工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
置業(yè)顧問年度工作總結(jié)免費置業(yè)顧問年度工作總結(jié)個人篇一
在辭舊迎新的這個契機里,, xx年對于重慶,,對于樓市,對于xx置業(yè),,還有對于我,,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,在這充滿希望的新一年里,,我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,勤奮工作,,嚴于利己,,認真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶,,用認真嚴謹?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,,為公司制造利潤,。
自進入xx公司已逾三個半月,入職以來,,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,,當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多,,銷售知識永遠是個無敵深淵,。
也正因為如此,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作,。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,,詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,。正因為有這樣一群同事,我才能在新盤匯迅速提升自己,。俗話說:近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分,。
在即將過去的 xx 年,,我雖然在這三個半月里沒有什么業(yè)績但是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式。并且還改變了我一些習(xí)慣,。事實證明,,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。
一旦有員工存在不誠信行為,,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,,有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,,忠于顧客,,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,。
1. 不做作,,以誠相待,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
2. 了解客戶需求,,第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。
4. 保持客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞,。
5. 確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。
6. 要與同事團結(jié)協(xié)作,這是好的團隊所必須的,。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。
置業(yè)顧問年度工作總結(jié)免費置業(yè)顧問年度工作總結(jié)個人篇二
初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心,,不知能否做好工作,,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo),,是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也熟悉了公司的整個操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊__名都項目相關(guān)知識,到后來的單獨接待客戶,,以致最終客戶認籌,,我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話,,積極開拓積累客戶,,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?,提高成交量,。從入職到現(xiàn)在,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,,并且抓住客戶心理,努力成交,。在此,,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
在工作中,,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,,對待工作認真負責(zé),高標準嚴要求,,不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,,不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,,自身有了很大的提高,。
在__的一年多,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,,不管是從為人處事上,,還是心理素質(zhì)上,我都獲得了很大的提升,。首先我要感謝__給了我這么好的機會,,使我從一個莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人,。在__的每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,,每天我都在進步,。在__壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,,當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長進步,,不斷的走向成熟,。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,那么他會慢慢的腐化,,從而慢慢的被社會淘汰,。而對于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,,需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步,,所以說選擇了__,是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝__的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進步的機會,,在__的一年多里,,我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,有過歡顏,,有過悲傷,,從前期的客戶儲備到__的開盤,作為__的老員工,,我們經(jīng)歷的很多很多,,不是用語言就能表達完整的,我們見證了濰坊__名都的成長及不斷的發(fā)展變化,,如果把濰坊__名都比作一個“小孩”,,那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊__名都,。
__年10月31日,,我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎,,開始了學(xué)習(xí)和實踐,,通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊__名都項目__年5月1日開盤,,歷經(jīng)7個多月,,終于盼來了期望已久的開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,,開盤當天場面非常的壯觀,,也非常的火爆,這一天的開盤是非常成功的,,開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了,。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,,對我來說受益匪淺,。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,,我已成功銷售85套商品房,,銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套,,銷售總金額8000萬,。這離我的目標還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標。這么轟動成功的開盤,,大家的心里也都非常的開心,,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會經(jīng)常加班,,但是每個人心里也都很開心,。因為我們成功收獲了,__的成功開盤,,對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響,,也給我們的人生上了美好的一課。
第一要給自己充電,,專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,,提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融,、財經(jīng),、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績,。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,不斷地學(xué)習(xí)積累,,才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員,,沒有不好的客戶,,沒有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人員是否具備銷售的能力,。
第二 認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,,做好互幫互助,,展現(xiàn)我們的團隊力量,,發(fā)掘潛力客戶,努力促成交,。
第三個人業(yè)績要提高,,__年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房,,銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房,,銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房,銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,銷售額達六十萬,。
第四 認真遵守公司制度,,積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),為未開盤的項目做好充分的準備,,及完善專業(yè)化知識,。
沒有做不到,只怕想不到,。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標!
第五 對公司發(fā)展合理化建議:
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊,,在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1,、做好細節(jié)工作,,現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣,,效率低下的感覺,。
2、針對各部門的銜接工作,,做好相關(guān)的一些流程制度,,并以書面的形式頒布。
3,、希望__年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),,針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí),,讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識,。
4、復(fù)雜問題簡單化,,簡單問題條理化,,各部門在加強緊密聯(lián)系的同時,提高辦事效率,。
5,、提高人文關(guān)懷,增強企業(yè)凝聚力
6,、希望公司加強團隊協(xié)作,,做好各部門之間的配合,真正做到一條龍服務(wù),,真正成為相親相愛的一家人,。
7、做好上傳下達工作,,做好上下級之間的配合,,減少不必要的誤會,提高工作效率。
8,、簡化工作程序,,復(fù)雜問題簡單化。
9,、一個公司要發(fā)展,,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,,團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個公司團隊建設(shè)做的好,,對公司的發(fā)展是很有幫助的,,而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。
公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺,,我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,,為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!
