工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

供熱公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會發(fā)言篇一

大家好！20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來,。值此辭舊迎新之際,，我謹(jǐn)代表**公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝,，并致以親切的問候,。

下面，我代表**公司經(jīng)營班子向大家報告公司過去一年的工作,，并對20xx年進(jìn)行工作展望與安排,。

20xx年，是**公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年,，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，**公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標(biāo)和工作思路，以產(chǎn)品訂貨,、產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn),、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點(diǎn),，超額完成了年初董事會決議確定的各項經(jīng)營指標(biāo)，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個高潮,。

回顧一年來的工作,，值得肯定的成績主要有：

1、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然,。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元,，較去年同期增長**%，占年計劃的**%,；實(shí)現(xiàn)銷售收入**億元,，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%,；實(shí)現(xiàn)稅前利潤**萬元，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%,；完成工業(yè)增加值**萬元，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺,，累計總重量達(dá)**噸,。由此可以看出，20xx年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營態(tài)勢,，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng),，為**公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出,。20xx年,，公司根據(jù)市場行情的變化，及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略,，將新能源市場做為主攻方向,，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系。全年完成產(chǎn)品訂貨**億元,，較去年同期增長**%,，在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下，能有這樣的成績,，實(shí)屬不易,。

3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著,。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競爭力，20xx年初成立了新產(chǎn)品專項研發(fā)小組,，對***成套設(shè)備的反應(yīng)器進(jìn)行了設(shè)計,、制造。其中***反應(yīng)器,、***反應(yīng)器已通過***省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項及成果鑒定,，并被多晶硅總包設(shè)計院列入其多晶硅項目的定型設(shè)備，成為國內(nèi)******噸/年多晶硅項目的配套設(shè)備,。它們的研制成功標(biāo)志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階,。

4、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯,。20xx年,，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點(diǎn)綴，具有代表性的有：一是針對某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),，經(jīng)過反復(fù)的論證和實(shí)踐,，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術(shù)；二

是從****引進(jìn)了*****設(shè)計技術(shù),，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，擴(kuò)大了公司的市場占有率；技術(shù)的不斷創(chuàng)新,，提高了勞動生產(chǎn)率,，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。

5,、人才引進(jìn)初具規(guī)模,。公司20xx年持續(xù)引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員**名，引進(jìn)大專實(shí)訓(xùn)生**名，引進(jìn)委培技校生**名,。近幾年累計引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的***%,，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化,、知識化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn),，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。,。

6,、教育培訓(xùn)新穎扎實(shí)。20xx年,，公司圍繞“為需所學(xué),、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想，本著“以人為本”的理念,，多渠道,、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí),、召開經(jīng)驗交流會,、自編講義對大專生進(jìn)行培訓(xùn)等。特別值得一提的是,，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行,，上半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)，下半年全體員工親身實(shí)踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程,。這種培訓(xùn)方式彌補(bǔ)了理論有余而實(shí)際經(jīng)驗不足的缺失,，更加貼近生產(chǎn)實(shí)際，效果更加明顯,，值得推廣學(xué)習(xí),。全年教育培訓(xùn)工作累計投資***萬元，培訓(xùn)人次達(dá)***人次,，共開辦內(nèi),、外培訓(xùn)班**期，有***名員工分別取得了多項焊接資格證,，有***人分別取得了一,、二級探傷資格證,，有***人取得了三級射線探傷資格證,。

7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,。20xx年,，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格率，提高勞動生產(chǎn)率，減少因返修,、返工等造成的生產(chǎn)成本

增加等,，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎懲辦法》。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中,，裝配某車間焊接合格率排在第一位,，獲得獎勵***元，發(fā)揮了模范帶頭作用,，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高,。

8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績,。節(jié)能降耗是公司的一項長期工程,。20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實(shí)效,，節(jié)約了資金,，減少了材料浪費(fèi)和動能的跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。全年電,、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了**%,、**%。

