光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇一

20_年在各位院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在護(hù)理隊(duì)伍的共同努力下,，針對(duì)科室病房制度的目標(biāo)計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施,、并圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,。我和侯素蓮被任命為護(hù)理部副主任至今兩個(gè)月，接管護(hù)理部工作時(shí),，使我們想到肩上的擔(dān)子更重了,，心中有著很大的壓力，一是我們護(hù)理培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)少,，二是護(hù)理部剛建立一片空白;我院是個(gè)綜合性醫(yī)院,，接收各種不同種類的病員，護(hù)理工作比較復(fù)雜多變,。但是我們有一顆熱愛民康醫(yī)院護(hù)理工作的責(zé)任心和高度的責(zé)任意識(shí),，路是人走出來的，要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)與我們護(hù)理部的素質(zhì),、能力及質(zhì)量密切相關(guān),，所以護(hù)理部在工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),，平時(shí)要注意加強(qiáng)與科主任,、護(hù)士長(zhǎng)的溝通，相互尊重和協(xié)助,，增強(qiáng)凝聚力,，把如何確保病人安全改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)、把培訓(xùn)考核提高護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)及技術(shù)操作,，作為護(hù)理部工作的方向,。在各位院長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下，我們分步制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步完善,、規(guī)范了我院護(hù)理和管理培訓(xùn)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化護(hù)理安全管理,，規(guī)范護(hù)理行為,，確保護(hù)理工作的安全，護(hù)理部首先制定了民康醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范條例,，規(guī)范護(hù)士的整體素質(zhì),，規(guī)范護(hù)士的整體形象，嚴(yán)格規(guī)范操作技術(shù),，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，嚴(yán)格按照醫(yī)囑實(shí)施治療和護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對(duì)各科治療室,、病房進(jìn)行定期空氣消毒，并有記錄,。對(duì)各科室治療盤,、無菌攝、罐,、血壓計(jì),、體溫計(jì)、止血帶等制定了消毒滅菌制度,，強(qiáng)化護(hù)士的無菌意識(shí)和責(zé)任心,，確保護(hù)理工作的安全，同時(shí)培訓(xùn)了預(yù)防醫(yī)院感染管理知識(shí)及醫(yī)療廢物的分類等,。

二,、緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨”,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí),，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識(shí)《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》,、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《差錯(cuò)事故的防范措施》等。通過培訓(xùn)增加了護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、法律意識(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員遵章守法的觀念，同時(shí)也向全體護(hù)士敲響了防范護(hù)理差錯(cuò)的警鐘,，確保患者的安全,，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全,。制定了醫(yī)囑查對(duì)制度,，并實(shí)施了醫(yī)囑查對(duì)制，每天查對(duì)醫(yī)囑一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周查對(duì)一次并記錄,。要求護(hù)士在治療操作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)一注意”,，認(rèn)真填寫床頭卡,、輸液卡并核對(duì)，明確區(qū)別醫(yī)生的責(zé)任和護(hù)士的責(zé)任,，危重病人實(shí)施床頭交接班制,。

三、規(guī)范培訓(xùn)護(hù)理文書及交接班報(bào)告的正確書寫,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高,，及時(shí)完善各種護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓護(hù)士們認(rèn)識(shí)到書寫交班報(bào)告是一項(xiàng)重要的護(hù)理工作,，為了強(qiáng)化護(hù)士盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織全院護(hù)士培訓(xùn)了交班報(bào)告書寫的順序和內(nèi)容。晨會(huì)交班報(bào)告書寫質(zhì)量的高低,，可體現(xiàn)護(hù)士整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,，如思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、心理素質(zhì)等,，可提高護(hù)士觀察、判斷,、綜合能力及工作的責(zé)任感,，通過培訓(xùn)住院科室護(hù)士交班報(bào)告有了明顯的提高，基本能用醫(yī)學(xué)術(shù)語表達(dá),，而且準(zhǔn)確完整,，綜合24小時(shí)內(nèi)容，掌握病人全日治療及護(hù)理情況,，書寫交班報(bào)告好的有：靳二芳,、白少敏、溫婷婷,、虞淑敏等,。護(hù)理部每天參加晨會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題提出指導(dǎo),，進(jìn)一步規(guī)范交班報(bào)告的正確書寫方式,。護(hù)理部還深入科室，督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,，重點(diǎn)查新入,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理病人的護(hù)理，還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等,。每晚重點(diǎn)查房一次,，了解住院病人治療后的病情及基礎(chǔ)護(hù)理等情況。

四,、護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理技術(shù)，是科學(xué),、醫(yī)學(xué)及我院形勢(shì)發(fā)展的需要,，結(jié)合臨床對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行在職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)對(duì)十五項(xiàng)護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn),，發(fā)揮護(hù)士備課,，講課的積極性，人人講課,、人人操作,，如：吸氧、吸痰,、心電監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用,、胃腸減壓、導(dǎo)尿,、霧化吸入,、灌腸等的理論知識(shí)和規(guī)范操作技術(shù)。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并且制定了具體的全體護(hù)士每月至少4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月有計(jì)劃的采用筆答,、閉卷考試等方式進(jìn)行考核,，強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)意識(shí)，取得了良好的效果,。結(jié)合臨床對(duì)我院各種疾病的護(hù)理措施進(jìn)行培訓(xùn),，如：危重病人的護(hù)理措施、急性胰腺炎,、腦梗,、慢阻肺、糖尿病等的護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理措施,。對(duì)青霉素過敏反應(yīng)的急救措施及應(yīng)用時(shí)注意事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)等急救操作。(半年)成功護(hù)理了約20多例腦?；颊?，(有軀體移動(dòng)障礙,、語言溝通障礙、恐懼心理等),，針對(duì)腦梗病人，全體護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)了腦出血病人基礎(chǔ)護(hù)理措施及預(yù)防壓瘡護(hù)理措施,，應(yīng)用正確的護(hù)理方法,，嚴(yán)密觀察生命體征，與家屬給予翻身,、按摩2小時(shí)一次,，防止了壓瘡的發(fā)生，用正確的方式指導(dǎo)和鼓勵(lì)患者進(jìn)行語言和肢體功能訓(xùn)練,，收到了良好的效果,，提高了我院治愈率，在我們護(hù)士的精心的護(hù)理下,，10多例急性胰腺炎患者病愈出院,，通過辛勤的工作，使我們體會(huì)的護(hù)理工作的崇高和偉大,。培訓(xùn)考核結(jié)果表明：護(hù)士對(duì)于我院常規(guī)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也極大的提高了護(hù)士的整體素質(zhì),。同時(shí)還制定了護(hù)士自我鑒定檔案資料,，大家各自總結(jié)了一年的成績(jī)和不足，提出了新的計(jì)劃,。