置業(yè)顧問年度工作總結(jié)免費置業(yè)顧問年度工作總結(jié)個人篇三
初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心,,不知能否做好工作,,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo),,是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也熟悉了公司的整個操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊xx名都項目相關(guān)知識,到后來的單獨接待客戶,,以致最終客戶認籌,,我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話,,積極開拓積累客戶,,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?,提高成交量,。從入職到現(xiàn)在,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,,并且抓住客戶心理,努力成交,。在此,,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
在工作中,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對待工作認真負責(zé),,高標準嚴要求,,不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷努力提高充實自己,。在到公司的這一年幾個月中我認真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解,,同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,,自身有了很大的提高。
在一年多,,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,,我都獲得了很大的提升,。首先我要感謝給了我這么好的機會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,,變成了一位處事不驚落落大方的人,。在每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,,每天我都在進步,。在壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,,當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長進步,,不斷的走向成熟,。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,那么他會慢慢的腐化,,從而慢慢的被社會淘汰,。而對于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,,需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步,,所以說選擇了,是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進步的機會,,在一年多里,,我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,有過歡顏,,有過悲傷,,從前期的客戶儲備到開盤,作為老員工,,我們經(jīng)歷的很多很多,,不是用語言就能表達完整的,我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化,,如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”,,那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都,。
20xx年10月31日,,我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎,,開始了學(xué)習(xí)和實踐,,通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目20xx年5月1日開盤,,歷經(jīng)7個多月,,終于盼來了期望已久的開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,,開盤當天場面非常的壯觀,,也非常的火爆,這一天的開盤是非常成功的,,開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了,。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,,對我來說受益匪淺,。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。
截止到目前,,我已成功銷售85套商品房,,銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套,,銷售總金額8000萬,。這離我的目標還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標,。這么轟動成功的開盤,,大家的心里也都非常的開心,,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會經(jīng)常加班,,但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,,成功開盤,,對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課,。
這次的銷售工作,,增加我經(jīng)驗的同時,也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。
經(jīng)歷了開盤,,我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動的,,我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果,,我感激也感動著,愿我們的開盤是一個好的開始,,更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年,。從開盤到現(xiàn)在,我不斷地練習(xí)專業(yè)知識,,努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識,,學(xué)習(xí)同事的成交技巧,經(jīng)過自己的不斷努力,,從20xx年5月1日開盤到現(xiàn)在,,我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作,,增加我經(jīng)驗的同時,,也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),,更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。
在以后的工作中,,我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,完善對客戶的服務(wù)和跟蹤,傾聽客戶的意見,,了解客戶的需求,,學(xué)習(xí)銷售技巧,,將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>
首先,我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí),,對市場營銷,、土建工程、建筑設(shè)計,、政策法規(guī),、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,,都要很好的了解和掌握,,擴大自己的知識面,不斷提高自己的交流溝通能力,、公關(guān)能力和宣傳能力,。
其次,我的工作技巧還要磨練,。比如,,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,,主動和老客戶溝通,,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,努力提高成交量,。在接下來的工作中,,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪,。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,,經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境,、地段,、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售,。
再次,,加強和客戶的交流與溝通,要學(xué)會換位思考,,與客戶交換立場,,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,,從而更好的打消客戶的疑慮,,取得客戶的信賴,,為下一步的成交做好鋪墊。
最后,,我要更加注意接待工作的細節(jié),。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,,注重細節(jié),,仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮,。
在以后的工作中要努力做到“四心”:
一要關(guān)心,,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,,讓客戶明白消費,,物有所值。
二要耐心,,對客戶提出的各種問題,,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答,。
三要熱心,,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,,點撥指引,,解答疑慮,化解矛盾,。
