在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

保潔述職報(bào)告篇一

您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé) 鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理,、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：

一,、項(xiàng)目管理：

1,、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起,，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，同時(shí)對外招聘人員，部門定人,、定崗,、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū),。耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng),，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃， 完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作,。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決,。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員,，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們,，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,，件件做在前,，樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管 的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

2,、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊,、精神飽滿,、真正做到微笑服務(wù);還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查,，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和公司滿意。

4,、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對此情況,，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理,，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像,。

5,、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂，無遺漏,。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn),。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù),，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支。

6,、實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段,。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域,，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度,。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào),，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴,，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,，得到業(yè)主的好評,。

7、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺,，達(dá)到了應(yīng)有的效果。

逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

8,、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場清運(yùn)工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我保潔部在人員緊張的情況下,，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

二,、培訓(xùn)

對保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔,，角線的清潔,，垃圾桶的清理，常用的塵推,、毛刷,、刮刀。對于藥劑的使用,，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作,。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對于堿性、酸性,、中型藥劑的正確使用,，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石,、水磨石等區(qū)域,，以及有機(jī)溶劑會(huì)對瀝青、天然橡膠,、表面噴涂有損害作用,。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求,。

目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

三、其他項(xiàng)目保潔工作管理

( )項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系,。特別注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通,，征求甲方的意見,，增進(jìn)感情。對于提出的問題,，及時(shí)整改,。

外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問題,。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,，使大家能夠安心工作。

回顧這半年多的工作,，大廈保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。 與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。

以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正

述職人：

20xx年xx月xx日

保潔述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在xx學(xué)校擔(dān)任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快,，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時(shí)間里我一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實(shí)際工作的一年多中,，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡單,，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，桌上床邊,，都是工作中不可忽視的重點(diǎn)。

在xx學(xué)校,，我懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)老師,、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的同仁,。通過這學(xué)期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好,。

保潔員是一個(gè)再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做，用心地干,。在我的工作過程中,，我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí)，在各方面都有了提高,。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,，我做的工作是簡單的,，但是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象,，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài),，做好自己份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力,。在從事保潔工作中,，我邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是全體同仁的高度自覺,。一個(gè)學(xué)期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，迅速采取措施,，總體表現(xiàn)良好，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出和同事的熱心補(bǔ)救,，均達(dá)到良好的后果。

本學(xué)期的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí),，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望,，更好地為學(xué)校和家長服務(wù)，為學(xué)校添彩,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔述職報(bào)告篇三

回顧一下時(shí)光 我在縱橫清洗工程有限公司4年,，在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng)3年多了， 首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，漢嘉保潔項(xiàng)目給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái),。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，一起堅(jiān)持,、一起奮斗。但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果,。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹其中,，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。

本年度,，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中,，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境,。具體實(shí)施保潔工作如下：

1． 完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次；

2． 完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次,；

3． 完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次,；

4． 完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次；

5． 完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次,；

6． 完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次,；

7． 完成地下車庫地面大清洗4次;

8． 完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次；

9． 完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次,；

10． 完成單元路臺(tái)面清掃12次,；

11． 完成547套空置房清掃2次；

12． 完成園區(qū)水景池清洗52次,；

13． 完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次,；

14． 完成d區(qū)4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次,；

15消殺及滅鼠工作,；按計(jì)劃均以實(shí)施完成。該項(xiàng)工作開展以來,，園區(qū)內(nèi)鼠害,、蚊蠅滅殺情況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用,；

16． 協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成,；

17.完成家政保潔的前期工作。

下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1．調(diào)整班長及員工的工作崗位,，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時(shí)工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換,，班長一二期調(diào)換,，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力,，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,，此舉改動(dòng)受益如下：

（1）．調(diào)動(dòng)班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高,；

（2）．生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無人接替,，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅,、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

