確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)文化建設(shè)方案案例篇一

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不歇動力,，其核心是企業(yè)的精神和價值觀,，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中形成，能推動企業(yè)發(fā)展意識,、行為規(guī)范及相適應(yīng)的管理思想和管理模式,。用企業(yè)文化規(guī)范自己的行為，是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之中路,。

李先生進(jìn)入的第一個企業(yè)是私營企業(yè),，由于企業(yè)文化的欠缺導(dǎo)致上下級關(guān)系不明確,同事之間缺少彼此尊重，工作沒有動力,，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的主要推動力,，企業(yè)文化是企業(yè)員工在工作和日常生活中的活動準(zhǔn)則，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)最終的結(jié)果注定是失敗,。

李先生進(jìn)入的第二個企業(yè)是海歸企業(yè),，由于企業(yè)文化的欠缺導(dǎo)致整個企業(yè)像一盤散沙一樣，一個成功的企業(yè)它一定有著非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,，相反一個沒有企業(yè)文化的企業(yè),，那是一個注定失敗的企業(yè)，企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。

李先生進(jìn)入的第三個企業(yè)是一家外企,，在這里每一個員工都有自己的英文名字，有助于上下級關(guān)系的融洽,，在這里無論是工作還是日常生活中無時不體現(xiàn)出濃厚的企業(yè)文化,，處處都體現(xiàn)出管理的合理化和人性合，企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張,，企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的價值觀和行為規(guī)范,，讓每一位員工都明白怎么對企業(yè)有利,。

企業(yè)文化理論的產(chǎn)生，最早可追溯到本世紀(jì)60年代,，進(jìn)入80年代后,，企業(yè)界驟然勃發(fā)出對企業(yè)文化研究和實踐的興趣。首先興起于美國,，爾后傳至日本,，繼之向包括中國在內(nèi)的各國傳播。

現(xiàn)代企業(yè)文化所具有的共同特征是時代性,、服務(wù)性,、凝聚性、激勵性,、約束性,，企業(yè)文化作為一種新的管理理論，是一個融合經(jīng)濟(jì)和文化意義的新概念,。盡管國際國內(nèi)對此有多種解釋，但其基本含義是確定的,，即指一個企業(yè)在自己的歷史發(fā)展中,，在長期的生產(chǎn)、建設(shè),、經(jīng)營,、管理實踐中逐步形成的、占主導(dǎo)地位的,、并為全體員工認(rèn)同和恪守的價值觀念和行為準(zhǔn)則,。

成某種企業(yè)文化特定的優(yōu)點和缺憾，同時也因企業(yè)存在于各種因素構(gòu)成的社會環(huán)境中和企業(yè)自身構(gòu)成的因素不同,，每個企業(yè)都有自己獨到的個性和自身特點,，反映出本企業(yè)獨特和精神風(fēng)貌。

綜上所述,，我們可以看出企業(yè)文化的重要性,，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活動中的一個統(tǒng)帥,，是企業(yè)行動的指南,。在企業(yè)經(jīng)營活動中，它具有一種無法替代的核心作用,，良好的企業(yè)文化勢頭是企業(yè)好的發(fā)展勢頭的表現(xiàn),，良好的企業(yè)文化可以加強成員的責(zé)任感，協(xié)調(diào)性和企業(yè)整體思想的統(tǒng)一,，良好的企業(yè)文化在企業(yè)中所起到的作用就是穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展,，保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn),，把握企業(yè)文化方向和動態(tài)就是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，發(fā)展企業(yè)文化,，讓企業(yè)文化和企業(yè)建設(shè)同步進(jìn)行,，為企業(yè)的長久發(fā)展和健康發(fā)展保證方向。

企業(yè)文化建設(shè)方案案例篇二

近年來,為了進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設(shè),營造各具特點的企業(yè)文化,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強大支撐,廣大企業(yè)以建設(shè)和傳播企業(yè)文化為主旨的部門和職別層出不窮,專業(yè)化,、職業(yè)化的企業(yè)文化管理人才越來越受到企業(yè)及經(jīng)營管理者的重視,。

