工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃一

20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的,，反之，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn),。在今后的工作中,，我要更加完善自我，提升自我,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單,。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃二

上半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:

(一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:

一,、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任,。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單,。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃三

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終,，思之過(guò)去,，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo)，理清思路,，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!

一,，工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今,，隨公司南征北站,，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年,，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年,，恰逢又是國(guó)家“”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn),，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。

因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì),。

二,，工作中好的方面

1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取,，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行,，才能通一行,，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理,，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并善于助人!

三,，工作中存在不足：

1.工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問(wèn)題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差,?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致出團(tuán)量少,，從而影響成交!

5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度,。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心,，進(jìn)取心,，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)! 以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃四

回顧這一段時(shí)間的工作歷程,，作為DH企業(yè)的一名新員工,，我深深的為自己能在這樣的環(huán)境中工作而自豪，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到要更加嚴(yán)格要求自己的言行舉止 ,，對(duì)自己也應(yīng)該有更多的要求：在工作上,，在品格上，不斷提升自己,。

剛進(jìn)DH,，首先給我感觸最深的是公司的做事嚴(yán)謹(jǐn)，為人踏實(shí)謙虛,，待人和藹熱情的作風(fēng),，這些細(xì)節(jié)也折射出了公司的“以人為本、誠(chéng)信為綱,、質(zhì)量第一,、顧客至上”的企業(yè)宗旨，讓我感受到了一個(gè)品牌企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海屹立至今的原因和魅力所在,。

第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)讓我印象頗深,，人事部的劉經(jīng)理給我們新員工做了非常詳細(xì)的介紹，從公司的發(fā)展起源到人力和部門構(gòu)架,，在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間中,，讓我對(duì)公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解，同時(shí)讓我也暗自下決心,，要通過(guò)自己的不斷努力,，在這樣一個(gè)廣闊的平臺(tái)上發(fā)揮自己的力量，為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),，實(shí)房地產(chǎn)銷售月工作總結(jié)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。 通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和交流，和其它新同事之間也漸漸熟悉起來(lái),，接下來(lái)的工作和每天的任務(wù)也開(kāi)始進(jìn)入正式的軌道,。

俗話說(shuō)“知己知彼百戰(zhàn)不殆”.房地產(chǎn)行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的,，本項(xiàng)目是公司在青山區(qū)的第一個(gè)高端定制樓盤，屬于新進(jìn)入的市場(chǎng),，自然一切要從了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀開(kāi)始,，進(jìn)行了為期兩天的市調(diào)。通過(guò)熟悉市場(chǎng)的過(guò)程中,，對(duì)整個(gè)青山區(qū)的交通和重要配套設(shè)施也能有個(gè)全面的了解。作為我個(gè)人而言,，在青山片區(qū)個(gè)工作時(shí)間是比較長(zhǎng)的,，作為向?qū)В痛蠹夜餐瓿墒袌?chǎng)調(diào)查的這一任務(wù),。在整個(gè)調(diào)研的過(guò)程中,，我感覺(jué)和同事之間培養(yǎng)了更多的默契，同時(shí)大家認(rèn)真的態(tài)度也深深的感染了我,，雖然對(duì)整個(gè)片區(qū)比較熟悉,，但通過(guò)再一次的市調(diào)，感覺(jué)又有了很多新的認(rèn)識(shí),。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)青山片區(qū)所具有的幾個(gè)特點(diǎn)：

首先,，對(duì)區(qū)域的情感濃厚，多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味,，其次,，交通的便利性，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域,，街道呈井字型布局,，四通八達(dá)，出行十分方便,。再次,，生活配套的齊全，傳統(tǒng)的觀點(diǎn),，聯(lián)想到青山就是武鋼,，重工業(yè)污染，但實(shí)際上,，從區(qū)域?qū)?，沒(méi)有哪個(gè)片區(qū)的公園和綠化率能達(dá)到青山的這樣一個(gè)水平，更別提豐富的教育資源,，便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢(shì)了,。

