總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銷售第二季度工作總結(jié)篇一

新舊交替的這一段,，是一季度的尾聲,、還是新一季度的序曲?是結(jié)束，還是開(kāi)始?這不重要,。重要的是：舊的一季度,，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò),、遺憾過(guò);收獲過(guò),、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一季度，我的心中仍然有夢(mèng),。

我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去

給重要的客戶,，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話,。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了,，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,，他就說(shuō)你再這樣,，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來(lái)。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒(méi)辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問(wèn)候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過(guò)去的一季度里我工作上沒(méi)有取得很大成功，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一季度里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā),，在就是新品種的開(kāi)發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一季度里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

第二季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來(lái)的第三季度中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題,，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一季度都有自己的進(jìn)步,，每一季度都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功

銷售第二季度工作總結(jié)篇二

這一季度房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的生活,，個(gè)性是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。回首過(guò)去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

堅(jiān)持不懈,，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自我過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員就應(yīng)是個(gè)好聽(tīng)眾,，透過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，就應(yīng)透過(guò)客戶的言行舉止來(lái)決定他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一向持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和用心向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛(ài)自我的產(chǎn)品,，持續(xù)熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的,。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，用心,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人潛力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放下,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自我能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

銷售第二季度工作總結(jié)篇三

xx年的第二季度已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一季度里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的,，反之，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作一季度多了,，在上一季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自我,，提升自我,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單,。

銷售第二季度工作總結(jié)篇四

又是一季度辭舊迎新時(shí),倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一季度中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了,，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的一季度,回顧這一季度來(lái)的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)這一季度來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一季度來(lái)的工作總結(jié)如下：

固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理?？偛控?fù)責(zé)配送,，然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭，沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持,。

安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),，上一季度沒(méi)發(fā)生安全事故,，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)，徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生,。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道，主要包括兩個(gè)方面,，一是實(shí)體店采購(gòu),，主要是價(jià)錢低的易耗品,，二是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu),，主要針對(duì)價(jià)錢有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,，為店面做好配送工作,。

倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭,，同時(shí)施行軟件管理,，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算,。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則,，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。

上一季度,，公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷策略,，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售，效果不是很明顯,，但也驗(yàn)證了這種銷售的可行性,，只要我們堅(jiān)持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣，積極思考銷售策略,，隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果,。采購(gòu)方面也會(huì)進(jìn)一步尋找商品渠道，學(xué)習(xí)銷售策略,，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實(shí)基矗

車輛管理施行明確責(zé)任制原則,，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國(guó)忠，用車施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制,，可以保證車輛節(jié)約及合理使用,。

1、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,，宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

2,、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,，同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，為居安逸未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。

3,、56網(wǎng)站的開(kāi)通,，將居安逸人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái)，可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái),，更容易將居安逸文化沉淀下來(lái),，同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái)。

4,、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立,，使別人可以更容易了解居安逸，使客戶可以更簡(jiǎn)單的尋求居安逸的服務(wù),，同時(shí)使居安逸的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化,。

5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,，居安逸已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,，為不久的將來(lái)居安逸新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾，為居安逸的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利，為居安逸的加盟提供完美的保障,。

在上一季度工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問(wèn)題,存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:

1,、部門(mén)的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失,，原則性還不夠強(qiáng),。

2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,，配送和管理還沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),。

3、財(cái)務(wù)不明確,，沒(méi)有總的支出統(tǒng)計(jì),。沒(méi)有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。

4,、車輛管理還比較混亂,，用車還很隨便，沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定,。

以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.

新的一季度來(lái)到了,對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在居安逸各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為居安逸的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,，保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信居安逸的明天會(huì)更好!謝謝大家!

銷售第二季度工作總結(jié)篇五

在這三個(gè)月以來(lái)我對(duì)自己的工作做出總結(jié),，并從中找出自己的不足和需要改進(jìn)的地方,。從而使自己的工作能力得到進(jìn)一步的提高。在這三個(gè)月以來(lái)我的主要工作有：

了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程,。對(duì)本工程的施工圖進(jìn)行識(shí)圖,，了解與本工程相關(guān)的施工工藝，并計(jì)算了永久圍蔽,、地基處理的工程量,，且與技術(shù)部門(mén)進(jìn)行了工程量核對(duì)，在工程量的計(jì)算過(guò)程中,，使用辦公軟件進(jìn)行計(jì)算,。

掌握了對(duì)甲方計(jì)價(jià)(即每月工程進(jìn)度款)的審批程序及每月對(duì)各家勞務(wù)隊(duì)伍的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作流程，變更資料整理,，建立有關(guān)工作的臺(tái)帳,、合同臺(tái)帳、勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍管理臺(tái)賬等,。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)的人員,、材料進(jìn)場(chǎng)情況、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)情況,、各分部分項(xiàng)工程的施工形象進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，計(jì)算出每日產(chǎn)值上報(bào)公司。每周總結(jié)各分部分項(xiàng)施工的形象進(jìn)度,，將本周施工的產(chǎn)值,、下周施工計(jì)劃及產(chǎn)值計(jì)劃上報(bào)公司。每月的產(chǎn)值計(jì)劃,、施工計(jì)劃上報(bào)公司,。

核對(duì)蘿崗車輛段臨時(shí)設(shè)施、視屏監(jiān)控,、站場(chǎng)土石方,、等合同。熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更,，了解變更的工作流程,。能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

在這期間我對(duì)建筑施工中的預(yù)算工作有了一定的理解,，但是作為一名合同預(yù)算部的一員我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,。在以后的施工過(guò)程中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù),、又懂預(yù)算的能夠合格的預(yù)算員。在這季度年工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。

銷售第二季度工作總結(jié)篇六

一、做好本職工作

我的工作是在客服部,，主要工作就是接聽(tīng)客戶的售后服務(wù)電話,，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的電話，我們就要接聽(tīng)他們的電話為他們解答好各種問(wèn)題,，如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候,，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開(kāi)展維修,。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度,，維護(hù)好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作,，認(rèn)真做好工作的記錄,，保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤。

二,、思想得到了很大的進(jìn)步

這一個(gè)季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因,，所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé),，立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事,，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個(gè)月里面我裂開(kāi)了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高,。

三,、存在不足

1、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng),，跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足,，特別的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間,，仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

2、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過(guò)多就埋怨甚至是消極怠工的思想,，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，我要在工作中進(jìn)一步跟部門(mén)先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行。

四,、下一季度的計(jì)劃

1,、在工作之余，自己還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品信息的了解,，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學(xué)習(xí)，這樣才更能夠?yàn)楣痉?wù),，做好自己的工作

2,、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計(jì)劃，這樣可以促進(jìn)自己的思想建設(shè)性,，加強(qiáng)對(duì)自己的約束,，促進(jìn)自己思想進(jìn)步。

銷售第二季度工作總結(jié)篇七

不知不覺(jué)中,，__第二季度已經(jīng)過(guò)去,，充滿希望的下一季度即將來(lái)臨,，回首上一季度的工作，我擔(dān)任了__項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)資料員,、統(tǒng)計(jì)員,。在此期間我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí),，在技術(shù)學(xué)習(xí)上傾注了滿腔熱情,，在施工一線鍛煉與后方整理資料、統(tǒng)計(jì)相結(jié)合,，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,，將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)能力。作為所在項(xiàng)目部的工程部人員,，我在公司工程技術(shù)部門(mén)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和指引下,，對(duì)工作一絲不茍，在項(xiàng)目施工過(guò)程中嚴(yán)格遵守公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)定,。自工作以來(lái)在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智的過(guò)程中,，也使個(gè)人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實(shí)和提高，總之,，自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但也存在著很多有待提高的問(wèn)題，有碩果累累的喜悅,，有與同事一起備戰(zhàn)的艱辛,，亦有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，現(xiàn)將__第二季度的主要工作總結(jié)如下:

