總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物的管理，我們完善了各種管理制度,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用,、紙張使用、電腦使用,、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序,。合理調(diào)配人員,，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才,，才盡其用,，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā),，互相支持，互相幫助,。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí),，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,，有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力,。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野,，豐富頭腦,，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

1,、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細(xì)情況,，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況,。

2、辦公室對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集,、歸檔,，做到了分類(lèi)存放，條理清楚,，便于查閱;

3,、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,，按需所發(fā),，出入庫(kù)記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿(mǎn)足大家的需要;

4,、制定了電話(huà)傳真接收制度，做到傳真接收有記錄,，及時(shí)發(fā)送傳真,，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;

5,、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚,，一月一結(jié),。

1文字服務(wù)工作還有一定的欠缺，今后我部門(mén)的工作人員一定加強(qiáng)文字功底與撰寫(xiě)能力,。這一階段以來(lái),，我部門(mén)在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，辦公室撰寫(xiě),、寫(xiě)作的能力與一開(kāi)始有了一定的提高,。截止12月30日,，全階段擬寫(xiě)各類(lèi)材料8份，各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要24份,，制作公司簡(jiǎn)報(bào)3期,。

2、會(huì)議服務(wù)水平有一定的提高,。會(huì)務(wù)工作做得如何,，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。這段時(shí)間以來(lái),，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù),，特別是業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議的召開(kāi)，

由于辦公室在一次又一次的業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議召開(kāi)的歷程中,，積累了經(jīng)驗(yàn),，因此，在會(huì)議服務(wù)工程中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)失誤,。在迪慶州考察組到我公司考察調(diào)研時(shí),，我公司各位領(lǐng)導(dǎo)出席匯報(bào)工作，綜合部也派出人員參與會(huì)務(wù)工作,，配合提供會(huì)議服務(wù),，保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。五,、存在的不足

在過(guò)去的這段時(shí)間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的重視和指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下,，綜合部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)單仍存在著很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于綜合部常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事都做到盡善盡美;

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀作用發(fā)揮得不夠;3,、制度落實(shí)不夠，由于公司剛成立沒(méi)幾個(gè)月,，在制度完善方面還存在著一些問(wèn)題,，某些制度還不夠完善。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

20xx年，綜合部將認(rèn)真貫徹市公司有關(guān)指導(dǎo)思想和方針,，落實(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)意圖和指示，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起,，通過(guò)“制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理,，努力抓好全公司工作的組織,、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作,，為公司的經(jīng)營(yíng),、生產(chǎn)活動(dòng)提供有力的支撐。

1,、對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠,，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距,。

2,、管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位,，缺乏監(jiān)督檢查的力度,，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。

3,、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想,。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到,。

一是鞏固成果,，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確綜合辦工作的指導(dǎo)思想,，細(xì)化綜合辦的職責(zé)分工,。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)工作，牢固樹(shù)立服務(wù)思想,，為公司各部門(mén)服好務(wù),。二是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度，當(dāng)好參謀助手,，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度,。進(jìn)一步做好督促檢查公司各項(xiàng)決議、決定,、指示的落實(shí)情況,，并及時(shí)做好信息反饋掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高綜合辦公室的整體工作水平,，綜合辦工作的基本原則就是服務(wù),、求實(shí)、高效,；三是加強(qiáng)信息調(diào)研工作,，加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，充分發(fā)揮溝通,、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通上下,、聯(lián)絡(luò)四方；三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件,。

謝謝,！

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

從維邦九五夢(mèng)園20xx年4月15日奠基儀式至今，維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部綜合部在項(xiàng)目總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下,，在駐地建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)、制度建設(shè),、檔案管理,、人力資源管理、后勤保障,、生活區(qū)管理等方面做了大量工作,，現(xiàn)將維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部綜合部20xx年工作匯報(bào)如下：

從項(xiàng)目動(dòng)工至今，在參考集團(tuán)公司及其他項(xiàng)目部的各項(xiàng)制度的前提下,，先后制定了《維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部管理制度》,、《維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部績(jī)效考核辦法》、《維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部信息宣傳辦法》等各項(xiàng)管理制度,，使項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)工作有章可循,，有制度可依。在制度制定之后,，綜合部也積極的成為制度的執(zhí)行者,，通過(guò)執(zhí)行、監(jiān)督,、檢查,，確保項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。同時(shí)，在執(zhí)行的過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況的不同及遇到的新問(wèn)題,，不斷完善,，使項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)制度能夠符合項(xiàng)目工作的需要。

在檔案管理方面,，項(xiàng)目指揮部先后對(duì)人力資源,、文件收發(fā)、項(xiàng)目部制度,、影像資料等分類(lèi)建檔,，并責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案管理,，為了使各類(lèi)資料,、文件的收發(fā)有跡可循，項(xiàng)目指揮部還依據(jù)公司紙質(zhì)文件的收發(fā)程序,，建立了文件收發(fā)登記制度,，確保了各類(lèi)資料、文件能夠及時(shí),、準(zhǔn)確的傳達(dá)到項(xiàng)目部的各部門(mén)及合作單位,。

目前，項(xiàng)目指揮部目前共有在冊(cè)員工3人,，實(shí)習(xí)人員3人,，項(xiàng)目部臨聘人員7人，根據(jù)集團(tuán)公司要求,，項(xiàng)目指揮部為實(shí)習(xí)人員及臨聘人員建立了完善的人力資源檔案,，專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部各類(lèi)人員的考勤管理。同時(shí),，明確了各類(lèi)人員的工作職責(zé),，并依據(jù)《維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部績(jī)效考核辦法》每月對(duì)上述各類(lèi)人員進(jìn)行考核。

維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目是集團(tuán)公司今年新開(kāi)工項(xiàng)目,，所以,，駐地建設(shè)成為了綜合部四、五月份的工作重點(diǎn),，在項(xiàng)目總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下,，先后完成了生活區(qū)、辦公區(qū)及其基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃,、建設(shè),，完成了6棟農(nóng)民工宿舍、2棟管理人員宿舍及服務(wù)設(shè)施,、會(huì)議室,、展覽室、活動(dòng)室、農(nóng)民工活動(dòng)之家,、影像室等的建設(shè),，并辦理了相關(guān)的水、電手續(xù),，同時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)城管部門(mén)辦理了道路開(kāi)口手續(xù),。

為了更好的宣傳企業(yè)文化，維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部專(zhuān)門(mén)設(shè)立了展覽室向來(lái)參觀,、檢查的各團(tuán)體,、領(lǐng)導(dǎo)宣傳維邦的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神等,。在項(xiàng)目指揮部辦公區(qū)及生活區(qū)設(shè)立了14塊宣傳欄展示企業(yè)文化。同時(shí),，20xx年全年共制作企業(yè)文化噴繪約700余米,，各類(lèi)小宣傳牌200余塊并分別布置到辦公室、會(huì)議室,、活動(dòng)室,、宿舍、餐廳等各個(gè)角落,，達(dá)到了只要進(jìn)入維邦九五夢(mèng)園隨處可見(jiàn)維邦的效果,。并且，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司對(duì)企業(yè)文化宣傳標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,，統(tǒng)一使用了維邦地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化logo。

