總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

xx某酒店自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,，xx年基本確定某酒店以中餐、西餐,、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,，加強(qiáng)營銷,，細(xì)化服務(wù)，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

xx年度某酒店原計(jì)劃收入為xx萬元,，實(shí)際收入為xx萬元,，完成率為xx%。剔除中餐收入影響,，某酒店計(jì)劃收入為xx元,，實(shí)際收入為xx元，完成率為xx%,。其中西餐計(jì)劃收入為xx萬元,，實(shí)際收入為xx萬元，完成率為xx%,，客房計(jì)劃收入為xx萬元,，實(shí)際完成xx萬元，完成率為xx%,。

為推動(dòng)住房,，帶動(dòng)消費(fèi)，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1,、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2,、針對(duì)x月下旬的住房預(yù)售低,，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客,。

3,、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù),，加強(qiáng)出品,。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起,，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至xx元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目,。

4,、某酒店經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn),。下半年中餐情形極不容樂觀,，在xx公司決策下，于xx月xx日宣布停業(yè),。意味著某酒店擺脫中餐束縛,，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待,。

5,、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,、有指導(dǎo)、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,，通過每月總結(jié)、計(jì)劃,，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施,。建立每月工作匯報(bào)制度,，通過對(duì)工作的完成情況,，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

酒店成立之初,，各項(xiàng)制度未健全完善,，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項(xiàng)崗位程序及流程已制定,。酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自xx年年初開始,，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件,。

在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月季度工作總結(jié)會(huì),，針對(duì)制定的工作計(jì)劃,，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題,，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),，某酒店正是基于此緊扣市場脈博,，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定xx年商務(wù)散客、長包房,、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本,。

二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉庫管理制度,，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理,。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整xx大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈(zèng)送,，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,，做好或銷任務(wù)分配,。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xx會(huì)員卡章程,。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作,，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置,。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動(dòng),。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ),，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗,。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作,。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng),。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印,。

七月份酒店為節(jié)約成本,，實(shí)行部分物資自購,，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶,、夏日傾情飲品,?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分,。開始對(duì)客房的滲水維修,。

八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理,、清洗,，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時(shí)停止了中餐營業(yè),，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng),，取得了良好效果,。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行,，及時(shí)調(diào)整了房價(jià),，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間,。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,，同時(shí)為改善員工住宿,，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車,。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果,。

酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,，讓賢者居上,，能者居中，智者居側(cè),，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束,，加強(qiáng)管理。

培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化,、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義,。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本,，提高客戶滿意度,；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心,。為此,，某酒店在xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例,，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為xx小時(shí),，其中xx月份為xx小時(shí),，xx月份為xx小時(shí)，xx月份為xx小時(shí),。部門平均培訓(xùn)課程在xx節(jié)/月,，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約xx小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平,。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程,。加大培訓(xùn)考試的力度,，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份,。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職,、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來,，某酒店全年共接到了以下幾方面的共投訴xx件：針對(duì)員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服,。

針對(duì)對(duì)個(gè)別部門,、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查,，及時(shí)清理不合格人員,。

針對(duì)員工普遍反映伙食差,、上下班不方便等意見，某酒店采取了以下措施：

首先,，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍,，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的xx搬至xx工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘,，不受班車時(shí)間限制,，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定,。

其次,，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題。原承包給正和豐餐廳,，為追求利潤化,，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差,，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,，員工普遍反映吃不飽、吃不好,，工作情緒受影響,，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,，某酒店領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,，決定在xx樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自xx月xx日開餐以來,，由于食物干凈衛(wèi)生,、味道可口，得到了員工的一致好評(píng),。再次,，針對(duì)今年以來深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，某酒店加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購買社會(huì)保險(xiǎn),。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感,、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用,。

通過以上措施的實(shí)施，可以看到某酒店的人員流動(dòng)率在xx月份達(dá)到了最低,，僅為xx%,。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng),，分部門組織員工至xx,、xx活動(dòng)、召開員工茶話會(huì)等,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。每月召開員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,，給予誠心的祝福,，增強(qiáng)員工的歸屬感。

3,、定期編制出版酒店內(nèi)刊,，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁,。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