企業(yè)文化建設(shè)是一項全局性戰(zhàn)略性的工作,是一項需要企業(yè)眾多部門通力合作的系統(tǒng)工程,建立健全體制、機制是企業(yè)文化建設(shè)的前提和保障,。迄今為止,我國部分企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)重視,、方法得當(dāng)、措施有力,基本形成了企業(yè)文化建設(shè)的工作路數(shù),。

絕大部分企業(yè)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),加強了專業(yè)隊伍建設(shè),落實了具體工作部門,、人員及工作職責(zé),建立起了企業(yè)文化主管部門與各職能部門分工協(xié)作、責(zé)任落實,、密切配合,、齊抓共管的工作機制。

建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),。企業(yè)文化建設(shè)是一項涉及企業(yè)各個層面和每一位員工的系統(tǒng)工程,它的有效推進(jìn),必須依賴于建立一個相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)以及職能部門強有力的統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)和管理,以及各級負(fù)責(zé)人的支持和配合,這個領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的名稱,就是“企業(yè)文化建設(shè)中心”“企業(yè)文化指導(dǎo)委員會”或“企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組”等,并明確負(fù)責(zé)人及職能。

有的企業(yè)建立以第一負(fù)責(zé)人為組長的“企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”,下設(shè)“企業(yè)文化建設(shè)辦公室”,具體負(fù)責(zé)全公司企業(yè)文化建設(shè)的日常工作和上下協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)指導(dǎo),、檢查和考核公司所屬各基層單位的企業(yè)文化建設(shè)工作,。

公司成立專職獨立的“企業(yè)文化建設(shè)委員會”,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),從制度上保證經(jīng)濟(jì)與文化建設(shè)的融合。領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)負(fù)責(zé)對全公司企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo),、重大措施的決策,、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)、規(guī)劃,、實施和獎懲,定期研究和部署公司企業(yè)文化建設(shè)的重大活動,督促,、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。

下屬企業(yè)建立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)的工作機構(gòu),安排專(兼)職人員負(fù)責(zé)此項工作,發(fā)揮好黨委,、董事會和主要經(jīng)營者在企業(yè)文化建設(shè)中的決策作用,大力構(gòu)建黨政一把手領(lǐng)導(dǎo),、職能部門具體負(fù)責(zé)、各專業(yè)部門各司其職,、橫到各單位各部門,、縱到各基層班組的企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)在人才和經(jīng)費上給予保證,每年召開一次企業(yè)文化建設(shè)專題會議,研究部署年度企業(yè)文化建設(shè)工作,。

沒有專職企業(yè)文化人員的單位,安排了相關(guān)人員兼職,同時解決好兼職不專責(zé),、兼職不專心的問題,切實負(fù)起本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的管理責(zé)任。

在這個機構(gòu)中,一般是由企業(yè)的最高決策者親自掛帥擔(dān)任委員會主任,因為企業(yè)文化工程是“一把手工程”,企業(yè)家要通過工程來體現(xiàn)自己的價值取向,把握工作的整體方向,在塑造企業(yè)靈魂的工程中始終占據(jù)決策地位,。

同時,確定一名企業(yè)文化高層領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任常務(wù)委員會的副主任,在工程實施階段,專職從事委員會的領(lǐng)導(dǎo)工作,保證工程按計劃方案正常有序地進(jìn)行,。如:華僑城的黨委書記鄭凡、萬科企業(yè)股份有限公司董事長王石擔(dān)任“首席企業(yè)文化官”多年,收到了良好的效果,。

企業(yè)其他高層領(lǐng)導(dǎo)可以成為委員會的副主任或委員,。委員會還應(yīng)當(dāng)吸收企業(yè)一些關(guān)鍵部門,如黨群機構(gòu)、人力資源機構(gòu),、戰(zhàn)略發(fā)展研究機構(gòu),、文化宣傳機構(gòu)的負(fù)責(zé)人參加,調(diào)動各方面的力量,保證工程所需資源。委員會內(nèi)部設(shè)立策劃,、宣傳,、vi運行等專職小組成員。

此外,其非專職成員還應(yīng)包括企業(yè)高層,、人力資源和行政部門等重要部門的主管人員等,。同時,從職能上給予明確,讓各小組成員明白自己所擔(dān)負(fù)的重要工作,制訂明確的工作計劃并形成詳細(xì)的思路和方法。

