人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。
電子商務實踐心得與體會篇一
四周的時間能夠和山大的同學一起工作、學習,、生活我感到非常的榮幸,，同時也感覺到很大的壓力，作為電子商務專業(yè)的學生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,，特別是我們還是和山大大三的學生一起,，在初來時自己就有一些不自信，但隨著項目的進展,，我慢慢的找到了自己的位置,，找到自己的目標，雖然自己與好的同學還有差距,，這也給了我很大壓力,，但是我相信沒有壓力就沒有動力，所以整個實訓過程中我都在不斷地努力,。
實訓期間讓我學到很多東西,，不僅在理論上讓我對it領(lǐng)域有了全新的認識，在實踐能力上也得到了很大的提高,，真正的學到了學以致用,，更學到很多做人的道理，對我來說受益匪淺,。特別是利用周六上午的時間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù),，讓我意識到自己知識的缺少，這激勵我在以后的學習,、工作,、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。
除此之外,，我還學到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流,，我們組成一個團隊大家一起開發(fā)一個項目，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友,，如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子，這些在我的實訓生活中都有一些體會,?？墒钦f，第一次親身體會理論與實際相結(jié)合,，讓我大開眼界,。也是對以前學習的一個初審吧，相信這次實訓多我以后的學習,、工作也將會有很很大的影響,，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我以后工作的基石。
作為大二的學生,，經(jīng)過兩年的在校學習,，對程序設計有了一些基本的理性的認識和理解。在校期間一直忙于理論的學習,，沒有機會也沒有經(jīng)驗來參與我們項目的開發(fā),，所以在實習之前軟件按開發(fā)對我來說是非常抽象的，一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確,，經(jīng)過這次實訓讓我明白一個完整項目的完成必須團隊分工合作，并在每個階段進行必要的總結(jié)和檢查,。在我們項目的開發(fā)過程中我們項目的步驟：詳細設計,、詳細設計review、編碼,、編碼review,、單體測試。在項目開發(fā)過程中我也深刻的體會到詳細設計對一個項目開發(fā)有明確的指引作用,，它可以使開發(fā)人員對這個項目所要實現(xiàn)的功能在總體上有具體的認識,，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。
經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),，是我對java軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解,，也對nec公司的obbligato平臺有了一定的了解。
這次實訓是對我們兩年學習的一個檢驗,，雖然項目中很多知識我們在日常的學習中都沒有遇到,，這同時提醒我：要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學能力，在工作中會遇到很多從未接觸過的問題,，當有了問題時要去解決,，在你不斷努力,，尋找答案的過程中，自己的能力也在潛移默化的提升,。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確,，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試,。
這次實訓也讓我深刻的了解到,，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要先做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做認得一個最基本的問題,，對已自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學習的東西很多。從一起做項目的同學身上我看到了謙虛謹慎,、細心努力的態(tài)度,，在以后我的生活中我還會留意身邊同學的優(yōu)點，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),，不斷學習,。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌，沒有事情可以不勞而獲,，今天老師們能夠領(lǐng)導我們是他們之前努力的結(jié)果,，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴謹?shù)亩嗟膶ぷ鞯膽B(tài)度,。
在此次的實訓中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差,，在項目組中山大的同學也給我提出一些建議，讓我有機會自己多動手,，不是我們?nèi)狈χR,，而是我們沒有運用知識的能力，在二十多天的項目開發(fā)過程中,，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有山大同學那么全面,，但是如果在學校認真學習了，我們的理論知識并不比他們差,，所以以后的日子,，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作，我會更加注重自己的動手能力,。再者,，我們要有更好的學習心態(tài)，看到山大的很多同學會在晚上項目結(jié)束后再去教室上自習,，深深地意識到我們的學習態(tài)度有多大的差距,，原來在學校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了,，而他們還會再繼續(xù)利用九點以后的時間努力學習，雖然在山大就短短不到一個月的時間,，可是我所體會到的對我以后的學習將會有很大的影響,，我想在大三專升本復習的過程中，在山大的經(jīng)歷會讓我更加有動力,，更能堅定信念：堅持,、努力。學習山大學生刻苦,、勤奮的學習態(tài)度,。
山大的實訓已經(jīng)成為過去，可是在山大學到的東西會一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路,，走的人多了，便成路,。生活的路也是人走出來的,，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉,，然后再走向另一個陌生的地方,。在不久的將來，就要踏上人生的另一段旅程,，以后的路上有時不免會感到有些茫然,、無助，但生活的路誰都無法預測,，只能一步步摸索,，但只要方向正確，只要我們向著目標不斷努力,，相信在不遠的將來我們一定會有一片屬于我們自己的天空。
電子商務實踐心得與體會篇二
很感謝榮幸有機會到xx省xx市掌坤電子有限公司實習,。通過此次實踐,，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作,，同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題,，并思考了一些對策。此次活動意義重大,，為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務流程打下基礎(chǔ),。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益非淺,。
實習目的：
通過企業(yè)認識實習,，調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝,、管理,、工程布置、生存方式,、營銷方式等,，培養(yǎng)感性認識，為學好專業(yè)課打好基礎(chǔ),。
實習內(nèi)容：
一個偶然的機會我來到了義烏有名的國際商貿(mào)城,，應聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,，后來我從事的是電子商務,，剛開始對業(yè)務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天,，讓他們了解我們的產(chǎn)品,，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦,，很多時候還要做對賬單,，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿(mào)城,，所以時常會有外國客戶光顧,，有美國的、韓國的,、日本的,、阿富汗的、非洲的…不得不說,，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高,。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話,，因為沒有信心,，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高,，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力,，一定不要緊張,，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位,，這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例,，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我,，義博會舉行了5天,，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴,，也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力….幾個月的實習活動,，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場營銷,、技術(shù)生產(chǎn),、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產(chǎn)車間,，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識,。
除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,，歸根結(jié)底,，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務,。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”,，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景,。古往今來，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何,、張良、韓信,，建立漢朝后曾說過,，我管理不如蕭何，計謀不如張良,，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了,，因為我很好地使用他們,，大家都成就了一番豐功偉績。企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強的職工隊伍建設方針,。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人，待遇留人,，事業(yè)留人,。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓,，達到鞏固提高的目的,。
實習感受與體會
通過此次實習，雖然時間不長,，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的,，也使本次實習更加的有意義。我們對市場營銷,、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識,。時間雖然短暫，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西,。在實踐中,，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實踐學習,，我們豐富了視野,，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助,，同時,，借此機會，我們也對本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識,，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助,。總之,，在這次營銷認識實踐中,，我們得到了很多，也成長了很多,。
電子商務實踐心得與體會篇三
時光如梭,，轉(zhuǎn)眼即逝。當畢業(yè)在即,，回首三年學習生活歷歷在目,。中專學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年,，更是我在思想,、文化上不斷認識，學會做人的三年,。我也逐漸成為一名有理想,、有道德、有文化,、有紀律的合格中專生,。
生活上，我擁有嚴謹認真的作風,，為人樸實真誠,，勤儉節(jié)約，生活獨立性強,。我熱愛集體,，尊敬師長，團結(jié)同學,，對班級交給的任務都能認真及時完成,。
