總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇一

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，制定個(gè)人整改措施，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

輸血是治療許多疾病的必要手段,，但它始終存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能對(duì)患者造成嚴(yán)重的危害?，F(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué),、合理用血”，隨著我院病人不斷增多,、技術(shù)力量不斷在增強(qiáng),，為減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險(xiǎn),，保障受血者的安全,。醫(yī)務(wù)科指派專人到__地區(qū)醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，并參加了__血站組織的《臨床用血基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》,，會(huì)后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》,，使我院醫(yī)務(wù)人員更新了臨床用血新觀念、掌握了臨床用血新技術(shù),、規(guī)避了許多臨床用血風(fēng)險(xiǎn)。在相關(guān)單位,、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科終于成立了。現(xiàn)輸血科已經(jīng)具備為臨床提供24小時(shí)服務(wù)的能力,，基本滿足臨床需要,，無(wú)非法自采、自供血液行為,。督查各科室加強(qiáng)臨床用血過(guò)程管理,，嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥，促進(jìn)臨床安全,、有效,、科學(xué)用血。建立有效的用血管理制度,，把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標(biāo),，采取了一系列管理措施,，加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理。

醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求,，輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能,，對(duì)本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全,。

1,、隨著20__年5月我院新的門(mén)診住院綜合大樓終于落成并投入使用，以前臟,、亂,、差的醫(yī)療環(huán)境一去不復(fù)返了，極大的改善人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，更好地保障了患者的身心健康,。但是隨著我院醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備不斷改善和更新,，綜合實(shí)力不斷提高,，在我縣醫(yī)療系統(tǒng)中處于領(lǐng)先地位，病人總數(shù)一下子從100多人猛增至300多人,，給我院的醫(yī)療護(hù)理承受能力極大的挑戰(zhàn),，在醫(yī)務(wù)人員相對(duì)增長(zhǎng)緩慢的情況下，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量呈下降趨勢(shì),，所以今年出現(xiàn)了多起醫(yī)療糾紛,。為了提高診療水平，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),、減少醫(yī)療隱患,，醫(yī)務(wù)科著重做了以下幾項(xiàng)工作：

①落實(shí)十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度到各科室，并要求各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度,，并有相關(guān)登記記錄本,，每月進(jìn)行檢查，對(duì)為落實(shí)和落實(shí)不到位的科室進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng),、扣績(jī)效工資等方式進(jìn)行監(jiān)督,。

②定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中醫(yī)適宜技術(shù)、中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范,、三基三嚴(yán),、新知識(shí)、新技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高醫(yī)護(hù)人員理論知識(shí)水平,，提高診療水平。

③組織全院性疑難危重病例討論,，今年我院疑難危重病人不斷增多,，為更好的解決患者的病痛同時(shí)減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和隱患,，多次組織了全院性疑難危重病例討論，挽救了許多危重病人生命,。

④組織我院技術(shù)力量精英參加省級(jí),、全國(guó)性的培訓(xùn)，先后獨(dú)立開(kāi)展了髖關(guān)節(jié)置換術(shù),、顱內(nèi)血腫粉碎清除術(shù),，極大的提高了我院的綜合實(shí)力和影響力。

2,、為了加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系,，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備,，醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員,，先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診，使我院在廣大患者心中樹(shù)立了良好形象,。為加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室及上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務(wù)交流，合理利用衛(wèi)生資源,，實(shí)現(xiàn)疑難大病在上級(jí)醫(yī)院,、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標(biāo)，為患者提供安全,、有效,、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù),，特制定了雙向轉(zhuǎn)診制度,，并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對(duì)口幫扶協(xié)議。

3,、隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展,，我縣人民群眾對(duì)健康的需求不斷提高，我院目前檢查,、治療設(shè)備已相對(duì)滯后，不能滿足人民群眾對(duì)健康的需求,，且我院已實(shí)施二級(jí)甲等中醫(yī)院申報(bào)工作,，根據(jù)評(píng)審細(xì)則之規(guī)定，急需添置和更換一批檢查,、治療設(shè)備,。同時(shí)充分征求各臨床、醫(yī)技科室意見(jiàn),，統(tǒng)一整理后交院長(zhǎng)和院委會(huì)審核,。

4,、現(xiàn)影像科、檢驗(yàn)科人員知識(shí)相對(duì)陳舊,，盡快更新影像,、檢驗(yàn)人員的觀念，提高他們的實(shí)際操作能力,，已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容,，鑒于此，醫(yī)院加大了對(duì)影像,、檢驗(yàn)人員派送外出學(xué)習(xí)的力度,，特派__、__,、__到大連學(xué)習(xí)產(chǎn)前b超,，防止胎兒先天畸形誤診、漏診現(xiàn)象再發(fā),。派遣____到__醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)系學(xué)習(xí)深造,。相信通過(guò)這一舉措，能促使醫(yī)技科室人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,。

盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力,，做了許多工作取得了一些成績(jī)。但是,，由于醫(yī)療市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng),，患者對(duì)醫(yī)院的期望越來(lái)越高，相對(duì)來(lái)說(shuō),，也就顯得我們存在許多不足,。例如，制定了許多規(guī)章制度,，但真正落實(shí)還有一定難度,；病歷書(shū)寫(xiě)會(huì)上會(huì)下都在講，但病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量始終提高不大,，在臨床工作中,，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等,。這些問(wèn)題,，還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇二

20xx年即將過(guò)去,，在這一年里,，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng),、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本,、科學(xué)發(fā)展,，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí),、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,，科學(xué)發(fā)展做了很多工作：

1,、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,，醫(yī)務(wù)科經(jīng)過(guò)策劃運(yùn)作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥,、護(hù)、技人員檔案,，做到每人一份技術(shù)檔案,，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級(jí),、進(jìn)修、培訓(xùn)供給了便捷與保障,。

