在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇一

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，所以20__年7月我在德匯營(yíng)銷租賃有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì),。

德匯營(yíng)銷租賃有限公司是20__年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，由具備資深,、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司,，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,，匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一,。

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等,，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，如：德匯國(guó)際廣場(chǎng),，德匯大酒店,，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國(guó)際采購(gòu)基地,，溫州大酒店等,，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。公司旗下的火車頭國(guó)際采購(gòu)基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位,、設(shè)計(jì),、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過(guò)程，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù),，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施,，從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我就是從這個(gè)部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的,。

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù),。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù),。

通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨(dú)立的完成工作,。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同,。如：維修金=總房款x2%,、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款x3%,、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額x0,。05%x年限、交易印花稅=總房款x0,。03%等等,。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工,。與同事的相處也是非常重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,，如果沒(méi)有一個(gè)和睦,、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的,。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí),。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料,。進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí),，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解,。多講多練,，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管,。端正銷售觀念,，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的,。

二由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙,，沒(méi)有空閑、自以為客戶追蹤效果不大,、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間,，建立客戶檔案,，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤,。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞,，以避免客戶生厭,。每日追蹤，記錄在案,，分析客戶考慮的因素,，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法,。盡量避免電話游說(shuō),，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以充分借用各種道具,，以提高成交概率,。

三由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較,、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決,、想付定金,，但身邊錢很少或沒(méi)帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對(duì)客戶的問(wèn)題點(diǎn),，再作盡可能的詳細(xì)解釋,。若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解,，則應(yīng)力促使其早早下決心,。縮小客戶選擇范圍,，肯定他的某項(xiàng)選擇,，以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少,，能付則定。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇二

一,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。

二,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū),，是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個(gè)員工,，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。

公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念,，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無(wú)從下手,。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇三

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄,。

過(guò)去的工作三個(gè)月里,，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自我鑒定,。

自我鑒定

1.努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實(shí)自己;

2.遵章守紀(jì).3個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);

.團(tuán)結(jié)同事,，共同努力.同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助,，互相尊重;

4.由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,，這是我以后努力的方向.

5.本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步.

通過(guò)短暫的實(shí)習(xí)，我首先熟悉了當(dāng)代分工明確,、高效率的辦公,，參與了一些具體的工作，學(xué)會(huì)了一些具體的工作方法,，熟悉了各種辦公自動(dòng)化用具的操作,。基本達(dá)到了假期社會(huì)實(shí)踐的目的,。在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后,，我感謝謝八方環(huán)球(中國(guó)上海)提供給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問(wèn),、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí),。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科目,，同時(shí)增強(qiáng)自己的工作能力,，做到德智體全面發(fā)展。

關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面,。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。

同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理,，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí),。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的,。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈,，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力,。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H,，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中,，失敗者總是找理由借口,，成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候,，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要,，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功,。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇四

八方環(huán)球是全球體育和娛樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)者;隸屬于埃培智集團(tuán)，是集團(tuán)中從事體育和娛樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)代理公司,。埃培智集團(tuán)是全球最大的市場(chǎng)營(yíng)銷和傳播公司之一。八方環(huán)球是上世紀(jì)60年代起從業(yè)的先行者,，現(xiàn)在全球6大洲24個(gè)國(guó)家擁有1000名專業(yè)人員,。

主要活躍在以下3個(gè)領(lǐng)域：

1、贊助營(yíng)銷咨詢,、音樂(lè)娛樂(lè),、都市品牌宣傳以及活動(dòng)項(xiàng)目管理

2、運(yùn)動(dòng)員/名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開發(fā)

3,、電視及新媒體制作,、發(fā)行、存檔和品牌傳播

八方環(huán)球在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動(dòng)營(yíng)銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員,，向客戶提供整體綜合營(yíng)銷方案,。

在這11天中，通過(guò)介紹,，我在octagon八方環(huán)球進(jìn)行了實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,，也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。我的主要實(shí)習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作,，積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高綜合素質(zhì)，并為德語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索,。

我在兩周內(nèi)的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容有：為某公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計(jì)劃做一些基礎(chǔ)性的工作;為某電信企業(yè)開展“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”搜集信息;實(shí)習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù),。

我的第一個(gè)具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂(lè)場(chǎng)所，商談能否與之合作,，租用其場(chǎng)地開展產(chǎn)品宣傳活動(dòng),。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一，對(duì)提高工作效率有很大的幫助,。我的同事和我在電話聯(lián)系之前,，首先確定了非常具體的工作方法。但是,，電話只是手段,，其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點(diǎn)是我的弱項(xiàng),。所以在初期經(jīng)常會(huì)因缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧而造成工作成功率低,，返工率高等情況。難度最大的問(wèn)題就是語(yǔ)言的障礙,。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵?guó)語(yǔ)不太靈光,，加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限，所以有的時(shí)候雙方互相聽不懂,。多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng),，成功地與對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。整個(gè)電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,，在此期間,，我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法：