四要誠心,,對客戶要進行誠信服務(wù)引導(dǎo),既要為賣方負責(zé),,也要為買方負責(zé),,用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到,,我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,但要干好也是不容易的,。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,,除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外,還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,,顧問式服務(wù),。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,掌握銷售技巧和分析客戶心理,,能夠給客戶提供買房,、貸款及市場分析等顧問服務(wù),。要做到這一點,首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,,專注于其中,,要讓自己更加忙碌起來,忙碌于工作,,忙碌于學(xué)習(xí),,忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,,不能將私人的事務(wù)帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí),是自己成為一名有能力,,對工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,,希望能往更高的管理層面發(fā)展,,希望自己能有這個機會,同時能夠把握好這個機會,。
20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點,,進入xx地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里,,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,,耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼,,無私幫助下,,我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短,,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,,我的實踐經(jīng)驗還有待于進一步的提高,為人處事的能力還有待于進一步的加強,。在以后的工作中,,我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài),確立長遠的人生目標,,講求職業(yè)道德,,謙虛謹慎,不斷學(xué)習(xí),,做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精,。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè),認真負責(zé),敬業(yè)愛崗,,誠實守信,,將每一件事情做好,將每一個環(huán)節(jié)做好,,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),。
置業(yè)顧問年度工作總結(jié)免費置業(yè)顧問年度工作總結(jié)個人篇四
作為公司的銷售人員,深刻地認識到自己肩負的重任,,因此,,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,我也不斷吸取新的知識,,努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu),,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,,以提高自身的推銷能力,,為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ),。加強自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,力求周全、準確,,避免疏漏和差錯。
公司秉著“精誠至上,,服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善,,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,,所以必須加強自身的學(xué)習(xí),,以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),,爭取工作的主動性,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
工作中存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進一步提高;第二,,有些工作還不夠過細,,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在接下來的工作中,,應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,,努力貢獻自己的力量。
在新的一年即將來臨之際,,也意味著新目標的開始,,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),,拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,,本著實事求是的原則,,盡心盡責(zé)完成各項工作,真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員,;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),,團結(jié)一致,,勤奮工作,形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,,力爭取得更大的工作成績,。
工作的過程中,我還需要更加積極主動,;這得益于和領(lǐng)導(dǎo),,前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,,我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),,好同事,,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好,!在這片熱土上,,我們將收獲無限的希望!
20xx年初,,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,,更是一個新的開始——加入xx發(fā)展,成為其中一員,。不知不覺,,入職已有一年了,在這一年里收獲的實在太多了,,說也說不完,,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。
之前在xx有做過三級市場,,對xx和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,,踏入銷售這一行列中,認識一班好同事,,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識,。
記得我來時的運氣比較好,第二天本項目就開盤了,,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,,很多同事都在忙著收獲,,當時我在想我要努力學(xué)習(xí),,考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,,學(xué)到了不少的東西,,當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,,要學(xué)的卻是無比的多,,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,,我樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。
前二個月,,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,,一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,,同事都很好,,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,,去試,。慢慢地,接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識,。
雖然剛開始還有點不習(xí)慣,因為正是樓盤旺季,,工作比較多,,但心里不斷告訴自己,不斷想,,付出多少,,收獲多少,只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,,正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,,一向帶點自負的我也充滿信心。接著,,不斷遇到過問題,,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛,!這半年來還算一般般,稱不上好,,總銷售24套,,轉(zhuǎn)介成交5套??偨痤~19491369,。5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧,。
其實,,總的來說,太多的不足之處了,,未能一一說明,。但最顯然而見的,銷售技巧,,自身的應(yīng)變能力,,國家政策各方面還有待加強。
總之,,要學(xué)得多得是,,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,,主動點,,積極點,去學(xué),,去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,,多去做,,不要怕虧,反正做了就沒錯的”,!