2,、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,，提高醫(yī)務(wù)人員工作進(jìn)取性,。20xx年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升,、晉級(jí),，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好很多工作。幫忙貼合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ),、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試,，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,，做到讓每一位貼合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門(mén),、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷,，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)取性。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì),，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了組織保障,。

2、建立健全各種規(guī)則制度,。今年,，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》,，并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》,、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》,、《手術(shù)分級(jí)管理制度》,、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了制度保障,。

3,、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督職責(zé)制。一年來(lái),，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,，并提出整改意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理,、組織,、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了很多工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范,、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底,，全院總接診門(mén)診病人78481人次，較去年同期增長(zhǎng)11%,，住院患者2289人次,，住院手術(shù)1164人次。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題,。應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理,、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成,。今年共主持及自我處理醫(yī)療糾紛13起,，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,，直等保險(xiǎn)公司的賠付,。

新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì),，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),。醫(yī)務(wù)科進(jìn)取鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際,，進(jìn)取開(kāi)展臨床科研和撰寫(xiě)科研論文,。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇,。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分,。今年我院共理解襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù),。理解進(jìn)修生7名,，實(shí)習(xí)20名，見(jiàn)習(xí)學(xué)生16名,。進(jìn)修生,、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿意,。

今年,，我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中,、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名教師,、邱子村委會(huì)、馬口鎮(zhèn)政協(xié),、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢,，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評(píng),，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

樹(shù)立整體意識(shí)、大局觀念,，進(jìn)取配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來(lái)了危險(xiǎn),。應(yīng)對(duì)這一特殊事件,，醫(yī)務(wù)科進(jìn)取組織與配合，及時(shí)完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則,，建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。

然而,，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在者一些不足和問(wèn)題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實(shí)不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故,。這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方,。

讓我們?cè)俳釉賲枺ぷ?，不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾,。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會(huì)更好

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇三

20xx年是我院建設(shè)發(fā)展史上的關(guān)鍵之年。隨著新醫(yī)院順利搬遷運(yùn)行以及新一輪職能科室與中層干部的調(diào)整,，醫(yī)務(wù)科結(jié)構(gòu),、人員、工作職能等均發(fā)生了變化,，醫(yī)務(wù)科把工作重心和主要精力集中到醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)工作之中,。醫(yī)務(wù)科抓住機(jī)遇，按等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，逐條對(duì)照,，尋找差距，及時(shí)跟進(jìn),，建立完善了各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。

從抓基礎(chǔ)工作著手,，重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制,、查房制度、交接班制度,、危重病人搶救制度,、疑難危重病例討論、手術(shù)審批,、手術(shù)安全核查以及病歷書(shū)寫(xiě)等制度的落實(shí),。針對(duì)急診病人收住院安排條理不清，時(shí)有推諉現(xiàn)象,，在多方調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規(guī)定》,，使急診病人處置有章可循,，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行。精心組織院內(nèi)外大會(huì)診（164次） ,、認(rèn)真進(jìn)行重大和新開(kāi)展等手術(shù)的審批,，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的準(zhǔn)入管理,，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、送出去”的辦法和堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則,，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，做好醫(yī)師外出進(jìn)修（管理審批外出進(jìn)修33?? 人次）的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作,。認(rèn)真做好外請(qǐng)專家正常會(huì)診的審核、聯(lián)系工作（32次）,，加強(qiáng)對(duì)來(lái)院進(jìn)修人員（22人次）的管理,，努力保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。順利完成衛(wèi)生局要求的20xx年第三輪醫(yī)師定期考核工作,，對(duì)我院及全市范圍989位臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行全方位定期考核,。

掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務(wù)，及時(shí)傳達(dá)并組織落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)的醫(yī)政政策與信息,，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難,，妥善進(jìn)行部門(mén)間、科室間的工作協(xié)調(diào),，如針對(duì)手術(shù)室管理中的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)調(diào)查,，并制訂手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)方案等,，為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應(yīng)做的基礎(chǔ)工作。針對(duì)臨床科室業(yè)務(wù)工作繁忙等特點(diǎn),，我科同志經(jīng)常深入到科室,，培訓(xùn)、指導(dǎo)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié),，經(jīng)常到科室與科主任,、臨床路徑管理員共同進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理探討，并一起實(shí)施,，提高了科室醫(yī)療質(zhì)量管理的水平,。

經(jīng)常深入科室，了解情況,，組織重大搶救,、疑難病例討論和全院性會(huì)診及院外會(huì)診等，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行,。組織全院性疑難病例討論會(huì),，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。會(huì)同安全醫(yī)療辦公室經(jīng)常進(jìn)行全院醫(yī)療安全情形排查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)介入處理,。充分利用醫(yī)院行政查房機(jī)會(huì)，對(duì)臨床科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行與安全情況進(jìn)行分析,，并提出要求與建議,，幫助臨床科室不斷提高。組織召開(kāi)內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)等分專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)議，分析醫(yī)療安全情形,，評(píng)審院內(nèi)糾紛情況,，提出整改意見(jiàn)。并根據(jù)醫(yī)療安全情形,，協(xié)助安全辦對(duì)糾紛頻發(fā)科室進(jìn)行了安全醫(yī)療查房,，幫助尋找原因，敲響警鐘,，共同探討整改和防范措施,，防止再犯。