六,、加強(qiáng)病房管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定了晨晚間護(hù)理制度,，并實(shí)施了晨晚間護(hù)理工作,，要求護(hù)士每早7:40進(jìn)行晨間護(hù)理，幫助病人起床,、病室通風(fēng),、整理床鋪、保持床鋪的清潔,、平整,、床頭桌物品擺放有序、并做好危重病人的壓瘡護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理,、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位,，預(yù)防并發(fā)癥、做口腔護(hù)理,，保持患者呼吸道通暢等,。晚間護(hù)理由大班下班前查房,，解決病人需要，查看危重病人有無壓瘡及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況,，各種導(dǎo)管固定和引流情況及口腔護(hù)理等,。同時(shí)引進(jìn)了北京的軍區(qū)總院對(duì)病房安全管理制度、和對(duì)病房環(huán)境管理制度,。正在規(guī)范實(shí)施病房管理,。由護(hù)士高婧對(duì)全體護(hù)士培訓(xùn)了規(guī)范鋪床操作方法，全體護(hù)士進(jìn)行了反復(fù)的實(shí)地練習(xí),。8月份同時(shí)也對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn),，“愛崗敬業(yè)、愛院如家”以及導(dǎo)醫(yī)崗位的職責(zé),、管理制度,、重要性、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的規(guī)范原則,、具體要求等,。11月份通過化驗(yàn)科翟主任對(duì)全體護(hù)士的培訓(xùn)，護(hù)士們接替了住院病人采集檢驗(yàn)標(biāo)本工作,，我們正在完善規(guī)范這項(xiàng)工作,。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，新組建了4樓護(hù)辦,，開展了糖尿病收治工作，僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者,，大部分患者需要抽血,、留尿做胰島功能測(cè)定(每位患者抽4次血)，這對(duì)新組建的護(hù)理隊(duì)伍是一個(gè)重要考驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)少,、管理不到位，但在護(hù)理部及常護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士協(xié)調(diào)一致,，工作積極主動(dòng)，加班加點(diǎn),，表現(xiàn)突出的有：白少敏,、加班加點(diǎn)，指導(dǎo)新護(hù)士工作,，責(zé)任心強(qiáng),，被科室評(píng)為先進(jìn)護(hù)士，在全體護(hù)士的努力下，圓滿完成了這次護(hù)理工作,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇二

光陰似箭,，歲月無痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回想起這段時(shí)間的工作,，一定取得了很多的成績(jī)，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧

20_年在各位院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在護(hù)理隊(duì)伍的共同努力下,，針對(duì)科室病房制度的目標(biāo)計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施,、并圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。我和侯素蓮被任命為護(hù)理部副主任至今兩個(gè)月,，接管護(hù)理部工作時(shí),，使我們想到肩上的擔(dān)子更重了，心中有著很大的壓力,，一是我們護(hù)理培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)少,，二是護(hù)理部剛建立一片空白;我院是個(gè)綜合性醫(yī)院，接收各種不同種類的病員,，護(hù)理工作比較復(fù)雜多變,。但是我們有一顆熱愛民康醫(yī)院護(hù)理工作的責(zé)任心和高度的責(zé)任意識(shí)，路是人走出來的,，要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)與我們護(hù)理部的素質(zhì),、能力及質(zhì)量密切相關(guān)，所以護(hù)理部在工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),，注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),，平時(shí)要注意加強(qiáng)與科主任、護(hù)士長(zhǎng)的溝通,，相互尊重和協(xié)助,，增強(qiáng)凝聚力，把如何確保病人安全改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn),、把培訓(xùn)考核提高護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)及技術(shù)操作,，作為護(hù)理部工作的方向。在各位院長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下,，我們分步制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步完善、規(guī)范了我院護(hù)理和管理培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，規(guī)范護(hù)理行為，確保護(hù)理工作的安全,，護(hù)理部首先制定了民康醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范條例,，規(guī)范護(hù)士的整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)士的整體形象,，嚴(yán)格規(guī)范操作技術(shù),，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)格按照醫(yī)囑實(shí)施治療和護(hù)理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對(duì)各科治療室、病房進(jìn)行定期空氣消毒,，并有記錄,。對(duì)各科室治療盤、無菌攝,、罐,、血壓計(jì)、體溫計(jì),、止血帶等制定了消毒滅菌制度,，強(qiáng)化護(hù)士的無菌意識(shí)和責(zé)任心，確保護(hù)理工作的安全,，同時(shí)培訓(xùn)了預(yù)防醫(yī)院感染管理知識(shí)及醫(yī)療廢物的分類等,。

二、緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨”，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識(shí)《護(hù)士條例》,、《護(hù)士守則》,、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《差錯(cuò)事故的防范措施》等,。通過培訓(xùn)增加了護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、法律意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員遵章守法的觀念,，同時(shí)也向全體護(hù)士敲響了防范護(hù)理差錯(cuò)的警鐘,，確保患者的安全,，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全,。制定了醫(yī)囑查對(duì)制度,，并實(shí)施了醫(yī)囑查對(duì)制，每天查對(duì)醫(yī)囑一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周查對(duì)一次并記錄,。要求護(hù)士在治療操作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)一注意”,，認(rèn)真填寫床頭卡,、輸液卡并核對(duì)，明確區(qū)別醫(yī)生的責(zé)任和護(hù)士的責(zé)任,，危重病人實(shí)施床頭交接班制,。

