在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

1,、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月30日——20xx年5月10日

2、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：龍騰數(shù)碼廣場宏普電子華碩專賣

了解產(chǎn)品營銷,，增加我們的工作經(jīng)驗(yàn),，鍛煉我們的實(shí)踐能力。

在實(shí)訓(xùn)過程中,，有苦也有甜,。甜的是又認(rèn)識了一些朋友，從中了解了很多很多有關(guān)電腦方面的知識,，這些都是在書本上所沒有的東西,。苦的是每天站的時(shí)間比較多,，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng),。

還記得第一天到龍騰的時(shí)候，心中有一點(diǎn)小激動(dòng),，期待著實(shí)訓(xùn)是多么的美好,。這也是一次很好的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，期望著我們可以通過這次實(shí)訓(xùn)提升自己的能力,，學(xué)習(xí)到很多在課堂上學(xué)不到的知識,，結(jié)果確實(shí)我也學(xué)到了很多。

第一天大家都興致勃勃的來到龍騰數(shù)碼廣場,，門還沒開，在外面等老師過來帶我們進(jìn)去分配店鋪,，在校老師也教了我們一些it產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)知識,，一句話就是：“建立起客戶對你的產(chǎn)品認(rèn)識”。銷售員工作主要是賣出電腦,。實(shí)習(xí)的前階段是見習(xí),，在此階段基本上是干打掃工作，招攬客人,，了解產(chǎn)品的情況,，利用領(lǐng)導(dǎo)傳授銷售員經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)真聽講。記住每個(gè)品牌的最低價(jià)和性能比，是對工作最起碼的尊重,，店長一聽到你能知道他店里機(jī)子的情況,，就會(huì)覺得你重視他，與之會(huì)產(chǎn)生一種信任感,。由于平時(shí)跟銷售員走得比較近,，對銷售員的了解也更多，感觸也更多,。銷售真的是一件非常復(fù)雜的工作,，無論是機(jī)子還是顧客還是店長，都必須付出一定的努力和使用一定的方法,，才能銷售出一臺(tái)機(jī)子,，價(jià)格也達(dá)標(biāo)。來店里的有一定的特殊性,，生源基本上是大學(xué)生,，或是白領(lǐng)等。（當(dāng)時(shí)的心情真的很激動(dòng),，心因?yàn)榈谝淮螌?shí)訓(xùn)的感覺變得忐忑,，但后來的一切是我失望了。因?yàn)榈谝惶斓降觊L只是吩咐了我們一些基本注意的事項(xiàng)和所要遵守的店規(guī),。這讓我們的積極心理遭到了打擊,。不能坐，只能站著,，吃飯不能吃太久,，不能上網(wǎng)，不能玩手機(jī),，我們就在這樣的情況下度過了試訓(xùn)的第一天,。）

實(shí)訓(xùn)的第二天，早上8：30上班,，我們很準(zhǔn)時(shí)的到店里,，首先我們把柜臺(tái)擦干凈，并且打掃店面,，然后幫店里的店員一起擺放筆記本,，接著我們站在店門口，當(dāng)有來往的顧客的時(shí)候,，我們就會(huì)叫住顧客說：聯(lián)想筆記本,、臺(tái)式機(jī)，進(jìn)來看看顧客進(jìn)來店里后,，店里的店員就會(huì)給他們介紹各款筆記本的配置及性能,，我們就在旁邊看他怎么給顧客推銷電腦,，店員對顧客的問題都能很好的回答，給顧客滿意的服務(wù),，然后就會(huì)買下電腦,，但是也有好多次，店員說了很多,，顧客還是說看看其他的牌子,。我們店里的技術(shù)員也很忙，經(jīng)常會(huì)有顧客來店里維修電腦和重裝系統(tǒng),，技術(shù)員就會(huì)很耐心的為他們服務(wù),，然后我們也會(huì)在旁邊看他熟練的為他們解決問題。

接下來的幾天也都差不多在這樣的日子中度過,，每天做做清掃的工作,，無聊時(shí)看看來來往往的客人。有時(shí)也會(huì)和對面的同樣在實(shí)訓(xùn)的同學(xué)打聲招呼,，也會(huì)和他們說上幾句話,。但在和店里的銷售人員熟悉后，這樣的日子終于被打破了,，我們不再無聊,。不過也沒和他們聊一些無趣的事，我們聊的是他們的一些工作經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)訓(xùn)的第二個(gè)星期,，我們在店里跟老板娘和店員混的更熟了，我們在店里招攬顧客,，幫助店員,，學(xué)習(xí)店員怎么向顧客介紹電腦。