20xx年,,也是新的開始。同樣的,,對于未來,,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),,去做,,甚至做得更好,更精,。
置業(yè)顧問年度工作總結(jié)免費置業(yè)顧問年度工作總結(jié)個人篇五
20__年對_州,對樓市,,對__地產(chǎn),,還有對我,都是布滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而酷愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,在這布滿希望的新一年里,,我勢必全力服務(wù)公司,。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨、放心,、貼心,、仔細周到的售后全進程跟蹤服務(wù)。為客戶制造感動,,為公司制造利潤,。
自進入__公司已近8個月,入職以來,,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,,背后實在少不了下工夫,也用了很多時間,,固然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻非常的多,,銷售知識永久是個無敵深淵,。也正由于如此,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作,。之前長聽說銷售職員之間為了比拼業(yè)績,爭取提成,,經(jīng)常是不擇手段,,詭計迭出。榮幸的是我們具有一個成熟___的銷售團隊,,同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,每次困難也經(jīng)常在群策群力中化解,。正由于有這樣一群同事,,我才能在銷售部分迅速提升自己20__年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)20__年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)。俗語說:近朱者赤近墨者黑,。由于有__這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,,才給了我成長所需的營養(yǎng)。
在逝去的20__年,,我共售房__套左右,,總金額達___萬元左右。同時,,在平常工作銷售中,,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,,通過對同事的觀察學(xué)習(xí)和對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出很多新的銷售技能和客戶維護方式,,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的,。而如何去展開我們的住房銷售工作呢?我想建立誠信是根本,,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為,,公司必定面對損失,無形的是信譽的受損,,有形的是財產(chǎn)的流失,,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要建立誠信的態(tài)度,,忠于公司,,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),,也要忠于自己的業(yè)績,。
20__年工作目標以下:
一;對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴宴客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在具有老客戶的同時還要不斷從各種媒體取得客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開辟視野,,豐富知識,,采取多樣化情勢,把學(xué)業(yè)務(wù)與交換技能向結(jié)合,。
四;今年對自己有以下要求:
(1)每周要增加5個以上的新客戶,,還要有到10個潛伏客戶。
(2)一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有虔誠的客戶,。在有些題目上要和客戶是思想上一致。
(5)要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相干資料,與同行們交換,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣20__年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)工作總結(jié),。給客戶一好印象,,為公司建(20__年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié)報告)立更好的形象。
(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是唯一無二的。具有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交換,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到達1,。5萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造20萬元的利潤。
置業(yè)顧問年度工作總結(jié)免費置業(yè)顧問年度工作總結(jié)個人篇六
初來公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心,,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心,、幫助及耐心指導(dǎo),,是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊xx名都項目相關(guān)知識,,到后來的單獨接待客戶,,以致最終客戶認籌,我都能熟練操作完成,。同時我每天堅持打電話,,積極開拓積累客戶,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?,提高成交量。從入職到現(xiàn)在,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,,并且抓住客戶心理,努力成交,。在此,,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
在工作中,,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對待工作認真負責(zé),,高標準嚴要求,,不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷努力提高充實自己,。在到公司的這一年幾個月中我認真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解,,同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,,自身有了很大的提高。
在xx的一年多,,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,,我都獲得了很大的提升,。首先我要感謝xx給了我這么好的機會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,,變成了一位處事不驚落落大方的人,。在xx的每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,,每天我都在進步,。在xx壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,,當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長進步,,不斷的走向成熟,。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,那么他會慢慢的腐化,從而慢慢的被社會淘汰,。而對于風(fēng)華正茂的我們,,需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步,,所以說選擇了xx,,是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進步的機會,,在xx的一年多里,我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,,有過歡顏,,有過悲傷,從前期的客戶儲備到xx的開盤,,作為xx的老員工,,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語言就能表達完整的,,我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化,,如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”,那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長,。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都,。
xx年10月31日,我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,,我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎,,開始了學(xué)習(xí)和實踐,通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的,。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目xx年5月1日開盤,,歷經(jīng)7個多月,終于盼來了期望已久的開盤,,我們所有的人對這一天都期盼好久了,,開盤當天場面非常的壯觀,也非常的火爆,,這一天的開盤是非常成功的,,開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半,。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,,對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,,對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,,我已成功銷售85套商品房,,銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套,,銷售總金額8000萬,。這離我的目標還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標,。這么轟動成功的開盤,,大家的心里也都非常的開心,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,,雖然也會經(jīng)常加班,,但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,,xx的成功開盤,,對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課,。
第一 要給自己充電,,專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,提高自己的學(xué)習(xí)能力,。雖然在去年的工作中,,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快,。我需要對金融,、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性,。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,不斷地學(xué)習(xí)積累,才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務(wù)員,,沒有不好的客戶,沒有銷售不出的產(chǎn)品,,只看銷售人員是否具備銷售的能力,。
第二 認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,做好互幫互助,,展現(xiàn)我們的團隊力量,,發(fā)掘潛力客戶,,努力促成交。
第三 個人業(yè)績要提高,,xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,,銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房,,銷售額達到兩千萬,;月度銷售目標是成功銷售10套商品房,銷售額達到七百萬,;周度銷售目標是成功銷售3套商品房,,銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,,銷售額達六十萬,。
第四 認真遵守公司制度,積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,為未開盤的項目做好充分的準備,及完善專業(yè)化知識,。
沒有做不到,,只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標,!
