了培訓(xùn),。此外，護(hù)理部每月制定計(jì)劃到科室,，要求科負(fù)責(zé)人按照計(jì)劃組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過(guò)層層培訓(xùn)，從而提高我院護(hù)理人員整體素質(zhì),。

4,、全年組織兩次護(hù)理三基考試，護(hù)理理論考試合格率為94%,，護(hù)理操作考試合格率為92%,。

全年組織各科護(hù)士長(zhǎng)交叉檢查分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、健康教育等質(zhì)量檢查4次，護(hù)理部到科室進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、組織管理質(zhì)量檢查4次,，且針對(duì)每月護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并制定整改措施反饋到各科室，每季度按照織金縣婦幼保健院護(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)行獎(jiǎng)懲,。全年所有質(zhì)量檢查考核結(jié)果：產(chǎn)科97分,，兒科97分,，新生兒科97分，手術(shù)室98分,，眼保健科97分，婦產(chǎn)科門(mén)診97分,，急診科96分,，供應(yīng)室97分，產(chǎn)后康復(fù)科95分,，兒?？?6分，兒科門(mén)診93分,。

1,、由于我院護(hù)理人員流動(dòng)性大，職稱偏低,，臨床工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于提高。今后將繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)理人員三基理論學(xué)習(xí)和技能考核,，鼓勵(lì)護(hù)理人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，晉升職稱，使全院護(hù)理人員專業(yè)理論知識(shí)及操作技術(shù)水平有一定的提高,，通過(guò)護(hù)理部的'經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高,。

2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)重視力度有待加強(qiáng),，由于部分科室護(hù)理人員工作的不負(fù)責(zé),，對(duì)護(hù)理文書(shū)法律意識(shí)不強(qiáng)，科負(fù)責(zé)人監(jiān)督不力,，導(dǎo)致護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在諸多問(wèn)題,，為此，護(hù)理部要求科室加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)質(zhì)控,，對(duì)于存在問(wèn)題及時(shí)整改,。

3、護(hù)患溝通有待加強(qiáng),，由于我院護(hù)理人員偏年輕化,，護(hù)理工作繁重，護(hù)患溝通時(shí)間減少,。護(hù)理部將著重加強(qiáng)年輕護(hù)理人員護(hù)患溝通能力的培訓(xùn),，同時(shí)要求科內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)彈性排班，使其減少護(hù)士工作量,，讓護(hù)士有更多的時(shí)間和患者溝通交流,，加強(qiáng)護(hù)患關(guān)系和諧,，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開(kāi)展。

4,、我院外出學(xué)習(xí)護(hù)理人員偏少,，由于我院護(hù)理人員流動(dòng)性大，護(hù)理工作繁忙,，部分護(hù)理人員對(duì)外出學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)不夠,，不愿出去學(xué)習(xí)。為此,，科室應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與支持,，讓更多護(hù)理人員能夠外出學(xué)習(xí)并將新知識(shí)，新技術(shù)學(xué)以致用,。

在今后的工作當(dāng)中,，我們護(hù)理部會(huì)更加完善，更加優(yōu)秀,！

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

20xx年,，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

近兩年，我科人事變動(dòng)較大,，吸收了不少年輕護(hù)士,，為了能保質(zhì)、保量,、高效率的完成工作,，必須加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)，使她們盡快成長(zhǎng)起來(lái),。

1,、定期、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核;

2,、日常工作中加強(qiáng)了監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出,，令其改正;

3,、年資高的護(hù)士做好了傳,、幫,、帶工作;

4,、加強(qiáng)了思想教育，促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知,。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護(hù)理工作持續(xù),、有效的發(fā)展，我們利用了每月的.護(hù)理學(xué)隨著患者及社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的提高,，護(hù)理知識(shí)所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識(shí)，而包含了眾多的人文知識(shí),。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們營(yíng)造了學(xué)良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，我們進(jìn)一步學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)，繁重,、高風(fēng)險(xiǎn)的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來(lái)的負(fù)面影響,。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,，也會(huì)影響護(hù)理工作質(zhì)量，所以,，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,，學(xué)小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作;

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí);

3,、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí);

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì);

5、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無(wú)菌操作;

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理;

7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;

9、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力;

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度;

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī);

3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè);

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃;

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭);

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑;

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí);

2,、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,，還深入病房與病人談心;

3,、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè),，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2390例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù);

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無(wú)菌觀念不強(qiáng);

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范;

3,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作;

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

一年來(lái),，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,，走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃,，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

回顧過(guò)去的一年,，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說(shuō)的話太多太多,。寫(xiě)總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅,，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道，但此時(shí)此刻,，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現(xiàn),、特別是年輕護(hù)士的成長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

1,、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士,，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小,，資歷淺,。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，只有一名主管護(hù)師,，缺少中間力量,，梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了,。護(hù)士長(zhǎng)在香港被稱作經(jīng)理,，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來(lái)喚去,，就連門(mén)鎖壞了,，廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間,，再加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間,、查房時(shí)間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn),，然后就著問(wèn)題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣梗v解一些?？浦R(shí),，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒(méi)的,。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,，而且從不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契,，只要工作需要,，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，保證接到通知就到,。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正，都能夠正確理解,，虛心接受,。

護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份,，全國(guó)百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候,，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士,，同時(shí)期,，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人,，不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成,，做到了：大敵當(dāng)前,，大局為重!所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái),，天使們因?yàn)槠v,，面容憔悴，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候,，無(wú)論幾點(diǎn),，接到求援電話，即刻前往科室,。

今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對(duì)職工是個(gè)好消息,，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題,。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi),，始終有一個(gè)半人在休息,，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人,，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年,，我科新病房裝修、搬遷期間,，正值主任外出,，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的,。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的,，搬東西的、跟車的,、擺放物品的,，值班的，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請(qǐng)假,，堅(jiān)持上班，怕我著急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室,。

在大家的努力下,，一年來(lái)，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生,，無(wú)投訴糾紛事件,，這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講,，取得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的!