諸如以上，結(jié)合青山消費(fèi)者穩(wěn)定而高的收入水平,，地產(chǎn)商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢(shì),，讓這個(gè)片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間,。同時(shí)，這一次調(diào)研下來(lái),，我注意到了客戶的流向型這樣一個(gè)問(wèn)題,，都說(shuō)青山人民的區(qū)域性強(qiáng)，的確如此,，而且區(qū)域本身內(nèi)在也會(huì)有一定方向選擇性,，例如青年置業(yè)者更愛(ài)向往徐東，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商圈等等,，這些結(jié)果我們記錄下來(lái),，也為我們以后推廣過(guò)程中有了更多的針對(duì)性，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果,。結(jié)束了前期的準(zhǔn)備工作,，4月1號(hào)我們正式進(jìn)入項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)，售樓部整體的裝修并未結(jié)束,，室內(nèi)的環(huán)境比較臟亂,，裝修氣味很重，但是我們的熱情都很高,，還是堅(jiān)持完成每天的工作,，也得到了經(jīng)理認(rèn)可。

在接下里的一個(gè)星期里,，黃經(jīng)理也對(duì)我們進(jìn)行了沙盤的培訓(xùn)和考核,，他對(duì)項(xiàng)目的了解和建筑的專業(yè)知識(shí)讓我認(rèn)識(shí)到自己還需要不斷的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)努力我也順利通過(guò)了考核,。熟悉沙盤和項(xiàng)目,，接下的幾天里，我和其他同事們參加了工程部的項(xiàng)目培訓(xùn),，顧問(wèn)公司也針對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行了相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),。

通過(guò)一系列的講解，讓我對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品本身也有了更進(jìn)一步的了解,，類似贈(zèng)送面積和產(chǎn)品特點(diǎn)等方面又有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí),，同時(shí)，認(rèn)識(shí)到了置業(yè)顧問(wèn)作為企業(yè)的一個(gè)形象窗口,，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在項(xiàng)目的日常工作也都進(jìn)入了正軌,，開(kāi)始進(jìn)入了開(kāi)盤前的蓄客階段,，建二外展,、鐵四院外展。炎炎夏日的到來(lái),，炎熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來(lái)了一定的困難,，但是想到我們前期的投入，我們的目標(biāo),，大家都感到很有動(dòng)力,，雖然在登記信息受到客觀方面的影響并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，但是整個(gè)項(xiàng)目的知名度和公司的品牌也在區(qū)域有了一定的知名度,，相信伴隨著公司的路口導(dǎo)示修建,，媒體報(bào)廣的加大力度，客戶的上門量會(huì)與日俱增,。 當(dāng)然，在工作也遇到了一些困難,，比如明源系統(tǒng)的使用,，在之前的一些項(xiàng)目上和工作中并沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)系統(tǒng)的使用，同時(shí)在工作中的一些方式的差異,，還是有些不適應(yīng),， 好在外勤同事給我詳細(xì)的介紹，加上同事們直接的交流,，自己私下多接觸,，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸適應(yīng)并熟悉明源系統(tǒng)，工作也都變得順手起來(lái),。

再比如還有工程方面的一些專業(yè)問(wèn)題和名詞,，或者一些工藝手法，了解不多或比較模糊,，通過(guò)實(shí)地的仔細(xì)了解,，項(xiàng)目經(jīng)理的講解，也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，為以后客戶談判中提供了有力的專業(yè)知識(shí)保障,。

二個(gè)月的時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn),，作為銷售人員,，銷售是第一位的，所以接下來(lái)的時(shí)間里,，我還是會(huì)不斷去充實(shí)和完善自己的專業(yè)技能,，多積累客戶，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂(lè)觀的情況下,，要學(xué)會(huì)為自己創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),， 增強(qiáng)銷售過(guò)程的主動(dòng)性,，尤其是作為這樣一個(gè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，主動(dòng)了解客戶的需求并為其提供服務(wù)是銷售過(guò)程的關(guān)鍵,。