1,、強(qiáng)化理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。

去年7月來(lái)到__項(xiàng)目部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排先進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)防滲墻施工工藝進(jìn)行學(xué)習(xí)的并在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我了解到不同的地段防滲墻施工工藝也有所不同,，由于__左岸二標(biāo)防滲墻工程于砂卵石地層中進(jìn)行混凝土防滲墻施工,，且需潛入基巖一米，針對(duì)本工程的地質(zhì)特點(diǎn)結(jié)合__右岸防滲墻工程的經(jīng)驗(yàn),，采取鉆抓法的施工工藝,，三鉆兩抓。但是特殊情況,，例如遇到拐點(diǎn)槽段長(zhǎng)度會(huì)和一般的槽段有所不同,，此時(shí)可能不是采用三鉆兩抓，可能是五鉆四抓,。如果抓斗抓取困難時(shí),，可以采取一系列方法，比如在槽段充足的情況下,，抓到基巖后再入巖困難時(shí),，可以移機(jī)至附近槽段,，待基巖浸泡一段時(shí)間后再抓將會(huì)更加容易。抓斗相對(duì)沖擊鉆造孔速度快很多,，單靠抓斗造孔也可以,，那叫平抓法亦或叫純抓法，此時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)單靠抓斗造孔成槽進(jìn)度也不太理想,。因此,，采取有引孔的造孔。就是沖擊鉆先打引孔,，抓斗抓副孔,，這是最理想的造孔方法。當(dāng)遇到孤石時(shí),，采用抓斗重錘沖鑿及沖擊鉆機(jī)沖擊的工藝應(yīng)對(duì)大孤石地層及底部基巖,，膨潤(rùn)土泥漿固壁，泥漿下直升導(dǎo)管法澆筑混凝土的方法分段施工,。在對(duì)這些施工工藝,、工序、質(zhì)量控制有了詳細(xì)的了解和掌握,，已經(jīng)具備了一個(gè)資料員的條件,，從去年著手資料整理、工程量統(tǒng)計(jì)工作起,，我堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中存在的不足有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，明確統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)。

2,、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì),、資料整理工作

基于去年半年的統(tǒng)計(jì)員工作遇到的問(wèn)題的總結(jié)和導(dǎo)師對(duì)我的總結(jié)，我不斷總結(jié)與強(qiáng)化做統(tǒng)計(jì),、資料整理,、驗(yàn)工計(jì)價(jià)工程量統(tǒng)計(jì)及審核工作方面的能力。我能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，加上對(duì)工程施工的了解,、認(rèn)識(shí)和鉆研及對(duì)工作的認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度,，給做好統(tǒng)計(jì)工作做了鋪墊,。統(tǒng)計(jì)工作要做的是：每天的工程日?qǐng)?bào)、完成總工程量的統(tǒng)計(jì),、內(nèi)部機(jī)組的工程量統(tǒng)計(jì),、施工進(jìn)度分析,、澆筑砼方量統(tǒng)計(jì)及分析、施工周報(bào),、周計(jì)劃,、月計(jì)劃、月報(bào)表等,，做到了微軟office系列辦公軟件(word,、e_cel、project),、autocad系列軟件能熟練應(yīng)用于工作之中,，打印機(jī),、掃描儀,、刻錄儀等輔助設(shè)備的熟練應(yīng)用。做好后方的統(tǒng)計(jì)工作能夠讓項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出正確的決策,。我在工作中總結(jié)出的是做為一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，盡可能多的、及時(shí),、準(zhǔn)確的提供給領(lǐng)導(dǎo)重要的數(shù)據(jù),。并在此期間熟悉并掌握了公司質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系主控要素,，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保符合貫標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,。由于本工程工期緊,、任務(wù)重、施工要求高,。施工場(chǎng)地復(fù)雜,，多種施工工藝交錯(cuò)進(jìn)行。項(xiàng)目部為確保各項(xiàng)施工任務(wù)如期完成,，采取為充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加快施工進(jìn)度,，提高施工質(zhì)量,，做到安全文明環(huán)保施工，經(jīng)項(xiàng)目部研究決定,，開(kāi)展以優(yōu)質(zhì),、安全、高效,、文明施工為主要內(nèi)容的五比一創(chuàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，統(tǒng)計(jì)還得為各機(jī)班組做好周造孔情況表和月造孔情況表,，以便進(jìn)行各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施與發(fā)放，為了調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部全體員工積極性,，為加快施工進(jìn)度,，提高施工質(zhì)量，做好安全文明環(huán)保施工,，項(xiàng)目部通過(guò)頒布節(jié)點(diǎn)工期考核辦法加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、營(yíng)造奮戰(zhàn)氛圍、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理力度,、做好服務(wù)保障,，確保順利實(shí)

現(xiàn)完工節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，項(xiàng)目部制定了的完工節(jié)點(diǎn)考核辦法,，以確保全面完成施工任務(wù),，統(tǒng)計(jì)還得做好每個(gè)槽段澆筑日期的統(tǒng)計(jì)，以便完工節(jié)點(diǎn)工期考核制度的執(zhí)行,。

伴隨著今年5月中旬的__電站右岸太平副壩上游端頭帷幕灌漿工程的開(kāi)工,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我逐步熟悉了帷幕灌漿的施工工藝,，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我正在逐步熟悉灌漿統(tǒng)計(jì)的工作,。

在此期間，我還兼職綜合辦公室綜合管理員崗位,，貫徹有限公司質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，做好項(xiàng)目部質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全文件的管理工作,。在綜合辦公室主任和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好項(xiàng)目部日常辦公服務(wù)工作,。按照綜合辦公室的要求發(fā)放和回收受控文件,，并做好相應(yīng)的記錄。負(fù)責(zé)行政,、黨群文件的收發(fā),、登記、傳閱和歸檔工作,，對(duì)所有接收的文件做好記錄,，并即時(shí)傳給項(xiàng)目部經(jīng)理閱示，做好每一份文件的處理工作,。對(duì)需要傳達(dá)給工地職工的文件,、通訊做到及時(shí)印發(fā)，對(duì)所有的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文做好記錄,。還負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常辦公用品的管理工作,，嚴(yán)格按照三公司辦公用品管理制度進(jìn)行采購(gòu),、管理和發(fā)放。負(fù)責(zé)項(xiàng)目部會(huì)議記錄和新聞宣傳,，使大家能更好的了解項(xiàng)目部,。做好項(xiàng)目部行政用品的管理工作。協(xié)助項(xiàng)目部綜合辦公室主任做好項(xiàng)目部員工的后勤管理工作,。

3,、工作中存在的不足。

在工作中,，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力使自己再各方面走向熟練，但由于自身知識(shí),、能力,、思想、心里素質(zhì)等的局限,，導(dǎo)致對(duì)工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握,。由于學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠,，雖然領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，很被動(dòng),，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足,。在工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能再創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

在這幾個(gè)月的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂(lè)的事情,。我也曾為工作的壓力狹隘過(guò),、郁悶過(guò)、焦慮過(guò),。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化,，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然中,，強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的,，如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者,。不良情緒有時(shí)也曾影響過(guò)我的工作效率,，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的'狹隘,、焦慮等消極心態(tài),，以積極、健康的情緒來(lái)面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了,。我發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作,。在四川__項(xiàng)目部的這段時(shí)間中中，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),、鉆研,，使我把學(xué)校里的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技術(shù)能力，全面掌握了防滲墻的施工工藝流程及技術(shù)及后方統(tǒng)計(jì),、資料整理工作等,，但作為一名工程技術(shù)管理人員我深知自己的職責(zé)，自己掌握的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在今后的工作中一定要虛心學(xué)習(xí),、刻苦鉆研、善于總結(jié),、勇于創(chuàng)新,，使自己的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)一步提高。