2,、三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話題，心情總是很復(fù)雜,。院里,、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核,，大家都積極參加,。只是每次迎檢，看著孩子們無(wú)助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼!她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī),，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力?wèn)題，不行再努力,。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的，不會(huì)怪你們的',，這么重視檢查,，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張,，咱是七仙女呀!但說(shuō)心里話：就技術(shù)操作來(lái)看,，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講,，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的,，我心里還真沒(méi)底!不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的;而且這一年里,，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì)!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō),，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計(jì)劃數(shù)出來(lái)的,，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行,，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的?！耙粚?duì)一”補(bǔ)課,，也是常有的事，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了,，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義,。

3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義,，很多新上崗的護(hù)士并不理解,，只停留在會(huì)背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,，掌握的比較機(jī)械,。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容,，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況,。然后就著問(wèn)題給予講解，活學(xué)活用,。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式,。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊(cè)子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容,，比如“腕帶標(biāo)識(shí)制度”,，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì)，增加了工作的趣味性,。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多,。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆,，防患于未然,，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯(cuò),、考試不及格者取消評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士資格,。針對(duì)科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫(xiě)了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書(shū)寫(xiě)》已在國(guó)家核心期刊發(fā)表,，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文中心,，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書(shū)寫(xiě)規(guī)范中沒(méi)有提到問(wèn)題,，如能得到同行們的認(rèn)可,，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲。護(hù)理病歷是重要的法律性文件,，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長(zhǎng),，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新,，方法不斷增加,，取得了良好的效果，一年來(lái),，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生,，院外帶入的，通過(guò)精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn),、痊愈，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費(fèi)用,，受到患者和家屬好評(píng)。這對(duì)我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講,，這樣的成績(jī),，很難得!

只有有了具體的規(guī)范和要求,，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針,。只有護(hù)士們知道怎樣做是對(duì)的,，才能少犯和不犯錯(cuò)誤!這話聽(tīng)起來(lái)像廢話，卻是我一年來(lái)的體會(huì)和總結(jié),。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí),，才會(huì)缺少法律意識(shí)的。所以,，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的,。每個(gè)月，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì),，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析,，大大提高了護(hù)士們的法律意識(shí)，她們常常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀,，原來(lái)這件事若發(fā)生了,，后果會(huì)如此嚴(yán)重啊!慎獨(dú)精神增強(qiáng)了，孩子們成長(zhǎng)了,。一年來(lái),，我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰!

患者的滿意率,，很大程度存在于護(hù)患溝通的過(guò)程中,。很多護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題,。職業(yè)情感要求我們“換位思考,、同理他人”。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中,，在為患者和家人講解健康知識(shí)的時(shí)候,，注意“因人施護(hù)”，多方式溝通,，注重效果評(píng)價(jià),，有了效果了，讓患者感受到你的真誠(chéng)了,，才會(huì)取得他們的配合和信任,。一年來(lái)，健康教育覆蓋率100%,，效果比較滿意,。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。

我認(rèn)為，比較而言,，這方面的問(wèn)題相對(duì)多些,。因?yàn)樵谧o(hù)士的意識(shí)當(dāng)中,，病房管理就是護(hù)士長(zhǎng)的工作，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責(zé),。所以，一旦節(jié)假日,、雙休日,，護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視、檢查病房整潔,、安靜,、安全情況!這就告訴護(hù)士們，護(hù)士參與病房管理,，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出,，并對(duì)護(hù)士提出具體工作要求,。

xxx年，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了,。在過(guò)去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,，我們還有許多不足，但我們不驕傲,、不氣餒,，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來(lái)年的工作計(jì)劃了。xxx年,，我們將以更好的工作狀態(tài),、更高的工作熱情、更合理的工作方案,，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階!

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

20xx年為貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、改善護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，我大內(nèi)科認(rèn)真學(xué)習(xí)其核心精髓,、積極響應(yīng),、全力以赴投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，改變工作模式,，優(yōu)化工作流程,，以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點(diǎn)，通過(guò)活動(dòng)從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,，做到讓患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意,。在此期間,，科室之間互相學(xué)習(xí)，彼此借鑒,，認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難,，不斷探索,。

1.制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長(zhǎng)任組長(zhǎng),。下設(shè)大內(nèi)科、大外科,、大門(mén)急診三個(gè)護(hù)理單元,。我大內(nèi)科由科護(hù)士長(zhǎng)楊躍敏老師帶隊(duì)負(fù)責(zé)，提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，積極投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中