三、規(guī)范培訓(xùn)護(hù)理文書及交接班報(bào)告的正確書寫,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高,，及時(shí)完善各種護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓護(hù)士們認(rèn)識(shí)到書寫交班報(bào)告是一項(xiàng)重要的護(hù)理工作,，為了強(qiáng)化護(hù)士盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織全院護(hù)士培訓(xùn)了交班報(bào)告書寫的順序和內(nèi)容。晨會(huì)交班報(bào)告書寫質(zhì)量的高低,，可體現(xiàn)護(hù)士整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，如思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、心理素質(zhì)等，可提高護(hù)士觀察,、判斷,、綜合能力及工作的責(zé)任感，通過培訓(xùn)住院科室護(hù)士交班報(bào)告有了明顯的提高,，基本能用醫(yī)學(xué)術(shù)語表達(dá),，而且準(zhǔn)確完整，綜合24小時(shí)內(nèi)容,，掌握病人全日治療及護(hù)理情況,，書寫交班報(bào)告好的有：靳二芳、白少敏,、溫婷婷,、虞淑敏等。護(hù)理部每天參加晨會(huì),，發(fā)現(xiàn)問題提出指導(dǎo),，進(jìn)一步規(guī)范交班報(bào)告的正確書寫方式。護(hù)理部還深入科室,，督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,，重點(diǎn)查新入、手術(shù)后、危重和生活不能自理病人的護(hù)理,，還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等,。每晚重點(diǎn)查房一次，了解住院病人治療后的病情及基礎(chǔ)護(hù)理等情況,。

四,、護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理技術(shù),，是科學(xué),、醫(yī)學(xué)及我院形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合臨床對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行在職培訓(xùn)學(xué)習(xí),，重點(diǎn)對(duì)十五項(xiàng)護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn),，發(fā)揮護(hù)士備課，講課的積極性,，人人講課,、人人操作，如：吸氧,、吸痰,、心電監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用、胃腸減壓,、導(dǎo)尿,、霧化吸入、灌腸等的理論知識(shí)和規(guī)范操作技術(shù),。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且制定了具體的全體護(hù)士每月至少4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，每月有計(jì)劃的采用筆答,、閉卷考試等方式進(jìn)行考核，強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)意識(shí),，取得了良好的效果,。結(jié)合臨床對(duì)我院各種疾病的護(hù)理措施進(jìn)行培訓(xùn)，如：危重病人的護(hù)理措施,、急性胰腺炎,、腦梗、慢阻肺,、糖尿病等的護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理措施,。對(duì)青霉素過敏反應(yīng)的急救措施及應(yīng)用時(shí)注意事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)等急救操作,。(半年)成功護(hù)理了約20多例腦?；颊?，(有軀體移動(dòng)障礙、語言溝通障礙,、恐懼心理等),，針對(duì)腦梗病人，全體護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)了腦出血病人基礎(chǔ)護(hù)理措施及預(yù)防壓瘡護(hù)理措施,，應(yīng)用正確的護(hù)理方法,，嚴(yán)密觀察生命體征，與家屬給予翻身,、按摩2小時(shí)一次,，防止了壓瘡的發(fā)生，用正確的方式指導(dǎo)和鼓勵(lì)患者進(jìn)行語言和肢體功能訓(xùn)練,，收到了良好的效果,，提高了我院治愈率，在我們護(hù)士的精心的護(hù)理下,，10多例急性胰腺炎患者病愈出院,，通過辛勤的工作，使我們體會(huì)的護(hù)理工作的崇高和偉大,。培訓(xùn)考核結(jié)果表明：護(hù)士對(duì)于我院常規(guī)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也極大的提高了護(hù)士的整體素質(zhì),。同時(shí)還制定了護(hù)士自我鑒定檔案資料,，大家各自總結(jié)了一年的成績(jī)和不足，提出了新的計(jì)劃,。

六、加強(qiáng)病房管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，制定了晨晚間護(hù)理制度,，并實(shí)施了晨晚間護(hù)理工作，要求護(hù)士每早7:40進(jìn)行晨間護(hù)理,，幫助病人起床,、病室通風(fēng)、整理床鋪,、保持床鋪的清潔,、平整、床頭桌物品擺放有序,、并做好危重病人的壓瘡護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理,、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位，預(yù)防并發(fā)癥,、做口腔護(hù)理,，保持患者呼吸道通暢等,。晚間護(hù)理由大班下班前查房，解決病人需要,，查看危重病人有無壓瘡及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況,，各種導(dǎo)管固定和引流情況及口腔護(hù)理等。同時(shí)引進(jìn)了北京的軍區(qū)總院對(duì)病房安全管理制度,、和對(duì)病房環(huán)境管理制度,。正在規(guī)范實(shí)施病房管理。由護(hù)士高婧對(duì)全體護(hù)士培訓(xùn)了規(guī)范鋪床操作方法,，全體護(hù)士進(jìn)行了反復(fù)的實(shí)地練習(xí),。8月份同時(shí)也對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn)，“愛崗敬業(yè),、愛院如家”以及導(dǎo)醫(yī)崗位的職責(zé),、管理制度、重要性,、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的規(guī)范原則,、具體要求等。11月份通過化驗(yàn)科翟主任對(duì)全體護(hù)士的培訓(xùn),，護(hù)士們接替了住院病人采集檢驗(yàn)標(biāo)本工作,，我們正在完善規(guī)范這項(xiàng)工作。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要,，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，新組建了4樓護(hù)辦，開展了糖尿病收治工作,，僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者,，大部分患者需要抽血、留尿做胰島功能測(cè)定(每位患者抽4次血),，這對(duì)新組建的護(hù)理隊(duì)伍是一個(gè)重要考驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)少、管理不到位,，但在護(hù)理部及常護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士協(xié)調(diào)一致，工作積極主動(dòng),，加班加點(diǎn),，表現(xiàn)突出的有：白少敏、加班加點(diǎn),，指導(dǎo)新護(hù)士工作,，責(zé)任心強(qiáng)，被科室評(píng)為先進(jìn)護(hù)士,，在全體護(hù)士的努力下,，圓滿完成了這次護(hù)理工作,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇三

為了全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵,，拓展服務(wù)領(lǐng)域,，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以期達(dá)到為患者提供全面,、全程,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。特制訂護(hù)理部20__年工作計(jì)劃如下;

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,。

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。

(三)更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇四

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”相關(guān)要求為工作目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了20__年護(hù)理工作計(jì)劃,。

2.做好護(hù)士脫稿晨會(huì)交班、發(fā)藥到口工作,，并取得較好成效,。

3.協(xié)助各科護(hù)長(zhǎng)做好病房管理,，為科室解決各種疑難問題。

4.不定期對(duì)科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控,，并對(duì)病區(qū)護(hù)理工作提出改 進(jìn)措施,。

5.每月召開片區(qū)護(hù)長(zhǎng)會(huì)議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析,，存在問題及時(shí)整改,。

6.每季度參加護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)檢，做到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