對(duì)外接待方面,，截至到20xx年11月1日,，維邦九五夢(mèng)園項(xiàng)目指揮部接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、外單位參觀共計(jì)40余次,，近600余人,。通過(guò)項(xiàng)目指揮部各部門(mén)及施工單位的通力合作，項(xiàng)目指揮部良好的管理水平,，干凈,、整潔的施工現(xiàn)場(chǎng)，為所有來(lái)訪(fǎng)參觀的各類(lèi)人員留下的深刻印象,。

在項(xiàng)目動(dòng)工之初,，綜合部采購(gòu)了辦公桌椅、電腦,、打印機(jī),、各類(lèi)辦公用品,，餐廳各類(lèi)設(shè)施以及宿舍內(nèi)部各類(lèi)必須家具，保障了現(xiàn)場(chǎng)管理人員的順利辦公及日常生活,。并且,，根據(jù)天氣變化，綜合部又采購(gòu)了御寒衣物及其他御寒設(shè)施,，為項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)工作開(kāi)展提供了后勤保障,。

同時(shí)，不斷的加強(qiáng)了對(duì)工地食堂的管理,，為了確保項(xiàng)目部管理人員的日常飲食,，綜合部通過(guò)詢(xún)問(wèn)、調(diào)查問(wèn)卷等方式了解管理人員飲食傾向,，通過(guò)定期不定期的檢查食材質(zhì)量,，確保管理人員的日常飲食質(zhì)量。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

光陰似箭,，一眨眼忙碌的一年就要過(guò)去了,，新的一年即將到來(lái),。經(jīng)過(guò)一年的工作,，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合部)各項(xiàng)工作也能秩序井然的得到開(kāi)展,，我也深深地知道這離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們工作的支持,，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，與各部門(mén)搞好協(xié)調(diào),，但在工作中也有不少的不足之處。

綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司,，強(qiáng)化管理不斷提升工作理念,，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮了綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事,，事事處處都代表著公司的形象,，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

外發(fā)傳真15份,，接收合同傳真50份。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次(網(wǎng)絡(luò),，洗手間等)

(一)強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來(lái),，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理,，提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤,、責(zé)任追究制,、辦文、辦會(huì)等制度,，來(lái)客接待等實(shí)行歸口管理,，電話(huà)辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支,。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局。

(二)對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究,，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇;對(duì)內(nèi)以合理化建議征集,，在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上,，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見(jiàn)和建議。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,。

(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身素質(zhì)。

公司進(jìn)行了部門(mén)調(diào)整,，進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責(zé),、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣,，具體有傳真,、印件,、開(kāi)介紹信、檔案,、協(xié)調(diào)等等,，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大,，這就要求我部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門(mén)的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范本部門(mén)的辦事程序，學(xué)習(xí)文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法,，注重平時(shí)積累,，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊,。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門(mén)調(diào)整后,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作,，改進(jìn)服務(wù)方式,，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

1.從嚴(yán)要求,，認(rèn)真做好文秘工作,。

2.加強(qiáng)文印管理,。無(wú)論是用印,、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記,，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件,、開(kāi)信函,，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度,。

3.認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理,。安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集,、整理,、歸檔、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求,，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。

(三)完成了總裁主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,。

(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。

(五)熱情接待外來(lái)辦事人員,，做到熱情禮貌,，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠(chéng)為本的待客之道,，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象,。

(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路,，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作,。

一是部門(mén)剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門(mén)工作紛繁復(fù)雜,，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于全體同事,。

3、加強(qiáng)制度建設(shè),，健全公司各項(xiàng)管理制度,，使公司工作上臺(tái)階、上檔次,。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5,、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā),，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職,、各盡職守,、提高整體工作效率。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,，各項(xiàng)工作取得了顯著成效,。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，在理順內(nèi)外關(guān)系,，提高部門(mén)效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作做了大量細(xì)致的具體工作,，并取得了一定的成績(jī),，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下

1,、加強(qiáng)部門(mén)管理,，落實(shí)崗位責(zé)任。

2,、規(guī)范辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作,。做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā)及督辦工作,，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔,，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化,，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確,、安全,、有效地傳遞。

4,、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品,，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,，防止鋪張浪費(fèi),。二是認(rèn)真做好車(chē)輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車(chē),。

5,、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程,。制定員工招聘,、入職、轉(zhuǎn)正,、請(qǐng)假,、加薪、培訓(xùn),、調(diào)崗,、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動(dòng)日趨規(guī)范,，為今后公司向人力資源管理活動(dòng)過(guò)度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作,。初步建立起我公司人事管理活動(dòng)的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動(dòng),，為公司的管理提供支撐和資源,。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度,，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng),。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解,。

我們注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能,，保證了生產(chǎn)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行,。通過(guò)與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，及時(shí)將生產(chǎn)物資采購(gòu)回來(lái)為生產(chǎn)提供了保障;通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作,，順利完成了款項(xiàng)的支付工作,。

一年來(lái)，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能,，積極努力地做好本職工作,，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距,?；仡?0xx年的工作，感受頗多,，工作中遇到到了一些問(wèn)題,，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

1,、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多,、雜的日常事務(wù)來(lái)比較費(fèi)時(shí)間，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù),，難免會(huì)顧此失彼,，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只能基本完成,。

2,、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時(shí)比較被動(dòng),。

3,、沒(méi)有形成一種完善的績(jī)效考核機(jī)制，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索,，修改,，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制,，用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式提高績(jī)效考核的時(shí)效性,。逐步完善考核制度，建立科學(xué),、規(guī)范,、適用的激勵(lì)約束制度。

現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下

1,、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

3、完善績(jī)效考核制度,，使之更有序進(jìn)行

做為20xx年主要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的,。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

4,、完善20xx年各類(lèi)物品的采購(gòu)工作

走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

5,、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿(mǎn)足公司各崗位需求,，然后在考慮人才儲(chǔ)備,，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

6,、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度

7,、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互尊重,、相互信任的氛圍,、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通,，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議,。

觀念變,、天地寬，我感覺(jué)到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步,，與20xx年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中，我們將更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作,，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng),、更為超前。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

xx年以來(lái),，按照院班組建設(shè)工作的統(tǒng)一部署要求,，綜合部以增強(qiáng)服務(wù)管理能力為著力點(diǎn)，以提升班組成員整體素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn),，注重圍繞企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,，積極為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)服務(wù)，強(qiáng)化組織管理,，有效地提高了班組的管理水平,。工作總結(jié)具體如下：

(一)加強(qiáng)組織建設(shè)，營(yíng)造工作氛圍,，提高凝聚力

一是成立了班組,。按照院里統(tǒng)一安排，綜合部成立了兩個(gè)班組,，并制定了班組建設(shè)實(shí)施方案,，明確了建設(shè)目標(biāo)，制定了工作計(jì)劃,，并成立了綜合部班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