（3）．減少自己無謂的休息時(shí)間,，充實(shí)工作時(shí)間,；

2．加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn),，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理,。制定工作標(biāo)準(zhǔn),，技效考核標(biāo)準(zhǔn)，由主管及班長公平公正執(zhí)行,，并納入員工的績效工資,。

由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門檻低,，保潔員工的素質(zhì)參差不齊,，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作,，特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版,，對開展員工培訓(xùn)方面，起到了特別大的用處,，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn),，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,，試想,，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行,；

1． 禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年,；

2． 素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；

3． 安全防火培訓(xùn)2次/年,；

4． 工作程序培訓(xùn)4次/年,；

5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

通過培訓(xùn),，使得員工們對自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，同時(shí)，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，掌握了清潔的基本知識(shí),，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外,，通過素質(zhì)教育培訓(xùn),，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次,，共揀拾3手機(jī)部,、車卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,，同時(shí),，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境,。

總之,，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭,，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù),，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位,。

作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管,，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,，一年以來，我們作為管理者,，相繼在以下幾個(gè)方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：

1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo),；本年度，我們在工作運(yùn)作的同時(shí),，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理,，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫,，每天每次的提醒,，喚起大家對該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作,，未有重大過失發(fā)生,。

2． 工作成效的管理；即工作質(zhì)量,、操作程序,、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率，對于上述四個(gè)方面的工作，我部按物業(yè)的要求,，開展定期與不定期的檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全程跟近,，在問題未暴露之前,，將問題給予解決。 通過以上的管理,，保潔部今年從總體上來講,，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求,，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高,，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件,。

本年度,，我在相繼完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處：

1．管理水平有待提高：對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí)的關(guān)注欠缺,；工作缺乏主動(dòng)性,，語言組織能力欠缺；

2．對細(xì)節(jié)的管理,、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì),；缺乏“舉一反三”；

3．對保潔工作的前瞻意識(shí)不足,，考慮不周,；保潔前瞻意識(shí)工作的改進(jìn)工作，主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn),，加強(qiáng)自身的責(zé)任感意識(shí),，讓其做事考慮周全、細(xì)致,；

3． 程序化的工作,，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng),；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識(shí)上加以重視,，增強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn),；

4． 物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高,；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上,，遇有違反該項(xiàng)行為人員,，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量,，講明原因,，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

20xx年是我部細(xì)化管理,，穩(wěn)步發(fā)展的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓,、創(chuàng)新,、進(jìn)取，如何降低,、減少紕漏等,，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：

1．保證25萬平方米的清潔服務(wù)工作同時(shí)全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務(wù)工作,；

2．開源節(jié)流,、控制內(nèi)耗、降低成本,、節(jié)約能源,；

3．開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí),；

4．強(qiáng)化管理,、細(xì)化工作程序、提高技能,、提高工作質(zhì)量,；

5．強(qiáng)化管理人員的管理水平。,；

6．認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容,；

7．注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。

透過表面看本質(zhì),，我們清醒地認(rèn)識(shí)到,，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個(gè)問題解決不好,，我們就不可能擁有明天,、擁有未來。

我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí),、檢查,、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么,？怎么做,？”,。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視,、關(guān)注“個(gè)人行為”,，同時(shí)，我們更要“積極地,、有意識(shí)地,、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人,、每一位同事的行為舉止,，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己,。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施,，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門的協(xié)助與配合,，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。希望明年我們在回顧20xx年的工作時(shí),，我們收獲的不僅是信心滿意,，還有豐碩的成果！,！

回顧一年的工作,，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,，一年以來,，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，管理能力相應(yīng)提高了一些,，

但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí),，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會(huì)通過總結(jié)，找到新的起點(diǎn),，在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí),，有組織,、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力,，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí),、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，使之管理水平有一質(zhì)的提高,，最后,，我們堅(jiān)信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,，定會(huì)將保潔工作做好,，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