積極做好二,、三類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入準(zhǔn)備,，接受了省廳心血管介入技術(shù)、腦血管介入技術(shù),、血液透析技術(shù)等二類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入審核及重癥醫(yī)學(xué)科,、急診科,、麻醉科、產(chǎn)科,、輸血科等?？乒ぷ鳈z查。認(rèn)真按等級(jí)醫(yī)院要求,，建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范等制度,，修訂和完善了醫(yī)院的第一類醫(yī)療技術(shù)目錄、第二,、三類醫(yī)療技術(shù)目錄,、手術(shù)分類管理辦法等一系列醫(yī)療文本。在醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)工作中,，根據(jù)等級(jí)醫(yī)院要求,，完善和制定了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入與動(dòng)態(tài)管理制度、手術(shù)醫(yī)生能力評(píng)價(jià)辦法,、危重患者高風(fēng)險(xiǎn)診療操作資格許可授權(quán)制度,、重大疑難手術(shù)報(bào)告審批等醫(yī)療技術(shù)管理制度，并按制度組織實(shí)施,，提升了我院的管理水平，嚴(yán)格按照“三乙”檢查要求準(zhǔn)備工作,。

根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)要求,，結(jié)合本院實(shí)際，先后制訂,、完善了《關(guān)于規(guī)范新院區(qū)手術(shù)安排有關(guān)事項(xiàng)的通知》,、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范門(mén)診醫(yī)生診療行為的通知》、《住院患者非計(jì)劃再入院管理制度》,、《急診直接送手術(shù)流程》,、《復(fù)合傷病人首診處理流程》、《關(guān)于加強(qiáng)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理與術(shù)前準(zhǔn)備工作的通知》,、《手術(shù)部位標(biāo)識(shí)點(diǎn)細(xì)則》,、《關(guān)于開(kāi)展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內(nèi)部管理制度，堅(jiān)持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查,，每季度住院患者非計(jì)劃再入院分析,，提出整改意見(jiàn)。建立健全了各科室的醫(yī)療臨床路徑管理小組,，并督促,、指導(dǎo)各管理小組開(kāi)展管理活動(dòng)。定期在適宜檢查,、正確診斷,、規(guī)范用藥,、醫(yī)患溝通、知情同意等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查與整改,。根據(jù)《圍手術(shù)期管理制度》,，每月對(duì)各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào),，并要求各科室自查,、整改；建立并實(shí)施了非計(jì)劃再次手術(shù)的監(jiān)測(cè),、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報(bào)告制度,，將非計(jì)劃再次手術(shù)指標(biāo)作為對(duì)手術(shù)科室質(zhì)量評(píng)價(jià)與手術(shù)醫(yī)師資格評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)與依據(jù)，實(shí)行不良事件無(wú)責(zé)上報(bào)制度,；對(duì)非計(jì)劃再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,，不斷規(guī)范手術(shù)治療管理。通過(guò)比較規(guī)范,、嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇四

作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一線行政職能科室,，醫(yī)務(wù)科全體工作人員盡職盡能,，完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)和全院職工的共同努力,，我院順利通過(guò)x中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審工作,。本年度我們充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)的重要性，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科的科室建設(shè),，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科工作的效能,，積極改正在x復(fù)審工作中的不足之處。現(xiàn)將醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一,、加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,。為提高醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)療管理,，保證通過(guò)中醫(yī)院x復(fù)審,，今年我科主要集中力量多次進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理考評(píng)，分別考核了科室質(zhì)量管理組織及運(yùn)行情況,、中醫(yī)診療方案建立使用情況,、現(xiàn)行病歷存在問(wèn)題、疑難病例討論,、術(shù)前討論,、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情況,、臨床路徑實(shí)施,、床位使用率,、抗生素合理應(yīng)用、臨床用藥比例,、輸血管理,、相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案等，每次檢查后,，進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)反饋，督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按二甲相關(guān)規(guī)定查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)行整改,。x后，根據(jù)復(fù)審工作中提出的問(wèn)題,，我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),，對(duì)不足之處積極整改，建立了科室管理十五個(gè)記錄本,，中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)制度,，改進(jìn)對(duì)科室考核辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室的管理監(jiān)督工作,。每月下科室檢查臨床醫(yī)技科室管理落實(shí)及相關(guān)資料記錄情況,、抽查運(yùn)行病歷質(zhì)量、重大手術(shù)申報(bào)比例,、中醫(yī)診療方案使用,、臨床路徑實(shí)施、床位使用率,、抗生素合理應(yīng)用、臨床用藥比例,、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核,、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情況，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,，使x各項(xiàng)規(guī)章制度扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)在日常工作中,。

二、醫(yī)療安全工作常抓不懈,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，制定下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。協(xié)助醫(yī)院處理發(fā)生的醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛,，及時(shí)處理日常工作中的投訴及糾紛,，及時(shí)整改，減少不安全隱患,。

三,、繼續(xù)完善病案管理相關(guān)工作。在病案管理方面,，進(jìn)一步完善了各種相關(guān)制度,，從病人入院到病歷歸檔各個(gè)流程都建立并落實(shí)了管理制度及相關(guān)工作流程，建立了病案管理三級(jí)質(zhì)控制度,，定期組織培訓(xùn),，安排專人負(fù)責(zé)病案質(zhì)量管理，加大運(yùn)行病歷檢查力度,，使我院病歷質(zhì)量有了顯著提高,，甲級(jí)病案率達(dá)到x%以上。每月進(jìn)行病歷考核評(píng)比,，建立獎(jiǎng)懲制度,，病歷質(zhì)量書(shū)寫(xiě)前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)x元、x元,、x元,；發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷罰款x元。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。督促臨床醫(yī)護(hù)及醫(yī)藥人員及時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)分，每月檢查科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、“三基”培訓(xùn)內(nèi)容及考核情況,，長(zhǎng)期派專人定期到三家基層衛(wèi)生院督導(dǎo)，保證每周每家查房一次,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。繼續(xù)完善中醫(yī)藥適宜技術(shù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，組織我院及基層衛(wèi)生院相關(guān)人員參加遠(yuǎn)程教育,。協(xié)助并組織完成新職工崗前教育培訓(xùn)工作,。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培養(yǎng),，輪流派出技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí),，不定期參加短期培訓(xùn)，掌握新技術(shù),，開(kāi)闊新視野,，不斷提高診療技術(shù)。