同時(shí),，我也會(huì)延續(xù)之前的工作中所保留的好的品質(zhì)：

首先，提高自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,，這也有助于提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力,，其次，學(xué)會(huì)提問(wèn)題,，反映問(wèn)題,，為銷售提供積極有建設(shè)性的建議，與此同時(shí),，在工作中學(xué)會(huì)對(duì)發(fā)生的事情做出可預(yù)見(jiàn)的反應(yīng),，穩(wěn)妥的判斷和處理，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的能力,。

希望自己能一步一個(gè)腳印的積累,，在經(jīng)理、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提升自己,，以后能往更高的目標(biāo)發(fā)展,。同時(shí)，我堅(jiān)信也預(yù)祝本項(xiàng)目會(huì)在大家的共同努力下,，取得銷售和口碑的雙豐收!

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃五

我已經(jīng)在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作了四個(gè)多月,，在這過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)職業(yè)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐操作,。

在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)過(guò)程中,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識(shí)要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項(xiàng)目的樓盤情況。在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段,，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測(cè)試,。在考核過(guò)程中，我出現(xiàn)了很多的失誤,，尤其是筆試部分,，為此，我痛定思痛,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，積極改進(jìn),，認(rèn)真熟背，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論知識(shí)中的不足,。

進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后,，我們就開(kāi)始參與接待，正式融入到日常工作中去了,。在客戶接待的過(guò)程中,，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足,，我顯得很不自信,。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問(wèn)題，給予我提點(diǎn)和幫助,，給我打氣加油,，使我自信不少。于是,，在接下來(lái)的工作中,，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí),。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了,，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，慢慢的吸收借鑒，漸漸的,，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固,，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了,。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo),、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快,，逐漸有了獨(dú)立解決難題的經(jīng)驗(yàn),。

在工作的第二個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來(lái)的第一套商品房,。但是,，在整個(gè)交易洽談的過(guò)程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè),，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白,，好在，在同事的協(xié)助下,，我順利的完成了合同簽訂工作,。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘,，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不可以驕躁,，學(xué)無(wú)止盡,，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛,，戒驕戒躁,，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后,，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí),。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`,，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中,，偶爾的磕磕碰碰,，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力,。我相信我可以做好的,。

十一月份是頗具挑戰(zhàn)的一月。19日—21日,，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì)?，F(xiàn)在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復(fù)階段，房博會(huì)沒(méi)有預(yù)料中那么受人關(guān)注,，前來(lái)參觀詢問(wèn)的客戶普遍質(zhì)量不高,，只是走走看看。但是,，我作為一個(gè)銷售,，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)該是我們的貴賓,，在工作時(shí)間允許的情況下,，我都要認(rèn)真的接待。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),，可以讓我直接面對(duì)市場(chǎng),，不再是一對(duì)一的接待，我同時(shí)要面對(duì)兩個(gè)或者更多的客戶,。在接待時(shí),，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢問(wèn)，把控好工作保密原則,。對(duì)客戶的提問(wèn),，回答也要恰到好處不可透入過(guò)多，并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì)后的成交客戶,。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),，考驗(yàn)我對(duì)戶型的掌握程度、我的專業(yè)知識(shí),，考驗(yàn)我的交流能力,，考驗(yàn)我的心理狀態(tài)。在這短短的三天,，我進(jìn)步了不少,，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源,。房博會(huì)結(jié)束后,，我順利的簽下了三套公寓房。

工作第四個(gè)月時(shí),，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了,。由于年底將近，最近的工作十分的繁忙,，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開(kāi)始急躁,。但是作為銷售員,，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài),，在同事們忙著工作的時(shí)候，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等,。后來(lái)我突然發(fā)現(xiàn),，原來(lái)即使我沒(méi)有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂(lè)的,。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了,，不會(huì)覺(jué)得無(wú)所事事。

在過(guò)去四個(gè)月的工作中,，我時(shí)常出現(xiàn)失誤,，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事,，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn),，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中,，我將更加的努力,，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易,。努力成為一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃六