原中國航天科技集團(tuán)黨組書記,、總經(jīng)理張慶偉曾親自擔(dān)任企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長,并就企業(yè)文化建設(shè)的很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié)給予明確指示,。在集團(tuán)公司總部機構(gòu)調(diào)整和改革時,賦予思想政治工作部企業(yè)文化管理職能,同時成立了企業(yè)文化處,并在人員和經(jīng)費上給予充分保證。

下屬各研究院,、基地和直屬單位都成立了由行政正職為組長的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了企業(yè)文化處,設(shè)立了企業(yè)文化專項活動經(jīng)費,。集團(tuán)公司和各院都建立了專門的隊伍,加強了企業(yè)文化專業(yè)培訓(xùn),先后組織了三批50多名企業(yè)文化骨干赴美國學(xué)習(xí)培訓(xùn)和赴歐洲學(xué)習(xí)考察,形成了專業(yè)化的企業(yè)文化工作骨干隊伍。

成立工作部門,。過去國內(nèi)一些企業(yè)設(shè)立的企業(yè)文化部門基本都是負(fù)責(zé)一些文體活動,、對外宣傳等工作,有的企業(yè)把這部分職能放到黨辦,、黨群工作部,、總裁辦或者人力資源部,企業(yè)文化工作重點卻被束之高閣,沒有真正落到實處。

目前,國內(nèi)一些大中型企業(yè)均設(shè)有專門的企業(yè)文化建設(shè)管理機構(gòu),這個機構(gòu)有的叫“企業(yè)文化部(處)”“企業(yè)文化辦公室”“企業(yè)文化中心”,。當(dāng)前,主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的組織機構(gòu)更是五花八門,有的企業(yè)成立專責(zé)中心,、企業(yè)文化建設(shè)委員會;有的成立企業(yè)文化專案組,有的由總裁辦(或總經(jīng)理辦公室)主導(dǎo),有的歸宣傳公關(guān)部門,有的歸企業(yè)人力資源開發(fā)部門,有的則以企業(yè)文化研究會的面目出現(xiàn),并明確其職能。

工作機構(gòu)負(fù)責(zé)組織貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的各項決策,在“企業(yè)文化建設(shè)委員會”的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常工作,對委員會決議和企業(yè)文化建設(shè)的制度,、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)及工作部署的執(zhí)行、落實情況進(jìn)行跟蹤,、檢查,協(xié)調(diào)督促企業(yè)機關(guān)各部門和基層單位企業(yè)文化建設(shè)的各項具體工作,。

國內(nèi)許多企業(yè)在文化工作機構(gòu)的設(shè)置實踐中積累了許多寶貴經(jīng)驗,如中國石油(,-,-%)大慶煉化公司成立了企業(yè)文化研究會、廣西電網(wǎng)公司成立了企業(yè)文化促進(jìn)委員會,其基層單位也成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了自下而上的企業(yè)文化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò),明確了責(zé)任部門,設(shè)立了專責(zé)崗位,并從經(jīng)費上給予大力支持,為扎實推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),從人力,、物力上提供了保障,。

寶鋼集團(tuán)有限公司和寶山鋼鐵股份有限公司黨群機構(gòu)采用“一套機構(gòu)、一套班子,、兩塊牌子”的方式運作,如黨委宣傳部與企業(yè)文化部合署辦公;還有航天科技,、中遠(yuǎn)集團(tuán)從xx年以來相繼正式建立企業(yè)文化部(企業(yè)文化辦公室,、企業(yè)文化處),作為企業(yè)的行政管理部門,與黨委宣傳部合署辦公。企業(yè)文化部不僅保留宣傳部的職能,而且賦予企業(yè)文化的規(guī)劃,、實施的職能和企業(yè)對外形象(包括市場廣告)宣傳的職能,。大唐集團(tuán)公司本部各部門都要參與企業(yè)文化建設(shè),系統(tǒng)各單位思想政治工作部設(shè)立了相應(yīng)的企業(yè)文化工作機構(gòu),以此建立上下貫通、橫向互動,、各個部門,、各個領(lǐng)域共同參與的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò)。

海爾集團(tuán)視企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源,不僅投入大量資金與人力,而且給予很高的權(quán)威,。主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的集團(tuán)文化中心與“規(guī)劃發(fā)展中心”“資產(chǎn)運營中心”“財務(wù)中心”“人力資源開發(fā)中心”“總裁辦”擁有同等的權(quán)威,。海爾文化中心的職能不僅是企業(yè)文化建設(shè)的推動機構(gòu),更是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推展中心。