4,、下一季度工作計(jì)劃,。

通過(guò)之前的工作吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，接下來(lái)我一定會(huì)在努力完成本職工作之余,，學(xué)習(xí)更多有關(guān)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),，以提升自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報(bào)與分析,。今后工作中我將更加努力奮斗,，遇到困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),，并尋找好的解決辦法,，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī)，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),，爭(zhēng)取做得更好,。

以上是我__年第二季度工作總結(jié)及心得體會(huì)，感謝公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和鼓勵(lì)，感謝導(dǎo)師各個(gè)方面給予我無(wú)微不至的幫助,。讓我在專業(yè)技能上有了較大的認(rèn)識(shí)和提高,。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),，回報(bào)基礎(chǔ)局這個(gè)大集體,。調(diào)動(dòng)自己的工作積極性，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)去迎接新的挑戰(zhàn),。

銷售第二季度工作總結(jié)篇八

正是荊條開(kāi)花的季節(jié),，我們結(jié)束了第二季度的工作，這半年我們遇到了很多新問(wèn)題,，正是由于這些問(wèn)題的出現(xiàn),，促使公司不斷的改進(jìn)，對(duì)各部門(mén)管理工作都提出了更高的要求,。這第二季度以來(lái),，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門(mén)的有效配合下,，以企業(yè)效益為中心,，圍繞部門(mén)年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力,，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作,，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、處理各項(xiàng)工作

財(cái)務(wù)部一直人手較少,，但在我們高效、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。財(cái)務(wù)部每天離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)賬、記賬工作,。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,，半年來(lái)我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門(mén)對(duì)我部門(mén)的財(cái)務(wù)要求,。公司資金流量一直很大，尤其是在春節(jié)期間,，資金流量巨大而且繁瑣,，我部門(mén)本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，各項(xiàng)自己收付安全,、準(zhǔn)確、及時(shí),，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò),。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己的努力。

二,、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作

嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理,。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況,。

三,、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)溝通,，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)和建議，使工作能更快速,、更有效得完成,。按時(shí)辦理納稅申報(bào)。

四,、積極做好匯算清繳工作

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表,，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款,。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù),。

五、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作

對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊,、條理清晰、賬實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,，都達(dá)到了正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集、整理,、裝訂,、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。

六,、不斷學(xué)習(xí)

以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù),、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn),。尤其增值稅,、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等,，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn),，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,，爭(zhēng)取使企業(yè)利潤(rùn)化,。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,。

銷售第二季度工作總結(jié)篇九

20xx年的第2個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年2月，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、第2季度工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

1）第3季度轎車部共銷售282臺(tái),，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中xx19臺(tái)，xx15臺(tái),，xx21臺(tái),，占轎車部總數(shù)的18%。

2）結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

2,、銷售工作總結(jié)、分析

1）入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí),，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的,。前兩個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信,；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

3）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。

二,、第3季度的工作開(kāi)展

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛(ài)好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)第3季度要比2季度翻一翻,。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,；

最后我希望第3季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌,！

銷售第二季度工作總結(jié)篇十

一、二季度的工作總結(jié)

今年二季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅,，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)16.77%，其中瓶裝水增長(zhǎng)26.4%,，配制奶增長(zhǎng)8.52%,，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15.66%，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28.97%,，果汁飲料增長(zhǎng)62.36%,，茶飲料增長(zhǎng)45.09%，八寶粥增長(zhǎng)32.58%,，純牛奶,、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49.33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè),，整體飲料要比全國(guó)增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn),，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn),，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn),，純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49.33%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34.99%,，反差極大,，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低,，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng),。因此形勢(shì)不容樂(lè)觀，而且問(wèn)題也確實(shí)不少,，必須進(jìn)行認(rèn)真分析,，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成,，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展,。

二,、目前主要存在的問(wèn)題

1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,，銷售額僅占27%,，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng),，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),，駕馭市場(chǎng)的能力不足,，因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患。

2,、經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了,，廠商盈利水來(lái)亦都低了,，而且要開(kāi)始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新,，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ),。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了,，每年增加10%—20%,，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,，本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員,、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴,，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng),，而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng),，因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心,，甚至帶來(lái)后遺癥,。

3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端,，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端,，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了,，但我們的市場(chǎng)都丟失了,，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子,，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因,，若不加以糾正,，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查,，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去,。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己直做二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任,，既然其損害了我們的利益,，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。

4,、廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),，亦不按公司的要求去運(yùn)作,，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體,，騙取公司的政策,，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,，必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入,，一旦查明真相,，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映,，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效,，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的,、平等的,、精誠(chéng)合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在,。

5,、廣告宣傳不到位，促銷活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒(méi)有規(guī)劃,，沒(méi)有整套的促銷推廣方案,，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒(méi)有改變,，不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果,，又浪費(fèi)錢財(cái)，投了廣告也沒(méi)有人管,，到底做了多少,，起了多大效果也無(wú)人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳,，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去,，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開(kāi),，老品銷售下降的局面,，老本吃光，今后就更難辦了,。

6,、業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

近期走訪市場(chǎng)召開(kāi)了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位,，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒(méi)有,，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死,，而且缺乏信心與激情,。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響,、過(guò)得硬的隊(duì)伍,，是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍,，當(dāng)年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司,，希望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料,，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品,，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒(méi)有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)_年省能經(jīng)理人均收入22.46萬(wàn)元,，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬(wàn)元,、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬(wàn)元)但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處,，當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了,，公司自去年以來(lái)規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍,，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急,，否則是打不好仗的。

7,、內(nèi)外勤配合不好,，影響銷售的局面亦沒(méi)有得到改善

報(bào)站、調(diào)度不合理,，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，二季度有的省一個(gè)多月未到貨,，這些地方的銷售如何搞得上去,，報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到,、不到的時(shí)候一車都不到,，要么造成積壓、要么造成斷貨,，銷售員搶政策單品種過(guò)度壓庫(kù),，資金積壓，影響其它品種銷售,，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用,、政策兌現(xiàn)不及時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷,、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不及時(shí),，這些影響銷售的因素非但沒(méi)有改善，反而越來(lái)越嚴(yán)重,，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的情緒,。

三、當(dāng)前的政策

1,、清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商,、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)運(yùn)能力,、對(duì)公司的忠誠(chéng)度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后,，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

①評(píng)定固定工資級(jí)別與計(jì)算出固定工資總額

②評(píng)定獎(jiǎng)金系數(shù)

③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額

⑤獎(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值

⑥得分×分值=每個(gè)人獎(jiǎng)金

2,、必須落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理會(huì)議,，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù),。

②按每日、每旬,、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行,。

③每旬清點(diǎn)庫(kù)存與經(jīng)銷商分析形勢(shì)，落實(shí)逢二準(zhǔn)確報(bào)站,，逢五資金到位工作,，并且在報(bào)站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動(dòng)與客情關(guān)系

⑤準(zhǔn)確了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋匯報(bào)與采取對(duì)策,。

以上要求亦必須在4月30日前完成上報(bào)銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

銷售第二季度工作總結(jié)篇十一

一個(gè)季度以來(lái),，我們酒店在董事長(zhǎng)和總部的正確指導(dǎo)下,，全體員工辛勤努力工作，堅(jiān)持我們酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極推動(dòng)酒店的整體運(yùn)作,。這一季度各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上一季度的工作成績(jī)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃向董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào),。

第二季度工作總結(jié)