20xx年是洪達(dá)公司起步的第一年,，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年,，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)的經(jīng)營管理思路,，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。為把洪達(dá)公司打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌，為爭取在20xx年取得更大的經(jīng)營成果,，獲得長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，一年來,，在董事長的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的協(xié)助下，經(jīng)過全體員工的同心同德,，真抓實(shí)干,，公司的各項(xiàng)工作都有了必須的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：

從5月份正式營業(yè)起,，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整,，強(qiáng)調(diào)了工作職責(zé)落實(shí)到崗，同時(shí)制定了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，經(jīng)過多半年的努力,，我公司基本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,。

秉承“質(zhì)量就是生命,，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們經(jīng)過提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件,、舊件回收,、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì),、抓落實(shí),，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。

公司緊鄰武宿機(jī)場,，地處市區(qū)邊緣,，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實(shí)狀況,，但我們能改變的是自我,，我們要讓自我走出去，把顧客請(qǐng)進(jìn)來,，經(jīng)過對(duì)周邊環(huán)境和市場的考量,，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁,、小區(qū)活動(dòng)和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們,，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時(shí)我們欣喜的看到,，很多新顧客進(jìn)來了,，很多老顧客也回來了。

在加入集團(tuán)的大家庭以來,，集團(tuán)的規(guī)范化,、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到規(guī)范管理給我們帶來的變化,。企業(yè)整體形象提升了,，客戶對(duì)我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣,；從個(gè)人形象到言談舉止,；從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌,，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升,。

對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本，人人平等”,。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平,，提高員工的忠誠度和工作進(jìn)取性。對(duì)違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主,，處罰為輔”的原則,，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定,，工作安心,。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,。

滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù),，為了得到客戶的認(rèn)可，我們供給了機(jī)場接送服務(wù),，有的客戶半夜到達(dá),，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺,，第二天還正點(diǎn)上班,。我們的24小時(shí)服務(wù)熱線堅(jiān)持專人接聽、時(shí)刻暢通,，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上,，為了節(jié)儉客戶的時(shí)間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次,，客戶的車壞在了呼和浩特,，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司的代步車連夜拖到呼市,，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事,，我們把客戶的車拖回來維修。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,、歷歷在目,，在那里，我代表公司,，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了,！感激大家，我們的付出客戶感受到了,，我們的辛苦正在獲得回報(bào)。

即將過去的一年里,，我們雖然做了很多的工作,，取得了必須的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題,，例如：市場營銷的力度還不夠,，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里,，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下,，重點(diǎn)梳理，努力提升，勤奮自律,，求變創(chuàng)新,。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力，為把洪達(dá)公司打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力,！

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

貫徹落實(shí)全省xx工作會(huì)議精神,，回顧總結(jié)xx年各項(xiàng)工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)年度先進(jìn)集體和個(gè)人,，分析研判行業(yè)形勢,，安排部署xx年重點(diǎn)工作，動(dòng)員各部門和廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí),，為推動(dòng)公司持續(xù)、健康,、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

xx年，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大,，xx行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩,，xx產(chǎn)業(yè)供需失衡加重，市場形勢更加嚴(yán)峻,，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期,。

xx持續(xù)多年高增長后，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大,、微增長的新常態(tài),，行業(yè)競爭更加激烈，盈利能力普遍降低,，大部分xxx遭遇資金鏈斷裂險(xiǎn)境,。面對(duì)嚴(yán)峻形勢和重重壓力，公司積極研究對(duì)策,，以變應(yīng)變,、創(chuàng)新發(fā)展，深入實(shí)施“xxx”發(fā)展戰(zhàn)略,，確定以“xxx”為工作重點(diǎn),，堅(jiān)持自己的經(jīng)營思路。通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路,，公司在異常艱難的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。全年完成xx收入xx億元，年?duì)I業(yè)額達(dá)xx億元,，年利潤達(dá)xx萬元,。公司連續(xù)xx年被xx評(píng)為xx,，連續(xù)xx年被xx評(píng)為xx。

成績的取得,，是各經(jīng)營部門辛勤努力的結(jié)果,，每個(gè)數(shù)據(jù)背后都有一個(gè)艱辛奮斗的故事，在此,，我謹(jǐn)代表班子成員向xx單位表示熱烈的祝賀,！

一年來，xx業(yè)務(wù)開展順利,，同比增加利潤xx萬元,。企業(yè)盈利模式逐步由單一的xx向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場競爭力和發(fā)展后勁得到明顯增強(qiáng),。