海爾人認(rèn)為,一個企業(yè)要提出企業(yè)文化理念是相當(dāng)容易的,而這理念被廣大員工認(rèn)同并成為行動指南則相當(dāng)困難,。為此必須依靠文化中心將理念的抽象化東西變成可仿效,、可操作,并能活生生地印在員工腦海里,這工作必須由一個專門的組織機構(gòu)來實施與推展。海爾的文化中心同時肩負(fù)著企業(yè)兼并重組活動中的文化整合與融合使命,。這種機構(gòu)的設(shè)置,使企業(yè)文化建設(shè)較有系統(tǒng)性,企業(yè)文化建設(shè)的步履較穩(wěn)健,、實在。

以上所述的企業(yè)文化部門運作實踐表明,這種模式符合組織機構(gòu)精簡高效的原則;體制上很順,保證了企業(yè)文化建設(shè)的有效實施;以建設(shè)企業(yè)文化為切入點,有利于企業(yè)思想政治工作的改進(jìn),、創(chuàng)新和企業(yè)精神文明的進(jìn)一步加強,更有利于增強企業(yè)凝聚力,。

企業(yè)文化建設(shè)方案案例篇三

聯(lián)想作為國內(nèi)乃至國際著名電腦生產(chǎn)廠家，近年取得一系列輝煌成績,，其成績的取得與企業(yè)文化的建設(shè)是密不可分的,。聯(lián)想的企業(yè)文化與管理思想的內(nèi)涵是非常豐富的，概括起來,，可以用以下字眼來描述：“一種文化”,、“兩種意識”、“3個三”,、“4個四”,、“五個轉(zhuǎn)變”。

一,、一種文化

任何一個企業(yè)只能有一種文化,，聯(lián)想就要建立統(tǒng)一的企業(yè)文化

——一種以人為本、客戶至上的文化,。聯(lián)想對“以人為本”的理解是：通過聯(lián)想事業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)來達(dá)到員工個人理想和高素質(zhì)生活追求的實現(xiàn),。因而聯(lián)想文化的核心理念是：“把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中”。

這句話包含三層含義：（1）員工個人的追求只有與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致（對企業(yè)忠誠,、為企業(yè)發(fā)展盡心盡力）,，才有可能得到實現(xiàn)；（2）企業(yè)發(fā)展了勢必會給員工帶來更多的發(fā)展機會，為每位員工提供“沒有天花板的舞臺”,；（3）聯(lián)想為每位員工都提供了平等的發(fā)展機會,，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績,，每位聯(lián)想員工都有相當(dāng)?shù)奈枧_,，每個人都有成功機會，員工與企業(yè)相互依存,，相互促進(jìn),，共同成功。

二,、兩種意識

1,、客戶意識

措施：積極主動地征詢客戶的需求；建立定期的征詢制度,；調(diào)整自我適應(yīng)客戶需求的變化,；把對客戶服務(wù)的最終結(jié)果與崗位責(zé)任制掛鉤，落實到績效考核中,。

標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)上更方便客戶,，讓客戶滿意。二,、對待各部門：措施：站位要高,，克服本位主義；加強溝通和交流,；采用換位思考的方法,，站在對方的角度考慮問題；建立相互評價的制度,，定期地了解周邊部門的評價和我們服務(wù)對象的評價,，作為部門的綜合評定結(jié)果。對于提供服務(wù)方：要了解客戶的需求,，把上下游部門當(dāng)成我們自己的客戶來對待,；拿出切實可行的方案提供服務(wù),；方案確定后及時與客戶溝通,，避免方案的差異；對客戶的方案執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,；作出最終結(jié)果的統(tǒng)計,，如果有偏差，及時調(diào)整,。對于接受服務(wù)方：明確自己需求的真實目的,，把自己的需求明確地告訴提供服務(wù)方，避免浪費對方的精力；了解對方怎樣才能提供這種服務(wù),，是否在對方的能力范圍之內(nèi),，不能強加于人；給對方提出明確的要求,，使對方易于操作,；接受對方的服務(wù)后要有反饋，把服務(wù)的效果告訴對方,；同時向提供方表示感謝,。標(biāo)準(zhǔn)：讓服務(wù)的對象感到滿意。

