時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇一

護理部于今年嚴格按照四川省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，做到護理人員人手一冊,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質量,；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展,；完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術室護理記錄單,、長期醫(yī)囑執(zhí)行單,，修定了護理記錄單,、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護理文件考核標準,，配合醫(yī)務科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理,，保障了轉抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護理安全，增強了醫(yī)務人員的法律意識,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神型藥物的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達100％,。

2,、堅持護士長每日夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入,、轉入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生,。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。

4,、組織了本年度新聘護士15人,，實習護士7人，和發(fā)熱留觀室護士15人的崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識,。質量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

1,、三級質量監(jiān)督控制有力,。護理部今年在總結去年護理質控的基礎上，將一級質控組每周對一個護理單元進行全面護理質量檢查考核,，調整為每月對每個護理單元重點檢查考核2項護理項目,，并將原來4個二級質控組調整為6個質控組。調整后質控人員能過細,、過嚴,、過實的認真檢查每一項目，能及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足,，及時提出,，及時改進，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時,、安全、準確,、有效的護理措施,。三級質控組堅持每周進行1次質量講評，每月1次質量活動,，有效的解決科內存在的護理缺陷,。每季度護理部以書面形式通報了護理質量檢查情況，內容包括檢查結果,、存在不足,、及改進措施。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的制作,、消毒存放、下送工作管理,，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包,，均由消毒供應室供應，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內容納入了“三基”,、“非典知識”培訓,、年終理論考試，衛(wèi)生學洗手,、無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質量檢查和每日護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、全年護理缺陷處罰金額6219.91元,，比去增加20xx.51元，增加比例 50.78％,。

5,、各項護理質量指標完成情況：

（1）、基礎護理全年平均分為96.45,，合格率達100%

（2）,、特、一級護理全年平均分為99.16,，合格率達100%,。

（3）、急救物品完好率達100%,。

（4）,、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%,。

（5）,、護理人員“三基”考核合格率達100%。

（6）,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

（7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。

（8）,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

（9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。四,、抗擊“非典”,，措施落實，敢擔風險

6,、“抗非”工作,，各項物資準備齊全，防護措施得當,，無醫(yī)務人員感染發(fā)生,。

7、護理人員參加“抗非”,，積極踴躍,，主動請纓抗擊“非典”，護理人員首當其沖,，第一個報名,，全院共有64名護理人員先后報名參與，15名護理人員加入抗擊非典第一線,，選派兩名護士下鄉(xiāng)指導抗非工作,。

8、進一步完善“防非”相關制度職責的建立,，建立健全了發(fā)熱門診制度職責,。規(guī)范布置了發(fā)熱病房，充分作好“防非”工作,。

9,、為強化提高“防非”力度，組織了“抗非知識”講座8次,，并納入“三基”考試,，組織全院護理人員進行傳染病防治專科知識培訓,。

1,、 選派一名骨干外出進修專科知識,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數(shù)達39人次，為提高護理人員綜合素質,，另派一名護士參加了為期3月的英語知識培訓,。共投入培訓費14949.9元。

2、 繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。今年有10名護理人員獲自考大專學歷和本科學歷,，截止今年底，已有113人獲護理?？茖W歷,。

3、 加強了新業(yè)務,、新技術開展,，今年共引進護理新技術一項。

4,、 完成了年青護士的輪轉工作,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

5、 圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加衛(wèi)生局舉辦的`繼教考試3次,，合格率達100%。組織全年業(yè)務講座13次,，其中全市護理業(yè)務講座3次,，全市性授課14次，聽課人次共計2154 人次,。護理查房4次,，科內業(yè)務查房學習12次，科內護理查房12次,。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,，今年共撰寫護理論文9篇，其中國家級2篇,，省級6篇,，市級1篇。

6,、 充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了護理知識競賽和文藝節(jié)目，護理人員各盡所長,，知識競賽,，競相拼搏。文藝節(jié)目生動活潑,，多彩有趣,。既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

7、發(fā)揮護理人員特長,，組織了10名護士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出,。

8、規(guī)范教學,，加強對26名護校實習生的帶教工作。

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，全年組織全院性業(yè)務講座13次,，全市講座3次,，堅持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關,。還組織護理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試，平均成績合格率達100%,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“與病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量,，病人對護理服務質量滿意度達99. 47%,。比去增加2.73％。

4,、開展行風評議活動,，強調護理人員“五不準”，協(xié)調各科室采取一系列便民利民措施,，如急診科免收出診車費,，門診護理人員免費為病人提供開水等。在行風評議檢查中,，病人家屬第一個表揚護理人員態(tài)度好,，值得信耐，他們住院安心,，治病舒心,。走進病房，便是一片對護理人員的贊揚聲,。醫(yī)療收費標準率位居全市榜首,。

5、使用微機進行信息管理,，記帳收費以后,，嚴格按照物價部門相關規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費行為，并與網絡中心,、財務科共同督促檢查,。

1、 為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源了,，指導各科室實行彈性排班，于年初調整了夜班工作時間,，從運行情況看,，甚為合理有效。

2,、于今年10月,，護理部擬定了護理工作量化考核實施方案，經護士長會討論通過,，組織3個科室試運行,，經2個月運用實踐,，反復修改完善，已逐步形成一套切實,、可行的方案,，將逐步向全院推廣。

3,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。

1,、 配合醫(yī)院,，完成了本年度護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

1,、還存在個別護理人員態(tài)度差,、推諉病人等現(xiàn)象。將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。

2、積極開展新業(yè)務,、新技術,，鼓勵發(fā)展護理科研。

3,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇二

20xx年6月,，骨外科在醫(yī)院各級領導的大力支持及護理部的指導下,，擬定“奉獻青春、重鑄鐵骨”優(yōu)質護理主題,，激情申請,、正式啟動優(yōu)質護理服務，成為醫(yī)院第二批試點病房,。通過規(guī)范臨床護理工作,，優(yōu)化護理工作模式,，實施護理層級管理，落實床位責任到人,，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位,，扎實推進了優(yōu)質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高,，真正達到患者滿意,、社會滿意、政府滿意,、護士滿意的效果,。