二是積極開(kāi)展班組文化建設(shè)。xx年8月,，綜合部組織全體員工開(kāi)展了班組文化建設(shè)活動(dòng),，討論班組命名、口號(hào),，并細(xì)化了班組建設(shè)實(shí)施計(jì)劃,。經(jīng)過(guò)討論，將院綜合部?jī)蓚€(gè)班組分別命名為“滿(mǎn)天星組”,、“管家婆組”,，并提出兩個(gè)班組的共同口號(hào)是“你滿(mǎn)意、我快樂(lè)”,?！皾M(mǎn)天星”寓意，雖然滿(mǎn)天星在花束里充當(dāng)配花,，但是花團(tuán)錦簇,，象征綜合部員工甘當(dāng)配角,，竭誠(chéng)為全院廣大員工服務(wù),同時(shí)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊頭并進(jìn);“管家婆”寓意,，綜合部服務(wù)中心的員工,，猶如設(shè)計(jì)院的大管家,，努力做好后勤服務(wù)保障工作,。“你滿(mǎn)意,、我快樂(lè)”的口號(hào),，是綜合部員工共同的心聲，廣大員工對(duì)我們服務(wù)工作感到滿(mǎn)意,，是我們追求的工作目標(biāo),，也是我們自身價(jià)值的體現(xiàn)。班組名,、口號(hào)的形成,，使綜合部員工找到了自己的定位。同時(shí),，還建立了綜合部班組博客,，號(hào)召大家來(lái)這里共同探討人生，交流工作經(jīng)驗(yàn),，更好地做好服務(wù)工作,，使大家能感受到“家”的和諧與溫暖，有效地提高了員工的凝聚力,。

(二)結(jié)合工作實(shí)際,，強(qiáng)化齊抓共管，提高管理力

一是結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展班組建設(shè),。提高員工的管理能力是班組建設(shè)的目標(biāo),，綜合部班組要求每名組員都要結(jié)合各自崗位職責(zé)和階段工作要求，認(rèn)真做好每月,、季度工作總結(jié)和計(jì)劃制定工作,，提出工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工作完成情況每月進(jìn)行評(píng)分,，逐步提高大家的工作計(jì)劃性與管理能力,。二是結(jié)合工作實(shí)際做好創(chuàng)新工作。通過(guò)創(chuàng)新提高管理效率也是班組建設(shè)很重要的目標(biāo),，綜合部班組要求每名員工每季度至少要向部門(mén)提合理化建議1條,，并利用部門(mén)每月、季度工作總結(jié)時(shí)機(jī),，組織員工針對(duì)工作中存在,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行廣泛討論與交流,，解決問(wèn)題，有效地提高了大家的管理能力,。

(三)強(qiáng)化軟件建設(shè),，提升班員素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力

建設(shè)學(xué)習(xí)型班組是綜合部班組建設(shè)的又一項(xiàng)目標(biāo),。xx年以來(lái),，綜合部班組注重加強(qiáng)班組培訓(xùn)工作，結(jié)合工作需要先后舉辦了新聞信息宣傳,、公文處理與文綜合,、安全知識(shí)、集中采購(gòu)等培訓(xùn)班,，鼓勵(lì)班組組員走上講臺(tái),，增進(jìn)了員工學(xué)知識(shí)、強(qiáng)能力的氛圍,，有效提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,。

綜合部班組建設(shè)工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一定的不足：

(一)部分班組活動(dòng)未按計(jì)劃開(kāi)展,，班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作主動(dòng)性需進(jìn)一步加強(qiáng);

(二)班組活動(dòng)開(kāi)展形式比較單一,，有待進(jìn)一步深入推進(jìn)。

(一)按照院里的統(tǒng)一安排及要求,，加強(qiáng)班組硬件建設(shè),，重點(diǎn)做好班組活動(dòng)宣傳欄等外顯工作。

(二)繼續(xù)推進(jìn)班組內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、小革新,、興趣小組等活動(dòng)，不斷豐富綜合部班組博客的內(nèi)容,，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),，增強(qiáng)和諧氛圍，提高員工的管理能力與服務(wù)水平,。

(三)結(jié)合綜合部的工作實(shí)際,，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,，繼續(xù)開(kāi)展好班組培訓(xùn)工作,，重點(diǎn)抓好各崗位管理能力提升的培訓(xùn)。

四,、對(duì)我院開(kāi)展班組建設(shè)的有關(guān)建議

(一)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)班組建設(shè)工作開(kāi)展的具體指導(dǎo);

(二)進(jìn)一步營(yíng)造班組建設(shè)的氛圍,，尤其是要加大外顯宣傳的力度。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

20xx年以來(lái),，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo),，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持和配合下,，綜合部全體人員積極努力,、扎實(shí)工作，任勞任怨,，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年部門(mén)主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

參照局集團(tuán)及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的相關(guān)制度，在20xx年12月11日董事會(huì),、股東會(huì)上通過(guò)了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財(cái)務(wù)管理制度》,、《合同管理辦法》,、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法》、《招標(biāo)管理辦法》等公司主要管理制度,，針對(duì)財(cái)務(wù)管理,、薪酬管理、合同管理,、驗(yàn)工計(jì)價(jià),、招投標(biāo)管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政,，如車(chē)輛,、印章、證照的管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的制度規(guī)范,，建立下發(fā)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度共,？項(xiàng)，目前已匯編成冊(cè)并嚴(yán)格執(zhí)行,。通過(guò)整章建制,，嚴(yán)格規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，完善了管理工作,，滿(mǎn)足了公司目前的管理需求,，使公司運(yùn)作有章可循，有據(jù)可依,。

建立了收,、發(fā)、送,、閱,、審,、存、借一整套流程管理程序,，完善各項(xiàng)行政表格,，確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用的安全性,，提高了公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)的效率,。

檔案由專(zhuān)人管理，并進(jìn)行分類(lèi),、編號(hào),；檔案歸檔、保管,、借閱,、借用實(shí)行審批管理；實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式,。

嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度,，對(duì)印章的啟用、保管,、使用均做登記及審批,，保證了公司印章使用的安全性。

根據(jù)政府主管部門(mén)的要求,，按時(shí)完成公司各證照的辦理,、年審，按照公司《檔案管理制度》,，嚴(yán)格執(zhí)行重要資料的歸檔,、管理工作，對(duì)證照的使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了公司證照使用的合法性和安全性,。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

轉(zhuǎn)眼之間，我在綜合部已經(jīng)工作近一年了,，這是一段短暫而愉快的時(shí)光,，在綜合部這個(gè)舞臺(tái)上，我得到了成長(zhǎng),?；厥走^(guò)去的，我對(duì)綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解,，少了些青澀,，多了些成熟，沒(méi)有了剛走向社會(huì)時(shí)的迷惘，多的是面對(duì)生活和工作的自信和從容,。當(dāng)然,，各種問(wèn)題和缺點(diǎn)的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點(diǎn),。新的一年開(kāi)始了,，我有必要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，客服缺點(diǎn),，為更好的完成下一年的工作打下基礎(chǔ)。