第一，制定精確的工作計(jì)劃,，對(duì)工作的目的和手段量化處理,，精確計(jì)算，務(wù)必做到機(jī)關(guān)算盡;

第二,，在工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,，多和人溝通，出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)救場(chǎng),。90年代末21世紀(jì)初成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，有一種“cool”時(shí)代的傾向，就是習(xí)慣單人行動(dòng),，在別人一無(wú)所知的情況下辦好一件事,，或者注重人機(jī)對(duì)話甚于人與人的交流。性格即命運(yùn),，如果改變不了人的性格,，那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法。

在2月7日,，我首次出外勤工作,。工作的內(nèi)容是到上海的一些娛樂(lè)場(chǎng)所拍照，用來(lái)提供活動(dòng)所需的資料,。在確認(rèn)了外出路線,，通知了拍照單位之后，我就拿著相機(jī)出發(fā)了,。由于對(duì)上海城市比較了解,，加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段，所以在整個(gè)工作上沒(méi)有什么問(wèn)題,。但是還是遇到了一點(diǎn)麻煩,，

1是搞錯(cuò)了一個(gè)pub的地址，到了附近才問(wèn)別人,，費(fèi)時(shí)費(fèi)力;

2是低估了城市交通,，對(duì)交通管制和高峰時(shí)間準(zhǔn)備不周，導(dǎo)致延長(zhǎng)了外勤時(shí)間;

3是面對(duì)突發(fā)事件缺乏解決的手段,，某家電影院本計(jì)劃接受拍照,，但是到了電影院，計(jì)劃又有變更,，導(dǎo)致不能拍照,。但是總的來(lái)說(shuō)，此次外勤工作還算成功,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

短暫的外勤工作給我的啟示是：

1、要熟悉辦事地點(diǎn)的情況,，提前準(zhǔn)備,，必要的時(shí)候要借助地圖,，googleearth等工具,。

2、在城市交通比較擁擠的情況下,，要打提前量,，節(jié)約時(shí)間。

3,、面對(duì)外勤中的突發(fā)事件,，仍然要多和同事溝通,，并且爭(zhēng)取有效率地解決主要問(wèn)題，完成主要的工作,。

貫穿實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)重要工作是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),，查詢一些行業(yè)對(duì)“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”的贊助，為客戶提供有效的資料,。具體的方式就是通過(guò)google,，百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，找到相關(guān)的資料,、數(shù)據(jù),、文章，做簡(jiǎn)單的分析,。整項(xiàng)工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料,。互聯(lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜,，但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找,。對(duì)此，我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,，不經(jīng)整理就打印出來(lái),。這是不合要求的。后來(lái)通過(guò)向同事學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了通過(guò)關(guān)鍵字搜索需要的資料,，按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理，對(duì)其中的數(shù)據(jù)添加重點(diǎn),，找到了一些有價(jià)值的信息,。在此之后，我在同事的指導(dǎo)之下,，很快學(xué)會(huì)了復(fù)印,、打印、傳真,、裝訂等工序,。

在上述幾個(gè)主要的工序以外，我還在單位積極參加了一些公益勞動(dòng),。

通過(guò)短暫的實(shí)習(xí),，我首先熟悉了當(dāng)代分工明確、高效率的辦公,，參與了一些具體的工作,，學(xué)會(huì)了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動(dòng)化用具的操作?；具_(dá)到了假期社會(huì)實(shí)踐的目的,。在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后，我感謝謝八方環(huán)球(中國(guó)上海)提供給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問(wèn),、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)生活中,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科目,，同時(shí)增強(qiáng)自己的工作能力，做到德智體全面發(fā)展,。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇五

為了在專業(yè)課開設(shè)之前能夠認(rèn)識(shí)企業(yè),了解企業(yè),實(shí)習(xí)體驗(yàn)作為一名銷售人員的實(shí)際生活,業(yè)務(wù)運(yùn)作,在實(shí)踐報(bào)告中領(lǐng)悟?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能,我進(jìn)行了為期20天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)單位是__市__食品工業(yè)有限公司(以下稱__公司),實(shí)習(xí)所在的部門是銷售部。

在這20天里,，我首要的任務(wù)是了解公司,，公司產(chǎn)品及其價(jià)格體系。隨后,，我跟著不同的銷售人員了解在各渠道內(nèi)產(chǎn)品的基本運(yùn)作以及銷售情況,。

下面,我簡(jiǎn)要的介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:__市__食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷售渠道。