學習上，我從剛跨入中專時的失落與迷茫,，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容,、坦然。我知道,，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換,。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學習積累和技能的培養(yǎng),。我自認為無愧于中專三年,，剛?cè)雽W時：我曾為中專生而懊喪過。但很快,，我選擇了坦然面對,。因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光。所以,，我確信,，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天,。通過三年的學習,，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷,，到現(xiàn)在成熟,、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事,，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然,，三年中的我曾也悲傷過,、失落過、苦惱過,，這緣由我的不足和缺陷,。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗,，我是不能夠被打倒的,。作為中專生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力,。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處,，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理,。因此,，我將加倍努力，不斷改正缺點,，挖掘潛力,，以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)!
學期末,，我去單位進行了為期一個月的實習,。這次實習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結(jié)：
1.作為一個電子商務人員,，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求,。
2.在各個部門,、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系,。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。
這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程,，工作很淺,。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無法從書本上得來的,。通過實習,，我能夠更好地了解自己的不足,，了解電子商務工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面,，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代,，作為一名電子商務專業(yè)的學員,，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!
電子商務實踐心得與體會篇四
實習前言
不知不覺,，為期三年的電子商務專業(yè)學習生涯就要結(jié)束了,，我們學習了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識,，為了能夠?qū)⒗碚搼糜趯嶋H工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況,，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗,，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島x公司的一名實習員工,，主要擔任總經(jīng)理助理工作,。
實習單位簡介：
青島x公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭,，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學,、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。
集團公司下設七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠,、三個蔬菜種植基地,、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,，員工 5000人，20xx年實現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為 全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè) 和 全國外商投資雙優(yōu)企業(yè) 榮譽稱號,，先后榮獲 全國創(chuàng)名牌重點企業(yè) 青島市文明單位 和 青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 等榮譽稱號。多年來,，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽，積極開拓國際市場,。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚,、狹鱈、真鱈,、鰻魚、紅魚等多個品種),，年加工魚類,、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3.5萬噸,。分別銷往美國,、加拿大、東南亞,、歐盟等十幾個國家和地區(qū),，(出口注冊代號：q60、q128)其中出口北美市場約占55%,，歐盟約占40%,。公司建立了科學的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產(chǎn),。同時,，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目 蔬菜制品泡菜被國家列為 星火計劃項目 ,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ),。
該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實習工作,，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗,。因此,，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作,，認真完成各項工作任務,，在工作中自習觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。
實習時間：
我的實習工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日,，在開始的一個星期,，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,，因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比。
在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單,、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補,，沒有造成經(jīng)濟損失,，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系,，適應企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手,。
工作任務：
由于業(yè)務方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作,，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施,，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。
存貨即時控制,。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量,，隨時檢查，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標,。
參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
電子商務實踐心得與體會篇五
實習單位及公司簡介：
瑞儀光電(蘇州)有限公司于20xx年2月成立,，總廠設于中國臺灣，占地31600平方公尺,，建筑面積5200平方公尺,，主要以液晶顯示器光電元件為主，如背光板模組(b/l),、精密光電導光板(lgp),、膜片的組立，裁切,。公司總投資金額計美金3580萬元,，注冊資本額1500萬美元。公司位于江蘇省吳江松陵鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江興東路1621號,。公司的主要客戶有：友達光電,、松下電器、三星等等,。公司品質(zhì)政策：注意源頭,、關(guān)心過程、追求卓越,。公司的經(jīng)營理念：一流的員工,、一流的產(chǎn)品,、一流的設備。公司產(chǎn)品的進出口都按照國家有關(guān)規(guī)定進行辦理,，在稅收方面做到,，不偷稅、不漏稅,，嚴格按照財政有關(guān)政策進行納稅,。
在20xx年5月19日至20xx年9月15日，我院組織我們進行了頂崗實習,。實習單位：瑞儀光電(蘇州)有限公司,，本次實習主要有兩個方面：
參觀實習并從基層做起;
鍛煉在工作中不怕苦,、不怕累的精神及堅強的意志,，堅持不懈的工作風貌。
實習目的：
生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中,，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題,、解決問題和向生產(chǎn)實踐學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團隊合作精神,、牢固樹立群體意識,，及個人智慧只有在融入團體中才能最大限度的發(fā)揮作用,。
通過這次生產(chǎn)實習,，使我在生產(chǎn)實際中學到了背光板模組的全部操作流程以及技術(shù)管理知識,，背光板模組的組裝過程知識是我們在學校無法學到的實踐知識,。在向老員工學習時,，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風，謙虛謹慎的工作態(tài)度,。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格遵守紀律,、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的,。從而進一步 的提高了我們的組織觀念,。
通過這次生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學的理論知識,，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀念起了重要作用,。
實習任務：
較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù),，較深入,、詳細的了解生產(chǎn)的設備、工藝,、產(chǎn)品等相關(guān)知識,，了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識和運作過程,。
在實習過程中,，積累了一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，在職業(yè)道德,、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念,、工作能力等方面都有所提高,。逐步掌握了從學生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),，提高就業(yè)競爭力,。
電子商務實踐心得與體會篇六
一、實習時間 xx年7月20日——xx年8月20日
二,、實習地點
上?；㈩^化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號
三、實習內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務的基礎(chǔ)工作
2,、接聽記錄商務電話
3,、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜
5,、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣
6,、其他與辦公室有關(guān)的管理工作
四、實習心得
1,、熟悉網(wǎng)站維護,、網(wǎng)絡推廣及電子商務等的基礎(chǔ)工作流程
2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件
3,、具備簡單的圖片處理能力
4,、對于公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6,、責任心增強,，做事情更加的踏實、耐心,、細致
利用暑假時間驅(qū)車趕至上海,，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務的調(diào)查報告,，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢,，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上海虎頭化工有限公司參加實習,，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護有初步了解!
