計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)過程中,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識(shí)要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項(xiàng)目的樓盤情況,。在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段,，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測試。在考核過程中,，我出現(xiàn)了很多的失誤,，尤其是筆試部分，為此,，我痛定思痛,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極改進(jìn),，認(rèn)真熟背,，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論知識(shí)中的不足。

進(jìn)入置業(yè)顧問這個(gè)崗位大約一星期后,，我們就開始參與接待,，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過程中,，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤,，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信,。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問題,，給予我提點(diǎn)和幫助，給我打氣加油,，使我自信不少。于是,，在接下來的工作中,，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí),。遇到疑難問題,，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請教學(xué)習(xí),，慢慢的吸收借鑒,，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固,，我變得越來越自信,，敢于獨(dú)自面對客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下,，我進(jìn)步很快,，逐漸有了獨(dú)立解決難題的經(jīng)驗(yàn)。

在工作的第二個(gè)月份,，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房,。但是，在整個(gè)交易洽談的過程中,，我依然生澀不夠?qū)I(yè),，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好在,，在同事的協(xié)助下,，我順利的完成了合同簽訂工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘,，我皮毛都還沒學(xué)好,，不可以驕躁，學(xué)無止盡,，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績就驕傲自大,，要謙虛，戒驕戒躁,，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作,。在這個(gè)事件后，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí),。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤,，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問題,，吃一塹長一智,，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰,，有助于我的成長,。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的,。

十一月份是頗具挑戰(zhàn)的一月,。19日—21日，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì)?，F(xiàn)在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復(fù)階段,，房博會(huì)沒有預(yù)料中那么受人關(guān)注，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高,，只是走走看看,。但是,，我作為一個(gè)銷售，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶,，都應(yīng)該是我們的貴賓,，在工作時(shí)間允許的情況下，我都要認(rèn)真的接待,。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),，可以讓我直接面對市場，不再是一對一的接待,，我同時(shí)要面對兩個(gè)或者更多的客戶,。在接待時(shí)，既要熱情,，又要客氣的防范同行的詢問,，把控好工作保密原則。對客戶的提問,，回答也要恰到好處不可透入過多,，并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì)后的成交客戶。這對于我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),，考驗(yàn)我對戶型的掌握程度,、我的專業(yè)知識(shí)，考驗(yàn)我的交流能力,，考驗(yàn)我的心理狀態(tài),。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少,，接觸到了更多的形形色色的客戶,，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會(huì)結(jié)束后,，我順利的簽下了三套公寓房,。

工作第四個(gè)月時(shí)，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了,。由于年底將近,，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交,，我內(nèi)心開始急躁。但是作為銷售員,，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力,。我努力的調(diào)整心態(tài)，在同事們忙著工作的時(shí)候,，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等,。后來我突然發(fā)現(xiàn),，原來即使我沒有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的,。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了,，不會(huì)覺得無所事事。

在過去四個(gè)月的工作中,，我時(shí)常出現(xiàn)失誤,，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事,，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn),，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),。在接下來的工作中,，我將更加的努力，戒驕戒躁,，謙虛學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易。努力成為一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

進(jìn)入xx公司已有一年了,。20xx年上半年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年x月份開始組建,，至今銷售人員x人，管理人員x人,，策劃人員x人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,，協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

上半年到訪客戶共記xxx人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型,、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后,，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書）,、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號(hào)控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料、面積,、價(jià)格,、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

按排銷售人員的日常值班，針對每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場管理由x經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排,，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),，二手房的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

雖然上半年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處,；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作，在下半年要改正,，學(xué)會(huì)自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn),。

我相信在新的下半年里，通過大家的努力,，我們會(huì)做得更好,。希望下半年的銷售成績比上半年的成績更上一個(gè)臺(tái)階。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