一年來,，加強(qiáng)制度執(zhí)行，達(dá)到了規(guī)范管理,、科學(xué)管理的目的,，多次組織召開財(cái)務(wù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)國家,、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī),，要求各級(jí)財(cái)務(wù)管理部門和全體財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)規(guī)定，加強(qiáng)預(yù)算管理,，健全決策和監(jiān)督機(jī)制,，設(shè)法盤活存量資金、科學(xué)管控盈虧平衡,、有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、全力保證資金安全，確保國有資產(chǎn)保值,、增值,。高度重視安全工作。及時(shí)調(diào)整安委會(huì)成員,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)管理制度，累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金xx余萬元,，組織安全教育xx次,，累計(jì)參與人數(shù)xx余人次，職工受教育率達(dá)到xx%以上,，開展安全大檢查xx次,，及時(shí)排查整改防火防盜,、用電用油,、食堂餐飲,、交通運(yùn)輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患xx項(xiàng),，整改率100%,，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

黨建工作水平全面提升,。根據(jù)公司實(shí)際,，對(duì)基層黨組織進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，新增設(shè)xx個(gè)黨支部,，在xx共設(shè)xx個(gè)黨支部,，使黨的組織機(jī)構(gòu)和黨員人數(shù)分布更趨合理；落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求,，開展xxx活動(dòng),，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型支部建設(shè),；實(shí)施xxx管理，逐步建立科學(xué)完善的黨員考核評(píng)價(jià)體系,，推動(dòng)公司黨建工作精細(xì)化,、規(guī)范化、科學(xué)化,?！捌咭弧鼻埃瑇x個(gè)黨支部被xx授予先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào),，xx人被授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者,，xx人被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項(xiàng)機(jī)制”要求,，全年共選拔任用xx名中層干部。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒,、以身作則,，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣大職工努力工作,，為推動(dòng)公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。

黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”要求,，與xx名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律責(zé)任書,；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，公司黨委,、各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》,、《準(zhǔn)則》,、《條例》，組織黨員干部觀看xxx等專題片,，增強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)意識(shí),；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政考試制度，凡新提拔任用的干部,，都進(jìn)行任前廉政考試,，考試合格者方可任用；組織xx名在職黨員參加xxx網(wǎng)上答題活動(dòng),，達(dá)到“以考促學(xué),、以學(xué)促廉”的目的。公司紀(jì)委在xx,、人事任免等工作中充分發(fā)揮監(jiān)督作用,。一年來，未發(fā)生任何黨風(fēng)廉政責(zé)任問題,。

著力構(gòu)建和諧企業(yè),。開展征求xx建議活動(dòng)，梳理歸納xx大類xx條合理化建議,，對(duì)收集到的建議召開班子會(huì)逐條研究解決,，由專人負(fù)責(zé)整改落實(shí)；開展xx活動(dòng),，走訪慰問困難職工,，發(fā)放慰問金、慰問品共計(jì)xx萬元,；組織為困難職工捐款xx萬余元,，彰顯團(tuán)結(jié)友愛、互助和諧的企業(yè)文化氛圍,。

文體活動(dòng)豐富多彩,。開展xx競賽活動(dòng)，動(dòng)員女職工立足崗位做貢獻(xiàn),；開展xx比賽,，xx余人參與其中，展示出xxx積極向上,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌,，參加xx系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和xx比賽，榮獲xxx一等獎(jiǎng),、xxx第三名,、xxx三等獎(jiǎng)的好成績。

這一年,，我們以堅(jiān)定的信心,、不懈的努力,、頑強(qiáng)的拼搏和堅(jiān)韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷,。成績的取得，是xx領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果,，是xx各處室關(guān)心支持的結(jié)果,，是廣大干部職工埋頭苦干、無私奉獻(xiàn),、用汗水書寫的新篇章,。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,，20xx年來,，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來,，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,，保證各部門的正常運(yùn)行。

盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理,。

一年共寫會(huì)議記錄18篇,，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙和現(xiàn)場招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù),；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和前程無憂和xxxx招聘網(wǎng)站長期合作,，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果,。

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用,。根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中,，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

20xx年分別參與了xxxx礦業(yè)集團(tuán),、xxxx法院,、產(chǎn)學(xué)研基地、xxxx人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,，分別和北京xxxx和深圳xxxx等公司保持溝通和聯(lián)系,。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng),；管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多,。

