時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō),，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,，優(yōu)勢(shì)于其他廠商,，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃,，如下：

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ),；

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通,，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修,、包換、包退）

（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)本文來(lái)源：效,，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,，來(lái)更好的服務(wù)于客戶,。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006）,，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,，針對(duì)質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門,。（此段可納為工作總結(jié)）

以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃,，可能還有很多不清晰，不明白的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。

技術(shù)部質(zhì)檢科

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

時(shí)光荏苒,，忙碌而又碩果累累的xx年就要過(guò)去了,，值此辭舊迎新之際,，將技術(shù)部門在xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足,，更新觀念，為xx年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門的工作開(kāi)拓新的局面,，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年在企業(yè)經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下,，我部門以堅(jiān)持精益求精,，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神,，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎,，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作,。按照培訓(xùn)的綱要,，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績(jī),。同時(shí)工作中也存在一定的不足,，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)

⒈ 本人代表技術(shù)部,，作為企業(yè)的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭,，與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》,、《維修流程》,、《裝機(jī)規(guī)范》,、《員工守則》,。

經(jīng)過(guò)一定的耕耘,，取得了一定的成績(jī),。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》,、《員工守則》的 實(shí)行，較去年有較明顯的改觀,，落實(shí)的較好,，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性 和紀(jì)律性的帽子,。

但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開(kāi)始由銷 售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái),，未見(jiàn)成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí);“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,、抱怨處理及預(yù)防”完全沒(méi)有實(shí)施,。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到企業(yè)的口碑和效益,，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí),，第7部分也是后面要提及的改革,，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,，根本出發(fā)點(diǎn),，企業(yè)的技術(shù)部門的績(jī)效和效率,，客戶的口碑，需盡快落實(shí),。

⒉ 本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作,，非常的感謝企業(yè)經(jīng)理對(duì)我的信任和支持,、 以及對(duì)我的培養(yǎng),，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,，的是寬闊了我的視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),。但是出于種種的內(nèi)在的,、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心,，落實(shí)售后工作,，以謀再次出力,，更好的配合各部門的工作的實(shí)施,，為企業(yè)帶來(lái)效益。

⒊ 8月份以后落實(shí)售后工作,，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格,，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn),，還利用閑暇時(shí)間，通過(guò)談心的方式,，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則,，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。xx年,，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格,，配合朱林凡技術(shù)主管,，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的,，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍,。

技術(shù)部門,，常人看來(lái)應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情,，激情,，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門,。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng),，不自覺(jué)的分享經(jīng)驗(yàn)和成果,，讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂(lè)于共享的,，我相信我給我們部門的這種感受,，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺(jué),。我部門對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給企業(yè)帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破,，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益,，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn),。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同,。有些想法有所改變,，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下,。

⒈ 部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,，為企業(yè)提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家,，將自己定義為專家,，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案,，讓客戶有家的感覺(jué)?？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo),。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,，當(dāng)然這肯定是我們?cè)谄髽I(yè)中扮演的一個(gè)角色,。但是這個(gè)定義低了一些,，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們,，有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們,。

我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評(píng)他們的聲音,，因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問(wèn)題”。這樣的想法一形成,，很容易讓我自己覺(jué)的,，跟搞售后服務(wù)的一樣,。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師,，這有時(shí)候限制了想法,。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事,，只做客戶要求我們做的。

并且時(shí)常覺(jué)得自己的能力,、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想,，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ?，?yīng)付未知的困難,，而將想法藏起來(lái)?，F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后,，我部門的責(zé)任更大了,，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來(lái),，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，自己的平臺(tái)也變大了,?？隙ǖ氖?，通過(guò)努力,，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了,，有些甚至是以前所不能想象的,。

⒉ 為提高客戶體驗(yàn)而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力,。通過(guò)分析客戶的需求和購(gòu)買力,，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì),，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì),，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè),。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)

⑴功能是否滿足客戶的需要,。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的,。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶對(duì)我們的日常反饋,、留言,、溝通交流中得來(lái)。

⑵響應(yīng)速度是否很慢,，這個(gè)從客戶的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái),。

⑶方便的提示,。在一些地方給予客戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑,，當(dāng)客戶有問(wèn)題時(shí),，提供解決問(wèn)題的方案。

⑷可控的操作,。比如準(zhǔn)確客戶信息,，檢索,，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等,。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過(guò)對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究,，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問(wèn)題的方法,。

⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

在產(chǎn)品質(zhì)量方面,，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力,，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān),，減輕技術(shù)部門的壓力,。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品,，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂,。放棄一勞永逸的想法,，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀,。具體來(lái)說(shuō)又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面

⑴在新機(jī)開(kāi)箱之初,，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程,，并給我們提供建議,。

⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò),，我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理,，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn),。

⑶計(jì)劃成立專門的測(cè)試小組,。這里包括客戶的功能測(cè)試,、系統(tǒng)性能測(cè)試,、壓力測(cè)試,，另外還有破壞性測(cè)試等,。我也會(huì)開(kāi)始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因,，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù),。