保潔述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好,！我叫xxx,，是分管xxx保潔工作的副主管。這天,，公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在20xx年一年的工作狀況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正,。

20xx年是不平凡的一年,，第xx屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自我的職責(zé)重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自20xx年5月至20xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。20xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，職責(zé)隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角,。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二、與組長及組員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作狀況,。

三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，個(gè)性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,，透過近4個(gè)月的努力工作,，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作用心性提高了,，職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每一天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我以前一度想要放下，但是我堅(jiān)持住了,。對于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們,。事實(shí)證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔述職報(bào)告篇五

xx年馬上過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下： 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把安全第一放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣。 總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。 大概是這樣,，稍微改一下吧,。

xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,， 以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先 的公司管理理念,，以上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo),，服務(wù)第一,、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1,、人員管理 保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職() 其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

2、培 訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

4,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5,、綠化工作方面 5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲,，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。 外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

6,、有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果,。

7,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

8,、成本控制方面 xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。

二,、工作中存在問題

1,、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除,。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善,。

4、大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑,，風(fēng)化等病變,，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5,、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關(guān)每天近90次,。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在xx有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

你們好,！

我叫xxxxxx，現(xiàn)在任xxxx行政部保潔主管,。我是20xx年xxxx月進(jìn)入xxxx后勤工作一直至今,。曾做過xxxx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,，20xx年xxxx月升為客房領(lǐng)班，20xx年xxxx月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃；處理突發(fā)事件；主持員工例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況,；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己恕９ぷ鲀?nèi)容：負(fù)責(zé)xxxx項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,；紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理,；行政部倉庫管理,；員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等,。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠信,、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,，有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。

第一,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)防范。

第二,，制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案,。

第三,，提高效率,，遇事有主見。

第四,，節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家。

保潔述職報(bào)告篇七

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,，又迎來了美好的20xx,。回顧過去的一年,，我負(fù)責(zé)三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在師經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想xx“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志,。

2,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

3,、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、做到微笑服務(wù),。

4,、定人、定崗,、定位,，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點(diǎn)、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

5、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年,，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對此情況,，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了公司的形像,。

6、注重搞好與甲方的關(guān)系,。當(dāng)主管期間,，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的文主管溝通,，征求甲方的意見,，增進(jìn)感情。對于提出的問題,，及時(shí)整改,，并請甲方檢查。

7,、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們,，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

8,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。

9,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了,，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù),，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支。

10,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明,。堅(jiān)持每天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度,，堅(jiān)持天有天評,，周有小結(jié)，月有講評,。

11,、十月份調(diào)任婦女兒童服務(wù)中心主管以后，更是從零開始抓起,，招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各種計(jì)劃,，進(jìn)場,、開荒，人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來回跑。同時(shí)兼管三修堂的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

保潔述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好,！

我叫xxx,，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進(jìn)入東油后勤工作一直至今,。曾做過東油餐廳服務(wù)員,、小賣部售貨員、客房服務(wù)員,，20xx年x月升為客房領(lǐng)班,，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中,，曾x次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,，x次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我工作的肯定,，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃,；處理突發(fā)事件；主持員工例會(huì),，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令,，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況,；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日常考核,。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,；紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查,；辦公樓5樓客房管理,；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。 20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì),、誠信,、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,，有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù),。

第一，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)防范,。

第二，制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案,。

第三，提高效率,，遇事有主見,。

第四，節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起,。

以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔述職報(bào)告篇九

1,、 在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)本部門的工作。

2,、 負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)計(jì)劃,，協(xié)調(diào)、指揮及控制各管區(qū)的工作,。

3,、 組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作,，使之達(dá)到物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。

4,、 全面負(fù)責(zé)本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作,，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

5,、 經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清掃,。

6、 負(fù)責(zé)各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核,，激勵(lì)員工的工作積極性,，不斷提高管理效能。