7.對(duì)血液凈化中心進(jìn)行環(huán)境改造,，做到安全、舒適,，符合院感要求,。

8.參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房、行政查房,。

9.組織了三次疑難病例討論,。

10.隨同江院長(zhǎng)、護(hù)理部正,、副主任,、大內(nèi)科科主任深入各科參加晨會(huì)交班。

11.參加了人事科組織新畢業(yè)護(hù)士招聘工作,。

12.協(xié)助完成了各科護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士輪崗工作。

13.召開片區(qū)護(hù)士大會(huì)二次,，教育護(hù)士樹立敬業(yè)愛崗的工作責(zé)任心,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度,。對(duì)護(hù)長(zhǎng)進(jìn)行崗位考評(píng)二次,。

14.協(xié)助護(hù)理部完成了

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇五

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中"十字原則,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整"，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

5,、每月召開工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3,、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。

4、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

5、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

6、每季度對(duì)三基三嚴(yán)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行綜合考評(píng),。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇六

1,、政治思想，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)全體護(hù)理人員能積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),，遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，各科室每月召開工休座談會(huì)一次，充分征求病人的意見,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改善服務(wù)態(tài)度。

2,、積極配合醫(yī)院開展各項(xiàng)活動(dòng),，如在門診、住院部等處充分利用抽號(hào)機(jī)為患者抽號(hào),，使病人在劃價(jià),、收費(fèi),、取藥等窗口規(guī)范有序，減少等候時(shí)間,。

3,、開展基本功訓(xùn)練全院護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核4次22項(xiàng)，?？谱o(hù)理技術(shù)操作考核（手術(shù)室,、供應(yīng)室、急診科等）4次8項(xiàng),，理論考試4次,，考核成績(jī)均要求達(dá)標(biāo)，對(duì)不達(dá)標(biāo)者采取二次考試,。

4,、4月份組織全院護(hù)理人員進(jìn)行靜脈輸液大比武活動(dòng),，評(píng)選醫(yī)院前三名,。5.12組織演講比賽一次。

5,、每月對(duì)10年工齡以下護(hù)理人員的讀書筆記及護(hù)理記錄單進(jìn)行點(diǎn)評(píng)一次,，分別評(píng)出前三名和后三名，通過簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)到各科室,。

6,、護(hù)理部不定時(shí)到科室對(duì)護(hù)理工作及科室情況進(jìn)行全面檢查，五個(gè)質(zhì)檢小組每月對(duì)全院的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,，檢查結(jié)果以工作簡(jiǎn)報(bào)形式下發(fā)各科,，全年發(fā)放工作簡(jiǎn)報(bào)42期，并按護(hù)理工作臨床考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,，將考核情況按時(shí)報(bào)核算科,。

7、組織業(yè)務(wù)查房12次,，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次,。

8、整體護(hù)理全院健康教育覆蓋率達(dá)100%,，患者知曉率達(dá)95%以上,。

9、醫(yī)療安全每月各科對(duì)發(fā)生的缺陷,、差錯(cuò)及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,，護(hù)理部組織4次由全體護(hù)士長(zhǎng)參加的不良事件討論分析會(huì)，進(jìn)行原因分析,，提出防范措施,，進(jìn)行整改,。

10、有51人次護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士參加省市組織的護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班,。

11、對(duì)新上崗的53名護(hù)士進(jìn)行了為期1個(gè)月崗前培訓(xùn),，每人進(jìn)行7項(xiàng)考核,，成績(jī)以簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)各科。

12,、9月13日至10月27日進(jìn)行了為期一個(gè)半月的“提高護(hù)理質(zhì)量,，

改善服務(wù)態(tài)度”活動(dòng)月活動(dòng)，通過開展本次活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，規(guī)范了服務(wù)行為,，完善了服務(wù)流程，使全院的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

13,、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展,，

使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)達(dá)100%,。

⑴、4,、9月份在新增加科室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

⑵、調(diào)整了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作作為“一把手工程”列入重要議事日程,，及時(shí)召開會(huì)議，研究,、協(xié)調(diào)并解決護(hù)理工作和護(hù)理改革存在的問題,。

⑶、對(duì)護(hù)士實(shí)行按學(xué)歷水平,、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)技術(shù)水平和個(gè)人能力分層級(jí)上崗，根據(jù)病情,、護(hù)理難度,、技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工,，使責(zé)任護(hù)士能針對(duì)患者個(gè)體情況提供相關(guān)服務(wù),。

⑷、建立緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配方案及人力資源儲(chǔ)備庫,，并成立了應(yīng)急急救隊(duì),。

⑸,、繼續(xù)探索在示范病區(qū)實(shí)行績(jī)效考核，護(hù)士待遇同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。

存在的不足：

1,、人力資源不足,。

2、有個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),，不能及時(shí)巡視病房,，未認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，（床單元不整，指趾甲長(zhǎng)等）,。

4,、護(hù)理文書存在有t、p,、r漏寫,，大,、小便漏填,，護(hù)理措施記錄較少等。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇七

20xx年是不平凡的一年,，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、強(qiáng)化法律意識(shí),，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全

1,、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，新的《護(hù)士條例》頒布后,，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀，5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī),，提供了依據(jù),，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%,。

2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來,，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場(chǎng)抽查,，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接，掌握制度落實(shí)情況,，通過兩周的檢查落實(shí),，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施。今年護(hù)理部對(duì)分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷,、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對(duì)環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì),，全院護(hù)士都受益非淺

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,，責(zé)任到人,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)、安全意任意識(shí)20xx年護(hù)理部工作總結(jié)工作總結(jié),。

二,、強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,，制定了長(zhǎng)期醫(yī)囑治療、處置,、執(zhí)行明細(xì)表,，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察,、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性,，保證了護(hù)理工作的有序無誤,。

2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)夜查房制,，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,，組織實(shí)施,，今年在以往護(hù)士長(zhǎng)常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)"，做到重點(diǎn)突出,，督促有力,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全

加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的考核,，明確護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，有效提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)—控制—改進(jìn)工作的能力,，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作，幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)合理安排每日工作,，制堅(jiān)持一日四查房，重點(diǎn)對(duì)新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對(duì)一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)上半年我院外科病人居多不下,，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護(hù)理人員緊缺的狀況，,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全,。

4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)開源節(jié)流的管理理念今年美國(guó)的金融危機(jī)已波及到中國(guó),，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護(hù)理部要求護(hù)士長(zhǎng)開拓思維，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流,，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識(shí)，尋求科室發(fā)展之路,，團(tuán)結(jié)一心,，共度難關(guān).