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作,，幫助打印些文件和一些業(yè)務人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整,，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹,。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配,。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假,，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案,，將來電者的公司名稱,，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求,，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業(yè)務人員的查詢和使用,。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好,。由于我剛開始做生怕做不好的心理,，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息,，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚,，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗,。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊,，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料,，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式,，做完這些公司的資料信息,，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式,。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺,，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼,，然后填寫里面的參數(shù),，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的,，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù),，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片,，這個要求就是產(chǎn)品的標題一定要和產(chǎn)品圖片匹配,，還要避免重復，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的,，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的,，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式,，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合,，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產(chǎn)品信息,。
本文是一篇電子商務專業(yè)暑期實習報告范例,，學重在實踐，重在運用,，這里小編向大家展示了電子商務專業(yè)實習生詳細的工作報告,，希望對大家有所幫助。下面讓我們一起來看看吧!
很快的,，署假又過來了,，面對最后一年的校園生活,，想著剛剛過去的最后一個署假,，緊張沉默之后更多的是感慨,，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺,，伴著時間,，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它,，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足,。
署假期間,，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,，本來開初都沒想到自己一個學英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,，于是真的覺得老師那句話的實在，在學校,，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備,，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來,。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過,，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過,。,，想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業(yè)的那些另外的知識,。
以前也想過,，學我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,，所以,，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說,，無疑是一個很好的煅練,，而且，專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,，因而,。、在工作的過程中,， 我都在不斷的提醒自己,，不斷的對自己要求，把手上的活,，當做是自己的本職工作,，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事,，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
因為公司的員工都是即訓上崗,，所以,，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是,，作為一個教師,，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心,，有的時侯,，一個問題還得重復很多遍，這個時侯,，就不能只站在自己的角度去想它,，而應該站在對方的角度去看，去感受,，慢慢的但有了分冷靜的習慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余,，我還經(jīng)常出到外面去看看,，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市,，但它卻己走在了中國城市建設的最前端,，在這種地方，看得到更多的機會,，更多的挑戰(zhàn),，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距,，當然,，這種差距并不是一時一日而起，所以,，出到外面,，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然,，常常因為比較把自己看得很不平衡,，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們,，可以當作是榜樣,，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度,，應該有一個很明了很中性的認識,，不能過于攀比,，更不可自以為是。
因而,。結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺,，明白了自己與社會所需的要求,，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人,，更多的時侯是社會,，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè),，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,。
兩個月，短短的兩個月,，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
以上就是我署假的實習報告,，可能并不是一份很規(guī)范報告,，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,，但我認為,，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實,。
電子商務實踐心得與體會篇七
一,、實習目的
在實習中掌握電子商務網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序,。在實習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力,。通過此次實際操作訓練使其了解因特網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運作程序,，學會在因特網(wǎng)上進行網(wǎng)絡商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程,，并進行網(wǎng)絡安全認證及網(wǎng)絡通訊工具,、網(wǎng)絡社區(qū)等應用實習，使我們初步具有運作電子交易的基礎(chǔ)技能,。
只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用,。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐,，將會與行業(yè)脫節(jié),。就拿淘寶平臺來說,，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變,，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則,、運營工具。這些我們都是要去學習的,。光在學校學習的書本知識,，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐,，完善自我,。
二、實習內(nèi)容
1.電子商務b2c,、b2b,、c2c交易類型操作實習;
2.利用frontpage軟件制作個人網(wǎng)頁。
3.金算盤全程電子商務平臺及企業(yè)電子商務應用講座
三,、實習的具體工作內(nèi)容
每天9點半打開電腦,，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢,，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們,，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,，網(wǎng)上購物雖是很方便,，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點,，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的,，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復客戶的凝問時,，必須準備明了的解釋,，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意,。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式，在這次實習中,，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識,。。
打開已賣出寶貝頁面,，查看一天的訂單,。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價,，看快遞是否能送到,，做出預估，插旗幟,，備注出來,，必須細心，避免出錯,。
每天下午3點準時下單,。打開淘寶助理，登錄,，*好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司,，手寫輸入快遞單號,，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,，將相應的貨打包好,，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點,，,，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨,。并告知顧客親,，您好，您的物品已發(fā)貨,，快遞公司運單號,，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦
處理售后,，耐心的聽顧客講述損壞情況,、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表,，根據(jù)問題嚴重情況,，進行分類，按時間先后循序處理,。補發(fā)貨物,，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客,。及時向倉庫下單,，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨,，與顧客聯(lián)系,。
四、工作的認識和總結(jié)：
1.作為一個電子商務人員,，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求,。
2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系,。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的實習時間雖然很短暫,，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程,，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是無法從書本上得來的,。通過實習,，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質(zhì),，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設定人生目標,。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學員,，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!