第二季度的營(yíng)業(yè)目標(biāo)額是400萬(wàn)，而我們只完成了230萬(wàn),，也就是57.5%,。其中4月份的收入為705125，5月份為765971,，6月份為788631,，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,，而我們的目標(biāo)是毛利60%,，雖然每個(gè)月份營(yíng)業(yè)額逐漸上升，是一個(gè)很好的趨勢(shì),，但是毛利卻很低,，離我們的目標(biāo)差距很大。據(jù)各部門(mén)反映以及從營(yíng)業(yè)效應(yīng)來(lái)看,，不光是未完成目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,，有顧客反映我們的服務(wù)并未做到,，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1.酒店意識(shí)不強(qiáng),。讓人感覺(jué)不到我們酒店的檔次和氛圍,。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”，從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班,，到迎接客人,，到為客人服務(wù)，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上,。因此,，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門(mén)還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練,，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度,。

2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè)，不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境,。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,，只有將技能不斷完善，才能提高服務(wù)質(zhì)量,。很多工作人員缺少相關(guān)專業(yè)信息的收集.整理及記憶,。例如消費(fèi)項(xiàng)目，價(jià)格等;缺少對(duì)各種作業(yè)工具的練習(xí),，如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進(jìn)心,。

3.互動(dòng)能力不強(qiáng),，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿意：一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí),，遇到一些小問(wèn)題要這人幫忙,、那人協(xié)助，拖延了時(shí)間,?；ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生,。

4.各個(gè)部門(mén)結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,，對(duì)部門(mén)分工認(rèn)識(shí)不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個(gè)崗位的工作及量化比例。

5.管理者對(duì)任務(wù)的下達(dá)及執(zhí)行速度存在問(wèn)題,。凡是都要三令五申才能做到位,。

6.管理者的約束能力差，對(duì)不良風(fēng)氣一定要控制打壓,，以身作則,，帶動(dòng)公司員工形成良好的工作氛圍,。

7.營(yíng)銷意識(shí)薄弱，客人進(jìn)店消費(fèi)過(guò)程中沒(méi)有得到應(yīng)有的重視,，營(yíng)業(yè)員和管理者不愿意接近顧客,，甚至顧客要求也不愿意去。

針對(duì)我們自身存在的問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)和員工溝通并改正,，積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺，互相勉勵(lì)共同努力,，提高賣錢額,，提高服務(wù)質(zhì)量，打造一個(gè)公司形象好,，服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店,。

第三季度工作計(jì)劃

酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程，下面我想針對(duì)前期工作不足和下一個(gè)季度的工作做以下規(guī)劃：

1.下個(gè)季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節(jié),，8月份籌備中秋節(jié),，9月份總店店慶。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn),，我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作,，提高這個(gè)季度的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額。

2.維護(hù)好客戶是重中之重,，對(duì)我們酒店提出批評(píng)以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝,。以表現(xiàn)我們酒店對(duì)客戶的重視。

3.在維護(hù)好老顧客的前提下開(kāi)發(fā)新客源是必要的,，這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營(yíng)業(yè)額提供保障,。

4.通過(guò)召開(kāi)客戶懇談會(huì)，與新老客戶面對(duì)面的溝通,，加深一下彼此的印象,，每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后，我們盡可能進(jìn)行全過(guò)程仔細(xì),、靈活的跟蹤服務(wù),，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn)，并及時(shí)把聽(tīng)到的意見(jiàn)反饋給各部門(mén),，盡量滿足不同客人的需求,。

5.穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,，改善員工福利和生活環(huán)境,，進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問(wèn)制度,、完善部門(mén)例會(huì)制度,、多渠道建立員工投訴通路,。以此穩(wěn)定員工。

6.落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域二級(jí)檢查制度(即自部門(mén)例查,、總辦抽查),。

7.落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo)，在員工中積極倡導(dǎo)節(jié)約能耗,，保障工作質(zhì)量,。

8.各部門(mén)仔細(xì)跟進(jìn)工作，在工作尚未完全驗(yàn)收之前完善工作的不足,，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。

9.嚴(yán)抓出品,。細(xì)化管理,，落實(shí)監(jiān)督體系，利用部門(mén)職能監(jiān)督部門(mén)(如保安部對(duì)各部門(mén)的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督,、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等),，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系,。

10.確立人員編制,、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘,，保證人員儲(chǔ)備,，加強(qiáng)人員培。在人員的招聘上,，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,，節(jié)約控制人力成本。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén),，采取多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘,、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外,，還要通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,。

以上是我對(duì)酒店上個(gè)季度的總結(jié)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃。

總之,，下個(gè)季度我們會(huì)再接再厲,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將加強(qiáng)對(duì)酒店的科學(xué)管理,，從主客觀上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，立足實(shí)際，注重實(shí)效,。我們有信心在全體員工的共同努力下,，互相配合，努力完成各項(xiàng)指標(biāo),，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),。

銷售第二季度工作總結(jié)篇十二

在公司黨委的正確指導(dǎo)下，我場(chǎng)3-6月份以開(kāi)展好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重要“抓手”,，同時(shí)本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤,、兩促進(jìn)”的原則，對(duì)基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進(jìn)行了狠抓落實(shí),。

一,、3-6月份重點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

按上級(jí)黨委文件要求,，3-6月份重點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育,、分析評(píng)議活動(dòng)。

二,、狠抓班子建設(shè),，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。

以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過(guò)黨員集中學(xué)習(xí)、自學(xué),、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式,，加大了對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，并通過(guò)組織生活會(huì),、民主生活會(huì)及多次“一對(duì)一”,、“一對(duì)多”、“多對(duì)多”的促膝談心,，使班子成員間誤會(huì)消除,、感情增加、工作促進(jìn),。

在班子廉政建設(shè)方面,，支部在三月份對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)展了一次別有特色的廉政教育活動(dòng)，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”,，桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,、五次全會(huì)提出的“五不許”為中心精神，包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容,。

三,、調(diào)整黨小組及黨小組長(zhǎng),，為落實(shí)各項(xiàng)黨建工作奠定基矗

原來(lái)支部共有三個(gè)黨小組，去年劃分了四個(gè)黨員責(zé)任區(qū),，經(jīng)過(guò)一年的工作情況來(lái)看,，三個(gè)黨小組和四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào)，三月份經(jīng)過(guò)支委會(huì)研究,，決定把原有的三個(gè)黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個(gè)黨小組,，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開(kāi)展工作,。

黨小組在保先教育活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用,，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中，嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān),，目前有3名同志遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),，由兩個(gè)黨小組進(jìn)行考查考驗(yàn)。

四創(chuàng)新黨員教育方式,，開(kāi)展“黨員保先巡查活動(dòng)”和“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”,。

在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開(kāi)展“黨員保先巡查活動(dòng)”，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”,。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,，目的是為了保持黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”,，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式，而開(kāi)展的一項(xiàng)重要的?！磅r”活動(dòng),。同時(shí)希望借此活動(dòng)，有力的營(yíng)造出職工安全生產(chǎn),、文明生活的和諧環(huán)境,。

活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表,，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查,。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象,、行賄受賄現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象,，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患,，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎,。

在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場(chǎng)改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”,、不能自覺(jué)的維護(hù)黨的形象,、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問(wèn)題，開(kāi)展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”,。

針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極,、開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問(wèn)題制定出不同測(cè)評(píng)表,，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測(cè)評(píng),。三項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”，支部同時(shí)予以公示,，以激勵(lì)黨員,，并營(yíng)造出“正氣上升、濁氣下沉”的良好氛圍,。

五,、加強(qiáng)思想政治宣傳工作，解放職工思想,，摒棄“等,、靠、要”陳舊觀念,。

目前宣傳工作主要靠場(chǎng)部及各隊(duì)的場(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄,，以及各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢(shì),、工作思路及政策還有場(chǎng)工作重點(diǎn),。支部重點(diǎn)抓了場(chǎng)部及各隊(duì)場(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄的宣傳工作，及督促隊(duì)長(zhǎng),、信訪員加強(qiáng)宣傳,。同時(shí)支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊(duì)責(zé)任制，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾,，做職工的貼心人,。

