人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

商場(chǎng)商管工作計(jì)劃商場(chǎng)的商管員工作規(guī)劃篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下,，我們xx-xxx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握,。作為xx-x商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮,，也很受鼓舞,，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與!

下面,，我將我競(jìng)聘的條件,、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

第一,，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐,，給予了我競(jìng)聘的勇氣。

我叫xx-xxx,，生于xx-xxx年,，現(xiàn)在xx-xxx-x工作,。我于1980年參加工作,，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營過程中,，我做過營業(yè)員,、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長(zhǎng)和部門經(jīng)理,，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

1999年，我去深圳在“xx-xxx集團(tuán)”xx-xx分公司先后擔(dān)任童裝,、童車業(yè)務(wù)主管,，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨,、歲寶百貨,、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪,、家樂福、華潤(rùn)萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系,、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù),。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。

去年,，為照顧家庭,，我招聘到xx-xx商場(chǎng)從事xx-xxx工作。一年多來,，我虛心向老同志請(qǐng)教,，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染,，我對(duì)xx-xx獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

第二,，務(wù)實(shí)的工作思路,，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。

二十多年的商業(yè)生涯,，使我深深懂得,，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí),，更要會(huì)分析市場(chǎng),，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況,，做到知已知彼,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī),，贏得主動(dòng),，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xx-xxx的經(jīng)營實(shí)踐中,，圍繞“增加銷售”這一中心,，做好五個(gè)方面的工作： 一是在特色管理上，要注重商品專營的特色,、引導(dǎo)時(shí)尚的特色,、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,，通過眾多的單體特色,，打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化,，通過各種途徑,，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),、規(guī)范服務(wù)行為,，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,，進(jìn)而集聚人氣,，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上,，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情,、到位的服務(wù),。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo),、商品說明等工作,，同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足顧客不同層次的需要,。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種,，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,，告此商品的下次到貨時(shí)間,，以方便客戶到時(shí)購買,。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段,。往往一個(gè)商品的損耗,，至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流,、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁!

的發(fā)展前景,。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我,，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái),。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力,，在原有的工作崗位上更加努力地工作,，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的xx-xx人,。假如大家相信我,、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì),，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,，將自己的每一份光和熱都融化到xx-xx的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，大家好，今天我要競(jìng)聘組長(zhǎng),。

我畢業(yè)于xx商業(yè)管理學(xué)院,，我自從x年進(jìn)公司商場(chǎng)以來，我從事電工工作,，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電,，無安全事故,，后有調(diào)防損部工作，使我對(duì)公司經(jīng)營模式有了深入的了解,，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高,。

我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng),。工作中我做到胸懷坦蕩,，公道正派，善解人意,，與人為善,，不搞小動(dòng)作。我始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，修練培養(yǎng)而來的,，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事,，自己首先做到,。從不攬功諉過，假公濟(jì)私,，與人爭(zhēng)名利,。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉,。

我是具有較全面的組織,、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力,。識(shí)大體,，顧大局，處理問題較為周全,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng),；做工作,，辦事情，能夠做到思路清晰,，行止有度,，頭緒分明，恰到好處,。

我熱愛工作,，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則,。遇

到問題從不退縮,，努力尋求解決辦法,，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升,。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。 在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),。我思想比較活躍，接受新事物比較快,，愛學(xué)習(xí),、愛思考、愛出新點(diǎn)子,，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面,，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的`企業(yè)管理工作,。

是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。尺有所長(zhǎng),、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),，從而調(diào)動(dòng)小組每個(gè)人的工作積極性,。

要擺正位置，當(dāng)好參謀,。首先超市工作要盡其所有,，收

要讓每個(gè)員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護(hù)公司利益的思想,，同時(shí),，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)紀(jì)律,、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝,、員工代表企業(yè)”的思想,。 做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核,，切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作；認(rèn)真做顧客接待工作,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),，誠懇待人,，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,！如果公司委以我組長(zhǎng)的重任，我將不辜負(fù)大家的期望,，充分發(fā)揮我的聰明才智,，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作,，協(xié)助公司和超市領(lǐng)導(dǎo)使商場(chǎng)營運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。

謝謝大家,！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好,！

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下,，我們*****商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握,。作為***商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮,，也很受鼓舞,，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與,！

下面,，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào),。

第一,，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣,。

我叫*****,，生于*****年，現(xiàn)在******工作,。我于1980年參加工作,，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營過程中,，我做過營業(yè)員,、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長(zhǎng)和部門經(jīng)理,，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