電子商務實踐心得與體會篇八
一,、實習目的與意義
㈠.實習目的：
企業(yè)的認知實習是通過到企業(yè)參觀學習,、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹，開拓視野,，使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識,，為專業(yè)課學習打下基礎(chǔ)。也進一步加強我們的實踐能力，了解企業(yè)的運作,，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務的同學的基本要求,。可以使我們及時調(diào)整自己的目標,，有一個準確的定位,，有努力的方向，并為著自己的目標而奮斗,。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務聯(lián)系起來,，做到理論聯(lián)系實際。
㈡.實習意義：
認知實習也是我們接觸社會,、了解電子商務的專業(yè)狀況,、了解電子商務在國內(nèi)外的形勢的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉(zhuǎn)變,，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力,、初步了解電子商務在企業(yè)中的基本應用;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,，對我們學習后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,，都是十分必要的一種認識,。通過實習,，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能,，基本素質(zhì)和基本的實踐能力的掌握,，使我對以后的學習增加了信心，也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習,。
二,、實習時間與地點
(一)實習時間：xx年5月5日至6日
(二)實習地點：客車
路橋重工有限公司
信息技術(shù)有限公司
三、路橋重工有限公司實習情況
(一)公司基本情況：
路橋重工有限公司,，是一家以生產(chǎn)大,、中型系列破碎機，制砂機,，磨粉機為主,，集研發(fā)、生產(chǎn),、銷售為一體的股份制企業(yè),。公司總部位于國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，占地約三萬平方米,，下轄多個全資子公司,，其中xx年國內(nèi)銷售額突破2.3億元，出口創(chuàng)匯達3.7億。自1987年成立以來,，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學管理方法,，精工制造，不斷創(chuàng)新,，迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠,。 重工xx市上街機械裝備工業(yè)園是路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產(chǎn)基地,，總建筑面積70000余平方米,，計劃投資2.1億元，一期工程將于xx年底建成并投產(chǎn),，整體工程也將在一年內(nèi)完成建設,。 公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理,、科研精英,。總工程師曾領(lǐng)導設計開發(fā)了數(shù)代國內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉設備,。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作,，先后引進了美國、德國,、澳大利亞等國家的先進技術(shù)和工藝,，擁有生產(chǎn)設備百余臺套，建立了國際先進的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測基地,。公司非常注重新產(chǎn)品,、新技術(shù)的開發(fā)，先后榮獲6項國家專利,，在國內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文,。公司積極吸收
國內(nèi)外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊,。
(二)實習的具體內(nèi)容：下午我們驅(qū)車來到重工,，車程很短我們很快就到了目的地，重工給我的第一印象并不是特別深刻,，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室,。我們首先看了關(guān)于重工的vcr讓我們對重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃,，接著分別由電子商務部國內(nèi)市場組,、國際市場組和技術(shù)組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題,，并鼓勵大家多學習搜索引擎,、網(wǎng)站開發(fā)語言等專業(yè)知識,，使理論和實踐相結(jié)合。接下來的交流環(huán)節(jié)中,，李經(jīng)理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答,，隨后，兩位在公司實習的工業(yè)大學畢業(yè)生,，就自己的工作體驗發(fā)表了感想,，與同學們進行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,，鼓勵同學們要更加努力學習和工作,。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了重工，這次參觀真的是我們受益良多,。
(三)實習中資料的收集與總結(jié)：
1.重工與電子商務
重工毫無疑問可以說是電子商務發(fā)展的一個成功的案例,，在電子商務部國內(nèi)部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴,，搜索引擎,，戶外廣告，墻體廣告,，路牌廣告等,，而對于重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的，而因電子商務給重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務才成就了今天的重工,。
2.企業(yè)對電子商務專業(yè)同學的要求