六、大力宣傳新《信訪條例》,，促進(jìn)信訪工作新局面,。

每月由場(chǎng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊(duì)信訪網(wǎng)員召開(kāi)信訪例會(huì)一次，各隊(duì)信訪網(wǎng)員及時(shí)上傳下達(dá),。

5月份開(kāi)始重點(diǎn)宣傳新《信訪條例》,，通過(guò)廣播、條幅、宣傳欄,、隊(duì)長(zhǎng),、信訪員向職工宣傳信訪新條例，教育職工正確上訪,，正確使用自己的權(quán)利,。4-6月份我場(chǎng)沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪事件。

七加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，紀(jì)檢工作常抓不懈,。

領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作,。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了廉潔自律,、拒腐防變的信心,。同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展了黨員身邊無(wú)事故和黨員監(jiān)察活動(dòng)。4月16號(hào)全場(chǎng)黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng),，到職工家進(jìn)行走訪,，檢查安全生產(chǎn)，治安防火,，職工吃衣住行問(wèn)題,。掌握職工思想動(dòng)態(tài)，遇到問(wèn)題能及時(shí)給予解決的就地解決,，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù),。

第三季度工作計(jì)劃：

1、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng),。

2,、繼續(xù)開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”、“黨員先鋒崗”,、“黨員保先巡查”活動(dòng),，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障。

3,、申請(qǐng)購(gòu)置無(wú)線廣播,，加大政策宣傳解釋力度，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度,。

4,、認(rèn)真做好第三季度黨費(fèi)收繳工作，入黨積極分子考察工作,、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作,。

5,、保證信訪紀(jì)檢工作正常化,。

銷售第二季度工作總結(jié)篇十三

20__年，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅(jiān)相關(guān)工作,，我堅(jiān)持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作,，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下,，第二季度重點(diǎn)做了以下工作,。

一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金,，優(yōu)化文化廣場(chǎng)環(huán)境,。投資3萬(wàn)余元硬化、綠化文化廣場(chǎng)場(chǎng)地,，安置垃圾箱,，修建公共廁所。

二,、幫助購(gòu)買優(yōu)質(zhì)種子,。年初組織協(xié)調(diào)車，人幫助群眾購(gòu)買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤,。

三,、整理村容村貌。投資1萬(wàn)余元對(duì)村內(nèi)道路進(jìn)行維護(hù)整修,、清理村內(nèi)街道垃圾,、粉刷村兩側(cè)防護(hù)欄、美化村內(nèi)沿街墻面,，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境,。

四、和隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)石油公司運(yùn)送農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械柴油2噸,，保障農(nóng)耕生產(chǎn),。

五、幫助推銷運(yùn)送高粱4000斤,，推銷藥材500斤,，小米1000余斤。

六,、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進(jìn),，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開(kāi)展,。

下一季度,，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計(jì)劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè),，開(kāi)展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，品種跟新?lián)Q代,。突出抓好鞏固脫貧成效,，貧困戶經(jīng)濟(jì)再增收。

銷售第二季度工作總結(jié)篇十四

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼_年股份制運(yùn)作已走過(guò)二個(gè)季度,，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下,，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng),、勇于創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基喘…下面餐飲部就第二季度主要工作總結(jié),、報(bào)告如下：

一、第二季度經(jīng)營(yíng)情況

第二季度,，部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.2元,，完成季度任務(wù)指針的122.51%，較去年同期 1739053元增加了190445.8元,，上升率為11%,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.11元，完成季度利潤(rùn)指針的147.34%,，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,，利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85，增長(zhǎng)率為9.9%,，

第二季度,，部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次 1314桌,，金額達(dá)456177元,，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌,，散臺(tái)接待了16258人次,，上座率為51.6%，包房共接待14560人次,，包房出租1365次,，出租率為57.1%,。

二、主要工作與作法

_年第二季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,，為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際,，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作：

一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收,、贏利”這一主題

創(chuàng)收,、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng)收能力,，部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排,，作了以下幾方面的工作：

1、為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度,，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī),，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間,，部門(mén)共銷售特價(jià)菜5000余份,，金額達(dá)8萬(wàn)余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng),，

2,、為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,，部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,，二季度，部門(mén)共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌,，金額達(dá)456177元,，平均347元/桌。

3,、為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng),，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源,，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及_簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),，部門(mén)給_的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn),，得到了主辦方的一至好評(píng),。

4、為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能,，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好,、工作量大的情況下,，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作,。期間,，部門(mén)共銷售圣誕票64張，金額為19072元,，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如_,、_等一批促銷能手。

5,、為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜100余道,，并涌現(xiàn)出了一批如_、_等一批新菜開(kāi)發(fā)能手;

二是轉(zhuǎn)變觀念,，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

質(zhì)量就是根本,，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,。二季度,，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,，部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：

1,、為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據(jù)總體工作安排,，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下,，餐飲部在此次技能比武大賽中,，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),，為酒店,、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

2,、部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙,、株洲、吉首等地的原材料市嘗社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,，不僅開(kāi)拓了廚師視野,，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶,、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

3,、為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切,、配、裝的整體技術(shù)水平,，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),，部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武,，共推出新菜30余道,，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基矗

4,、為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率,，提高工作效率,，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具,、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿，提升席面效果,，提升酒店餐飲形象,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作;

5,、為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案,，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)。

銷售第二季度工作總結(jié)篇十五

_月進(jìn)入公司,，整個(gè)第二季度是個(gè)人適應(yīng)和自我調(diào)整的階段,，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的累積，個(gè)人業(yè)務(wù)逐漸適應(yīng),，各方面能力也得到相應(yīng)提升,，整體來(lái)說(shuō)，二季度是一個(gè)成長(zhǎng)和收獲的季度,，現(xiàn)將工作做如下幾方面總結(jié)：

一,、個(gè)人工作

1、理論知識(shí)再學(xué)習(xí)

盡管大學(xué)的專業(yè)是工程造價(jià),，對(duì)于造價(jià)相關(guān)方面理論知識(shí)并不陌生,，但由于長(zhǎng)期進(jìn)行招標(biāo)工作，加之新的規(guī)定不斷完善,，因此對(duì)現(xiàn)階段的造價(jià)工作難免生疏,。再次投入到造價(jià)工作之初，首先經(jīng)歷了一次季度考核,，考核成績(jī)不盡如人意,，但也是意料之中?？荚嚱Y(jié)束后,，將考試中做錯(cuò)的、不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)再次溫故,，并在書(shū)中做了標(biāo)記,，加深印象，以便在日后的實(shí)踐工作中得以運(yùn)用,。

2,、實(shí)踐工作累經(jīng)驗(yàn)

理論知識(shí)無(wú)論多淵博，多扎實(shí),，沒(méi)有實(shí)踐就如紙上談兵,，因此實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，也是新人積累經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑,。二季度雖然短暫,，但是我做過(guò)了清單、控制價(jià),，一籌莫展過(guò),，也犯過(guò)錯(cuò)誤，也正因如此積累了很多,，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也有操作關(guān)鍵點(diǎn)和技巧,，收獲頗豐?，F(xiàn)在更有幸能加入到工程造價(jià)控制全過(guò)程中，相信過(guò)程必定艱辛,，也相信結(jié)果必定豐碩,。

3、始終空懷心態(tài)

初入職場(chǎng),，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí),，個(gè)人能力才能得以提升,，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,，做來(lái)難,，只有不斷鞭策自己提醒自己，方能始終空懷,。

二,、個(gè)人不足

1、野心欠缺,、動(dòng)力不足

俗話說(shuō),，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。野心是個(gè)人進(jìn)步的源泉,，是動(dòng)力的源泉,，是目標(biāo)形成的無(wú)形動(dòng)力。就個(gè)人而言,，在此方面是欠缺的,，是不足的，因此很難形成具體的目標(biāo),。但這些都不是憑空而來(lái),，需要在生活在工作中不斷摸索,，樹(shù)立堅(jiān)定的信念，明確標(biāo)桿,，進(jìn)而明確個(gè)人目標(biāo),，為此我將付出努力，在時(shí)間中在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展,。