2.大內(nèi)科深入科室與護(hù)士座談，將衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、改善護(hù)理服務(wù)”的精神進(jìn)行解讀,，然后針對(duì)如何落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行討論,，臨床護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士結(jié)合本科實(shí)際，提出自己對(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的想法和好的建議,。達(dá)到全院統(tǒng)一思想,，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的。

3.護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作奠定基礎(chǔ),。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)交流,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

4.護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)開(kāi)展每月定期考核,、月底總結(jié)的方法實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的工作模式,，達(dá)到樹(shù)立先進(jìn)典型，發(fā)揮帶動(dòng)作用,。

1.護(hù)理部組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”知識(shí)并考核,，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作細(xì)則。

2.臨床病房結(jié)合科室工作特點(diǎn),，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案及具體工作計(jì)劃,。科室護(hù)士群力群策,、出謀劃策,、開(kāi)動(dòng)腦筋、積極配合護(hù)士長(zhǎng)工作,。

3.制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，通過(guò)開(kāi)展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進(jìn)行整改,。

4.科室開(kāi)展自評(píng)自查工作，找出不足,，及時(shí)按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全,、滿意”的護(hù)理服務(wù)。

1.要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度,、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。做到事前有評(píng)估有告知,，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步。

3.親力親為，切實(shí)做到班班查,、日日看,、周周小結(jié)、月月總結(jié),，使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量,。

4.我大內(nèi)科每月督導(dǎo)各臨床內(nèi)科系統(tǒng)進(jìn)一步完善科室各項(xiàng)護(hù)理管理制度、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作流程,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,，從而保障護(hù)理安全。

5.為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士條例》的培訓(xùn)及考核,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為,，切實(shí)落實(shí)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)和持證上崗等相關(guān)規(guī)定,。

1.創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法,。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容,。

2.明確工作職責(zé),，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。根據(jù)科室護(hù)理工作量及理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng),、責(zé)任護(hù)士。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,，人人都是責(zé)任護(hù)士,，做到人人有事做，事事有人管,。

3.改革排班模式,，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙,、全程責(zé)任護(hù)理,。各科室根據(jù)本科室醫(yī)療護(hù)理重點(diǎn)不同而形成的彈性排班也有不同。

4.簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū),，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記單，統(tǒng)一制定書(shū)寫(xiě)模板,，規(guī)范全院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，使護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加簡(jiǎn)潔，最大限度縮短了書(shū)寫(xiě)時(shí)間，護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理服務(wù)中,。

5.規(guī)范及更新工作流程,，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé),、落實(shí)崗位責(zé)任制,。各科室落實(shí)專科特色護(hù)理服務(wù),。

6.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,，接受社會(huì)及廣大患者的`監(jiān)督。購(gòu)置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工具,，每周確定基礎(chǔ)護(hù)理日,，洗頭日、院感日等保障基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),。通過(guò)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，護(hù)士主動(dòng)服務(wù)和人文化意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)患者細(xì)心照顧和真摯關(guān)懷,，融洽了護(hù)患關(guān)系,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén),，成立臨床支持中心,。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科,、物資供應(yīng)中心,、檢驗(yàn)科、器械科等護(hù)理支持系統(tǒng),，為臨床各科室提供有力保障,。

1.每月按計(jì)劃開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范,、專業(yè),。

2.每月開(kāi)展全院護(hù)理業(yè)務(wù)講課，鼓勵(lì)年輕護(hù)士擔(dān)任主講,，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心,。

3.認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括護(hù)理核心制度,、護(hù)理專業(yè)知識(shí),、技能，并進(jìn)行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

護(hù)理部對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層考核,，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力,。各內(nèi)科病區(qū)分別進(jìn)行專科理論和?？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核,，達(dá)到人人過(guò)關(guān)，熟練掌握,、靈活運(yùn)用,，最大限度保障護(hù)理安全。

1.護(hù)理部制作護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。完善毒,、劇,、麻、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決,，并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出防范與改進(jìn)措施。

4.每月各病區(qū)對(duì)不良事件進(jìn)行追蹤,、分析,、討論、總結(jié)達(dá)到持續(xù)改進(jìn),。

1,、制定了“緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，應(yīng)對(duì)病人驟增或突發(fā)公共事件,，全院合理調(diào)配護(hù)士,，確保護(hù)理安全。

2,、科室重新修訂并形成了各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事件的護(hù)理應(yīng)急管理預(yù)案,。預(yù)案貫穿護(hù)理操作、處置,、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過(guò)程,。對(duì)科室進(jìn)行急救演練及停電、思想?yún)R報(bào)專題火災(zāi)演練,。臨床病區(qū)開(kāi)展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過(guò)敏性休克、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的,、住院患者發(fā)生墜床,、輸液、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序,。演練之后,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，分別提出存在問(wèn)題,，共同討論改進(jìn)措施,。通過(guò)演練，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序,，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時(shí),，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到規(guī)范處置,，及時(shí)化解危機(jī),。

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求,。

2,、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組，所有護(hù)理工作落實(shí)到人,，增加了責(zé)任意識(shí),。

3、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。

4,、護(hù)理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù),，實(shí)施全程無(wú)縫隙護(hù)理,。

5、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系,，形成良好的了護(hù)理工作氛圍,。

6、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序。

7,、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人,，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

20xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),、關(guān)心、支持下,，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作及全院護(hù)士的共同努力下，緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參與“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行,、三好一滿意”活動(dòng)，開(kāi)展護(hù)理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，已圓滿完成今年護(hù)理工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)先后參加省市培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面,，更新觀念,，抓好管理。使護(hù)士長(zhǎng)注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),，在科室管理,、團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)樂(lè)意服務(wù)有了改觀,。

2.堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)總值班制,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，對(duì)年輕護(hù)士上班遇到難題得到及時(shí)解決,，碰到突發(fā)事件起到及時(shí)調(diào)配參與應(yīng)急處理,。工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題，及時(shí)給予糾正處理,。

3.堅(jiān)持每月定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。科室護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排,，做到每月有計(jì)劃,，周有重點(diǎn)，日有安排,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，減少了護(hù)理缺陷及醫(yī)療糾紛的'發(fā)生,。

1.護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)存在問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行反饋，科室整改,，要求一周內(nèi)得到改進(jìn),。并作為考評(píng)科室的依據(jù)。

2.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識(shí),。

護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，及時(shí)完善護(hù)理文件記錄,，保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益,。簡(jiǎn)化護(hù)理記錄單的格式，讓時(shí)間還給病人,，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的意義,。及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估病人給予記錄，規(guī)范護(hù)士的行為,，保障護(hù)理安全,。對(duì)書(shū)寫(xiě)不合格的記錄,，質(zhì)控組及護(hù)士長(zhǎng)把關(guān)，給予糾正完善,，每份病歷終末缺陷質(zhì)控,，做到不合格病歷不歸檔。

3.加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室的管理,。無(wú)菌物品確保質(zhì)量和安全,，改變了原來(lái)的洗滌方法和流程。按消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,，抓好落實(shí),，在今年通過(guò)了市級(jí)專家組對(duì)院消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

1.新聘用護(hù)士入院后進(jìn)行崗前培訓(xùn),，掌握醫(yī)院規(guī)章制度,、法律和法規(guī)、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范,、技能操作培訓(xùn)及考核等。使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)等，在崗位上認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行自己的工作職責(zé),。

2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱進(jìn)行有效培訓(xùn)，護(hù)士長(zhǎng)參加省市級(jí)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn),，學(xué)習(xí)回來(lái)后給予講課和技術(shù)操作演示,。護(hù)理部組織人員現(xiàn)場(chǎng)示教、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),，科室再次培訓(xùn),，做到人人掌握，每月護(hù)理部抽考人人考核通過(guò)并記錄護(hù)理個(gè)人檔案,。因此今年全市舉行護(hù)理技能操作競(jìng)賽：我院由市衛(wèi)生局隨機(jī)抽取3名護(hù)士參賽,，在競(jìng)賽中獲得全市綜合護(hù)理組技能比武三等獎(jiǎng)。

3.全院護(hù)理人員積極參與護(hù)理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn),。護(hù)理部按計(jì)劃組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課，開(kāi)展護(hù)理查房,。護(hù)理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)論文數(shù)篇,，護(hù)理科研課題市級(jí)科學(xué)技術(shù)局鑒定通過(guò)三項(xiàng)。

1.今年醫(yī)院選派10名護(hù)理骨干到省一附院進(jìn)修?？婆嘤?xùn)（骨科,、兒科,、icu、急診科）,，派出護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，掌握多學(xué)科知識(shí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平,，為本院重點(diǎn)學(xué)科及專科建設(shè)培養(yǎng)人才,，推進(jìn)我院護(hù)理理論和技術(shù)更新創(chuàng)造了有利條件,，也應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展護(hù)理工作需要,。

2.重視護(hù)理人力資源管理，實(shí)現(xiàn)全院一盤(pán)棋,。上半年全院病人持續(xù)增高,，各科加床，兒科病人住院人數(shù)每天創(chuàng)歷史新高一百多人,。全院護(hù)理人員服從調(diào)配,，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮，加上兒科護(hù)士相互協(xié)作,，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，實(shí)行了彈性排班,，做到了忙而不亂,，累而不叫，一切為了病人的康復(fù),，忘我工作精神值得大家學(xué)習(xí)和敬佩,。特別是今年七月一日一場(chǎng)車禍造成幾十人受傷，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療,，全院各科緊密配合,，發(fā)揮最高效能，有條不紊安置病人,，搶救病人全力以赴,，在護(hù)理人員最緊缺、工作最繁忙中,，派出人員排特護(hù)班,，把最精干又到省一附院進(jìn)修icu的護(hù)士精心護(hù)理危重病人，使生命垂危病人從死亡線上搶救過(guò)來(lái),，得到了病人及家屬贊賞和敬佩,。

3.護(hù)理人員合理安排。對(duì)一些健康狀況差,、有特殊情況,、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護(hù)士,，醫(yī)院根據(jù)情況給予適當(dāng)照顧，安排在稍輕閑一些科室工作（或上長(zhǎng)夜班科室）上班,。使她們兼顧工作,、家庭兩不誤，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，營(yíng)造和諧的氛圍,。

全院護(hù)理人員按照等級(jí)護(hù)理內(nèi)容，做好晨晚間護(hù)理,，使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環(huán)境,，規(guī)范病房管理，力爭(zhēng)做到周到,、溫馨服務(wù),，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),，操作中執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)范,，一次性物品正確使用和處理，重視手衛(wèi)生,，加強(qiáng)消毒監(jiān)測(cè)管理,，控制醫(yī)院感染管理，學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,，努力做好醫(yī)院感染管理工作,。