__市__食品工業(yè)有限公司是以山西特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品紅棗,，紅果,，核桃等果蔬的生產(chǎn)，營(yíng)銷為主的專業(yè)化股份公司,。公司以國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高速調(diào)整的方針和政策為指導(dǎo),，發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢(shì)，采取“品牌企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的形式,，在名棗產(chǎn)地柳林,，臨縣，石樓和__陽(yáng)曲合作開發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地,，圍繞品牌經(jīng)營(yíng),，形成了以“__”品牌為綱，以中國(guó)最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎(chǔ),，集種植,，加工，營(yíng)銷一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,，為全國(guó)棗果行業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)和營(yíng)銷規(guī)模最大的企業(yè)之一,。公司的管理結(jié)構(gòu)為部門制結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)品銷往全國(guó),，在全國(guó)各地都有辦事處,，負(fù)責(zé)市場(chǎng)維護(hù)和產(chǎn)品銷售。我實(shí)習(xí)所在的銷售部是山西省的銷售總部,，總辦事處主要負(fù)責(zé)__地區(qū)的市場(chǎng),，下設(shè)大同，朔州,，臨汾三個(gè)銷售辦事處,。

公司的產(chǎn)品主要分為三大系列，即棗系列,，營(yíng)養(yǎng)泥系列和紅棗濃漿系列,。

在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對(duì)棗進(jìn)行了深加工,，提高了產(chǎn)品的附加值,。另外，公司進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新,，研發(fā)了__野酸貢棗(富含沙棘),，__阿膠貢棗(阿膠低糖),__木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場(chǎng)上不同消費(fèi)者的需求。而__香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng)新性產(chǎn)品,，其最大賣點(diǎn)是不但香酥可口,，自然清脆，而且保留了紅棗獨(dú)有的色香味和豐富的營(yíng)養(yǎng)成分,，是別具營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的休閑食品,。

營(yíng)養(yǎng)泥系列下設(shè)產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥,、纖薇紅棗魔芋泥,。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專門針對(duì)兒童研發(fā)的，產(chǎn)品在口味上酸甜可口,，受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長(zhǎng),，突出產(chǎn)品的食物補(bǔ)血，富含鈣和鋅,，能提高免疫力,，健腦益腦使孩子茁壯成長(zhǎng)的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥,、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品,，食用者和購(gòu)買者相分離：食用者是孩子，購(gòu)買者是家長(zhǎng),。所以針對(duì)不同的人宣傳的價(jià)值不一樣：針對(duì)兒童,，產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對(duì)家長(zhǎng)宣傳的側(cè)重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性。這一點(diǎn)__公司做的非常好,，在產(chǎn)品剛上市時(shí),，在賣場(chǎng)做促銷,，進(jìn)行產(chǎn)品的試吃活動(dòng)，體驗(yàn)式營(yíng)銷讓孩子感受到產(chǎn)品的味道,，賣場(chǎng)促銷員的解說(shuō)和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)讓家長(zhǎng)了解了產(chǎn)品的功能性,。雙管齊下，在購(gòu)買力條件允許的情況下,，家長(zhǎng)都會(huì)為孩子的茁壯成長(zhǎng)買單,。纖薇紅棗魔芋泥是專為時(shí)尚年輕人特別是時(shí)尚女性這個(gè)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)研發(fā)的，產(chǎn)品的功能性強(qiáng),，富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運(yùn)動(dòng),，增加飽腹感，能夠減肥塑體,。

紅棗濃漿系列是__公司新推出的一種保健性飲品,。根據(jù)其保健功能性開發(fā)了12種產(chǎn)品，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體,，例如紅棗阿膠濃漿補(bǔ)氣養(yǎng)血適用于女性消費(fèi)群體,，紅棗龜苓濃漿滋陰補(bǔ)腎，預(yù)防風(fēng)濕適用于男性消費(fèi)群體以及中老年年齡階段的人群,，純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良,、脾胃虛弱的人群，還有專門為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶,。產(chǎn)品上市有一年多,，但現(xiàn)在的銷量欠佳，我認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn)：1,、產(chǎn)品的價(jià)格較高,，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)知度不高，對(duì)價(jià)格比較敏感,。2,、現(xiàn)在是夏季，這種以紅棗為主保健性飲品容易上火,，所以其銷量不如秋冬季節(jié)的銷量,。3、產(chǎn)品過(guò)分依賴于商超,。

__公司的銷售渠道主要為：大型的商超賣場(chǎng)(如美特好超市,、沃爾瑪超市，北京華聯(lián)超市等),，便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利),，直營(yíng)(個(gè)體商店，食品批發(fā)店,，土特產(chǎn)店,，孕嬰店等),。

在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎(chǔ)上，我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng),，了解不同渠道內(nèi)產(chǎn)品的銷售流程,，銷售情況，結(jié)款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,。在實(shí)地實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些涉及產(chǎn)品銷售和管理方面的問(wèn)題,。

