總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇一

(一)、思想品德

在政治思想上,，自己能夠和黨中央保持高度一致,，大是大非問題上旗幟鮮明,，立場堅定,，樹立起正確的價值觀、物質觀,、人生觀和業(yè)績觀,。能夠學習黨的十八大會議精神，學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，用理論武裝自己的頭腦,，堅持全心全意為患者服務、為基層服務,、為群眾服務的工作理念,，做到大局為重,，無私奉獻,。在工作上，自覺維護白衣天使和衛(wèi)生院的聲譽,，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞,、善于鉆研，愛崗敬業(yè),，求真務實的工作作風,，緊密結合崗位實際，掌握“精益求精,，一絲不茍”的原則,，老老實實做人，認認真真做事,，把力量獻給醫(yī)院，把才智獻給社會,，把愛心捧給患者,，從而，保證了各項工作的質量和效率,，受到了衛(wèi)生院領導和干部職工群眾的好評,，為促進衛(wèi)生院的和諧科學發(fā)展做出自己最大的努力,。

(二)、專業(yè)技術能力及工作情況

長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院護理等管理工作,，業(yè)務工作具有專業(yè)性強,，涉及面廣，責任重大的特點,，為了適應和勝任本職工作,，自己堅持學習與實踐相結合,，學中干干中學，護理專業(yè)理論基礎知識掌握的比較全面,，實踐操作基本功鍛煉得比較扎實,，對衛(wèi)生護理,、醫(yī)學管理、臨床操作等方面的專業(yè)知識技能都進行過深入的,、全面的系統(tǒng)的研究，具備較強的知識理論水平和實踐工作經驗,。我在工作中通過虛心好學,，向書本學習，向身邊領導和專家學習,，向社會學習,，不斷豐富自己的知識積累和工作經驗,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在實際工作過程中,，我嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度辦事,，做到嚴于律己,，遵章守紀,，較好地完成工作任務,，從未發(fā)生一起責任事故及差錯,。在平時醫(yī)院辦公室工作中，自己能夠擺對位置,，充分發(fā)揮領導的參謀助手作用,，堅守工作崗位,，忠實履行職責,，妥然處理各項矛盾和問題,，確保衛(wèi)生院上下工作正常運轉,。

(三)職業(yè)道德和工作業(yè)績

作為一名衛(wèi)生院護士長,，自己踐行科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀理論來指導工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。根據(jù)自己的工作經驗，建立和健全一套完整的護理管理制度,，為衛(wèi)生院跨越式發(fā)夯實了規(guī)章制度管理基礎,。并且,，內強素質,，外樹形象，打造出一支能征善戰(zhàn),、紀律嚴明,、作風過硬的護士團隊。20__年,、20__年,、2020__年終考核中獲區(qū)級嘉獎，考核優(yōu)秀,，20__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員,，20__年獲區(qū)級健康衛(wèi)士稱號,，20__年、20__年和20__年連續(xù)3年被單位評為先進個人,。

二,、大局為重,，恪盡職守，努力做好本職工作,，促進衛(wèi)生院科學發(fā)展

(一),、樹立風險意識和責任意識,，強化護理安全管理,。

不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)護理工作中的不安全因素時,，及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。同時,，規(guī)范護理文件記錄,，減少安全隱患。規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，努力使護理文件做到標準化和規(guī)范化,。

(二)、樹立服務意識和形象意識,，強化全程護理服務

以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。把新進病人送到床前,，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，加強護患溝通。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權,，解除患者家屬的顧慮。

(三),、樹立質量意識和控制意識，強化護理質量控制

定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。每月對質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。同時,，建立健康檔案，加強慢性病管理。

(四),、樹立管理意識和團隊意識,，強化所屬人員培訓

實施人員培訓計劃，提高護理人員政治業(yè)務素質,，培訓內容主要包括基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。組織崗位業(yè)務練兵，使每個護士都能熟練掌握基本操作技能,。

同時,，加強院感管理，提高傳染病防治水平,。認真組織護士學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《消毒技術規(guī)范》。強化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作,，規(guī)范一次性物品管理。對傳染病疫情的報告,、登記及轉診,、回訪有相關記載，確保細節(jié)不出任何紕漏,。