1、優(yōu)化護理模式,，落實護理責任通過加強全員培訓,，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質護理服務示范工程”的良好工作氛圍,，優(yōu)化工作流程,，改革工作模式，實行扁平化管理,，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情,、落實基礎護理措施，全面了解病人需求,。護士長根據(jù)患者病情,、護理難度和技術要求，按照能級對應關系,，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理,，平均每名責任護士負責13名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值,，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景,。

2、護士長現(xiàn)場管理,，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危,、手術、輸血等病人的交接記錄情況,。通過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導基礎護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏,，關注病人,、環(huán)境、設備,、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”,，達到全程,、全面、專業(yè)的無縫隙服務,。

3,、落實優(yōu)質服務，提高護理內涵定期收集病人心聲本意見,，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度,，保證專業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序,。實施個性化護理,，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性,。管床護士始終守護在病人身邊,，貼近病人，突出?？谱o理特色,，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度,，建立健全病區(qū)安全警示標識,。重視首次溝通，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患、護患,、醫(yī)護關系,。

4、推行彈性排班,，完善績效考核為挖掘人力資源潛力,，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制,。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿,，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次,，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量,。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性,，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5,、20xx年9月21日—9月30日受醫(yī)院委派,，護士長參加了由省衛(wèi)生廳主辦,、省護理基礎質量控制中心承辦的20xx年湖南省第一期護理管理干部崗位培訓班，培訓班采用專題講座,、現(xiàn)場答疑和醫(yī)院跟班學習的培訓形式,，湘雅醫(yī)院護理部主任——李映蘭，護士長——歐陽沙媛,，省腫瘤醫(yī)院護士——李杰三位老師在不同的立場深刻的闡述優(yōu)質護理,，跟班湘雅醫(yī)院5病室創(chuàng)傷骨科護士長彭伶俐，現(xiàn)場學習了全國重點護理?？苾?yōu)質護理管理,，并在回院后實際工作中予以適當借鑒，獲益匪淺!開展優(yōu)質護理服務以來,，全科護理人員提高認識,，轉變服務理念。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切,、更融洽,。護士責任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù),，縮短了應燈時間;連續(xù),、全程、全面的護理服務將基礎護理與?？谱o理有機結合,，促進患者盡快康復，贏得了廣大患者的信賴,。護理部患者滿意率調查99%以上,，多次獲患者提名表揚護士長、聶鳳英,、戴蓉,。

骨科治療透明度高，病人臥床時間長,，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且車禍、工傷,、等易涉及法律問題,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點,，細節(jié)管理滲透到每一質量標準中,。

1、保證護理質量的持續(xù)改進

成立以護十長為首的健康教育,、護理病歷書寫,、消毒隔離,、基礎護理4個科室質量管理小組發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結,。接受每月護理部,、感控科質量檢查小組的不定期檢查，每周全院護士長檢查小組中,、晚,、夜查，重視檢查結果,。護士長深人病房,，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質量與護理安全分析會,，針對護理缺陷,、差錯，分析原因,、制定整改措施并督促落實,，保證護理質量的持續(xù)改進。

2,、重點時段,、重點環(huán)節(jié)、重點人員,、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間,、午班、夜班,、休息日,、節(jié)假日。這些時段工作人員少,。護士易出錯?；颊咭桩a生不滿情緒,。重點環(huán)節(jié)是術前、術后,、危重,、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié),。重點人員是指危重病人,、手術病人、病情特殊變化病人,，還有新護士,、進修實習護士,、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人,、領導關照的病人,、本院職工認識的病人等。實踐證明,，這些人員身上往往存在不安全因素,。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質量,。

3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓

針對骨科病人車禍群傷多,，醫(yī)生手術時段門急診病人多,，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應急預案，提高護土應急反應能力,。培訓提高護士急救技能,，采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇,、急救約物知識,、急救儀器使用培訓等。搶救儀器,、藥品,、應急設備定人負責、每日檢查,、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài)。

1,、院感培訓及考核

于20xx年11月23日至11月26日,，護士長參加了由湖南省疾病預防控制中心舉辦的'消毒與監(jiān)測技術培訓班，不僅學習了醫(yī)院消毒知識,，還了解了國際國內新動向,，開闊了視野增長了知識，并與來至全省十四個地州市的疾病預防控制中心及各級醫(yī)院學員進行了交流,，受益良多,。全年組織全科人員進行了手衛(wèi)生、標準預防,、衛(wèi)生部控制醫(yī)院感染三個技術操作規(guī)程,、hiv陽性患者消毒隔離措施等專業(yè)知識學習，配合醫(yī)院感控科相關知識考試一次，合格率100%,。

2,、醫(yī)療廢物的管理

多次對科內醫(yī)生、護士,、護工進行培訓,，醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝、運送,、交接登記等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進行工作質量檢查,。

3,、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況全年醫(yī)院感控科在科室空氣采樣24個,，戊二醛采樣12個,，物表采樣12個，“84”消毒液采樣4個,，手指采樣7個,，臺面采樣8個，無一例超標樣品,。

4,、醫(yī)院感染病例監(jiān)測1到11月共收治病人1398人次，院感病例12個,，其中上呼吸道感染11例,，下呼吸道感染1例，科室院感率0.85%,。

5,、為迎接創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院檢查，于20xx年6月21日至22日醫(yī)院消毒隔離驗收專項自查獲97分高分

組織全科護理人員反復認真學習湖南省護理病歷書寫規(guī)范要求,，結合醫(yī)院實際情況,，按新省標具體執(zhí)行三測單、長臨時醫(yī)囑單,、護理記錄單、手術及轉科交接單,、病室護理交班報告記錄方法,。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，簡化了護理書寫,，把時間還給了護士,，把護士換給了病人，提高了護理質量,。

1,、增收方面：遵循“社會效益最大化、經濟效益合理化”的經營理念,，熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務項目,，如機關節(jié)康復儀鍛煉，骨傷微波治療等,，配合醫(yī)院改善6個雙人間病房環(huán)境,，增加微波爐，小冰箱,，方便了患者,，提高床位費增加了科室純收入;加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2,、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉，為科室創(chuàng)造最大的經濟效益,。