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇八

20__年，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃,，《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》和《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》為指導(dǎo),，緊密圍繞《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點(diǎn)，全力配合上級(jí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，特制訂我科護(hù)理工作計(jì)劃如下:

一,、依法執(zhí)業(yè),，職業(yè)道德教育、人力管理

1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》,，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為,。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全,、護(hù)理不良事件相關(guān)知識(shí),，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德,，每半年進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一次,，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全,、滿意,。

3.合理使用護(hù)理人力資源，科學(xué)彈性排班,，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，做到人人知曉，通信通暢,，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時(shí)到位。

4.落實(shí)績(jī)效考核制度,，根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，按照護(hù)士工作量、護(hù)理質(zhì)量等每月對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)一次,，并做好記錄,，將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合,。

5.爭(zhēng)取增加1-2名護(hù)士,。力爭(zhēng)做到床護(hù)比達(dá)1:4

二.堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展

1.組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等,。

2.進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程,，發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理,、病情觀察,、健康教育,、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程,、連續(xù),、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度,、提倡文明服務(wù),、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理,，落實(shí)健康教育工作,。提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,。

3.加強(qiáng)護(hù)士分層管理,，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人,，確保責(zé)任組長(zhǎng)在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理,，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理，做到護(hù)士分層不分等,。

4.結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,，完善服務(wù)細(xì)節(jié),，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌,。

5.完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制,。

6.每月召開工休座談會(huì)一次,。廣泛聽取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作

三,、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1,、完善、健全,、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。積極開展專科專病護(hù)理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。

2,、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),，制訂中醫(yī)知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ),，科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和專科專病護(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí)15技能培訓(xùn)和護(hù)理文件書寫培訓(xùn)7學(xué)時(shí),。

3,、繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開展,。

4,、開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)

四、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

1.建立健全科室一級(jí)質(zhì)控組織,，由護(hù)士長(zhǎng)和全科護(hù)理人員組成,，制訂質(zhì)控工作方案，質(zhì)控從個(gè)人做起,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作,。護(hù)士長(zhǎng)定期組織質(zhì)控檢查，每半月對(duì)各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析原因,，提出整改措施，落實(shí)并檢整改查整改效果.,，每月進(jìn)行一級(jí)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2.科室實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制,，護(hù)長(zhǎng)把好病區(qū)質(zhì)量,，落實(shí)每天四次查房，掌握病區(qū)動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理,，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)護(hù)理措施，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，確保護(hù)理工作安全無事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度,，實(shí)行無懲罰護(hù)理差錯(cuò)管理.

3.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，落實(shí)“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范”和“常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范”,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)管理工作,，并記錄在手冊(cè)上.

5.加強(qiáng)病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔、有序,。加強(qiáng)治療室管理：藥品,、物品、儀器定點(diǎn)放置,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、標(biāo)識(shí)醒目，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品,、物品,、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程,，確保護(hù)理工作及時(shí),、準(zhǔn)確、安全執(zhí)行,。

6.監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí),，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全,，尤其是三查七對(duì)制度,，堅(jiān)決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施,，規(guī)范使用手腕帶,、護(hù)理安全標(biāo)識(shí)。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書質(zhì)控。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。

8.科室護(hù)理管理規(guī)范化,，護(hù)理管理分工到個(gè)人，人人參與護(hù)理管理,。建立護(hù)士工作手冊(cè),，完善崗位職責(zé)：工作制度、儀器操作規(guī)程,、應(yīng)急預(yù)案及常見疾病護(hù)理常規(guī),，作為內(nèi)科護(hù)士工作指引，以用于護(hù)理工作開展,。

五,、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,、落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),，抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水平,。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核，同時(shí)按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤?xùn),，如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能,、危重病人的觀察技能等,，提高護(hù)士崗位技能。

3,、落實(shí)護(hù)理會(huì)診和護(hù)理疑難病例討論,，組織每月一次的護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、三基考試和基本操作技能訓(xùn)練和考核,。

4、開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到1%

六,、配合科室今年工作重點(diǎn)，做好腦病康復(fù)科的籌備工作,，選派1—2名護(hù)理骨干去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修康復(fù)護(hù)理,，積極開展康復(fù)護(hù)理。

七,、開展護(hù)理新業(yè)務(wù)1--2項(xiàng),，護(hù)理人員每人完成年度論文一篇，爭(zhēng)取發(fā)表護(hù)理論文一篇

八,、擬定護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試

九.今年護(hù)理工作目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率1%

2.特級(jí),、一級(jí)護(hù)理合格率≥9%

3.護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”檢查質(zhì)量合格率1%

4.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率1%

5.護(hù)理三基理論考核合格率1%

6.急救藥械管理完好率1%,，

7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率1%

8.消毒隔離質(zhì)量合格率1%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率1%

10.病區(qū)管理合格率1%

11.臨床教學(xué)質(zhì)量合格率95%

12.住院后患者壓瘡發(fā)生率(難免壓瘡除外)

13.護(hù)理事故發(fā)生率

_.護(hù)理文件書寫合格率≥95%

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇九

20__年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了____年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、各科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;

急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;

手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇十

回顧半年來的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù),。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)_人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)_余人次,，

二,、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1,、為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2、_月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到_醫(yī)院、_市第_人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全

1,、根據(jù)_省《等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》及_市衛(wèi)生局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。

護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查,、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》,、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

3,、半年來組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)_余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績(jī)。

4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施,。

5,、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，疾病護(hù)理查房_次,，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)_%,，考核合格率達(dá)_%。

四,、改進(jìn)服務(wù)流程,，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心

1,、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。_月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了_名護(hù)理人員加入該部門,?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作,、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量,，得到臨床科室的一致好評(píng)。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造。首先,，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。

第二,，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象,。

第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四,，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨,、和諧的場(chǎng)所,。

第五，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)_%以上，在_月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中,，輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。

3,、各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪_人次,，信訪_人次,，家訪_人次,，回訪率達(dá)_%。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,，也收到許多合理的意見及建議。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查_次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)_人次，平均滿意度一季度為_%,，二季度為_%,。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn),。

5,、半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降_%,，護(hù)理滿意度比去年提升_%,，收到病人的表揚(yáng)信_(tái)封，錦旗_面,，口頭表揚(yáng)多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人_捐款獻(xiàn)愛心而被_日?qǐng)?bào)公開表揚(yáng)。