(五)樹立群眾意識和宣傳意識,，加強社區(qū)健康教育和預防保健

充分發(fā)揮衛(wèi)生院貼近群眾的的優(yōu)勢，積極組織開展健康宣教活動,，認真為社區(qū)居民釋疑解難,，積極構建衛(wèi)生院與社區(qū)的和諧關系。通過深入社區(qū)宣傳衛(wèi)生健康及自我保健知識,，貫徹落實新醫(yī)改政策,，普及了醫(yī)學衛(wèi)生知識，培養(yǎng)了群眾良好的衛(wèi)生習慣,，提高了人民群眾自我防病治病能力,，構建起和諧醫(yī)患關系。

我認為,，專業(yè)職務是為經濟工作服務的,，無論是政治思想、工作能力和經驗,、工作作風,。還是上級領導肯定,、群眾威信和社會認可，本人自感已經具備了副高應有的素質要求,，特申報評聘,，使自己能更好地在基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展盡職盡責盡力，再攀新的業(yè)務管理高峰,，為衛(wèi)生院實現(xiàn)跨越式發(fā)展再鑄輝煌,。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇二

在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,，我在思想和工作上取得了很大進步,。

一、在思想政治方面,，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，視病人如親人,，堅持以質量為核心,，病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊精神。

二,、積極學習各項新技術,、新業(yè)務。作為一名手術室護士,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責,，一絲不茍，加班加點,，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結同志，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質服務,，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍,，保證手術順利完成。

三,、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,，配合各科室做好搶救工作,，工作中團結同事，積極進取,，嚴格查對,，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在保質保量完成手術過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展,。參加工作一年來,，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外,、骨科,、胸科、婦產科及腦外科等等,，加深了自己的無菌觀念和操作要求,。

進入手術室的第一天，老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士,，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,，我很快調整好了自己的心態(tài),，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴,，到器械的傳遞,，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,，讓我認識到這項工作的重要性,，看似簡單，其實不然,，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作,。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力,。

在手術室的實習中,，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識,。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性,。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性,。

新的一年即將來到,，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績,。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇三

現(xiàn)任醫(yī)科大學附屬醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底,，20__年，在院領導班子的正確領導下,，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，我做到嚴以律己、率先垂范,，以院為家,，奮力進取,，頑強拼搏,，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,，每天早來10分鐘，晚走10分鐘,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質,，使她們都能很好地完成自己的本職工作,，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點,，身先士卒,，大膽管理，研究,、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

他們生了病,，家里人著急、上火,，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,，家長很難接受，容易產生護患矛盾,，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大,、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),，護理工作壓力之大,，責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。

采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,，甚至對一些急診的搶救護理知識技術,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;在qq兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識,、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們兒科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條,。近幾年,，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在院各項檢查工作中,，我們取得了較好的成績。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責,，提供全程,、全面,、專業(yè)、人性化的護理服務,。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理,，滿足患者的基本生活需求,。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患兒感到舒適、安全,。對生活不能自理的患兒,，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡,、修剪指甲,，保持患兒三短、六潔,。

制定基礎護理工作重點,，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡,，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，患兒患兒及家長根本記不住。

為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意,，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,，患者滿意率基本達到95%以上。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質,。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文多篇,。

六,、不足之處

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

七、努力方向

展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破.

2,、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修,、培訓，進一步熟練專業(yè)技能,。

3,、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理,、護患溝通等全面工作,，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟,。

總之,，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難,，知難而上，以醫(yī)院大局為重,，內強素質,，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務,，做出了顯著的成績。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，奮發(fā)進取，更好地為患者服務,，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻,。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇四

20xx年，在院領導及科主任,、護士長的領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結如下：

一.認真學習產科護理新知識,，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作,，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范。

1.本人認真學習產科護理管理新知識,，不斷提高自身?？浦R及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識,。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班,，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。

2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員2名,，通過新上崗護士強化培訓,，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃,。每月定期進行?？浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務學習,、護理操作,、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次,。

4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人,。要求個人將錯題重做并自我分析原因,，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。

5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,，教學查房一次,，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價,，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議,。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習生相互進行評價,，了解護理帶教情況?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續(xù)改進,。