增加科室醫(yī)療設施為了給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)條件,，20xx年新添置了陪護床37張，走廊更新不銹鋼新?lián)u頭床6張,，床頭柜,、床旁凳配備齊全，西頭樓梯口為加床患者添置了不銹鋼晾衣架,，37-39床(原檢查室)安置了軌道式輸液架,、中心吸氧、吸引設備,，6個雙人間添置了微波爐和小冰箱,，更新陳舊心電監(jiān)護儀一臺，平車一臺,，輪椅一輛,，為臥床患者配備了高級床上洗頭車一臺,，廣大患者及社會各界對我科的發(fā)展給予了高度評價。病人滿意度調查為99%以上,。

1,、配合醫(yī)院進行了全院護理人員優(yōu)化組合，競爭上崗,。

2,、圍繞“創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院”、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”,、“長沙醫(yī)學院教學學院”的中心工作,，科室不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實,，并制定科室相應實施方案,。

3、配合醫(yī)院組織全科醫(yī)護人員進行醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級電子病歷的學習,，勤學多問,，加班加點維持科室工作正常運轉，無一例跑費及糾紛投訴發(fā)生,。

4,、多次準備、迎接了省級,，市級優(yōu)質護理及消毒隔離檢查,，獲上級領導好評。

5,、順應現(xiàn)代護理模式轉型,，進行排班模式改革，正式啟動優(yōu)質護理,，成為醫(yī)院第二批試點病房,。

6、成功創(chuàng)建成為常德市重點學科,，配合醫(yī)生完成髖關節(jié)置換,，股骨干骨折單病種臨床路徑實施，收到良好的社會效應,。

我認為,，比較而言，這方面的問題相對多些,。因為在我們護士的意識當中,，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大,，忽略了這方面的職責,。所以,，一旦節(jié)假日、雙休日,，護士長不在的時候，病房就顯得比較亂,。新下發(fā)的《湖南省護理工作標準與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視、檢查病房整潔,、安靜,、安全情況!這就告訴護士們，護士參與病房管理,，是交接班制度的內容與要求,。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,，并對護士提出具體工作要求,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇三

20xx年，護理部在院長室的正確領導和各職能科室的大力配合下,，團結帶領全院護理人員,，緊緊圍繞年初確定的總體目標和工作要求，著眼于硬化制度,、強化管理,、優(yōu)化服務，不斷推動護理工作又好又快發(fā)展,，為提升醫(yī)院整體服務水平和競爭能力,，作出了積極貢獻。

一年來,，在院長室的關心支持下,，全院護理人力資源結構進一步優(yōu)化，力量進一步壯大,。除新分配1名護士外,，通過嚴格考核又聘用9名護士，目前全院護士有92人,，在護理崗位的護士人數(shù)為85人,，臨床護士54人，本科9人,，大專37人,，使實際床護比由去年的1：0.31增加到今年的1:0.39,已基本符合管理年醫(yī)院護理人力資源配備的要求。與此同時,，護士的學歷及職稱結構更趨合理,，素質也有了新的提高,。人力資源的改善，有效地壯大了護理力量,，基本適應了醫(yī)院不斷發(fā)展的業(yè)務量和護理工作量,，保質保量地完成了全年的護理工作任務，使各項護理工作的指標都達到了年初規(guī)定的要求,。20xx年,，全院的護理工作主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

1、強化管理意識,，護理管理體系得到進一步完善,。加強管理，是貫穿醫(yī)院護理工作的生命線,。去年以來,，護理部在以往既有工作制度和管理制度的基礎上，進一步強化管理意識,，把護理管理作為中心環(huán)節(jié),，滲透到日常工作的各個方面、每個細節(jié),。一是重視三基三嚴的管理,，年初制定了護理三基三嚴的管

理制度，分級考核方案和獎懲制度,。20xx年先后開展了7次三基理論考試,、3次護理操作考試和一次法律法規(guī)考試，平均合格率達93%,，受到獎勵護士26人次,，接受扣款的護士14人次。二是抓護理核心制度的落實,，特別值得一提的是,，查對制度的執(zhí)行我們護士做到了，醫(yī)囑三班五查對,，每周總查對,；輸血、用藥雙人核對和三道核對,。交接班的執(zhí)行能做到口頭,、書面和床頭相結合，為防護士在交接過程中有遺漏,，護理部專門設計了“病區(qū)護理項目交接表”,。還重視各交接的環(huán)節(jié)，如icu,、手術室和各科室的交接,，供應室和臨床物品的交接等都制訂了相應的要求和制度,。分級護理的執(zhí)行，護士能按照護理部的要求對危重和一級護理的病人能做到按時巡視和按要求巡視,。護理部通過每月的專項檢查,，歸檔病歷的查閱，每季度的全面檢查和放在各病區(qū)的個案護理查房來發(fā)現(xiàn)問題,，反饋問題,，分析問題，并提出整改措施,，及時檢查整改效果。另外護理部還完善了一些制度如“測體溫的有關規(guī)定”,，“如何開展晨晚間護理”,，“巡視病房的有關要求”，“如何書寫護理記錄”等來保障護理核心制度的執(zhí)行到位,。三是參與了新急診科和供應室的建設,。完善了供應室各項規(guī)章制度和工作流程。

2,、強化教育培訓,，護理人員素質得到進一步提升。加強教育培訓,，提升護理業(yè)務水平,，始終是護理部工作的重中之重。一是重視繼續(xù)教育,，根據(jù)年初制定的分級教育計劃,，今年護理部全院護士培訓4次，分級業(yè)務培訓8次,，開展全院性教育查