7,、 溝通本部門與其他部門的聯(lián)系,，廣泛聽取其他部門意見，協(xié)調(diào)配合不斷改進(jìn)工作,。

8,、 發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交辦的其他工作,。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、 在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織清潔工開展工作,。

2,、 及時(shí)做好清潔工的班次編排，認(rèn)真如實(shí)做好考勤,，及業(yè)務(wù)考評,。

3、 帶領(lǐng)班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求,，做好清潔服務(wù)工作,。

4、 每日對清潔衛(wèi)生情況不斷巡視,，作好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)不符，立即要求返工,。

5,、 有計(jì)劃地領(lǐng)用清潔物品，并做好發(fā)放,，檢查存量，減少損耗,，降低成本。

6,、 不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備,，設(shè)施的使用情況，督促員工做好清潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),。

保潔員工崗位職責(zé)

1,、 必須自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到服從領(lǐng)班分配,，按規(guī)定著裝,。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請假手續(xù)，報(bào)請物業(yè)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

2,、 以公司制定的各項(xiàng)規(guī)范要求，及時(shí)進(jìn)行清掃擦抹,，做好各自責(zé)任區(qū)的廁所,、走廊、扶梯,、通道,、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，始終保持環(huán)境整潔,、廁所無異味,、面盆、便池,、墻磚,、地面、玻璃潔凈光亮,，無痕跡和無積水,，保持踢腳線、燈罩,、樓梯扶手等潔凈,，做到責(zé)任區(qū)無積灰、無蜘蛛網(wǎng),。

3,、 不準(zhǔn)隨便竄戶閑聊，做到禮讓客戶,，上下樓層乘坐消防電梯或步行,，實(shí)行隱性操作。

4、 不準(zhǔn)私自承接客戶室內(nèi)清掃及其它超越范圍的工作,，如客戶確實(shí)需要做保潔工作或其它工作,，須由客戶向本公司管理部門申請，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，方可實(shí)施,。進(jìn)入客戶房內(nèi)的.清掃，保潔必須按協(xié)議精神范圍工作,，不準(zhǔn)隨便挪動(dòng)客戶的物品,，完成清掃保潔工作后，必須及時(shí)退出,，決不允許閑坐聊天,。

5、 清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具,，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品(以保質(zhì)、保量為前提原則),，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的,，應(yīng)及時(shí)與物管部門聯(lián)系維修，協(xié)助做好維護(hù)保養(yǎng)工作,，發(fā)現(xiàn)人為損壞公用設(shè)備設(shè)施,，應(yīng)勸阻并及時(shí)向物管部門匯報(bào)。

保潔述職報(bào)告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好!

我叫xxx,，是分管xxx保潔工作的副主管,。今天，公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),，借此機(jī)會(huì),，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在20xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。 20xx年是不平凡的一年,，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團(tuán)結(jié)同事,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二,、與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個(gè)月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同

事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作,，來回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。 謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!

我叫xxx,，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管,。我是20xx年x月進(jìn)入xx后勤工作一直至今。曾做過xx餐廳服務(wù)員,、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員，20xx年x月升為客房領(lǐng)班,，20xx年x月提升為保潔主管,。在工作的幾年中，曾x次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,，x次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃。處理突發(fā)事件,。主持員工例會(huì),，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況,。培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己恕９ぷ鲀?nèi)容：負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,。x棟衛(wèi)生的檢查,。辦公樓x樓客房管理。行政部倉庫管理,。員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说取?0xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì),、誠信、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,，有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。

第一,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)防范。

第二,，制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案。

第三,，提高效率,，遇事有主見。

第四,，節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家。

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔述職報(bào)告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好!

我叫xx,，是分管xx保潔工作的副主管,。今天,，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì),，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正,。

xx年是不平凡的一年。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

二,、與組長及組員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作情況,。

三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個(gè)月的努力工作,，xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,，每天早出晚歸。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅(jiān)持住了。對于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們,。事實(shí)證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

謝謝大家!