9,、設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年在重新完善設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上,，大力推行設(shè)備管理和6s管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn),。

20xx年公司各項工作成績凸顯，有許多好經(jīng)驗和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié),。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，員工收入不斷增長，先進(jìn)模范人物事跡突出等等,。這些成績的取得,，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水,。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝,！并致以親切的問候和深深的敬意！

20xx年,，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),，但是我們也付出了慘痛的代價。所以,，我們在看到成績和榮譽(yù)的同時,，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路,。

客觀的講,，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè),，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距,。

從橫向來看，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值,、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平；按裝備資源,、技術(shù)工藝手段,，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備,、技術(shù)條件仍然偏下,，特別是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距,。同時,，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視,。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問題,，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄,，專業(yè)水平不高,，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗追溯性,、真實(shí)性,、完整性存在較大缺失。

2,、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn),、定置管理較為落后。全年累計發(fā)生工傷事故**起,，生產(chǎn)車間時常出現(xiàn)長明燈,、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識和責(zé)任心不強(qiáng),，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類復(fù)雜問題,，或不具備處理應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

3,、設(shè)備管理存在較大的漏洞,，**********等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便,。除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的,，不會操作,、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。

4,、易犯各類低級錯誤,。如產(chǎn)品設(shè)計元件選擇錯誤、工藝尺寸標(biāo)錯,、不銹鋼貼紙時貼住檢查點(diǎn)等等,，反映出員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真,，存在應(yīng)付差事的思想,。

供熱公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會發(fā)言篇二

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、意外險等突擊活動。從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實(shí)事求是,、“迅速、及時,、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力,。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè),、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路,，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭，企圖分羹,，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子,，個個有責(zé)任,，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中,，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。

供熱公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會發(fā)言篇三

20xx年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅,。今天,，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅持,，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就,。

我還記得這樣一位員工——aa,，當(dāng)時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時,，還是非常英俊,，非常精神的一個小伙子?？墒钱?dāng)他二個星期后回來再站在我面前時,，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,，他說因為井道里很冷,，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷,，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話,，當(dāng)時,，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,，有許許多多的員工象aa一樣,，為了工作，主動放棄休息,，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚,。

很多時候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的,。在此，我想借這個機(jī)會,，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,，我感到非常地驕傲!”

今天，我講話的主題是——光榮與夢想,。為什么用這個標(biāo)題?

大家知道,，把a(bǔ)bc辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想,。什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地,、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時,，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光,。我認(rèn)為，一個有理想，有追求的人,，一定會十分愿意來abc工作,。因為，沒有任何一個愿景或是夢想,，能比“把一個不怎么知名的企業(yè),，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實(shí)也證明這一點(diǎn),，這二年,，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc,。

今年7月,，馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊。其中有些學(xué)生是放棄了進(jìn)類似寶潔,、國際性銀行這樣的機(jī)會,，而選擇了我們abc。因為,，abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺,，這就是他們選擇abc的理由。我希望,，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,，而是我們所有abc人共同的夢想，并以這個夢想為榮,。

這里,，我想特別說明一下，在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人,，這是二個不同的概念,。那怎樣才算是一個真正的abc人?舉個例子：你看見地上有個煙蒂，不是你扔的,，你會不會主動彎下腰,，把它撿起來放進(jìn)垃圾筒?你看見一個無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關(guān)掉?你看見某個員工在上班時間里聊天,、打游戲等違反公司規(guī)定的行為,，你會不會主動去制止?