1.今年“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動(dòng)，晚上舉行晚會(huì),，組織人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的夾珠子比賽,，獲得二等獎(jiǎng)。激發(fā)了全院護(hù)士積極參與,，陶冶情操,，增強(qiáng)集體活動(dòng)興趣和愛(ài)好。

2.完成了教學(xué)計(jì)劃,。接納各院校大專,、中專班護(hù)士實(shí)習(xí)生79人，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前教育,，按教學(xué)計(jì)劃安排好各科實(shí)習(xí),，各科選派年資高有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教，要求做到放手不放眼,，放眼不放心,，言傳身教，每個(gè)科室護(hù)士長(zhǎng)做好科室崗前教育,、小講課,、出科考試、轉(zhuǎn)科前寫(xiě)好科室評(píng)語(yǔ),。今年未因?qū)嵙?xí)生帶教等引發(fā)護(hù)理不良反應(yīng)及護(hù)理糾紛,。科室綜合管理比較好排序科室兒科,、外一科,、外二科、婦產(chǎn)科,、內(nèi)科,、急診科、手術(shù)室,、感染科,、供應(yīng)室。

全年工作已結(jié)束,，護(hù)理方面還存在許多不足,，需要全體護(hù)理人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在新的一年里取得優(yōu)異成績(jī),，得到社會(huì)和病人的認(rèn)同和尊重。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

20xx年是不平凡的一年,，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來(lái),，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室,，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接，掌握制度落實(shí)情況,，通過(guò)每周一次的抽查,，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開(kāi)缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗,，確保護(hù)理服務(wù)安全，護(hù)理部嚴(yán)格按照護(hù)士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士持證上崗,，對(duì)來(lái)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)及新來(lái)醫(yī)院試工的護(hù)士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行各種操作，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，增強(qiáng)新進(jìn)人員的法律意識(shí),、安全意任意識(shí)，確保護(hù)理工作的質(zhì)量和安全,。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性,，鼓勵(lì)年輕的合同護(hù)士競(jìng)爭(zhēng)管理崗位,，打破醫(yī)院以前只有正式在編護(hù)士才能擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)的陳舊思想，同時(shí)帶動(dòng)合同護(hù)士工作的積極性,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)（院務(wù)會(huì)）和護(hù)士長(zhǎng)查房制,，將年計(jì)劃、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署,，組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出,，督促有力,，加大了例會(huì)精神的`貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全,。

3、今年是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍變動(dòng)較大的一年,，全院護(hù)士長(zhǎng)做了調(diào)整,，全部都是新護(hù)士長(zhǎng)，這給護(hù)理管理工作帶來(lái)了較大的困難,，護(hù)理部及時(shí)指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作,，幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)合理安排每日工作,，制堅(jiān)持一日四查房,，重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋,，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧,，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作,，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對(duì)一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。

1：年內(nèi)共招聘8名護(hù)理人員,，我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)，從容應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。

2：為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年選派兒科1名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；有4人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過(guò)提問(wèn),、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值,。

4：按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn),，全年共組織護(hù)理查房28次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)，護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí),。年內(nèi)組織全院護(hù)士無(wú)菌技術(shù)操作技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化急救意識(shí),，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士又專門(mén)進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高了護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

1,、護(hù)理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制手冊(cè)》及本院制定的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格檢查打分，使各科室護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量穩(wěn)步提高上,，全年護(hù)理部共抽查222份病歷,，護(hù)理文書(shū)得分率為99.75%，比去年同期增加0.25%,。

3,、質(zhì)量監(jiān)督控制有力。今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，護(hù)理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組成員對(duì)護(hù)理技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足,，及時(shí)提出，及時(shí)改進(jìn),，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時(shí)、安全,、準(zhǔn)確,、有效的護(hù)理措施。

4,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的消毒,、存放、下收下送工作的管理,，規(guī)范了各臨床科室存放消毒包要求,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

5,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試。對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理,。從4月1日，一次性物品,、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸,，焚燒及運(yùn)輸工具的就地消毒，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置,。

（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率99.71%,。

（2）特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率99.93%,。

（3）急救物品完好率達(dá)99.98%,。

（4）護(hù)理技術(shù)抽查合格率達(dá)99.78%。

（5）肌肉注射化膿率0,。

（6）輸液輸血反應(yīng)率0.008%,。

（7）無(wú)菌手術(shù)感染率0。

（8）一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

（9）靜脈穿刺成功率94.71%,。

（10）壓瘡發(fā)生率0。

（11）護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率0.017%,。

（12）護(hù)理事故發(fā)生率0,。

（13）母乳喂養(yǎng)合格率100%

（14）整體護(hù)理合格率98.05%

（15）病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%

（16）常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

（17）消毒隔離合格率99.72%

以上指標(biāo)均達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

xx

今年和醫(yī)務(wù)科一起組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分別為：手足口??；心肺復(fù)蘇；宮頸疾病的規(guī)范治療,；過(guò)敏性休克,；職業(yè)暴露；無(wú)菌技術(shù)等,，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,，使護(hù)理人員能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