三,、

2,、經(jīng)營意識

聯(lián)想是企業(yè)，是企業(yè)就得講究效益,，要獲得最好的效益就必須要有經(jīng)營意識,。聯(lián)想的發(fā)展是滾雪球式的發(fā)展，靠的就是時刻講求效益,，注重投入與產(chǎn)出,。聯(lián)想的發(fā)展是如此，從而要求聯(lián)想的各級人員也是如此,，讓每個人都有經(jīng)營意識,，能做到會當(dāng)家、能理財,。所謂經(jīng)營意識,，其實很簡單，就是要千方百計地提高產(chǎn)出與投入之比,。具體對聯(lián)想來說,，經(jīng)營意識從兩方面來要求：一是要“開源”,，二是要“節(jié)流”。開源就是如何利用資源與優(yōu)勢去拓展業(yè)務(wù),，賺更多的錢,，如利用聯(lián)想電腦在內(nèi)地的渠道資源來發(fā)展qdi板卡業(yè)務(wù)，同時利用qdi在海外的銷售網(wǎng)絡(luò)為聯(lián)想電腦打開和擴展未來的國際市場,，等等,；節(jié)流就是如何節(jié)省開支。如,，雙面打印,、總經(jīng)理室在外開會中午吃盒飯、西安lts幾十位總經(jīng)理坐火車來回,。

三,、3個“三”

第一個三，就是“管理三要素”,，第二個三是“做事三準(zhǔn)則”,，第三個三是“處理投訴三原則”。這3個“三”可是聯(lián)想電腦公司人人皆知的,，若有人不知道,，那他就不是合格的聯(lián)想電腦公司員工。

1,、管理三要素：管理三要素,，就是 “建班子”、“定戰(zhàn)略”,、“帶隊伍”,。去年4月在上海的“龍騰東方”活動中，電腦公司執(zhí)行副總經(jīng)理王曉巖曾給代理商朋友們專門講過“管理三要素”,。

2,、做事三原則：在聯(lián)想電腦公司，做任何工作,，都要遵循三個準(zhǔn)則：第一條,，“如果有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦”,；第二條,，“如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時提出修改意見”,；第三條,，“如果沒有規(guī)定,，在請示的同時按照聯(lián)想文化的價值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定,?！笨梢哉f，在電腦公司做事情,，必須要有法制的觀念,，不能隨心所欲，自以為是,。有規(guī)定,，無論你是否認(rèn)為合理與否都要按規(guī)定來做，不能因為你覺得不合理就可以蔑視它進(jìn)行變通處理,，對不合理的規(guī)定提出修改意見是每位員工的權(quán)利,、也是責(zé)任和義務(wù)，既利于公司也利于個人開展工作,。象聯(lián)想業(yè)務(wù)發(fā)展這么快,，制度、規(guī)范總是滯后的,，在沒有相關(guān)規(guī)定時,，一般情況下必須要請示上級，而且在要主動按照聯(lián)想文化的價值標(biāo)準(zhǔn)去制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定,。當(dāng)然在緊急情況下,，即不立即辦就會損害公司利益時，可以按照聯(lián)想文化的價值標(biāo)準(zhǔn)自行判斷,，但在事后一定要及時向上級匯報,。

3、處理投訴三原則：企業(yè)經(jīng)營過程中,，免不了會出現(xiàn)客戶投訴的情況,，那么如何處理客戶的投訴，就可以在一定程度上反映企業(yè)的客戶意識到底如何,。聯(lián)想在處理客戶投訴方面下了很大工夫,，有一套嚴(yán)密的處理規(guī)范，在處理客戶投訴時必須把握基本三原則,，即“處理投訴三原則”,。第一是“首先處理好與用戶的界面，給用戶一個滿意的處理”,。不論這事與你是否有關(guān),，只要用戶找到你頭上，你就必須負(fù)責(zé)給用戶一個滿意的答復(fù),，不允許借口與自己無關(guān)或自己忙而把用戶推給別人,，更不允許再增添用戶的不滿。沒有別的選擇,，只有以“用戶是上帝”,、“客戶至上”的態(tài)度理所當(dāng)然地接待好用戶,。第二是“找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問題的性質(zhì)，進(jìn)行批評和處罰”,。這個過程就要有相關(guān)的部門和領(lǐng)導(dǎo)參與,，對責(zé)任人必須進(jìn)行批評和處罰。對于批評和處罰公司也是有相應(yīng)規(guī)定的,，而不是個人或部門隨意來決定的,。但是，事情并不是因批評了,、處罰了,，就完事大吉了。