我將正視自己工作中的不足之處，積極改善,，更好的完成本部門的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里,，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下,，堅(jiān)持“以人為本、以誠待人,、賓客至上,、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，致力賓館品位的提升。經(jīng)過全賓館員工的共同努力,，克服資金緊張、人員流動(dòng),、同行競爭壓力加劇等諸多困難,，賓館從10月18號(hào)試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)多月，從籌備到開業(yè),，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，賓館人的敬業(yè)、愛崗,、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。

賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,，以“用心營造,、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場,。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤,、增加員工收入,、提升賓館品牌服務(wù)，我深知職責(zé)重大,。所以,，我會(huì)一向?yàn)榇硕M心、盡力,、盡職的工作,。此刻，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做如下工作總結(jié)：

我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí),，每一天確定了工作明細(xì)計(jì)劃,，對(duì)推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二,，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程,。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確,，使管理層有工作目標(biāo),，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三,，與賓館接軌,，合理出臺(tái)《員工手冊》，使員工感受到了親切感,、溫馨感,。此刻我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全能夠完成大規(guī)模的接待任務(wù),。

1,、人員管理制度化。從8月下旬開始,，我們賓館結(jié)束員工招聘工作,，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我,、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情,、制度無情,、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài),、新的認(rèn)識(shí),。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才,，我們在用人上采用能者上庸者下,，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù),、倉管,、領(lǐng)班、營銷,、辦公等職務(wù),，對(duì)員工起到了積極向上的作用,。另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層,、前臺(tái)、前廳,、后廚的明細(xì)制度,，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2,、抓經(jīng)營,，顯成效。10月18號(hào)以后,，我們賓館進(jìn)取展開營銷力度,，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào),、都市廣告,、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度,，在社會(huì)上引起了極大的反響,，賓館入住率到達(dá)80%,，餐廳首次接待了婚宴,，并且接待400人的旅游餐，在人員不足,，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,，餐具、桌椅不夠的重重困難之下,，餐飲部人員加班加點(diǎn),，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式,，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì),，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情景下,，進(jìn)取發(fā)揚(yáng)主人公精神,，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù),，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量,、餐飲使用“五常法”,。眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜,。對(duì)總廚的管理要求,，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜,、定期培訓(xùn)的制度,。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合,，家常為主,，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng),。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,，即“常整頓、常檢查,、常清理,、常組織、常計(jì)劃”,。廚師制定64字廚師公約,，以制度辦事，嚴(yán)格要求,，精益求精,。

4、愛護(hù)財(cái)產(chǎn),、節(jié)儉降耗,。賓館設(shè)備設(shè)施運(yùn)營時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段,，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長使用壽命而努力,。節(jié)儉水電氣,，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制,，制定職責(zé)人,，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措,，起到了必須的效果,。

5,、講禮貌，樹形象,，抓思想,。強(qiáng)化服務(wù)，禮貌禮貌,。全體員工精誠團(tuán)結(jié),、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。禮貌從我做起,，我的形象代表賓館等形象工程,，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動(dòng)心,，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表揚(yáng),。為此,，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣,。

6,、抓培訓(xùn)、備人才,。賓館在發(fā)展中,，人才需求加大,。我們經(jīng)過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程,。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn),。在鄭州結(jié)盟10家朋友酒店,，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)10余人次，組織集中學(xué)習(xí)20余次,。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉,，提高管理水平與綜合管理本事,。

7,、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢,，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng),。

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,，程序有待優(yōu)化,。

⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高,。

⑷,、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高,。

⑸,、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變本事有待加強(qiáng),。

1,、需要盡快提高綜合競爭力。20xx年,，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店,，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化,、人性化,，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化,。企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念,，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度,，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展,，展開營銷渠道,，確保固定客戶，提高賓館效益,。

3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂,。堅(jiān)持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念,，努力改善員工的工作壞境,，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理,。本著服務(wù)好員工的目的,，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難,，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心,，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動(dòng),，既豐富了員工的業(yè)余生活,，又增強(qiáng)了企業(yè)的`凝聚力，為員工供給了一個(gè)展示自我的平臺(tái),。

1,、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金,、津貼管理制度,，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作,，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),、開拓市場,。