第五 對公司發(fā)展合理化建議:
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊,,在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1,、做好細節(jié)工作,,現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣,,效率低下的感覺,。
2、針對各部門的銜接工作,,做好相關(guān)的一些流程制度,,并以書面的形式頒布。
3,、希望xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),,針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí),,讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識,。
4、復(fù)雜問題簡單化,,簡單問題條理化,,各部門在加強緊密聯(lián)系的同時,,提高辦事效率。
5,、提高人文關(guān)懷,,增強企業(yè)凝聚力
6、希望公司加強團隊協(xié)作,,做好各部門之間的配合,,真正做到一條龍服務(wù),真正成為相親相愛的一家人,。
7,、做好上傳下達工作,做好上下級之間的配合,,減少不必要的誤會,,提高工作效率。
8,、簡化工作程序,,復(fù)雜問題簡單化。
9,、一個公司要發(fā)展,,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,,團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個公司團隊建設(shè)做的好,,對公司的發(fā)展是很有幫助的,,而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。
公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺,,我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,,為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大,!
置業(yè)顧問年度工作總結(jié)免費置業(yè)顧問年度工作總結(jié)個人篇七
轉(zhuǎn)眼間,,進入公司已半年有余,過去的一年對別人來說可能很平常,,但對我來說是特殊的一年,,我從一個對房地產(chǎn)業(yè)一無所知懵懂的小姑娘,蛻變成了一名訓(xùn)練有素,、專業(yè)的“置業(yè)顧問”,。
“置業(yè)顧問”,有著不同于其它職業(yè)的獨特魅力,。在工作期間,,我也結(jié)識了不少同仁朋友,,給予了我不小的幫助,在他們身上,,我看到了勤奮努力的工作態(tài)度,、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。
xx年11月8日,,我永遠記得這一天,。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開盤了。雖然平時聽過很多樓盤開盤時會“蜂搶”的事跡,,但第一次經(jīng)歷開盤,,而且是自己的,作為新人的我心里不免充滿欣喜和緊張,。猶記得那一天,,7張簽約臺錯落有致的擺在售樓處,大家各就各位,,就像考試時那樣端坐著等待客戶進來,,我朝外望了望,依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮,。
由于太緊張,,開始時我頻頻簽錯訂單,老是麻煩控臺給我新單,,自己都覺得怪難為情的,甚至開始懷疑自己是否能勝任,。意外的是朱經(jīng)理不僅沒有責(zé)怪我,,反而語氣溫柔的安慰我:“沒事的,定心點,,慢慢寫,。”當時心里頓時涌出一股暖流,,再簽單時,,也沒那么緊張了,之后也沒有再犯過錯,。
開盤后不多久,,我們及時調(diào)整狀態(tài),迎接交付這一大任,。這次交付對于我們來說意義重大,,是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細,,入伙通知書寄出去后,,便挨家挨戶打電話詢問是否收到信件,,有特殊情況的就聯(lián)系郵局、做登記,、補辦等處理,,生怕對業(yè)主有一絲怠慢。
交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場很大的忙,,他們每天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車到橫林幫忙,,中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了,連一句怨言也沒有,。在他們的幫助下,,我們xx案場順利完成了交付。
在經(jīng)歷了開盤和交付后,,大家的能力都上了一個臺階,,同事間的友誼也愈發(fā)深厚。我們同心協(xié)力,,承受風(fēng)雨,,收獲彩虹。我們每天在售樓處一起工作8個小時,,相處的時間比大家和自己的家人相處的時間還多?,F(xiàn)在我們形成了一個大家庭,在這個大家庭里相互關(guān)心,、相互幫助,。
我來的時間比較短,也沒取得什么驕人的成績,,但在福地置業(yè)這個大家庭里,,我學(xué)到了很多,尤其是人文,。在失落的時候,,大家都會鼓勵我;在我取得成績的時候,大家都會恭喜我,。我真誠的感謝那些幫助支持過,,還有為了我好批評過我的人,是他們的存在,,讓我意識到自己的價值,,我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個目標奮斗而感到開心和自豪。
作為福地置業(yè)的一員,,我們的目標可不僅僅止步于眼前,,接下來“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,,每一天都是“在路上”,。我深知自己的成長離不開公司,,“熱愛”是做好每一件事最原始的動力。
xx年是全新的一年,,在工作中我一定會遇到各種各樣的難題,,但我相信自己在這樣一個大家庭里,再大的困難也能克服,。當我想放棄的時候,、當我接客戶接到累的時候,我會想到我的“大家庭”,,用它來鼓勵我自己,,在xx年,我要更加努力,,不斷突破自己!