2,、細(xì)節(jié)關(guān)注度不高

細(xì)節(jié)決定成敗，絕對(duì)不是一句空話,，造價(jià)工作對(duì)細(xì)節(jié)要求更甚,。一個(gè)小數(shù)點(diǎn)、一個(gè)數(shù)字,、一個(gè)描述都將間接或直接決定我們工作的質(zhì)量,，對(duì)整個(gè)工程的建設(shè)發(fā)展也起到不可小覷的作用。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是業(yè)務(wù)能力提升的一個(gè)方面,，哪怕困頓時(shí)候停一停,、歇一歇，也不可大而化的處理問(wèn)題,。

3,、難以保持長(zhǎng)久的工作激情

初入職場(chǎng)的熱情，往往會(huì)因時(shí)間和工作熟練度而慢慢淡去,，當(dāng)人無(wú)法改變環(huán)境時(shí),，我們就會(huì)被環(huán)境所改變，這是一種本性,，也是一種惰性,，想要保持長(zhǎng)久的工作激情著實(shí)不易。每個(gè)人都會(huì)有疲憊期,，如何在重復(fù)繁瑣的工作中尋求當(dāng)初的滿腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點(diǎn),，想想當(dāng)初為何要走這條路，是什么支撐你堅(jiān)持了這么久,。

三個(gè)月中,，多類別的實(shí)踐，讓我受益菲淺,。我深知,，自身閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)薄,，還有很多不足需要完善,。基層的鍛煉是成長(zhǎng)的必須，我會(huì)堅(jiān)定信念,，在未來(lái)的工作中再接再厲,。

銷售第二季度工作總結(jié)篇十六

作為_(kāi)_酒店的一份子，在二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)了一季度的那種吃苦耐勞的精神,，這是作為_(kāi)_酒店每一位員工都要學(xué)習(xí)的職業(yè)素養(yǎng),，我們__酒店是__市這邊的一個(gè)大型酒店，對(duì)員工的要求一直都很嚴(yán)格,，不是那種做作而已,，我在這兩個(gè)季度的的工作中深深的感受到了那種嚴(yán)格的員工素養(yǎng)，在二季度的工作中我認(rèn)真的履行了我們酒店的員工制度,，我來(lái)到__酒店也不久半年的時(shí)間,，在前兩個(gè)季度的工作中我感受到了__酒店的那種完善的酒店管理制度，這是我在之前的工作中沒(méi)有遇到過(guò)的,，這讓我在工作中更加磨練了自己的意志,，二季度的工作在前兩天已經(jīng)結(jié)束，作為一名酒店的前廳工作人員,，我的工作的很重要的,，酒店也一直很重視我們前廳工作人員的工作，這是酒店的門(mén)面,，很大程度上來(lái)說(shuō)代表著一個(gè)酒店的形象,，隨著二季度的工作結(jié)束，我們酒店前廳的工作人員也有了一個(gè)全新的開(kāi)始,，對(duì)二季度的工作還是回顧一下：

一,、二季度工作內(nèi)容

我們__酒店是相對(duì)比較嚴(yán)格的酒店，酒店的制度,，管理方面還是很完善的,，在日常的工作中我們前廳工作人員主要的工作就是接待，還有登記入住,，配合酒店的其它部門(mén)展開(kāi)工作,，總的來(lái)說(shuō)的就是日常的工作比較多而雜,，什么都得做,。

值得一提的就是在二季度的工作中我們酒店對(duì)于消防安全方面大家的重視程度，由于年初的時(shí)候,，我們酒店__房間發(fā)生了火災(zāi),，是由于顧客在房間里面吸煙造成的悲劇，但是還好發(fā)現(xiàn)的及時(shí),，我們的保安及時(shí)到了,，及時(shí)的熄滅了房間的火，在短時(shí)內(nèi)得到了控制，這是我們酒店安全方面很嚴(yán)重的事情,，還好沒(méi)有造成人員傷亡,，經(jīng)過(guò)那一次的教訓(xùn)我們酒店就更加重視這一個(gè)安全隱患，我們酒店這二季度的工作中,，很重視這件事情,，每半個(gè)月就會(huì)給我們員工上消防安全課，我們?cè)诰频曛鞴艿恼_帶領(lǐng)下積極配合學(xué)習(xí),，在二季度的工作中我掌握了很多消防知識(shí),。

作為一名前廳，兼前臺(tái)的工作人員我要做的有很多,，我們酒店的前廳是輪班,，前臺(tái)人也不多就幾個(gè)人而已，我們是白班晚班兩邊倒,，半個(gè)月一次,，在這種狀態(tài)下一開(kāi)始還是不習(xí)慣，開(kāi)始慢慢的也就能夠適應(yīng)下來(lái)了,，在二季度的工作中我一共接待了__位顧客,，為_(kāi)_位顧客登記了入住，我嚴(yán)格的遵守酒店的入住條例,，不敢違反,。

二、收獲

二季度的工作是一個(gè),，很大的挑戰(zhàn),，相比較之前二季度的我更加的忙了，但是在這種狀態(tài)下,，造就了更加能吃苦的精神,，也更加的磨練了我。

銷售第二季度工作總結(jié)篇十七

一季度的工作,，隨著時(shí)間的推移,，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里,，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí),。四月份即將來(lái)臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng),，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),，這些表明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開(kāi)始,，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：

1,、對(duì)于我們組的工作量考核方面,，我們?nèi)M的工作考核為8品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成,。只是有時(shí)工作很小的情況下,，晚班不能完成，在這種情況下,，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo),。

2,、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核,。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,，而且在裝車,、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異),。一季度的工作中,，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好,。但是也有做的不好的地方,，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞,，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān),。

在時(shí)間管理方面,，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序,、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施,。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車,，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此,，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核,。裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核,。

剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好,，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn),，多想一點(diǎn),，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣,。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,，比如衛(wèi)生，整潔之類的,。在各種表格填寫(xiě)方面,，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后,，做好下班前的交接工作,。

在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的,，從我自己開(kāi)始,，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨,，高效完成,。在一季度的工作中，我感受比較深,，對(duì)于員工而言,，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該起到帶頭模范作用,，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,，更多的是充滿信心。當(dāng)然,，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,，有時(shí)侯,，我也感覺(jué)到很煩,，為什么我做了大量的工作,，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò),，這些都是我要去面對(duì)的,，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好,，不做就直接不做,。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,，據(jù)了解,，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員,、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大,。我將全身心投入工作,，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度,，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

在一季度的工作中,，我們組總體效率還是高的,，有時(shí)侯，工作量小時(shí),，我們會(huì)在下班前提前完成工作,，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,，在這個(gè)過(guò)程中,，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€(gè)部門(mén)的工作效率,，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況,。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,，有時(shí)間的話,，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架,，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱,。

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,。藍(lán)總主要為(20xx國(guó)土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀,，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)學(xué)習(xí),，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心,，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作,，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo),。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,，通過(guò)此次培訓(xùn),，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作,，覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,，對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中,，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理,。

2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),，使我們更加明白了自己的職責(zé),，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容,，以指導(dǎo)我們以后的工作,。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

3月28日,，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn),，通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)，我們可以看到：1,、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2,、貨區(qū)揀貨差異也有所上升,。

鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員,、商品,、門(mén)店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn),，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1,、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2,、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;

3,、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作,，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性;

4,、搬遷后,，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié),。

銷售第二季度工作總結(jié)篇十八

第二季度在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種.種困難,，較為出色的完成了第二季度的工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班,，無(wú)請(qǐng)假,、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,，無(wú)客人投訴情況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分,，工作為重?，F(xiàn)將我在20__年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,。