3,、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng),，使之合理化,、精簡化、高效化,。閱讀消防和質(zhì)量檢查情景匯報(bào),，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng),。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件,、通知,，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng),。

4,、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日,、每月,、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月營業(yè)情景,。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制,、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情景,，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

5,、有重點(diǎn)的定期巡視公共場所及各部門工作情景,，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6,、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。

7、與社會(huì)各界人士堅(jiān)持良好的公共關(guān)系,，樹立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓。

8,、以身作則,，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明,，使賓館有高度的凝聚力,。

最終，再次感激黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持,，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念,。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié),、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng),，繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,，堅(jiān)持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校賓館,，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用,。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大,、做強(qiáng)而勤奮努力的工作,。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六

在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下,，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃,、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求,，現(xiàn)就20xx年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：

20xx年,，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí),；認(rèn)真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司,、曲靖供電局20xx年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,；系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》；學(xué)習(xí)了企業(yè)管理,、安全生產(chǎn)管理,、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識(shí),。

在自我學(xué)習(xí)的同時(shí),，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試,、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn),、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn),、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn),、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等,。

學(xué)有所得,，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì),，結(jié)合分管工作,，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性,，提高了工作效率和執(zhí)行力。

我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部,，聯(lián)系多經(jīng)工作,。回憶一年來,，具體工作如下：

（一）電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破,。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》,、《縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》,，編制了《縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,，編制上報(bào)了可研報(bào)告,。對(duì)未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理,，并逐步完善和辦理“兩證”,。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計(jì),，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)任務(wù),。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程（冰災(zāi)加固段）可行性研究報(bào)告。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目,、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目,、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。

（二）電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn),。

認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng),，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研,、協(xié)調(diào)工作,，取得各級(jí)、各部門的極大支持,。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組,，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門,、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。

20xx年,，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,，分別為：20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目（投資3852萬元）、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目（投資819萬元）,、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目（投資1998萬元）,。

以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、119個(gè)行政村,、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目,，工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km,，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺(tái),，容量27785kva,，“一戶一表”6892戶。

在工程實(shí)施前期,，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,，奔赴金鐘、大海,、礦山,、雨碌、魯納,、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研,、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中,，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會(huì),，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo),，確保按時(shí),、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù),。

經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn),，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米,，400伏/220伏線路245.28千米,，安裝變壓器162臺(tái)，改造“一戶一表”5081戶,，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo),，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束,。截止20xx年12月15日，完成了縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%,。

（三）全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作,。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求，于20xx年初,，督促工程建設(shè)部完成了20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程,、20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作,，使得xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%,。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造,、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年,、20xx年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作,，至此,，xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達(dá)到

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇七

20xx年月日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高。20xx年來工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān),、財(cái)務(wù)總監(jiān),。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)來完成。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì),，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立一年了,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇八

我于 20xx 年 10 月 24 日正式入職xx,，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理,，最后正式出任董事長助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位,，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺(tái),，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間,。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足?；仡欉@段時(shí)間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作：

1. 根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享 根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享 首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,，放在 商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,， 如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù) 部,、倉儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱，每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函 數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫制作下來，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,，學(xué)到了 很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,，會(huì)不斷的修改完善，以期達(dá)到最好的功效,。

2. 公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷 設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善,，如 有需要,，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如,， 以前從不知道名片的尺寸是 9*5.4 的，不知道字體要在 6 號(hào)以上才能看的清,，通過這次學(xué)到 了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工 作的派發(fā),。

3. 集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、 集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷 司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿 首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,， 交付我如此重要的一份工作,。 這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù)， 得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,，感謝以前的 boss 讓我參與 商業(yè)計(jì)劃書的編寫,，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然,，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機(jī) 會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。 在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺(tái),。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真 正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,，萬眾一心,，其力斷金，我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵,，后期設(shè)計(jì)上,，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度,，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核,，雖然 最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí)，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng),。 相信如有一下的物品印刷,，我會(huì)做的更完美， 再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,，同事給予的幫助,，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。

4. 集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定 . 集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度 與績效考核制度的制定 首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這 份工作只能算是完成了一半，反思了原因,，都與自身不無關(guān)聯(lián)

1) 過度的自負(fù)： 領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,， 完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、 過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時(shí),。