第一,，關(guān)于紅棗濃漿禮品盒的終端銷售渠道問(wèn)題

__公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上，但我認(rèn)為紅棗濃漿禮品盒的終端不應(yīng)該只是大型商超,。原因如下：1,、雖然商超的客流量大，產(chǎn)品受眾廣,，但產(chǎn)品的針對(duì)性不強(qiáng),。2、在商超的上架費(fèi)用高,，如果產(chǎn)品的流動(dòng)性不強(qiáng),，就會(huì)被賣場(chǎng)鎖碼或要求退場(chǎng)，產(chǎn)品銷售比較被動(dòng),。3,、單品和禮品盒擺放在一起，價(jià)格對(duì)比度較高,。同樣是兩瓶濃漿,，單獨(dú)購(gòu)買價(jià)格為113元，同時(shí)還有促銷活動(dòng),，而禮品盒的售價(jià)為160元,，多了一個(gè)禮品盒和禮品盒內(nèi)的贈(zèng)杯，價(jià)格卻提高了近50元,。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇六

光陰似箭,，日月如梭。一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,。這段時(shí)間在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心的指導(dǎo)下我受益菲淺,。知識(shí)的深度和廣度得到拓展，能力得到鍛煉,，綜合素質(zhì)也得到較大的提高,。感覺非常有必要總結(jié)一下實(shí)習(xí)的得失，從中繼承做得好的方面,，改進(jìn)不足的地方,，讓自己回顧走過(guò)的路,，也更是為了看清將來(lái)要走的路。俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”,，在實(shí)習(xí)期間我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快適應(yīng)公司發(fā)展形勢(shì)的需要,。

我是在--省--地區(qū)實(shí)習(xí)，下面我簡(jiǎn)要的介紹一下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的基本情況,。--市場(chǎng)是公司在西北地區(qū)運(yùn)作比較早的市場(chǎng)之一,。所以市場(chǎng)占有率較高。首先我到的是蒲城縣南方化妝城,。由于帶我實(shí)習(xí)的經(jīng)理也剛剛接手該市場(chǎng),，所以我們本著了解問(wèn)題，解決問(wèn)題的態(tài)度拜訪了店里的吳經(jīng)理,。該店位于蒲城最繁華的紅旗大街,，面積120平方米左右，地理位置不錯(cuò),，單店銷量每天在20--元左右,，單品銷量婉絲在第一位。

吳經(jīng)理對(duì)我們的產(chǎn)品提出了以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

1,、發(fā)貨問(wèn)題,。由于公司以前發(fā)貨的從沈陽(yáng)發(fā)，而距離西北地區(qū)太遠(yuǎn),，常導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng),，不能及時(shí)到達(dá)的問(wèn)題。有時(shí)候甚至20多天才能到貨,，這對(duì)經(jīng)銷商的銷售有很大的影響;

2,、促銷，贈(zèng)品跟進(jìn)不及時(shí),。由于現(xiàn)在化妝品的競(jìng)爭(zhēng)都比較激烈,，廠家派促銷也是常有的事，可我們公司的促銷卻很少到店里去,，這樣就導(dǎo)致其他廠家的促銷長(zhǎng)期占據(jù)了有利的銷售位置,，對(duì)我們的產(chǎn)品銷售造成一定的影響;

3、樣品及試用裝問(wèn)題,。

從以上的三點(diǎn)問(wèn)題當(dāng)中,，可以感覺到店內(nèi)對(duì)我們公司的產(chǎn)品還是比較重視的。只是由于種種原因沒(méi)能提升銷量,。通過(guò)我和經(jīng)理的講解,，經(jīng)銷商逐漸了解了公司今年的戰(zhàn)略思想及發(fā)展方向,。包括每個(gè)省都由一名業(yè)務(wù)經(jīng)理專門負(fù)責(zé)，會(huì)更多的拜訪客戶,，及時(shí)解決經(jīng)銷商在銷售中的問(wèn)題,。以及我們將在5月末在西安成立分倉(cāng)，可以及時(shí)發(fā)貨的實(shí)際情況后,，與公司簽訂了經(jīng)銷合同并制定了年銷售8萬(wàn)元的回款計(jì)劃,。

接下來(lái)拜訪的客戶是白水南方化妝品。這個(gè)店給人的第一感覺是經(jīng)營(yíng)慘淡!店內(nèi)的裝修已經(jīng)很破了,。通過(guò)與店經(jīng)理的交談了解到該店將在6月份裝修?，F(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況由于門前修路已經(jīng)下滑。在6月修路完畢后店內(nèi)將從新裝修,。屆時(shí)將與業(yè)務(wù)聯(lián)系,，需要公司的形象支持,。我同經(jīng)理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰(zhàn)略思想及思路后,，經(jīng)銷商也很高興公司今年的改變，表示愿意做好公司的產(chǎn)品,。