1999年,，我去深圳在“*****集團(tuán)”****分公司先后擔(dān)任童裝,、童車業(yè)務(wù)主管,，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨,、歲寶百貨,、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪,、家樂福、華潤(rùn)萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系,、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù),。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí),。

去年,，為照顧家庭，我招聘到****商場(chǎng)從事*****工作,。一年多來,，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí)中鍛煉,，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)****獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解,。

第二,，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn),。

一是在特色管理上,，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色,、購物環(huán)境的特色,、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色,，打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色,。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化,，通過各種途徑,，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),、規(guī)范服務(wù)行為,，通過他們的一言一行,，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣,，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,，并將之貫穿于工作的全過程,，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù),。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌,，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,，同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境,，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要,。

四是在商品管理上,，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命,，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,，告此商品的下次到貨時(shí)間,，以方便客戶到時(shí)購買。

五是在商品損耗管理上,，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段,。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流,、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁！

雖然我到*****的時(shí)間不長(zhǎng),，但我已深深地感受到****這個(gè)大家庭的溫暖,，看到了****的發(fā)展前景。我也確信,，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情,，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上,，我將繼續(xù)努力,，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí),，做一個(gè)合格的****人,。假如大家相信我、信任我,，能夠給我一次機(jī)會(huì),，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,，將自己的每一份光和熱都融化到****的事業(yè)中去,，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。

商場(chǎng)商管工作計(jì)劃商場(chǎng)的商管員工作規(guī)劃篇二

個(gè)人總結(jié)是在長(zhǎng)時(shí)間或一個(gè)階段性的工作之后對(duì)自己工作做出一個(gè)合理的分析,，總結(jié)出優(yōu)缺點(diǎn),，以此達(dá)到吾日三省吾身的目的，下面是小編為大家整理的商場(chǎng)商管部樓層主管個(gè)人總結(jié)相關(guān)模板,，接下來我們一起來看看吧!

我從x年x月加入商管部,，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是,，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等。

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把x品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng),。基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班竄崗,，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。我從開始的提醒,，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí),。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象,。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便,，舒適的購空間。

堅(jiān)持公正,，合理,，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問題,，要做到有章可依,。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事，xx年讓我依依不舍,。在這半年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng),，進(jìn)步著。在xx年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場(chǎng)的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。

商場(chǎng)樓層主管

工作總結(jié)

工作職責(zé)

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作,，落實(shí)每天的工作內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

3、了解部門人員思想狀況,，排除不良傾向,，即時(shí)匯報(bào),，研究予以解決;

4,、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和

規(guī)章制度

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,，優(yōu)先組合,，正確使用指揮管理權(quán);

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);

13,、解決問題要有章可循,，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

14,、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

15,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

我從x年x月加入商管部，擔(dān)任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把x品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng),。基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的，人員調(diào)動(dòng)特別勤,。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班竄崗，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。我從開始的提醒，到警告,，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí),。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象,。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間,。

堅(jiān)持公正,，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件,。商品存在的問題,，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事，20xx年讓我依依不舍,。在這半年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水,。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著,。在20xx年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場(chǎng)的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂!

商場(chǎng)商管工作計(jì)劃商場(chǎng)的商管員工作規(guī)劃篇三

一元復(fù)始,，萬象更新。新的工作階段即將開始,，根據(jù)客服部的現(xiàn)狀，特制定客服部的工作計(jì)劃,。

一,、不斷地學(xué)習(xí)

加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平,。做到有情做人無情管理,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理,。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,，落實(shí)并提出批評(píng)意見,。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳,，走廊等開展巡視,，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn),。時(shí)間部署

1.將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況,。

2.強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力,。

3.將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理，爭(zhēng)取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識(shí)講座,。讓客服人員加深對(duì)營銷基本概念的認(rèn)識(shí),。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能,。

4.將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè),。對(duì)員工的言、行,、舉,、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象,。

(1)做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作,，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通,。

(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處,。一同成長(zhǎng),。

(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),，減少投訴事件的發(fā)生,，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法,，跨立，蹲下起立,，敬禮,，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn),。

三、提升素質(zhì)

1.醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn),。

2.開展戶外拓展訓(xùn)練,，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

20__年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎下半年,，新的工作階段意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好,。

20__年上半年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。

商場(chǎng)商管工作計(jì)劃商場(chǎng)的商管員工作規(guī)劃篇四

我從xxxx年x月加入xxx商管部,，擔(dān)任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是,，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等,。

半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把xxx品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng),。基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管，對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題,。為此,，我要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我，做到干一行,，愛一行,，專一行，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事，員工學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),，工作方法，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等,。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽,，多想,，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,。我在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的,，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班竄崗,，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。我從開始的提醒,，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí),。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象,。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便,，舒適的購空間。

堅(jiān)持公正,，合理,，靈活對(duì)待商品投訴事件,。商品存在的問題,，要做到有章可依,。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事,，xx年讓我依依不舍。在這半年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水,。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng),，進(jìn)步著。在xx年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場(chǎng)的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂!