隨著新年鐘聲的敲響,，20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了,。迎著新一年的到來,，我開始對自己在20xx年來工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)?？纯闯煽?，其實(shí)對比起過去,，今年的成績并不算是特別的出色。畢竟從年初起工作就基本無法展開,，但好在后來問題得以解決,，我們也能正式開始自己的工作,。但總的來說，在這樣的情況下,，今年的成績其實(shí)還算是不錯(cuò)的收獲。

但作為一名銷售,，我們不能以一時(shí)的成績作為驕傲,，無論現(xiàn)在如何，向著未來看齊才是最重要的,。為了能在今后的未來中取得更好的成績,，我在此對自己在20xx年以來的工作情況和問提做如下總結(jié)：

由于前期現(xiàn)場的工作的停滯，所以在那段時(shí)間的工作中,，我多是通過電話和網(wǎng)絡(luò)聊天的方式和客戶聯(lián)系。因此,，在工作中也省下了許多時(shí)間可以用于個(gè)人的充電！

就思想方面，通過那段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我在反思了自己對工作思想態(tài)度的同時(shí)，也通過對一些心理和銷售類書籍的學(xué)習(xí)來完善自己的思想水平。作為銷售,，思想盡管并不是最有利的武器，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務(wù)能力最重要條件,。有了充分的時(shí)間,，我也更好的思想上改進(jìn)了自己，不僅讓自己對工作更加的充滿了熱情和自信,，也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對顧客,，怎么去隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)整自己，給自己的工作帶來優(yōu)勢,。

在這20xx年來,，盡管工作的時(shí)間有了減少,，但我卻沒有讓時(shí)間白白流逝，并在工作前做足了充分的準(zhǔn)備,！在工作方面,，我積極的改進(jìn)了自身的能力和思想，并對手中幾套待售的房屋做了充足的準(zhǔn)備和對銷售的籌劃,，并在客戶中找準(zhǔn)賣家,。以自身積極的服務(wù)態(tài)度和銷售經(jīng)驗(yàn)，取得了顧客的信任,，為顧客推薦了適合的房屋,，并最終促成了交易。

在今年的工作中,，因?yàn)闀r(shí)間更加的短暫,，所以在自我要求上我也做的更加的嚴(yán)格，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力,。

反思今年，我在工作中其實(shí)有很多的問題,。其中,，最大，也是最嚴(yán)重的一點(diǎn)在于,，我的心情太過急躁,！

今年工作時(shí)間的縮短，盡管給我?guī)砹烁嗟臏?zhǔn)備時(shí)間,，但卻也讓我對失去的時(shí)間和機(jī)會(huì)更加的焦急,。結(jié)果在一開始的時(shí)候，甚至帶來了反效果,！

如今,，有了這一年的特殊經(jīng)歷，我對自己的工作也有了更深的了解,，相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己,，并爭取在20xx年里取得更好的成績。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

在二手房房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次銷售,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得?？偨Y(jié)如下：

最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們二手房樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及新二手房的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

營造一種購買的積極氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。

人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表,，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源,、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,，而自己卻沒有了客戶，沒有提成,，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人),。

3、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率,。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí)。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí),，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核,。

在20xx年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本,、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累,，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二,，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

新的一年開始了,，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

時(shí)間真是一個(gè)快速流動(dòng)的沙漏,，這么快一年的時(shí)間就又過去了,，而我又在二手房房產(chǎn)銷售的崗位上堅(jiān)持一年了。這幾年的工作讓我還是對房產(chǎn)銷售的工作具有無比的信心,，并且在自己不斷地分析,、總結(jié)中感受到了自己更加應(yīng)該奮進(jìn)的方向。現(xiàn)將一年的工作做出總結(jié)如下：

作為在二手房房產(chǎn)銷售崗位上的一位老員工,，對于自己的工作更是有一番自己的方式,，所以在完成工作上也是有較大的成果。當(dāng)然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個(gè)“銷售之星”的榮譽(yù),，我對此也感受到自己似乎有些受用不起,。對于我的銷售業(yè)績排行今年的第一，我自己也沒有任何可以驕傲,、高興的點(diǎn),，畢竟我在這份工作上的年限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工。對于我個(gè)人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長,。

