隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

保潔述職報告 幼兒園保潔述職報告篇一

經(jīng)過一番思考后,，也為響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號召，我把我的想法告訴了父母，最后決定在一家商貿(mào)公司做保潔員,，時間是七天,。感覺自己已經(jīng)一點(diǎn)點(diǎn)的接近紛繁復(fù)雜的社會，心里有點(diǎn)興奮又有些緊張,。雖然是義務(wù)的,，但是主要是為了體驗(yàn)社會和學(xué)習(xí)，以便更好地適應(yīng)社會的工作環(huán)境,。

剛進(jìn)去的時候,，要學(xué)習(xí)一些保潔員工作的職責(zé)：

（1）遵守公司的規(guī)定，盡職盡責(zé)的按照操作過程及保潔標(biāo)準(zhǔn)的要求,，做好本責(zé)任區(qū)的工作,；

（2）負(fù)責(zé)保潔工作的具體設(shè)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識技能,，接受培訓(xùn),，掌握清潔工具基本操作技能；

（3）因任何工作原因離開工作崗位時事先征得班長的同意,。如對上級做的決定有不同的意見,，應(yīng)當(dāng)完成再進(jìn)行討論，對班級工作上的調(diào)動或安排必須絕對服從,；

（4）遵守正確的工作程序或方法，根據(jù)人流量的多少隨時做好保潔工作,，并定時巡視重點(diǎn)區(qū)域,；

（5）嚴(yán)格按照相應(yīng)操作使用存放，保管清潔設(shè)備設(shè)施,，發(fā)生損壞或丟失及時報領(lǐng)班備案,，由項目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理。正確使用各種清潔藥劑,，嚴(yán)禁浪費(fèi),；

（6）向客戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生不文明的現(xiàn)象或行為,，有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施,、設(shè)備的正常試用裝狀況；

（7）積極參加衛(wèi)生突擊工作,，當(dāng)別人不小心弄臟地面時立即去清掃干凈,；

（8）執(zhí)行及有效完成拍的其他工作。

我的工作主要是打掃部長的辦公室和走廊,，還有當(dāng)公司開會的時候擺放茶水,。會議結(jié)束的時候，有時候一天得打掃好幾個辦公室，不停的拖走廊,，要時刻保持走廊的標(biāo)準(zhǔn)干凈度,。當(dāng)公司開會之前，我們都得及時地去在開會人員來會議室之前把茶水?dāng)[好,，然后繼續(xù)打掃辦公室和走廊,。開會結(jié)束后得再次放下手中的工作去快速的將會場清理干凈。第一天下來,，已經(jīng)累得腰酸背疼了,，但是盡管很難受，我們讓讓感到很充實(shí),、很快樂,，可能這就是所謂的痛并快樂著。

在接下來的幾天里,，我每天都不停的打掃,。在這期間，我懂得了,，工作不分高低,、貴賤，只要是通過自己的努力就都是值得的,。因此,，當(dāng)有些人不太喜歡保潔員這個工作時，我不以為然,。我認(rèn)識到每一項通過勞動的工作都是高尚的,，在工作的時候更要努力工作，勤奮工作,，不能因?yàn)闆]有人監(jiān)督就不認(rèn)真,，既然選擇了一項工作，不管辛不辛苦,，都要進(jìn)自己最大的能力去完成,，不能懈怠，要一絲不茍,。

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間七天已經(jīng)過去，我做保潔員的那個角色已經(jīng)深深印在我的腦海里了,。打工的這次經(jīng)歷給我?guī)砹酥匾膬r值和作用,，意義匪淺，讓我清楚的了解到社會的紛繁,，理解不管做任何事都要以責(zé)任心去實(shí)踐,，不能馬馬虎虎。這一次的經(jīng)歷使我一筆寶貴的精神財富，為我以后真正地走向社會奠定了有利的基礎(chǔ),，是今后的路更平坦,，更好走。

六類突發(fā)事件,，保潔阿姨這樣淡定處理

1,、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件（傳染疾病，食物,、水或有害氣體中毒,，多人不明原因疾病等）時，立即報告主管,，確認(rèn)信息,，做好防護(hù)工作。

2,、立即聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站,，必要時協(xié)助救治。

3,、通知,、通告業(yè)主，及時報告事件的相關(guān)情況,，提醒業(yè)主注意事項,。

4、與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配合,，加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔,、消毒和垃圾清運(yùn)工作，做好預(yù)防宣傳,。

5、事件結(jié)束后,，根據(jù)相關(guān)部門要求,，對相關(guān)部位持續(xù)進(jìn)行消殺等工作。

1,、清潔領(lǐng)班班長勤巡查,、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。

2,、天臺、平臺的明暗溝渠,、地漏由班長派專人檢查,，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，有堵塞及時疏通。