二.加強績效管理,，提高護理人員工作積極性。

1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案,。

2.科室成立了護理績效管理小組,，每月護理績效按照護理工作量,、工作質量,、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算),。

3.每季度按照{護理人員相互滿意度,、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價(xx月改為周評價),、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次,。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。

4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督,，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標,，由本人來計算績效額，最后由科主任審核,。

5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意,。

三.加強護理質量管理，落實優(yōu)質護理服務,，提升護理滿意度,。

1.切實加強基礎護理，落實?？平】到逃?。每天對危重、手術,、分娩,、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改,。

2.堅持巡視病房,，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。

3.增加護理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率。

4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,，加強基礎護理落實的督查,。

5.教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅持進行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況,。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施,。

7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查,，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價,。

8.每周按計劃進行護理質量評價,。

四.工作中存在的問題及未達到的目標：

1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。

2.護理質量管理不到位：10月毛提前書寫護理記錄,。

五.今后的打算及目標：

1.加強對實習護士的培訓工作,，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,，帶教老師對實習生要再次強化培訓,。

2.加強護理質量管理，特別是護理文件書寫,，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀,、真實、準確,、及時,。不得提前書寫護理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內強管理,，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇五

本年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步成長”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、分身新廈,、主樓,，全院一盤棋，特別在新廈狠抓操縱典范,，兌現(xiàn)輸液反響“零”沖破;抓查對軌制,，全年查堵藥品格量弊端12例、一次性物品格量弊端29例,。

2,、互助股分制辦理模式，抓賜顧幫襯護士質量和優(yōu)秀辦事,，公道利用護工,，包管患者根本賜顧幫襯護士到位率;強調病區(qū)環(huán)境辦理,，完全杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊到處晾曬的題目。

3,、從交易技巧,、辦理表面等方面強化新廈年青護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為辦理骨干,。本年經過議定考核評斷,，5名副護士長轉正,、3名被提拔為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣揚力度,，本年主持籌謀了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，獲得市級帶領及賜顧幫襯護士界專家同行的表揚;自動開辟杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣揚空間,，經過議定健康教誨、古跡報告會,、作品亮相會等式樣表現(xiàn)護士的辛苦奮動和愛心奉獻,。

5、珍視在職職工連續(xù)教誨,，進行院級講座遍及面達90%以上;創(chuàng)辦新分派職工,、新調入職工中醫(yī)根本知識培訓班;結束賜顧幫襯護士人員年度表面及操縱考核，合格率達97.9%,。抓護士本質教誨方面展開“敬更生命,、關愛患者”教誨，倡導多項救濟活動,，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

6,、歡迎市衛(wèi)生局構造的年度質控大查抄,，我院賜顧幫襯護士各項工作成績達標，總分96.7,，名列全市榜首,。

7,、個人在自我構筑方面：本年榮獲“天津市市級優(yōu)秀賜顧幫襯護士工作者”稱呼;經過議定赴美國觀察進修，帶返來一些進步的辦理經驗,，并自動總結臨床經驗,，本年度結束國度級論文3篇、集會論文2篇及綜述1篇,。

作為賜顧幫襯護士部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別珍視本身的耿介自律性,，吃苦在前,、享福在后，帶病堅定工作,，親身帶領科護士長,、護士長放哨各崗;竭力進步本身的思維認識，自動參加賜顧幫襯護士支部構筑,，成長更多的年青黨員梯隊,，如今新廈的黨員步隊已經擴大到20余名，此中以年青的臨床骨干為主,，使賜顧幫襯護士支部呈現(xiàn)一派自動向上的盼望和活力,。

賜顧幫襯護士工作的順利展開和賜顧幫襯護士程度的進步，得益于以石院長為首的各位帶領的精確決議計劃和各級基層賜顧幫襯護士人員的互助竭力,，來歲賜顧幫襯護士部要建立本身的學術期刊,，進步賜顧幫襯護士學術程度，闡揚中醫(yī),、中西醫(yī)聯(lián)合賜顧幫襯護士優(yōu)勢,，篡奪使我院的賜顧幫襯護士質量獲得國際化認證。

賜顧幫襯護士部：

xx年12月20日

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇六

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20__年護士長工作總結如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2,、加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