在二手房房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái),，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次銷售,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得,?？偨Y(jié)如下：

一、接待

最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

二、前期工作

做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開(kāi),。

三、約客戶看房

經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們二手房樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及新二手房的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

五,、多從客戶的角度想問(wèn)題

這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧

營(yíng)造一種購(gòu)買的積極氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

七、心態(tài)

無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)

不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。

人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃七

進(jìn)入公司已有一年了,。20年上半年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力,，在過(guò)去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將20年上半年工作情況總結(jié)如下：

一,、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20年x月份開(kāi)始組建，至今銷售人員x人,，管理人員x人,，策劃人員x人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助x經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成,。

二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)

上半年到訪客戶共記x人次,?？蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間,、意向戶型,、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

三,、銷售文件檔案管理

在20年x月日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20年月x日選房活動(dòng)后,，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書),、款申請(qǐng)書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式,。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料,、面積,、價(jià)格、已付款等等,。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書,，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。

五,、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

按排銷售人員的日常值班,，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由x經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì),，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

六、上半年工作存在問(wèn)題

雖然上半年銷售部取得良好的成績(jī),，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作,，在下半年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做,。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn),。

我相信在新的下半年里,，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好,。希望下半年的銷售成績(jī)比上半年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃八

不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán),，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工,、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,，實(shí)力十分雄厚,，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自我!這天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,，完成的十分棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對(duì)來(lái)說(shuō),，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé),，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé),。能夠這樣說(shuō),，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣,，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些,，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職,。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務(wù)好,，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來(lái)了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),，價(jià)格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了思考的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合,。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1,、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2,、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3,、計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶,，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶,。

4、對(duì)房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位,。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠郑詫?duì)于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對(duì),。

總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái),。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

透過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自我的銷售成績(jī),，要做到：

1,、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路,，良好的業(yè)績(jī)務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3,、完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊,。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,，努力做成功，完成目標(biāo),，讓自我成為最偉大的推銷員!

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃九

xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃十

年對(duì)于二手房市場(chǎng)是一個(gè)不平凡的一年,。房地產(chǎn)政策空前的猛烈,。3.17國(guó)家央行再次加息，提高了購(gòu)房成本,。5月11日國(guó)家七部委出臺(tái)了《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的意見(jiàn)》對(duì)營(yíng)業(yè)稅標(biāo)準(zhǔn)重新界定,。6月1日國(guó)家契稅標(biāo)準(zhǔn)重新敲定。6月中旬個(gè)別區(qū)域開(kāi)始實(shí)行“先稅后證”辦法,。8月8日《關(guān)于個(gè)人銷售已購(gòu)住房有關(guān)稅收征管問(wèn)題的補(bǔ)充通知》關(guān)于已購(gòu)公房出售可以減免稅費(fèi),，對(duì)于整個(gè)二手房市場(chǎng)回暖是一個(gè)利好的消息。但是10月中旬國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于實(shí)施房地產(chǎn)稅收征收一體化管理若干具體問(wèn)題的通知》重申二手房交易必須繳納個(gè)人所得稅,，對(duì)當(dāng)前日漸恢復(fù)的京城二手房市場(chǎng)又潑了盆涼水,。這一系列政策的出臺(tái)對(duì)于年房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的影響。 年二手房市場(chǎng)雖然受到國(guó)家宏觀政策調(diào)控的影響，但是從年二手房市場(chǎng)成交量來(lái)看還是繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭,。據(jù)“信一天”統(tǒng)計(jì)資料顯示：今年二手房成交量為65000套,，與年57374套相比成交量增加了7626套，同比增長(zhǎng)了13.3%,。信一天市場(chǎng)人士認(rèn)為：雖然受到國(guó)家宏觀調(diào)控的影響,，二手房成交量比預(yù)期在一定程度下降，但是二手房市場(chǎng)“剛性”購(gòu)買需求旺盛是支撐今年二手房市場(chǎng)成交的最有利的保障,。只要是國(guó)家相關(guān)政策稅收利好的消息釋放出來(lái)就會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買熱情,。