3,、檢查雨,、污水井，增加清理次數(shù),，確保暢通無阻,。如發(fā)生外溢，及時報告服務(wù)中心（服務(wù)處）處理,。

4,、各崗位清潔員工配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),，淋濕墻面,、地面及打碎玻璃。

5,、倉庫內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣,、雨靴、鐵勾,、手電筒,。做到有備無患。

6,、暴風(fēng)雨后,，保潔員及時清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑,、樹葉,、泥、石子及其他雜物,。

7,、發(fā)生塌陷或泥沙潰至路面、綠地,，保潔員協(xié)助檢修,，及時清運(yùn)、打掃,。

8,、注意事項：注意高空墜物。

當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管,，給水管的接頭發(fā)生爆裂,，造成樓層浸水時應(yīng)按如下步驟處理：

1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助,。

2,、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯,。

3,、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間,、樓層內(nèi)的物品中,，如資料、電腦等,。

4,、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏,，接好電源后和吸水器吸干地面水分,。

5、打開門窗,，用風(fēng)扇吹干地面,。

6、注意事項：處理水管爆裂事故時,，應(yīng)注意防止觸電,。

1、要掌握火情,，有計劃,、有組織地做好人員、貴重物品,、倉庫物資,，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作,。

2,、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。

3,、清潔班倉庫常配各種應(yīng)急工具如：手電,、水桶、干毛巾,、指示燈、滅火器等,。

4,、及時清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,，打掃地面,。打掃地面積水,，用拖布拖擦干凈。

5,、安全注意事項：清理火災(zāi)現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后,，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。

1,、維修工迅速趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響,。

2,、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn),，協(xié)助維修工處理,。

3、將從污雨水井,、管,、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,，避免造成第二次污染,。

4、疏通后,，保潔員迅速打掃地面被污染處,，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物,。

1,、裝修期間，保潔員要加強(qiáng)對樓道的檢查和清潔工作,，及時提醒裝修單位將裝修垃圾清運(yùn)到指定的地點(diǎn),，并及時清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

2,、大廈（住宅）設(shè)施維修以及供水,、供電、通訊設(shè)備設(shè)施等項目施工中,，保潔員協(xié)助配合做好場地周圍的清理工作,。

（一）、目的

對管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件及影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處置措施,，為業(yè)主提供始終如一的清潔衛(wèi)生服務(wù),。

（二）、適用范圍

管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，暴風(fēng)暴雨天氣,，水管爆裂事故,，突發(fā)火災(zāi)事故，污雨水井,、管道,、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨等,。

（三）,、應(yīng)急措施

（1）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施

1、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件（傳染疾病,，食物,、水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等）時,，立即報告主管,，確認(rèn)信息，做好防護(hù)工作,。

2,、立即聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時協(xié)助救治,。

3,、通知、通告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時報告事件的相關(guān)情況,，提醒業(yè)主和業(yè)主注意。

4,、與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配合,，加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運(yùn)工作,，做好預(yù)防宣傳,。

（2）暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施

1、清潔領(lǐng)班勤巡查,、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作,，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)。

2,、天臺,、平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查,，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查,，有堵塞及時疏通。

3,、檢查雨,、污水井，增加清理次數(shù),，確保暢通無阻,。如發(fā)生外溢，及時報告保潔主管處理,。

4,、各崗位清潔員工配合安防員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),，淋濕墻面,、地面及打碎玻璃。

5,、倉庫內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣,、雨靴、鐵勾,、手電筒,。做到有備無患。

6,、暴風(fēng)雨后,，保潔員及時清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑,、樹葉,、泥、石子及其他雜物,。

（3）樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施

當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管,、給水管發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應(yīng)按如下步驟處理：

1,、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知安防和維修人員前來救助,。

2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,，控制不了時可將電梯開往上一樓層,，并通知維修人員關(guān)掉電梯。

3,、電工關(guān)掉電源開關(guān)后,，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中,，如資料,、電腦等。

4,、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,，再將余水掃進(jìn)地漏,，接好電源后和吸水器吸干地面水分。

5,、打開門窗,，用風(fēng)扇吹干地面。

（4）突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施

1,、要掌握火情,，有計劃、有組織地做好人員,、貴重物品,、倉庫物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作,，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作,。

2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理,。

3,、清潔班倉庫常配應(yīng)急工具如：手電、水桶,、干毛巾,、指示燈、滅火器等,。

4,、及時清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,，打掃地面,。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈,。

（5）污,、雨水井、管道,、化糞池堵塞,，污水外溢的應(yīng)急措施

1、維修工迅速趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行疏通,，防止污水外溢造成不良的影響。

2,、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車,、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

3,、將從污雨水井,、管、池中撈起的污垢,、雜物直接裝上垃圾車,，避免造成第二次污染。

4,、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處,，并接水管或用桶提水清洗地面,，直到目視無污物。