在銷售的崗位上,，我還是有付出我自己的努力，但是隨著工作時(shí)間的增加,，我也愈發(fā)的感覺到疲勞,，有時(shí)甚至也是有在工作中偷懶，雖說我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟缓?，但是這一方面我還是沒有辦法控制,。由于我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有較大的方便,，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的,，更是對我的信任度極高，所以我在完成銷售業(yè)績方面也沒有投入太多的心血。而這既是好的方面,，也是相當(dāng)不好的方面,。

對于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而我更是在現(xiàn)在意識(shí)到了我這方面的情況,，所以我將會(huì)對自己進(jìn)行一次全方位的改變,。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司，出現(xiàn)在同事的眼前,，當(dāng)然也會(huì)對自己的銷售工作進(jìn)行一定的提升,。對于自己的工作，雖說自己的業(yè)績是不用太過于憂愁,，但是自己身為銷售員還是應(yīng)該保持有銷售員該有的激情,，在自己應(yīng)該做好的工作上保持好自己的態(tài)度。身為銷售員就應(yīng)該要有一個(gè)銷售員的態(tài)度,，當(dāng)然也是應(yīng)該在自己的崗位上題慢慢提升自己,，這樣才能夠更好地完成自己應(yīng)該要做做到的每一件工作任務(wù)。

不管這一年的工作完成得怎么樣,，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進(jìn)行不斷反思和成長的,，我更是知道自己在成長的路上是需要自己更多的堅(jiān)持，更多的努力才能夠讓我們成長得更好,。雖說我不知道自己的未來在哪里,，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來，并且讓自己為自己感到驕傲,。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

回顧這一段時(shí)間的工作歷程,，作為dh企業(yè)的一名新員工，我深深的為自己能在這樣的.環(huán)境中工作而自豪,，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到要更加嚴(yán)格要求自己的言行舉止,，對自己也應(yīng)該有更多的要求：在工作上，在品格上,，不斷提升自己,。

剛進(jìn)dh，首先給我感觸最深的是公司的做事嚴(yán)謹(jǐn),，為人踏實(shí)謙虛,，待人和藹熱情的作風(fēng)，這些細(xì)節(jié)也折射出了公司的“以人為本,、誠信為綱,、質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)宗旨,，讓我感受到了一個(gè)品牌企業(yè)能在競爭激烈的商海屹立至今的原因和魅力所在,。

第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)讓我印象頗深,，人事部的劉經(jīng)理給我們新員工做了非常詳細(xì)的介紹，從公司的發(fā)展起源到人力和部門構(gòu)架,，在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間中，讓我對公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解,，同時(shí)讓我也暗自下決心,，要通過自己的不斷努力，在這樣一個(gè)廣闊的平臺(tái)上發(fā)揮自己的力量,，為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),，實(shí)房地產(chǎn)銷售月工作總結(jié)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過幾天的學(xué)習(xí)和交流,，和其它新同事之間也漸漸熟悉起來,，接下來的工作和每天的任務(wù)也開始進(jìn)入正式的軌道。

俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”.房地產(chǎn)行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的,，本項(xiàng)目是公司在青山區(qū)的第一個(gè)高端定制樓盤,，屬于新進(jìn)入的市場，自然一切要從了解市場的現(xiàn)狀開始,，進(jìn)行了為期兩天的市調(diào),。通過熟悉市場的過程中，對整個(gè)青山區(qū)的交通和重要配套設(shè)施也能有個(gè)全面的了解,。作為我個(gè)人而言,，在青山片區(qū)個(gè)工作時(shí)間是比較長的，作為向?qū)?，和大家共同完成市場調(diào)查的這一任務(wù),。在整個(gè)調(diào)研的過程中，我感覺和同事之間培養(yǎng)了更多的默契,，同時(shí)大家認(rèn)真的態(tài)度也深深的感染了我,，雖然對整個(gè)片區(qū)比較熟悉，但通過再一次的市調(diào),，感覺又有了很多新的認(rèn)識(shí),。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)青山片區(qū)所具有的幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，對區(qū)域的情感濃厚,，多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味,，其次，交通的便利性,，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域,，街道呈井字型布局，四通八達(dá),，出行十分方便,。再次,，生活配套的齊全，傳統(tǒng)的觀點(diǎn),，聯(lián)想到青山就是武鋼,，重工業(yè)污染，但實(shí)際上,，從區(qū)域?qū)?，沒有哪個(gè)片區(qū)的公園和綠化率能達(dá)到青山的這樣一個(gè)水平，更別提豐富的教育資源,，便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢了,。

諸如以上，結(jié)合青山消費(fèi)者穩(wěn)定而高的收入水平,，地產(chǎn)商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢,，讓這個(gè)片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間。同時(shí),，這一次調(diào)研下來,，我注意到了客戶的流向型這樣一個(gè)問題，都說青山人民的區(qū)域性強(qiáng),，的確如此,，而且區(qū)域本身內(nèi)在也會(huì)有一定方向選擇性，例如青年置業(yè)者更愛向往徐東,，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商圈等等,，這些結(jié)果我們記錄下來，也為我們以后推廣過程中有了更多的針對性,，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果,。結(jié)束了前期的準(zhǔn)備工作，4月1號(hào)我們正式進(jìn)入項(xiàng)目銷售現(xiàn)場,，售樓部整體的裝修并未結(jié)束,，室內(nèi)的環(huán)境比較臟亂，裝修氣味很重,，但是我們的熱情都很高,，還是堅(jiān)持完成每天的工作，也得到了經(jīng)理認(rèn)可,。

在接下里的一個(gè)星期里,，黃經(jīng)理也對我們進(jìn)行了沙盤的培訓(xùn)和考核，他對項(xiàng)目的了解和建筑的專業(yè)知識(shí)讓我認(rèn)識(shí)到自己還需要不斷的學(xué)習(xí),，經(jīng)過努力我也順利通過了考核,。熟悉沙盤和項(xiàng)目，接下的幾天里,，我和其他同事們參加了工程部的項(xiàng)目培訓(xùn),，顧問公司也針對于置業(yè)顧問進(jìn)行了相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),。

通過一系列的講解，讓我對項(xiàng)目和產(chǎn)品本身也有了更進(jìn)一步的了解,，類似贈(zèng)送面積和產(chǎn)品特點(diǎn)等方面又有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí),，同時(shí)，認(rèn)識(shí)到了置業(yè)顧問作為企業(yè)的一個(gè)形象窗口,，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ),。

現(xiàn)在項(xiàng)目的日常工作也都進(jìn)入了正軌,，開始進(jìn)入了開盤前的蓄客階段，建二外展,、鐵四院外展,。炎炎夏日的到來，炎熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來了一定的困難,，但是想到我們前期的投入,，我們的目標(biāo)，大家都感到很有動(dòng)力,，雖然在登記信息受到客觀方面的影響并沒有達(dá)到預(yù)期的效果,，但是整個(gè)項(xiàng)目的知名度和公司的品牌也在區(qū)域有了一定的知名度，相信伴隨著公司的路口導(dǎo)示修建,，媒體報(bào)廣的加大力度,，客戶的上門量會(huì)與日俱增。當(dāng)然,，在工作也遇到了一些困難,，比如明源系統(tǒng)的使用，在之前的一些項(xiàng)目上和工作中并沒有接觸過這個(gè)系統(tǒng)的使用,，同時(shí)在工作中的一些方式的差異,，還是有些不適應(yīng)，好在外勤同事給我詳細(xì)的介紹,，加上同事們直接的交流,，自己私下多接觸，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸適應(yīng)并熟悉明源系統(tǒng),，工作也都變得順手起來,。