五,、重視科教興護(hù)工作

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達(dá)_%,，選派人員外出學(xué)習(xí),，計(jì)劃外出進(jìn)修_人次，完成_人,。

六,、開展豐富多彩的慶祝活動(dòng)

弘揚(yáng)“南丁格爾”精,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng),。

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,，于_月底舉行了全院護(hù)理操作比賽,。比賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)_名，單項(xiàng)獎(jiǎng)_名,，

2,、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，_名護(hù)士被授予了20__年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào),，這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞,。

3、特別邀請(qǐng)了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座,。

4,、20__年_月_日晚，在醫(yī)院多功能廳,，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì),。晚會(huì)還對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，共表彰了_個(gè)團(tuán)體和_位個(gè)人,。

5,、繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動(dòng)，共有_個(gè)科室,，_多名護(hù)士利用休息日到社區(qū),、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇十一

一,、 加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理工作，提高護(hù)士長(zhǎng)管理能力,。

目前,，我院護(hù)士長(zhǎng)共有25人，從事護(hù)士長(zhǎng)工作不滿3年的有8人,，不滿5年的有11人,，針對(duì)現(xiàn)狀，護(hù)理部從年初開始對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作進(jìn)行細(xì)化管理,，要求每位護(hù)士長(zhǎng)每月上交科室護(hù)理工作重點(diǎn),、月護(hù)理質(zhì)量分析報(bào)告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄,、業(yè)務(wù)查房記錄、護(hù)理管理查房記錄,，將護(hù)士長(zhǎng)的記錄書寫情況與落實(shí)情況相結(jié)合,，評(píng)出分?jǐn)?shù)計(jì)入每月護(hù)理質(zhì)量檢查成績(jī)中,，1—6月份共檢查護(hù)士長(zhǎng)各種記錄600份，通過檢查護(hù)士長(zhǎng)的記錄書寫,，發(fā)現(xiàn)部分護(hù)士長(zhǎng)管理思路不是很清楚,，有些工作落實(shí)不到位，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、管理查房,，護(hù)理部根據(jù)各位護(hù)士長(zhǎng)存在的問題及時(shí)給予指導(dǎo)，有的護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)向護(hù)理部詢問自己存在什么問題,，經(jīng)過5個(gè)多月的努力,，多數(shù)護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)較前提高，各項(xiàng)工作落實(shí)的力度較前提高,。但是仍有個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)需要護(hù)理部進(jìn)一步跟蹤檢查和指導(dǎo),。繼續(xù)加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理是下半年的重點(diǎn)工作之一。

二,、 加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

按照唐山市衛(wèi)生局要求,，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房泌尿科、外二科率先從做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理開始,，落實(shí)了晨晚間護(hù)理,，結(jié)合實(shí)際工作完善基礎(chǔ)護(hù)理操作流程20余項(xiàng)，規(guī)范護(hù)士操作,，特別是泌尿科的護(hù)理工作受到廣大患者的好評(píng),。

三、 落實(shí)護(hù)理工作制度,，保證護(hù)理工作安全

全院各科室均能認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理交接班制度,、護(hù)理查房制度、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,、三查七對(duì)制度,、消毒隔離制度、護(hù)理不良事件上報(bào)制 1

度 ,，半年來上報(bào)護(hù)理不良事件起,，護(hù)理部及時(shí)組織護(hù)理質(zhì)量安全委員會(huì)成員進(jìn)行分析討論，提出整改措施,，沒有發(fā)生護(hù)理事故,。

四、 改進(jìn)工作流程,，提高工作效率

按照衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程相關(guān)文件,，我院護(hù)理部取消了一般護(hù)理記錄書寫，簡(jiǎn)化文件書寫,，4月份開始在icu病房試行表格式重癥護(hù)理記錄,，減少護(hù)士書寫時(shí)間,，讓護(hù)士有更多時(shí)間做護(hù)理技術(shù)服務(wù)。利用我院計(jì)算機(jī)系統(tǒng),，護(hù)理部積極推進(jìn)電子記錄的使用,，已向軟件工程師提供各種記錄單10種，同時(shí)積極主動(dòng)到臨床科室及時(shí)發(fā)現(xiàn)電子病歷存在的問題,，和醫(yī)務(wù)科,、微機(jī)室人員主動(dòng)溝通，幫助臨床科室解決問題,。向不接受,、不習(xí)慣應(yīng)用新系統(tǒng)的醫(yī)務(wù)人員做解釋工作，目前各科室醫(yī)務(wù)人員配合較好,，電子醫(yī)囑的處理正在逐步完善,。

五、 加大日常管理力度,，提高護(hù)士執(zhí)業(yè)素養(yǎng)

護(hù)理部每天到科室督導(dǎo)檢查護(hù)士工作狀況,，從儀表著裝到技術(shù)操作流程的執(zhí)行，從基礎(chǔ)護(hù)理到技術(shù)考核工作,，從病房到換藥室,、搶救室、監(jiān)護(hù)室,、治療室,、護(hù)士站、更衣室,，點(diǎn)多面廣,，非常繁瑣。經(jīng)過我們不辭辛苦的工作,，廣大護(hù)理人員工作狀態(tài)良好,，遇到困難時(shí)大家團(tuán)結(jié)一心，在病人多護(hù)士少的時(shí)候,，各科護(hù)士長(zhǎng)相互溝通,，互相幫助，廣大護(hù)理人員主動(dòng)加班加點(diǎn),，不計(jì)較個(gè)人得失,，全體護(hù)理人員以病人為中心，把病人的需要看做自己的工作,，順利完成了上半年的護(hù)理工作,。

六、 重視護(hù)理人才培養(yǎng)和新技術(shù)的開展

護(hù)理部重視護(hù)理人員工作理念、工作態(tài)度,、技術(shù)能力的培養(yǎng),，低年資的護(hù)士采取院內(nèi)進(jìn)修，科室輪轉(zhuǎn)的形式進(jìn)行培養(yǎng),。低年資護(hù)士的

綜合能力得到很好鍛煉。三基訓(xùn)練人次,，項(xiàng)目,。

今年初我院派血液科護(hù)士外出短期培訓(xùn)picc置管技術(shù),，回來后利用我院病人資源,，成功引進(jìn)了此項(xiàng)技術(shù)。

七,、 存在不足

護(hù)理管理方面需按三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)去做,，

高年資護(hù)士的再教育的形式需要完善,，

護(hù)理查房需要進(jìn)一步深化細(xì)化。

科研方面需努力,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇十二

上半年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作,，在一手抓管理,，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè),，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，圓滿的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)