第三是“觸類旁通分析問題的根源,，制定改進(jìn)的措施”,。這里體現(xiàn)著聯(lián)想的對目標(biāo)徹底負(fù)責(zé)的精神和一股認(rèn)真勁兒。對于已出現(xiàn)的問題不是簡單孤立地看待和處理,，而是要本著徹底消除類似的問題,，多問幾個為什么：為什么會造成這個問題、根源在什么地方,、采取什么措施辦法拔掉這個根源,，等等，就是一件事一定要把它問到底,、一定要把它做到底,。

四、4個“四”

第一個四——“聯(lián)想精神四個字”,；第二個四——“聯(lián)想員工四天條”,；第三個四——“管理風(fēng)格四要求”；第四個四——“問題溝通四步驟”,。

“每一天,、每一年我們都在進(jìn)步”的境界，就必須具有“求實進(jìn)取”的精神,。

聯(lián)想天條是在聯(lián)想早期創(chuàng)業(yè)時就已形成,、全體聯(lián)想人必須遵守的制度，這些年來一直在不折不扣地執(zhí)行著,。它的具體內(nèi)容是：“不利用工作之便謀取私利”,、“不收受紅包”、“不從事第二職業(yè)”,、“工薪保密”,。

所謂“天條”那就是誰也不能違反，否則將受到嚴(yán)厲的毫不留情的懲罰,。任何企業(yè)其管理都會有其風(fēng)格和特點,。那么,，聯(lián)想電腦公司的管理風(fēng)格是什么呢？是：“認(rèn)真”,、“嚴(yán)格”,、“主動”,、“高效”,。

認(rèn)真：首先是精益求精，對做的事情反反復(fù)復(fù)看一看有沒有問題,，還能不能做得更好,，是否對得起我們的客戶；其次是要刨根問底,，對出現(xiàn)的問題要追尋根結(jié),、考慮如何根治（投述處理三原則）。

嚴(yán)格：建立“嚴(yán)管理嚴(yán)處罰”機制,。首先要有明確的要求,；其次要嚴(yán)格要求和管理，沒有對人嚴(yán)格的處理員工沒感到壓力,，就不可能有很強的上進(jìn)心,；再次要嚴(yán)格對人就要先嚴(yán)格律己，要起表率作用,。

主動：主動接受任務(wù),，發(fā)生問題首先主動檢討自己，要有主動發(fā)現(xiàn)問題的能力,，還要主動完美的要求,。

高效：首先要有明確的工作計劃和進(jìn)度要求；其次要有明確的文件答復(fù)時間,；再次零等待的工作作風(fēng)：一是不能等待環(huán)境條件足夠了才去做事,，要有沒有條件創(chuàng)造條件也要上的精神，二是在責(zé)任界限不清我們能做的事情,，主動把它做了,。

認(rèn)真、嚴(yán)格,、主動,、高效既是對全體干部的要求，同時也是對全體員工崗位工作的要求,。

員工在工作中難免會遇到困難和問題,，這都可以通過各種溝通途徑予以反映，這是每一位員工的責(zé)任,，也是權(quán)利,。公司對每位員工所反映的問題將及時予以調(diào)查和解決,。為了幫助員工解決需跨部門協(xié)調(diào)解決的問題，楊元慶親自總結(jié)了溝通四步驟,。這四個步驟：一是“找到責(zé)任崗位直接去溝通”,，即直接找到解決問題涉及的關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)解決；二是“找該崗位的直接上級溝通”,，即可以要求關(guān)鍵崗位的上級崗位予以幫助,；三是“報告自己上級去幫助溝通”，就是可以要求自己的上級崗位去找那個關(guān)鍵崗位進(jìn)行溝通,；如果還不行,，那就采取最后一招：“找到雙方共同上級去解決”，就是請求自己上級與對方上級的共同上級來決策,。