自x年4月份來(lái)到公司以來(lái),，近9個(gè)月的時(shí)間,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在平時(shí)的工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，身體力行,，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

1、剛到公司時(shí),，我接手信息技術(shù)方面工作，領(lǐng)導(dǎo)要求我盡快掌握相關(guān)知識(shí),，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有進(jìn)行任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，我是一頭霧水，不知從何下手,。于是我買(mǎi)了許多關(guān)于信息技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)、防火墻等方面的書(shū)籍,，下班回家認(rèn)真學(xué)習(xí),，并且通過(guò)咨詢(xún)同事朋友、自己摸索調(diào)試等辦法,，最后終于在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了防火墻系統(tǒng)的安裝調(diào)試,，及時(shí)的對(duì)新開(kāi)設(shè)的福山、車(chē)管所出單點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的新裝,，對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行維修維護(hù),，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，現(xiàn)在想起這些來(lái),，感覺(jué)很有成就感,，這與當(dāng)時(shí)的努力是分不開(kāi)的。

2,、同時(shí),，我還在業(yè)務(wù)時(shí)間不斷的查閱書(shū)籍雜志,，提高自己電腦方面的知識(shí)，對(duì)公司電腦,、打印機(jī)等設(shè)備和公司的辦公平臺(tái)進(jìn)行維護(hù),，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，為各部門(mén)提高了工作效率,，也為公司節(jié)省了成本,。

3、在日常工作中,，身為行政崗,，我還負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達(dá)，與剛到公司不久時(shí)經(jīng)常因文件轉(zhuǎn)達(dá)不夠及時(shí)而造成不利影響相比,，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠分清主次,，分清文件的輕重緩急，能夠及時(shí)的將相關(guān)文件交到有關(guān)部門(mén)手中,。

4,、在部門(mén)經(jīng)理的培養(yǎng)下，我已經(jīng)能夠起草一些小的通知和文件,，雖然有時(shí)用詞不夠準(zhǔn)確,，語(yǔ)意表達(dá)不夠明確，但是由領(lǐng)導(dǎo)每修改一次,，我就會(huì)進(jìn)步一次,，這使我在這個(gè)崗位上不斷進(jìn)步，不斷提高,。

5,、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，水電費(fèi),、電話(huà)費(fèi),、網(wǎng)費(fèi)的交納等工作也在不斷完善，出臺(tái)了相關(guān)辦法,，對(duì)物業(yè)費(fèi),、電話(huà)費(fèi)進(jìn)行管控，對(duì)各種領(lǐng)用做好登記,、入賬,，保證公司的資產(chǎn)責(zé)任到人，同時(shí)也為公司做此方面xx年預(yù)算提供了數(shù)據(jù),。

6,、各種證件、印章的管理也越來(lái)越嚴(yán)格，按照流程逐級(jí)簽審批方能使用,，保證不出任何問(wèn)題,。

在工作中，我通過(guò)自己的發(fā)覺(jué)和領(lǐng)導(dǎo)的指正,，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足,。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

從7月2日開(kāi)始，我們從不同單位不同崗位來(lái)到公司一起開(kāi)始新的工作,，成為工作中的同事,、生活中的朋友、事業(yè)上的搭檔,。這兩個(gè)月來(lái),，我和同事們一起開(kāi)始了公司初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)歷程，共同為公司的美好明天而默默奉獻(xiàn)自己的力量?，F(xiàn)將我試用期兩個(gè)月的工作情況總結(jié)

綜合部既是公司對(duì)外聯(lián)系的窗口,，又是內(nèi)部管理中承上啟下的樞紐，是公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊,、參謀和助手,。我履職綜合部經(jīng)理一職，在實(shí)際工作中,，我的工作即突出兩個(gè)重點(diǎn),，履行六大職能，抓好六項(xiàng)服務(wù)

突出兩個(gè)重點(diǎn)：重點(diǎn)之一是：科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作,，切實(shí)加強(qiáng)辦文辦會(huì),、接待、督查,、文秘、人事,、宣傳等工作;重點(diǎn)之二是：當(dāng)好參謀助手,，搞好綜合協(xié)調(diào)，確保政令暢通,。

履行六大職能,，抓好六項(xiàng)服務(wù):履行參謀職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);履行協(xié)調(diào)職能,，為推動(dòng)全局服務(wù);履行把關(guān)職能,，為中心工作服務(wù);履行宣傳職能，為公司形象服務(wù);履行督辦職能,，為政令暢通服務(wù);履行保障職能,，為正常運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)。

1.履行參謀職能，當(dāng)好參謀助手,。一是完成各類(lèi)材料的撰寫(xiě)與準(zhǔn)備,，主要完成了7月11日國(guó)家住建部住房公積金監(jiān)管司副司級(jí)督察員崔國(guó)盛率隊(duì)到三江大道點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查、7月18日省政府督查室副廳級(jí)督查專(zhuān)員李石松率督導(dǎo)組的專(zhuān)項(xiàng)督查,、8月7日市人大常委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)馬克利一行的專(zhuān)題調(diào)研等重要活動(dòng)的材料撰寫(xiě)與準(zhǔn)備,，合計(jì)撰寫(xiě)各類(lèi)材料40余份。二是提前謀劃與準(zhǔn)備,、主動(dòng)思考和作為,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，主要完成了公司組建工會(huì)委員會(huì)的籌備,、大會(huì)的召開(kāi)及后期相關(guān)工作;在辦理省,、市、開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)口下發(fā)的,、與公司業(yè)務(wù)密切相關(guān)的文件時(shí),，結(jié)合實(shí)際、立足當(dāng)前,、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),、統(tǒng)籌考慮，提出建設(shè)性意見(jiàn),，或轉(zhuǎn)發(fā)文件貫徹落實(shí),，或印發(fā)文件組織學(xué)習(xí)。

2.履行協(xié)調(diào)職能,，搞好綜合協(xié)調(diào),。一是統(tǒng)籌安排綜合部各項(xiàng)工作，建立部門(mén)工作制度,，保證每位同事職責(zé)明確,、分工合理、任務(wù)具體,，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使每位同事在獨(dú)立完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作時(shí),，快樂(lè)工作,、舒心工作。二是做好與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,，主要是抓好各類(lèi)檢查,、督查，以及根據(jù)工作輕重緩急程度,，協(xié)調(diào)安排人員予以配合,，有效形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制和持久合力,。三是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。

3.履行把關(guān)職能,，服務(wù)中心工作,。一是對(duì)上級(jí)單位或相關(guān)業(yè)務(wù)單位的來(lái)文、來(lái)函及相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行權(quán)限審核,，提出辦理意見(jiàn),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，目前已處理各類(lèi)文件30余份;二是對(duì)公司印發(fā)的各類(lèi)文件進(jìn)行把關(guān)審核,，目前已印發(fā)通知,、函、請(qǐng)示,、申請(qǐng),、會(huì)議紀(jì)要等各類(lèi)公文20余份。

