總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇一

一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和-諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)專科護(hù)士培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,，對(duì)包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因,，通過(guò)護(hù)士個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟;舉辦天使心語(yǔ)小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過(guò)一分,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

比如說(shuō),，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限,，就會(huì)說(shuō)得快而沒有重點(diǎn),，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有鼻飼知識(shí)宣教,、痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法、尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說(shuō),，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì),。于20__年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來(lái),，先后在國(guó)家級(jí),、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室,，我可以坦然的說(shuō),，為了你們，我一直在努力!但是,，面對(duì)自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候,，過(guò)于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此,，展望未來(lái),，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇二

今年_月,，我被任命為產(chǎn)科副護(hù)士長(zhǎng),。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起,，我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),。

以前，從未參與過(guò)護(hù)理管理工作,，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是一無(wú)所知,。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我逐漸地,，更深層次地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé),。“當(dāng)好一名護(hù)士容易,，要當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)卻不容易?！笨梢哉f(shuō),，這是我半年來(lái)最深的體會(huì)。以前,，作為一名護(hù)士時(shí),，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間,，與護(hù)士,、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢,，一直以來(lái)也做得順風(fēng)順?biāo)?，得到的都是鼓?lì)和表?yè)P(yáng)。

而現(xiàn)在,，一上任,，我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多,。比如說(shuō),，面對(duì)病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個(gè),?？墒乾F(xiàn)在,，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長(zhǎng),，就要去面對(duì)科室里所有難應(yīng)付的病人。

可以說(shuō),，剛上任的時(shí)候,，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候,，也得到了教訓(xùn),。因?yàn)樵谝庖姳旧希以?jīng)得到過(guò)點(diǎn)名批評(píng),。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⑺衔缢突丶?，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長(zhǎng)處理事情的態(tài)度和方法,，讓人感覺不想負(fù)責(zé),，不敢承擔(dān)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng),?！碑?dāng)時(shí)，我的第一個(gè)想法,，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時(shí)間,，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事，而我,，怎么就遭到了點(diǎn)名批評(píng)呢?后來(lái),，我自己也想明白了，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠,，她當(dāng)然有理由對(duì)我的要求更高了,。

當(dāng)護(hù)士，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng),，有些時(shí)候,，覺得挺委屈得。很多時(shí)候,，病人對(duì)環(huán)境不滿意,，對(duì)衛(wèi)生不滿意，對(duì)治療不滿意,，首先第一個(gè)挨罵的,，往往是護(hù)士,。非常喜歡馬云的一句話，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷,，是被委屈撐大的,。”工作越來(lái)越多年,，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了,。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來(lái)，都算不上了,。

當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的半年時(shí)間很短,，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jī)。這半年,，我只是在努力的適應(yīng),，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí),，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處,。比如說(shuō)，對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面,，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺,。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn),。但是，我會(huì)去努力,，讓自己一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的,。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則,，起表率作用,。

今天，我能夠站在這里,，做年終總結(jié)報(bào)告,，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,，感謝所有同事給予我的支持和幫助,，因?yàn)橛心銈儯也还聠?

護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇三

在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，婦科門診全體員工團(tuán)結(jié)一致,、群策群力,，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我科醫(yī)務(wù)人員提供了體現(xiàn)自我價(jià)值與理想的良好平臺(tái)?，F(xiàn)將婦科門診一年來(lái)的工作總結(jié)如下,，不足之處請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各科室同志批評(píng)指正。

一,、加強(qiáng)制度管理,，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，婦科門診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺地遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,。小事講風(fēng)格,，大事講原則，大家在工作中互相支持,，互相理解,，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，樹立科學(xué)的世界觀和人生觀,，從被動(dòng)管理到主動(dòng)配合,，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫(yī)院工作為榮,，在這個(gè)信念的支撐下,，工作就是一種快樂(lè)。

科室員工牢記全心全意為患者服務(wù)的宗旨,，信守“救死扶傷,，忠于職守，愛崗敬業(yè),，求實(shí)爭(zhēng)先,，文明行醫(yī)，精益求精”的職業(yè)道德,，將“病人至上,，服務(wù)第一，一切為了病人,，一切方便病人,，一切服務(wù)病人”的實(shí)際行為貫穿到工作當(dāng)中。社會(huì)發(fā)展的前提就是解放思想更新觀念,，科室始終沒有忘記醫(yī)院的辦院方針,，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需要，各項(xiàng)工作圍繞醫(yī)院展開,，圍繞患者展開,，廣泛聽取院領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作科室的意見,，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，化解潛在危機(jī)