1,、管理隊(duì)伍較年輕,，管理能力有待加強(qiáng)，護(hù)士長(zhǎng)均為新上任較年輕的護(hù)士長(zhǎng),，管理上還不夠大膽,，管理方面的知識(shí)較欠缺，希望在自學(xué)的同時(shí)醫(yī)院能提供參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),；

2,、護(hù)士整體素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,，我院護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)年輕，學(xué)歷層次較低,，危機(jī)意識(shí)感不強(qiáng),，滿足于現(xiàn)狀，以致學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,。

3,、一些老護(hù)士思想認(rèn)識(shí)不到位，仍然報(bào)有“我是正式職工,，反正醫(yī)院不敢開(kāi)除我”的思想,，安排工作挑肥揀瘦，無(wú)全局意識(shí),，以自我為中心,，思想作風(fēng)渙散，私心偏重,，不考慮周圍人的感受,，只顧自己的小利益，只打自己的小算盤(pán),，工作中只管好自己,，不管身邊發(fā)生任何事,，不擅于團(tuán)隊(duì)建設(shè)；分配中只看到自己的功勞,，不肯定別人的付出,；生活中不和其他同事來(lái)往，缺乏社會(huì)交往能力,。

4,、護(hù)理人員緊缺，醫(yī)院面臨整體搬遷,，需要大量的護(hù)士,，而目前醫(yī)院的現(xiàn)狀是：好的護(hù)士很難留住，差的護(hù)士醫(yī)院不想要,，以致到目前為止護(hù)理人員還不能滿足醫(yī)院的需要,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下穩(wěn)步完成日常工作，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1,、結(jié)合醫(yī)院工作要求及臨床護(hù)理工作需要,，制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，修訂護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，制定護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案,，調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理小組成員，明確工作職責(zé),。護(hù)理部每月制定工作計(jì)劃及時(shí)下發(fā)到科室,，使各科室護(hù)士長(zhǎng)工作思路清晰，目標(biāo)明確,，及時(shí)安排部署各項(xiàng)護(hù)理工作,，有效組織管理。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度,。每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，安排工作重點(diǎn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，對(duì)每月督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向各科護(hù)士長(zhǎng)反饋；對(duì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全（不良）事件進(jìn)行分析、論證,，及時(shí)制定整改措施,，反饋給臨床一線護(hù)理人員。全年病區(qū)主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件4件,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)。經(jīng)過(guò)一年的狠抓落實(shí)取得了很大效果,，護(hù)理病歷合格率由97%上升至100%,。

4、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃,，全年各病區(qū)組織應(yīng)急演練48項(xiàng),，使護(hù)理人員熟練掌握應(yīng)急預(yù)案流程，增強(qiáng)意外發(fā)生時(shí)急救意識(shí),，提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,，保障患者安全。

5,、加強(qiáng)新入職護(hù)士及實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,。全年新入職護(hù)士4人，接收實(shí)習(xí)生11人,，對(duì)新入職,、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)15次，示教護(hù)理操作11項(xiàng),，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,。

1,、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，責(zé)任制整體護(hù)理,。科室根據(jù)工作實(shí)際合理排班,，減少交接班次數(shù),，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理，降低安全隱患,；責(zé)任護(hù)士按照患者入院護(hù)理流程,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)每位新入院患者進(jìn)行入院評(píng)估,、住院患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存或潛在問(wèn)題,，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育,，采取有效措施,，防范安全意外事件發(fā)生。

2,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理人員把掌握的'專業(yè)知識(shí)充分與臨床結(jié)合,，使臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn)，將心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在各項(xiàng)護(hù)理工作中,，讓患者得到全程連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。科室護(hù)士長(zhǎng)每天督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行情況,，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏,，使基礎(chǔ)護(hù)理工作得到有效落實(shí)。

3,、不斷構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系,，努力提高患者就醫(yī)感受。護(hù)理人員不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，在操作中護(hù)士與患者主動(dòng)溝通,，給患者親切感，消除其緊張情緒,，取得信任,；科室每月、護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，了解患者對(duì)護(hù)理工作的反應(yīng),，聽(tīng)取患者意見(jiàn)及建議，及時(shí)改進(jìn),，不斷提高患者滿意度,。全年發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表633份，滿意度98,。6%,。兒科護(hù)士拒收紅包2次，患者專門(mén)為護(hù)士贈(zèng)送錦旗1面,。

1,、選派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育項(xiàng)目培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)44人次,；組織院內(nèi)在職培訓(xùn)14次,，683人次，培訓(xùn)率99。7%,，內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理工具,、傷口造口護(hù)理知識(shí)、成人重癥患者營(yíng)養(yǎng)支持,、心肺復(fù)蘇術(shù)及海姆立克手法急救方法等,，不斷增進(jìn)新知識(shí)，提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)及護(hù)士長(zhǎng)管理能力,。

2,、參與科室護(hù)理查房9次，內(nèi)容包括慢性膿胸合并類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,、股骨頭壞死,、高血壓、腦血管后遺癥的護(hù)理,；腦梗死合并肺部感染,、上消化道出血、右側(cè)股骨頸骨折,、慢性阻塞性肺疾病的護(hù)理,；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護(hù)理等,，了解,、改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，協(xié)助解決患者實(shí)際問(wèn)題,。