五,、“五個轉(zhuǎn)變”

這五個轉(zhuǎn)變是：一，由被動工作向主動工作轉(zhuǎn)變,，即由過去按照上級指令被動工作,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向主動地推進(jìn)工作；二,，由對人負(fù)責(zé)向?qū)κ仑?fù)責(zé)轉(zhuǎn)變,，即由過去對上級負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷徫宦氊?zé)和工作目標(biāo)負(fù)責(zé),； 三,，由單向負(fù)責(zé)向多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，即由過去只對直接上級負(fù)責(zé),，轉(zhuǎn)變?yōu)閷V義的“客戶”（內(nèi),、外）負(fù)責(zé)；四,，由封閉管理向開放管理轉(zhuǎn)變,，即由過去以部門為界限進(jìn)行行政管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行資源協(xié)調(diào)管理,；五,，由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變，即由過去不規(guī)范的隨機管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)行目標(biāo),、考核,、流程的精細(xì)化地定量管理。要實現(xiàn)這五個轉(zhuǎn)變,，最根本的是要樹立起“以目標(biāo)為導(dǎo)向,，主動獲取和組織多方資源，對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底”的觀念和意識。

企業(yè)文化建設(shè)方案案例篇四

品牌名稱：正邦設(shè)計

公司全稱：北京正邦品牌設(shè)計公司

創(chuàng)立年代：1993年

總部地址：北京

創(chuàng)始人：陳丹

公司介紹：

正邦是業(yè)界享譽盛名的品牌整體識別設(shè)計公司,，是設(shè)計,、更新、管理品牌的專家,，使品牌,、設(shè)計、ci,、管理融為一體,，向客戶提供“正邦實效體系”服務(wù)?！罢顚嵭w系”指致力于創(chuàng)造,、建立,、更新品牌,。將品牌、ci,、管理,、設(shè)計融為一體，向客戶提供視覺識別系統(tǒng)設(shè)計,、理念行為識別設(shè)計,、品牌調(diào)研策略定位等等服務(wù)，并形成自己的特色,，系統(tǒng),、規(guī)范、務(wù)實,，重在幫助企業(yè)解決品牌發(fā)展中的實際問題,，成效顯著，已有企業(yè)受益匪淺,。正邦的設(shè)計影響了十余年來中國視覺識別的進(jìn)程和發(fā)展,。旗下六大規(guī)模成熟、極具影響力的子品牌為：正邦品牌識別（標(biāo)志vi）設(shè)計,，邦品牌顧問,，邦命名，邦環(huán)境導(dǎo)示,，邦傳媒和邦網(wǎng)絡(luò)識別,。服務(wù)的客戶有：中國電信、中國網(wǎng)通,、北京銀行,、中央電視臺、夏新電子、創(chuàng)維集團(tuán)等等,。正邦是中國設(shè)計企業(yè)行業(yè)里第一家創(chuàng)造出流水線式生產(chǎn)流程的設(shè)計企業(yè),，讓我們看到了設(shè)計產(chǎn)業(yè)工業(yè)化的可能。圍繞著品牌建設(shè),，創(chuàng)建了完整的運營體系,，并且投資互聯(lián)網(wǎng)在線設(shè)計投標(biāo)業(yè)務(wù)，如果這項業(yè)務(wù)運營成功,，將對中小設(shè)計企業(yè)形成致命打擊,，甚至改變行業(yè)格局。

正邦文化：好的團(tuán)隊源自一個好的“辦公公約”

由正邦簡介可以看出正邦成立的時間并不算長,，但他卻算得上中國設(shè)計行業(yè)的頭羊,，在這個中國設(shè)計的這個新新行業(yè)里也算老資歷。正邦之所以能發(fā)展到如今的規(guī)模與其企業(yè)文化是密不可分的,。實際上,，正邦所涉及的正是企業(yè)文化的一部分，因此正邦對企業(yè)文化的建設(shè)有其獨特之處,。 正邦的官網(wǎng)上有這樣一個單獨的版塊“關(guān)于正邦”,，這是一個正邦展示其企業(yè)文化的地方，他列出了正邦優(yōu)勢,、正邦是誰,、正邦觀點、正邦語錄,、正邦文化,。這是不僅向外人展示正邦，也是正邦與員工的聯(lián)系文化平臺,，是員工的思想與價值導(dǎo)向,。

