總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

房產(chǎn)過(guò)戶專員工作總結(jié)篇一

1,、具有良好的工作執(zhí)行能力，按流程開(kāi)展工作,；

2,、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)系管理能力；

3,、建立完善的客戶檔案,，能夠有效的進(jìn)行客戶跟蹤,；

5,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn),，并記錄整理及匯報(bào),；

8,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

房產(chǎn)過(guò)戶專員工作總結(jié)篇二

回顧2014，回顧步入房產(chǎn)的點(diǎn)滴,，回顧無(wú)數(shù)次抉擇,糾結(jié),，快樂(lè),，喜悅，和進(jìn)步,！

擂鼓,，歡笑處處充滿了年的味道,，充滿了幸福的味道,，但卻夾帶了淡淡的憂傷，絲絲離別,！我踏上了自己的旅程！匆匆而過(guò)的行人,，匆匆而過(guò)的風(fēng)景,，匆匆而過(guò)的是遠(yuǎn)行的不安,，匆匆而來(lái)的是對(duì)以后的憧憬。

14年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在14年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信重慶地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都可以增加客戶的信任度,。

（六）團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作一年了,，在一年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為42套,，總銷額為29068817元。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)重慶各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房產(chǎn)過(guò)戶專員工作總結(jié)篇三

本文目錄人事專員工作總結(jié)人事專員個(gè)人年底工作總結(jié)學(xué)校人事專員年度個(gè)人工作總結(jié)模板人事專員年終個(gè)人工作總結(jié)今年以來(lái),我們?cè)诰贮h組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“項(xiàng)目帶動(dòng)，完善制度,，創(chuàng)新服務(wù)”為指針,緊緊圍繞“兩抓整推”戰(zhàn)略目標(biāo),，深入貫徹人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,開(kāi)拓創(chuàng)新,，努力進(jìn)取,，較好完成了上半年確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

【一,、立足市情,，著眼大局,，全面提升人才工作服務(wù)全

局的能力和水平】

1、跟進(jìn)新上項(xiàng)目和新建企業(yè),，積極提供各類人才服務(wù),。走訪工業(yè)園區(qū)風(fēng)電企業(yè)，了解企業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀和用工需求，及時(shí)掌握企業(yè)信息,，并將人才中心業(yè)務(wù)打包向企業(yè)進(jìn)行介紹和推薦,，解決企業(yè)從招聘員工到后續(xù)服務(wù)的一系列問(wèn)題,，受到了企業(yè)好評(píng)。繼續(xù)加強(qiáng)與外省市企業(yè)的聯(lián)系,，拓展業(yè)務(wù)范圍,，拓寬就業(yè)渠道,。與額濟(jì)納旗三和化工有限公司、中海油新能源玉門(mén)風(fēng)電有限公司等5家大型企業(yè)建立了長(zhǎng)期輸送勞務(wù)用工合作機(jī)制,。為新疆金風(fēng)科技有限公司酒泉生產(chǎn)基地等長(zhǎng)期合作單位代招工作人員,，按照要求,，組織篩選應(yīng)聘者，累計(jì)為代招17人次,，成功推薦就業(yè)并由派遣部簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議15人。為求職者提供了較好的工作機(jī)遇,，也為部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作創(chuàng)造了條件,。

2、以人力資源市場(chǎng)和社會(huì)保障服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī),，不斷推進(jìn)市場(chǎng)建設(shè)步伐,。人力資源市場(chǎng)和社會(huì)保障服務(wù)中心建設(shè)方案確定以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，成立了市場(chǎng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室,，抽調(diào)工作人員專門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作,，局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊，多次到省上進(jìn)行對(duì)接,，積極與市國(guó)土局、規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)商,，爭(zhēng)取對(duì)人力資源市場(chǎng)建設(shè)的支持,，特別是康市長(zhǎng)上任以來(lái),，非常關(guān)心市場(chǎng)建設(shè)，多次召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),，現(xiàn)土地已經(jīng)基本確定,，市場(chǎng)可研工作前期工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，只等市政府發(fā)文既可進(jìn)入實(shí)施階段,。

3、大力開(kāi)展人才交流工作,，為招聘求職者搭建平臺(tái),。每月18日定期舉辦大型人才招聘會(huì),，針對(duì)企業(yè)需求和求職者的需要，在元月舉辦了先鋒種業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì),、3月8日舉辦了婦女節(jié)專場(chǎng)招聘會(huì),、肯德基專場(chǎng)招聘會(huì),。上半年共舉辦招聘會(huì)6場(chǎng)，有78家招聘單位參會(huì),。認(rèn)真做好招聘單位的后續(xù)服務(wù)工作,，每月19號(hào)對(duì)企業(yè)進(jìn)行電話回訪,，了解招聘單位招聘情況，對(duì)于沒(méi)有招聘到合適人員的單位,，在一周內(nèi)為其推薦合適人才。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員,，及時(shí)對(duì)到期會(huì)員進(jìn)行審查，動(dòng)員他們續(xù)辦手續(xù),。目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員31家次,，其中季度會(huì)員22家，半年會(huì)員4家,，全年會(huì)員5家,。同時(shí),，我們還加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的聯(lián)系，赴城區(qū)17個(gè)社區(qū),、12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行勞務(wù)輸轉(zhuǎn)宣傳,發(fā)放招聘信息，宣傳人才招聘會(huì)內(nèi)容,，收集求職資料,，豐富了人才儲(chǔ)備,，建立了聯(lián)系社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長(zhǎng)效機(jī)制,。