一、成交屬性分析： 年二手房市場(chǎng)交易繼續(xù)大幅放量,。全年二手房成交量65000套左右,。據(jù)“信一天”統(tǒng)計(jì)資料分析：全年二手房市場(chǎng)成交屬性的各自占比分別為：二手商品房成交34100套占總成交量的52.3%，已購(gòu)公房28000套占總成交量42.9%,。經(jīng)濟(jì)適用房3100套占總成交量的4.8%,。其他類型的二手房成交量占總成交量的2%。二手商品房的成交量首次超過(guò)公房,，成為二手房市場(chǎng)的主體,。但是“信一天”市場(chǎng)人士認(rèn)為：公房主導(dǎo)地位不會(huì)撼動(dòng)，隨著國(guó)家對(duì)已購(gòu)公房政策的放寬,，以舊換新成為很多房主最大的心愿,，而未來(lái)幾年公房將會(huì)大幅度放量。而國(guó)家為了“抑制房?jī)r(jià)過(guò)快增長(zhǎng),，打擊房產(chǎn)投機(jī)炒作”對(duì)于商品房來(lái)說(shuō),，營(yíng)業(yè)稅的征收而直接影響了二手商品房的交易。1. 二手商品房不負(fù)眾望 全面超過(guò)已購(gòu)公房 據(jù)“信一天”統(tǒng)計(jì)資料顯示：二手商品房占全年成交比為52.3%：再上市公房占全年成交比為42.9%,。這是二手房市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)二手商品房首次超過(guò)了再上市公房,。據(jù)“信一天”監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：近幾年再上市公房主導(dǎo)地位就已經(jīng)有所動(dòng)搖，而到今年二手商品房超過(guò)再上市公房9.4個(gè)百分點(diǎn),。由此可見(jiàn),，二手商品房已成為京城二手房市場(chǎng)的主力。“信一天”市場(chǎng)人士認(rèn)為：二手商品房的大幅增長(zhǎng),，主要在于以下幾點(diǎn)：第一,，豐臺(tái)、通州,、大興,、順義等邊城區(qū)交易活躍，直接導(dǎo)致商品房交易的上升,。因?yàn)樨S臺(tái),、通州,、大興、順義等區(qū)縣以商品房為主,。第二：由于二手商品房大都在九十年代后期建筑完成,，房屋比較新，相比再上市公房有其明顯的優(yōu)勢(shì),。

公房的成交占比下降,，一方面是受到央行利率的調(diào)整，作為房齡相對(duì)較老的公房,，其投資置業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)在無(wú)形中有所上升,，從而制約了公房的成交。二：由于新政后不少業(yè)主,、買家暫停自己的出售或購(gòu)買計(jì)劃,，進(jìn)入觀望狀態(tài)，致使成交量萎縮,。而隨著國(guó)家對(duì)公房享受免征營(yíng)業(yè)稅的待遇,，巨大的存量公房將釋放更多的房源來(lái)供應(yīng)市場(chǎng)，所以再上市公房的主導(dǎo)地位不會(huì)發(fā)生變化,。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃十一

我已經(jīng)在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作了四個(gè)多月,，在這過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)職業(yè)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐操作,。

在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)過(guò)程中,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識(shí)要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項(xiàng)目的樓盤情況,。在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段,，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測(cè)試。在考核過(guò)程中,，我出現(xiàn)了很多的失誤,，尤其是筆試部分，為此,，我痛定思痛,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極改進(jìn),，認(rèn)真熟背,，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論知識(shí)中的不足,。

進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我們就開(kāi)始參與接待,，正式融入到日常工作中去了,。在客戶接待的過(guò)程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤,，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足,，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問(wèn)題,，給予我提點(diǎn)和幫助,，給我打氣加油，使我自信不少,。于是,，在接下來(lái)的工作中，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的,，用以借鑒學(xué)習(xí),。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了,，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，慢慢的吸收借鑒，漸漸的,，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固,，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了,。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo),、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快,，逐漸有了獨(dú)立解決難題的經(jīng)驗(yàn),。