所以說，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個abc人,。只有當(dāng)你真正地融入abc,，把這個公司當(dāng)成自己的公司，把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱,，把這個夢想當(dāng)成自己的夢想的時候,，你才稱得上是一個真正意義上的abc人,。abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個真正的abc人,，必將會被abc所淘汰,，這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的原因。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想,，爭取光榮,。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。

對所有abc人的要求

作為一名abc人,，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情,。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛,。我們很難想象,，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人,，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的,。前者是主動的,，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真,，把它拿到維保部,，維保部的人說,，這樣,，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題,，挺正常,。但維保部說這個話的.人，他的工作一定不是主動的,。

主動工作的人會說：“好的,，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系,?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,，會形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動工作的人會樂在其中,，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會，是挑戰(zhàn),。

其次,，我要求我們每一個abc人都要有團(tuán)隊合作的精神。這讓我想起,，我們小時候都玩過的一個運(yùn)動項目——接力賽,。大家都知道，在接力賽中,，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,，在中途交棒時,，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地,、順利地讓我的隊友接到。同時,，準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能,。

其實(shí),，我們每個人，每個部門,，就好比是這個隊伍中的一員,。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,，誰合作得好,，接得穩(wěn)，跑得快,，誰才能拿第一!目前,，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起,。那么,，我希望，我們每個人,、每個部門在合作時,，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,，我們都能有一顆寬容心,。

此外，還有很重要的一點(diǎn),，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力,，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

對abc領(lǐng)導(dǎo)的要求

1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,，建立影響力,。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),，他是不可能成為一個真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的,。身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過自己的一言一行,，傳達(dá),、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命,。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習(xí)慣,，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口,。有一次,，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空,，于是他就上前問,，這么大一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機(jī)器人玩具的,，這里沒有。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具,，老太太很高興的付了錢,，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去,，居然沒有任何反應(yīng)?”從今以后,，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西,，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸,。

2,、要培養(yǎng)一個有思考力的團(tuán)隊。

什么叫思考力?就是采用什么樣的流程,、什么樣的方法都要自己去思考,。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見,，領(lǐng)導(dǎo)做出決策,，領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事,。這是一個沒有思考力的團(tuán)隊,。一個部門的點(diǎn)子、意見,、方法,，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習(xí)慣的講法，如果70的意見是從上面下來的,，這就不是團(tuán)隊,，至多是個群體。只有當(dāng)70的意見是從下面上來時,，才能稱之為團(tuán)隊,。領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易忽略員工的思考性,，養(yǎng)成員工的惰性,。長此以往，他就不會自動自發(fā),，自行解決問題,，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考,，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任,，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職,。請不要忘了,，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造,，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供,，一個沒有思考力的團(tuán)隊必然是一個不能創(chuàng)新的團(tuán)隊。

我希望我們各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中,，多提供給員工參與決策的機(jī)會,，培養(yǎng)他們的主動性、責(zé)任感和使命感,，在這一點(diǎn)上,，我覺得人力資源部做得非常不錯,。據(jù)我所知，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員,，象《abc人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體智慧的結(jié)果,。

3、領(lǐng)導(dǎo)要務(wù)實(shí),，要深入基層,。

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習(xí)慣，在檢查工作的時候,，他喜歡站在門口,。為什么?因為他認(rèn)為公司到底碰到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法,，要站在門才能發(fā)現(xiàn),。這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細(xì)節(jié)的原因。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會沉下去,，不要只抓面上的工作,。而是要深入到每一個操作細(xì)節(jié)，要學(xué)會從客戶中,、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題,。

20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略

年前，公司將會對整個組織架構(gòu)做一個相對較大的調(diào)整,。在確保監(jiān)控有效的前提下,，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。我想很多人可能都多少聽說一些,，精簡機(jī)構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié),，簡化流程，提高工作效率,，降低成本,。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競爭力,，讓abc公司發(fā)展得更快更好,。

當(dāng)然，機(jī)構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益,?？赡苣愕膹R被拆除了，大方丈變成了小方丈,。在這一點(diǎn)上，我希望大家要有一個正確的心態(tài),，要有一顆平常心,，不要發(fā)牢騷,，說怪話，不要傳播小道消息,。我希望每一個員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話,，不要道聽途說，斷章取義,。

20xx年,，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開,。其中,，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長,、提高合同質(zhì)量,、加強(qiáng)合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。

為什么會選定這三個方面?我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點(diǎn)大家都比較好理解,，我就不再多說,。這里,，我只重點(diǎn)談一下,，為什么要把降低成本做為一個重要的方面,。這一點(diǎn),，可能許多人還不太理解,。也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段,，提降低成本是不是太早了一點(diǎn)?