2) 不夠虛心： 不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時(shí)記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3) 閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結(jié) 閉門造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌,，總是一個(gè)人閉門思考,，沒 能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒,，讓我意識(shí)到了這點(diǎn),，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下 發(fā)，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái)，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意 的答卷,。

4) 分工不夠,，任務(wù)分解不足： 分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個(gè)人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn),，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給 我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,， 大大分解了我個(gè)人的壓力， 其實(shí) 這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,，應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,，去請(qǐng)求支援的，我 卻沒能做到這點(diǎn),，這方面以后要多學(xué)習(xí),。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,，以后會(huì)不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們xx公司面對(duì)日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展，講執(zhí)行,，抓落實(shí),，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1.銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額萬元,，比計(jì)劃完成的xx萬元增加了xx萬元,，增長率為xx%，其中xx市場銷售額xx萬元,，比計(jì)劃完成的xx萬元增加xx萬元,，增長率為xx%。

2.利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元,，比計(jì)劃完成的xx萬元增加了xx萬元,，其中xx市場實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元。

3.利潤指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場波動(dòng)頻繁,，原材料價(jià)格有所上漲,，xx年xx產(chǎn)品價(jià)格每方比去年同期平均增長xx元，全年用量為xx,，成本增加xx萬元,，影響了利潤的增長。

年初我們就制定了xx年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí),，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,，取得了良好效果,。

（一）xx市場。

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù),，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān),、各企業(yè)及其它中小客戶。

繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型xx廠加工,，以達(dá)到互利互惠。

積極開拓市場,，開發(fā)了本縣xx企業(yè)為新用戶,，擴(kuò)大了銷售范圍。

（二）xx市場,。

xx公司的xx市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。

作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：

1.規(guī)范生產(chǎn)管理,。

車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召,，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理,，并為推行定額,、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,，測算,。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”,，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行,。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召,，實(shí)行減員增效，將xx名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心,，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2.質(zhì)量管理工作,。

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效,。xx年xx月xx,、xx號(hào)兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第xx次復(fù)審。通過認(rèn)證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故,。

3.環(huán)境建設(shè),。

根據(jù)xx產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報(bào)、會(huì)議,、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長,，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

4.安全,、文明生產(chǎn),。

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào),、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育,，取得較好效果,，實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。

5.設(shè)備改造和引進(jìn),。

在全體技術(shù)人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備,，使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

xx年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件,，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合,，達(dá)到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì),、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。

由于歷史原因,，職工的市場競爭意識(shí)不強(qiáng),，缺乏危機(jī)感。

職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下,，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式,，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題,。

產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,，對(duì)產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

xx年是成功的一年,，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里,，市場有壓力,、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績,。xx年我們會(huì)一如既往的努力，為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力,。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十

在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年,，在過去的20xx年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在去年一年里,，我的工作性質(zhì)有所改變：上半年的工作主要還是協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理處理營運(yùn)部日常工作和突 發(fā)事件,。 下半年的7-9 月我的工作重點(diǎn)主要是負(fù)責(zé)店鋪裝修，因在這段時(shí) 間內(nèi)各商場進(jìn)入調(diào)整期,，原柜位的裝修再加上新開店,，共有10 家店 的裝修集中在 8、9 兩個(gè)月,。其中的壓力難以想象,，除了要跟商場溝 通裝修和開店的各類事宜外，還要將溝通的結(jié)果和裝修細(xì)節(jié)與工程隊(duì) 溝通,，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時(shí) 間,。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽，特別是在確認(rèn)裝修進(jìn)場的時(shí)間上,，此次 中央的裝修就造成了尷尬的局面,。但通過這一階段的工作，讓我有所認(rèn)識(shí)：

1,、 不管跟誰談,，談什么都先要從公司的利益出發(fā)。

2,、 要將各方面溝通的結(jié)果詳細(xì)記錄,，以便日后核查。不管做什么 都要更加仔細(xì),，想得更加周全,。

3、 在對(duì)店鋪進(jìn)行裝修成本核算時(shí),，盡量將裝修成本將至最低,，先使用庫存道具，一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時(shí),，要及時(shí)提醒區(qū)店 進(jìn)行調(diào)整,。

