在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月30日——20xx年5月10日

2,、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)宏普電子華碩專(zhuān)賣(mài)

了解產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，增加我們的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉我們的實(shí)踐能力,。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,，有苦也有甜。甜的是又認(rèn)識(shí)了一些朋友,，從中了解了很多很多有關(guān)電腦方面的知識(shí)，這些都是在書(shū)本上所沒(méi)有的東西,?？嗟氖敲刻煺镜臅r(shí)間比較多，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng),。

還記得第一天到龍騰的時(shí)候,，心中有一點(diǎn)小激動(dòng),，期待著實(shí)訓(xùn)是多么的美好。這也是一次很好的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),，期望著我們可以通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)提升自己的能力,，學(xué)習(xí)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，結(jié)果確實(shí)我也學(xué)到了很多,。

第一天大家都興致勃勃的來(lái)到龍騰數(shù)碼廣場(chǎng),，門(mén)還沒(méi)開(kāi)，在外面等老師過(guò)來(lái)帶我們進(jìn)去分配店鋪,，在校老師也教了我們一些it產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí),，一句話(huà)就是：“建立起客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)”。銷(xiāo)售員工作主要是賣(mài)出電腦,。實(shí)習(xí)的前階段是見(jiàn)習(xí),，在此階段基本上是干打掃工作，招攬客人,，了解產(chǎn)品的情況,，利用領(lǐng)導(dǎo)傳授銷(xiāo)售員經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講。記住每個(gè)品牌的最低價(jià)和性能比,，是對(duì)工作最起碼的尊重,，店長(zhǎng)一聽(tīng)到你能知道他店里機(jī)子的情況，就會(huì)覺(jué)得你重視他,，與之會(huì)產(chǎn)生一種信任感,。由于平時(shí)跟銷(xiāo)售員走得比較近，對(duì)銷(xiāo)售員的了解也更多,，感觸也更多,。銷(xiāo)售真的是一件非常復(fù)雜的工作，無(wú)論是機(jī)子還是顧客還是店長(zhǎng),，都必須付出一定的努力和使用一定的方法,，才能銷(xiāo)售出一臺(tái)機(jī)子，價(jià)格也達(dá)標(biāo),。來(lái)店里的有一定的特殊性,，生源基本上是大學(xué)生，或是白領(lǐng)等,。（當(dāng)時(shí)的心情真的很激動(dòng),，心因?yàn)榈谝淮螌?shí)訓(xùn)的感覺(jué)變得忐忑，但后來(lái)的一切是我失望了,。因?yàn)榈谝惶斓降觊L(zhǎng)只是吩咐了我們一些基本注意的事項(xiàng)和所要遵守的店規(guī),。這讓我們的積極心理遭到了打擊。不能坐,，只能站著,，吃飯不能吃太久,，不能上網(wǎng)，不能玩手機(jī),，我們就在這樣的情況下度過(guò)了試訓(xùn)的第一天,。）

實(shí)訓(xùn)的第二天，早上8：30上班,，我們很準(zhǔn)時(shí)的到店里,，首先我們把柜臺(tái)擦干凈，并且打掃店面,，然后幫店里的店員一起擺放筆記本,，接著我們站在店門(mén)口，當(dāng)有來(lái)往的顧客的時(shí)候,，我們就會(huì)叫住顧客說(shuō)：聯(lián)想筆記本,、臺(tái)式機(jī)，進(jìn)來(lái)看看顧客進(jìn)來(lái)店里后,，店里的店員就會(huì)給他們介紹各款筆記本的配置及性能,，我們就在旁邊看他怎么給顧客推銷(xiāo)電腦，店員對(duì)顧客的問(wèn)題都能很好的回答,，給顧客滿(mǎn)意的服務(wù),，然后就會(huì)買(mǎi)下電腦，但是也有好多次,，店員說(shuō)了很多,，顧客還是說(shuō)看看其他的牌子。我們店里的技術(shù)員也很忙,，經(jīng)常會(huì)有顧客來(lái)店里維修電腦和重裝系統(tǒng),，技術(shù)員就會(huì)很耐心的為他們服務(wù)，然后我們也會(huì)在旁邊看他熟練的為他們解決問(wèn)題,。

接下來(lái)的幾天也都差不多在這樣的日子中度過(guò),，每天做做清掃的工作，無(wú)聊時(shí)看看來(lái)來(lái)往往的客人,。有時(shí)也會(huì)和對(duì)面的同樣在實(shí)訓(xùn)的同學(xué)打聲招呼,，也會(huì)和他們說(shuō)上幾句話(huà)。但在和店里的銷(xiāo)售人員熟悉后,，這樣的日子終于被打破了,，我們不再無(wú)聊。不過(guò)也沒(méi)和他們聊一些無(wú)趣的事,，我們聊的是他們的一些工作經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)訓(xùn)的第二個(gè)星期，我們?cè)诘昀锔习迥锖偷陠T混的更熟了,，我們?cè)诘昀镎袛堫櫩?，幫助店員，學(xué)習(xí)店員怎么向顧客介紹電腦,。