我要告訴大家,，yy行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,，我們的客戶越來越成熟,，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低,，如果我們不在降低成本上下狠功夫,，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹bc要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力,，贏得更多的訂單,。

20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年,。從abc未來的發(fā)展藍(lán)圖上,，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的,、國際化的abc集團(tuán)公司,。我相信,，只要我們大家眾志成城,，群策群力,，我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí),。

謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

供熱公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會發(fā)言篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、與會同仁：

大家好！

20xx年是不平凡的一年,，也是我公司與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè),、奮力超越,、再鑄輝煌的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的大力支持下,，我公司緊緊圍繞集團(tuán)提出的“一二三”工作思路和“六六六”奮斗目標(biāo),，抓經(jīng)營、保安全,、促效益,，嚴(yán)格執(zhí)行“質(zhì)量第一，安全第一”的管理方針,，狠抓制度落實(shí),，不斷提高安全水平，有效杜絕了嚴(yán)重“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,，保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)和各項工作的順利進(jìn)行,，圓滿完成了20xx年的各項任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。現(xiàn)將今年公司情況總結(jié)如下：

20xx年,，入洗原煤萬噸,，完成年計劃任務(wù)的%，比去年增長%,；綜合產(chǎn)量萬噸,，其中精煤產(chǎn)量萬噸，超出年計劃的%,，比去年增長%,；銷售精煤萬噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元,，分別比去年增長%和%,；實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元、實(shí)現(xiàn)利稅萬元,、實(shí)現(xiàn)利潤萬元,、上繳稅金萬元，增幅分別為%,、%,、%,、%。

（一）,、加強(qiáng)管理創(chuàng)新,，保障任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

在認(rèn)真組織分析研究20xx年公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，針對當(dāng)前生產(chǎn)形勢,我們加強(qiáng)管理創(chuàng)新,，以超強(qiáng)的執(zhí)行力來保障各項任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1,、加大生產(chǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)力度,。

要保障正常的生產(chǎn)活動，必須保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。今年,，在確保正常生產(chǎn)的前提下,我們合理利用生產(chǎn)間隙,加強(qiáng)了機(jī)電設(shè)備的維修和保養(yǎng)。

2,、提高系統(tǒng)信息反饋能力及突發(fā)事故處理能力,。

我們采取相應(yīng)的措施,加大了與礦調(diào)度室的聯(lián)系,時刻關(guān)注井下生產(chǎn)信息,由廠生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)信息的溝通與傳遞,及時調(diào)整生產(chǎn)部署；注重原煤車間干部職工的整體素質(zhì),加大對生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的學(xué)習(xí)力度,提高突發(fā)事故的應(yīng)變能力,將規(guī)定影響時間降到最低,。

（二）、細(xì)化安全措施,，強(qiáng)化安全管理,。

公司嚴(yán)格按照安監(jiān)部要求，以“安全生產(chǎn)活動月”活動為契機(jī),，結(jié)合自身實(shí)際,，制定出一套完善的安全管理制度和措施，狠抓現(xiàn)場管理,，多措并舉確保安全生產(chǎn),。

1、繼續(xù)做好安全技術(shù)培訓(xùn)工作,健全安全技術(shù)培訓(xùn)長效機(jī)制,。

我們采用理論和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的形式,分工種,、分層次組織全員安全培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)和車間內(nèi)部培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)職工對崗位操作技能,、辨別和處理事故隱患能力的學(xué)習(xí),。鼓勵員工發(fā)揮各自特長,激勵人才脫穎而出,進(jìn)一步打造一支組織情感一、謀求共同利益的優(yōu)秀團(tuán)隊,實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)新,。