⒋ 主動(dòng)性上有所提高

很多事情是這樣,，如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決,。如果你一開(kāi)始就想“這事我一定要辦到,，但是現(xiàn)在有很多困難”,，始終把精力放在要解決的問(wèn)題上，很多看起來(lái)很困難的事,，最終也都能夠順利解決,。舉個(gè)我朋友的例子：我朋友是老師,，教高中英語(yǔ),，她班上的一個(gè)學(xué)生,，本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)課的孩子,，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,，這孩子上課不認(rèn)真聽(tīng)講,，她問(wèn)為什么,，她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸,，這樣總是影響前面的朋友聽(tīng)課,，所以我朋友她后來(lái)上課特別注意了那個(gè)朋友,。

不出所料的是，我朋友整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生，但是期末考試讓我朋友震驚,，那位男朋友英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十,，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀,。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德),。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開(kāi),。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上，而不是糾纏于到底能不能解決,。這樣把問(wèn)題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上,，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法,。

xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,，這些不足也許一直都存在著,，我沒(méi)太注意，或者即使是注意到,，但自我感覺(jué)并無(wú)大礙,，所以改進(jìn)不大,。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，獲益匪淺,，也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn),，希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn),。

⑴專注性太強(qiáng)，思維過(guò)于活躍,。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過(guò)于專注性,，作為技術(shù)主管,，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現(xiàn)在想很多問(wèn)題的時(shí)候,，將原本問(wèn)題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問(wèn)題之上,，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間,。

⑵口頭表達(dá)能力尚可,，但是與專家比思維觀念落后,。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,，言簡(jiǎn)意賅,，思維工具先進(jìn),，思維模式前瞻,。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn),。

⑶思想頑固，說(shuō)白了就是這人一根經(jīng),，這是我某位同事對(duì)我的看法,。走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀點(diǎn),，這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系,。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年,，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn),、有效的吸收,，永于接受批評(píng),，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累,、閱覽之精髓,。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐,，靈活多變的我。

⑷定位的模糊,。有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)自己的定位也不太清淅,。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái),。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局,，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益,。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變,，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位,。

思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力,，但是我想最重要的還是,，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn),。務(wù)實(shí)的工作,，積極的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來(lái)的寄予希望,，企業(yè)也對(duì)我們寄予厚望,，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得,。

新的一年,，我將和企業(yè)一起努力進(jìn)步,，我將盡最大的努力去做出改變,，做出姿態(tài),，做 “人”。

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

20xx年即將過(guò)去,，作為質(zhì)量管理核心部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，較好的完成了公司交付各項(xiàng)任務(wù),?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái),，讓我們能以更加飽滿的熱情投入到20xx年的工作中去,，為了取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī),，更好的為公司的健康發(fā)展服好務(wù)，我部特別制定20xx年度工作計(jì)劃如下,；

貫徹質(zhì)量方針,、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、提高質(zhì)量管理水平,、加強(qiáng)成本控制,、全心全意服務(wù)好施工單位。

1．反復(fù)論證,、不斷創(chuàng)新,、加強(qiáng)對(duì)配合比的驗(yàn)證與分析,，在保證質(zhì)量的前提下，圍繞降低成本這一中心思想,，厲行節(jié)約,、優(yōu)化配比,。

2．以科學(xué)、公正,、準(zhǔn)確,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，加強(qiáng)和完善我公司混凝土從原材料進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始直到后期養(yǎng)護(hù)和全過(guò)程監(jiān)控，保證用于工程的產(chǎn)品合格率達(dá)100%,。優(yōu)良率達(dá)95%以上。

3．加強(qiáng)試驗(yàn)人員思想品德教育,，重視責(zé)任心教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，讓員工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,，全面提高技術(shù)人員的整體素質(zhì),。

1．繼續(xù)堅(jiān)持“不接受不合格材料,，不儲(chǔ)存不合格材料，不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品”的三不原則,。制定更完善,、更嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格控制各原材料質(zhì)量,，對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料按規(guī)范要求及時(shí)進(jìn)行檢測(cè),，做到無(wú)漏檢,、錯(cuò)檢,。保證用于生產(chǎn)的材料合格率達(dá)到100%,，不合格的材料堅(jiān)決拒絕進(jìn)入公司料場(chǎng),，積極與材料部溝通和協(xié)調(diào)，尤其做好對(duì)連續(xù)生產(chǎn)的大方量混凝土的原材料的準(zhǔn)備和儲(chǔ)備計(jì)劃工作,。

2．在新的一年里我部門將進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，管理工作制度細(xì)化到崗位,，細(xì)化到工作流程,，落實(shí)責(zé)任人，獎(jiǎng)懲分明,。

以上計(jì)劃請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，本部門將發(fā)動(dòng)全體人員共同努力,，使公司質(zhì)量指標(biāo),、效益指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài),。

中山市**混凝土有限公司技術(shù)部

20xx年12月

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

1、年度大年夜事件

1,、**傳播機(jī)構(gòu)疑息化拔擢**oa的服從改削漸漸完善業(yè)務(wù),、人力行政,、財(cái)務(wù)等流程使疑息平臺(tái)支撐公司的制度實(shí)行,。

2,、ers系統(tǒng)前期自行拓荒后絕義務(wù)中包給拓荒商取拓荒商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)測(cè)試改削軌范戰(zhàn)數(shù)據(jù)遷移義務(wù)。