①現(xiàn)今的網(wǎng)絡宣傳中要求電子商務同學有很好的搜索技巧,，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力,。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性),，文字編輯能力,，創(chuàng)新的意識以及不斷學習的能力,。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語能力,，同時要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力,。
3.從與重工的交流中所得的總結(jié)
在做過交流后才知道自己的不足，其實不能說是不足,，因為自己完全不知道就如一張白紙,，所幸這沒發(fā)生在我畢業(yè)時，在交流中初步了解到電子商務的巨大市場及美好的前景,，讓我對電子商務的發(fā)展更加充滿信心,，同時也了解到自己應該從那方面努力，學習哪方面的知識,，有了目標方向接下來就是自己的努力,，可以說重工的成績在國內(nèi)外都是令人關(guān)注的,，而它也以飛快的速度發(fā)展著的。團隊也有著一股很強的凝聚力,，重工很期待你接下來的腳步,。
四、信息技術(shù)有限公司實習情況
(一)公司基本情況：
信息技術(shù)有限公司成立于20xx年的五月二十五日,，是一家集網(wǎng)站建設,、網(wǎng)絡推廣、電子支付,、軟件開發(fā),、服務外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡服務公司，致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡服務,。歷時五年,，已經(jīng)成長為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣xx地區(qū)授權(quán)營銷服務中心,，已經(jīng)為近兩萬家用戶提供過專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務,。
公司成立之初僅有十幾人，目前已擴大到400多人的規(guī)模,，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊,、專業(yè)的客服團隊、精銳的營銷團隊組成,。是一支充滿活力,、飽含創(chuàng)新能力的團隊。當前公司總部設在國家經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),，并在和等地市設立了分公司,，公司的客戶遍及xx省各個行業(yè)和地區(qū)，比如少林寺,、xx省武警總隊,、面粉、食品,、食品,、x集團、餐飲加盟,、加盟等等,。
公司總部設在xx市路大石橋 soho 廣場 12 層，是公司發(fā)展藍圖規(guī)劃及戰(zhàn)略實施的總指揮部,，下設客服部,、銷售部、培訓部,、技術(shù)部,、市場部,、行政部、財務部,、人事部,。在，,，,，，等地設有分公司,。公司一直信守“百折不撓,、胸懷大度、銳意進取,、旗開得勝”的精神,，永葆創(chuàng)業(yè)激情。在席卷全球的金融危機沖擊下,，各行各業(yè)都面臨著巨大的壓力,，企業(yè)在選擇營銷推廣方式的時候，也更加注重以有限的投入獲得最優(yōu)的效果,，因而網(wǎng)絡推廣以其最具競爭力的性價比,，成為了越來越多企業(yè)優(yōu)先選擇的推廣手段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大有逆勢上行的趨勢,。xx公司作為規(guī)模最大的從事網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣的企業(yè),，以及百度產(chǎn)品的總代理，擁有強大的渠道和優(yōu)質(zhì)的客戶資源,。我們已經(jīng)以最高端的產(chǎn)品,，最專業(yè)的服務，幫助了一萬多家企業(yè)提升知名度,，聚積財富!這場危機對于我們,，預示著更多的機會和更大的發(fā)展空間!
公司通過多年不懈的努力，積累了雄厚的資金和優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ),，管理上不斷發(fā)展與完善,，企業(yè)規(guī)模不斷擴大,。在穩(wěn)步經(jīng)營的同時,，積極拓展國內(nèi)市場，以創(chuàng)建知名企業(yè)為目標,，通過有效的資本運作,，加快向現(xiàn)代化公司邁進的步伐。我們愿以更專業(yè)的水準,，更貼心的服務,，與您攜手,，共同迎接 21 世紀的新輝煌!
(二)實習的具體內(nèi)容：
下午2點是我們到了信息技術(shù)有限公司，感覺給我的印象很好剛進公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺接待,，適宜的布局,，在右側(cè)有公司所得的各種榮譽的象征，在我們進入公司的路兩邊有最佳員工的公布欄,，也有對當月過生日的同事的溫馨祝福,，各種溫馨的小提示，進入大廳可容納數(shù)百人的大廳,，公司的員工埋頭工作,。在我們參觀xx公司休息了片刻后我們進入了一個較大的會議廳，期間有鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,，我們感觸很深,。
(三)實習中資料的收集與總結(jié)：
①.網(wǎng)絡推廣常見的方法及特點鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課，首先他講了何為營銷,，這個問題對我們來說已經(jīng)毫不新奇,，接著他又向我們講了媒介的類型及其特點，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介,，大概包括：展示廣告,，電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流促銷)，社區(qū)廣告(論壇,，博客,，sns網(wǎng)站如校內(nèi)網(wǎng)，開心網(wǎng)),，還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴,。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準，互動,，門檻比較低,。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來說他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業(yè),。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭,，利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降,。