3,、理論考核169人次，操作考核13項(xiàng),，對(duì)考核不合格人員及時(shí)完成補(bǔ)考,，使考核合格率達(dá)到100%。

20xx年12開(kāi)展了輸液港使用,、維護(hù)技術(shù),；全年完成picc穿刺5例，其中腫瘤化學(xué)治療2例,、靜脈營(yíng)養(yǎng)治療1例,、腦血管病患者2例。指導(dǎo)臨床處理picc導(dǎo)管堵塞6例（其中輸液港堵管1例）,，靜脈炎治療2例，成功完成疑難拔管1例,。讓患者得到安全可靠的輸液治療,，同時(shí)提高患者住院治療的滿意度。

1、“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)理部以市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開(kāi)展“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬(wàn)家精準(zhǔn)健康工程”》的文件精神為契機(jī),，積極組建,、培訓(xùn)護(hù)理志愿者服務(wù)隊(duì)員，于5月10日上午9時(shí)30分,，在南華公園進(jìn)行以“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬(wàn)家,，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動(dòng)。展示我院護(hù)士精神風(fēng)貌,，提高了人們應(yīng)急救護(hù)和救助他人,、奉獻(xiàn)愛(ài)心的責(zé)任感，增強(qiáng)了“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”的意識(shí),，獲得了廣大市民的一致好評(píng),。

2、為保障臨床護(hù)理工作需要,，根據(jù)?？铺攸c(diǎn)、護(hù)理工作量等對(duì)全院護(hù)理人員實(shí)施宏觀調(diào)控,，以充分利用護(hù)理人力資源,，發(fā)揮其效能。全年應(yīng)急調(diào)配78人次,。

3,、在保證臨床護(hù)理工作的情況下，積極配合醫(yī)院完成各項(xiàng)指令性任務(wù),，全年共抽調(diào)護(hù)士80余人次,，累計(jì)約55個(gè)工作日。

1,、低年資護(hù)士所占比例較大,，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，對(duì)?？萍膊〉挠^察不到位,，存在一定的安全隱患。

2,、國(guó)家二胎政策實(shí)施,，正值年輕護(hù)士的生育高峰期，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺,，護(hù)士長(zhǎng)期超負(fù)荷工作,，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊，存在護(hù)理安全隱患,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

根據(jù)護(hù)理部第二季度護(hù)理工作計(jì)劃,，科內(nèi)圓滿按計(jì)劃完成了本季度護(hù)理工作,具體如下：

一系列護(hù)理相關(guān)活動(dòng)

1,、 對(duì)血壓測(cè)量技術(shù)、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)行了逐一考核,，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云,、劉浩奇、姚曉可組隊(duì)參加院方考核,，最后一名勝出,，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),。

2,、 按照護(hù)理不部署，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)兵姚,、曉可,、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)選，雖然沒(méi)有獲得很好的`名次,，但以很好的展現(xiàn)了個(gè)人風(fēng)采,！

3、 積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元”的評(píng)選,。

內(nèi)審的檢查,，針對(duì)問(wèn)題，我們做出了整改措施,。

1,、 針對(duì)各專家組檢查的問(wèn)題，我們積極查找原因,，采取有效措施,，補(bǔ)其不足。

2,、 組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理了護(hù)理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格,，但因人員素質(zhì)參差不齊，此項(xiàng)工作落實(shí)的還不夠扎實(shí),，下個(gè)階段,，需加強(qiáng)。

1,、組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識(shí),，并按護(hù)理不計(jì)劃，進(jìn)行了一次閉卷考核,，成績(jī)不理想,，再次學(xué)習(xí)后，參加院方閉卷考核,，成績(jī)未出,。

2,、對(duì)患者安全目標(biāo)進(jìn)行著地，要求嚴(yán)格落實(shí),，毫不含糊，但部分條款落實(shí)仍存在問(wèn)題：

1）,、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實(shí)的還不夠好,，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位,，意識(shí)淡漠等情況,，下一步與科主任溝通，解決此問(wèn)題,。

2）,、全員腕帶,科內(nèi)入院時(shí)做到全部佩帶，這一點(diǎn)已做到,，但在住院期間,，腕帶損壞，遺失,，去除等現(xiàn)象嚴(yán)重,，護(hù)理人員對(duì)此未加強(qiáng)管理，核對(duì)時(shí)未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對(duì),，需要在下個(gè)階段加強(qiáng),。

四、按照各月護(hù)理業(yè)務(wù)查房計(jì)劃,，科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù),。

五、組織科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控人員開(kāi)質(zhì)控會(huì)三次,，護(hù)理安全分析會(huì)四次,。

六、按照護(hù)理不培訓(xùn)計(jì)劃,，完成了五年內(nèi)護(hù)士的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,。

七、為不斷提高兒科護(hù)理質(zhì)量,，積極參與并申報(bào)了兒科品管圈,，組織了兩次會(huì)議，一次是品管圈的組建,，定圈名,、圈徽，一次是項(xiàng)目的選定,，最終經(jīng)過(guò)大家的評(píng)選,，“提高靜脈穿刺技術(shù),，提高護(hù)理質(zhì)量”為本次主題。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,，護(hù)理工作也不例外,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)積極投身于“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作”及“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,，對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理督查力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練,，我院護(hù)理管理逐步走向制度化,、規(guī)范化管理，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