一,、第二季度的主要工作

1、虛心學(xué)習(xí),，不懂就問(wèn),。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ),，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教,，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ),，改掉原來(lái)的陋俗,，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺(jué)中,，我的服務(wù)水平得到了提高,，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評(píng),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊,。

2,、端正態(tài)度,，愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)這一年的鍛練,，我逐漸克服了心浮氣躁,，做事沒(méi)有耐心，敷衍了事的毛病,，養(yǎng)成了耐心細(xì)致,、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少,，表?yè)P(yáng)多,，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了,，風(fēng)涼話少,，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ)。

使我對(duì)工作更加充滿信心,。對(duì)于賓館的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人,，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生,，原來(lái)總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移?dòng)等借口,，放棄了一些地方的清掃,，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每?；覊m,、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子,，抬不動(dòng)的就和同事一起抬,，原來(lái)不注意的墻角,、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,，讓臟物無(wú)處可逃,。

3、服從安排,，任勞任怨,。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,，不打折扣，保質(zhì)保量,。今年除做好客房服務(wù)工作,，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下，參加了前臺(tái)接待的工作,，開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解,，沒(méi)有信心、有畏難情緒,，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí),、多方請(qǐng)教,，不斷演練，做到胸有成竹,，遇事不亂,，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工,。

二,、工作打算

在即將過(guò)去的第二季度中，使我變得更加成熟,，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增,，對(duì)以后的工作充滿了信心,。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較,，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí),，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿,，消極怠工,。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng),，乘著去年這股東風(fēng),，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,，提高自身的服務(wù)水平,，從小事做起，高起點(diǎn),、高要求,，讓每一個(gè)客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適,、安寧,、溫馨的家,。

三,、對(duì)酒店建議和意見(jiàn)

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存,，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去,，方知天外天,，人外人，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平,，以提高賓館自身的競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)也希望賓館領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想,。多組織一些文化體育活動(dòng),，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中,，為賓館的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn),。

銷售第二季度工作總結(jié)篇十九

敬愛(ài)的黨組：

對(duì)作為入黨積極分子的我來(lái)說(shuō)，加入黨組織的理想是我一直追求并為之奮斗的,。一直以來(lái),，共產(chǎn)黨員這一光榮稱號(hào)不斷激勵(lì)著我，成為我工作、學(xué)習(xí),、生活的最大動(dòng)力和奮斗目標(biāo),。這段時(shí)間里，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,，我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到我們黨的進(jìn)步性,、先進(jìn)性和代表性，現(xiàn)將本人這段時(shí)間的思想和工作情況作一簡(jiǎn)要的匯報(bào),。

在思想上,，我不斷的加強(qiáng)對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了對(duì)黨指導(dǎo)思想的認(rèn)識(shí),，在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的今天,，堅(jiān)持黨的優(yōu)良作風(fēng)，具有十分重要的意義,。在這段時(shí)間里,，我從理論和實(shí)踐兩方面加強(qiáng)了對(duì)黨性的理解和對(duì)黨的先鋒模范作用的認(rèn)識(shí)，既充實(shí)了自身黨建理論,，更堅(jiān)定了在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中加強(qiáng)黨的先鋒模范作用,、提高自身修養(yǎng)、以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己先進(jìn)性的決心和信心,。

在工作上,，我本著精益求精的價(jià)值理念，以高度的熱情,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,，及時(shí)地、保質(zhì)保量地完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師交給的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，我也虛心向周邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí),，向他們請(qǐng)教專業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，自身能力也取得很大突破,。在實(shí)踐中嚴(yán)格要求自己,，處處發(fā)揮入黨積極分子的帶頭作用，踏踏實(shí)實(shí),，勤勤懇懇,。

作為企業(yè)一命普通員工,，我們肩負(fù)著建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)繼往開(kāi)來(lái)的重任，被時(shí)代賦予了新的歷史使命,，因而我們就必須首先認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì),，堅(jiān)定我們的共產(chǎn)主義信念。認(rèn)真在自己的工作,、學(xué)習(xí),、生活中嚴(yán)格用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在紀(jì)律作風(fēng)上要嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,。不斷堅(jiān)定自己的奮斗目標(biāo),，在現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放中用自己的實(shí)際行動(dòng),認(rèn)真的把握機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以崇高的歷史責(zé)任感和使命感堅(jiān)定自己的理想與信念,，開(kāi)拓創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)，積極投身中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)中,，服務(wù)社會(huì),。為構(gòu)建和諧企業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì),，為實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的繁榮富強(qiáng),，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而不懈努力!

此致

敬禮!

匯報(bào)人：

日期：xx年x月x日

銷售第二季度工作總結(jié)篇二十

敬愛(ài)的黨組織：

中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”，這意味著黨在任何時(shí)候都必須把人民群眾的利益放在第一位,，堅(jiān)持權(quán)為民所用,、情為民所系、利為民所謀,。走過(guò)了九十多年風(fēng)雨歷程,，中國(guó)共 產(chǎn) 黨始終秉持著這一根本宗旨，帶領(lǐng)中國(guó)人民一步步地向著更幸福的生活前進(jìn),。

“全心全意為人民服務(wù)”不是一句口號(hào)，不是一句空話,，而是要落到實(shí)處的要求,。一名黨員，最主要的任務(wù)就是去為人民服務(wù),，為他們解決困難,，只有時(shí)刻把這個(gè)宗旨當(dāng)作警鐘一樣牢記于心，才能更好地將黨的理論付諸于實(shí)踐,，也才能更好地體現(xiàn)黨的性質(zhì),。在中國(guó)共 產(chǎn) 黨的長(zhǎng)期奮斗歷程中，我們看到了一大批用行動(dòng)實(shí)踐黨的根本宗旨的優(yōu)秀黨員的典型,，如時(shí)時(shí)刻刻恪守著“為人民服務(wù)”意識(shí),、毫不為己專門(mén)利人的好戰(zhàn)士雷鋒,，懲惡揚(yáng)善、執(zhí)法為民,、關(guān)心群眾,，被譽(yù)為人民好警察的任長(zhǎng)霞，還有情系高原,、為西藏的建設(shè)恪盡職守的孔繁森等等,，這些優(yōu)秀的共 產(chǎn) 黨員為我們樹(shù)立了學(xué)習(xí)的楷模，是我們每一個(gè)人應(yīng)該看齊的榜樣和模范,。

而作為大學(xué)生來(lái)說(shuō),，尤其對(duì)于我們?nèi)朦h積極分子來(lái)說(shuō)，踐行中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨則顯得尤為重要,?？梢哉f(shuō)，大學(xué)生身上承載著父母和祖國(guó)的雙重期望,，是未來(lái)建設(shè)國(guó)家的中堅(jiān)力量,。因此，在我們申請(qǐng)入黨和成為正式黨員的過(guò)程中,，我們同樣應(yīng)當(dāng)向那些優(yōu)秀的共 產(chǎn) 黨員學(xué)習(xí),，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的人生觀。我們要把自己同黨,、國(guó)家和人民融為一體,，為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)貢獻(xiàn)自己的才智和力量，為早日實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興添磚加瓦,。具體來(lái)說(shuō),，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

第一，無(wú)論是黨員還是入黨積極分子,，都必須要具有時(shí)刻為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),。我們必須要意識(shí)到“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨是中國(guó)共 產(chǎn) 黨的最大政治優(yōu)勢(shì)，我們黨是在與人民群眾密切聯(lián)系,，共同戰(zhàn)斗中誕生,、發(fā)展、成熟起來(lái)的,，正是因?yàn)樗砹巳嗣袢罕姷母纠?，才得到了人民的擁護(hù)，才能夠在歷史的發(fā)展過(guò)程中經(jīng)久不衰,。因此我們必須時(shí)刻牢記黨的根本宗旨,，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)和精神境界，真正做到在思想上入黨,。這是我們作為入黨積極分子應(yīng)該具備的最基本的要求,，也是我們實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值最重要的一步,。只有具有了這種宗旨意識(shí)，我們才能在日常生活中用行動(dòng)去踐行這個(gè)宗旨,，從而真正做到為人民服務(wù),。