3,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

6、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理。

2,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務。

2,、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉變服務理念，強化服務意識,。我們堅信,，有各級領導大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇七

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，

一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七,、存在問題：

1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內強管理,，外塑形象,，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇八

在這歲末迎新的時刻,，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作,，做如下總結：

一、在科主任及護理部的領導下,，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作,。

二、按護理部及產科質量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結講評，不斷提高護理質量,。

三,、根據(jù)產房的工作任務和助產士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責。

四,、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作,。

五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進產房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導產房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八,、做好產房內各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應并定期檢查,，做好記錄。

九,、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。

十、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析,、鑒定,、總結，提出有效的防范措施,。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇九

作為一名醫(yī)院護士長,，我堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結如下：

一,、加強了護理安全管理,，完善了護理風險防范措施，有效地回避了護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,；以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強了重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高了他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視了現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善了護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡了人性化服務,，加強了護患溝通,，提高了病人滿意度，避免護理糾紛

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真了執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質量檢查,，保持了護理質量持續(xù)改進

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理。

2,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高了護理人員整體素質

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成了各項指令性工作任務。

2,、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉變服務理念，強化服務意識,。我們堅信,，有各級領導大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意,。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十

時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)專科護士培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——-護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教,、痰培養(yǎng)標本留取方法,、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力,！但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破；2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十一

各位領導各位同志：

此刻我主要就任護士長一職五年來,，對護士長這一主角的認識談幾點看法：

護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今日,，護士長管理水平的高低,，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的護士長,，我認為應當做到：

第一,、學管理、懂管理,、與時俱進,、創(chuàng)造性地開展工作

1、作為一名管理者,，首先應當能夠調動科室的一切資源,，將之投入到能產生最隹效應的機會中去。就我們兒科而言,，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點，指導其工作,，發(fā)揮個人專長,。其次，建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量。再者要抓住重點,，以點帶面,，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢。

2,、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作,。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意,。

3,、逐步探索工作中量化考核標準,，徹底打破中鍋飯，調動大家的工作進取性,，變“被動護理為主動護理”使職責分明,、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得,，同時也為病人供給了最隹報務,。

第二、護士長應具備必須的職業(yè)素質

1,、加強自身學習,，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先理解新知識新技術,，做專業(yè)技術的帶頭人,。

2、在日常工作中熱情,、誠懇、寬容,，經常樹立好榜樣,，向別人看齊，僅有這樣才能到達下屬全身心的投入與支持,。

3,、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態(tài),，井然有序地合理安排好人力,、物力，使科室護理工作正常運轉,。

4,、與科室護士之間建立起相互信任、激勵,、鼓舞和支持的人際關系,，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。

5,、醫(yī)院是一個整體,，所以應建立好科與科之間的協(xié)作關系。使科與科之間互幫互助,，構成濃郁的合作氛圍,。

總而言之，對于醫(yī)院實行公開競聘護士長,，我表示擁護,，時代造就人才,，能者上，庸者下,，如果我沒有競聘上護士長,，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了,，那也是領導的信任,，同志們的支持，我將努力,、再努力!

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十二

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒帶給優(yōu)質、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善,。整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將年護士長工作總結如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒帶給優(yōu)質,、安全有序的護理服務。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及潛力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗,、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急潛力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。護士長護理工作總結

三、定期與不定期護理質量檢查,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善,。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、每月對質控小組,、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實狀況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，資料為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉變服務理念,，強化服務意識,。我們堅信，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們必須完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十三

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十四

20xx年,，在院領導及科主任、護士長的領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結如下：

一,、認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士,、實習生的培訓工作,，落實專科護理常規(guī)及護理操作規(guī)范,。

1,、本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平,。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班,，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容,。

2、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員2名,，通過新上崗護士強化培訓,，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

3,、認真落實產科護理人員在職培訓計劃,。每月定期進行專科知識護理常規(guī),、護理業(yè)務學習,、護理操作、制度職責等方面的培訓,。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。

4,、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因,，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價,。

5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,，教學查房一次,，小講課一次,，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議,。操作培訓一次,。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習生相互進行評價,，了解護理帶教情況?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續(xù)改進,。

二、加強績效管理,，提高護理人員工作積極性,。

1、根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案,。

2,、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量,、工作質量,、崗位指標、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）,。

3,、每季度按照{護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度,、日評價（xx月改為周評價）、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元,。

4,、每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標,，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核。

5,、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意,。

三、加強護理質量管理,，落實優(yōu)質護理服務,，提升護理滿意度。

1,、實加強基礎護理,，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術,、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改,。

2、堅持巡視病房,，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見,。

3、增加護理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率。

4,、按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,，加強基礎護理落實的督查。

5,、教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對乳頭凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。

6,、堅持進行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理,。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施,。

7、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查,，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進行效果評價。

8,、每周按計劃進行護理質量評價,。

四、工作中存在的問題及未達到的目標：

1,、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2、護理質量管理不到位：10月毛提前書寫護理記錄,。

五,、今后的打算及目標：

1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理,，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

2,、加強護理質量管理,，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀,、真實,、準確、及時,。不得提前書寫護理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內強管理,，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力,！

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十五

尊敬的各位領導,，評委、同事們：

大家下午好!

本人姓名,，今年xx歲,，大專學歷。現(xiàn)有職稱主管護理師,，從事護理工作多年,。原任內一科護士長，現(xiàn)參加競爭護士長崗位上崗,。此刻,，我站在這里，以平常,、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇,，希望帶給大家的是一個更加真誠、理性,、執(zhí)著,，更加堅毅、穩(wěn)重和成熟的我,。

一,、現(xiàn)代化護理隊伍的管理，只有具備超前意識,、協(xié)調意識,、勤奮意識,、質量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質的護理群體,，形成一個“群雁高飛,，頭雁領”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學習,、鍥而不舍地磨練,、鞠躬盡瘁地服務，逐步實現(xiàn)護理管理科學化,、系統(tǒng)化,、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質量,。

二,、加強溝通，增進協(xié)調,，處理好人際關系,，為提高護理質量和管理提供有力的契機。

護士長在醫(yī)院處于多層次,、多角度,、多方位、多類型的人際關系中,，扮演著舉足輕重的角色,。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調工作,，盡力化解科室、醫(yī)護,、護護及護患間的矛盾;以謙虛,、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導;以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察,、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道，只有關心,、體貼,、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性,。也只有做好溝通與協(xié)調,、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機,。

三,、重視質量監(jiān)控，強化量化管理,，保證整體護理處于良性運作狀態(tài),。實施以病人為中心的整體護理是護理科學發(fā)展的需要，是提高護理質量最有效的保證,，也是提高醫(yī)院社會和經濟效益的最佳選擇,。我將進一步加強和改進實際工作質量，使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質量管理要求用數(shù)據(jù)說話,，要求把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎護理和護理技術操作中,，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上,，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二,，作為護士長,，我將每周進行質量監(jiān)控,，結合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,，作出評價，找出存在的問題,，把問題和難點作為制定計劃的目標,，集思廣益，制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法,，并每月召開質量講評會講解,。也以此作為量化管理，做到心中有數(shù),。其三,，制定具有本科特色的病人滿意度調查表。調查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫,。住院期間每周一次,，評出最佳護士和最佳護理單元，并對護士長的工作進行評價,。這三方面的結合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證,，也為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù),。

四,、繼續(xù)打破績效工資、獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

醫(yī)院目前護士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經打破了干與不干，干好與干壞都一樣的大鍋飯,，但是我個人認為,，還可以更好的利用它調動護士的積極性。我上述的加強質量監(jiān)控量化管理,，就是為績效工資,、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù)，再結合護理部制定的各項護理質量標準考核,，將本科護士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀,、良好、稱職,、不稱職四等,，發(fā)放系數(shù)分別是1.2、1.1,、0.9,、0。每月通過經濟指標細化每1份金額,，再乘以考核級別的系數(shù),，做到公正、公平,、公開,。以經濟為杠桿，提高護理質量,，充分挖掘和調動每一位護士的主動性和積極性,。