再比如還有工程方面的一些專業(yè)問題和名詞，或者一些工藝手法,，了解不多或比較模糊,，通過實(shí)地的仔細(xì)了解,，項(xiàng)目經(jīng)理的講解，也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，為以后客戶談判中提供了有力的專業(yè)知識(shí)保障,。

二個(gè)月的時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn),，作為銷售人員,，銷售是第一位的，所以接下來的時(shí)間里,，我還是會(huì)不斷去充實(shí)和完善自己的專業(yè)技能,，多積累客戶，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂觀的情況下,，要學(xué)會(huì)為自己創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),，增強(qiáng)銷售過程的主動(dòng)性，尤其是作為這樣一個(gè)服務(wù)行業(yè)來說,，主動(dòng)了解客戶的需求并為其提供服務(wù)是銷售過程的關(guān)鍵,。

同時(shí)，我也會(huì)延續(xù)之前的工作中所保留的好的品質(zhì)：

首先,，提高自己獨(dú)立解決問題的能力,，這也有助于提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，其次,，學(xué)會(huì)提問題,，反映問題，為銷售提供積極有建設(shè)性的建議,，與此同時(shí),，在工作中學(xué)會(huì)對發(fā)生的事情做出可預(yù)見的反應(yīng)，穩(wěn)妥的判斷和處理,，提高應(yīng)對突發(fā)性事件的能力,。

希望自己能一步一個(gè)腳印的積累，在經(jīng)理,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提升自己,，以后能往更高的目標(biāo)發(fā)展。同時(shí),，我堅(jiān)信也預(yù)祝本項(xiàng)目會(huì)在大家的共同努力下,，取得銷售和口碑的雙豐收!

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

又是半年要過去了，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這半年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的下半年就伴隨著六一兒童節(jié)即將臨近,。

20xx年的x月，我第一次來到xxx這個(gè)海邊風(fēng)情城市,，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況,，并且對競品樓盤進(jìn)行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,，在同事的支持和幫助下,，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過近半年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

上半年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀,。客戶在觀望的比較多,，當(dāng)然同行的競爭也激烈,。從x月份到現(xiàn)在，各房地產(chǎn)公司也紛紛的做各種活動(dòng),，新出房,、特價(jià)房、10萬首付,、買房送奔馳,、體驗(yàn)式營銷等等。而我們項(xiàng)目在x月x號(hào)正式開始,?？蛻魧ξ覀兤诖艽螅蚴嵌址?，比起新房來說,，也會(huì)遇到各種問題，客戶流失較多,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論,，我們單位決定下街宣傳而不再在門店守株待兔，到達(dá)各個(gè)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到樓房參觀,。

近半年我取得了一些成績,，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢,、賣點(diǎn)給客戶講清楚,，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值,。因?yàn)槲磥砦覀儾攀侵行?。在老客戶的維護(hù)上，及時(shí)向老客戶告知二手房裝修進(jìn)度,、裝修質(zhì)量,、近期裝修規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺,，花錢花的舒心,，客戶認(rèn)可你，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員,。

目前客戶觀望的情況很大，要讓客戶有急迫的心理,。雖然大的市場行情不理想,，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手。xx省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū),，三期商業(yè)配套圍墻,，重點(diǎn)突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街,、xx印象,、菜場、超市,。新的房源到了后,，可以把房子照片拍出來，讓客戶看到實(shí)況,。

20xx年對我們來說是一個(gè)攻堅(jiān)年,，如何把握市場機(jī)遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力,，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題,。在下半年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率，多學(xué)多問,，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售xx套，分解目標(biāo)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo),，就離大目標(biāo)更近一步。并且在工作的提升中,，提高自己的收入,。

最后，預(yù)祝我們20xx年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn),。