商場(chǎng)商管工作計(jì)劃商場(chǎng)的商管員工作規(guī)劃篇五

進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場(chǎng)的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。商場(chǎng)商管部樓層主管個(gè)人工作總結(jié)如下，快隨本站小編一起來了解下,。

我從xxxx年x月加入xxx商管部,，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是,，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等。

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把xxx品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng)?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題,。為此,，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行,，愛一行,，專一行,，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事,，員工學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法,，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等,。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,，多聽,，多想，多做。”通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的,，人員調(diào)動(dòng)特別勤,。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗,，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒,，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí),。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象,。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的'工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便,，舒適的購空間。

堅(jiān)持公正,，合理,，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問題,，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費(fèi),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事,，xx年讓我依依不舍,。在這半年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水,。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著,。在xx年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場(chǎng)的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂!

1.

商場(chǎng)商管部樓層主管年終總結(jié)

2.

商場(chǎng)商管部樓層主管個(gè)人總結(jié)

3.

商場(chǎng)商管部樓層主管個(gè)人總結(jié)2018

4.

商管部樓層主管年度工作總結(jié)

5.

樓層主管年終總結(jié)

6.

商場(chǎng)樓層主管個(gè)人總結(jié)

商場(chǎng)商管工作計(jì)劃商場(chǎng)的商管員工作規(guī)劃篇六

項(xiàng)目物業(yè)管理的定位及總思路

一,、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位

(一),、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的要求

1、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的基本要求

4),、服務(wù),。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。

2,、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的特殊要求

1),、在銷售期中為銷售工作提供相關(guān)的配合性服務(wù);

2)、在項(xiàng)目銷售期中配合開展物業(yè)招商,、招租工作;

3),、在項(xiàng)目銷售期中配合提供物業(yè)管理文件和法律文書;

4)、在項(xiàng)目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業(yè)管理相關(guān)問題;

5),、在銷售期中向客戶展示項(xiàng)目物管水平,，配合提升項(xiàng)目品質(zhì)。

(二)、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位

1、本項(xiàng)目物業(yè)管理的檔次

本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要客戶群為商鋪的經(jīng)營者以及酒店公寓的業(yè)者和使用者,，由經(jīng)營業(yè)態(tài)和未來可能的使用者可以看出,，其對(duì)物業(yè)管理的要求產(chǎn)高，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量各方面均要求較高，故此本項(xiàng)目物業(yè)管理不能以一種常規(guī)的水平要求，而是要求有一定的品牌性,，至少有星級(jí)酒店的服務(wù)水平。

2,、本項(xiàng)目物業(yè)管理形式

根據(jù)本項(xiàng)目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的要求,，本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要形式實(shí)質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心,，以經(jīng)營帶動(dòng)服務(wù),，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營。

3,、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位

按照以上要求本項(xiàng)目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理,。

二、本項(xiàng)目物業(yè)管理的總思路

本項(xiàng)目物業(yè)管理的總體思路是：全程介入,，系統(tǒng)運(yùn)作,，有機(jī)銜接。借用品牌提升檔次,，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營,，經(jīng)營帶動(dòng)服務(wù)。整個(gè)物業(yè)服務(wù)體系的核心在于：以品牌奠定基礎(chǔ),，促進(jìn)銷售,，帶動(dòng)服務(wù),，高水平服務(wù)和高效益經(jīng)營互動(dòng)，最終強(qiáng)化品牌,，獲得利潤(rùn),。

第二部分

本項(xiàng)目物業(yè)管理體系的建立

一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的模式構(gòu)想

按照物業(yè)管理的總思路,，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際銷售和物業(yè)管理運(yùn)作的要求，提出本項(xiàng)目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌,，委托管理,，專業(yè)化運(yùn)作，全程式服務(wù),。以品牌促進(jìn)銷售,、招商，以招商推動(dòng)經(jīng)營,，以經(jīng)營支撐服務(wù),，以服務(wù)增進(jìn)經(jīng)營。

二,、本項(xiàng)目物業(yè)管理組織構(gòu)架

本項(xiàng)目物業(yè)管理雖然管理物業(yè)的規(guī)模不大,，但所涉及的球節(jié)較多，各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系復(fù)雜,，除了物業(yè)服務(wù)管理外,，還有較強(qiáng)的經(jīng)營管理工作，因此本項(xiàng)目物業(yè)管理的組織構(gòu)架較為特殊,。