在工作的第二個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來(lái)的第一套商品房,。但是,，在整個(gè)交易洽談的過(guò)程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè),，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白,，好在，在同事的協(xié)助下,，我順利的完成了合同簽訂工作,。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好,，不可以驕躁,，學(xué)無(wú)止盡,，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛,，戒驕戒躁,，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后,，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí),。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`,，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中,，偶爾的磕磕碰碰,，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力,。我相信我可以做好的,。

十一月份是頗具挑戰(zhàn)的一月。19日—21日,，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì)?，F(xiàn)在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復(fù)階段，房博會(huì)沒(méi)有預(yù)料中那么受人關(guān)注,，前來(lái)參觀詢問(wèn)的客戶普遍質(zhì)量不高,，只是走走看看。但是,，我作為一個(gè)銷售,，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)該是我們的貴賓,，在工作時(shí)間允許的情況下,，我都要認(rèn)真的接待。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),，可以讓我直接面對(duì)市場(chǎng),，不再是一對(duì)一的接待，我同時(shí)要面對(duì)兩個(gè)或者更多的客戶,。在接待時(shí),，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢問(wèn),，把控好工作保密原則。對(duì)客戶的提問(wèn),，回答也要恰到好處不可透入過(guò)多,，并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì)后的成交客戶,。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，考驗(yàn)我對(duì)戶型的掌握程度,、我的專業(yè)知識(shí),，考驗(yàn)我的交流能力，考驗(yàn)我的心理狀態(tài),。在這短短的三天,，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶,，并且積累下了一部分潛在的客戶資源,。房博會(huì)結(jié)束后，我順利的簽下了三套公寓房,。

工作第四個(gè)月時(shí),，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于年底將近,，最近的工作十分的繁忙,，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開(kāi)始急躁,。但是作為銷售員,，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài),，在同事們忙著工作的時(shí)候,，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來(lái)我突然發(fā)現(xiàn),，原來(lái)即使我沒(méi)有成交訂單,，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂(lè)的。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了,，不會(huì)覺(jué)得無(wú)所事事,。

在過(guò)去四個(gè)月的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤,，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo),、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn),，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中,，我將更加的努力,，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易,。努力成為一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),。

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃十二

不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚,，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是 比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非常看好,，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé),。可以這樣說(shuō),，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職,。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務(wù)好,，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),，價(jià)格,、位置、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合,。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1,、 主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2,、 自身沒(méi)有足夠的意志,，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3、 計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶,。

4,、 對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位,。

5,、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。

6,、 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。

總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,，還要展望未來(lái),。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),。

2、 內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、 自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距,。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī),，要做到：

1、 明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2,、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3,、 完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,，努力做成功，完成目標(biāo),，讓自己成為最偉大的推銷員!

二手房銷售工作總結(jié)與計(jì)劃十三

20xx年2月26日,，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問(wèn),。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!

因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn),，初到項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,，迅速進(jìn)入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員，身肩重任,。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),， 20xx年1月23日項(xiàng)目開(kāi)盤了,，我預(yù)約了16個(gè)號(hào)，共6套,，但最后僅成交了一套,。

其中工作中存在的問(wèn)題分析如下：

1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;

3,、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng);

4、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭,，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣,。

新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo)：

1、明年公司的任務(wù)是4.5個(gè)億,，我給自己的任務(wù)是5千萬(wàn),，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。

2,、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。

3、調(diào)整心態(tài),，建立自信心;

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

20xx年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我,。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn),，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力,，做好自己的本職工作,，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作,。

走過(guò)“動(dòng)蕩”的20xx年,，迎來(lái)“輝煌”的20xx年,。在未來(lái)的歲月里,，愿我們與成功有約，與快樂(lè)有約,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)的延伸閱讀——20xx年某公司房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,，尤其是最近幾年,，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫,，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī),。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法,，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái),。

一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。

(一)房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng),，產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題,。

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