2,、加大安全監(jiān)督檢查工作力度。

我們運(yùn)用安全質(zhì)量管理新手段,對全廠安全工作進(jìn)行系統(tǒng),、科學(xué),、規(guī)范管理,實(shí)行全員全過程,、全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的安全質(zhì)量管理,。在工作中處處按照標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程作業(yè),把事故降低到最低甚至實(shí)現(xiàn)零事故。

3,、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

針對去年生產(chǎn)活動出現(xiàn)的問題，我們著力完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，并將其落實(shí)到實(shí)處,，把安全責(zé)任落實(shí)到個人，加大執(zhí)行力度,，做到誰的問題誰負(fù)責(zé),。

4、為員工提供一個良好的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境,。

一個良好的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境是安全生產(chǎn)關(guān)鍵,是保證員工職業(yè)健康的關(guān)鍵,在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,我們公司在20xx年對生產(chǎn)廠房采取全面的,、科學(xué)的防塵降噪改造,對所有溜槽、皮帶進(jìn)行防塵降噪處理,封閉所有刮板,徹底改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境,為員工提供一個強(qiáng)有力的安全保障,。

（三）,、強(qiáng)化工藝流程管理,完善質(zhì)量管理體系。

為嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們強(qiáng)化工藝流程管理,狠抓環(huán)節(jié)控制,、細(xì)節(jié)管理,、考核兌現(xiàn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量精細(xì)化管理。

1,、在洗選工藝管理上,每月召開生產(chǎn)作業(yè)計劃會議,研究制定當(dāng)月洗選加工方案指標(biāo),并按精細(xì)化管理考核,。

2、加強(qiáng)對井下采面煤質(zhì)變化的監(jiān)測,隨時安排技檢車間到井下采樣分析,及時掌握毛煤質(zhì)量,由調(diào)節(jié)度負(fù)責(zé)合理安排配洗,合理安排跳汰,、重介系統(tǒng)運(yùn)行,以保證外運(yùn)商品煤質(zhì)量,。

3、生產(chǎn)車間修訂更為細(xì)化,、更嚴(yán)格,、更完善的小指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),確保精煤產(chǎn)品質(zhì)量,努力提高選煤數(shù)量效率和精煤產(chǎn)率。

4,、加大技術(shù)改造力度,，努力提高生產(chǎn)能力,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

（四）,、精心組織,，水采項目順利投產(chǎn)

公司加快了對水采補(bǔ)套項目的建設(shè)進(jìn)度，在6月份基本完成了水采補(bǔ)套項目的土建工程,，管道已全部鋪設(shè)完成,，電器設(shè)備也已安裝完畢,。在今年7月，水采補(bǔ)套項目進(jìn)行了生產(chǎn)調(diào)試,，并在今年月正式投入生產(chǎn),。

（五）、以人為本,、精嚴(yán)細(xì)新,、不斷提升管理水平

繼續(xù)推行企業(yè)的科學(xué)和人性化管理,完善內(nèi)部管理機(jī)制體系,鞏固已取得的成績,并不斷超越自我的意識,創(chuàng)新管理。

一是我們繼續(xù)在全公司范圍內(nèi)推行更加規(guī)范,、更加嚴(yán)格的管理,不斷規(guī)范員工的行為,打造團(tuán)隊精神,增強(qiáng)凝聚力,、向心力,注重發(fā)揮群體智慧和團(tuán)隊力量。

二是不斷提升全公司干部職工的整體素質(zhì),加強(qiáng)執(zhí)行能力,逐步提高管理水平,要求各單位做到“人人有標(biāo)準(zhǔn),、事事有標(biāo)準(zhǔn),、時時有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)”,要求職工做到上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,建立長效機(jī)制,重新修訂詳細(xì)的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)和考核管理辦法以及走動式管理辦法,嚴(yán)格按照規(guī)定辦法執(zhí)行,。