經(jīng)過2周的銷售,，有不懂的請教老員工,，沒有客人的時(shí)候我會(huì)去熟悉各種型號的電腦，因?yàn)橹挥凶约耗芏貌拍転榭腿朔?wù)更周到,。還有一條感慨就是：之前查閱的資料也許用上的只有0,、1%，只有熟悉產(chǎn)品操作才是硬道理,。也許站在柜臺(tái)會(huì)很累,，但是能夠?qū)W到看到更多的東西，比如可以了解顧客的需求,，什么機(jī)型以及材質(zhì)、顏色最受歡迎,，這些是最權(quán)威的一手信息,。其次,，柜臺(tái)本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的,。和客戶的交談也要自然簡潔,，有時(shí)候不能回答的問題，可以讓主管來回答,，不知道的千萬不要亂說,，這是我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，你不知道的,，客人當(dāng)然也不會(huì)特意刁難你,。兩周的銷售實(shí)訓(xùn)，其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與成長的過程,。

實(shí)訓(xùn)最后一天,，店長親切的又和我們聊天，問我們這些天的實(shí)訓(xùn)有什么收獲,，我們和店長還有店員一起分享了我們的實(shí)訓(xùn)體會(huì),，之后，店長就叫我們提前結(jié)束了為期12天的實(shí)訓(xùn),。

通過此次實(shí)習(xí),，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了,，懂得了做人做事的道理,，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴,，人生的真諦,。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站,！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,，看清了自己的人生方向，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，不管遇到什么事都要認(rèn)真地去思考,，多聽別人的建議，不要太過急燥,，要對自己所做事去負(fù)責(zé),，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn),。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,，我第一次真正的融入了社會(huì),，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級領(lǐng)導(dǎo)交往,，怎樣處理之間的關(guān)系,。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期間,，我從末出現(xiàn)無故缺勤,。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,，認(rèn)真聽取老師的指導(dǎo),，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察,、切身體驗(yàn),、獨(dú)立思考、綜合分析,，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng),。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì),。能夠做到服從指揮，與同事友好相處,，尊重主管,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng),，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好,。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

2,、了解汽車各種品牌，價(jià)格,，性能

xx年x月x日——xx年x月x日

xx合肥江淮4s店

1,、掌握汽車的銷售流程

2、與銷售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)

3,、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4、更好的了解汽車各方面的信息,，對各種車型進(jìn)行比較

5,、真正了解“汽車市場”的含義

1,、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇,。

2,、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱,。

3,、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4,、試乘試駕：在試車過程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受,。

5,、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的.信息已充分了解,。

6,、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛,。

7,、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,，車身要保持干凈,。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng),。

短短幾周的實(shí)訓(xùn)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)訓(xùn)感受頗深,，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候,，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,，并且很快就見到了程經(jīng)理,，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作,。

我每天早晨8：00以前就到了,，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長了,，我卻接受了時(shí)間對我的考驗(yàn)。

店里的那些人都特別好接觸,，有時(shí)我們也開一下玩笑,，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個(gè)同事,，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來,。

而我的主要任務(wù)就是學(xué),，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通,，我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子,，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話,，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,，也感覺他是不是故意在戲弄我,，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍,，可是我并不介意,，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙,，以后加以改正,。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通,。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路,，有時(shí)候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,，不知道眼前的光明在那里,，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞,，對于銷售來說,，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,，從此以后我要好好的干,，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn),，累點(diǎn)那沒什么,，只要能學(xué)到東西，那也就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏,，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的“經(jīng)”,，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流,，我真羨慕,，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說的話記在心里了,。在某種情況下，語言也是一種障礙,，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流,。通過這件事看來我得多才多藝呀,，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕,，誰都別想難住你,。

我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的,。兩三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)過完了,，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識,，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

實(shí)訓(xùn)目的：掌握自動(dòng)變速器油面的檢查和更換

實(shí)訓(xùn)器材：發(fā)動(dòng)機(jī),、組合套筒,、鯉魚鉗、尖嘴鉗,、皮帶輪專用拉馬,、扭力扳手、塞尺等,。

實(shí)訓(xùn)過程：

教師講解示范：

1,、將車輛停放在上平面上。

2,、在發(fā)動(dòng)機(jī)怠速狀態(tài)下,，踩下制動(dòng)踏板并將掛到每個(gè)檔停留3s，然后回到p位,。

3,、抽出變速器機(jī)油標(biāo)尺擦凈其表面，在暖機(jī)狀態(tài)下檢查自動(dòng)變速器的油面高度,。

4、其液面高度不低于或不高于hot刻度,。

1,、舉升車輛，拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板固定螺栓,，取下護(hù)板,。

2、將合適的接油容器放在自動(dòng)變速器下面,，拆卸放油螺絲,，將油液全部放出，用新襯墊安裝放油塞,，按規(guī)定力矩?cái)Q緊,。

3、加注規(guī)定容量的自動(dòng)變速器油,。

實(shí)訓(xùn)效果：通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握自動(dòng)變速器油面的檢查和更換