房4次,，個案查房4次，邀請外院的護理專家來院講座2次,，護士長和護士外出培訓達32人次,，提高了護士的業(yè)務素質。二是加強崗前培訓,，為8名新護士制定了嚴格的崗前培訓制度和具體實施方案,，提高她們的'上崗能力。三是加強新技術應用培訓,，全年開展picc置管14例,，二病區(qū)開展了胰島素泵的使用和護理。通過多方面的培訓教育,，全院的護理人員的素質得到明顯的提升,，在勞動紀律,、服務理念、服務態(tài)度,、外在形象上都有了質的改變,。大部分護士好學上進，不斷地自我學習和自我訓練,，使得護士業(yè)務能力有了明顯的提高,；能主動巡視病房，發(fā)現(xiàn)病人的潛在問題,；發(fā)現(xiàn)了問題有及時報告醫(yī)生和處理的意識,；主動護患溝通，能向病人實施入院宣教和健康宣教,；履行職責,、執(zhí)行制度和標準的意識和能力在加強；有護理安全和防范護患糾紛的意識,；急救能力和緊急處理問題的能力在不斷提高,；遇到問題能及時報告，及時處理,，及時記錄的自我維護意識加強,。

3、強化過程監(jiān)控,，護理工作安全得到進一步保障,。護理安全，事關病員的安危,，事關醫(yī)院的形象,。根據(jù)《20xx患者安全目標》的要求，護理部著眼于通過對整個護理過程的監(jiān)控來實現(xiàn)護理工作安全,，取得了明顯的成效,。一是護理部與護士長，護士長和科室護士分別簽定了安全責任狀,，做到每個人的責任明確,。二是強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強急救物品,、藥品,、器械的管理及對儀器性能及安全性的檢

查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。目前各病區(qū)搶救室的吸氧和吸痰用品都處于連接和備用狀態(tài)。三是加強基礎設施建設，各病區(qū)病床都加了一定數(shù)量的護欄和配備了約束帶,，防范了某些危重,、小孩、煩躁病人的意外發(fā)生,。四是建立了護理會診制度,，對各科室提出的護理疑難問題、上報的難免壓瘡,、靜脈穿刺困難等問題,，由護理部及時組織會診，幫助臨床解決疑難問題,。有缺陷分析,、有整改措施。五是建立了各類應急預案,，副護士長以上的管理人員保證信息暢通,，護理人員要求熟練掌握急救操作技術和搶救藥物的使用。六是進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強每份護理病歷書寫的客觀性,、及時性和正確性,，采取護士長護理部的二級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,。七是繼續(xù)加強護理安全監(jiān)控管理,，嚴格遵守各類護理并發(fā)癥、護理過失,、護理糾紛,、輸血輸液反應的上報制度，科室每月和護理部每季度進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度來分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。八是加強對第一年護士的管理,，明確帶教任務和帶教老師的責任，防范差錯及事故的發(fā)生,。九是改變了以往護士長常規(guī)的排班方式,，增加了重點科室和重點班次的人力，靈活地運用了幫班制和雙班制,。十是每個入院病人都開展安全宣教并簽字,，以避免一些不必要的麻煩和糾紛,。十一是

進一步規(guī)范了護士請假、調班制度和長假期間的護士排班制度,。十三是新制訂了手術病人核對和轉科交接制度,。十四是在各科室張貼一些特殊使用的警示標記和護理標識，方便病人和護士的識別,。十五是實行了某些特殊住院病人的腕帶標識制度,，幫助醫(yī)護人員在不同場合更加正確有效的識別病人。十六是開展了危急值的報告和登記工作,?？傊o理部通過每月4次專項檢查、2次夜查崗,、每季度全面檢查和護士長開展夜查房來保障了各項制度的執(zhí)行,。通過一系列安全措施的實施，更好了保障了病人的住院安全,，20xx年未造成護理意外事件的發(fā)生,。

4、舉辦各類活動,，護士良好形象得到進一步展示,。“內強素質,，外樹形象”是近年來護理部抓在手里的重要工作,。我們在內部狠抓管理的同時，組織廣大護理人員積極參加各類活動,，培育團隊精神,，增強社會責任，展示對外形象,。一是抓住慶祝5.12國際護士節(jié)契機,，專門舉辦了護士“知識競賽和才藝展示”和主題為“關愛生命，呵護健康”的宣教活動,，并在有關媒體上進行了報道,。二是護理部承辦了全市護士形象大賽，承辦了全市護士長的管理培訓班,，為我院樹立了良好的外在形象,。三是積極參加市內外的各類活動，我院的許菊芳護士長在參加南通市衛(wèi)生局組織的“展示天使風采”征文中榮獲一等獎,。

不足之處：

1,、專科護士的培養(yǎng)未得到充分重視

2、護士的服務理念和溝通意識需進一步加強,。

3,、護理病歷的書寫還存在科室和個體差異。

4,、護士的自身素質有待進一步提高,。

5、開展整體護理不能全面和深入,。

6,、護理部對臨床科室的護理工作質量的考核不到位，以至于有些護理工作中的細節(jié),，屢說屢犯,，不能充分重視。

7,、護士長在科室獎金分配上還很保守,，沒有真正與護理人員素質、工作實績,、工作質量掛鉤,。

8、icu在急救,、監(jiān)護和整體護理方面要注入新的內容,。

9、護士在執(zhí)行制度,、常規(guī)和操作流程還存在偏差,。以上這些問題,，我們將在今后的工作中不斷加以解決和完善,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇四

春花秋實，寒暑往來,，我們將迎接來又一個春天,，春天是完美的，令人向往的,，但要走好務必清楚過去的一切是否完美,，因此20xx的護理工作將總結如下，其經驗及教訓會指導我們今后的思路,，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

在當今醫(yī)療糾紛增多的這天，護理人員心理,、社會壓力也在逐漸加大,，但做為管理者有職責把好依法執(zhí)業(yè)這道關，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作,，不允許自行倒班,，不僅僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障,，保證了護理隊伍中人員素質和質量,，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療,。

借等級醫(yī)院評審的東風,，以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準,，完善了護理缺陷上報制度等,，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依,。各種會議都如期按時進行了召開,，確實透過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么,，如何干,，例會每月開2―4次；護理工作會議業(yè)務院長每季參加一次,；每月此文來自公文網進行檢查工作匯報總結一次,；質控會議每季進行一次；每季召開教學例會一次,；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次,；滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次,，護士長夜間查房每月反饋一次,，護理查房大查房一次，各科定自查二次,，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次,，都到達了規(guī)范所要求的標準。也真正地透過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化,，護理質量有了較大的提升,，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零,。