1,、基本組織機(jī)構(gòu)建立的模式

本項(xiàng)目根據(jù)以上實(shí)際運(yùn)作的要求和運(yùn)作模式的要求適合于采用直線矩形模式。

2,、本項(xiàng)目的基本組織機(jī)構(gòu)圖

總 經(jīng) 理

品牌物業(yè)顧問

3,、項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu)

1)、品牌物業(yè)顧問

該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任,。主要職責(zé)為定期分析客戶群所提供的服務(wù)及經(jīng)營狀況報(bào)告,，不定期地抽查各部門的工作，并根據(jù)最終結(jié)果向總經(jīng)理提并工作評(píng)價(jià)書及建議書,。

品牌物業(yè)顧問也直接接受總經(jīng)營及客戶部經(jīng)理的咨詢,。

該部門一般需1~2名資深顧問。

2),、工程部

該部門主要是執(zhí)行本項(xiàng)目物業(yè)及設(shè)施的維護(hù),、保養(yǎng)和維修的任務(wù)，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),。

該部門設(shè)主管1人,，水電,、土建、機(jī)電三個(gè)專業(yè)的工人每個(gè)2種1~2人,。

3),、綠化保潔部

該部門主要是負(fù)責(zé)本項(xiàng)目公用、共用部位綠化,，環(huán)境衛(wèi)生的清潔和保潔,，直接接受物管部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

該部門一般需4~5人,，綠化人員1人,。

4)、保安部

該部門主要對(duì)本項(xiàng)目日常經(jīng)營秩序及生活秩序的維護(hù),，負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主及使用者的生命及財(cái)產(chǎn)安全,，并對(duì)周圍影響樓區(qū)生活噪聲及設(shè)施進(jìn)行及時(shí)清除，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),。

該部門設(shè)保安隊(duì)長(zhǎng)1人,，保安人員3人。

5),、酒店部

該部門主要負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目酒店公寓部分的客戶檔案管理,，負(fù)責(zé)該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點(diǎn)式經(jīng)營。

該部門設(shè)置主管1名,，工作人員5~6人,，主要在前臺(tái)。

6),、商業(yè)部

該部門設(shè)置檔案管理人員1名,，商鋪招商及出租人員2名。

7),、多經(jīng)部

該部門主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目在交房后對(duì)一些有償服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施,，如家政、裝修等直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo),。

該部門設(shè)置人員2名,。

8)、財(cái)務(wù)部

該部門主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行日常財(cái)務(wù)工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)經(jīng)營部的財(cái)務(wù)手續(xù)辦理,。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

該部門設(shè)置會(huì)計(jì)1名,，出納1名,。

三、本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作條件

1、在銷售現(xiàn)場(chǎng)提供物業(yè)管理場(chǎng)所;

2,、明確本項(xiàng)目定位以制定前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;

3,、一定數(shù)量的啟動(dòng)資金;

4、明確后期物業(yè)管理制作方案,。

第三部分

物業(yè)管理介入時(shí)機(jī)和介入方式

一,、本項(xiàng)目物業(yè)管理介入時(shí)機(jī)

物業(yè)管理前期介入，可以把物業(yè)管理公司自身積累的一些物業(yè)設(shè)計(jì),、管理以專業(yè)經(jīng)驗(yàn)融入到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中去,，這樣可以彌補(bǔ)物業(yè)開發(fā)中的各種缺陷，進(jìn)一步滿足業(yè)主的需求,，使難點(diǎn)提前得到妥善的解決,，還可以全面了解物業(yè)，并為以后管理作好準(zhǔn)備,。為了提高該項(xiàng)目的質(zhì)量，打造良好的樓盤品牌,，建議物業(yè)管理在項(xiàng)目開發(fā)前期及銷售期就介入,，讓消費(fèi)者真切感受到我們作為開發(fā)商對(duì)物業(yè)管理的重視。

二,、本項(xiàng)目物業(yè)管理介入方式

物業(yè)管理在項(xiàng)目開發(fā)前期介入,，介入方式大致分為以下幾種：

1、在現(xiàn)場(chǎng)銷售中,，銷售人員對(duì)客戶的接待服務(wù);

2,、保安服務(wù);

3、提供專門關(guān)于物業(yè)的咨詢臺(tái),。

第四部分

常規(guī)服務(wù)和特約服務(wù)

一,、常規(guī)服務(wù)

客戶交納物業(yè)管理費(fèi)后，所享受的服務(wù)包括：

1,、清潔衛(wèi)生;

2,、安全保衛(wèi);