20_年對(duì)榮軍醫(yī)院來(lái)說(shuō)既艱難的一年，又是醫(yī)療洗牌的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，醫(yī)院前門修建地鐵,，醫(yī)院新大樓的施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài)，許多病人好不容易找到了醫(yī)院,，來(lái)到科室就診也是怨言不斷,，鑒于這種特殊時(shí)期的狀況改善還要一兩年時(shí)間，我科臨時(shí)召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)在困難時(shí)期更要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，病人能在這種情況下來(lái)到我們醫(yī)院就醫(yī)，充分說(shuō)明了他們對(duì)醫(yī)院的絕對(duì)信任,，我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去慢慢消除病人的不滿,，全年門診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來(lái)看病的增加了不少,。

近年來(lái),，雄楚大道相繼開了六、七家民營(yíng)醫(yī)院,，而且主營(yíng)業(yè)務(wù)就是婦科,，在醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引病人,、以可靠的醫(yī)療質(zhì)量取信病人,，科室要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要做到對(duì)病人來(lái)有迎聲、走有送聲,，微笑服務(wù)從細(xì)節(jié)抓起,，結(jié)合績(jī)效考核查對(duì)落實(shí)執(zhí)行度，科室設(shè)立了主任信箱,，供病人投訴、建議,，員工也可以對(duì)科室工作發(fā)表建議,，對(duì)于病人及員工提出的具有建設(shè)性意見，最終被采納的給予獎(jiǎng)勵(lì),。留住了一部分從周邊民營(yíng)醫(yī)院轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的病人,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合降低醫(yī)療費(fèi)用，解除了病人身體疾患的同時(shí)安撫了他們的心理問(wèn)題,，得到病人的好評(píng),。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)練兵，提高綜合素質(zhì),。

醫(yī)療安全是科室生存與發(fā)展的生命線,，科室結(jié)合醫(yī)院特性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營(yíng),，將“一切以患者為中心,，一切以醫(yī)療質(zhì)量為中心，一切以經(jīng)濟(jì)效益為軸心”的經(jīng)營(yíng)理念運(yùn)用到日常門診的管理上,，只有做到醫(yī)療安全,，才能保證經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的基本衡量準(zhǔn)則,，科室針對(duì)我科業(yè)務(wù)特點(diǎn)即婦科微創(chuàng)技術(shù)建立了一系列涵蓋制度規(guī)范,、設(shè)備操作、專家指導(dǎo)在內(nèi)的系統(tǒng)化診療服務(wù)管理流程,，尤其注重對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn),。

科室分年度、季度,、月,、周進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理,、醫(yī)技等的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做到日常醫(yī)療工作籌劃、計(jì)劃,、實(shí)施,、匯總、評(píng)估一體化,，對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)業(yè)務(wù)落伍的員工進(jìn)行批評(píng)教育直至解聘，要求醫(yī)生不僅要會(huì)看病還要了解護(hù)理操作常規(guī),，護(hù)士不僅要會(huì)打針還要了解病情診療常規(guī),，全年我科室無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。在20_年創(chuàng)“二優(yōu)”期間,，組織全科人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)療管理核心制度,、法律法規(guī)規(guī)章制度、各級(jí)各類職責(zé)及護(hù)理核心制度與緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，提高了整體醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到95%。

四、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,，擴(kuò)大醫(yī)院品牌

院的辦院宗旨,，同時(shí)也是指導(dǎo)我科宣傳的絕對(duì)真理，科室舉辦了多次降價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),，不僅減輕了病人的就醫(yī)壓力,，也與平價(jià)醫(yī)院的宗旨相吻合。我院現(xiàn)在是二優(yōu)醫(yī)院,，同時(shí)也是醫(yī)保定點(diǎn)單位,、大學(xué)生醫(yī)保定點(diǎn)單位、新農(nóng)合報(bào)銷定點(diǎn)單位,，這些良好的政策用好了,，它能起到事半功倍的作用，如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地,。

回顧20_年,，展望20_年，在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員信心倍增,、激情在握，我們有理由相信,，只要付出就會(huì)有回報(bào),，收獲是屬于辛勤耕耘的人，當(dāng)然,，我們的工作中也存在許多不足之處,，希望在新的一年里，不斷改正缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，堅(jiān)持創(chuàng)新，加強(qiáng)服務(wù),，完善管理,，開源節(jié)流，在20_年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏,，為榮軍醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦,。

護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇四

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,，并有記錄

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

4,、堅(jiān)持床頭交---制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，資料為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語(yǔ)50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。)

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次,，資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)

5,、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;

急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;

手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無(wú)菌操作,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交---制度和晨間護(hù)理