經(jīng)過(guò)2周的銷(xiāo)售,，有不懂的請(qǐng)教老員工，沒(méi)有客人的時(shí)候我會(huì)去熟悉各種型號(hào)的電腦,，因?yàn)橹挥凶约耗芏貌拍転榭腿朔?wù)更周到,。還有一條感慨就是：之前查閱的資料也許用上的只有0、1%,，只有熟悉產(chǎn)品操作才是硬道理,。也許站在柜臺(tái)會(huì)很累，但是能夠?qū)W到看到更多的東西,，比如可以了解顧客的需求,，什么機(jī)型以及材質(zhì)、顏色最受歡迎,，這些是最權(quán)威的一手信息,。其次，柜臺(tái)本身的形象,，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的,。和客戶(hù)的交談也要自然簡(jiǎn)潔，有時(shí)候不能回答的問(wèn)題,，可以讓主管來(lái)回答,，不知道的千萬(wàn)不要亂說(shuō)，這是我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，你不知道的,，客人當(dāng)然也不會(huì)特意刁難你。兩周的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn),，其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的過(guò)程,。

實(shí)訓(xùn)最后一天，店長(zhǎng)親切的又和我們聊天,，問(wèn)我們這些天的實(shí)訓(xùn)有什么收獲,，我們和店長(zhǎng)還有店員一起分享了我們的實(shí)訓(xùn)體會(huì)，之后,，店長(zhǎng)就叫我們提前結(jié)束了為期12天的實(shí)訓(xùn),。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,，仿佛自己一下子成熟了,，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義,，時(shí)間的寶貴,，人生的真諦,。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站,！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,，看清了自己的人生方向，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,，不管遇到什么事都要認(rèn)真地去思考,，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥,，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn),。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,，我第一次真正的融入了社會(huì),，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間,，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交往,，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)期間,，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué),。謙虛謹(jǐn)慎,，認(rèn)真聽(tīng)取老師的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取,。并能夠仔細(xì)觀察,、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考,、綜合分析,，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng),。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處,，尊重主管,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng),，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好,。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

2、了解汽車(chē)各種品牌,，價(jià)格,，性能

xx年x月x日——xx年x月x日

xx合肥江淮4s店

1、掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程

2,、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧

4,、更好的了解汽車(chē)各方面的信息,，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較

5、真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義

1,、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌,。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好,。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí),，應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí),，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助,。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇,。

2、咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息,。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過(guò)度,。這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售,。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱,。

3,、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4,、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中,，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話(huà),，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受,。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商,，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格,、產(chǎn)品、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的.信息已充分了解,。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛,。

7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗,，車(chē)身要保持干凈。

8,、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后,，要經(jīng)常回訪(fǎng)一下顧客,，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng)。

短短幾周的實(shí)訓(xùn)期過(guò)去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)訓(xùn)感受頗深,，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候,，我滿(mǎn)懷信念,，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,，并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理,，接著就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作,。

我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班,，剛來(lái)的這幾天還能受得了,，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺(jué),。可時(shí)間長(zhǎng)了,，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn),。

店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),，尤其是有兩個(gè)同事，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶,，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái),。

而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,，并且能夠與顧客溝通,，我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了,，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話(huà),，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話(huà),，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍,，可是我并不介意,，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙,，以后加以改正,。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)溝通,。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路,，有時(shí)候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處,，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,，到處的亂撞,，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手,，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,，苦點(diǎn),，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西,，那也就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”,，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了,。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙,，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言,，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流,。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕,，誰(shuí)都別想難住你,。

我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的,。兩三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)過(guò)完了,，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí),，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去,。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

實(shí)訓(xùn)目的：掌握自動(dòng)變速器油面的檢查和更換

實(shí)訓(xùn)器材：發(fā)動(dòng)機(jī),、組合套筒、鯉魚(yú)鉗,、尖嘴鉗、皮帶輪專(zhuān)用拉馬,、扭力扳手,、塞尺等。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程：

教師講解示范：

1,、將車(chē)輛停放在上平面上,。

2、在發(fā)動(dòng)機(jī)怠速狀態(tài)下,，踩下制動(dòng)踏板并將掛到每個(gè)檔停留3s,，然后回到p位。

3,、抽出變速器機(jī)油標(biāo)尺擦凈其表面,，在暖機(jī)狀態(tài)下檢查自動(dòng)變速器的油面高度。

4,、其液面高度不低于或不高于hot刻度,。

1、舉升車(chē)輛,，拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板固定螺栓,，取下護(hù)板,。

2、將合適的接油容器放在自動(dòng)變速器下面,，拆卸放油螺絲,，將油液全部放出，用新襯墊安裝放油塞,，按規(guī)定力矩?cái)Q緊,。

3、加注規(guī)定容量的自動(dòng)變速器油,。

實(shí)訓(xùn)效果：通過(guò)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握自動(dòng)變速器油面的檢查和更換