4、 驗(yàn)收工程時(shí)還要觀察得再仔細(xì)點(diǎn),。十月份開始我的工作性質(zhì)由營運(yùn)經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書,， 這一 工作需要耳聰目明，起到承上啟下的作用,，同時(shí)要協(xié)助總經(jīng)理作好各 項(xiàng)管理并督促,、檢查落實(shí)執(zhí)行情況。作為秘書,，要做好工作就要首先 清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,，只有 把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，才能在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,。在這幾個(gè) 月的工作中各部門同事都給了我很大的支持。但有時(shí)在不經(jīng)意間我的 一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)表情會(huì)給人以誤會(huì),， 所以在以后的工作中我要特別注 意自己的言行舉止,。 在去年的工作中，我還參與了從 20xx年春季開始搭配手冊和畫 冊的制作工作,，一開始的困難較大,，一方面此項(xiàng)工作的部分內(nèi)容是以 前從未接觸過的，另一方面此次是與新的公司合作,，但隨著一段時(shí)間 的接觸,，我對(duì)流程和對(duì)方公司的工作方式有了一定的了解，工作上相 對(duì)能應(yīng)付,，但還需從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),，力求做得更好。

很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,，新的一年里,，我 會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十一

根據(jù)公司《崗位職責(zé)描述》總經(jīng)理助理的主要工作職責(zé)如下：

1,、x在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作,，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用,，認(rèn)真做到全方位服務(wù),。

2、x在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置,、實(shí)施,、檢查、督促,、落實(shí)執(zhí)行情況,。

3、x協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促,、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況,。

4、x負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,，請(qǐng)示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理,。

5、x協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。

6、x做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄,。做好決議、決定等文件的起草,、發(fā)布,。

7、x負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理,，解決來信,、來訪事宜，及時(shí)處理,、匯報(bào),。

8、x受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系,。

9,、x協(xié)助總經(jīng)理對(duì)半成品、成品相關(guān)性能的測試,。

10,、x協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，同時(shí)將訂單信息報(bào)告總經(jīng)理,。

11,、對(duì)原材料進(jìn)倉測試驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)核。x每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表,，匯總傳總經(jīng)理審核,。x總經(jīng)理或其它職能部門臨時(shí)交付的工作。

把工作性質(zhì)定性為：參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)。

半年來,，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,，努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

半年來的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,，作為一個(gè)助理,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識(shí)所處的位置,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位,；對(duì)處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部負(fù)責(zé)人,，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把工作性質(zhì)搞清,，自覺維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴(yán)格要求自己,，作一個(gè)為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理,。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè),，對(duì)此行業(yè)專業(yè)的知識(shí)從零開始,，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識(shí)水平,，力爭做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào),，對(duì)上級(jí)起到參謀的作用，承上啟下,，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方，因此半年來的工作相對(duì)還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理反映,。

承辦工作是主要工作之一,，有來自總經(jīng)理,、各部負(fù)責(zé)人，也有來自外部的,，但主要是來自公司各部的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的,，如何處

理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來的,，后辦內(nèi)部的,；但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情,，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé),。

為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng),，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感,，使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí),，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感,；三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品所需原材料,、生產(chǎn)流程,、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識(shí)。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作,，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的,，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，問題也還不少,，主要表現(xiàn)在：

1、調(diào)查研究還不夠深入,，有些情況沒有及時(shí)地掌握,，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

2,、對(duì)本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不夠,，在產(chǎn)品開發(fā),、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒有起到參謀作用,。

3,、每月對(duì)原材料、半成品,、成品的盤底跟蹤不到位,，導(dǎo)致盤底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。

4,、為員工服務(wù)的深度還不夠,，需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力,，為公司建設(shè),、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

總結(jié)人：

年度計(jì)劃：

通過進(jìn)入海華公司半年多來,，對(duì)公司的運(yùn)作有了初步的了解,，也對(duì)公司產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識(shí)，鑒于20xx年的工作基礎(chǔ),，對(duì)20xx年的工作作出如下計(jì)劃：