全院護(hù)士總數(shù)xxx人,，其中正式在編xx人，合同護(hù)士xx人,；執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊(cè)護(hù)士xx人,，未注冊(cè)護(hù)士xx人（含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員，但未進(jìn)行護(hù)士注冊(cè)）,；歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員x人,，分布在臨床一線x人，其他護(hù)理崗位x人,；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷x人,，中專學(xué)歷x人；職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師x人,，主管護(hù)師xx人,，護(hù)師xx人，護(hù)士xx人,，未定職x人,；按定編床位xx張計(jì)算,，床位與病房護(hù)士比為x∕x即x：x，按實(shí)際開(kāi)放床位xx張計(jì)算,，床位與病房護(hù)士比為x∕x即x：x,。

1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí),。今年以來(lái),，護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交費(fèi)制度、不良事件上報(bào)制度,、分級(jí)護(hù)理制度等核心制度的落實(shí),，深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查科室醫(yī)囑查對(duì)和護(hù)理交費(fèi),，掌握制度落實(shí)情況,，通過(guò)抽查護(hù)士對(duì)核心制度的掌握情況，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí),、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,，在招聘護(hù)士的過(guò)程中,，對(duì)具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)的應(yīng)聘者，優(yōu)先錄??；在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上，嚴(yán)格要求護(hù)士長(zhǎng),，對(duì)無(wú)證護(hù)士及未通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,，在排班要求上，不能獨(dú)立值班簽字,，必須在有證的護(hù)士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作,。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益,。

1、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色,，制定適合于科室的護(hù)理管理模式,。

2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計(jì)劃、季重點(diǎn),、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，要求各科室積極配合,，工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)今年我院病人居高不下,，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員x余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全。

本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》,、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》,、《外科護(hù)理常規(guī)》等,，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護(hù)理人員的有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,，危重病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，壓瘡評(píng)估制度及上報(bào)流程,。

2,、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對(duì)制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過(guò)程中的疏漏,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對(duì)制度，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí),，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房,、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的用藥,、處置,、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治,。

4、完善了護(hù)理會(huì)診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補(bǔ)性，調(diào)動(dòng)本院人才,，解決護(hù)理過(guò)程中的疑難問(wèn)題,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

5,、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，護(hù)理部每月開(kāi)展護(hù)理文書(shū)質(zhì)量控制,，組織護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)控員，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評(píng)，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性,、個(gè)性問(wèn)題，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),，使護(hù)理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

7、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥,、備用藥、高危藥,、毒,、麻藥的管理及標(biāo)識(shí)。

8、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識(shí)別制度的管理,，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點(diǎn)落實(shí)跌倒/墜床,、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識(shí),。

1、20xx年內(nèi)共招聘?？谱o(hù)理人員x人,，中專學(xué)歷護(hù)理人員x人，讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理,，并對(duì)其進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。

2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要,，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年共選派x名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有x人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念,，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過(guò)抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教,，科室安排護(hù)士長(zhǎng)給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù)，培養(yǎng)她們觀察問(wèn)題和帶教的能力,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

1、為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》,，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn),，實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理；堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn),，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量；充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,。結(jié)合二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到x%，我院于20xx年x月增加外科,、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開(kāi)展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。

2,、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，醫(yī)院除開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況,，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式,。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班，改宣教班,、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療,、基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、病情觀察,、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo),、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作。

等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作是20xx年醫(yī)院工作的重中之重,，護(hù)理部按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作。x月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上做宣傳動(dòng)員工作,，按照等級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理的評(píng)審條款,，逐條逐項(xiàng)的分析、講解,。并建立了資料盒,，x月實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理制度，完善分級(jí)管理檔案的建立工作,，并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評(píng)工作,，在x月份正式評(píng)審中,，得到了護(hù)理組專家的`肯定，最后專家給出了x個(gè)亮點(diǎn)的好成績(jī),，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。

20xx年x—x月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率x%，護(hù)理技術(shù)操作合格率x%,，特一級(jí)護(hù)理合格率x%,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率x%，急救物品完好率x%,，常規(guī)器械消毒合格率x%,，健康教育覆蓋率x%，健康教育知曉率x%,，病人對(duì)護(hù)理工作滿意率x%,。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：特一級(jí)護(hù)理xx人次，護(hù)理事故x次,，手術(shù)臺(tái)次xx臺(tái),，收入院人次xx人次。

1,、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間,。另外，加床較多,，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到x：x,，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況。

2,、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱,，急診急救知識(shí)欠缺，缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力,，做事無(wú)條理,，對(duì)病情的觀察不到位,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)中對(duì)病人病情的描述缺乏針對(duì)性,。

3、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高,，從護(hù)士長(zhǎng)層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查、整改力度,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作,，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,，關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí),，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，提高護(hù)理執(zhí)行力。

一年來(lái),，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下，緊張有序的順利開(kāi)展,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn),、專科技能培訓(xùn)考核,、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理流程等工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足,，有待于進(jìn)一步完善及提高,。在今后的工作中，護(hù)理部將針對(duì)工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改,，全面提高護(hù)理質(zhì)量,；拓展護(hù)理服務(wù)，開(kāi)拓思維,，勇于創(chuàng)新,，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的健康服務(wù)需求。