②.搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式
隨著網(wǎng)絡技術(shù)的推廣,，網(wǎng)絡的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡宣傳也成為一種重要的宣傳方式,，而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點事精準,，按效果付費，效果可控,。做廣告推廣也可以按時段,，地區(qū)分時分區(qū)的做,，這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低,，按效果付費,，精準度高，豐富的數(shù)據(jù)報告推廣效果清晰明了,。
總結(jié)：聽了鄭老師的一節(jié)課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營銷策略,，層出不窮的廣告形式。從側(cè)面我也感覺到了電子商務未來的發(fā)展前景是遠大的,，也下定決心學好專業(yè)課,，期待發(fā)展。
五,、客車實習情況
(一)公司基本情況：
x集團有限公司(簡稱“xx集團”)是以客車為核心,以工程機械,、汽車零部件、房地產(chǎn)為戰(zhàn)略業(yè)務,兼顧其他投資業(yè)務的大型企業(yè)集團,，總部位于xx省xx市,。xx年，xx集團以第308位的排名,，連續(xù)第七年榮列國家統(tǒng)計局發(fā)布的“中國最大500 家企業(yè)集團”,，繼續(xù)領(lǐng)跑中國客車行業(yè)。企業(yè)規(guī)模,、銷售業(yè)績在行業(yè)繼續(xù)位列第一,。
集團核心企業(yè)客車股份有限公司(下稱“客車”)位于工業(yè)園，占地面積1700畝,，穩(wěn)定日產(chǎn)整車達140臺,，目前已發(fā)展成為世界規(guī)模最大、工藝技術(shù)條件最先進的大中型客車生產(chǎn)基地,。公司于1997年在上海證券交易所上市(簡稱“客車”,，代碼600066)，是國內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司,。公司主要經(jīng)濟指標連續(xù)十余年快速增長,，連續(xù)十二年獲得中國工商銀行aaa級信用等級。xx年xx品牌價值達到78.96億元,，繼續(xù)位列中國客車企業(yè)之首,。
率先在國內(nèi)客車行業(yè)同時擁有“中國名牌”、“中國馳名商標”兩項殊榮,。,，蟬聯(lián)世界客車聯(lián)盟baav頒布的 “baav年度整車制造商營銷大獎”，并于xx年,、xx年,、xx年連獲“年度baav最佳客車制造商”。xx年,，成為國家科技部,、國務院國資委和中華全國總工會聯(lián)合授予的國家首批91家“創(chuàng)新型企業(yè)”之一，是客車行業(yè)內(nèi)唯一入選企業(yè),。xx年,，入選中國品牌研究院公布的100個“國家名片”品牌名單，客車企業(yè)僅此一家,。
目前,，已形成了6米至25米，覆蓋公路客運,、旅游,、公交、團體,、專用客車等各個細分市場,，普檔、中檔,、高檔等產(chǎn)品檔次的完整產(chǎn)品鏈,，成為豪華高檔客車的代名詞。如今,，客車已遠銷古巴,、俄羅斯、伊朗,、沙特以及香港,、澳門等海外市場。并且在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務保障的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過長期戰(zhàn)略布局,，已取得歐盟wvta整車認證，開始正式進軍歐洲市場,。
經(jīng)過多年的發(fā)展,，xx企業(yè)綜合實力居國內(nèi)同行業(yè)之首，形成了獨特的以“崇德,、協(xié)同,、鼎新”價值觀，“以客戶為中心,，以員工為中心”經(jīng)營管理理念為核心的企業(yè)文化體系與先進的管理理念：以市場為導向,，依據(jù)市場做研發(fā)，進行合理的產(chǎn)品規(guī)劃，從源頭起嚴把原材料質(zhì)量關(guān),，強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,，建立全過程的質(zhì)量控制監(jiān)。充分應用各種信息技術(shù)以提高企業(yè)內(nèi)部管理水平,。
圍繞“締造xx品牌,拓展國內(nèi),、國際市場，成為具有全球影響力的,，以客車為主業(yè),、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團”的事業(yè)目標，xx集團對內(nèi)整合下屬各企業(yè),，合理配置資源,，充分發(fā)揮xx品牌優(yōu)勢;對外形成規(guī)模效益，增強資本優(yōu)勢,，促進共同發(fā)展,。xx集團將以產(chǎn)品為龍頭，以資本為紐帶,，以企業(yè)文化和管理模式為核心,，形成涵蓋客車、工程機械,、汽車零部件,、房地產(chǎn)開發(fā)等行業(yè)，集制造,、科研,、投資、貿(mào)易于一體的,，跨區(qū)域,、多元化、高科技,、國際化的大型企業(yè)集團,。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，到xx年,，xx集團將成為中國一流的以客車為主業(yè)的多元化發(fā)展的企業(yè)集團,，進入世界知名客車品牌前列。
(二)實習的具體內(nèi)容：上午我們在大約一個小時后的車程后到達,，首先看到的是在建國60周年代表xx省的花車,，碩大的花朵金色的車身有很大的沖擊力。在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們到一個接待室,，在那里我們看了關(guān)于xx公司的短片,，從中我了解到了成績年銷售額高達140多億,，這是一個很不錯的成績。接著我們乘坐客車到xx車間參觀,，在相關(guān)解說員的解說下我們對有了較深刻的了解,。在參觀車間后我們到了在建國60周年的花車上合影做了留念，之后我們就結(jié)束了這次的認知實習,。
(三)實習中資料的收集與總結(jié)：
在參觀了我深深為它的魅力所折服,，想想自己出行是坐的車幾乎都是制造的,，在我們參觀xx車間時從開始的一個小小的車價一步步在我們行走一小段路之后車架就成了一個半成品,，完全的自動化操作系統(tǒng)，不僅有一個感嘆：人類真是太偉大了!