3,、moss系統(tǒng)解決企圖的定制并依照**自己特性做出企圖執(zhí)行企圖戰(zhàn)執(zhí)行周期挨算將oa個(gè)別服從集成拓荒至moss中,。

4、配合公司的種子挨算供應(yīng)技術(shù)支撐,。

5、**機(jī)房下溫預(yù)警解決企圖,。

6,、包管總部,、分支機(jī)構(gòu)搜集安全運(yùn)維突支事件的及時(shí)吸應(yīng)恢復(fù)。

7,、上海分公司辦公所在遷居搜集、電話綜開(kāi)布線企圖及工程執(zhí)行,。

8,、企業(yè)域名絕費(fèi)及備案義務(wù),。

9,、部門人員舉止做擅職員及時(shí)補(bǔ)充幸免義務(wù)銜接疏漏可以構(gòu)成的義務(wù)妨礙。

10,、幫手公司建筑綠色辦公宣傳報(bào)折衷**十周年慶活動(dòng)籌備義務(wù),。

2,、拓荒組義務(wù)

(一) ers系統(tǒng)拓荒義務(wù),。

1,、布拓荒商改削的ers軌范并中止測(cè)試將錯(cuò)誤整理成文檔提交給拓荒商承繼改削按部就班地中止那些義務(wù),。

2,、斷跟進(jìn)拓荒商改削的進(jìn)度背率領(lǐng)匯報(bào)義務(wù)情況,。

3,、析ers數(shù)據(jù)庫(kù)戰(zhàn)mp數(shù)據(jù)庫(kù)并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4,、支軌范遷移的軌范實(shí)在不停完善戰(zhàn)改進(jìn)軌范。

5,、析ers數(shù)據(jù)庫(kù)戰(zhàn)mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的閉系遵照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理進(jìn)來(lái)時(shí)刻中止到xx年月日,。

(兩) 碰著的結(jié)果

1,、正正在測(cè)試的歷程中支現(xiàn)新系統(tǒng)中部分服從沒(méi)有符合**義務(wù)人員應(yīng)用懇求取**戰(zhàn)拓荒商合營(yíng)剖析提出改削定睹,。

2,、整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)正正在考訂后如故借會(huì)存正正在結(jié)果取**人員雷同重新改削,。

3,、果舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐雜迥殊是音訊,、廣告的數(shù)占領(lǐng)上百萬(wàn)條整理進(jìn)來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)**公司考訂后導(dǎo)進(jìn)新系統(tǒng)中時(shí)支現(xiàn)存正正在很多結(jié)果有將近兩十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)沒(méi)有克沒(méi)有及導(dǎo)進(jìn)到新系統(tǒng)中去,。將音訊數(shù)據(jù)遵照每個(gè)excel中放條數(shù)據(jù)整理進(jìn)來(lái)經(jīng)過(guò)進(jìn)程軌范調(diào)試找出錯(cuò)誤提交**公司重新考訂再導(dǎo)進(jìn)到新數(shù)據(jù)庫(kù)中,。

(三) 經(jīng)歷堆散

1,、對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定熟習(xí)總結(jié)出正正在數(shù)據(jù)量斗勁大年夜的時(shí)候一定要寬酷遵照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù),。

2、整理進(jìn)來(lái)的數(shù)據(jù)必須制定考訂的標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)考訂數(shù)據(jù)的人員中止培訓(xùn),。

3,、需供剖析能力有待晉升取拓荒商雷同剖析結(jié)果需要晉升編制方法并針對(duì)需供找出解決結(jié)果的方式,。

3、搜集組義務(wù)

(一) 處事器安全運(yùn)維解決

1,、處事器安全運(yùn)維晉升安全級(jí)別病毒打擊能力提升系統(tǒng)劣化

2、處事器及數(shù)據(jù),、軌范定期備份確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)

3,、機(jī)房下溫預(yù)警解決企圖并執(zhí)行

4、處理**oa處事器粉碎事情oa系統(tǒng)遷移義務(wù)重新背拓荒商懇求機(jī)器碼及序列號(hào),。

(兩) 搜集安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1,、包管**、**搜集安全運(yùn)維突支事件的及時(shí)吸應(yīng)恢復(fù)

2,、**,、**oa及企業(yè)郵箱用戶刪刪流程、表單的改削

3,、**,、**員工電腦每日卵翼義務(wù)

4、moss系統(tǒng)解決企圖的定制并依照**自己特性做出企圖執(zhí)行企圖執(zhí)行周期挨算將oa個(gè)別服從集成拓荒至moss中并中止演示系統(tǒng)拆建

5、郵件系統(tǒng)解決卵翼郵件支支錯(cuò)誤陳說(shuō)剖析及時(shí)解決

6,、閑置,、報(bào)興電腦配件合理分撥操作有效節(jié)約成本

7、機(jī)房頻繁斷電請(qǐng)物業(yè)配合中止電力改革技術(shù)部繼續(xù)值夜班卵翼,、處事器等拆備

8,、**各部門搜集綜開(kāi)布線調(diào)劑

9、**前臺(tái)拆建幫手各部門工位調(diào)劑搜集,、電話線路重新鋪排包管普通有序辦公

10,、上海分公司辦公所在遷居搜集、電話綜開(kāi)布線企圖及工程執(zhí)行

11,、其他電子拆備的調(diào)試戰(zhàn)卵翼,。

(三) 電話、電話程控機(jī)卵翼

**,、**電話程控機(jī)解決卵翼電話結(jié)尾維,，解決**總機(jī)撥進(jìn)撥出經(jīng)常占線結(jié)果將**總直撥插足程控機(jī)保守程控機(jī)端心并咨詢網(wǎng)通閉于保守中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用，**程控機(jī)來(lái)電錄音解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲響結(jié)果,。