第二，我認(rèn)為我們大學(xué)生必須要提高自身的綜合素質(zhì)和能力,，也就是我們大學(xué)生必須具有為人民服務(wù)的本領(lǐng),。首先，我們必須要提高自己的精神境界,，要樹(shù)立崇高的遠(yuǎn)大理想,，堅(jiān)定共 產(chǎn)主義信念。入黨積極分子要與其他共 產(chǎn) 黨員一樣,，把實(shí)現(xiàn)共 產(chǎn)主義作為自己的最高理想和最終追求,，堅(jiān)信共 產(chǎn)主義事業(yè)最終會(huì)勝利。其次,，我們必須全面提高自身素質(zhì),。作為一名大學(xué)生，不論在學(xué)習(xí)上還是從社會(huì)道德上來(lái)說(shuō),，都必須保持一個(gè)優(yōu)秀的狀態(tài),。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定,，全面發(fā)展自己的綜合才能，這樣才可以為他人樹(shù)立榜樣,。同時(shí)作為入黨積極分子,，我們要經(jīng)常閱讀黨章和黨的相關(guān)歷史，加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義重要思想的學(xué)習(xí),，用科學(xué)理論來(lái)武裝自己,，保持堅(jiān)定的信念毫不動(dòng)搖。這不僅提升了自己的綜合素質(zhì),，同時(shí)也可以把自己學(xué)到的知識(shí)傳播給周圍的人,，讓更多的人了解并加入中國(guó)共 產(chǎn) 黨。除此之外,，必須要保持自己的先進(jìn)性，要跟得上時(shí)代的潮流和步伐,，掌握最新的時(shí)代脈搏,，這也是我們所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

第三,，要踐行“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨,，我們必須要將理論和實(shí)踐相結(jié)合,，必須在日常生活中從身邊小事做起，深入實(shí)際,，培養(yǎng)為人民服務(wù)的習(xí)慣,。對(duì)待身邊的同學(xué)，我們要具有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，以集體的利益為重,，用自己的熱心主動(dòng)去盡力解決身邊同學(xué)的困難，真心實(shí)意地做到為他們服務(wù),。同時(shí)我們要耐心傾聽(tīng)他們反饋的要求和意見(jiàn),，保持和群眾的密切聯(lián)系，不斷改進(jìn)自己的工作,，提高自己為人民服務(wù)的水平和能力,，這樣才能起好模范帶頭作用，才能更好地為人民排憂解難,。除此之外,，對(duì)待我們不認(rèn)識(shí)的陌生人，我們也要保持一顆“為人民服務(wù)”的心,，只要有群眾需要我們的地方,，我們就應(yīng)該奉獻(xiàn)自己，維護(hù)人民的切身利益,，努力樹(shù)立黨的良好形象,。我們要傾聽(tīng)民意，深入基層,，把群眾高興不高興,、贊成不贊成、滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，加強(qiáng)和群眾的交流,。無(wú)論在什么時(shí)候，在什么地方,，我們都應(yīng)牢記黨的宗旨,，并用自己的實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐它。

作為大學(xué)生,，作為一名光榮的入黨積極分子,，我們身上肩負(fù)著更多的責(zé)任，這也要求我們必須具有更高的能力和素質(zhì),?！叭娜鉃槿嗣穹?wù)”的根本宗旨需要我們每一個(gè)人去充分理解并且努力踐行，只有融入到集體,、社會(huì),、國(guó)家和人民中去,，自身的價(jià)值才會(huì)得到實(shí)現(xiàn)，才能不辜負(fù)黨的期望和要求,。就像前曾說(shuō)過(guò)的那樣：“青春只有在為祖國(guó)和人民真誠(chéng)奉獻(xiàn)中才能更加絢麗多彩,，人生只有融入國(guó)家和民族的偉大事業(yè)才能閃閃發(fā)光?！蔽蚁胛視?huì)努力朝這一方向奮斗,，讓自己早日達(dá)到共 產(chǎn) 黨員的標(biāo)準(zhǔn)。

銷售第二季度工作總結(jié)篇二十一

尊敬的黨組織：

近幾個(gè)月來(lái),，在黨組織的懷抱中,，以及黨支部和周圍同志的幫助下，自己在工作,、生活等各方面都有新的提高和長(zhǎng)進(jìn),，感受和體會(huì)也很深。現(xiàn)將最近幾個(gè)月的思想情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力在自己的新工作上做出更大貢獻(xiàn)

我在社工工作中,，從對(duì)社區(qū)工作的感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí),，從對(duì)黨的知之甚少到充滿希望和信心，這個(gè)過(guò)程是因?yàn)槲也粩嘟邮茳h組織的諄諄教誨與指引,。我深知自己的時(shí)代使命,，在好好鍛煉工作能力外，我還要積極要求進(jìn)步,。同時(shí)我十分注意對(duì)日常工作的積累與總結(jié),，我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機(jī)會(huì),，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位,，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

二、工作中,，嚴(yán)以律己,，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí),，起相應(yīng)模范帶頭作用

一直以來(lái),，我在平時(shí)工作中，始終嚴(yán)格要求自己,，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作,，努力起的表率作用,，協(xié)助大家開(kāi)展各項(xiàng)工作。生活上,，我雖然年齡不是很大,，但我保持“我是一名共產(chǎn)黨員”的心態(tài)在生活中關(guān)心同事們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓他們覺(jué)得黨員的榜樣和光輝時(shí)刻在身邊,。同時(shí),，我還積極向身邊黨員靠攏，學(xué)他們的精神實(shí)質(zhì),，做到在工作中克服浮躁心態(tài),，珍惜自己的崗位，牢固樹(shù)立為后勤保障事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，把個(gè)人的追求融入到后勤保障事業(yè)之中,，把自己所在崗位的每一件事做好、做到位,，這是我最對(duì)工作的最低標(biāo)準(zhǔn),。

三、缺點(diǎn)與不足

通過(guò)自己查,，同事幫,、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)，我認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多的不足與缺點(diǎn),，通過(guò)缺點(diǎn)定措施,，有助于我在今后工作中更好的開(kāi)展工作。我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1,、政治理論學(xué)習(xí)深度不夠,，缺乏深厚的理論功底和素養(yǎng)。

2,、在工作過(guò)程中,，缺乏主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

3、對(duì)同事關(guān)心不夠,。具體表現(xiàn)：和同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精通，鉆研不夠。我這方面的缺點(diǎn),。

回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，以上是我這一季度思想,、工作方面情況的總結(jié),，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)批評(píng),、指正,。這就是我近幾個(gè)月的思想情況，如有錯(cuò)誤或認(rèn)識(shí)不夠深刻的地方,，請(qǐng)黨組織給予指正,。

此致

敬禮!

匯報(bào)人：

日期：xx年x月x日

銷售第二季度工作總結(jié)篇二十二

第二季度即將逝去，這是我步入_公司一年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開(kāi)展今后工作,，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一,、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門(mén),，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,，為了能夠在生活、工作過(guò)程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊,。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余,，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息,，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家,、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看,、多記,、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

三,、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的化為目標(biāo),，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識(shí)自己,，樹(shù)立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正,，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題,。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí),，小事做起,、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象,，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù),。

總之,，一年來(lái)，我勤奮工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,、熱心助人,，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后的路還很長(zhǎng),，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,，一切難題都會(huì)迎刃而解,。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng),。相信未來(lái)_煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。