提高員工的思想素質(zhì),，全年作培訓(xùn)12次，達(dá)到平均每月一次,，但盡可能安排在生產(chǎn)不太緊張的時(shí)段進(jìn)行,。

繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高對(duì)本公司產(chǎn)品各方面性能的認(rèn)識(shí),，以專業(yè)的水平來幫助總經(jīng)理解決相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā),、工藝流程、品質(zhì)保證的疑難問題,。x更好的為客戶服務(wù),，及時(shí)的將客戶訂單信息傳遞給各部，做到準(zhǔn)確及時(shí),。x及時(shí)準(zhǔn)確的做好生產(chǎn)報(bào)表,，全年內(nèi)不出差錯(cuò)。x監(jiān)督各部運(yùn)作,，確保公司正常運(yùn)行,，全年內(nèi)不發(fā)生任何安全事故。x監(jiān)督生產(chǎn)部,、技術(shù)部的各方面工作,，確保全年內(nèi)不發(fā)生品質(zhì)事故。x協(xié)助銷售部，確保出貨順利,，不發(fā)生一次延誤貨期事故,。x臨時(shí)承擔(dān)各部交付的工作，以增加公司整體效益,、提高員工素質(zhì),、創(chuàng)造企業(yè)良好形象為最終目的。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十二

本人于xx入公司,，任總經(jīng)理秘書職務(wù),。近#來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。現(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一,，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化,。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職#來,，始終把學(xué)習(xí),、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置,，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫,。通過學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦,，#企業(yè)文化已深入心中,。

首先,，在思想上重新塑造自己,。

思想決定行為,，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受,，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我心中牢固樹立了的經(jīng)營理念和價(jià)值觀,。

其次,，在行為上改變自己。

剛?cè)牍緯r(shí),，不重視公司規(guī)章制度,，現(xiàn)在,，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

通過認(rèn)真履行職責(zé),，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中,，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職,，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù),。同時(shí),，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員,，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理,、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。

第九年的主要工作職責(zé)分別有秘書工作和稅務(wù)員工作,。在公司行政部的日常工作中,，我的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié),、有關(guān)上報(bào)材料和公文,，負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào),、登記,、存檔工作，做好公司的會(huì)議記錄,，負(fù)責(zé)有關(guān)文件,、資料的打印、校對(duì),、分發(fā)工作,，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣傳工作,，提高公司的影響力,，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系,，加強(qiáng)行政部與人力資源部、財(cái)務(wù)部,、市場部,、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系,，落實(shí)上述部門布置的工作任務(wù),，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息,，積極,、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票,，負(fù)責(zé)增值稅,、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅,、附加稅、印花稅,、房產(chǎn)稅,、車船稅的申報(bào)和繳納工作，負(fù)責(zé)出口退稅的工作,，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請(qǐng)工作,，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作,。

工作職責(zé)履行情況

（一）秘書工作職責(zé)履行情況

1,、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記,、存檔工作,。雖然公司是虛擬的,，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是,，在虛擬運(yùn)作的過程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件,，有各種合同、申請(qǐng)表,、登記表,、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的,，第八,、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來也不少,，作為秘書,，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個(gè)部門加以整理,。

2,、做好每一次的會(huì)議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會(huì)議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議,，這一次會(huì)議是對(duì)公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論,。會(huì)議過程中，我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄,，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策,，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì)議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營計(jì)劃總方案,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí),、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息,，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。我根據(jù)季度計(jì)劃,，跟蹤每個(gè)部門的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行,，并做好業(yè)務(wù)記錄。

（二）稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況

經(jīng)過了第八年的納稅工作后,，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于車船稅,、房產(chǎn)稅,、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松,。至于增值稅,，第九年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的,。因?yàn)?，在第九年，我們公司已?jīng)取得國際市場的準(zhǔn)入資格,，我們的銷售有一部分是面向國際市場的,，這樣，就會(huì)涉及到出口退稅的問題,，出口退稅的計(jì)算對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的,。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品,，這樣,，我們的增值稅就會(huì)涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式,，這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成,。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策,，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計(jì)算的,。總的來說,，作為稅務(wù)員,，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,。

最后,，我想對(duì)這個(gè)課程提一點(diǎn)意見。第一,，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中最好還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會(huì)更效率，而且會(huì)是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效,。所以希望在分組的時(shí)候,，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn),。第二，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的,。由于我們是虛擬企業(yè),，市場是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的,、物流是虛擬的,、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是,，財(cái)務(wù)方面除了錢是虛擬外,，證、賬,、表卻是實(shí)實(shí)在在的,。

企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào) 企業(yè)總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十三

20xx年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高,?；仡檟x年來工作，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績,，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>

首先,，xx傳媒與xx有限公司、xx汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),；

其次，xx傳媒與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù),；

最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作,；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。

xx傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。