五、創(chuàng)立溫馨病房,，創(chuàng)造名護效應,，營造群眾滿意醫(yī)院。

把健康教育路徑貫穿于整體護理中,，創(chuàng)立溫馨病房,，打造溫馨護理品牌，是產生護理明星,，發(fā)生名護效應的最佳途徑,，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美,、語言美,、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(給病人以甜蜜的微笑,、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);2.溫馨知識服務(詳細的入院宣教單，全面的護理評估單,，標準的健康宣教單,，完善的護理記錄單，及時耐心的指導);3.人性化溫馨護理服務(營造溫馨舒適的病房,，溫馨的起居服務,，溫馨的心理護理，溫馨的睡眠環(huán)境,，溫馨的個性化服務);4.人本護理服務(關心病人到位,，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位，護理措施到位,，危重和自理困難的病人基礎護理到位,，與病人溝通、咨詢和護理指導到位);5.延伸的護理關懷服務(入院溫馨的祝?？?，出院詳細的指導，隨時的溫馨電話關懷,，定期的家庭訪視和電話隨訪)------我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理和社區(qū)護理,，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛，最能產生護理明星,，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應,。對于護理明星，患者同樣也會慕名而來,，求得優(yōu)質高效的護理,，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一,。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星，成為全科護士克服困難的支柱,，團結力量的核心,。

六、抓好護士業(yè)務學習,，增強科研意識,，不斷探索進取。

我將搞好護理情報工作,，及時了解國內外護理學科發(fā)展方向,，定期組織護士學習新業(yè)務、新知識,、新技術,，努力提高每位護士的業(yè)務水平和科研參與意識,，進而指導開展護理科研，深入分析和揭示護理科學價值,，使護理科研工作走出低谷,，從而提高護理質量，適應現(xiàn)代發(fā)展的需要,。護理部將要開展“模范護士”評比,，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認為勢在必行,。我相信有領導的重視與大力支持和大家的努力下,，一定能創(chuàng)出開平市中心醫(yī)院優(yōu)質護理的品牌，以獨特的市場優(yōu)勢,，讓我們的服務對象也能這樣評價我們,，就是在繁華的商貿廣場，也能辨認出誰是開平市中心醫(yī)院的護士,，她們的風度和舉止就是與眾不同,。我的演講完了，謝謝大家!

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十六

轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在骨科護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨。現(xiàn)將20___年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,。讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,。在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟,。舉辦“天使心語”小板報,。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。于20年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰,。面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,。再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為骨科護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破,。寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十七

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%,。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分97.5,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“護理工作者“稱號;通過赴考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗,，本年度完成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,，提高護理學術水平,，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質量得到國際化認證,。

士長個人年度總結2

一、認真落實各項護理規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行制度,，提高護理質量,，確保安全醫(yī)療得以保證。

1,、護理部多次明確各級護理人員崗位職責,，如責任護士、巡回護士各職其責,，杜絕了患者自換吊瓶,，自拔針等不良現(xiàn)象。

2,、貫徹堅持查對制度：(1)醫(yī)囑每班查對,，每周護士長參加總核對2次，并記錄;(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查七對;(3)填寫輸液卡,，一年來未曾發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種護理操作處置盤。

4,、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理,，預防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展,、

二,、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月x日前將護士長手冊交護理部進行考核，并根據(jù)科室年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，監(jiān)測實施效果,，護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，提高管理水平和效率,。

2,、堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點,，總結上周工作中存在缺點,，并提出相應的改進措施，向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況,，學習護士長管理資料,。

3、每月檢查護理質量,，及時反饋,，不斷提高護士長的管理能力。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗,，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班,，學習結束后，通全體護士分享,，同進步,。

三、加強護理人員品德,、作風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實護士文明用語,。

2,、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓,。

3,、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務滿意度調查,，度調查結果均在95%以上,，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、為實習護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、護理技術操作考核,，合格者予以上崗資格。

四,、提高護理人員業(yè)務水平

1,、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試,，技能大練兵活動,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授外科知識,，提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問,，內容為基礎理論知識和外科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行護理技術操作比賽,，并評選,，分別給予了獎勵。

5,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

6,、堅持護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理實施進行探討,，以達到提高業(yè)務水平的目的,。

7、x月份至xx月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講課,，提高護士長帶教水平,。

8,、全院有5名護士參加護理大專考試,，有4名護士參加護理大專函授,。

五、加強院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度,。

2、各科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣菌培養(yǎng),，對高危科室如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣菌培養(yǎng)，確保了“外科切口”無一例感染的成績,。

3,、科室堅持每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，記錄,，對紫外線燈管除塵，無水酒精消毒,，記錄,，每月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、診室均及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進行了終了消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術室嚴格執(zhí)行感染管理制度，無菌包內置化學指示卡,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期監(jiān)測。

六,、護理人員出色的完成護理工作

1,、堅持了“以患者為中心，以質量為核心,，為患者提供優(yōu)質服務”的宗旨,，積極開展“無陪護試點”病房，各級護士給予了很大程度的支持,，也付出的很多努力,。優(yōu)質的護理服務得到了患者一致好評。給患者發(fā)放健康教育手冊,，鼓勵護士言傳身教,，讓患者基本掌握疾病防御，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

以上是骨外科護士長護理工作工作總結，醫(yī).學教育網包含了年初護理工作的實施,，效果評價和各維度護理工作的繼續(xù)改進,。也囊括了全體護理服務人員20xx全年所付出的努力與辛苦。感謝各級領導給予的指示,，和各護士的大力支持。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十八

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定,。

但我們務必清楚地認識到，初入--,，我們的處境如同發(fā)展初期的軍隊,，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識,，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院此刻的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài)，但這都是正常的,，貼合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,，如果有找不到的文章,，請到商務問答中心提出,。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊,，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人,、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時，我也不得不提出,，在5月份的基礎上,，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在,。

我以前無數(shù)次說過,，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務過多少患者,，而在于它服務好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質量和服務質量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是,，總結過去一個月的'工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一、導醫(yī)臺,。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站,，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的狀況，患者走進大廳,，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才明白的狀況,，時有發(fā)生,。

做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問,。導醫(yī)是一個新型的崗位,，學校里面沒有開設這個專科和相關課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結。

二,、輸液室,。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們以前三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作用心性不強等問題,，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們就應理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下,，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎還是那句話多思考多總結,。

三,、收費處。在之前的工作中,，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的狀況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調，收費處工作人員也不斷改善,，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快,，準是指收費準確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務技能，以最快的速度為患者收費劃價,。

四,、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,，導致患者退費的狀況,，對醫(yī)院的經濟效應和社會效應都造成極大損失,。

二是醫(yī)生開來源方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經濟效應和社會效應造成極大損失,。我期望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房,、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨立刻告知醫(yī)生，藥品缺貨也得立刻告知醫(yī)生,。

五,、檢驗科、b超室,。兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的狀況,，有實習生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說,，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲,，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六、后勤,。后勤的工作也存在工作用心性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的狀況，再則就是紀律松散,。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申,，但收費處,、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。盡管我以前不止一次提出，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊,，那樣不僅僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的狀況發(fā)生,。也許大家會說，我們是在溝通工作,，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當?shù)睦樱粋€部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了,，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢我認為那將是全軍覆沒的結局,。同樣的道理,，我們患者不多，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出,，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊,，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個,，那就是進一步改善自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人,，孰能無過。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改,，這天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家,，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有職責心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們,，我們在座的有的已經工作了多年,，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作,，對我們而言,，最重要的無非是，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進步,，是否能一天比一天更能理解更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真思考，在那里上班,，是我用自己的工作不認真負責,、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結果,，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心,，萬事不自我設相，萬事都問問自己,，我真的認真了嗎我已經很用心了嗎我的工作不能做得再好了嗎如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展,，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心,，該溝通要溝通,，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言,，只有靠團隊的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會,，期望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,，--醫(yī)院將長期立足--,，大家都將能安心地在那里工作。

報告的最后,，我對下一階段的工作做出如下調整,，請相關科室認真落實：

護士長：任免為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導醫(yī)臺,、輸液室,、治療室、手術室護理及培訓各項工作,，相關科室有事請按程序先找護士長,，解決不了再逐級反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,，再由總務科長分配至后勤各相關人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由--負責,，其他人員在沒有得到準許的狀況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由--負責,，涉及藥房的工作先進行溝通,，溝通無果請及時上報。

醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點,，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,，沒有問題也多溝通多協(xié)調,，做到醫(yī)院的---發(fā)展。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇十九