1,、護(hù)理部作為職能部門,，較好地做好上情下達(dá)，下情上遞工作,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。

2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好,，健康教育,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，護(hù)理質(zhì)控有特色,，真正體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績(jī),，在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言,。

3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實(shí)了病人健康知識(shí)宣教,，進(jìn)行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查,。

4,、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則,，護(hù)理部根據(jù)人員年齡,、資質(zhì)進(jìn)行宏觀調(diào)控，保證各科護(hù)理人員合理配備,。

5,、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,，成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房,。

6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作,，成立了醫(yī)療隊(duì),，組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心活動(dòng)，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名,。

7,、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。

8,、認(rèn)真貫徹國(guó)家政策,，順利啟動(dòng)醫(yī)保工作。

9,、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，5·12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對(duì)全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛戴。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè),，提升管理水平

1,、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長(zhǎng)交流思想動(dòng)態(tài),，征求意見,，并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些不足?”“你對(duì)護(hù)理部有沒有好的建議?”“你個(gè)人及你對(duì)醫(yī)院工作有什么打算?”的問題，以促進(jìn)工作,，充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能,。

2、護(hù)士長(zhǎng)參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學(xué)習(xí),、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

3,、將護(hù)理前沿最新信息帶回來傳達(dá)給每一位護(hù)理人員，促進(jìn)了全院管理水平和護(hù)理水平的提高,。

4,、護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房，護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)上踴躍發(fā)言,，提出了很好的建議,，達(dá)到了促進(jìn)病人早日康復(fù)，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的,。

5,、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，臨床護(hù)理工作記錄,，搶救室記錄,，護(hù)理教學(xué)記錄等的書寫。

6,、層層簽定責(zé)任狀,，護(hù)士長(zhǎng)與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),，每位護(hù)士對(duì)科室負(fù)責(zé),，以增加責(zé)任感。

三,、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、按規(guī)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行了三基培訓(xùn),，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次,，每科按20%比例抽考，五年以下的護(hù)理人員參考率100%,，合格率達(dá)89%,。

2,、對(duì)《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù),，做到知法懂法,。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性,。

4,、為慶祝“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié),，護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加，激烈的比賽,，展示了天使們的風(fēng)采,。

5、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷層次,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)、護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí),，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用,，將每周三定為讀書日,。

6、上半年我院病人多,，大部分科室長(zhǎng)期加床,，呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，護(hù)理人員緊缺,，護(hù)理工作任務(wù)繁重,，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無怨言,，隨時(shí)聽從科室及護(hù)理部的調(diào)遣,，這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍克服種.種困難，圓滿的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù),，保證了護(hù)理安全,。

四、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利

2,、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對(duì)出院病人10天內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,。

3,、廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%,。提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度的護(hù)士達(dá)100人次。

五,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

1,、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，每月組織召開了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析會(huì)一次,，進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。第一范文網(wǎng)：

2,、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

3,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù),。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查,，且對(duì)每份cd型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷10337份,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95%。

4,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài),。病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

六,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、解釋欠耐心,，為病人主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。

4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，開展新項(xiàng)目,、引進(jìn)新技術(shù)不夠。

5,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性,、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷,。

6、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,，病人對(duì)疾病知識(shí)掌握不夠。

我們的護(hù)理工作是漫長(zhǎng)而艱辛的,，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來,，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和人民群眾的幸福安康,，克服困難，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，再創(chuàng)輝煌。

1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作,，實(shí)施目標(biāo)管理,，擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,，定期向分管副院長(zhǎng)匯報(bào)工作，并按期總結(jié),。實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2.負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員調(diào)配,，向分管副院長(zhǎng)提出護(hù)理人員升,、調(diào)、獎(jiǎng),、懲的意見,。

3.以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo),，突出護(hù)理特色，擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程,，檢查指導(dǎo)各科室落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理與專科護(hù)理,。定期參加護(hù)理查房,。

4.深入科室，經(jīng)常檢查,、督促各項(xiàng)護(hù)理工作的實(shí)施效果,，及時(shí)解決各科護(hù)理工作中的問題。對(duì)急,、危,、重患者及護(hù)理難度大的患者的特護(hù)工作，組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),。

5.負(fù)責(zé)擬定全院各級(jí)護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作計(jì)劃,。做好基礎(chǔ)理論，辨證施護(hù)能力與中,、西醫(yī)護(hù)理操作技能的培訓(xùn),。做好信息交流工作，及時(shí)引進(jìn)新理論,、新知識(shí),、新技術(shù)、新方法的推廣與應(yīng)用,。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核,。

6.主持召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析護(hù)理工作情況,，傳達(dá),、布置任務(wù)。并定期組織護(hù)士長(zhǎng)相互檢查,、學(xué)習(xí),、交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量與服務(wù)水平,。

7.開展職業(yè)道德教育,，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。掌握護(hù)理人員的工作,、思想,、學(xué)習(xí)情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)商解決護(hù)理人員工作、生活中的困難。對(duì)護(hù)理人員發(fā)生的重大差錯(cuò),、事故要與各科室共同分析研究處理,。

8.審批上報(bào)各科室提出的大型護(hù)理設(shè)備的申請(qǐng)計(jì)劃，并定期檢查設(shè)備的使用與維護(hù)情況,。

9.定期組織檢查,、指導(dǎo)門診、急診,、病房,、手術(shù)室、供應(yīng)室等工作質(zhì)量,，做好科學(xué)管理,，使之達(dá)到制度化、常規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

10.承擔(dān)本科,、大?；蛑袑Ｗo(hù)理教學(xué)、實(shí)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院,，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)各院,、校的教學(xué)與臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量,。

11.有計(jì)劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的護(hù)理隊(duì)伍和護(hù)理骨干人才。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)

12.領(lǐng)導(dǎo),、組織全院護(hù)理人員開展護(hù)理科研工作,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇十三