五、繼續(xù)醫(yī)院與x對(duì)口協(xié)作工作,，協(xié)助與x建立醫(yī)療聯(lián)合體,。與兩家醫(yī)院建立實(shí)施了技術(shù)人員長(zhǎng)期培訓(xùn)、常駐專家門(mén)診,、會(huì)診,、查房、教學(xué),、中藥制劑引進(jìn),、疑難危重病人轉(zhuǎn)診等協(xié)議，為提高我院醫(yī)療技術(shù)打下基礎(chǔ),。

六,、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員檔案管理工作工作。進(jìn)一步健全醫(yī)療技術(shù)人員檔案資料,，妥善管理,，為醫(yī)療技術(shù)人員規(guī)范管理提供了方便。

回顧一年工作還存在許多問(wèn)題,，今后還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，按照“x”各項(xiàng)制度要求嚴(yán)格落實(shí)，規(guī)范管理,。進(jìn)一步突出我院中醫(yī)特色,，推動(dòng)各科中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案廣泛實(shí)施。擴(kuò)大臨床路徑病種,，推廣適宜技術(shù)應(yīng)用,。提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺(jué)性，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)交流,、論文發(fā)表,。加大抗生素合理應(yīng)用監(jiān)管力度，降低臨床藥物比例,，提高床位使用率等,，我們還需不斷努力工作，為老百姓提供驗(yàn),、簡(jiǎn),、效,、廉的中西醫(yī)藥服務(wù),，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇五

20xx年,，醫(yī)務(wù)科依靠院

領(lǐng)導(dǎo)的正確

領(lǐng)導(dǎo)，依靠全院干部職工的鼎力支持和無(wú)私幫助，本著“質(zhì)量第一,、病人第一”的理念,，緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí),、理順科室間關(guān)系,，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績(jī),，現(xiàn)將一年的工作情況

總結(jié)如下：

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。

（二）醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求,，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，歸檔病案全部經(jīng)過(guò)科主任審查、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔,，甲級(jí)病歷合格率明顯上升,。質(zhì)量檢查后，醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績(jī)效掛鉤,，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，讓臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,，隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方,，合格率達(dá)標(biāo)。門(mén)診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高,，能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示,，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，質(zhì)量明顯提高。門(mén)診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作,。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓(xùn)。

2,、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,，對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進(jìn)行責(zé)任追究,，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強(qiáng)化疑難,、醫(yī)源性損傷、特殊,、危重,、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度,。

4,、定期召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,，

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

1,、將繼續(xù)教育納入我院的

工作計(jì)劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教,。今年我院派出2名醫(yī)務(wù)人員到區(qū)中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，派出1名醫(yī)務(wù)人員到成都市第三人民醫(yī)院進(jìn)行全科醫(yī)師培訓(xùn)。

3、同時(shí)加強(qiáng)對(duì)《抗生素使用原則》,、《20種常見(jiàn)疾病診療指南》,、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《處方管理辦法》及核心制度的學(xué)習(xí)及考核,。

以創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位為契機(jī),，我院在配備了一定的中醫(yī)診療設(shè)備后，在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導(dǎo)下,，我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)改進(jìn),，積極開(kāi)展中醫(yī)藥治療，特別是中醫(yī)藥適宜技術(shù)?，F(xiàn)在我院能開(kāi)展針刺,、艾灸、拔罐,、中頻治療,、放血療法、刮痧及各種推拿治療等十余種,，今年的中醫(yī)適宜技術(shù)的門(mén)診量較以前有大幅的增加,，為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益，為患者減輕了痛苦,，受到患者的一致好評(píng),。

同時(shí)加大了對(duì)村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度，組織培訓(xùn)中醫(yī)藥知識(shí)及中醫(yī)藥適宜技術(shù),，到目前為止,，我院所轄的五個(gè)村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的適宜技術(shù)。

我院從20xx年3月起,，我院的非基本藥物全部下柜,，嚴(yán)格按照基本藥物目錄進(jìn)行藥品管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售。到目前為止,，我院共有基本藥物188種,，中成藥85種。為確保藥品質(zhì)量和適用性,，我院采取由藥房人員根據(jù)藥品庫(kù)存提出常規(guī)的采購(gòu)計(jì)劃,，交醫(yī)務(wù)科審核后到指定的醫(yī)藥公司進(jìn)行采購(gòu)。新品名,、規(guī)格的藥品有醫(yī)務(wù)科組織臨床醫(yī)生和藥房人員討論其適用性（充分考慮其安全性,、療效、價(jià)格等各方面）后再實(shí)施采購(gòu),。每月對(duì)合理用藥,，特別是抗生素和激素的使用，進(jìn)行了考評(píng)并與績(jī)效掛鉤?，F(xiàn)在已經(jīng)無(wú)濫用抗生素和激素現(xiàn)象,。

我鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室于20xx年1月1日1起全部實(shí)施了基本藥物制度，實(shí)行零差價(jià)銷售,。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理,，我院實(shí)行村衛(wèi)生站每周將購(gòu)藥計(jì)劃上報(bào)到衛(wèi)生院，由藥房人員審核后,，再由藥房人員上報(bào)藥品計(jì)劃,。每月組織人員對(duì)我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價(jià)政策執(zhí)行及落實(shí)情況進(jìn)行檢查，確保了我鎮(zhèn)藥品價(jià)格統(tǒng)一,。

按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,，將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務(wù)體系管理，并簽訂了協(xié)議,，對(duì)村衛(wèi)生站實(shí)施一體化管理,，村衛(wèi)生站開(kāi)展的醫(yī)療活動(dòng)按照《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目目錄》進(jìn)行，村衛(wèi)生站站長(zhǎng)實(shí)行聘用管理,。為加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生站的管理,，我院每月組織相關(guān)人員對(duì)村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生、醫(yī)療（包括中醫(yī)藥）,、藥事,、院感等方面進(jìn)行檢查、指導(dǎo),，重點(diǎn)對(duì)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的開(kāi)展和基本藥物制度的實(shí)施情況,，逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項(xiàng)工作。