(四) 碰著的結(jié)果

沒(méi)有遺余力去解決結(jié)果但有時(shí)得沒(méi)有到明白,，實(shí)行力仍需加強(qiáng)，部門互助沒(méi)有到位,。

(五) 經(jīng)歷堆散

取其他部門同事雷同能力有待晉升需提升部門單元義務(wù)能力使每小我的實(shí)行力對(duì)義務(wù)企圖,、實(shí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng),。取其他部門同事雷同時(shí)應(yīng)重視編制方法搶奪其他同事的明白戰(zhàn)支撐,。

4,、部門解決,、電子類穩(wěn)固資產(chǎn)解決及其他義務(wù)：

1,、電子穩(wěn)固資產(chǎn)平凡更新

2、每一個(gè)月建筑《穩(wěn)固資產(chǎn)月報(bào)表》

3,、驗(yàn)收,、分類、編號(hào),、登記,、啟存保管、分派,、借進(jìn)借出穩(wěn)固資產(chǎn)表登記

4,、it技術(shù)部每周散會(huì)紀(jì)要平凡義務(wù)匯報(bào)義務(wù)中的結(jié)果及下周義務(wù)挨算整理

5、新人進(jìn)職解決流程穩(wěn)固資產(chǎn)分撥

6,、閑置電腦合理分撥操作下一頁(yè)更多超卓“it部門年度義務(wù)挨算”

7,、編排電話分機(jī)表按最新的部門分組電話排查對(duì)應(yīng)對(duì)話應(yīng)用

8,、部門中部人事變動(dòng)員工招聘、遴選,、心試義務(wù)

5,、18年義務(wù)挨算

1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收軌范源碼體會(huì)為爾后系統(tǒng)改削或版本升級(jí)做籌備

2,、moss系統(tǒng)詳細(xì)剖析企圖取微硬技術(shù)進(jìn)一步雷同對(duì)moss更細(xì)節(jié)體會(huì)

3,、**、**疑息平臺(tái),、網(wǎng)站,、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維包管

4、員工電腦的平凡卵翼

5,、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)晉升

6,、部門人員雷同力、實(shí)行力,、義務(wù)總結(jié),、企圖能力的培養(yǎng)

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力互助能力,。

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

1,、在上半年年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝。

上半年工作中,，如單片繪制,、審圖等工作，技術(shù)部是一起完成的,，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率;另有一些工作是和前期,、工程,、成本、營(yíng)銷一起合作完成的,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2,、在上半年的工作中,，第一次接手了昆山項(xiàng)目技術(shù)工作，感受到了很大的壓力,，但在公司企業(yè)文化的熏陶下,，二次創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵(lì)下，我在用職業(yè)化人才的標(biāo)準(zhǔn)不斷的反思和提高自己的過(guò)程中,，樹(shù)立起了良好的心態(tài),。誠(chéng)實(shí)做人、高效做事便是我現(xiàn)在心態(tài)的核心,。

工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)檔案管理工作和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是上半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在上半年的工作中,，新城域,、翡翠灣隨著施工的進(jìn)行，出現(xiàn)了很多圖紙上的錯(cuò)誤,，主要為建筑,、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等各專業(yè)之間的不吻合,。之前的審圖工作主要為各專業(yè)之間的審圖,，有時(shí)候這個(gè)專業(yè)改動(dòng)了，其他專業(yè)卻不知道,，造成很多不必要的錯(cuò)誤和損失,，這需要我們技術(shù)工作者在前期把這些錯(cuò)誤降低到最少。以后有了新圖,，除了按各專業(yè)的自審表,、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)審圖，一定要審核各專業(yè)的符合性,。

4,、在上半年的工作中,，碰到過(guò)很多次問(wèn)題，大家流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)流轉(zhuǎn)過(guò)去,，到最后還是形不成統(tǒng)一的意見(jiàn),。這種辦事效率太低。今后如果有了需要審核的節(jié)點(diǎn)成果,，一定以評(píng)審會(huì)的方式,，把相關(guān)各方都召集起來(lái)，大家有問(wèn)題一起討論,、解決,，最終形成統(tǒng)一意見(jiàn)，簽字認(rèn)可,。這樣能提高溝通的效率,，節(jié)省大量的時(shí)間。

5,、在上半年的工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更,、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們技術(shù)工作者做好技術(shù)支持，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審核制度,，在圖紙上嚴(yán)格把關(guān),，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班,，多辛苦一下,，減少之后的變更，總體來(lái)說(shuō)還是減輕了工作量,。另外,，出圖之后，技術(shù)對(duì)項(xiàng)目的控制就在變更上面,，對(duì)變更的把控非常的重要，所有的變更一定要列單并熟悉,，要定期到工地上核實(shí)變更的執(zhí)行情況,。