保潔述職報告 幼兒園保潔述職報告篇二

20xx年來,，我鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視212省道沿線衛(wèi)生保潔工作，在縣愛衛(wèi)辦的精心指導(dǎo)和大力支持下,，我鎮(zhèn)的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了很大進(jìn)展,。為了加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐，全面提升我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生水平,，今年縣上實(shí)行了聘用保潔員制度,，我鎮(zhèn)共配備了31名衛(wèi)生保潔員，負(fù)責(zé)公路沿線7個村的衛(wèi)生打掃工作,。經(jīng)過一年來的工作運(yùn)行,，全鎮(zhèn)村容村貌有了明顯改善，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效機(jī)制也得到了良好建立,，現(xiàn)將一年來的衛(wèi)生保潔工作運(yùn)行情況匯報如下：

為了使衛(wèi)生保潔工作管理責(zé)任落到實(shí)處,，去年年初，我鎮(zhèn)召開了衛(wèi)生保潔工作專題會議,，對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行了安排部署,，成立了以鎮(zhèn)長為組長，主管副鎮(zhèn)長為副組長,，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事,、各村委會主任為成員的衛(wèi)生保潔員工作監(jiān)督及考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對各村衛(wèi)生保潔員的督促檢查和考核工作,。經(jīng)過認(rèn)真審核,，確定了各村衛(wèi)生保潔人員共31人，明確了每位保潔員的保潔范圍,，并聘請了1名垃圾清運(yùn)人員,，對全鎮(zhèn)六個垃圾臺定期進(jìn)行清運(yùn)。在成立機(jī)構(gòu)、確定人員的基礎(chǔ)上,，制定完善了相關(guān)制度,，對保潔員工作加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核,，及時兌現(xiàn)保潔員工資,。明確了分工，落實(shí)了保潔責(zé)任,。

為了使衛(wèi)生保潔工作有章可依,，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員工作制度》和《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員考核制度》，要求各村保潔員嚴(yán)格按照工作制度的規(guī)定,，一是保證每天上路兩次撿拾垃圾,，每兩天清掃一次路面，及時把垃圾箱內(nèi)垃圾清運(yùn)到垃圾臺,；二是定期對花壇綠地進(jìn)行修剪和除草,；三是在有公共廁所的地段，該區(qū)域保潔員負(fù)責(zé)每日打掃廁所衛(wèi)生,，保持清潔,；四是在縣上有重大活動或需要臨時進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作時，保潔員要根據(jù)通知調(diào)整工作時間,，及時上路打掃衛(wèi)生,，保證路面干凈整潔；五是垃圾臺內(nèi)垃圾堆滿后,，由鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)和干事通知垃圾清運(yùn)人員定期將垃圾運(yùn)到東河橋垃圾填埋場進(jìn)行填埋處理,。通過整套衛(wèi)生保潔機(jī)制的建立，始終保持鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)道路衛(wèi)生清潔,，村莊環(huán)境優(yōu)美,。

為了確保對保潔員的考核工作公平、公正,，我鎮(zhèn)各村都在每位保潔員的工作區(qū)域制定了標(biāo)示牌,，明確了打掃范圍，責(zé)任落實(shí)到人,，形成鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，包村干部配合抓,，村干部一線抓的工作路子,。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4次,，對各村衛(wèi)生保潔員工作開展情況進(jìn)行檢查,，并將檢查結(jié)果記錄作為考核依據(jù),。對于衛(wèi)生打掃不徹底的責(zé)令其及時進(jìn)行再次打掃，直至干凈為止,。對于因事,、因病沒有上路的保潔員，村上及時找人頂替,。每周五干部例會時,，包村干部負(fù)責(zé)匯報本村一周的衛(wèi)生保潔工作，及時總結(jié),、發(fā)現(xiàn)問題并整改,。

各村村委會主任負(fù)責(zé)對保潔員的日常考勤,，村委會主任簽字蓋章后,，于每月末將考勤表報送鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事結(jié)合抽查情況并最終形成保潔員每月考核結(jié)果,，按季度及時匯總上報縣愛衛(wèi)辦。年終,，根據(jù)考核結(jié)果,，對工作業(yè)績突出、工作責(zé)任心強(qiáng),、考核結(jié)果優(yōu)秀的保潔員,，鎮(zhèn)上給予了相應(yīng)的獎勵，從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)保潔員的工作積極性,。

通過衛(wèi)生保潔員一年來的工作,，我鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，但也存在以下幾方面的問題：

1,、農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作,，是一項全民參與的工作，環(huán)境衛(wèi)生整治涉及家家戶戶,，農(nóng)村環(huán)境需方方面面共同來維護(hù),。由于農(nóng)民群眾衛(wèi)生意識的欠缺，甚至不關(guān)心,、不理解,，只知享受保潔員保潔后的成果，但不知共同愛護(hù),，不積極主動參與,，缺乏共同創(chuàng)建清潔美好家園的氛圍，影響保潔員的工作積極性,，影響整治效果,。