三是針對各車間的具體情況,總結(jié)推廣經(jīng)驗,研究解決管理工作中出現(xiàn)的問題,。

四是公司信息公開化，充分調(diào)動員工的積極性,提高其質(zhì)量意識,增強(qiáng)責(zé)任觀念,提高經(jīng)濟(jì)效益,。

在20xx年,，我們的生產(chǎn)工作雖然取得了一定的成績，但是我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識到,，在公司的生產(chǎn)運(yùn)營還存在：員工安全意識薄弱,，相關(guān)管理人員的水平不高；“三違”現(xiàn)象,，“三老”問題仍然存在等一系列的問題。在20xx年,，我們要著力加強(qiáng)對以上問題的改進(jìn),，確保生產(chǎn)工作安全、快速的進(jìn)行,。

（一）,、提產(chǎn)量、保質(zhì)量,，全面完成各項生產(chǎn)任務(wù),。

一是狠抓機(jī)電設(shè)備的預(yù)防性檢修，實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備的連續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn),，面對生產(chǎn)任務(wù)重,，開車時間長，加強(qiáng)對車間設(shè)備動態(tài)管理,，確保正常檢修時間的檢修質(zhì)量,，保證正常生產(chǎn)無事故影響,；二是加強(qiáng)生產(chǎn)組織，嚴(yán)細(xì)生產(chǎn)的全過程控制,，緊盯各時間段指標(biāo)不放松,，保持均衡生產(chǎn)和效率穩(wěn)定。三是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的提高和環(huán)節(jié)系統(tǒng)的穩(wěn)定,，最大限度地提高生產(chǎn)質(zhì)量,，降低生產(chǎn)成本。

（二）,、抓安全,、抓穩(wěn)定，確保一方平安

一是加強(qiáng)教育培訓(xùn),，繼續(xù)加強(qiáng)對各級,、各崗人員培訓(xùn)，保證員工的學(xué)習(xí)時間,，繼續(xù)把20xx的培訓(xùn)工作抓法持之以恒的堅持下去,。二是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行干部下現(xiàn)場,、查隱患,、抓“三違”等安全基本制度的落實(shí)，加大對干部安全績效的考核,。三是進(jìn)一步健全制度,，全面構(gòu)筑安全保障責(zé)任體系。全面貫徹上級公司安全會議精神,，結(jié)合本公司安全生產(chǎn)特點(diǎn),，進(jìn)一步完善安全管理基本制度。四是現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化治理,，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全,。

（三）、加大技術(shù)設(shè)備的投入和改造,，保證企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn),。

一是對現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行更新升級，最大限度的引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,。二是加強(qiáng)對技術(shù)人員的培訓(xùn)提高,。

（四）、著力加強(qiáng)新項目的管理,。

20xx年,，公司將繼續(xù)貫徹好集團(tuán)的發(fā)展思路，落實(shí)好“質(zhì)量第一，安全第一”的管理方針,，用新精神,、新理念、新思路來激發(fā)廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的精神面貌,，扎實(shí)苦干,，奮力開拓，為集團(tuán)更好,、更快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。

供熱公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會發(fā)言篇五

時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,，但更多的是一起流汗,、一起堅持、一起奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗,！”,。

“細(xì)節(jié)決定成敗,！”這句話我明白了,，也理解了，但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,，在保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物,。灰塵,、泥漿,、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘,。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績。

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響,。

2、在管理保潔員的方面,，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工,。

3,、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散,，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

1、沖洗路面8次,，清洗水池12次,，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2,、保潔休息室搬遷2次。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次,。

7,、6#樓衛(wèi)生開荒2次。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。

9、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲鼠蟻2次,。

10、19#樓電梯驕箱消毒12次,。

11,、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高漲的工作激情,。

2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法,。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式,。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

4、貫徹落實(shí)每一次開會的會議精神和工作安排,。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。