在參觀的過程中也了解到企業(yè)文化,。具有很厚的文化底蘊,，進入xx公司首先是它優(yōu)美的工作環(huán)境，在很多的細節(jié)上感受到xx公司凝聚的團結(jié)力,，xx公司舉辦的集體結(jié)婚日,，幾十名新娘新郎共同舉辦的集體婚禮，公司的體貼的行為,，xx公司自己舉辦的運動會,，運動健兒的飛揚，旁邊同事的加油呼喊,，汗灑的笑容是一種很動人心魄的一種美,。xx公司也是一個很人性化的公司，公司在舉辦公司活動時也幫助需要幫助的人,，及時的為孤寡老人送去溫暖,，為玉樹的受災群眾送去愛心。
六,、實習感想
認知實習就是更好的了解自己的專業(yè),，并通過一周的社會調(diào)查，認識實踐,，接觸實踐,，以此來明確自己以后的專業(yè)方向。理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為當代的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務?這些都受到了社會的普遍關(guān)注,。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結(jié)合,加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認識,，進一步明確自己所選的專業(yè)方向。
通過這次實習我了解到了電子商務遠大的發(fā)展前景,，現(xiàn)在網(wǎng)絡日漸走進大家的生活中,，人們的生活也漸漸離不開計算機，同時大家的消費習慣也有所改變,，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受,，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務有密切的聯(lián)系，學習電子商務,，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展,。
在學校時自己除了上課參加學院組織的相關(guān)活動之外，很難再接觸到社會,，雖然有時做兼職但是兼職與自己所學的專業(yè)關(guān)聯(lián)甚少,，所以對自己相關(guān)專業(yè)在社會上的了解也就不是太多了，很感謝學院對我們做的認知實習,，讓我了解到了自己相關(guān)專業(yè)企業(yè)在社會中的發(fā)展,，同時也了解到自己在專業(yè)方面的欠缺。了解到企業(yè)對自己專業(yè)所需要的人才,，哪些專業(yè)方向需要加強,，。也從中知道了自己平時所學的幾乎是純理論的知識,，而真正的工作是需要實踐的加強,，注意到自己應該加強實踐的練習，但同時也不能偏實踐而輕理論,，理論知識好的基礎(chǔ)才能更好的應用于實踐,，同時也要調(diào)整自己的方向，針對企業(yè)需要的人才好好的學習專業(yè)知識,，更加的充實自己,。
習早已結(jié)束，回想實習生活,，感觸是很深收獲很豐富總結(jié)我的實習報告,，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足,，也進一步加強我們的實踐能力,，自己感覺在知識、技能,、與人溝通和交流等方面都有了長足進步,，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，鍛煉及提高,。很感謝院里老師提供的實習的機會,。
電子商務實踐心得與體會篇九
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間,，在山大實習生活就結(jié)束了,。
四周的時間能夠和山大的同學一起工作,、學習,、生活我感到非常的榮幸，同時也感覺到很大的壓力,，作為電子商務專業(yè)的學生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,，特別是我們還是和山大大三的學生一起,，在初來時自己就有一些不自信，但隨著項目的進展,，我慢慢的找到了自己的位置,，找到自己的目標,，雖然自己與好的同學還有差距,，這也給了我很大壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動力,，所以整個實訓過程中我都在不斷地努力,。
實訓期間讓我學到很多東西，不僅在理論上讓我對it領(lǐng)域有了全新的認識,，在實踐能力上也得到了很大的提高,，真正的學到了學以致用，更學到很多做人的道理,，對我來說受益匪淺,。特別是利用周六上午的時間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識到自己知識的缺少,，這激勵我在以后的學習,、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù),。
除此之外,，我還學到了如何與人相處，如何和人跟好的交流,，我們組成一個團隊大家一起開發(fā)一個項目,，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友,，如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子,，這些在我的實訓生活中都有一些體會?？墒钦f,，第一次親身體會理論與實際相結(jié)合,，讓我大開眼界。也是對以前學習的一個初審吧,，相信這次實訓多我以后的學習,、工作也將會有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我以后工作的基石,。
作為大二的學生,，經(jīng)過兩年的在校學習，對程序設計有了一些基本的理性的認識和理解,。在校期間一直忙于理論的學習,，沒有機會也沒有經(jīng)驗來參與我們項目的開發(fā)，所以在實習之前軟件按開發(fā)對我來說是非常抽象的,，一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確,，經(jīng)過這次實訓讓我明白一個完整項目的完成必須團隊分工合作，并在每個階段進行必要的總結(jié)和檢查,。在我們項目的開發(fā)過程中我們項目的步驟：詳細設計,、詳細設計review、編碼,、編碼review,、單體測試。在項目開發(fā)過程中我也深刻的體會到詳細設計對一個項目開發(fā)有明確的指引作用,，它可以使開發(fā)人員對這個項目所要實現(xiàn)的功能在總體上有具體的認識,，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。
經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),，是我對java軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解,，也對nec公司的obbligato平臺有了一定的了解。
這次實訓是對我們兩年學習的一個檢驗,，雖然項目中很多知識我們在日常的學習中都沒有遇到,，這同時提醒我：要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學能力，在工作中會遇到很多從未接觸過的問題,，當有了問題時要去解決,，在你不斷努力，尋找答案的過程中,，自己的能力也在潛移默化的提升,。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確，這就讓我們不斷地去探索,，不斷地嘗試,。
這次實訓也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師,、同學保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要先做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做認得一個最基本的問題,，對已自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學習的東西很多。從一起做項目的同學身上我看到了謙虛謹慎,、細心努力的態(tài)度,，在以后我的生活中我還會留意身邊同學的優(yōu)點，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),，不斷學習,。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌，沒有事情可以不勞而獲,，今天老師們能夠領(lǐng)導我們是他們之前努力的結(jié)果,，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴謹?shù)亩嗟膶ぷ鞯膽B(tài)度,。
在此次的實訓中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差,，在項目組中山大的同學也給我提出一些建議，讓我有機會自己多動手,，不是我們?nèi)狈χR,，而是我們沒有運用知識的能力，在二十多天的項目開發(fā)過程中,，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有山大同學那么全面，但是如果在學校認真學習了,，我們的理論知識并不比他們差,，所以以后的日子，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作,，我會更加注重自己的動手能力,。再者，我們要有更好的學習心態(tài),，看到山大的很多同學會在晚上項目結(jié)束后再去教室上自習,，深深地意識到我們的學習態(tài)度有多大的差距，原來在學校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了,，而他們還會再繼續(xù)利用九點以后的時間努力學習,，雖然在山大就短短不到一個月的時間，可是我所體會到的對我以后的學習將會有很大的影響,，我想在大三專升本復習的過程中,，在山大的經(jīng)歷會讓我更加有動力，更能堅定信念：堅持,、努力,。學習山大學生刻苦,、勤奮的學習態(tài)度。
山大的實訓已經(jīng)成為過去,，可是在山大學到的東西會一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路，走的人多了,，便成路,。生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉,，然后再走向另一個陌生的地方。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程,，以后的路上有時不免會感到有些茫然、無助,，但生活的路誰都無法預測,，只能一步步摸索，但只要方向正確,，只要我們向著目標不斷努力,，相信在不遠的將來我們一定會有一片屬于我們自己的天空。
電子商務實踐心得與體會篇十
一,、實習單位基本情況
單位名稱：xx廠
二,、實習崗位基本情況
實習崗位：淘寶商城--x旗艦店客服工作任務：售前、發(fā)貨,、打包,、售后，
三,、實習目的
選擇了電商專業(yè)的我,，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少,。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用,。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐,，將會與行業(yè)脫節(jié),。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了,。每天都會有改變,，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具,。這些我們都是要去學習的,。光在學校學習的書本知識,，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐,，完善自我,。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣,，熟練使用淘寶商城的前后臺操作,、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè),。