2、基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠。各村的垃圾桶,、垃圾箱嚴(yán)重不足,，且分配不夠均勻，由于各村沒有專用垃圾車,，以致個別垃圾箱和垃圾臺的垃圾不能及時清理,，影響了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。另外,，除東河橋村外,，其他各村缺乏相應(yīng)的污水、糞便處理設(shè)施,，也給衛(wèi)生保潔工作帶來一定難度,。

3、由于我鎮(zhèn)處于鐵路及公路沿線,，鐵路兩邊及路面垃圾較多,，保潔員工作量大，工資待遇較低對保潔員工作積極性造成了一定影響,。

在去年工作的基礎(chǔ)上,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究解決工作中出現(xiàn)的問題,，在今年做好以下幾方面：一是繼續(xù)加大宣傳力度,。不斷強(qiáng)化保潔員的工作責(zé)任心，提高廣大村民的衛(wèi)生保潔意識,。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。三是對農(nóng)村衛(wèi)生公廁,、主街道,、路燈、綠化帶等公共設(shè)施的管理要建立長效管理制度,，落實(shí)專人負(fù)責(zé),。四是加大對衛(wèi)生保潔員的考核管理力度，獎優(yōu)罰劣,，努力提高保潔員的工作積極性和工作責(zé)任心,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，把衛(wèi)生保潔工作做細(xì)做到位,。

保潔述職報告 幼兒園保潔述職報告篇三

我鎮(zhèn)地處上游和省下游地區(qū)，具有河浜多,，直通主干河道多,，上游下游漂浮物多等特點(diǎn)，其中有市,、區(qū)級河道18條，鎮(zhèn),、村級河道浜斗250余條，除原興塔片村級浜斗外,，總長264.77公里,，河道保潔工作面廣量大。20xx年度,，我們在區(qū),、鎮(zhèn)二級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在區(qū)級河道保潔隊伍配合下,，全鎮(zhèn)23個村共配備了河道保潔志愿者26名,，船13只；鎮(zhèn)市河及工業(yè)園配備河道保潔員16名,，其中年內(nèi)因患病故世1名,，調(diào)整人員一個，船7只,，年內(nèi)新添置二只,，主要采用人工打撈，水閘阻擋,，網(wǎng)片、竹頭攔等辦法,，開展河道保潔工作,。全年打撈水葫蘆等各種漂浮廢棄物15200噸，其中：村級13500噸,，鎮(zhèn)區(qū)1150噸,，工業(yè)園區(qū)550噸，鎮(zhèn)市河及工業(yè)園區(qū)河道保潔率100%,，村級河道保潔率81%,。回顧一年來的工作,，主要有以下幾個方面：

我鎮(zhèn)河道保潔工作,，按照上級要求建立了河道長效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，管理網(wǎng)絡(luò)健全,。鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府切實(shí)把貫徹落實(shí)“區(qū)河道行業(yè)落實(shí)萬人就業(yè)項目”及“河道整治工作三年行動計劃”列入了議事日程。配套經(jīng)費(fèi)及時落實(shí)到位,，職工工資按時發(fā)放,；河道保潔社的管理工作做到了年初有計劃,、有打算，年度有總結(jié),、有評比,；每月定期研究長效管理工作，做到有序有效地進(jìn)行,。年內(nèi),，在我鎮(zhèn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作中，河道保潔也作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我鎮(zhèn)河道保潔社設(shè)市河,、工業(yè)園和村級三個河道保潔隊伍，分設(shè)組長三名,，河道保潔組同志負(fù)責(zé),，工業(yè)園同志負(fù)責(zé)，市河閘管組金阿臘同志負(fù)責(zé),。同時,，制訂了河道養(yǎng)護(hù)保潔崗位責(zé)任制，建立了河道保潔員作息制度,、管理考核制度和督查制度,，日常工作做到了各個人員分工明確、各項任務(wù)責(zé)任到人,，各項工作落實(shí)到位,。通過加強(qiáng)管理措施，使我鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬河道養(yǎng)護(hù)保潔管理覆蓋率達(dá)到100%,。

我們河道保潔社范圍,，除市河、工業(yè)園外,，村級河道分三個片管理,，每個片設(shè)一名督查員（兼職），各村指定河道,、分散打撈,、每天計量、納入考核指標(biāo),。每星期由督查員分時段分片下去到現(xiàn)場查驗(yàn)統(tǒng)計并上報辦公室,，對打撈好后的河道及時采取攔截措施，以防反復(fù),。

今年,，是我鎮(zhèn)河道整治三年行動計劃實(shí)施的第一個年頭，河道保潔工作做到積極配合,，每一條河道,，疏浚河道一結(jié)束,，河道養(yǎng)護(hù)管理措施馬上跟上去，確保河道長效管理工作上的及時到位,。