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

最近，通過(guò)公司技術(shù)部人員及市場(chǎng)工作人員為期兩天的培訓(xùn),，及本人對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的收集,，現(xiàn)已對(duì)公司的實(shí)力背景、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有所了解,，因本人初涉教育行業(yè),，之前對(duì)動(dòng)畫有一點(diǎn)了解,，但也非常的局限，通過(guò)今天的會(huì)議,，我已對(duì)公司現(xiàn)在的人員崗位劃分及具體職責(zé)有所知曉,，我本人接下來(lái)將在市場(chǎng)部工作，很榮幸進(jìn)入這個(gè)部門,，因之前,，我一直從事行政工作,，對(duì)市場(chǎng)工作未從有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是前所未有的挑戰(zhàn),，我很感謝公司給我這次從零做起的機(jī)會(huì),，以下是本人制定的自我工作要求及近期具體計(jì)劃,，計(jì)劃的內(nèi)容會(huì)因本人對(duì)行業(yè)的了解深潛動(dòng)態(tài)調(diào)整。

1. 專業(yè)學(xué)習(xí)

在自身專業(yè)素質(zhì)方面,，應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng),，充分了解教育行業(yè)及動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)基本情勢(shì)，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)變化,，在學(xué)習(xí)和了解的工程中,，應(yīng)該多讀、多看,、多問(wèn),，多與其他同事交流，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,，做到互相協(xié)作,，為建立資源共享，成果共享的良好工作氛圍而努力,。

2. 公司利益為先

凡事以公司利益為先,，我們不得為私人利益，做有損公司名譽(yù)的事,，在與客戶的溝通過(guò)程中,，應(yīng)自信大膽的講解和展現(xiàn)公司現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)。

3. 提高與外溝通能力

積極傾聽(tīng)他人的談話,，談話時(shí),，應(yīng)注視著對(duì)方，保持注意力;對(duì)于談話內(nèi)容,，確保沒(méi)

有漏下什么,，因?yàn)槊總€(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上,，解決這樣的問(wèn)題,，可以嘗試提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白,，吸引別人的注意力和思考。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn),，掌握好談話局面,，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

營(yíng)造積極和諧的談話氛圍,，和諧的談話氛圍,，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化,。

4. 建立以動(dòng)畫為主,，教育行業(yè)為輔的社交圈

5. 合作性合同的草擬與管理

因本人在學(xué)法律，現(xiàn)在已經(jīng)有多門通過(guò),，接下來(lái),，本人相信自己可以擔(dān)任草擬各種

合同文本，,、合作意向書及市場(chǎng)分析報(bào)告,、以及合同管理的相關(guān)工作,。

1. 吸收招生經(jīng)驗(yàn),，了解招生業(yè)務(wù)

一般情況下，各大院校每個(gè)年度的招生工作在每年3月份就開(kāi)始做了,，對(duì)于招生工作不太了解的我,，第一步要做的就是盡快通過(guò)各種途徑吸收招生經(jīng)驗(yàn)，為起初的招生工作做準(zhǔn)備,。

2. 學(xué)習(xí)與了解市場(chǎng)營(yíng)銷流程及營(yíng)銷技巧

3. 使用公司統(tǒng)一制定的宣傳冊(cè)或項(xiàng)目介紹資料

4. 做到理論與實(shí)際相結(jié)合

5. 統(tǒng)一收集含動(dòng)畫專業(yè)學(xué)校招生辦的通訊信息

6. 細(xì)化篩選,，進(jìn)行可行性合作分析

7. 逐一電話聯(lián)系及采用一切有效的溝通發(fā)方式進(jìn)行項(xiàng)目推廣

8. 對(duì)于合作希望較大的院校，著重制定可行性分析報(bào)告發(fā)給兩位老總,，由兩位老總給予指定性意見(jiàn),。

9. 積極引導(dǎo)招辦老師或?qū)W生家長(zhǎng)到實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察。

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

為貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理工作，保障本科室全年無(wú)安全事故發(fā)生,，確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，制定本年度安全工作計(jì)劃。

1,、無(wú)人身安全事故；

2,、無(wú)職業(yè)??；

3、無(wú)爆炸,、泄漏,、火災(zāi)事故；

4,、無(wú)人為損壞儀器事故,；

5、設(shè)施完好率xx0%,；

6,、隱患整改率xx0%；

7,、員工安全教育率xx0%,。

1、制定本部門相關(guān)的安全制度,，做好本部門日常安全工作,；

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的部署,，及時(shí)召開(kāi)班前,、班后會(huì)，總結(jié)安全生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，以高度的責(zé)任感和使命感,，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作；

3,、努力提高人員對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí),，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，以高度的責(zé)任心切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,；

4,、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，堅(jiān)持每月進(jìn)行二次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育,，并做好記錄,。認(rèn)真參加公司及各部門組織的各種形式的安全教育、培訓(xùn)和考核,，做到考核合格,。新員工、實(shí)習(xí)人員,，必須接受安全教育后,，才能進(jìn)入工作崗位；

5,、按照要求履行應(yīng)急監(jiān)測(cè)職責(zé),，積極參加公司組織的應(yīng)急預(yù)案演練,，以達(dá)到提高應(yīng)急處置和自救能力的目的；