正邦的企業(yè)目標(biāo)是要做一個品牌，有品牌才有更大的競爭實力,。這是2000年競爭神州數(shù)碼標(biāo)志正邦流標(biāo)的教訓(xùn),，神州數(shù)碼當(dāng)時選擇了一個有百年歷史的大公司設(shè)計的標(biāo)志，正邦只做了他們的vi（視覺識別）手冊,。這件事兒讓正邦意識到了品牌是需要積累的,。正邦說品牌是一陣風(fēng)，風(fēng)的衣裳,，品牌是游蕩在你我心中的理想,。風(fēng)的衣裳，成就光榮和夢想,。正邦想要成為世界歷史上最強大,、最持久、最健康、最具影響力的品牌設(shè)計及建議機構(gòu),。這不僅展示了正邦的企業(yè)理念與追求,，也是對員工的鼓舞與導(dǎo)向。正邦這一企業(yè)文化的形成,，建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，一旦企業(yè)成員在價值和行為的取向與正邦文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，正邦文化將會進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來,。

正邦提出學(xué)習(xí)是必須的,。一方面標(biāo)志設(shè)計這項工作需要設(shè)計師去深入了解各個行業(yè)，另一方面,，要想在每一次參與競爭的成百上千個方案中勝出,，也需要不斷汲取新的養(yǎng)分。在“正邦”的設(shè)計室里,，有一排長長的書柜,，里面放滿了各種書籍和畫冊。正邦不會把好書放在老板自己的辦公室,，認(rèn)為好書是應(yīng)該和員工一起分享的,，30幾個人一起學(xué)習(xí)的效果一定會比一個人學(xué)習(xí)好,。

在正邦工作是快樂的,。在這些高大的設(shè)計室里，員工常常能聽到悅耳的音樂和爽朗的笑聲,，每個人都被給予了最自由的工作方式,。上班的時候，“一推門就感受到能量”,；坐在電腦前抬眼看到“我們大家在一起多好啊”,，再累也能釋然；遭遇挫折的時候,，“勝者依然通吃”又會激勵員工繼續(xù)努力??看過這些文字的人幾乎都能感受到,，那些白色的紙條是一座座橋，溫暖,、激情,、體諒、幽默在這里被傳遞著,。

正邦背后的職員是這樣感受正邦文化的：正邦是一個造就大事的地方,，為了在這個時代有所作為，我們集結(jié)在一起,，我們相信品牌是那種可以吃飯,、呼吸、睡覺，念念不忘的事業(yè),；正邦是成熟,、正規(guī)的組織，用現(xiàn)代的企業(yè)管理安排大家的工作,，只有這樣,，每一個人才可以心無旁騖的聚焦于自己的專業(yè)；沒什么比專注于自己喜愛的領(lǐng)域,，更有樂趣了,。在這里，不同的人們一起工作,。是專業(yè)而非階級將大家聯(lián)系在一起,；正邦只有三間獨立辦公室（總經(jīng)理、財務(wù),、人力資源）,，開放的空間代表了正邦的透明、開誠布公,、分享的精神,；不再學(xué)習(xí)，我們就弄不懂,。我們愛這個行業(yè),，也愛這個世界，關(guān)心工作,，也關(guān)心每一個人,。

正邦在其企業(yè)文化的構(gòu)建中對員工既有高要求也人文性的關(guān)懷。正邦對員工的觀念是: 有成,、有趣,、有序、有信,。且明確了這四有的詳細(xì)觀念,，使員工在感受企業(yè)文化的同時明確企業(yè)的素質(zhì)修養(yǎng)和理念到向。正邦明確了每職員工的成長空間和成長方向,，使員工有明確的努力方向與動力,。其次正邦承諾給員工一個良好的具有人文氣息的員工福利，使得員工在工作中自覺自愿的高要求自己與其工作水準(zhǔn),。一個擁良好企業(yè)文化的企業(yè),，有一個正確的企業(yè)價值導(dǎo)向，有明確的企業(yè)目標(biāo),，有良好的一員工福利,，會走得更遠(yuǎn),。

姓名：李廣洋班級：動力0901 學(xué)號：200902000510

姓名：李廣洋班級：動力0901 學(xué)號：200902000510