下一站我們來(lái)到了澄縣好女人化妝品,。從遠(yuǎn)處觀察該店，外觀形象不錯(cuò),，地理位置也絕佳,。感覺是一家人氣很旺的老店。進(jìn)店交談后才知道這家店剛開不久,，而且老板也沒(méi)有化妝品經(jīng)驗(yàn),，以前是做棉花生意的。對(duì)公司產(chǎn)品的了解也僅來(lái)源于老鄉(xiāng)的介紹,。店員也多是新手,，全靠各廠家的促銷帶動(dòng)賣貨。面對(duì)這種情況,，我與段經(jīng)理并沒(méi)有過(guò)多的對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行介紹,，而是對(duì)專賣店的經(jīng)營(yíng)方法方面進(jìn)行了很多的講解，把我們見到的好的專賣店經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)一一列舉,。這個(gè)辦法果然讓店老板非常的高興,。當(dāng)即表示希望我們能多去他那，多幫助他,。我們這時(shí)也及時(shí)的提出了銷量問(wèn)題,。經(jīng)銷商也表示愿意好好經(jīng)銷公司的產(chǎn)品。配合公司今年發(fā)展的新戰(zhàn)略共同進(jìn)步,。

接下來(lái)我們又來(lái)到合陽(yáng)澳亞化妝品,。由于該店將在高陵開新店,，所以我將兩個(gè)店的情況合在一起介紹。合陽(yáng)地區(qū)由于自然條件比較差,，所以銷售也一直不是很好,。對(duì)公司高價(jià)位的產(chǎn)品沒(méi)有消費(fèi)能力。高陵店正在裝修中,，在高陵雖然化妝品店比較多,，但真正形成規(guī)模做精品日化的還沒(méi)有。而經(jīng)銷商也希望把我們的產(chǎn)品作為提升店內(nèi)形象的主力品牌,。所以本月打款2萬(wàn)元,。

韓城好女人化妝品。當(dāng)?shù)厍闆r比較特殊,，我們到達(dá)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間是在下午3點(diǎn)多鐘,，在店里呆了2個(gè)小時(shí)以后發(fā)現(xiàn)不僅店內(nèi)客流少，店外街道上的人也不是很多,。由于已經(jīng)到了下班時(shí)間,，這一現(xiàn)象引起了我和經(jīng)理的注意。打聽經(jīng)銷商以后才知道在當(dāng)?shù)赜械V山,，農(nóng)民較少,，所以出來(lái)逛街的人也很少。只有節(jié)假日相對(duì)多一點(diǎn),，根據(jù)這個(gè)種情況,，我們和段經(jīng)理提出了一個(gè)建議經(jīng)銷商有目的性的進(jìn)行宣傳活動(dòng)，可以為企事業(yè)單位量身定做一些活動(dòng),。以打折優(yōu)惠或特價(jià)產(chǎn)品的方式去企事業(yè)單位發(fā)一些傳單或優(yōu)惠卡,。通過(guò)這種辦法來(lái)增加客流，提升店里的知名度,。我們將撒網(wǎng)式的宣傳變成了有目的性的宣傳,。對(duì)這種辦法經(jīng)銷商非常高興。著實(shí)說(shuō)了很多感謝的話,。也表示愿意通過(guò)提升銷量來(lái)感謝我與經(jīng)理,。

眉縣好女人化妝品。在當(dāng)?shù)厮麅杉业?，形象位置都不錯(cuò),。我們公司產(chǎn)品銷售一直不錯(cuò)。通過(guò)我和經(jīng)理對(duì)今年戰(zhàn)略思路的講解,，也對(duì)公司發(fā)展的前景充滿信心,。本次訂貨1萬(wàn)元。

華陰美之約化妝品。該店是一家新店,，店面較小,，位置一般。店老板也是剛剛接觸化妝品行業(yè),，對(duì)我們的到來(lái)很歡迎,，也希望能和公司更好的合作。本次訂貨1萬(wàn)元,。

以上是我實(shí)習(xí)期間拜訪的8家客戶的基本情況,。

通過(guò)對(duì)客戶的拜訪，我總結(jié)出以下工作方法：

1,、要觀察,。對(duì)店的具體位置，周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況等進(jìn)行了解,。這樣才能協(xié)助經(jīng)銷商做出有針對(duì)性的活動(dòng)方案。