6,、加強(qiáng)安全檢查,，每月進(jìn)行一次檢查，檢查內(nèi)容包括：工作質(zhì)量,、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,、用電設(shè)備及危險(xiǎn)源、消防器材及勞動(dòng)紀(jì)律等,，如存在隱患,，及時(shí)進(jìn)行整改；

7,、嚴(yán)格按照化驗(yàn)分析作業(yè)指導(dǎo)書中安全操作細(xì)則操作,，要求做好安全保護(hù)工作，防患于未然,；

8,、組織員工對(duì)崗位風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，熟練掌握崗位危害的應(yīng)急防護(hù)知識(shí) ,，日常使用的危險(xiǎn)品使用注意事項(xiàng)及防護(hù)措施,，一旦濺到皮膚和眼睛，能及時(shí)有效進(jìn)行處理,；

9,、認(rèn)真開(kāi)展崗位自查、自糾工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,；

xx、按有關(guān)規(guī)定對(duì)分析用化學(xué)試劑的領(lǐng)用保管,、發(fā)放,、使用、處理,。分析剩余樣品進(jìn)行分類回收,，并按有關(guān)規(guī)定處理化驗(yàn)廢水、固體廢棄物,，杜絕環(huán)境安全事故發(fā)生,；

11、認(rèn)真做好勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放,、登記工作,；

xx、禁止非本科人員進(jìn)出，有事聯(lián)系或參觀實(shí)習(xí),，須經(jīng)科主任批準(zhǔn),，并由專人引導(dǎo)方可進(jìn)入,；

xx,、及時(shí)、如實(shí)上報(bào)生產(chǎn)安全事故,。

品管科

20xx年1月28日

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去又要進(jìn)入新的一年－20xx年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來(lái)工作已快1個(gè)年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了20xx年工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),，為本地易購(gòu)的高速發(fā)展出一份力。

20xx年,，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在文浩、向勇,、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下,，在技術(shù)部、售后服務(wù)部,、前臺(tái)廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,，我快速的融入公司并且急速與公司同步成長(zhǎng)成為前線工作人員。

20xx年,，在公司全方位的步入正規(guī)和pv向5萬(wàn)沖刺時(shí),，作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力，因此特?cái)M定以下幾點(diǎn)：

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：第一,，與去訪客戶做交談之前一定要對(duì)客戶做全面而深入的了解,，如果對(duì)客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問(wèn)題,，經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶,；

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見(jiàn),，希望公司越來(lái)越興旺,。

在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間,，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來(lái)我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果,。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了,。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩?wèn)題,，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好,。

顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好,，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I,。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷售做的好,，公司才有利可圖,，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化,、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門,，對(duì)每個(gè)部門來(lái)說(shuō),，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高,，而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會(huì)議,，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào),，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的責(zé)任心和積極性,，如全勤獎(jiǎng)等,。其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)該越來(lái)越細(xì)致了,，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng),，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專業(yè)了,，這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的,，重要的是讓客戶感受到,，這樣才好吸引更多的客戶。因此,，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方,。

再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這個(gè)管理是最重要的,，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解,，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展,，可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,，公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展,?？傊镜陌l(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,，到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了,，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說(shuō)人們都知道了本地易購(gòu),，關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

技術(shù)部主要負(fù)責(zé)給公司做網(wǎng)頁(yè)和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作,，是公司的幕后英雄,，有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候

候經(jīng)常會(huì)遇到客戶的反復(fù)的修改要求,，在這里我們要知道客戶是上帝,，我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭其煩,，直到達(dá)到客戶滿意的效果為止,，當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁(yè)方面的專業(yè)人員，有很多方面的知識(shí)客戶可能并不了解,，對(duì)與客戶提出的無(wú)理要求,，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚，直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,，只有這樣才能保證我們的客戶,，同時(shí)也達(dá)到了一個(gè)很好的宣傳效果。

技術(shù)部的工作人員,，在網(wǎng)站制作方面懶散,，不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對(duì)待,，像網(wǎng)站小的話，應(yīng)該按時(shí)按量的完成,，直到客戶的認(rèn)可和滿意,。一個(gè)網(wǎng)站的制作到結(jié)束，技術(shù)部都沒(méi)有一個(gè)至始至終的人,?？偸窍矚g脫脫拉拉，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)很不滿的情緒,。這樣即影響業(yè)績(jī)的發(fā)展,，同時(shí)也給客戶帶來(lái)不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,，同時(shí)也為了整個(gè)公司的發(fā)展,，因?yàn)榧夹g(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部—度的工作,，將在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，充分發(fā)揮部門的技術(shù)優(yōu)勢(shì),，立足于學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持,，為同學(xué)們提供一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)舞臺(tái)。

年度工作計(jì)劃共分為四部分,，包括基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作,、優(yōu)秀人才選拔、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)及學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想?，F(xiàn)具體介紹如下：

一、基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作

部門的基礎(chǔ)建設(shè)包括電子郵箱注冊(cè),、公共交流平臺(tái)（博客、空間,、qq群）注冊(cè)等,。目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)部門建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化,、信息化,，改善工作學(xué)習(xí)環(huán)境,，提高效率,。