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在一些不足和問(wèn)題,。如：怕得罪人、不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,，管理措施落實(shí)不到位等,，有醫(yī)院

領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)務(wù)科的工作會(huì)日趨完善，醫(yī)院的明天會(huì)更好,。

一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)及院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)20xx年工作計(jì)劃,，繼續(xù)完善創(chuàng)“二甲”工作,，深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量安全百日行”活動(dòng)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理和職工素質(zhì)教育,，建立健全各項(xiàng)核心制度,。有力地促進(jìn)了我院醫(yī)療醫(yī)技工作快速有序的發(fā)展，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

醫(yī)院要發(fā)展,，醫(yī)療質(zhì)量要提高，人才是關(guān)鍵,，只有不斷地加強(qiáng)人才培養(yǎng),，提高業(yè)務(wù)人員的思想素質(zhì)教育，才能有效地發(fā)展業(yè)務(wù),、壯大業(yè)務(wù),，增強(qiáng)醫(yī)院在社會(huì)上的知名度和信譽(yù)度。我們通過(guò)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,、建立監(jiān)督崗、公布投訴電話,，對(duì)于被投訴的醫(yī)務(wù)人員經(jīng)調(diào)查落實(shí)給予批評(píng),、教育，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金等多種形式進(jìn)行監(jiān)督教育,，使我院的服務(wù)態(tài)度較前有了顯著的提高,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》等法律法規(guī)管理規(guī)定,，醫(yī)務(wù)科對(duì)各專業(yè)技術(shù)人員的資格進(jìn)行嚴(yán)格審查,、備案，規(guī)范行醫(yī),，依法開(kāi)展診療活動(dòng),。

1,、規(guī)范了處方授權(quán)管理辦法，未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證者不予授予處方權(quán),，不得單獨(dú)排班,、獨(dú)自處理病人開(kāi)具檢查單等。必須取得相應(yīng)資格證書(shū),，經(jīng)科室審核,、醫(yī)務(wù)科審核合格后方可從事

相應(yīng)的醫(yī)療活動(dòng)。

2,、醫(yī)技專業(yè)人員未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)不得單獨(dú)上班,、出具診斷報(bào)告、簽字,，出具報(bào)告時(shí)必須由有資質(zhì)的帶教老師簽名,。

3、新調(diào)入的專業(yè)技術(shù)人員要求在變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)后方可從事專業(yè)技術(shù)工作,。

4,、嚴(yán)禁b超室工作人員非法鑒定胎兒性別，婦產(chǎn)科工作人員非法終止妊娠等,。

1,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，實(shí)施科學(xué)化管理,，促進(jìn)醫(yī)療工作穩(wěn)步發(fā)展,。

醫(yī)院的重點(diǎn)是醫(yī)療，醫(yī)療質(zhì)量是重中之重,。按醫(yī)院管理規(guī)定每周一次行政大查房,，為了防止每周一次的檢查流于形式，走過(guò)場(chǎng),，同時(shí)保證檢查有章可循,、有所成效。年初制定了《靖邊縣人民醫(yī)院醫(yī)療 行政查房實(shí)施細(xì)則》將檢查組科室分為三個(gè)片區(qū),，檢查內(nèi)容分為：運(yùn)行病歷檢查,、醫(yī)療記錄檢查、護(hù)理及院感抽查,、后勤保障檢查,、人員在崗情況檢查、門(mén)診部檢查,，各負(fù)其責(zé),。每個(gè)片區(qū)檢查中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)反饋,、現(xiàn)場(chǎng)糾正,，三個(gè)片區(qū)檢查結(jié)束后匯總一次,，形成書(shū)面總結(jié)在“醫(yī)院工作簡(jiǎn)報(bào)”中進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)及處罰。同時(shí)還制定了《靖邊縣人民醫(yī)院科室日常工作安排》,、《月報(bào)表》等將科室的工作更具體化,、細(xì)致化，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的改善,。

2,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)核心制度等的落實(shí)。結(jié)合我院實(shí)際工作

及相關(guān)醫(yī)療管理規(guī)定,，將科室制度進(jìn)行更加規(guī)范,、細(xì)致的分類，把所有制度分別裝訂成冊(cè)：《醫(yī)療工作制度》,、《疾病診療常規(guī)》《核心制度》,、《技術(shù)操作規(guī)范》,、《應(yīng)急預(yù)案》等,。為了減少醫(yī)務(wù)工作者的工作量并將20xx年要求各科室建立的十個(gè)工作記錄本減少到七個(gè)記錄本：疑難危重病例討論記錄本、死亡病例討論記錄本,、術(shù)前討論記錄本、醫(yī)療質(zhì)量與安全記錄本、科室會(huì)議記錄本,、三基培訓(xùn)記錄本,、醫(yī)師交接班記錄本。為了使各制度落到實(shí)處,，采取不定期檢查與年終考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果直接與科室年終評(píng)優(yōu)掛鉤。

3,、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,，提高醫(yī)師病歷書(shū)寫(xiě)水平