4.履行宣傳職能,，樹(shù)好公司形象,。一是抓對(duì)內(nèi)宣傳工作，確定第一期宣傳欄的具體內(nèi)容和小樣,，已噴繪上板;根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的信息工作特點(diǎn),，編印《開(kāi)發(fā)區(qū)保投公司信息》，每月編輯1期,，目前已編輯2期,。二是抓對(duì)外宣傳工作，根據(jù)住建部辦公廳下發(fā)的《關(guān)于做好xx年住房保障信息公開(kāi)工作的通知》(建辦?！病?0號(hào))精神,，及時(shí)向開(kāi)發(fā)區(qū)黨政辦、曲靖日?qǐng)?bào)等單位報(bào)送信息,，在曲靖日?qǐng)?bào)刊發(fā)信息1條,，在開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)站刊發(fā)信息2條。

5.履行督辦職能,，確保政令暢通,。一是對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)、工作例會(huì),、專(zhuān)題會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)作的工作安排進(jìn)行督辦,、跟蹤,、落實(shí)，限時(shí),、高效,、不折不扣地完成;二是在公司全體員工中推行服務(wù)承諾制,、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和問(wèn)責(zé)制“四項(xiàng)制度”,，不斷提升服務(wù)水平,，規(guī)范日常管理，提高工作效能,，增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力,。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十

一、 業(yè)績(jī)：

1. 調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，制定調(diào)度視頻會(huì)議作業(yè)卡,，編制問(wèn)題信息傳達(dá)表，重新修編調(diào)度崗位作業(yè)卡,，對(duì)調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè),、調(diào)度信息化建設(shè)提出各項(xiàng)優(yōu)化方案，全面提升了調(diào)度工作水平,。

2. 學(xué)習(xí)各生產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí),，并對(duì)學(xué)習(xí)情況在工作中予以運(yùn)用，深入一線(xiàn)檢查,，熟悉情況,，預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并督促其單位制定措施

二,、 問(wèn)題與困惑：

個(gè)人職業(yè)規(guī)劃模糊,，發(fā)展方向不明確。

三,、 個(gè)人成長(zhǎng)與進(jìn)步：

1.通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了很大的提高,，并對(duì)工作推行精細(xì)化管理，制定超前計(jì)劃,，確保工作的有序開(kāi)展和個(gè)人時(shí)間管理的強(qiáng)化,。

3. 通過(guò)每周的學(xué)習(xí)與討論，做好問(wèn)題管理,，并思考工作的創(chuàng)新,，挖掘調(diào)度工作潛力。

四,、 自我評(píng)價(jià)：

回顧一年來(lái)的工作情況,，個(gè)人各方面能力都有很大提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加培訓(xùn),，學(xué)習(xí)態(tài)度好。在工作中踏實(shí)肯干,，善于提出問(wèn)題,，有較強(qiáng)的分析問(wèn)題能力,。少多大話(huà)，多干實(shí)事,，是我始終遵循的做事原則,。

綜合管理部在項(xiàng)目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部有關(guān)規(guī)章制度和履行部門(mén)職責(zé),，認(rèn)真配合其他職能部門(mén),，本著服務(wù)于工程、服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)的原則,，努力做好行政工作,、宣傳工作和后勤保障工作。現(xiàn)對(duì)綜合部工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真對(duì)待,，持續(xù)做好項(xiàng)目職工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”，一直以來(lái),，綜合管理部高度重視項(xiàng)目的后勤保障工作,。自項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，綜合管理部就以建設(shè)項(xiàng)目駐地入手,，深入了解廣大職工的工作與生活需求,，將大家的衣食住行擺在案頭，盡量滿(mǎn)足大家的各項(xiàng)合理性要求,。

1,、項(xiàng)目部的規(guī)劃建設(shè)工作

項(xiàng)目部所在駐地按辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)分開(kāi)分別規(guī)劃建設(shè)，采用統(tǒng)一的彩鋼活動(dòng)板,。高標(biāo)準(zhǔn)的職工宿舍,、食堂、會(huì)議室,、澡堂和水沖式廁所,，布局井然。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部衛(wèi)生管理與食堂管理,，保證給全體員工提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅的辦公住宿環(huán)境。項(xiàng)目部?jī)?nèi)外要貼掛醒目的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào),、大門(mén)有標(biāo)牌,、櫥窗等宣傳欄，辦公室內(nèi)各類(lèi)上墻崗位職責(zé)制度齊全,。

2,、職工生活、安置工作

（1）本著“以人為本,，一切以施工生產(chǎn)為中心,，一切以職工利益為重心”的原則，綜合部先后在職工辦公室,、宿舍和值班室安裝了空調(diào),、熱水器，購(gòu)置了洗衣機(jī)等,?？紤]到現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員在冬季夜間施工值班的需要，綜合管理部及時(shí)定制棉服和采購(gòu)棉被,，同時(shí)給員工配送快餐面,，以便不時(shí)之需。分發(fā)到每個(gè)人,，人手一套,，確保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”,，更好地保證施工高潮的順利進(jìn)行,。

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目衛(wèi)生管理，在夏季和特殊環(huán)境下要對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)進(jìn)行定期的消毒與清掃,，綜合管理部人員要定期對(duì)項(xiàng)目衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,，以確保項(xiàng)目員工的身心健康。

（3）在食堂管理方面,，由于項(xiàng)目施工線(xiàn)路長(zhǎng),、開(kāi)設(shè)食堂多，加強(qiáng)對(duì)食堂的管理,，定期對(duì)食堂的安全衛(wèi)生,、購(gòu)菜臺(tái)帳、伙食標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查,，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)整改,，確保員工的利益、給員工們一個(gè)安心,、放心的就餐環(huán)境,。

3、為了建設(shè)和諧工地,，打造“快樂(lè)工作,、舒心生活”的人文環(huán)境，項(xiàng)目部工會(huì)完善了“三場(chǎng)三室”等硬件建設(shè),，定期舉辦文體娛樂(lè)活動(dòng),，搞好場(chǎng)、區(qū)建設(shè),，定期組織員工體檢,，穩(wěn)步提高員工收入待遇,。協(xié)助黨支部、工會(huì)組織開(kāi)展好員工文體娛樂(lè)活動(dòng),，更加促進(jìn)了廣大員工的積極性和凝聚力,。

4、行政車(chē)輛管理工作

至開(kāi)工以來(lái),，綜合管理部始終堅(jiān)持統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一調(diào)配的原則，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo),、生產(chǎn)部門(mén),、項(xiàng)目用車(chē)，一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù),，科學(xué)合理的安排行車(chē)行程,，使車(chē)輛做到高效率、高質(zhì)量的運(yùn)行,。

5,、對(duì)外接待工作，做到一切走在前面,，想在前面,，確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行程順利進(jìn)行。

（1）認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備,，接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提,。首先，溝通情況,，了解意圖,。

（2） 熱情周到地做好接待中服務(wù)，在具體接待工作中,，要安排好迎接,、會(huì)務(wù)、餐飲,、送行等工作,，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng),。

（3）整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后,，接待人員要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿(mǎn)意的,，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足,，好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。

二,、端正態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),、扎實(shí)地開(kāi)展行政日常工作

為了充分發(fā)揮我部職能作用,，高效優(yōu)質(zhì)地為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)以及基層提供服務(wù),，在任務(wù)繁雜，涉及面廣,、工作量大的情況下,，首先集中精力做好建立各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用車(chē)管理辦法及行政用品領(lǐng)取發(fā)放管理等制度,，有效地把部門(mén)日常運(yùn)作規(guī)范化,、制度化。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序,，及時(shí)做好信息傳達(dá)工作

作為整個(gè)項(xiàng)目部的信息服務(wù)部門(mén)，辦公室按照文件管理的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序,，針對(duì)文件及其他有關(guān)材料的不同性質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)分類(lèi)和建檔立檔,，確保文件和有關(guān)材料的完整,。為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策、正確部署提供有效保障,。

2,、以服務(wù)工程為前提，認(rèn)真做好車(chē)輛管理工作

一直以來(lái),，綜合管理部本著服務(wù)工程,、服務(wù)施工現(xiàn)場(chǎng)主要前提。為確保不因交通問(wèn)題影響施工進(jìn)度,，努力做好與各部門(mén)的溝通工作,。鑒于施工前期時(shí)間緊、任務(wù)重,，車(chē)輛管理混亂的情況,，綜合管理部及時(shí)整改，查漏補(bǔ)缺,，建立并完善了車(chē)輛使用登記及管理制度,，深入加強(qiáng)了車(chē)輛的管理工作，做到人性化管理。截至目前,，現(xiàn)有車(chē)輛未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,，且能夠基本滿(mǎn)

足項(xiàng)目各部門(mén)的各項(xiàng)要求。

3,、“少花錢(qián),、多辦事、辦好事”,， 努力做好辦公用品采購(gòu)及發(fā)放工作

（1）在辦公用品的管理方面,，我部一直堅(jiān)持少花錢(qián)，多辦事,、辦好事的原則,，先有采購(gòu)計(jì)劃、再有市場(chǎng)調(diào)查,、后有領(lǐng)導(dǎo)審批,，行政辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，并建立相應(yīng)的管理臺(tái)賬,，保證采購(gòu)及發(fā)放的物品具備可追溯性,。

（2）在行政固定資產(chǎn)方面，堅(jiān)持臺(tái)帳清晰,、確保資產(chǎn)穩(wěn)定的原則,，在項(xiàng)目開(kāi)工起，所采購(gòu)的行政固定資產(chǎn)都必須建立清晰的臺(tái)帳,，明確到個(gè)人,，對(duì)于中途遺失的資產(chǎn)要采取措施進(jìn)行賠償，確保項(xiàng)目的行政固定資產(chǎn)的穩(wěn)定,。

三,、全面做好宣傳動(dòng)員，構(gòu)建和諧工地

根據(jù)鐵道部對(duì)京滬高鐵標(biāo)準(zhǔn)化施工要求,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察頻繁,、檢查多的特點(diǎn)，辦公室不失時(shí)機(jī)地利用機(jī)會(huì),，全面努力做好對(duì)外宣傳工作,。另外，積極配合工區(qū),、項(xiàng)目黨支部,、團(tuán)支部為構(gòu)建社會(huì)主義和諧工地深入開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

1,、做好迎檢及宣傳工作

自開(kāi)工至現(xiàn)在,，項(xiàng)目部迎接了鐵道部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、京滬質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主,、中交,、路建領(lǐng)導(dǎo)檢查、會(huì)議幾十次,，特別是為迎接檢查,，印制各種宣傳標(biāo)語(yǔ)近百條；制作標(biāo)識(shí)牌近百?gòu)?；制作刀旗?shù)千面,。

為配合項(xiàng)目部大干施工高潮做好宣傳動(dòng)員工作，我部按要求制作了工地迎賓大門(mén),、宣傳欄,，并在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置標(biāo)識(shí)牌。彩旗飄揚(yáng),，條幅醒目，鮮明的工地文化盡情地宣染了大干氛圍,。另外,，做好項(xiàng)目大事記收集整理、制作反映項(xiàng)目施工狀況的精美畫(huà)冊(cè)等工作,。另外,，配合工程部、質(zhì)檢部做好施工聲像資料制作工作,。

2,、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作

宣傳員要及時(shí)收集有價(jià)值的素材踴躍投稿，以及時(shí)的將項(xiàng)目最真實(shí),、最形象,、最宏偉的一面展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)宣傳報(bào)道加強(qiáng)項(xiàng)目的親和力,、感染力,。

3、活動(dòng)促團(tuán)結(jié),，努力構(gòu)和諧

應(yīng)該在精神文明建設(shè)方面把工作落實(shí)到實(shí)處,，先后建立起乒乓球室、羽毛球場(chǎng)地等,?！笆弧鼻跋蜏麑幊请H項(xiàng)目部共同組織了籃球、乒乓球,、象棋等友誼賽活動(dòng),。“十一”作業(yè)工區(qū)組織了羽毛球、乒乓球,、騎慢單車(chē),、猜謎語(yǔ)等一系列文體活動(dòng)，豐富員工的精神文化生活,。

綜合管理部所做的各項(xiàng)工作也存在許多不足之處以及需要加強(qiáng)的方面：

1,、在內(nèi)業(yè)方面，資料員對(duì)文件檔案管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,，必須加強(qiáng)文件檔案管理,，根據(jù)公司文檔管理辦法歸檔，以便保存和查閱,。

2,、在后勤工作方面，

（1）綜合管理部部人員應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),，為項(xiàng)目全體員工辦實(shí)事,、把存在的問(wèn)題逐個(gè)落實(shí)。采購(gòu)員必須對(duì)各類(lèi)行政辦公用品市場(chǎng)價(jià)格,、規(guī)格熟悉,，以便將成品控制到最低。

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目食堂,、浴室、廁所等公共場(chǎng)所等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢修,，對(duì)項(xiàng)目部公共場(chǎng)所進(jìn)行定期消毒和清掃,。注重項(xiàng)目員工的生活，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)食堂的管理,，定期對(duì)食堂的安全衛(wèi)生,、各類(lèi)臺(tái)帳進(jìn)行核查，及時(shí)收集員工的各類(lèi)意見(jiàn),，對(duì)食堂存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，保證項(xiàng)目員工吃的好、吃的香,。

3,、在宣傳方面，宣傳員必須有強(qiáng)烈的新聞敏感,，全面做好對(duì)外的宣傳工作,，把項(xiàng)目最真實(shí)、最感人,、最形象的一面展現(xiàn)出來(lái),。

4,、在人員配備方面，綜合部應(yīng)配備人員4個(gè),，分別為綜合部長(zhǎng),、宣傳員、采購(gòu)員,、資料員,。有序的分工明確和緊密的協(xié)調(diào)配合能夠全面提高綜合管理部的工作效率。

這些都需要在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)給予支持,，加強(qiáng)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司,、各部門(mén)同事學(xué)習(xí)，不斷提高部門(mén)整體水平,，把工作做的最好,，以滿(mǎn)足現(xiàn)代化項(xiàng)目施工需求。

20xx年7月12日

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一

綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,，是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門(mén)的樞紐,，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、會(huì)議安排,、訂閱報(bào)刊雜志、辦公用品和日常用品的采購(gòu),、發(fā)放情況進(jìn)行備案,、車(chē)輛管理、人員的招聘,、入職離職的辦理……

每一項(xiàng)工作的完**是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小得成本換得最高的效率,，這些都是我們必須思考的問(wèn)題,。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高，但大家能齊心協(xié)力,、任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正：

一,、人事管理方面

1,、人員招聘方面，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘,，并接收了兩位實(shí)習(xí)生,，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí)。

2,、人員培訓(xùn)與考評(píng)方面,，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報(bào)名與考試,。

3,、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì),，保證員工工資的正常發(fā)放,。

4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整,。

二,、規(guī)范化管理方面

組織各部門(mén)做好每月的績(jī)效考核工作，以公平,、公正的原則進(jìn)行考核,。

三、行政事務(wù)工作方面

1,、做好辦公用品,、日常用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及發(fā)放,，嚴(yán)格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約,、降低成本為第一原則,，合理的采購(gòu)辦公用品和日常用品。

2,、做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作,。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱,，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件,、簽訂的有關(guān)合同,、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號(hào)并同意進(jìn)行保存,，使文件保存齊全和查閱方便,。

3、印章管理：指定專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理,，規(guī)范用印使用流程,，對(duì)公司各類(lèi)對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響,，降低公司風(fēng)險(xiǎn),。

4、做好公司報(bào)刊訂閱工作,、會(huì)務(wù)接待工作,。

四、在對(duì)外方面

辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù),。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下,，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī),，并得到了大家的認(rèn)可,。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處,，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

3,、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解,，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力,，更是我們的工作動(dòng)力,，因此在20xx年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助,，為企業(yè)帶來(lái)利益,。

2、協(xié)助部門(mén)工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門(mén)工作,，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng),，增強(qiáng)同事之間的交流,，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3,、完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提,，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn),。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析,，通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,，使企業(yè)和員工得到雙贏。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們的明天會(huì)更加美好,。

綜合部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二

20xx年是農(nóng)行的股改元年,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，綜合管理部緊緊圍繞管理,、宣傳,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，立足服務(wù),，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合管理部工作的承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，為促進(jìn)全行各項(xiàng)改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

綜合管理部工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容多,、事情雜,、人力少、時(shí)間緊,、要求高,。因此，我們把提高管理水平,，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內(nèi)容,。一年來(lái)，在綜合管理部管理工作中,，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé),，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松,，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系,，加強(qiáng)與其他部室和網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合管理部工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,、優(yōu)質(zhì)化,、高效化管理,。

1,、不斷完善規(guī)章制度。我們根據(jù)有關(guān)制度要求,，積極采納上級(jí)行意見(jiàn),，進(jìn)一步完善了綜合管理部各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范了工作程序。同時(shí)對(duì)綜合管理咳嗽苯辛爍俠淼姆止ぃ貧┝爍鞲諼還ぷ髟鶉沃疲⑵鷸霸鵯邐⒎止っ魅貳⒉僮饜鄖康墓ぷ髁鞒蹋勾蠹野焓掠姓驢裳⒂芯菘剎椋⒆齙椒止げ環(huán)旨遙絞備鞲浩湓穡κ逼胄男γ岣吡斯ぷ饜剩蝦玫贗瓿閃四甓雀饗罟ぷ魅撾瘛

2,、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),。服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù),，服務(wù)工作搞得好不好,，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部室和基層滿(mǎn)意,，是衡量綜合管理部工作的根本標(biāo)準(zhǔn),。為此，我們圍繞精干高效的目標(biāo),，在平時(shí)工作中強(qiáng)化對(duì)綜合管理部員工的思想教育,，大家遵章守紀(jì)和做好服務(wù)的意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn),。工作中注意加細(xì)節(jié)和規(guī)范,，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。公文是各級(jí)行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是責(zé)任落實(shí)到人,，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)公文的收發(fā),，保證公文收發(fā)的及時(shí)性和規(guī)范性，確保了公文在我行的正常高效流轉(zhuǎn),。二是加強(qiáng)過(guò)程控制,，提高公文管理質(zhì)量。重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，提高了公文管理質(zhì)量,。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序,，明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間,、完成時(shí)限,、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性,，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效,，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí),、正確貫徹落實(shí)。

1,、精心組織職代會(huì),，認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)。在營(yíng)業(yè)部工會(huì)和支行黨委的關(guān)心支持下,，我行今年初召開(kāi)了職工代表大會(huì),。在職代會(huì)上，職工代表認(rèn)真聽(tīng)取和審議了討論審議通過(guò)了20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)考核辦法,、20xx年財(cái)務(wù)費(fèi)用管理辦法,、支行管理辦法、員工培訓(xùn)方案等,，認(rèn)真地履行了工會(huì)的職責(zé),。

2、充分發(fā)揮工會(huì)作用,，認(rèn)真組織各項(xiàng)比賽,。今年以來(lái)，支行工會(huì)緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)繼續(xù)抓好了規(guī)范化服務(wù)建設(shè),，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展,，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的“20xx春天行動(dòng)”、“一次性覆蓋”,、“開(kāi)源行動(dòng)”抓了規(guī)范化服務(wù),，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好后盾。認(rèn)真配合青山區(qū)計(jì)劃生育機(jī)關(guān)做了大量的工作,，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，并做了計(jì)劃生育申報(bào)工作,，及獨(dú)生子女父母光榮證的登記發(fā)放工作。同時(shí)積極配合上級(jí)行開(kāi)展各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng),，取得了一些成績(jī)，我行員工黃瑩在營(yíng)業(yè)部組織的提高執(zhí)行力征文活動(dòng)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng),，我行員工譚義勛在省行,、總行兩級(jí)行分別組織的客戶(hù)經(jīng)理法律知識(shí)競(jìng)賽中先后都獲得了優(yōu)秀選手和三等獎(jiǎng)，我行員工姚希婷,、徐煉,、張靜分別在營(yíng)業(yè)部、省行,、總行舉辦的電子銀行知識(shí)競(jìng)賽中獲得了良好的成績(jī),，獲得了營(yíng)業(yè)部和省行兩級(jí)行舉辦的該項(xiàng)賽事的團(tuán)體第一，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績(jī),，我行員工樂(lè)剛的攝影作品在營(yíng)業(yè)部組織的書(shū)畫(huà)攝影比賽中獲得了三等獎(jiǎng),。