2,、要會(huì)問(wèn),。不可避免的，每個(gè)經(jīng)銷商與公司合作都會(huì)有各式各樣的問(wèn)題存在,。而我們業(yè)務(wù)經(jīng)理就是要解決這些問(wèn)題,。這時(shí),，如何讓經(jīng)銷商更好的把問(wèn)題反映出來(lái)就尤其重要,。這里面也包括如何問(wèn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及策略。不是每個(gè)經(jīng)銷商都愿意把我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料透漏給我們,，這時(shí)候如何問(wèn)也就成了一種必不可少的手段,。

3、要抓住重點(diǎn),。不是經(jīng)銷商的每個(gè)問(wèn)題我們都要去解決,。這就需要我們有一個(gè)敏銳的分析力，解決經(jīng)銷商認(rèn)為最重要的,，最緊急的問(wèn)題,。捕捉住重要的內(nèi)容，抓住本質(zhì)性的東西,。

4,、要會(huì)學(xué)習(xí)積累。我們?cè)谧咴L市場(chǎng)的過(guò)程中,，經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗫蛻艋驈S家搞各式各樣的活動(dòng)，派發(fā)各式各樣的傳單，這都是我們學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。比如在這次實(shí)習(xí)市場(chǎng)的時(shí)候,，我與段經(jīng)理通過(guò)向經(jīng)銷商講解專賣店經(jīng)營(yíng)的一些小技巧時(shí)，很快就拉近了和經(jīng)銷商的距離,。

以上是我在這次市場(chǎng)實(shí)習(xí)中的一個(gè)小結(jié),。可能還有很多不完善的地方,，我會(huì)在以后的工作中及時(shí)總結(jié),，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事多多指導(dǎo)。

人們常說(shuō),，人在學(xué)習(xí)走路的時(shí)候邁出的第一步最重要,。我在資源實(shí)習(xí)工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開始的第一步,，但卻是最重要的一步,。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，我覺得自己成熟了,，我已漸漸學(xué)會(huì)了如何將自己融入到工作中,。我為自己的變化感到驕傲，感到自豪,，同時(shí)也在心中暗暗慶賀自己終于邁出了這重要而堅(jiān)實(shí)的一步,。因?yàn)楹玫拈_始等于成功的一半。在此期間我也深深感受到了資源這個(gè)大家庭帶給我的快樂(lè)與溫暖,，她儼然已經(jīng)成為了我的第二個(gè)家;雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但這個(gè)家教會(huì)了許許多多的東西，教我工作,，教我學(xué)習(xí),，教我做人，使我懂得如何才會(huì)成為這個(gè)大家庭中合格的一員,。

在今后的工作中,，我一定會(huì)懷著對(duì)工作高度的責(zé)任心，積極進(jìn)取,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，和同事們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，用信心,、品德,、才華和勤奮與公司共度風(fēng)雨，同創(chuàng)輝煌!

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇七

銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作,，也是一項(xiàng)報(bào)酬率低的輕松工作,。以下是一篇關(guān)于“銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)”的范文，供您參考借鑒，希望對(duì)您有所幫助!

--年已過(guò),，在此銷售實(shí)習(xí)工作期間,，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)我的銷售實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我是--年-月--日來(lái)到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到銷售實(shí)習(xí)工作中去，我一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊，在銷售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2,。5以下,，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從天津港要車,，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了,。

從--年-月--日到--年--月--日我的總銷量是3臺(tái),，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái),，跑車一臺(tái),，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元,，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，--年的年銷量達(dá)到80臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

--—--年工作計(jì)劃

<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

最后,，感謝公司給我這個(gè)銷售實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬(wàn)丈。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇八

實(shí)習(xí)的日子是短暫的,，也是美好的,。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得,，舍不得的大學(xué)生活,，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代,。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工,，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作,，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!

1、做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié),，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好,。

2,、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò),。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了,。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我,，說(shuō)不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒(méi)有插上。

她第二天又來(lái)了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒(méi)有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了,。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲,，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了,。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了,。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇九

一,、實(shí)習(xí)目的：

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

--年3月25日到4月30日，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥,、保健食品和健康用品的研發(fā),、生產(chǎn)、銷售與服務(wù),。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本,、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,，構(gòu)建了一支管理,、生產(chǎn)、研發(fā),、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì),，為東方紅公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),，“廣納人才,、培養(yǎng)人才、善用人才,、善待人才”的人力資源策略,，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷精英;“樂(lè)觀、積極,、學(xué)習(xí),、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)涵,。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等尤其是心理承受能力,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲,。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十