四,、實習的具體工作內(nèi)容
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺,，等待客戶的咨詢,，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況,，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品,，誠信是十分重要的一點,，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,，因此在回復客戶的凝問時,，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的,，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意,。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式,，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識,。
打開已賣出寶貝頁面,，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,，看一下有沒有特別需要再次備注的,，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到,，做出預估,，插旗幟，備注出來,，必須細心,，避免出錯,。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理,，登錄,，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司,，手寫輸入快遞單號,，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,，將相應的貨打包好,，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點,，挑好貨包裝好以后,，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親,，您好,，您的物品已發(fā)貨，快遞公司運單號,，請收到貨后先驗貨再簽收哦,，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況,、答復他們的疑問,。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況,，進行分類,，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物,，及時的將運單號,、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單,，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里,。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨,，與顧客聯(lián)系,。
五、實習體會與收獲
經(jīng)過這次的實習,，我對于我客服的工作也更加的熟悉,，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升,。
（一）責任心
其實剛到公司的時候,，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物,，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物,，我們才意識到，工作一定要細致,，每天的進貨,、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼,，把工作做仔細,。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況,，我們心里也更加有底,。在單位實習不同于學校，在學?；蛟S我們哪里做錯了,，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么,，都很理解包容我們,。但是，在企業(yè)實習,，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤,。公司都有嚴格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責,。只有在真的工作的時候,，才會覺得什么叫責任，責任是這么重,，所以,，我們也要對于工作越來越謹慎。
（二）吃苦耐勞
宋慶齡曾說過,，“知識是從刻苦勞動中得來的,，任何成就都是刻苦勞動的成果?！蔽覀兡?個客服，其中我即當是售前客服,，又當是發(fā)貨員,，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人,，常常笑對我說,，小小個子還真男人！雖然在實習里,，我的手臂粗了,，有肌肉了，我還是挺高興的,。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候,，說“這個細小的伙子，蠻有力氣啦”,！其實,，我是在咬著牙，對自己說加油,！硬撐,！
（三）學會堅持，給自己尋找目標
每當出現(xiàn)售后問題時,，總是最苦惱的時候,。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題,。
每每出現(xiàn)售后問題,，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨,、有時候甚至怒罵,。但是做為客服，必須笑臉迎人,。這就是我作為淘寶客服每日工作,，內(nèi)容豐富。有點辛苦,，很充實,。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同,，時間一久,，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了,，我一直在給自己找目標,，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間,，最快打一個包需要多少時間,，客戶咨詢回應速度是多少秒,，等等！這樣讓自己變得有動力,，每完成自己的目標的時候會特別有成就感,。
（四）直面行業(yè)壓力
因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的,。特別像是淘寶直通車和淘寶客,、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊,、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了,。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖,、看似簡單的每日焦點,，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌,、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的,。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告,，卻是淘寶無數(shù)商家競價,、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈,，以及商戰(zhàn)的硝煙,。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的,，深知作為一個小賣家的不容易,，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店,。往往店鋪好不容易進來了顧客,，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的,。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色,，那么無疑是難上加難。
總結(jié)
通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮,！在學校上課時都是老師在教授,，學生聽講，理論部分占主體,，而我自己對專業(yè)知識也能掌握,，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易,。平時在學校,，做錯了重新來一遍,、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么,，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的,，因為效益是企業(yè)的第一生命,。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,，所謂“逆水行舟,，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),，才能在市場中立于不敗之地,，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求,，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結(jié)合,，只有理論,，沒有實際操作，只是在紙上談兵,，是不可能在這個社會上立足的,，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結(jié),。
電子商務實踐心得與體會篇十一
（一）實習單位及部門
1.實習單位：x公司
x公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務網(wǎng)絡媒體,，也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務分享平臺，其前身是國內(nèi)唯一的,、影響力最大的電子商務行業(yè)雜志——《電子商務世界》,。
x公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務實戰(zhàn)知識、電子商務新聞動態(tài),、實戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務培訓、行業(yè)研究報告,、中小企業(yè)it支持,、金融支持、物流支持等多項服務,。
億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務專業(yè)交流機會,，促進中小企業(yè)全面成長。億邦動力接受國家各大部委指導,，與各地政府,、各大媒體緊密合作,，共同打造系列電子商務專業(yè)互動平臺，包括：中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會,、中國網(wǎng)上零售年會,、中小企業(yè)電子商務50強、行業(yè)網(wǎng)站100強,、消費者最喜歡b2c網(wǎng)站百強等系列評選,、上海首屆電子商務高峰論壇、海峽兩岸電子商務交流論壇,、首屆華南電子商務論壇,、行業(yè)電子商務網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>
2.實習部門：戰(zhàn)略合作部
x公司針對中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務應用50強,、行業(yè)電子商務網(wǎng)站top100、消費者最喜歡網(wