總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
保險公司工作總結(jié)匯報 保險公司工作總結(jié)個人篇一
一,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是做好本職工作的首要條件,。所謂態(tài)度決定一切,從心出發(fā),,用心對待,,使之成為愛崗敬業(yè)的一種主觀能動性。出單工作看似簡單機械,,實則需要很多耐心,、細(xì)心和必要的專業(yè)知識。所以,,必須做到一絲不茍,、謹(jǐn)小慎微,容不得半點馬虎疏忽,。在做到準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上,,我們還必須做到及時出單,也就是保證時效性,。尤其是遇到加急任務(wù),,應(yīng)當(dāng)急客戶之所急、想外勤之所想,,嚴(yán)格履行出單服務(wù)承諾,。
二、扎實的專業(yè)技能是做好本職工作的必備基礎(chǔ),。我們出單崗位屬于內(nèi)勤部門的一線業(yè)務(wù)崗位,,所以,除了認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,過硬的業(yè)務(wù)水平成為決定我們工作水平的重要指標(biāo)。我們現(xiàn)在所涉及的責(zé)任險,、意外險,、財產(chǎn)險分別包含多個險種,相較于出單二分中心的車險和另一組貨運險,,明顯更具有復(fù)雜性,、多樣性和多樣性,。這就需要我們勤于鉆研、善于總結(jié),,及時更新和擴充自己的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),。并且結(jié)合平時的錄單操作實務(wù),做到融會貫通,、掌握要領(lǐng),,爭取能實現(xiàn)又快又準(zhǔn)。
三,、團(tuán)隊合作精神是團(tuán)隊建設(shè)的核心要素,。我們小組成員包括主管老師,一共有11人,。在平時的工作中,,既需要獨立操作,也需要相互溝通合作,,才能將出單系統(tǒng)中的任務(wù)圓滿地完成,。當(dāng)然,獨立操作的過程中,,每個人的水平各有差異,,導(dǎo)致的結(jié)果不盡相同。但是,,我們作為一個團(tuán)隊,,我們的目標(biāo)是齊心協(xié)力,共同為全轄16家中心城區(qū)支公司服務(wù),,完成出單任務(wù),。因此,我們應(yīng)當(dāng)緊密團(tuán)結(jié),,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,,爭取圓滿完成任務(wù)?!氨娙耸安窕鹧娓摺?,我們平時應(yīng)當(dāng)在完成自己本職工作的同時,盡力去幫助身邊有需要的同志,。也可以相互切磋,,取長補短,通過交流經(jīng)驗心得,,共同提高專業(yè)技能,。假如一個團(tuán)隊擰成了一股繩,那么這股合力必定能所向披靡,!
四,、加強各部門之間的溝通是完善工作的必經(jīng)之路,。我們出單中心雖然是一個獨立的部門,但是在實際工作中,,我們不可能完全獨立于其他部門來完成工作,。我們公司是一個整體,
需要各部門的通力合作,,才能有機地運作,。在我們平日的工作中,接觸最多的當(dāng)屬各產(chǎn)品線,、信息技術(shù)部和各基層支公司,。實踐操作中,難免遇到溝通不暢而導(dǎo)致效率低下,。而我們又處于夾縫中兩頭受氣的尷尬境地,。所以,為了提高工作效率,,我們必須增進(jìn)和其他相關(guān)部門之間的有效溝通,,加強協(xié)調(diào)合作。
回顧20xx年,,我自身仍有不少有待改進(jìn)的地方,。比如粗心大意的毛病是出單工作的大忌。今年的首屆出單技能競賽令我印象深刻,,從中反映出我與其他同志的差距,。我必將吸取經(jīng)驗教訓(xùn),痛定思痛,,揚長避短,,不斷地完善自我,努力向業(yè)務(wù)骨干看齊,,努力向黨組織靠攏,!
保險公司工作總結(jié)匯報 保險公司工作總結(jié)個人篇二
本人自xx年3月2日參加工作至今,兩個月實習(xí)時間已結(jié)束,?;厮輧蓚€月的實習(xí)過程,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,在各方面都取得了長足的進(jìn)步。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。“千里之行,,始于足下”,,這兩個月短暫又充實的實習(xí)使我真正體會到一個保險工作者辛苦,樂趣和責(zé)任,。由于自己來的較晚和其他新來的同事,,還有小小的差距。我一定會加快腳步跟上來,,并超過他們,。
我把實習(xí)期分為了三個階段:熟悉環(huán)境、熟悉工作,、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識,。
在每個階段中使我我收獲良多。
第一個階段:剛到分公司的前幾天非常難熬:不認(rèn)識人,、不熟悉工作,、工作節(jié)奏快、經(jīng)常加班,。使我學(xué)會承受工作高壓下如何緩解自己,,如何和同事交流學(xué)習(xí)。
第二個階段:了解自己的工作性質(zhì)職能,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 新系統(tǒng),,如何做,怎樣做,。
第三個階段:真正的把自己融入進(jìn)工作之中,,能夠獨立查勘 定損 使用系統(tǒng)與保戶交流。
二,、認(rèn)識并學(xué)習(xí)人保財險的企業(yè)文化,,增強自身素質(zhì) 由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗,在加入保險行業(yè),,融進(jìn)新的工作環(huán)境時,,自己如何調(diào)整心態(tài)。如果不能有一個歸零的心態(tài),,不能把自己原有的杯子暫時倒空,,很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人保財險對我來說是一個全新的切入點,,從零開始,,我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯,是我主要的工作目標(biāo)和方向
三,、更好的和同事溝通,,融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問,,認(rèn)真請教,。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”,。
五,、學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù),近倆個月時間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損,,在今后工作學(xué)習(xí)中,,多和老同志學(xué)習(xí),彌補個人的不足,,會依然保持學(xué)無止境的精神,,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識。以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo),。
保險公司工作總結(jié)匯報 保險公司工作總結(jié)個人篇三
**年上半年,,我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,認(rèn)真貫徹落實分公司全保會議精神,圍繞“抓隊伍,、促發(fā)展,,優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益,,嚴(yán)管控,、防風(fēng)險”這條主線,和個險業(yè)務(wù)工作“擴充人力,、提高產(chǎn)能,、強化管理”的總體要求,強化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè),,緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題,,大力發(fā)展10年期及以上期交業(yè)務(wù),進(jìn)一步加大市場開拓力度,,優(yōu)化險種結(jié)構(gòu),,各項業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日,,全市共實現(xiàn)個險總保費收入10,**萬元,,其中:個險首年保費收入2,**萬元,同比增長**,;新單期交保費收入2,**萬元,同比增長**,;10年期及以上新單期交保費收入2,.**萬元,同比增長**;股份續(xù)期保費收入7,**萬元,;個險短險保費收入**萬元,。總的來講,,上半年我市個險業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢,。
回顧**年上半年個險業(yè)務(wù)工作,我們主要開展了以下幾方面工作:
一,、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。
**年以來,,按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,,圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作:
一季度,,為了實現(xiàn)09年首季,特別是首月業(yè)務(wù)開門紅,,我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會的召開為契機,,邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作,統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想,。借助培訓(xùn)班的東風(fēng),,我們于**年12月14日,在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會,,會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案,。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實施步驟和實施目標(biāo),提出了分段經(jīng)營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。通過前期半個多月的運作和積累,**年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險10年期保費收入**萬元,,一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日,,通過全市各級銷售人員的共同努力,,我市共實現(xiàn)個險期交保費收入**萬元,圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo),。,。
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,,我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案,。為了確保方案目標(biāo)的實現(xiàn),期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神,我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,,提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。
通過努力,,我們于6月15日,以10年期保費**萬元的收入,,圓滿完成了省公司下達(dá)的半年10年期過六五目標(biāo)任務(wù),,在全省贏得了榮譽。
二,、組織召開業(yè)務(wù)啟動會,,有效形成思想合力,確保階段目標(biāo)達(dá)成,。
前半年以來,,圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會,,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,,凝聚力量,確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會,,采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,,在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,,以進(jìn)一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的,及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作,;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作,,通過強化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實基礎(chǔ),,盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,,增強其精英榮譽感,,統(tǒng)一思想,凝心聚力,。
三,、加強對銷售人員培訓(xùn),提升銷售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過后,,為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,,增強團(tuán)隊主管的自我精英意識,,我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班,培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流,。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持,選派講師擔(dān)任部分課程的授課,,讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位,。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān),讓其再次明確自己的利益,,從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升,宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊創(chuàng)建方案,,并將各主管**年底的職級架構(gòu)進(jìn)行了通報,,分析職級維持不住的原因等,通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊建設(shè)和增強團(tuán)隊主管自主經(jīng)營的序幕,。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè),我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班,,培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,,力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神,磨練意志,。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,,為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底,,我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到**人。每期新人培訓(xùn)班后,,我們都出臺新人回歸團(tuán)隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案,,并安排專人進(jìn)行追蹤,通過這些工作的實施,,使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用,。
四、抓增員,、有效提升銷售隊伍規(guī)模,。
自**年1月份以來,在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓,,突出增員的長期性,。2月份,圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識,,以基本法為抓手,,在營銷團(tuán)隊中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處、營銷處”活動,,為使此項活動用制度的形式確定下來,,我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊創(chuàng)建方案》,并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo),,力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景,、目的和意義,尤其是各級主管達(dá)標(biāo)后的激勵措施,,讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊創(chuàng)建中來,。按照創(chuàng)建方案的要求,我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核,,以此決定獲得團(tuán)隊達(dá)標(biāo)獎勵的資格,,然后在下個季度每個月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個主管獲得達(dá)標(biāo)獎勵資格,。二季度5月15日人開始,,我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排,制定下發(fā)了《中國**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》,,每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況,,總結(jié)分析上階段工作,安排部署下階段工作,。截止6月30日,,活動開展46天來,全市新進(jìn)amis系統(tǒng)人力**人,,其中有**人10年期業(yè)績達(dá)到300**元標(biāo)準(zhǔn)以上,。縱觀前半年的增員工作,,我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班,,累計培訓(xùn)新人達(dá)到**人次,充實了銷售隊伍,,同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員,,達(dá)到了**人,銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升,,基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個險人力發(fā)展計劃,,從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
五,、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部建設(shè)
在**年農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上,,今年以來,結(jié)合我市實際情況,,農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實一大”為目標(biāo),,突出一個“實”字,,即隊伍實、業(yè)績實,。為此,,我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國**保險股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)**--**三年規(guī)劃》,制定下發(fā)了《中國**保險股份有限公司延安分公司**年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》,,進(jìn)一步明確了**年各單位,、各個營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了使今年農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升,。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國**分公司**年農(nóng)村營銷服務(wù)部創(chuàng)建工作會議,。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務(wù)部**年工作情況進(jìn)行了匯報,另一方面,,分公司對在**年農(nóng)村網(wǎng)點工作中取得優(yōu)異成績的單位進(jìn)行了隆重獎勵,。宣導(dǎo)了**年創(chuàng)建方案。同時,,組織所有農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人專門赴商洛進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流,。截止6月底,農(nóng)村網(wǎng)點實有人力**人,,實現(xiàn)期交保費收入**萬元,,其中10年期保費收入**萬元,在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn),。
期間,我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務(wù)部旬報及工作開展簡報,,在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用,。
六、加強組訓(xùn)隊伍建設(shè),,提高組訓(xùn)工作積極性,。
(一)組織召開組訓(xùn)例會,發(fā)揮組訓(xùn)作用
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊建設(shè)的要求,,為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢,,我們先后組織了四次組訓(xùn)例會,分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗,,透明了組訓(xùn)人員的收入情況,,安排部署了每個階段的工作。
(二)建設(shè)兼職組訓(xùn)隊伍,,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
為了進(jìn)一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性,,按照延安分公司兼職組訓(xùn)管理辦法,我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班,,并利用三月份一個月時間,,對參加選拔的人員進(jìn)行了實踐幫扶考核,,最終確定出了第一批**名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓(xùn)隊伍;同時,,為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展,,給更多的選拔人員入選的機會,我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期,,將在7月份對再對準(zhǔn)兼職組訓(xùn)人員進(jìn)行最后考核,,壯大兼職組訓(xùn)隊伍,更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。
(三)我部組訓(xùn)管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,,都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓(xùn),增加各單位組訓(xùn)人員日常晨會和工作的素材,,增強現(xiàn)有組訓(xùn)人員的知識積累,,滿足組訓(xùn)人員專業(yè)知識缺乏的需要。
七,、配合財務(wù)部門全面推動非現(xiàn)金收付費工作
在四月份,,為了緊跟分公司步伐,配合財務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費工作,,我部在第一時間先在組訓(xùn)例會上對所有組訓(xùn)及主管個險副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費的宣導(dǎo)工作,,緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費營銷員宣導(dǎo)膠片和中國**分公司非現(xiàn)金收付費操作指南,并印制成冊,,下發(fā)給每個銷售人員,,對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
八,、常態(tài)性工作,。
(一)組織代理人資格考試工作
按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求,為了提高我市代理人持證率,,我們組織了兩次代理人資格考試,。由于今年全部實行機考,大部分人員缺乏電腦知識,,加之前期復(fù)習(xí)備考不充分,,導(dǎo)致通過率不是很理想,總計過關(guān)人數(shù)**人,。鑒于此,,我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試,并要求各單位必須對參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn),。對考試輔導(dǎo)不扎實的單位推后報名考試,,確保年底持證率上一個新臺階。
(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護(hù)及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線,、銷售人員基本信息的`錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作,。
(三)在每個階段結(jié)束,,及時進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實,確保了業(yè)務(wù)獎勵對象工作的準(zhǔn)確性,。
(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予,,及時為一線服務(wù)。
(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警,,在第一時間將連續(xù)**個月,、**個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位,要求利用晨會時間進(jìn)行追蹤,,張榜公布,,個險部進(jìn)行追蹤。同時,,制作溫馨提示卡,,不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單,有效提升了銷售人員舉績率,。