病歷書(shū)寫(xiě)不僅是醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵，更是法律的有力證據(jù),。對(duì)于病歷我們主要從兩方面進(jìn)行管理：運(yùn)行病歷的管理和終末病歷的管理,。運(yùn)行病歷采取行政查房和不定時(shí)抽查，對(duì)字跡潦草,、記錄不全及未按時(shí)記錄者給予全院通報(bào)及罰款,，一份病歷未完成處罰50元。每月對(duì)歸檔病歷進(jìn)行一次評(píng)審,，丙級(jí)病歷退回重寫(xiě)并罰款,，一份丙級(jí)病歷處罰個(gè)人50元，對(duì)未按時(shí)歸檔病歷一科累計(jì)四份處罰主管醫(yī)師50元,，四份以上每增加一份多處罰50元,。五月份還舉行一次病歷大展評(píng)活動(dòng),，所有臨床醫(yī)師相互評(píng)閱病歷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，為年輕醫(yī)師書(shū)寫(xiě)病歷搭建了良好的平臺(tái),。

全年共處理醫(yī)療糾紛和接待患者投訴10起，賠償5起,，其余通過(guò)耐心說(shuō)服,、教育、解釋平息糾紛,。我們重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員

的法律法規(guī)學(xué)習(xí),、知情告知，重視醫(yī)患溝通,，對(duì)每位住院病人要簽《疾病告知同意書(shū)》要求醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)將其詳細(xì)記錄并醫(yī)患簽名,。加強(qiáng)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案,，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)賠償10%由主管醫(yī)師承擔(dān)。

根據(jù)近年來(lái)手足口病的流行于甲型h1n1流感病例的出現(xiàn),，醫(yī)院立即成立感染病專家就治小組,，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際情況制訂了《靖邊縣人民醫(yī)院甲型h1n1流感診治程序》真正做到了科學(xué)防范、有序救治,、有效地控制傳染病,。并先后派出相關(guān)人員外出參加甲流、鼠疫,、布病等學(xué)術(shù)講座,，并組織全院專業(yè)人員進(jìn)行鼠疫、布病,、甲流（第一版,、第二版、第三版）診療方案專題培訓(xùn),，保證了醫(yī)護(hù)人員及早了解最新的診療信息,。

醫(yī)院要發(fā)展人才是前提，特別是近年來(lái)醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，先后引進(jìn)了大批的專業(yè)人員,，為培養(yǎng)年輕專業(yè)技術(shù)人員早日成才，我們實(shí)施科教興院的戰(zhàn)略,，制定適合醫(yī)院發(fā)展的人才培養(yǎng)計(jì)劃和方案,，努力為醫(yī)院的發(fā)展儲(chǔ)備人才。

1、三基培訓(xùn)

加大在崗與崗前培訓(xùn)考核力度,，今年我院新近人員除了對(duì)醫(yī)院的`相關(guān)制度,、法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)外,，還進(jìn)行了理論與實(shí)踐考試,，對(duì)考試不合格的不得從事相應(yīng)崗位工作?？剖颐吭轮?/p>

少一次培訓(xùn)與考核,，并要有記錄，三基培訓(xùn)列入科室評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要指標(biāo),。

2,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

全年共參加好醫(yī)生網(wǎng)站學(xué)習(xí)242人，并每人獲取25個(gè)學(xué)分,。共派出12人到省內(nèi)外醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，參加短期學(xué)習(xí)班,、研討會(huì),、學(xué)術(shù)會(huì)、培訓(xùn)26人,，參加學(xué)習(xí)結(jié)束后及時(shí)組織相關(guān)專業(yè)人員講座,，保證他們學(xué)到的新知識(shí),、新技術(shù)能夠傳授給每一位專業(yè)人員,，使我院的醫(yī)療技術(shù)水平得到了整體的提高。今年共發(fā)表醫(yī)學(xué)論文26篇,，較去年增加兩倍,。

3、教學(xué)管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)修生的管理,，在原有（實(shí)習(xí)進(jìn)修生管理辦法）的基礎(chǔ)上制定了《實(shí)習(xí)進(jìn)修出科考核》和《出科考核登記表》,，對(duì)考核不合格的不得輪轉(zhuǎn)下一科室。全年共接收各院校實(shí)習(xí)生72人,、見(jiàn)習(xí)生19人,，免費(fèi)接收了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員 15人。

然而在這一年里,，我們雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著很多不足。在今后的工作中我們將再接再勵(lì),，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足,，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)，為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的了力量。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇七

醫(yī)務(wù)科20xx上半年工作總結(jié)

20xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以健全和完善醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度及流程為根本,，以依法規(guī)范執(zhí)業(yè)為基礎(chǔ)，以改善服務(wù)態(tài)度為中心,以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為主題,，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療安全不良事故,，保障醫(yī)療服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行,，做了大量工作。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作情況總結(jié)如下：

一,、開(kāi)展的工作情況

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理

持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)務(wù)科重要工作任務(wù),，20xx年上半年醫(yī)務(wù)科始終以抓規(guī)范為主題，從建章立制著手,，使醫(yī)療質(zhì)量與安全工作有章可循,，有據(jù)可依。

1,、建章立制

（1）討論修訂了醫(yī)院《醫(yī)療核心制度匯編》,，使核心制度內(nèi)容從原來(lái)的12項(xiàng)增加至15項(xiàng)，并制成手冊(cè)下發(fā)至人手一冊(cè),，便于學(xué)習(xí)掌握,。

（2）制定了《醫(yī)療會(huì)診管理規(guī)定》、《專病收治管理規(guī)定》,、《醫(yī)患溝通實(shí)施方案》,，使臨床相關(guān)病例的會(huì)診、醫(yī)患間溝通及病人?？剖罩蔚囊?guī)范管理有了依據(jù),。

2、質(zhì)量管理與控制

（1)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案》,，一是采取日常監(jiān)管與每月定期集中督查考核項(xiàng)結(jié)合，由院分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、 1

醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科參與,，對(duì)臨床一線科室開(kāi)展突擊式檢查和巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),，提高了督導(dǎo)檢查效果,；二是按照《醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》每月集中手術(shù)科室、非手術(shù)科室,、醫(yī)技科室,、護(hù)理,、院感和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等6個(gè)質(zhì)量督導(dǎo)考評(píng)組隊(duì)各科室開(kāi)展質(zhì)量督查與考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),；三是使每月底召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與安全例會(huì)形成了常規(guī),，確定參會(huì)對(duì)象、地點(diǎn),、時(shí)間,、內(nèi)容，重點(diǎn)反饋醫(yī)療質(zhì)量檢查考評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷,，提出整改意見(jiàn)和措施,，并將整改項(xiàng)目列入下一次督導(dǎo)檢查的重要內(nèi)容，提高了督查和整改效果,。

(2)創(chuàng)新督導(dǎo)考評(píng)方式,。質(zhì)控科每月從各科室臨時(shí)抽調(diào)人員組成3個(gè)督導(dǎo)考評(píng)小組，分別由分管副院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各相關(guān)科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行集中督導(dǎo)考評(píng),，使抽調(diào)人員能在檢查中學(xué)習(xí),、在點(diǎn)評(píng)中提高。

(3)開(kāi)展專項(xiàng)推進(jìn)活動(dòng),。按照年初計(jì)劃,，每季度開(kāi)展一次醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)促進(jìn)活動(dòng)，在院辦,、院工會(huì)的積極支持和參與下,，上半年已分別開(kāi)展了“三基”知識(shí)搶答賽和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量競(jìng)賽兩次專項(xiàng)活動(dòng)，一定程度上促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),、掌握管理制度與規(guī)范,、提高質(zhì)量管理與專業(yè)技術(shù)水平的熱情。

3,、上半年質(zhì)量完成指標(biāo)

（1）平均開(kāi)放床位達(dá)：785張,；

（2）病床使用率:103.14%,；

（3）門(mén)（急）診總?cè)舜危?45643人次,；

（4）出院總?cè)藬?shù)：19866人；

2

（5）平均住院日：7.77天,；

（6）出院患者實(shí)際占用床日數(shù)：154356天,；

（7）病歷甲級(jí)率：82.4%；

（8）處方合格率：76.32%,；

（9）出入院診斷符合率：95.8%,；

（10）手術(shù)前后診斷符合率：99.29%；

（11）急危重癥搶救人次數(shù)：1582%,；

（12）急危重癥搶救成功率：98.04%,；

（13）藥占比：31.5%；

（14）預(yù)約診療占比：0.039%；

（15）醫(yī)院感染發(fā)生例數(shù)：76例,；

（16）醫(yī)院感染發(fā)生率：0.38%,。

（二）教學(xué)與培訓(xùn)

1、院內(nèi)培訓(xùn)

（1）“三基”理論考試,。上半年實(shí)施“三基”理論考試2輪,，合格率為62.39%，并嚴(yán)格按照《三基培訓(xùn)與考核方案》兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,；

（2）開(kāi)展專題講座,。上半年針對(duì)臨床醫(yī)技專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展院內(nèi)專題知識(shí)講座12次，共計(jì)49學(xué)時(shí),。共計(jì)參訓(xùn)1029人次,。

2、臨床進(jìn)修

上半年醫(yī)務(wù)科制定下發(fā)了《臨床進(jìn)修與學(xué)習(xí)管理規(guī)定》,，對(duì)各類進(jìn)修與外出學(xué)習(xí)的申請(qǐng)條件,、審批程序、過(guò)程管理,、人員待遇及辦理 3

要求等進(jìn)行了明確規(guī)定,，規(guī)范了我院外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的管理，提高進(jìn)修學(xué)習(xí)質(zhì)量,。

（1）外出進(jìn)修,。上半年全院派出到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行16人（其中：遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院6人、貴州省人民醫(yī)院2人,、貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院4人,、第三軍醫(yī)大1人、河南省人民醫(yī)院1人,、上海市兒童醫(yī)院1人）,。

（2）接收進(jìn)修。上半年共接收外來(lái)進(jìn)修人員8人（其中本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7人,、協(xié)和醫(yī)院1人）,。

3、臨床實(shí)習(xí)管理

（1）上半年醫(yī)務(wù)科制定了《臨床實(shí)習(xí)管理規(guī)定》,，從實(shí)習(xí)生接收程序,、實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)、行為規(guī)范,、管理紀(jì)律,、帶教職責(zé)、實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)及優(yōu)秀實(shí)習(xí)生評(píng)選等作了系統(tǒng)規(guī)定,，一定程度上規(guī)范了實(shí)習(xí)教學(xué)管理,，提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量,，確保實(shí)習(xí)間相管診療行為安全。

（2）上半年我院共計(jì)接收各類醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生59人,，其中銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院40人（臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)30名人,、檢驗(yàn)專業(yè)9名、藥物制劑專業(yè)1名）,、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院14人（均為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)）,、黔南醫(yī)專4人（均為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)）、山東協(xié)和醫(yī)學(xué)院1人（臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)）,。

4,、短期培訓(xùn)

（1）外出短期培訓(xùn)。上半年我院外出參加短期培訓(xùn)共計(jì)62人次,。

（2）住院醫(yī)師規(guī)培,。目前已計(jì)劃選送3名人員參加遵義醫(yī)學(xué)院并軌制研究生與規(guī)范化培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，已完成報(bào)名登記工作,。

4,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

4

在周英老師的幫助下，上半年我院申報(bào)的省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《心血管疾病防治前移講習(xí)班》已獲批準(zhǔn),，目前已完成初步籌備工作,，定于8月11日至15日正式舉辦。

（三）科研項(xiàng)目

1,、科研項(xiàng)目申報(bào),。上半年共申報(bào)市級(jí)科研項(xiàng)目7項(xiàng)。

2,、學(xué)術(shù)論文,。上半年全院共計(jì)發(fā)表省級(jí)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)論文22篇。