3、房屋維修;

4,、房屋管理;

5,、電梯升降;

6、報(bào)刊發(fā)放,，文件傳遞;

二,、特約性服務(wù)

為了提升本項(xiàng)目物業(yè)管理品質(zhì)，物業(yè)公司多經(jīng)部開展的一些有償服務(wù),，如：

1,、餐飲服務(wù);

2、商務(wù)辦公;

3,、家政;

4,、裝修;

5,、醫(yī)療服務(wù);

第五部分

本項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容

一、本項(xiàng)目酒店公寓的經(jīng)營服務(wù)

本項(xiàng)目酒店公寓的經(jīng)營服務(wù)包括：

1,、車庫出租：75個(gè),，按60%出租，200元/車?月收取停車費(fèi)用;

2,、產(chǎn)權(quán)式酒店按三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間100元/天的價(jià)格執(zhí)行,，每年出租率按總數(shù)的40%計(jì)算，與客戶按6:4分紅,，客戶占60%,，出租率超過40%的部分由物管全部收入。

二,、本項(xiàng)目商鋪的經(jīng)營服務(wù)

商鋪的經(jīng)營服務(wù)主要內(nèi)容是對(duì)商鋪進(jìn)行出租代理,，一層租金為67元/㎡，二層租金為34元/㎡,，物業(yè)管理公司按租金總額的1%收取代理傭金,。

第六部分

本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行成本收益估算

一、物業(yè)管理運(yùn)行成本

項(xiàng)目名稱金額(元)備注

物業(yè)公司人員年獎(jiǎng)金總支出103440年工資總支出的30%

物業(yè)管理及福利總支出45000總?cè)藬?shù)乘以1500元

服務(wù)運(yùn)行成本96480總戶數(shù)402戶,，以20元/戶?月支出

合計(jì)589720

二,、收益計(jì)算

項(xiàng)目名稱金額(元)備注

物業(yè)管理費(fèi)287568總戶數(shù)402戶，按元/㎡?月收取

酒店595680酒店按每年出租率40%,，每天標(biāo)間費(fèi)為100元計(jì)算

合計(jì)1037158

三,、利潤(rùn)計(jì)算

利潤(rùn)=收入計(jì)算-物業(yè)管理運(yùn)行成本

物業(yè)管理計(jì)劃書四：

一、公司籌建：

1. 出資人情況：法人與自然人

2. 物業(yè)管理企業(yè)的組建條件

1)企業(yè)名稱的確定;

2) 企業(yè)住所;

3) 法定代表人;

4) 注冊(cè)資本;

5) 公司章程;

6) 公司從業(yè)人員,。

3. 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立

在組建條件具備以后,，申請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)起人或發(fā)起單位寫出由申請(qǐng)?jiān)O(shè)立物業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)報(bào)告，連同相關(guān)申請(qǐng)資料送交房地產(chǎn)主管部門審批,。收到核發(fā)的批準(zhǔn)文件后,，再按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù),，領(lǐng)取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照,，即可對(duì)外營業(yè)，并按規(guī)定在30日內(nèi)到房地產(chǎn)管理部門申辦資質(zhì)備案和資質(zhì)等級(jí)證書,，還要向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)手續(xù),。

企業(yè)經(jīng)理取得^v^頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，80%以上的部門經(jīng)理,、管理員取得從業(yè)人員崗位證書;管理兩種類型以上的物業(yè);管理各類物業(yè)的建筑面積分別占規(guī)定計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%;20%以上的管理項(xiàng)目獲得^v^授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈,、工業(yè)區(qū))”稱號(hào);具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度;建立了維修基金管理與使用制度。

2) 資質(zhì)二級(jí)企業(yè)：注冊(cè)資本300 萬元以上;具有中級(jí)以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于20 人,，企業(yè)經(jīng)理取得^v^頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,，60%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書;管理兩種類型以上的物業(yè);管理各類物業(yè)的建筑面積分別占計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%;10%以上的管理項(xiàng)目獲得^v^授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈,、工業(yè)區(qū))”稱號(hào),，10%以上的管理項(xiàng)目獲得省級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))稱號(hào);具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度;建立了維修基金管理與使用制度,。

3) 資質(zhì)三級(jí)企業(yè)：注冊(cè)資本50萬元以上;具有中級(jí)以上職稱的管理人員,、工程技術(shù)人員不少于8人，經(jīng)理取得^v^頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,，50%以上的部門經(jīng)理,、管現(xiàn)員取得從業(yè)人員崗位證書;有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目：具有比較健全企業(yè)管理制度和財(cái)務(wù)管理制度;建立了維修基金管理和使用制度。