7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,，

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度

3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。

一,、突出專科特色,，打造護(hù)理品牌,。

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)適宜的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重,。科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名職責(zé)護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務(wù)求到達(dá)效果,。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫，制作成冊(cè),，讓病人更好的理解功能鍛煉的好處和方法,。

二、抓好質(zhì)量管理,。

1,、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透,、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，構(gòu)成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

三,、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),。

1、配合護(hù)理部,，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資、潛力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

2、持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。如遇模糊概念，大家一齊討論,，共同解決問(wèn)題,。

3、每一天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,。

4,、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識(shí)。

四,、整理好護(hù)理流程和告知,。

1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到貼合臨床工作實(shí)際,、切實(shí)可行,。

2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項(xiàng),、專科康復(fù)的告知,。

五,、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。

1,、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過(guò)去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌,。

2、把“以病人為中心“的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),，利用其優(yōu)點(diǎn),，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。

2,、建立團(tuán)隊(duì)精神,，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量,。

讓每個(gè)人都參與管理,，以增強(qiáng)其職責(zé)感和主人翁意識(shí)。

七,、做好信息的傳達(dá)和文件的整理,。

每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)資料進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，用心融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

八,、開展護(hù)理成本效益的研究,。

避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率,，合理配置護(hù)理資源,。定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),，帶給更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇五

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線,、方針和政策,，主動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論,，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個(gè) “不準(zhǔn)”要求自己，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作

1,、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)

本科室護(hù)理人員基本長(zhǎng)期從事固定崗位工作,，都能很好地完成自己的本職工作,，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí),，很難有比較合適人員進(jìn)行填充,，在20xx年x月科室工作人員配備充足的情況下，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗,，熟悉其他崗位的工作,，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時(shí),，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì),。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4,、建立檢查考核制度,，強(qiáng)化質(zhì)量控制

在科室成立了以我為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)量控制小組,，每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度,，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則,，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,，各項(xiàng)檢查考核制度的建立,，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,，除此之外,，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。

5,、積極開展康復(fù)活動(dòng),，落實(shí)全程康復(fù)理念

根據(jù)科室患者的實(shí)際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng),，主動(dòng)深入患者聽取患者意見,，與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競(jìng)賽,、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng),。20xx年x月外出學(xué)習(xí)回來(lái)后,，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對(duì)精神發(fā)育遲滯,、老年癡呆等患者的模型,、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目的開展對(duì)患者的治療,、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時(shí)間,，改善了患者的治療效果,。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試,，同時(shí),，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三,、工作中的不足

1,、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象,。

2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí),。

3、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足,，不能夠滿足臨床需要,。

四、下一步工作打算

1,、加強(qiáng)精神?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能,。

2,、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)患溝通,、健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)?？?、專科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。

3,、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí),，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù),、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之,，一年來(lái),，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難,，知難而上,，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。在今后的工作中,，我會(huì)不斷努力，積極進(jìn)取,，為病區(qū)的發(fā)展,，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇六

本人在思想上,，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線,、方針和政策，主動(dòng)通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論,，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52 個(gè) “不準(zhǔn)”要求自己,，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、科學(xué)合理的排班,，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),。

本科室護(hù)理人員基本長(zhǎng)期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假,、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí),，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在xx年8月科室工作人員配備充足的情況下,，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗,，熟悉其他崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊,，同時(shí),，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

2,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、建立檢查考核制度,，強(qiáng)化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)量控制小組,，每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查,，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則,，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名,，對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，各項(xiàng)檢查考核制度的建立,，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕,、比拼的積極性，除此之外,，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高,。

5、積極開展康復(fù)活動(dòng),，落實(shí)全程康復(fù)理念,。

根據(jù)科室患者的實(shí)際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng),，主動(dòng)深入患者聽取患者意見,，與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競(jìng)賽,、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng),。xx年3月外出學(xué)習(xí)回來(lái)后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得,，在科內(nèi)順利開展了對(duì)精神發(fā)育遲滯,、老年癡呆等患者的模型,、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目的開展對(duì)患者的治療,、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時(shí)間,，改善了患者的治療效果,。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試,，同時(shí),，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

1,、工作的方式方法不夠得當(dāng),，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象,。

2,、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí),。

3,、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足，不能夠滿足臨床需要,。

1,、加強(qiáng)精神專科知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力掌握專業(yè)技能,。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度,，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)患溝通、健康宣教等工作,，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)?？啤,？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備,。

3,、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí),，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù),、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之，一年來(lái),，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,，克服困難，知難而上,，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中,，我會(huì)不斷努力,，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展,，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。