述職人：xx

xx年xx月xx日

保潔述職報(bào)告篇十三

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

（4）完成特約清潔服務(wù),。

（5）完成了配合房開活動(dòng)的工作,。

隨著iso9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

1,、外圍泥土,，無法有效的去除。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。

3,、冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。

4,、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下,，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升。

1,、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作,。

2、安排好保潔部的日常工作,。

3,、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4,、加強(qiáng)人員管理工作,。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)和檢查,，服從上級(jí)命令,。

1）只要是上級(jí)的命令，一切都是服從,。保潔有固定的區(qū)域劃分,，員工的年齡段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是領(lǐng)導(dǎo)指示的工作,，都是開導(dǎo)自己的員工，讓他們積極的接受附加的任務(wù),，比如說新餐廳開業(yè)時(shí),，保潔中午加班清晰抽油煙機(jī)等。

2）對于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見會(huì)欣然接受,，不找過多的理由,。

3）有檢查才會(huì)有動(dòng)力，對待工作不怠慢,，隨時(shí)準(zhǔn)備好接受檢查,。

1）合理調(diào)配員工：根據(jù)員工的工作能力和員工的性格，還有年齡特點(diǎn),，來安排員工的工作崗位,。比如說：生鮮區(qū)，由于水漬比較多,，需要經(jīng)常推地,，耗費(fèi)體力比較大,，所以將僅有的兩個(gè)男保潔員安排到里面,；大門口主通道來往的人比較多，顧客丟的雜物多,，比較費(fèi)腿力,，必須來回走動(dòng)，還要勤快,，所以安排稍年輕的保潔員。

2）16個(gè)保潔員,，每人一個(gè)月休息4天，平均每天都要有2到3個(gè)人休息,，為了不耽誤工作,，避免一天歇的員工數(shù)量過多,，影響工作,。在每個(gè)月初都會(huì)把保潔員召集到一塊，商量著把調(diào)休事先安排好，如果員工有特殊事不能按照排好的班進(jìn)行,，就讓她和其他人調(diào)班。這樣既不影響工作,，又讓員工得到滿意,。

保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍，最主要的就是保持清潔,。所以要不斷地跟進(jìn)員工的保潔狀況,，有句話說“員工只干檢查的事”。必須經(jīng)常對賣場裝況檢查,，跟進(jìn),。才能保證保證員的工作效率。

一般在上午,、下午,、晚上都會(huì)在三晌的忙閑時(shí)間段分別檢查一遍。發(fā)現(xiàn)不到位的及時(shí)的指出來,，提醒員工做到合格,。

要愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具,，以免造成損壞,，科學(xué)使用各種清潔劑，以免污染,、腐蝕公共設(shè)施,、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

1）愛護(hù)保潔工具,，比如要求員工在使用掃帚的時(shí)候不能推著用,，職能順著掃帚毛的方向，延長使用壽命,。保潔使用的小鏟子,，每人一把，責(zé)任到人,，讓他們自己保管好等等,。

2）清潔劑目前使用過的只有洗衣粉，每隔一段時(shí)間都會(huì)讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈,。有強(qiáng)腐蝕性的清潔劑,，目前還沒有接觸過。

3）清潔用具放在固定的位置,，不能隨意亂放,。

雖然我們不開班前會(huì),，但是每次都讓員工參加員工大會(huì)等，讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西,。每來一個(gè)新人,，首先會(huì)告訴他要視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹,。然后告訴他咱們的紀(jì)律規(guī)范,。同時(shí)老員工帶他的時(shí)候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。

1）每天在跟進(jìn)保潔員清潔效果的同時(shí),，檢查員工的紀(jì)律，是否在聊天,，是否倚貨架,，偷懶等。

2）培訓(xùn)保潔員在打掃過道時(shí),，禮貌的提醒顧客讓路,，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。