習(xí)期間，我把在校所學(xué)的營(yíng)銷管理知識(shí)充分與崗位的實(shí)踐相結(jié)合,。在工作崗位上,，我學(xué)到了書本以外的很多知識(shí)，同時(shí)也鍛煉了自己的實(shí)踐技能,。當(dāng)然,，自身也存在著一些不足。在通過(guò)學(xué)校,、公司指導(dǎo)老師的幫助下,，我對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)與實(shí)踐方法進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整，這也為今后的畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)后盡快地適應(yīng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次頂崗實(shí)習(xí)中,，我受益匪淺，有頗多的體會(huì),。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次頂崗實(shí)習(xí)歷時(shí)三個(gè)月,，直接參與了公司的運(yùn)作流程,，我學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)難以估量，同時(shí)也進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,。以下是我根據(jù)這三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)對(duì)自己的總結(jié)以及體會(huì):

一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識(shí)

作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,，我在實(shí)習(xí)期間感受到《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識(shí)，在實(shí)踐過(guò)程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實(shí)踐相結(jié)合了之后,，會(huì)使自己更加深入理解,。又如：《現(xiàn)代禮儀》、《推銷與談判技巧》,、《公共關(guān)系學(xué)》等課程所學(xué)到的知識(shí),，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中對(duì)自己有很大的幫助，愈發(fā)覺得應(yīng)該重視學(xué)校的理論知識(shí),。

書到用時(shí)方恨少,。在工作中許多實(shí)踐性的操作，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐,。所以,，在校期間我們應(yīng)該抓住這大好時(shí)光，廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),，更重要的是汲取一些理念性的文化,。

二.踏入社會(huì)之前，應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力

在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中,，我感到時(shí)常需要與客戶的交流以及對(duì)上級(jí)進(jìn)行信息的反饋,，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚,。而在此時(shí)自身的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力則非常的重要,，因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個(gè)人的基本能力。因此,，在校期間應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通,、表達(dá)和合作能力，因?yàn)樘と肷鐣?huì)之際,，便有了一個(gè)可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺(tái),。

三.實(shí)習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機(jī)會(huì)

頂崗實(shí)習(xí)期間,，除了了解公司概況情況以外,，還要牢記一些信息。在天安保險(xiǎn)公司做電銷的時(shí)候,，我們就必須清楚地掌握險(xiǎn)種的類型以及計(jì)算方法,，還有其他各大保險(xiǎn)公司的優(yōu)劣點(diǎn)。在環(huán)信實(shí)習(xí)的期間,，也要求熟記一些儀器的規(guī)格型號(hào),。起初很不能理解，覺得這些信息只要知道就可以了,，或者隨身記載,。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現(xiàn),，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因?yàn)闀r(shí)間有限,，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,，只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì),。

四.待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性

這次頂崗實(shí)習(xí)于我們而言,，也算是踏入了社會(huì)，也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體,。我們所接觸到的人性格,、品質(zhì)、性情,、做事做人的風(fēng)格都是不同的,。先前在天安保險(xiǎn)公司做電銷的時(shí)候，都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班,，而到了環(huán)信上班后,，也接觸到了許多那里的工作人員。與同事們的相處中,，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度,、方式,，在環(huán)信的同事雖然他們年紀(jì)與我們也只是略微年長(zhǎng)一些，但卻感覺他們很成熟,，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，他們都非常細(xì)心,，做事情認(rèn)真謹(jǐn)慎,，也教會(huì)了我很多事情，使我體會(huì)到：一定要勇于推銷自己,，將自己的才能展現(xiàn)出來(lái),。我也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在工作中,，我不是一個(gè)個(gè)體,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有與同事間相互配合,，相互信任,，真誠(chéng)交流，才能令工作開展得更加順利,。

五.自身存在的不足

剛踏入社會(huì),，與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到,，單位雖然沒(méi)有老套的規(guī)矩,，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,，但有時(shí)候我也會(huì)存在著一點(diǎn)散漫,。而對(duì)工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導(dǎo)致有時(shí)候考慮問(wèn)題不是很全面,，也由于本身的粗心,，總是會(huì)有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會(huì)出現(xiàn)的,，但我的確不是一個(gè)很細(xì)心的人,，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時(shí)缺乏必要的社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),，在頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長(zhǎng)的適應(yīng)期,，沒(méi)能把自身的心態(tài)及時(shí)地調(diào)整過(guò)來(lái)。

對(duì)于校外實(shí)習(xí),，我們也是充滿著盼望和期待的,，但當(dāng)它真正到來(lái)的時(shí)候又讓我們有些不知所措，經(jīng)歷了新鮮,，迷惘,，熱情，挫折,，疲倦以及蛻變,。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來(lái)是學(xué)完了再做,，現(xiàn)在是邊做邊學(xué),。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學(xué)的方法,，學(xué)會(huì)條理、耐心,、使工作,、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,，邏輯性規(guī)范,、明確,。我認(rèn)為這難得的三個(gè)月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律,。同時(shí)我們也變得成熟和獨(dú)立,，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)，這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財(cái)富,。為今后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。最后感謝學(xué)校提供這次難能可貴的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們真正走出去面向社會(huì),，然后滿載而歸,。同時(shí)感謝我們的校內(nèi)指導(dǎo)老師和企業(yè)指導(dǎo)老師，以及公司的同事們和領(lǐng)導(dǎo),。

