總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

男裝銷售個人工作總結篇一

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的辦事能力,。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，客戶資料的收集，為業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理、合同的簽署,、客戶欠款額、銷售報表等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責接待客戶,、維護客戶、客戶回款額,、補貨,、下單、傳單,、發(fā)貨的跟蹤、欠款額,、等等的工作，主要內(nèi)容是針對客戶,，客戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解客戶銷售情況，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在《客戶往來余額表》上,、要做到及時,、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,，這樣才能控制風險。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一,，客戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習，對于公司業(yè)務發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三，要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

男裝銷售個人工作總結篇二

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結,，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤,。經(jīng)過一年的辦公室工作,，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,，正準備新年新開始創(chuàng)工作績的時候,，接到這樣的通知,，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗,，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈,。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練,，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料,、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理、備案,、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理,、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯,、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落,。

剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色,，還一直處理著辦公室事物，接受領導交辦的一些事,。由于沒有完全適應銷售內(nèi)勤的工作，導致工作上的失誤,，經(jīng)過領導批評指導,，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力

再努力的去適應,，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會,。

因此，我通過上網(wǎng),、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責等等。同時,，虛心向領導、同事請教學習,，取長補短，來增強服務意識和大局意識,。對銷售內(nèi)勤工作,，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷等,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記,、合同,、標書的編輯等工作,，不斷提高自身能力,。

1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關產(chǎn)品信息,，進行匯總分類,，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務人員，以開發(fā)新客戶做基礎,。

2.客戶，做到登記清楚,、詳細、匯總,、反饋;相關產(chǎn)品資料搜集、整理,、分類、匯總,，為業(yè)務員做好售前準備工作。

3.合同,、標書的草擬、經(jīng)辦,、備案、整理,、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同,，做到條款清楚,、明確,，措辭準確,，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情況,，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務,。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠情況，確保資金安全,。對每月銷售情況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),，確保年度銷售計劃指標的完成。

4.記錄各類費用支出,，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn),。做到每筆支出登記在案，清楚明確,。

5.準客戶,、加盟商、代理商,、供應商的信息整理、備案;客戶投訴,、意見及建議的記錄、反饋,、協(xié)商,、解決;營銷,、生產(chǎn),、技術、財務等相關部門的協(xié)作,，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司,、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作,，以便做好有力后盾。

6,、關系處理方面，在工作上能做到主動補位,。并能與同事之間加強溝通，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動,、熱情。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，做到虛心向同事學習、請教,，學習他們的長處，反思自己不足,，不斷提高自己。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情。

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快,、精、準,。在這方面，我還有很多不足,，有時候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹慎考慮不周全的情況,。

1,、今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

男裝銷售個人工作總結篇三

本月,，來安營銷部在上級部門的正確領導下,，堅持規(guī)范經(jīng)營，提高客戶服務水平和能力,，加大品牌培育力度，全面提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率,。來安營銷部在全體營銷人員的共同努力下,，較好的完成了上級領導部署的各項工作任務,，保障了卷煙市場的供應,，基本滿足了市場需求。現(xiàn)將本月開展的主要工作匯報

來安營銷部十一月份計劃銷量1050箱,，在上級部門領導的要求下，客戶經(jīng)理需求預測銷售量為1159.4箱,，實際銷售卷煙1147.304箱，需求預測準確率為98.96％,，完成計劃任務的109.27％，銷量同比增加5.6箱,，增幅為0.5％；銷售收入2338.01萬元,，同比增加266.55萬元，增幅為12.87％,；銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元,，增幅為13.95％；單箱毛利4576.19元,，同比增幅為13.39％；單條均價81.51元,，同比增加8.94元/條，增幅為12.32％,。其中省外煙銷售237.964箱，完成計劃任務320箱的85.61％,，比重占本月銷售量的23.88％，銷售量同比減少40.31箱,，降幅為12.83％,，銷售比例同比下降3.65個百分點；低檔煙計劃任務170箱,，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙計劃任務的88.1％,，銷量同比下降32.37％。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱,，完成任務305箱的139.27％，銷量同比增加126.328箱,，增幅為42.33％，占銷售總量比重為37.02％,。“雙低”品牌本月銷售69.444箱,，完成促銷任務70箱的99.21％，占本月銷售總量比重為6.05％,。

1、卷煙銷售總量任務超額完成,，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加,，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量,，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下,，將自己的協(xié)議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存,，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長,。

2,、低檔煙銷售任務沒有完成,，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高,，需求量正在逐步減少，并且幅度很大,。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下,，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大,。

3、省外煙銷售任務本月沒有完成,，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張,，如軟玉溪僅供應七天，對省外卷煙銷售任務的完成造成嚴重的影響,。

1、卷煙銷售任務完成較好,，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣,，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預測總量,，比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時營銷部要求客戶經(jīng)理加強宣傳和指導,，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量,。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下,，客戶經(jīng)理加強宣傳省內(nèi)同價位品牌,，彌補市場的需求。在客戶經(jīng)理的努力下,，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領導交辦的任務,。

2、為進一步推進優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作,，來安營銷部加強優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導下,，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創(chuàng)建工作需要的資料匯編開始著手整理,。在上級領導的關心和指導下，縣局,、營銷部領導的親自過問中，我部繼續(xù)開展創(chuàng)建的各項準備工作,，確保在今后一段時期內(nèi)，將創(chuàng)建活動開展的有聲有色,，并達到省、市局公司的驗收標準,，確保通過。

男裝銷售個人工作總結篇四

來新單位報到轉眼就有一個多月了,，在這一個月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認識和了解；信心來自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司,，在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手，一定要多學,，多看，多做事,！

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教,；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的'工作,。

剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后,，仔細地分析給我聽，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,，每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務情況。

幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看大家從不認識到認識,，最后成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,！

自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

（1）養(yǎng)成學習的習慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程,。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！

（2）具有責任感,；

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司、對客戶,、對自己的責任感，積極,、熱情,、認真地對待每一天,！如果你不行，你就一定要,！如果你一定要，你就一定行,！

（3）善于總結與自我總結；

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

男裝銷售個人工作總結篇五

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧過去的一年里，我學會了很多：在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候,，我學會了去堅強地抬頭,；在重復而又單調(diào)的工作背后,，我學會了思考和總結,；在公司形象受到破壞的時候,，我學會了如何去維護,；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓,；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人?，F(xiàn)將20xx年度工作總結作如下匯報：

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品,；

3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項,，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排,；

4,、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果（是由）說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習慣,、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。