3,、上半年全院申報(bào)新技術(shù)項(xiàng)目共3項(xiàng)（均為檢驗(yàn)科）,。

（四）執(zhí)業(yè)管理

1、全院目前臨床,、醫(yī)技崗位專業(yè)共計(jì)287人,，具有執(zhí)業(yè)資格的105人，年內(nèi)獲得執(zhí)業(yè)資格的11人,。

2,、制定執(zhí)業(yè)資格獲取的獎(jiǎng)懲規(guī)定，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)考試的積極性和緊迫感,，畢業(yè)2年內(nèi)獲取執(zhí)業(yè)資格的予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，超過(guò)3年未取得執(zhí)業(yè)資格的給予相應(yīng)處罰,。

3,、針對(duì)各科室無(wú)資質(zhì)人員較多的情況,，繼續(xù)實(shí)施總住院醫(yī)師值班制度，并督促科室主任（或高年資醫(yī)師）履行周末查房制度,，擬計(jì)劃下半年將周末查房列入科主任考核內(nèi)容,。

4、加強(qiáng)特殊崗位的專業(yè)資格培訓(xùn),，已初步完成培訓(xùn)規(guī)劃制定,。

（五）技術(shù)管理

為加強(qiáng)我院醫(yī)療技術(shù)的規(guī)范管理，按照《醫(yī)療技術(shù)管理辦法》,，上半年啟動(dòng)實(shí)施了全院各級(jí)各類醫(yī)療技術(shù)的分級(jí)分類管理工作,，目前正在對(duì)全院各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行資格審核，即將予以授權(quán),。并 5

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇八

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下,，堅(jiān)持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),，發(fā)揮泌尿外科高水平的專科性,，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行,，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、 完善制度建設(shè)

依據(jù)上級(jí)文件并參照同類醫(yī)院醫(yī)療管理規(guī)章制度,，協(xié)同配合各科室制定了一系列的措施，如醫(yī)院七個(gè)管理組織并完善了相關(guān)的職責(zé),，醫(yī)院搶救小組工作預(yù)案,，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)科對(duì)各科醫(yī)療質(zhì)量檢查，醫(yī)療安全管理制度及醫(yī)療事故防范措施及處理預(yù)案等,，醫(yī)務(wù)科在征求各科室意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上制定和完善了醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的各類工作制度和流程,，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可循。

二,、 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)本年度的嚴(yán)格管理,，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1、 醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真學(xué)習(xí)十四項(xiàng)核心內(nèi)容,，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí),。根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理,。要求各科室嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度,、交接班制度等核心制度,。主要通過(guò)以下措施強(qiáng)化制度的落實(shí)：編印核心制度手冊(cè)，全院醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè),，通過(guò)院例會(huì),、科例會(huì)學(xué)習(xí)日反復(fù)宣講、學(xué)習(xí),，加深醫(yī)務(wù)人員對(duì)核心制度內(nèi)涵的理解,，更好地掌握核心制度。通過(guò)每月全院醫(yī)療質(zhì)量考核來(lái)檢查核心制度落實(shí)情況,，考核結(jié)果作為醫(yī)院績(jī)效考核重要指標(biāo),。

2、 加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范要求,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量

醫(yī)院將《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》(20xx年版)發(fā)放到每個(gè)科室,，科室主任負(fù)責(zé)組織科內(nèi)人員集中學(xué)習(xí)。醫(yī)院每年對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn),，質(zhì)控員針對(duì)醫(yī)院培訓(xùn)內(nèi)容及平時(shí)檢查病歷時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)一次,。醫(yī)務(wù)科每月組織質(zhì)控員根據(jù)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》對(duì)終末病歷進(jìn)行一次檢查，并不定時(shí)對(duì)門(mén)診病歷及處方進(jìn)行檢查,，每月將檢查情況匯總上報(bào)院辦進(jìn)行績(jī)效考核,。醫(yī)務(wù)科每月對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總整理評(píng)價(jià)分析，在下月周五例會(huì)上進(jìn)行公示,，并就質(zhì)量考核中存在的缺陷及問(wèn)題和臨床科室溝通,，督促相關(guān)科室整改落實(shí)，并對(duì)整改情況進(jìn)行追蹤和評(píng)價(jià),，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

三、 法制教育,，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí),，提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)改進(jìn)。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，要求各臨床一線人員牢固樹(shù)立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和溝通意識(shí),，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果,，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,。在全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律及各種溝通技巧,、方式,。醫(yī)院發(fā)生的每起醫(yī)療糾紛后，醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療差錯(cuò)評(píng)審成員進(jìn)行評(píng)審,，分析事件中存在的問(wèn)題,，出現(xiàn)問(wèn)題的原因，制定出整改措施及以后努力的方向,，結(jié)合實(shí)際案例組織全院人員學(xué)習(xí),，使醫(yī)務(wù)人員更深刻地認(rèn)識(shí)到實(shí)際工作中存在的問(wèn)題及各種注意事項(xiàng)，從中吸取教訓(xùn),，并針對(duì)自身工作進(jìn)行整改,，從而減少甚至避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

四,、 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

每月舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要涉及三基知識(shí)、專業(yè)知識(shí),、搶救知識(shí)及技能,、泌尿外科疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)理論,。并進(jìn)行考核,。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核合格后再上崗。

五,、 執(zhí)行法規(guī)及執(zhí)業(yè)管理

醫(yī)務(wù)科接收辦理上級(jí)下發(fā)的各種通知規(guī)定,，按時(shí)送交各種統(tǒng)計(jì)文件。在工作中始終堅(jiān)持要求各級(jí)各類衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè),、持證上崗,。

20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在一些不足和問(wèn)題,，比如醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，管理措施落實(shí)不到位以及服務(wù)臨床一線的主動(dòng)意識(shí)還有待加強(qiáng)等,，在今后的工作中醫(yī)務(wù)科必須努力改進(jìn)和完善,。爭(zhēng)取更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量,。