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十一

進(jìn)入--將近一個(gè)月了,，在這段實(shí)習(xí)生活中，使我鍛煉了意志,，體驗(yàn)了生活,，接觸了社會(huì)，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合,，下面,，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào),。

為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，--是以--業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo),，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的,。在實(shí)習(xí)的開始頭幾天里,，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧,，由于我是首次接觸--銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識(shí)都不了解,，經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí),，我學(xué)到了所代理的--一系列專業(yè)知識(shí)，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧,。在溝通技巧方面,，我通過(guò)跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教,，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧,，我覺的通過(guò)學(xué)習(xí),，我的收獲很大。在接下來(lái)的日子里,，我主要就是開始轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練,，開始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦,，能堅(jiān)持，有韌力,。

因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo),。帶領(lǐng)我的是--，這里,，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝,，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,，還教會(huì)了我怎樣排除困難,、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,，開始正式交談,，未免有些局促、放不開,，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順,、清楚、扼要,，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),，自己表演了，雖然已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),，心中仍是存有余悸，不過(guò)好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣,，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品,，所以也為我省去了不少麻煩,。最后通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢,，為日后的繼續(xù)合作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,，無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,，第一，要長(zhǎng)的不討人厭,，第二,，頭腦要清晰，膽子大,，見了客戶要落落大方,，不會(huì)畏畏縮縮，第三,，無(wú)辯才障礙,。這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在--工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,，當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素：

1,、強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)

對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的,，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī),，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣,。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書,、廣告等,，均必須努力研討、熟記,，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料,、說(shuō)明書等,，加以研究、分析,，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼,，采取相應(yīng)對(duì)策,。

2,、先推銷你自己再推銷產(chǎn)品

推銷首先是推銷你自己。禮節(jié),、儀表,、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的,，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫,。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象,，90%產(chǎn)生于服裝,。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力,。

4,、信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受,。正確處理客戶的抱怨,，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,，三豐厚的利潤(rùn),。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始,。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十來(lái)年，一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,，剛開始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來(lái)工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,，一旦犯了,，就要去承擔(dān),，這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí),，我覺得縱然有再多的無(wú)奈,，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中,，有開心也有難過(guò)的時(shí)候,，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為,，有志者事竟成,。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了,，我會(huì)更加努力用心的走下去?

銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十二

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開闊了視野,，又增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20_年x月底至20_年x月

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是_有限公司,，公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名。主要銷售_,。主要產(chǎn)品分為_普及版,，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一,、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨!總公司為_網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)_網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有_,，_,，_x等各個(gè)分公司。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售_公司_產(chǎn)品,，其次還有_的相關(guān)產(chǎn)品,。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓(xùn),，了解企業(yè)文化、_產(chǎn)品知識(shí),、_x專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí),，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期,，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù),。

(三)學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,，向客戶介紹_x,、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題;學(xué)習(xí),、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫,。

(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬,、電匯,、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題,，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等,。

(六)與市場(chǎng)部溝通,，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

(七)與行政部聯(lián)系,，填寫_業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行_業(yè)務(wù)的下單流程,。

(八)與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。

(九)與客服部聯(lián)系,，協(xié)助_總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題,，完成操作流程,。

(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

(十一)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真,、打印、復(fù)印等,。

四,、實(shí)習(xí)體會(huì)

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少,，體會(huì)很多,，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng),、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流,，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利,、高效,，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益,。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,，在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題,，通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

(二)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn),，要多看，多問(wèn),，多觀察,，多思考，多動(dòng)手等,。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力,，在碰到問(wèn)題的時(shí)候,，自覺努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助，彼此增加知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

在工作的過(guò)程中,，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話,，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考,，多去嘗試,，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾](méi)有什么經(jīng)驗(yàn),，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng),，只要用心努力就行了。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了,，但是,，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅(jiān)定地信心,，下次一定要做好,，于是多問(wèn)問(wèn)老板,，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決,，對(duì)接下來(lái)的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用,。不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn),，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ),，這樣不斷的提高了自己,。

(三)通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),，在工作的過(guò)程中,，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí),，總算是學(xué)以致用了,。

其實(shí)剛開始很艱難很辛苦，那是必然的,，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí),，應(yīng)用到以后的生活中去,，那么以后就會(huì)更加的輕松，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助,。在接下來(lái)乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足,，往更好的方向努力,，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，并應(yīng)用到實(shí)踐中去,，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看,，多聽,，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì),。其實(shí),，社會(huì)是一所更寬闊的大學(xué)!