4、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,，不斷完善人事代理和人才派遣工作,。切實(shí)加強(qiáng)檔案管理，將檔案室現(xiàn)存檔案進(jìn)行清查,，重新規(guī)整存放,，登記造冊(cè);建立了檔案室存放記錄單，使檔案管理工作更加精細(xì)化,、嚴(yán)格化,、正規(guī)化;對(duì)零散調(diào)檔函件進(jìn)行清理規(guī)整，建立了電子版調(diào)檔函信息登記表,，為以后隨時(shí)查閱提供了方便。辦理了酒泉衛(wèi)校,、酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、酒泉人民醫(yī)院,、惠民醫(yī)院、阿克塞事業(yè)單位招錄工作人員及縣市已落實(shí)就業(yè)單位學(xué)生檔案轉(zhuǎn)出和代理手續(xù),。與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行酒泉市分行及各縣市支行續(xù)簽了勞務(wù)派遣協(xié)議,，與本草御顏美容中心,、甘肅魯能酒鋼風(fēng)力發(fā)電公司、華潤(rùn)電力風(fēng)能(瓜州)有限公司,，蘭州銀行酒泉分行等單位進(jìn)行銜接，與華潤(rùn)電力風(fēng)能(瓜州)有限公司和蘭州銀行酒泉分行簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議;及時(shí)核發(fā)各派遣單位員工工資,，及時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn);認(rèn)真做好金風(fēng)科技、鼎新風(fēng)電兩家風(fēng)電企業(yè)第四,、五批新錄用人員體檢,、入職等工作;上半年共辦理檔案代理201件,轉(zhuǎn)出檔案559件,，單純保管40件，辦理單位代理1家,，辦理錄干12件,。

5,、及早著手，認(rèn)真做好大學(xué)生報(bào)到就業(yè)相關(guān)準(zhǔn)備工作,。加強(qiáng)大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo),。加強(qiáng)就業(yè)政策的宣傳,，切實(shí)為大中專畢業(yè)生就業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù);繼續(xù)完善大中專畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到,、推薦就業(yè)等相關(guān)服務(wù)，并加強(qiáng)后續(xù)管理,。上半年累計(jì)辦理往屆畢業(yè)生報(bào)到登記125人，辦理畢業(yè)生改派換發(fā)就業(yè)介紹信35人,。同時(shí),，今年大中專畢業(yè)生報(bào)到高峰即將來(lái)臨，為了做好今年的報(bào)到工作,，我們及早著手，清理了檔案室,，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，提高了服務(wù)意思,，為全面做好報(bào)到工作奠定了基礎(chǔ)。

【二,、加強(qiáng)管理,，細(xì)化措施，不斷推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)

展】

村就業(yè)考試題庫(kù),、教育類、汽車駕駛員,、醫(yī)學(xué)類等各類考試用題千余套,。上半年共承接了酒泉市政府辦招考工作人員命題及面試工作,、阿克塞縣事業(yè)單位招錄工作人員考試的命題及考務(wù)相關(guān)工作、肅北縣事業(yè)單位工作人員招錄考試的命題及考務(wù)相關(guān)工作,、衛(wèi)生局人機(jī) 對(duì)話考試2期4天,、共968人次。

2,、鞏固傳統(tǒng)培訓(xùn)，認(rèn)真做好職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)考試工作,。在做好傳統(tǒng)培訓(xùn)的同時(shí),，積極拓寬工作思路,，創(chuàng)造條件,，開(kāi)辟培訓(xùn)工作新的領(lǐng)域。認(rèn)真組織專業(yè)技術(shù)人員職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn),，不斷提高講課人員的授課水平,，加班

教學(xué)

3,、完善制度措施，認(rèn)真開(kāi)展非公經(jīng)濟(jì)職稱評(píng)審工作,。隨著非公經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，非公企業(yè)吸納的專業(yè)技術(shù)人員不繼增加,。為了更好向非公經(jīng)濟(jì)單位和專業(yè)技術(shù)人才提供全方面系列化服務(wù)，我們不斷健全完善評(píng)審制度,，加強(qiáng)對(duì)檔案材料及學(xué)歷的審核,，保證了職稱評(píng)定的真實(shí)有效,，并對(duì)初評(píng)會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)人員發(fā)放了資格證書(shū),。上半年共收集非公單位初級(jí)職稱評(píng)審材料7份。

往一年來(lái)所做的努力,。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善,，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟,。自以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

一,、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí),。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。二、負(fù)責(zé)***工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利,，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好,。

三、

四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤,。

五,、今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

六,、進(jìn)行促銷職員的管理工作,。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過(guò)資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng),，職員增長(zhǎng)率太高,。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。

七,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員,、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等; 八,、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，公道化，符合了公司以人為本的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話。

最后,，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,，一年更比一年好!