一,、加強專業(yè)技術：

在醫(yī)院管理和“三基三嚴”六項基本操作的帶領下，認真學習,，并很好的完成了各項操作,，使自己的基本技能得到了進一步的提高，能夠更好的服務患者,，并將此融入到實際的工作當中,。在這半年中，我除了在基本技能上下苦功夫以外,，還在本院的?？萍寄懿僮髦芯媲缶е粩噙M步的學習態(tài)度,，積極進取,。

二、加強服務,、禮儀意識：

在以服務,、品牌建院的曙光工作，個人的服務,、禮儀意識也是十分重要的一部份,。我在這方面更加嚴格的要求自己，我積極參加了今年醫(yī)院在相關方面的培訓,，并通過了醫(yī)院在服務方面的每一次考試,。在上班的時候我時刻記著“一切以病人為中心”的理念，全身心的投入在工作中,，付出自己的一份微薄力量讓病人感覺到家的溫暖,。在我個人不斷的努力當中，很榮幸的當選科室禮儀小組組長,，全面負責科室員工的儀容儀表,，我將以此為契機，以更新的姿態(tài)來迎接挑戰(zhàn),。

三,、嚴格遵守醫(yī)院的紀律：

做到不遲到、不早退,、無故不缺勤;,、堅守崗位、不在上班期間打鬧嬉戲,、不攜帶手機上崗;注重儀容儀表,，衣服整潔,，頭發(fā)不過肩、上班期間不穿高跟鞋,、響底鞋,，堅持淡妝上崗，不濃妝艷抹,、不佩戴首飾;我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。

四,、積極參加醫(yī)院的各項文娛活動：

在醫(yī)院今年的重大活動中積極展現(xiàn)我在藝術這方面的能力。編導并參加了在“5.12”護士節(jié)和曙光三周年的院慶慶典演出的節(jié)目《打針》,，取得了很好的.效果,。平時我也很注重和同事之間的配合，共同制作出《家》的圖案等,。

曾經有人說過,。“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是的,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”所以我始終用我的愛心,，耐心,，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,，而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑,。”

在過去的半年里,，要再次感謝院領導,、護士長的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。過去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。

醫(yī)院護士長年終工作總結 護士長年終工作總結匯報篇二十

一、基本工作

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,、

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤

4,、堅持床頭交制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，資料為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查狀況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。.

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。)

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，資料為基礎理論知識和骨科知識

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)標記分別給予了獎勵

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交制度和晨間護理

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以到達提高業(yè)務素質的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，資料為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課潛力

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度

2,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。.

3,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

圍繞護理部總體目標,，骨科制定工作計劃如下：

一,、突出專科特色,，打造護理品牌,。

護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準適宜的位置,，走專業(yè)建設之路是骨科護理

工作的重中之重,。科內重點培養(yǎng)名職責護士對病人進行功能鍛煉指導工作,。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務求到達效果,。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的好處和方法,。

二、抓好質量管理。

1,、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題，設置工作重點,，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。

2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質量管理有章可循,，構成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量,，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

三,、進行規(guī)范化培訓,。

1、配合護理部,，建立護士規(guī)范化培訓,。不同年資、潛力的護士進行不同的培訓,，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2,、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質,，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房,、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式,。讓有經驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經驗。如遇模糊概念,，大家一齊討論,，共同解決問題。

3,、每一天進行床邊護理業(yè)務查房,，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房,。

4,、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,，交流經驗,，學習新技術、新知識,。

四,、整理好護理流程和告知。

1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,，我們在基礎護理、?？谱o理,、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上,，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到貼合臨床工作實際,、切實可行,。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項,、專科康復的告知,。

五,、切實落實“以病人為中心“的服務。

1,、完成護士觀念上的轉變,，把過去的“要我服務“轉變?yōu)椤拔乙铡啊Ｌ岣咦o士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理名牌,。

2、把“以病人為中心“的服務,，具體到護理行為的每一細節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準,。

六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊,。

1,、發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導其工作,，發(fā)揮個人專長。

2,、建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理,，以增強其職責感和主人翁意識。

七,、做好信息的傳達和文件的整理,。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對資料進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放,，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，用心融入醫(yī)院文化建設中。

八,、開展護理成本效益的研究,。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率,，合理配置護理資源,。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費,，帶給更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務,，取得較好的經濟效益和社會效益,。