我鎮(zhèn)市河工業(yè)園河道結(jié)合三年行動計劃及河閘體系管理安排河道保潔崗位,。為了確保鎮(zhèn)市河及工業(yè)園河道保持清潔無污染、河道坡岸環(huán)境優(yōu)美整潔,、及時打撈,、及時處理，讓廣大居民對自己的生活環(huán)境滿意,，各河道保潔人員利用水閘阻擋,，河面打撈，沿途除掉岸坡雜草等辦法進(jìn)行,。市河河道控制共七只閘,，分三個管理控制點(diǎn)，每個點(diǎn)（主閘）排灌泵站日夜值班看守,，兼帶防汛和一定河段面的保潔,，水面保潔船5只，分5個班,。常年做到白天打撈漂浮廢棄物不斷人,，中午調(diào)吃飯，保證旅游區(qū)域水面清潔無誤,。工業(yè)園分二班,，設(shè)二只船，按市河河道保潔標(biāo)準(zhǔn)措施實(shí)施,。

我鎮(zhèn)河道保潔過程中打撈的垃圾,，統(tǒng)一按照鎮(zhèn)市容環(huán)衛(wèi)所規(guī)定地點(diǎn)及時卸貨處理，沒有堆積現(xiàn)象,。

在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的重視下,，我鎮(zhèn)河道嚴(yán)格按照上級規(guī)定管理,，年內(nèi)無“自填河道”、“排污”,、“三無船只”,、“違章搭建堆物”等現(xiàn)象。各河道保潔員公布社會,，監(jiān)督電話刊登“楓涇報”向全鎮(zhèn)居民公開,。

河道保潔社對河道保潔檔案資料收集上報及對保潔人員督查考核，專門配備人員,，設(shè)立臺帳記錄保存,。做到各項信息資料及時收集上報并存檔,。

保潔社堅持積極宣傳水法律、水法規(guī)及有關(guān)河道養(yǎng)護(hù)管理方面的知識,，堅持生產(chǎn)操作上的規(guī)范性,、安全性。對保潔社人員全面簽訂勞動合同,，并從安全工作起見,，凡是河道保潔用具、打撈設(shè)備做到配齊配好,，救生衣,、工作服、套鞋等勞防用品人手一套,，切實(shí)預(yù)防大小事故發(fā)生,。

保潔述職報告 幼兒園保潔述職報告篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好:

本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔(dān)任唐人街項目保潔主管職務(wù),，在20xx年5月25日因工作需要,，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù)，同年11月,，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里,，我在工作中嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識,，對公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識,，對成都圣沅房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心。

在日常的工作中,，我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖?，因?yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境,。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識,，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門員工共同努力,，圓滿完成了公司下達(dá)的各項計劃指標(biāo)和工作任務(wù),。

環(huán)境管理工作是普通的，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,，同時也能通過良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主,、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象,。俗話說：進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生,，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：

一、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程,，再細(xì)化日常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域,，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,，明確責(zé)任人，這樣更能提高工作質(zhì)量,，提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn),。

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,，我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn),，制定了以下培訓(xùn)方案：

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在崗為部門員工做示范,，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn),。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工，讓員工熟練專業(yè)的操作技能,，發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng),，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技,，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人，室內(nèi),、總坪,、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。不走過場，杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即時提出,，注意問題的輕重，在處理問題上,，盡量做到說服教育為主,，懲罰為輔，多方協(xié)助,，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求,。標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可,。

二,、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)踐中，我一直提醒和要求大家,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，在值班期間和交接班過程中,，不耍小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情,、團(tuán)結(jié)出精神。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，這樣一來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界，更加重要的是,，提高了員工團(tuán)隊意識,。讓員工以積極主動的心態(tài)，主動完成公司下達(dá)各項任務(wù),。

三,、感慨與無奈

在人們的`想象中，做保潔是最普通不過了,，掃地嘛誰都能做,。但是，保潔工作的辛苦與責(zé)任,，為企業(yè)帶來的榮譽(yù),，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了,，掃的地臟了”,，為此，可能有人會認(rèn)為保潔沒有什么門道,，有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境,，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾,。對此，我們的大姐深有感觸,，對這些人,，說也無用，勸而無功,，他們反而會說,，不給你找點(diǎn)事,你們沒事干。說者輕巧,，聽者難受,。面對這些遭遇，我們只能搖頭苦笑,，嘆息無奈,。

四,、在暴雨災(zāi)害中經(jīng)受考驗(yàn)

在今年夏天暴雨季節(jié)，公司2號3號地下室,，電梯井，特別是2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門配合掃水,、排水、抽水,，誰知第一次將所有積水都處理完后,，相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴(yán)重,，經(jīng)過接近3天才將積水處理完,。過后又是相繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守,，以防暴雨的襲擊,，有一天我下班回家后不久，天色突變,，接著又開始下暴雨,，我擔(dān)心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園,，幸好那場暴雨持續(xù)時間不長,，沒有造成損失。