隨時(shí)接受公司安排的臨時(shí)工作,，比如7月份讓保潔加班打掃活動(dòng)室,，8月童裝換地方大挪動(dòng)的時(shí)候，保潔員都積極的參與,，沒有怨言,。

保潔述職報(bào)告篇十四

近年來，福新社區(qū)為做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,，通過爭創(chuàng)國家環(huán)境保護(hù)模范城市,、“公民道德”、“健康知識(shí)”,、“我愛我們的家園”等活動(dòng),，提高了社區(qū)居民愛護(hù)家園，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣?，F(xiàn)將三年工作總結(jié)如下:

福新社區(qū)黨委高度重視社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,，首先成立了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任擔(dān)任組長,、副主任擔(dān)任副組長,，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和措施，強(qiáng)調(diào)了保潔員上崗職責(zé)和制度,。做到任務(wù)明確,，責(zé)任落實(shí)，機(jī)制健全,。這些規(guī)章制度的建立,，使福新社區(qū)的衛(wèi)生工作有組織,、有計(jì)劃的進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的效果,。

根據(jù)水部街道愛衛(wèi)辦的部署,，為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細(xì)更好，社區(qū)堅(jiān)持每二月更換一次環(huán)保宣傳?？?在各小區(qū)醒目位置宣傳環(huán)保標(biāo)語;訂閱全年《環(huán)境報(bào)》,，以定期出專刊的形式,，開展維護(hù)社區(qū)環(huán)保宣傳,，倡導(dǎo)文明。在xx年文明城區(qū)創(chuàng)建期間,，進(jìn)一步擴(kuò)充社區(qū)環(huán)保志愿者隊(duì)伍,，開展定時(shí)定點(diǎn)巡邏工作，倡議廣大社區(qū)居民自覺環(huán)保,，維護(hù)環(huán)境,。

做好滅“四害”工作，是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的一項(xiàng)重要工作,。鑒于春,、秋、夏是老鼠,、蟑螂,、蚊蠅的繁衍季節(jié)，為預(yù)防和減少疾病的發(fā)生,，從而提高居民的健康生活水平,。為此，社區(qū)投入大量資金,，購買鼠藥,、捕鼠器、蟑螂,、藥等實(shí)行統(tǒng)一時(shí)間,、統(tǒng)一行動(dòng)、不漏戶,，有效地控制了老鼠,，蟑螂的蔓延。三年來,，我們組織社區(qū)全體工作人員深入轄區(qū)為居民投放蟑螂藥共5000袋,，滅鼠藥共600包，并取得了良好的效果,。

三年來,，社區(qū)重點(diǎn)針對泮洋新村,、小橋巷、環(huán)衛(wèi)宿舍等無物業(yè)小區(qū)開展重點(diǎn)整治工作,，其中多次對泮洋新村實(shí)行小區(qū)整體環(huán)境改造,。xx年3月，泮洋新村因下水道排泄物多年沉淀堆積,，引起堵塞外溢,，嚴(yán)重影響了居民的日常生活環(huán)境，我社區(qū)及時(shí)安排工作人員及吸污車進(jìn)場作業(yè),，及時(shí)解決該問題,，并在區(qū)園林局的幫助下，解決了泮洋新村內(nèi)樹枝擾民的問題,，修剪并移植了幾株危及墻面,、電線的巨型榕樹，還對新村內(nèi)公園的綠化情況進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)種,，社區(qū)并安排專人對該補(bǔ)植區(qū)域進(jìn)行定期澆灌,、維護(hù),。xx年3月14日,，及時(shí)清理了環(huán)衛(wèi)宿舍內(nèi)堆積多年的生活雜物及存在巨大安全隱患的生活垃圾，有效改善了小區(qū)內(nèi)的生活環(huán)境,。

今后我們將繼續(xù)加大工作力度,，努力做到貼近群眾，貼近生活,，貼近實(shí)際,，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、治安穩(wěn)定,、文化氛圍濃厚的社區(qū)而努力,。