日常工作主要是指學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持,，這是本部門工作的重點(diǎn)。為了確保學(xué)院網(wǎng)站的信息安全和全時(shí)域暢通,，本部門將對(duì)網(wǎng)站的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并在突發(fā)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)迅速處理,，最大程度上保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行,。

二、優(yōu)秀人才選拔

優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是部門發(fā)展的基石,。本部門將依據(jù)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一安排,，在09屆同學(xué)中發(fā)掘一批有潛力的優(yōu)秀同學(xué)充實(shí)部門隊(duì)伍。初步規(guī)劃,，新干事將包括技術(shù)干事和組織干事,，著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)部門人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。

為了進(jìn)一步充實(shí)部門的人才隊(duì)伍,，同時(shí)給更多的同學(xué)提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)知識(shí)的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的同學(xué)參與到學(xué)院網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)中,，本部門計(jì)劃借鑒學(xué)習(xí)科技實(shí)踐部“創(chuàng)新實(shí)踐論壇”和學(xué)團(tuán)工作辦公室信息中心新成員崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，面向全學(xué)院各年級(jí)的同學(xué)組建“精英團(tuán)隊(duì)”和“核心團(tuán)隊(duì)”,，分別招募一批具有較好技術(shù)知識(shí)和有興趣學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)的同學(xué),。本部門將為大家提供一個(gè)良好的交流舞臺(tái)，促使大家相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。

三、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)

除了日常的網(wǎng)站維護(hù)工作外,，本部門將在課余時(shí)間組織同學(xué)們進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流,，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)和作品比賽等形式,，讓大家熟練的掌握dreamweaver,、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站維護(hù)軟件的應(yīng)用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技能,。

其他活動(dòng),，本部門計(jì)劃在可行的前提下，與本學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)共同協(xié)調(diào)組織,。

四,、學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想

在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中越來(lái)越重要的一部分,?；ヂ?lián)網(wǎng)以其信息量大,、傳播速度快、無(wú)時(shí)間和地域限制,、平等,、自由的優(yōu)勢(shì)逐步成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的重要資源和方式。因此,，在繼承和發(fā)展學(xué)院門戶網(wǎng)站原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和更新，具有一定的可行性,。

在年度工作計(jì)劃中,，本部門計(jì)劃在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，廣泛征求同學(xué)們的想法和意見(jiàn),，對(duì)學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)母?，使其成為一個(gè)“學(xué)院信息的發(fā)布平臺(tái)、綜合資源的共享平臺(tái),、師生交流的互動(dòng)平臺(tái)”,。

具體步驟如下：

1。面向全院師生,，進(jìn)行廣泛的意見(jiàn)征求

2,。網(wǎng)站目標(biāo)定位和初步規(guī)劃

3。招募網(wǎng)站建設(shè)人員

4,。分工合作,，完成多方案的初步設(shè)計(jì)

5。公布設(shè)計(jì)方案,，修改優(yōu)化,，確定最終方案

6。網(wǎng)站全面建設(shè),，調(diào)試

7,。網(wǎng)站維護(hù)、升級(jí)

以上為本部門的年度工作計(jì)劃,。由于本部門成立時(shí)間較短,，工作經(jīng)驗(yàn)有限，計(jì)劃中難免會(huì)有一些疏漏和失誤,，敬請(qǐng)大家指正,。我們將在實(shí)際工作中及時(shí)修正。

技術(shù)部技術(shù)員工作計(jì)劃和規(guī)劃 技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

20xx年是12標(biāo)項(xiàng)目部工程任務(wù)繁重的一年,，是確保工期,、按時(shí)完成總體目標(biāo)的關(guān)鍵一年。為了明確工程技術(shù)部職責(zé),，貫徹執(zhí)行“爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流,，實(shí)現(xiàn)顧客期望,，奉獻(xiàn)滿意工程”的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)“工程竣工驗(yàn)收合格率100%,，質(zhì)量信譽(yù)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平”的目標(biāo),，結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況和工程特點(diǎn)，特制定工程技術(shù)部年工作計(jì)劃,。20xx年技術(shù)部工作計(jì)劃主要有以下方面：

工程技術(shù)部的幾名技術(shù)人員剛畢業(yè)沒(méi)有多久,，工作的積極性、主動(dòng)性,，技術(shù)理論知識(shí)儲(chǔ)備等能滿足工作需要,，但在理論聯(lián)系實(shí)際、施工現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù)處理,、突發(fā)事情的處理,、工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點(diǎn)等方面仍存在不足。在日常的實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對(duì)新學(xué)員的扶,、幫,、帶，使他們?cè)缛粘蔀槟塥?dú)擋一面的技術(shù)人才,，同時(shí)提高工程技術(shù)部的整體素質(zhì)水平,。結(jié)合本工程的特點(diǎn)，要求工程技術(shù)人員細(xì)分分項(xiàng)控制要點(diǎn),，做到在施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)心中有數(shù),，遇到問(wèn)題時(shí)能處理，豐富自身的知識(shí),，提高自身素質(zhì)。以目前施工的鉆孔樁為例,，要求工程技術(shù)人員要掌握以下幾個(gè)方面的知識(shí)：