連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病,、蟲害,，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù),，將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響,，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后，及時補(bǔ)種草坪,，并播撒農(nóng)藥,，在短時間內(nèi)，綠化逐漸恢復(fù),，大家揪著的心才放下來,。

五、存在問題

俗話說女人感性,，我部門基本都是女性易情緒,，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)心，遇事愛計較,。當(dāng)遇到這樣的事,，我會組織部門開會,，有什么事一起商議，一起解決,。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角,。我提倡的是，我們上班要開開心心上班,，不要心里有什么不愉快,，有什么就當(dāng)面說出來，我解決不了的問題,，報公司解決,。

我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮下，服從安排,，一如既往地做好本職工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。

為圣元佳理增光添彩,，是我們一如既往的目標(biāo)和追求!

述職人：

20xx年xx月xx日

保潔述職報告 幼兒園保潔述職報告篇五

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下啊,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本,，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，“以上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,，客戶至上”作為每個員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好

1)成立保潔部后員工的情緒波動開展工作十分困難為此和員工多方溝通穩(wěn)定員工的情緒沒有影響到工作質(zhì)量.",。根據(jù)工作的需要,，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔,，6名男保潔。

2)對新入職的保潔員由班長進(jìn)行清潔培訓(xùn),，并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作常識。達(dá)到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求,。

3)加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),。建立了員工工作的責(zé)任心。目前,，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,。但在遵守工作紀(jì)律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),，并使之成為習(xí)慣。

1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工,，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實(shí)際狀況,，我和班長商量后,，幾乎都能堅持每天拖擦,，樓道里的窗臺，窗框,，樓梯邊緣,，管道井，外露管道的錫紙,，電表箱,，基本都能堅持擦拭，讓樓道達(dá)到清爽干凈,，樓內(nèi)的小廣告也能達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。

2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力,，在完成本職

務(wù)的情況下,，不辭辛苦，幫助他人完成任務(wù),，使我們的團(tuán)隊增加了凝聚力和向心力,。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外,，還要每天上午清運(yùn)生活垃圾后,，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。

3)在新樓陸續(xù)開盤之后,，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的督促下,，積極的完成日常的維護(hù)。

4)b11#和13#開盤后,，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理,。

隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認(rèn)可，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

保潔述職報告 幼兒園保潔述職報告篇六

20xx年,，*服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與正確指導(dǎo),、支持下，作為小區(qū)負(fù)責(zé)人,，時刻以身作則,，與服務(wù)中心員工團(tuán)結(jié)一致，敬業(yè)愛崗,，努力工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的工作精神,，自覺加班加點(diǎn)催收物業(yè)管理費(fèi),，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作如下述職總結(jié)：

作為小區(qū)經(jīng)理,，我深感領(lǐng)導(dǎo)支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責(zé)任重大,。為此,，一年來我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,，努力開展各項工作,。把精力用在抓管理、服務(wù)上,，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干,、高效的原則,，制定符合服務(wù)中心工作特點(diǎn)的工作方法，并對各部門工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。堅持定期到班級聽取意見,，指導(dǎo)工作，幫助解決困難,，在抓好管理和服務(wù)的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎(chǔ),。在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中,，時常下到小區(qū)與業(yè)主進(jìn)行溝通,，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議,，及時吸取并運(yùn)用到工作改進(jìn)中,。并取得較好效果。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持重大問題集體決策,，具體工作分工負(fù)責(zé)的原則，及時溝通交流,。工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項工作。

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則，注意聽取員工的意見,，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個成員，不搞一言堂,，不搞特權(quán),，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，嚴(yán)格要求自己堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事。

1年來,，在服務(wù)中心員工的共同努力下,，各項工作目標(biāo)均圓滿完成。

一是完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。服務(wù)中心認(rèn)真貫徹公司第三個五年計劃,，通過服務(wù)中心全體員工的不懈努力,，放棄休息日,，克服各種艱難，擔(dān)負(fù)著巨大工作壓力,，在20xx年收取到物業(yè)服務(wù)費(fèi)x元,，完成工作指標(biāo) x %，停車費(fèi)x元,，完成工作指標(biāo) 101%,，裝修管理費(fèi) x元，完成工作指示 x%,，有償服務(wù)費(fèi) x元,，完成工作指標(biāo)x%。較好的完成了各項工作,。

二是加強(qiáng)與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通,。針對*小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點(diǎn)進(jìn)行警、民工作的溝通聯(lián)系,。我小區(qū)秩序維護(hù)員當(dāng)班過程中,，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人,。體現(xiàn)了當(dāng)班秩序員高度警惕的責(zé)任心及積極的工作態(tài)度。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋,、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題,。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧,，違章亂搭亂蓋,，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作,，并通知業(yè)主整改,，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務(wù)中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設(shè)局,、執(zhí)法局,、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門,。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作,。服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng),以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中,，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎。

五是響應(yīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主對于完善小區(qū)文體設(shè)施提出的意見,。公司在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了室外羽毛球場,，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活,，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主生活的關(guān)心,，促進(jìn)小區(qū)和諧。

六是對惡意欠費(fèi)戶,，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護(hù)公司利益及交取物業(yè)費(fèi)業(yè)主的權(quán)益,，同時提高了小區(qū)的收費(fèi)率,。

七是加強(qiáng)對在職及新入職員工的培訓(xùn),。對消防應(yīng)急培訓(xùn)、電梯困人培訓(xùn),、防洪救災(zāi)培訓(xùn),、燃?xì)庑孤┑冗M(jìn)行專項培訓(xùn)，教會他們操作的技巧。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪,、培土,、防病、防蟲等工作,，冬季對灌木進(jìn)行了過冬保護(hù)刷石灰粉,。保潔服務(wù)工作為小區(qū)的亮點(diǎn)之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下,，服務(wù)中心做好保潔團(tuán)隊建設(shè),，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

九搞好工程,、消防管理工作。在春節(jié),、五一節(jié),、國慶節(jié)等節(jié)假前，對小區(qū)商鋪進(jìn)行逐一安全檢查,，發(fā)放安全提示,，提醒租戶做好消防安全工作。對小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保消防水,、滅火器的正常使用。并對消防設(shè)施進(jìn)行防銹,、潤滑保養(yǎng),；檢查排水工程，確保暢通無故障,； 維修廣場木橋護(hù)欄,。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全,；解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停,、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象， 服務(wù)中心于4月設(shè)置了24個石樁,，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現(xiàn)象,。

十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂,，融洽業(yè)主關(guān)系。物業(yè)服務(wù)中心5月攜同平安保險公司舉行慶六一游園活動,，2月攜同柳州南國今報,，航星社區(qū)舉行歡度元旦，和諧鄰里游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲,，活動現(xiàn)場氣氛融洽,。

1.提高服務(wù)品質(zhì)，細(xì)致工作中的各個環(huán)節(jié),維修工作及時跟進(jìn),反饋業(yè)主要及時,。

2.規(guī)范化管理,收費(fèi)臺帳列清明細(xì)表作到不漏,。

3.加強(qiáng)秩序隊伍形象、思想品質(zhì)教育,。

4.加強(qiáng)車輛停放管理,、停車收費(fèi)，確保車輛有序安全停放,。

5.積極催收物業(yè)費(fèi),，把盡可能收上來的費(fèi)用，都進(jìn)行催收,。

6,、完善各類檔案資料的收集存檔管理。

7,、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),，提高實(shí)際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細(xì)致,、周到的服務(wù),。在新的一年，我將以百尺竿頭更進(jìn)一步的工作干勁,，以飽滿的工作熱情,，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治,，開拓進(jìn)取,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績,，以新的姿態(tài),、新的服務(wù)理念，全身心為業(yè)主服務(wù),，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗,。

保潔述職報告 幼兒園保潔述職報告篇七

回顧過去一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司工作要求,，本著“您滿意,，是我們永遠(yuǎn)追求”服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工信條,。經(jīng)過全體員工共同努力，開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對20xx年工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20ｘｘ年工作打好基礎(chǔ)。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊伍整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔榮辱就是我們大家榮辱”。狠抓員工服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻感受到家溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩鄬W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、持續(xù)最旺盛斗志,。

二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關(guān)規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工日常工作,、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗,，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我不足之處,，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三,、狠抓了保潔員儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工儀表儀容,，檢查員工禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗、定位,，職責(zé)到人,。根據(jù)園區(qū)實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工工作潛力和特長,，劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū),，劃樓,、劃樓道，定人,、定崗,、定位，做到了人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū),，根據(jù)劃分職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和甲方滿意,。

五,、十分重視上級定期和不定期檢查,。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況,，我們高度重視,，及時組織人力和物力，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大問題。維護(hù)了公司形像,。

六,、注重搞好與甲方關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,，個性注重搞好與甲方關(guān)系,。深知搞好與甲方關(guān)系，是工作開展基礎(chǔ),，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方袁主管溝通，征求甲方意見,，增進(jìn)感情,。對于提出問題，及時整改,，并請甲方檢查,。

七、能自我親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自我形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求同時,，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們，有困難及時幫忙她們,，解決她們后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

八、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性,，目性,，做到有條不亂，無遺漏,。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身實(shí)際狀況采取了,，在每一天工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起報修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),，盡可能延長設(shè)備使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。做到獎勤罰懶,，賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會議制度，堅持天有天評,，周有小結(jié),，月有講評。