人性化護理工作在我院將進兩年,，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者帶給更優(yōu)質的服務,，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措,。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候,；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪,，婦產科送產婦出院等,，使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上，護理糾紛為零,。護理投訴為零,，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,，服務病員,，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評,。

醫(yī)院的發(fā)展關鍵是否有人才,，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績,，在一年中全院業(yè)務學習十次,，各科每月堅持學習2次；護理查房每科二次,，全院大查房一次,；每月護理技術考核一次，全部合格率100%,；三基理論全院培訓一次,，考核一次；用心開展科研活動,，內科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選,，其它項目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次,，從而提高了全體護理人員的業(yè)務素質,，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓,，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識,、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平,，使我院的管理水平有了大的提升,。

以質量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理,，職責明確,，分工明確,，每周、每月堅持自查,，抽查考核,，及時反饋，及時整改,。臨床科室告知程序隨時進行抽查,，晨會還進行了三基理論提問，個性是護理病歷進行及時檢查,，不規(guī)范者及時反饋,，使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房,，透過制定標準對各科每月護理查房進行考評,，提高大家的積極性，對業(yè)務素質的'提高,，規(guī)避醫(yī)療風險起了用心的作用,，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出,，及時改正,，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面:

1,、護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2,、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來,，經常是被動地去做。

3,、科研工作是護理管理的薄弱項目,。

4、護理人員整體工作潛力還有待提升,。

5,、流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中,，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力,，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了必須進步,，基本到達了原計劃的目標：

一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%

護理技術合格率達100%

基礎護理合格率達100%

特護,、一級護理合格率≥85%

護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

20xx年護理工作總結各類報告

褥瘡發(fā)生次數(shù)0

護理事故發(fā)生次數(shù)0

20xx年,，護理工作將借醫(yī)院評審之風,，向一個制度化,、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道,，立足大局,，扎實工作，務實創(chuàng)新,，提高護理工作質量,，提高護理管理潛力，提高護理勞動效率,，提高護理工作的落實力,，將護理工作做好、做細,，做實,，努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新突破，新跨越,，新提升,，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為等級醫(yī)院的評審達標做到自己的成績,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇五

時光飛逝眼之間我到護理部工作已經一年了，首先感謝領導給我這次鍛煉的機會,，通過這段時間的歷練,，點點滴滴歷歷在目，仿佛就在昨天,。

當我接到要來護理部的通知時,，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了一年,，處理急診病人得心應手,，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一-級質檢、操作考核,，但是行政工作,，說實話，剛上班時的斗志,、理想隨著時間的推移,、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成- -個隨遇而安的人,，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜耍?領導信任我,，給我這個鍛煉的機會,，擺在我面前的只有一條路,，就是勇敢走下去,，我相信，世上無難事只怕有心人,，只要付出努力,，就會有收獲，通過這半年的歷練,，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力,，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質的改變和提高,，以下是我的個人總結：

多年以來,，護理部在我眼里就是一個威嚴的存在，來到護理的第一天,，xx主任就教導我們來護理部就要有奉獻精神,，時刻準備吃苦，在這半年時間里,，我深深地體會到了這一點,，護理部的工作和臨床工作完全不-樣，數(shù)據(jù)的收集,、匯總和分析很多,，除了每月固定的工作，還要應對突發(fā)事件,，從初到護理部,，在還是- -頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責人大會、實習生大會,、本?？谱o士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊,、延續(xù)注冊,、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通,、協(xié)調,，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應用,，通過這段時間的學習,，我學會了隨走隨記，隨想隨記,，主任嚴謹認真的工作態(tài)度,，影響了我，也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態(tài)度,，腳踏實地的做事,，才能完成領導交給的每項任務,。

而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領導的意思完美的傳達下去,，又要把同事們的'心聲恰當?shù)霓D達給領導,，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通,，防止矛盾擴大化,，規(guī)范實習護生管理，與各臨床實習院校溝通,，還要與其它行政后勤科室溝通,，溝通不及時不行，不到位不行,，不周全也不行,，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術及溝通能力,，溝通是門藝術,，還需要繼續(xù)學習。

現(xiàn)代化的今天,，時時刻刻都離不開電腦,，我作為一名中專生，起點低,，笨鳥先飛,，利用下班時間自學，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現(xiàn)在到家就上網學習,，并向護理部其他老師求教,，從剛開始對word的一知半解、excel的一-竅不通,，到現(xiàn)在的管理信息,、收發(fā)信息，制作表格,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、ppt制作等的得心應手,，打字速度也飛速提高,，4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查,，需整理全院護士人員名錄,，要從3個excel表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護士名單,、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號,，這是一項多么大的工程呀,，時間緊，任務重,，這要在以前,，我想都不敢想,，但是,，我用了不到1天的時間完成了，整理完后,，我喜極而泣,，太不容易了，真的非常感謝領導給我這次鍛煉的機會,，讓我重新認識了我自己,，我想起了主任常說的一句話：“ 辦法總比困難多！”是呀,，辦法總比困難多,，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度,，原來的自己是多么的荒唐,，虛度了那么多的時光！從在我的影響下,，孩子的學習態(tài)度及成績都有了明顯提高,，這也算是個意外收獲吧。

雖然我只是一個小小的護理部干事,，我手下也有兵,，那就是我們護理部的實習護士，從剛開始的機動組學生不知如何分配,，到后來能相對合理的分配機動學生,，過節(jié)各科室學生協(xié)調，實習組長的更換等等,，合理分工,，讓學生負責協(xié)調實習生大會的計劃、組織,、記錄工作,，真的很不容易，同時我也深深感受到了護理管理的艱難,，為主任的管理能力,、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力,！

護理部干事要經常書寫計劃,、通知、報告,、總結,，這些工作都離不開文字表達能力，通過這半年的歷練,，我的對文字的敘述和表達能力都有了很大的提高,。

我不是一個聰明的人，遇到隨機事件不敢去請示領導,，自己又不知如何解決,，即便請示了不能很好地領會領導的真正用意，不懂裝懂,，走了很多彎路,，通過這幾個月的學習鍛煉，我也學會了靜下心來,，遇事不急不躁,，多思考、多總結,，做事慢慢有了條理,，不再不分主次，沒有輕重緩急,。

1,、關于匯報領導分配的工作， 完成了也不及時匯報,，沒有完成也未向領導及時說明,，自己來護理部的這段時間，從來未主動向領導匯報工作,，不吭不哈,，不了了之，總覺的工作已經完成了,，領導每天又那么忙,，還是盡量少打擾，以后什么事情都要做到有始有終,，有頭有尾,，忙不是理由，只是借口,。

2,、關于態(tài)度不夠嚴謹 ,，每項工作做完后未認真審核、校對,，比如錯別字,。前后不對應，制作的柏拉圖不對等等,，以后每完成一項工作,， 都要用心，盡量做到完美,！

十二個月了,，要離開這個地方了，從剛開始的無措到現(xiàn)在的淡定,，從剛開始的不適應淡淡的抵觸到現(xiàn)在的依依不舍,，但是在未來的道路上我會加油的,！

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇六

伴隨20xx年的來臨,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術室護理部領導下,，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實,、認真實施,，圓滿地完成了今年的護理任務。現(xiàn)將護理個人工作總結報告如下：

1,、施行各項醫(yī)院手術室護理技術操作前有告知,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖,。

2、根據(jù)工作量和人員情況適時調整各班職責,，保證了手術室護理工作的正常開展,。

1、從5月1日起向手術患者發(fā)放滿意度調查表,，收集病人信息,，取得病人的理解、信任和支持,，針對工作中的不足,，采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,，達到滿意度95%以上。

2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，消毒隔離合格率達100%,。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以便于更快地適應新的工作環(huán)境,，保證層流手術室的正常使用,。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，防止院內感染,，確保手術切口感染率≤0.5%,。

3、加強急救藥品的管理,，急救藥械完好率達100%,。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核,，以確保手術搶救工作的順利完成,。

1、加強“三基”訓練,，組織科室人員技術練兵,，培訓率達到100%，合格率100%,。

2,、加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次,，合格率100%,。

3、加強繼續(xù)教育,，積極參加繼教科組織的'學習,。

4、加強專業(yè)知識的培訓,，進一步做好健康宣教工作,，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

1,、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品,，減少浪費和損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，準確記錄儀器設備性能及使用狀況,，保證臨床正常運轉。

2,、正確記錄收費項目,，自3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單,，層層把關，確保手術收費無誤,。

以上就是我個人一年來的工作總結,。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力,，爭取把工作做得更好,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇七

20××年，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務的質量,，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，加強護理質量控制,，保持護理質量持續(xù)提高。現(xiàn)將20××年我科護理工作情況總結如下：

近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士,，為了能保質,、保量、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來。

1,、定期,、不定期進行了基礎知識及基本操作的考核；

2,、日常工作中加強了監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出,，令其改正,；

3、年資高的護士做好了傳,、幫,、帶工作；

4,、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認知,。

醫(yī)療技術水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,，我們利用了每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。

隨著患者及社會對護理服務要求的提高,，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識,，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質量從根本上有所提升,，我們營造了學習人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng)。

良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此，我們進一步學習溝通技巧,，加強了護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導,。

長期以來,，繁重、高風險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,，也會影響護理工作質量,，所以，我們應加強自我關注,，學習和運用積極的應對策略,，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負面情緒的影響，真正提高護理質量,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇八

在院領導和護理部的正確領導下,，本著以病人為服務中心的宗旨,，較好的完成了xx年度的各項工作。在經濟效益和社會效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我科工作情景總結如下：

科內質控組每月對科內護理進質控,，發(fā)現(xiàn)護理差錯時，及時糾正,、討論并提出相應的整改措施,，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質量,，針對病房年輕護士多,，處理突發(fā)糾紛事件經驗不足，及法律知識淡薄,，加強對護士與患者溝通本事培養(yǎng)及法律知識學習,。

每個月召開公休座談會加討論，向患者及家屬廣泛征求意見提議,，了解患者的感受,，及時解答，加強與患者的溝通,?？剖覍|量好、服務好的'護理人員給予表揚和獎勵,，對服務遭到投訴的及時查處并進取整改,，不斷的改善了工作，護士長堅持每一天數(shù)次不定期巡視病房,，了解病人的需要,，意見及提議，及時改善工作,。

(1)開展優(yōu)質護理服務后，實現(xiàn)電子病歷書寫,，減少了病例病歷書寫時間,，能夠把時間還給病人，護理質量提高,，患者感到十分滿意,。開展職責制整體護理后，職責護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生;認真將基礎護理做到位。

(2)加強病區(qū)安全管理：消化內科,，多數(shù)為中老年病人,，入院宣教時,，就強調了安全的重要性，在科室病床都預防跌倒警示牌,，指導患者正確使用床欄及呼叫器的使用,。使用暖水袋時，外面加上毛巾,，以免燙傷,。護士及時巡視病房，發(fā)現(xiàn)患者需求并滿足,，指導患者正確使用便器方法,。對于能夠活動自行入廁患者采取起床“三步法”，即躺10秒,，坐10秒,，站10秒，再行走,，預防突然改變體位而起的頭昏跌倒,。

(3)病人滿意度較前有所提高，職責護士經常受到病人及家屬的好評,，科室護士還收到了病人的表揚信xx封,。

認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對,。來提高護理質量確保護理安全,。

(1)堅持查對制度，每一天午時職責護士查對當天醫(yī)囑,，每周護士長大查對,，每一天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情景并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班，預防并發(fā)癥發(fā)生,，半年來沒有發(fā)生大的護理差錯,。

(2)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置,，體溫計每一天消毒一次,，紫外線燈管每一天照射治療室xx次。晨間護理一床一巾一濕掃,，出院病人進行終末消毒,，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行，嚴格交接登記,，半年內沒有發(fā)生交叉感染病例,，求及時做好各種防范措施，半年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生,，確保護理安全,。

(3)室護士必須著裝整齊上崗,，不戴首飾。不穿高跟鞋,，服務熱情,，標準收費，及時為病人進行費用查詢服務,。

加強健康教育宣傳,。科室每個季度召集患者進行健康大講堂,，為患者講解?？萍膊〉牟∫蛑委熞约跋嚓P護理預防知識，得到了患者及家屬的進取響應參與,，同時也加強了患者,、家屬與醫(yī)護之間更加深刻的溝通交流?？剖业慕】敌麄靼鍒笠苍诙ㄆ诘南蚧颊咝麄骷膊∠嚓P知識,，指導患者有關的健康小知識，養(yǎng)病竅門等,。

加強安全管理,，強化質量意識。內六科護理人員深知醫(yī)療質量安全的重要性,，努力加強護理安全工作,，搶救藥械做到了完好率達xx。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識,、張貼,、口頭宣傳、交待各種注意事項,，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

加強技術練兵，提高了服務水平,。加強了基礎知識及?？浦R培訓以及溝通技巧的培訓，規(guī)范操作行為,，每月進行了操作考試和業(yè)務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高,，核心制度得到有效落實,。

雖然取得必須成績，但還有不足,。護士宣教及健康指導不到位,、護士書寫病例不規(guī)范,，個別護士職責心不強，病房管理不到位,，科室管理本事有待進一步提高,。

總之，科室護理人員同心同德,，克服困難,，以醫(yī)院大局為重，內強素質,，外塑形象,，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實為病人供給優(yōu)質護理服務,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇九

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,，分析過去遇到的問題所在并尋求解決方法。下面是小編為您帶來的是護理部年終工作總結,，希望對您有所幫助,。

沒有規(guī)矩不成方圓，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結合護理質量考核標準和醫(yī)院感染考核標準,，進一步細化護理質量考核標準和院感考核標準，按照制度嚴格執(zhí)行,。

提高人性化服務的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質服務品牌，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

上半年為全面貫徹落實"以病人為中心"的服務理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術訓練和能力素質建設，提高臨床護理質量水平,，進行了"三基三嚴"的培訓,。組織全體護理人員進行無菌技術操作的培訓，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用,、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用,，并隨時檢查,。對各科醫(yī)護人員進行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓，操作與理論并行，根據(jù)情況逐個指導教學,，效果顯著,。

下半年強化法律意識，關注護理安全,。組織護理人員進行關于"護理安全"的培訓,。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識，強化法律意識,，依法履行自己的義務,，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權利,，杜絕護理糾紛,。

1、根據(jù)市局《護理質量控制檢查標準》結合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《護理部目標管理考核標準》,。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項標準作為重點檢查內容,，針對出現(xiàn)的問題作為學習培訓的參考內容,，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié) 。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標準》結合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標準》。護理部每月進行一次按照考核標準對科室進行檢查,，嚴把醫(yī)院感染關,，杜絕交叉感染，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設施,，真正做到醫(yī)護患三項保護。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查，取得了理想的成績,。

4,、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院護理人員業(yè)務學習12次，業(yè)務考核2次,，培訓率達99%,，考核合格率達100%,。

1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%,。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制",、"醫(yī)療廢棄物的管理"學習。護理部還邀請市疾控中心鄭應良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護"的專題講課,，進一步提高預防意識。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對醫(yī)務人員進行了關于"手足口病"的相關知識培訓及考試，合格率100%,。根據(jù)上級要求設立了手足口病分診臺,，配備體溫計、宣傳單,、各種口罩等必需品,；設立發(fā)熱門診并建立個人防護、病人登記等必要措施,；明確傳染病人的轉運流程,。

3、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室"無菌區(qū)"更改為"無菌物品存放處",。

4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑,。

5、圍繞關于濟南市消毒供應中心的文件評估標準,，根據(jù)我院消毒供應中心實際情況進行自審,，對不符合標準的環(huán)節(jié)進行了整改。

(1)完善供應中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習,，并取得了壓力容器操作合格證。

(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

1、為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚"南丁格爾"精神,，我院成功舉辦了"六步洗手、穿脫隔離衣"技能比賽,，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長,、業(yè)務科董明科長、王琰科長的關心和支持,，經過宣傳發(fā)動,、精密組織、選手們的刻苦訓練,，緊張激烈的現(xiàn)場比賽,，可以說，非常成功,、非常圓滿,，有王銀鳳等6名同志獲獎。通過"三基"比賽活動,，掀起護理人員崗位練兵熱潮,，苦練內功、夯實基礎,，形成了比,、學、趕,、超的良好學習氛圍,，增強了護理人員愛崗敬業(yè)的精神，提高了綜合素質能力,，達到了預期目的,。

2、鍛煉護士的專業(yè)操作,，特別針對年輕護理人員的臨床技術操作和無菌技術操作訓練,，全面提升水平，并選派李珊珊護士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術操作比武,。

在這一年時間里,，護理人員克服了重重困難，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質,，在肯定成績的同時,，我們也應該清醒的看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒,，我們將在今后的工作中再接再厲,、不斷進取。

護理部

20xx年12月

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇十

xxxx年上半年,，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務的質量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨,，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，加強護理質量控制,，保持護理質量持續(xù)提高。現(xiàn)將xxxx年上半年我科護理工作情況總結如下：

共接收住院患者891人,，較去年減少12人;搶救護理危重患者xx5人,，較去年增加16人。分析此種情況的'原因,，與近半年收住患者病情重,，周轉慢有一定關系。

治療護理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次,。其中，皮下注射3176人次,，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次,，皮內注射574人次,，輸血63人次，靜脈抽血2973人次,，各種穿刺76人次,，導尿114人次，灌腸189人次,，測血壓21817人次,，物理降溫61人次，口腔護理845人次,，皮膚護理26361人次,，胃腸減壓3人次,，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次,，洗胃80人次,，吸氧2831人次，排痰74人次,，靜脈留置針封針2268人次,，吸痰571人次，鼻飼51人次,，霧化吸入993人次,。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關系,。

1.純治療費收入837626.74元,，比去年同期增加164765.26元。

2.總支出90150.45元,。其中,，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13xx8.9元,，與一次性耗材增加有關系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元,。

上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據(jù)我科實際情況,，下半年要重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng),；更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,；鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),；繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,；加強與患者的溝通，深化親情服務,，提高服務質量,；根據(jù)實際情況,，進一步完善科內二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調動工作積極性,；自我關注,，加強自我關注，學習和運用積極的應對策略,，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質量。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇十一

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領導及同事們對我的肯定和幫助,。在護理部主任的帶領下，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結：

1,、協(xié)助護理部主任完成護理質量管理的資料整理。包括重新修訂,、編制護理工作制度,、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程,、護理緊急預案等；對每月質控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護理不良事件、患者滿意度調查進行登記,，每月匯總并總結,。

2、每月組織各級護理人員有目標,、有計劃,、分層次的進行三基三嚴培訓考核,。

3、嚴格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內部各種資料、護理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

4、團結行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

1,、工作不夠細致，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,。

2、自我業(yè)務學習缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,，一些基礎理論、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進步,，一些新設備、新技術,、新知識廣泛運用于臨床,，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學習,。

1、要不斷收集和學習先進的.護理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議。

2,、積極與各職能部門進行交流學習,，使工作能夠更加完善。

3、具備良好的思想道德素質和心理素質：工作沒做好,，要勇于承擔責任,，并找出問題所在，決不能推諉,，必須有很強的心理素質和情感意志修養(yǎng),，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

4,、在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與修養(yǎng)，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步！

20xx年是新世紀的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄,；（2）護理操作時要求三查七對,；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的.發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1—2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

1,、個別護士素質不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇十二

20xx年，我院護理工作在院領導的關心,、支持,、重視下，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動,，有效的促進我院護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

(一)護理人員情況

(二)護理工作量

表1從以上兩組數(shù)字來看,，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理,，影響護理人力的合理使用,。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低,，醫(yī)護比例明顯失調,，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質量,、安全的需要,，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高,。

(一)強化護士長的管理意識,，今年月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,，培訓內容主要是護士長管理理念的更新,，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造,、護理質量持續(xù)改進，同時,，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務的討論,，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識,。

(二)加大了對護士長目標管理的月,、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準,，確立其在科室質量管理中的.關鍵作用,，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力,。密切了護患關系，減少了病人的投訴率,。

(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個,，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長采取跟班,、指導與交流等形式,，幫助新上任護士長盡快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,。

(四)加強了護理安全管理,，保證護理安全

1、加強了對護理缺陷,、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,，組織討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改,?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤,。范文網[]

2,、增強了護理人員的風險意識,，法律意識，證據(jù)意識,，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全,。

(一)建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促,、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長間及科室間的學習交流,，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高,。

(二)健全護理質控體系網,，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,，各質控小組每月進行信息交流,，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識,，激勵護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。

(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評某某,，確保不合格的病歷不歸檔,。

(四)針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中,，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10某某某某,，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

(五)護理質量已達標

1、基礎護理合格率某某%;

2,、一級護理合格率某某%;

3,、護士長管理考核合格率某某%;

4、夜間護理質量檢查某某%;

5,、搶救物品管理合格率某某%;

6,、消毒隔離合格率某某%;

7、護理文書書寫合格率某某%;

8,、護理工作滿意度某某%;

9、護理人員技術操作合格率某某%;

10,、護理人員考試合格率某某%;

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率某某%;

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率某某%;

13,、護理事故發(fā)生率0%;

14,、年褥瘡發(fā)生率0%。

(一)制定了護士教育培訓制度,，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期,，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內容及要求,，周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

(二)引進了某某總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,，將護士考核,、工作質量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理,，作為護士晉升,、聘任、再次注冊的重要依據(jù),。

(三)加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤枺衲曜o理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法,，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合,，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試某某,，合格率某某%,，護理技術操作考核某某，合格率某某%,。但由于部分護士思想上不夠重視,，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標,。

(四)加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習，內容為新理論,、新技術及實用性知識講座,，同時，護理部充分發(fā)揮院內局域網的資源優(yōu)勢,，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎,。

(五)外出參加短訓班及學術交流某某次,，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內,、院內學習傳達某某,。但年初的培訓計劃未完成。

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

4、全院護理人員撰寫護理論文某某篇,，其中篇參加了全國第屆骨科護理學術交流,，有篇參加某某地區(qū)學術交流，有篇參加《某某》第二十一次全國護理學術交流。

1,、個別護士素質不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內強管理,，外塑形象,，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結及計劃篇十三

在20xx年的工作中,。全體護理人員在院長直接領導下,，在全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、重申了各級護理人員職責,，并完善制定了各班護理人員的職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其責,。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞,。

（2）嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度,。登記、加藥,、穿刺,、更換液體等、

（3）認真填寫并完善各項規(guī)章制度

1,、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，制定出下周工作重點,。

2、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。

3,、認真執(zhí)行日測日檢工作,，護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務收入等日常工作,。負責人不定期抽檢,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

1,、認真落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧,，并積極參加院內組織的.禮儀培訓，在工作中很好應用,，提高滿意度,，增進護患情感，拉近護患距離,。

2,、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在85%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

1,、增加對護理人員基礎知識培訓,，以增加知識面。

2,、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習,，擴大知識面,。

3、科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和?？浦R。

4,、每月組織急救知識培訓并考核內容,。

5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習,。

6.護理人員之間相互學習相互提高,。年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面,，新老相互學習共同提高,。

1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染。

2,、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期檢測。

3,、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,，不漏報，不瞞報,，實事求是,，專人管理，及時組織討論,、分析,、定性。大家共同發(fā)言引起飛,、大家重視,，避免給患者帶來傷害。

1,、由于護理人員較少,，甚至基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿,。

2,、護理人員基礎理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺。

3,、個別護理人員工作不認真,，在以后的工作中藥注意并加以改正。

一年來護理工作由于院領導的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。希望醫(yī)院領導給予批評和指證！