【學(xué)校人事專員年度個(gè)人工作總結(jié)模板】人事專員工作總結(jié)（3）| 返回目錄xx年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年,，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加，教職工隊(duì)伍不斷壯大,，管理體系日臻完善,，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門(mén)，承擔(dān)著人才引進(jìn),、培養(yǎng),、開(kāi)發(fā),、選拔、激勵(lì),、考核等職責(zé),，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。

【一,、xx年度年終工作總結(jié)】

1、加大人才引進(jìn)力度,，提供人才保障,，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn) 人才，是學(xué)院的生命線,，如果沒(méi)有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康,、穩(wěn)步,、快速發(fā)展，無(wú)疑是一句空話,，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來(lái)支撐,。本年度我們采用多種渠道,、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次,，其中xxx現(xiàn)場(chǎng)招聘30次，xxx人才市場(chǎng)6次,，中高級(jí)人才市場(chǎng),、大型招聘會(huì)7次，報(bào)紙媒體上招聘2次,，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘,。

全年我們共引進(jìn)各類人才xxx名,，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師xxx名,，外籍教師xxx名，輔導(dǎo)員xxx名,，行政人員xxx名,，后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員xxx名;從人才層次上看,，具有研究生學(xué)歷的xxx名,，中級(jí)職稱xxx名，占總引進(jìn)人數(shù)的xxx%,，教學(xué)人員,、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高,。各類人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液,。

另外,，我們?cè)谕馄附處煹钠赣蒙希⒅仄赣酶邔W(xué)歷,、高職稱,、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師,。今年，我們共增加聘用外聘教師xxx名,，其中副高職稱xxx人,，占xxx%;講師職稱xxx人，占xxx%,，外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。

2,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則,，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上,，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn),。今年6、7月份,，我們配合學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后,，我們一方面組織各部門(mén)自行開(kāi)展相關(guān)管理制度培訓(xùn),，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員,、教學(xué)人員,、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試,，取得了很好的效果,。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn),。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn),，xxx名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等,。

3、建立考核機(jī)制,，強(qiáng)化考核職能,，充分發(fā)揮人事決策作用

今年下半年，我們共辦理了xxx名教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作,，目前，已有xxx名教師取得助教任職資格;同時(shí),，根據(jù)省教育廳的要求,，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

**月份,，我們協(xié)同教務(wù)處開(kāi)展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，經(jīng)過(guò)個(gè)人申報(bào),，所在系(部)推薦,，人事處審查，職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審,，今年共有xxx名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)評(píng)聘分開(kāi)的原則,，我們又對(duì)我院xxx名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用,，同時(shí)頒發(fā)聘書(shū)。

6,、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理,，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂,、員工檔案管理、員工信息資料建立健全,、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作,，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí),、細(xì)致，本年度,，未出現(xiàn)一起人事糾紛,，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上,，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同xxx人,，其中與學(xué)院續(xù)簽合同xxx人,，新簽合同xxx人，與后勤服務(wù)公司新簽合同xxx人,，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理,。同時(shí),，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面,，也全部簽訂了協(xié)議。

**月份,，配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20**年度檢查工作;*月份,，完成了20**年度殘疾人就業(yè)年審工作;**月份，完成了20**年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作;**月份,，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)工作;**月份，配合完成高等院校檔案檢查工作,。

【二,、存在問(wèn)題】

人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān),。今年下半年,，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用,，產(chǎn)生了不好的影響,。另外,，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢,。

【三,、工作重點(diǎn)】

1、做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備

凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。變被動(dòng)為主動(dòng)，變救火為防火,，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測(cè),，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作,。同時(shí)做好崗位分析，合理配置人力資源,，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系

建立和各部門(mén)之間的溝通機(jī)制,，確保信息溝通順暢，互通有無(wú),。多與教職工接觸和交流,，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揮人事管理的參謀作用。4,、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作 人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提,，基礎(chǔ)工作沒(méi)做好,，就像萬(wàn)丈高樓沒(méi)打好地基,，隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，減少工作中的誤差,，提高教職工的滿意度。

【四,、幾點(diǎn)體會(huì)】

1、注重合作

目前,，我院80%以上的中層干部來(lái)自不同的行業(yè),，專業(yè)層次都比較低，因此,，注重學(xué)習(xí)是當(dāng)前最主要任務(wù)。本人高校工作經(jīng)驗(yàn)的不足,，更需要學(xué)習(xí),。

【人事專員年終個(gè)人工作總結(jié)】人事專員工作總結(jié)（4）

| 返回目錄尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫**，于*年*月*日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任**一職，負(fù)責(zé)**********工作,。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同本網(wǎng),，全國(guó)公務(wù)員共同天地事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自*年*月工作以來(lái),，一直從事*************工作，因此,，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作,，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性,。

如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解,。公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái),。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能,。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問(wèn)題,，解決問(wèn)題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。

2017人事專員年終個(gè)人總結(jié) 行政人事專員年終工作總結(jié)