十一,、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后,，更是從零開始抓起，招聘人員,、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),，制定各種計劃，進(jìn)場,、開荒,，人員定崗、定位,、溝通關(guān)系,，事事想在前，件件做在前,，樓上下來回跑,。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職。

第二,、存在問題：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技材料層出不窮,，我們在清潔知識方法上還無法全面進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成工作失誤留下了隱患，我們還要在日后工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我知識面為日后工作順利展開鋪好路,。

2、各種記錄不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三,、整改措施：

針對以上不足之處,，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工服務(wù)規(guī)范上，讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不一樣需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗保潔隊伍來回報公司對我們栽培,，讓我們這個大家庭不斷繁榮,，壯大下去。

在20ｘｘ年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體努力下,，將在20ｘｘ有更好表現(xiàn)。

第四,、20ｘｘ年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo)。

根據(jù)20ｘｘ年工作狀況,，依據(jù)公司要求,，深挖細(xì)化工作資料，制定20ｘｘ年工作計劃,、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo)。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正,、素質(zhì)高隊伍,。是做好保潔工作前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化要求,。為建立良好工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論,，在崗示范方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教；老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工用心性,。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工技能又拉近了同事間距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)時光每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備使用》等。同時在日常工作中不間斷指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20ｘｘ年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格,，理論考核95%及格,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗,、定人、定樓層,，職責(zé)到人,、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。堅持每一天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理正規(guī)化,。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜,。

2,、物料管理正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本,，提高效益。3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞地方,，確保用正確工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進(jìn)行工作中自我保護(hù)教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

1、對員工進(jìn)行不一樣層次培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我綜合素質(zhì),。

2,、再度加強(qiáng)對保潔員管理。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點(diǎn),，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來,。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)員工服務(wù)意識,、工作中處理問題靈活性、主動服務(wù)等方面管理,。

2）重視對員工培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強(qiáng)班長基礎(chǔ)管理潛力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件應(yīng)急方案,，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4、進(jìn)一步提高保潔員工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán)。

5,、20ｘｘ年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處管理,，同樣和鐵西萬達(dá)標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

針對上級檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

正確處理好與甲方關(guān)系,，正確處理好與員工關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好和諧環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，在總公司指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬達(dá)廣場保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大努力,。

保潔述職報告 幼兒園保潔述職報告篇八

認(rèn)真按流程做好日常的保潔工作，同時,，對一些臨時性,、應(yīng)急性的工作給予積極配合，較好的`履行保潔人員的職責(zé),，完成了本職工作,。

1、擦拭一樓所有的塑料門簾,，玻璃門窗燈,，清洗水池,，

2、一樓東門頭上面的玻璃廣告的清理及擦拭,，

3,、6樓共享空間的大量垃圾進(jìn)行清理，

4,、5樓婚紗攝影器材城裝修竣工,，進(jìn)行大掃除，開業(yè)前五樓全面保潔工作,，

5,、衛(wèi)生間全面系統(tǒng)打掃，對隔斷地面進(jìn)行除垢,，擦拭,，不通暢的小便池，蹲坑勇化學(xué)試劑進(jìn)行疏通,，放除味劑,，

6、利用停電電梯的間隙,，對其部位進(jìn)行保潔,，并鋪新的腳墊，

7,、五樓婚紗開業(yè),，七樓意大萊的招商等慶典活動前后的會場保潔、清理工作,，會務(wù)間的垃圾清理,。

1、后院垃圾的清運(yùn)工作,，

2,、完成工程部、辦公室等部門的材料采購,，廣告宣傳以及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù),，

3、廣場的衛(wèi)生檢查,、保安、保潔人員的登記工作,，人員在崗的抽查等,，由于人員流動較大，必須做好監(jiān)督,，

4,、貨梯方面,，除了安排好貨物運(yùn)輸，在廣場慶典期間,，由于客梯停運(yùn),，布置好貨梯對參會人員的接送，保證了活動的正常進(jìn)行,，

5,、庫房方面平時要對出入人員嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查,，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時報告且予以應(yīng)急處理,，不能有絲毫懈怠，做好日常的衛(wèi)生工作,，占據(jù)通道的物品,，通知市場部及商戶要清走。

1,、地下倉庫無滅火器,，應(yīng)予以配置，

2,、樓層商戶應(yīng)各自有垃圾桶,，杜絕她們亂擲垃圾，

3,、去往地下通道總有人小便,，使通道味道惡劣，難聞,，

4,、衛(wèi)生間地面溢水較嚴(yán)重，門口泥濘,。

隨著紅五月的來臨,，促銷已進(jìn)入旺季，顧客會來勢踴躍,，我部門將配合廣場搞好各項活動,，完善服務(wù)工作，提高服務(wù)水平,，積極協(xié)同各部門,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。同時,，要樹立安全信念,，恪守職責(zé)。