20__年又接近尾聲了，也就是說我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了,，能夠積極擁護(hù)黨的路線,、方針和政策，熱愛祖國(guó),，熱愛人民，愛崗敬業(yè),，堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。從進(jìn)醫(yī)院工作,，我在急診室工作的時(shí)間最長(zhǎng),，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急,、忙,、雜的特性,。急診患兒又往往診斷不明、病情不清,、變化迅速,，面對(duì)危重急癥患兒的首診和搶救，若處理不當(dāng),，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛,。一開始對(duì)急診室的工作有一種懼怕，恐懼的心理,，但是在護(hù)士長(zhǎng)及各位老師同事的指導(dǎo)和幫助下,，在自己不斷地學(xué)習(xí)和努力下，慢慢的我發(fā)現(xiàn),，我能夠勝任急診室的工作,，也具有了較強(qiáng)的工作能力。

急診室的工作不同于病房,，醫(yī)護(hù)人員沒有充足的時(shí)間與患兒及家屬進(jìn)行溝通,，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂慮,、恐懼的情緒,，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系,，在急診就至關(guān)重要,。患兒及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),，還未建立良好的信任感,，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)患兒及其家長(zhǎng)的心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響,，造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺,，所以,，我越發(fā)覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對(duì)“溝通”相繼開展了“零縫隙”,、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點(diǎn)，要求每個(gè)人都要做到,。

要做一名優(yōu)秀的護(hù)士,，特別是急診室的護(hù)士，就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握三基理論與技能,、護(hù)理常規(guī)與制度,、職責(zé)、急診室的“三衰”和“六個(gè)方面”的搶救流程,，積極參加院及護(hù)理部舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核并考核達(dá)標(biāo),。練好基本功，去年被院評(píng)為“穿刺能手”,。我沒有驕傲,，仍然邊學(xué)邊問，向護(hù)士長(zhǎng),，高年資的老師,，同事虛心請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí),。

南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù)，首先,，要學(xué)會(huì)觀察,，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情,、心理,、需求及家屬的觀察。在今年五月份,，我們搬進(jìn)了新的急診室大樓,，護(hù)士長(zhǎng)告訴我們，我們的環(huán)境改善了,，服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高,，堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。大的方面,，我做到：聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程對(duì)危重患兒進(jìn)行搶救,、對(duì)留觀患兒進(jìn)行觀察,、及時(shí)匯報(bào)等;小的方面，我急患兒所急,，例如：又一次,，一個(gè)5歲的男孩，患急性胃腸炎,，來急診室就診,，在侯診椅上坐著等化驗(yàn)報(bào)告，突然又吐了,，孩子的爸爸忙著看孩子,，這時(shí)，我倒了一杯溫水給他送去,，“漱漱口吧,，別緊張，我去叫醫(yī)生,?！?/p>

孩子的爸爸很感動(dòng)，忙說謝謝,?！捌椒驳氖虑椋阉龊昧司褪遣黄椒??！蔽乙恢庇浿@句話，并努力做好每一件平凡的事情?，F(xiàn)在,，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時(shí)刻，我更要嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的要求強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高技能水平，對(duì)待病兒多一份關(guān)心,，多一點(diǎn)愛心,，多一份耐心，多一份細(xì)心,，多一份責(zé)任心,。

我曾有過這樣的感慨：做護(hù)士難，做好護(hù)士更難,，做好急診室的護(hù)士是難上加難,。

以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多,，很多,。

總之，我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)和感悟,，是我一輩子的財(cái)富，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室,，在這里,，急需要勇氣,，也需要底氣，急需要體力,，也需要智力,。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士,，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn),、快速的反應(yīng),、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證,。努力,，加油!

我在進(jìn)進(jìn)臨床工作以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“一日為醫(yī),終身為友”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé),。腳踏實(shí)地做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù),，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí),。

有人說人之一生就如同泛船，從一個(gè)港灣向另一個(gè)港灣,，終極達(dá)到自己理想的地方,，但沒有誰能夠說大海會(huì)永遠(yuǎn)風(fēng)平浪靜，人這一輩子不可能沒有疾病,，當(dāng)人生病時(shí),，醫(yī)生會(huì)為他提供解決的辦法，而護(hù)士則為他提供幫助,。健康,，是一個(gè)人最基本的素質(zhì);護(hù)理，是健康的基本保證,。

作為一名急救職員,，我更本著對(duì)病人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)分奪秒拯救生命的精神,，積極參與并做好每一次院前急救,，顧全大局，不爭(zhēng)名利,，不計(jì)得失,，盡心盡力做好本職工作,，抱著愛傷觀念，努力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理,，盡力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量,。

在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱,，也在點(diǎn)滴的工作中，開心過,，失望過,。記得一次搶救一個(gè)只有50天的嬰兒時(shí)，看到家屬的手足無措,，看到嬰兒由于渴看生存努力呼吸的時(shí)候,，我真正體會(huì)到，醫(yī)務(wù)工作的重要性,。病人把生命交托在我們的手上,，而我們就要用自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)往拯救。

在兩年多的護(hù)理工作中,，我的體會(huì)是“三分治療,，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性,。固然工作的時(shí)候也會(huì)碰到一些病人的誤會(huì)和委屈,，但是我也漸漸學(xué)會(huì)了如何處理應(yīng)對(duì)。護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心,，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇十四

20xx年,，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作,。

俗話說：“三分治療,，七分護(hù)理”,，經(jīng)過實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親、動(dòng)作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。

二,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作。

對(duì)于病人來說,，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識(shí),，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng),，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn),。

三、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性,。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

護(hù)理部工作總結(jié) 護(hù)理部工作總結(jié)及來年計(jì)劃篇十五

伴隨20xx年的來臨,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施,，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)?，F(xiàn)將護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)

1、施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知,，采用鼓勵(lì)性語言,，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。

2,、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展,。

1,、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息,，取得病人的理解,、信任和支持，針對(duì)工作中的不足,，采取相應(yīng)的整改措施,。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到滿意度95%以上,。

2、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，消毒隔離合格率達(dá)100%,。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識(shí)，以便于更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,，保證層流手術(shù)室的正常使用,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染,，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%,。

3、 加強(qiáng)急救藥品的管理,，急救藥械完好率達(dá)100%,。加強(qiáng)急救知識(shí)和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核,，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

三、做好護(hù)理工作計(jì)劃,，努力學(xué)習(xí),，提高專業(yè)技術(shù)水平

1、 加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵,，培訓(xùn)率達(dá)到100%,，合格率100%。

2,、 加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，每月科室考核1次，合格率100%,。

3,、 加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作,，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%,。

四、節(jié)約成本,，合理收費(fèi)

1,、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目,，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單,，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費(fèi)無誤,。

以上就是我個(gè)人一年來的工作總結(jié),。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取把工作做得更好,。