3、以人為本,，奉獻(xiàn)愛(ài)心,。今年來(lái)，在去年“三小五小”建設(shè)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大建設(shè)力度,，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在營(yíng)業(yè)部的關(guān)心下,，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和生活場(chǎng)所的餐具進(jìn)行了更換,，大大改善了員工的工作和生活條件，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性;繼續(xù)關(guān)愛(ài)職工,，在春節(jié)前夕,，行領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)走訪(fǎng)慰問(wèn)了困難員工十幾人次;平時(shí)有員工生病住院也必前往看望,，為病員解決一些實(shí)際困難,、送去一份關(guān)愛(ài)、增添一份戰(zhàn)勝病痛力量,。此外,，支行還組織了員工為我行重病員工捐款。

4,、開(kāi)展了健康有益的文體活動(dòng),。支行工會(huì)在緊張的工作之余，積極組織開(kāi)展了健康有益的文體活動(dòng),。今年元月,，支行組織了新年聯(lián)歡晚會(huì)，表演的節(jié)目獲得較好的評(píng)價(jià);支行還成立了羽毛球隊(duì)及籃球隊(duì)，定期組織各類(lèi)比賽,，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青,、到地球村開(kāi)展拓展運(yùn)動(dòng)，還組織了主題是“做青山農(nóng)行主人共創(chuàng)美好明天”支行員工演講比賽,，豐富了員工的業(yè)余生活,，為職工的身心健康營(yíng)造了良好的環(huán)境、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,?；钴S了我行的文體生活，促進(jìn)了員工更愉悅地工作,。

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育。在今年的廉政作風(fēng)教育活動(dòng)中,，我們根據(jù)上級(jí)行的部署要求,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》等學(xué)習(xí)材料，并將規(guī)定學(xué)習(xí)的篇目等資料掛在內(nèi)部網(wǎng)上便于大家隨時(shí)學(xué)習(xí),。并發(fā)動(dòng)全行利用晨會(huì)時(shí)間及休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》,、胡錦濤同志在中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議關(guān)于《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》的講話(huà)，進(jìn)一步提高了全行員工在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

2、認(rèn)真開(kāi)展排查工作,。今年,，支行除開(kāi)展反腐倡廉教育及作風(fēng)教育活動(dòng)外，還開(kāi)展了案件專(zhuān)項(xiàng)治理“八查活動(dòng)”,、經(jīng)商辦企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)等促履職,，很好地杜絕了不正之風(fēng)，廉潔高效的履行職責(zé),。一是通過(guò)對(duì)照檢查,、實(shí)地排查等形式，抓握員工作風(fēng)的真實(shí)情況,，總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。并針對(duì)問(wèn)題及時(shí)提出整改方案整改，效果明顯,。二是認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),。通過(guò)自我剖析，自我批評(píng),，真心為他人提建議,，虛心接受他人的建議等方式,，認(rèn)真查找在黨性修養(yǎng),、作風(fēng)養(yǎng)成,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、執(zhí)行上級(jí)行部署要求,、遵守廉潔自律規(guī)定、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、履行職責(zé),、管理等方面存在的問(wèn)題,，并形成了文字匯報(bào)材料。

3,、,、整改提高落實(shí)到位。為了達(dá)到解決實(shí)際問(wèn)題,，確保全行改革發(fā)展順利進(jìn)行,，我們對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真做好整改方案、制定明確目標(biāo)和具體措施并落實(shí)好責(zé)任,，確保整改落實(shí)到位,。一是對(duì)照檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一解決，干凈徹底,，不留任何尾巴,，杜絕了任何隱患的根源。二是對(duì)于出現(xiàn)任何不良之風(fēng)的苗頭,，都予以高度重視,，找到這種苗頭的本源，釜底抽薪,，徹底扼殺這種苗頭于未然狀態(tài),，幫助員工提高免疫功能。三是認(rèn)真做好事后督查工作,。整改落實(shí)到位后,，為了防范不良之風(fēng)的死灰復(fù)燃，支行還認(rèn)真制定了事后跟蹤督查方案,，落實(shí)了督查工作,。

4、認(rèn)真抓好安保工作,。安保工作是銀行的高壓線(xiàn),，越過(guò)了紅線(xiàn)就有可能釀成事故。我們始終將安全保衛(wèi)工作作為一項(xiàng)日常工作再抓,，常抓不懈,，取得了一些成績(jī),。要認(rèn)真落實(shí)定期和不定期的檢查制度，逐級(jí)做好重點(diǎn)部位和重點(diǎn)時(shí)段的檢查,，為規(guī)范操作安上“報(bào)警器”,。做到常規(guī)檢查不放松，飛行檢查不間斷,，防止出現(xiàn)管理漏洞,，確保安全無(wú)事故。

1,、認(rèn)真及時(shí)做好文秘工作,。一是及時(shí)高效地做好宣傳報(bào)道工作，將我行發(fā)生的重大事件及有意義的活動(dòng)及時(shí)對(duì)外宣傳,，提高了我行的形象和知名度,。同時(shí)，將我行的一些好做法好經(jīng)驗(yàn)及時(shí)向員工宣傳,，樹(shù)立先進(jìn)標(biāo)桿,，引導(dǎo)全行員工學(xué)習(xí)先進(jìn)，崇尚先進(jìn),，效仿先進(jìn),，最終都達(dá)到“止于至善”的標(biāo)準(zhǔn)。截止11月末,，在營(yíng)業(yè)部盡管網(wǎng)上共發(fā)布各類(lèi)信息107條,，并建立了支行經(jīng)管網(wǎng)，已在湖北農(nóng)村金融研究上發(fā)表調(diào)研文章3篇,，目前尚有2篇已表示錄用,。

二是盡職盡責(zé)地完成材料起草工作。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，兢兢業(yè)業(yè)地做好各類(lèi)材料的起草,，準(zhǔn)時(shí)提交文稿，為領(lǐng)導(dǎo)的行務(wù)決策提高了參考支持,。

2,、保質(zhì)保量做好法律工作。

一,、認(rèn)真對(duì)待訴訟案件,，維護(hù)支行權(quán)益。不論是起訴還是背訴,，每一件案子都做到審前認(rèn)真準(zhǔn)備,，審中據(jù)理力爭(zhēng)，審后跟蹤反饋,，切實(shí)維護(hù)了我行利益,。

二,、做好法律審查工作，力保支行平安,。我們一直把法律審查作為風(fēng)險(xiǎn)防范的有效途徑之一,，十分重視法律審查工作。做到了兩個(gè)確保,，一是確保每筆對(duì)外簽訂的制式合同都必須經(jīng)過(guò)了支行法律審查;

二是確保每筆對(duì)外簽訂的非制式合同都必須送上級(jí)行法律審查,。真正做到了先法律審查再辦理業(yè)務(wù)，有效地防范風(fēng)險(xiǎn)于未然狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)了普法宣傳教育工作，切實(shí)提高我行員工的法律意識(shí)和素質(zhì),。我們開(kāi)展了一系列的員工普法工作,，給員工配發(fā)了普法手冊(cè)，要求各單位利用晨會(huì)時(shí)間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),，并邀請(qǐng)上級(jí)行法律專(zhuān)家給我行的前臺(tái)業(yè)務(wù)人員講授法律知識(shí),，收到了較好的成效,。