1,、鉆孔樁泥漿控制：要到掌握鉆孔過(guò)程中和混凝土灌注前的泥漿控制標(biāo)準(zhǔn)，不同的地層要求不一樣的泥漿指標(biāo),，施工過(guò)程中要及時(shí)的按規(guī)定試驗(yàn)方法測(cè)定泥漿,，確保泥漿的比重、粘度,、含砂率等符合要求,，為鉆孔的順利進(jìn)行和混凝土澆筑的合格打下良好基礎(chǔ)。

2,、鉆孔樁鋼筋制安裝：鋼筋的檢查要查驗(yàn)鋼筋品種,、級(jí)別、規(guī)格和數(shù)量,；

3,、鉆孔樁砼的澆灌：鉆孔樁澆灌前,，要檢查泥漿指標(biāo)、孔底沉渣厚度,、鋼筋籠安裝深度,、混凝土塌落度、導(dǎo)管的氣密性,、導(dǎo)管的長(zhǎng)度等是否符合要求,，不合格不能澆灌；

4,、地下連續(xù)墻施工：地下連續(xù)墻的施工工藝與鉆孔樁基本相同，待工地開(kāi)工時(shí)組織新學(xué)員到施工 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集體培訓(xùn),。講解施工中的注意事項(xiàng)和控制要點(diǎn),。其他分項(xiàng)工程也是如此，在施工前要掌握工程的施工方法,、質(zhì)量控制要點(diǎn),，在施工現(xiàn)場(chǎng)要多看、多想,、多溝通,，負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定，對(duì)交付的工 程守好質(zhì)量關(guān),。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累,，除了自己的實(shí)踐,，還離不開(kāi)別人的指點(diǎn)幫助。工程技術(shù)部 的人員除了內(nèi)部討論,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí)外,，還計(jì)劃不定期的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講課,。

項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)都是從技術(shù)人員做起，積累了扎實(shí)豐富的施工經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于工程技術(shù) 人員來(lái)說(shuō)，這是一筆寶貴的財(cái)富。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講課,，不僅能起到知識(shí)的傳遞作用,，還能給后輩起到鼓舞的作用。

通過(guò)講課,，可提高技術(shù)人員的知識(shí)水平,，積累經(jīng)驗(yàn)，為施工實(shí)踐增強(qiáng)信心,。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累,、新學(xué)員培養(yǎng)的效果，不僅體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)施工的實(shí)際控制能力 的提高,，還要在學(xué)術(shù)上有所成績(jī),。通過(guò)平時(shí)的qc活動(dòng)小組等實(shí)踐方式積累素材，到年底或年底時(shí),，通過(guò)qc活動(dòng)小組成果,、五小成果、科技論文等形式,，工程技術(shù)部全體人員爭(zhēng)取每人完成一至兩篇論文或成果,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在20xx年的成長(zhǎng)情況。

為了更加完善竣工資料的管理及整理歸檔情況,，使資料更井井有條,，便于管理，資料收集及整理要求,，20xx年要收集的資料內(nèi)容包括：

1,、施工管理記錄：?jiǎn)挝还こ涕_(kāi)工報(bào)告（總體的開(kāi)工報(bào)告）；

2,、施工方案上報(bào)時(shí)間表：?jiǎn)挝还こ堂Q,；

以上所有的資料必須保證簽署完畢，不要出現(xiàn)漏項(xiàng),、漏簽現(xiàn)象,，并及時(shí)整理 歸檔。

現(xiàn)場(chǎng)的施工控制包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作,、施工中的控 制、竣工時(shí)的檢查控制,、施工測(cè)量和工程試驗(yàn),。其中施工測(cè)量和工程試驗(yàn)貫穿整個(gè)施工過(guò)程，是工程施工的基礎(chǔ)和重點(diǎn),。

施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作,、施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作階段是對(duì)下一步工程任務(wù)進(jìn)行部署，要對(duì)一下步有所了解和規(guī)劃，要進(jìn)行以下工作：

1,、工程概況,、施工條件與外部環(huán)境，梳理對(duì)工程項(xiàng)目施工有影響的信息,。

2,、施工部署與任務(wù)劃分；

3,、技術(shù)組織措施：包括采用新技術(shù),、新工藝、增產(chǎn)節(jié)約,、質(zhì)量和施工安全 措施等,。

4、主要機(jī)械設(shè)備數(shù)量及供電,、運(yùn)輸,、供水方式。

5,、主要材料數(shù)量及供應(yīng)計(jì)劃,。

通過(guò)對(duì)新學(xué)員的培養(yǎng)、工程技術(shù)人員互幫互學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)的傳幫帶,、施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐等各種不同的形式，力爭(zhēng)提高工程部技術(shù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,，確保技術(shù)人員能勝任本職工作工作,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，從而確保優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，并為企業(yè)輸送了新的人才,。工程技術(shù)部20xx年的工作計(jì)劃是工程技術(shù)部的行動(dòng)指南,，工程部全體技術(shù)人員嚴(yán)格按照工作安排，盡職盡責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司有關(guān)質(zhì)量的方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行各種施工規(guī)范,、驗(yàn)標(biāo)、規(guī)則,、規(guī)程，負(fù)責(zé)對(duì)分部,、分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定進(jìn)行審核,，守好技術(shù)質(zhì)量關(guān),，為工程的圓滿竣工、實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益做出貢獻(xiàn)。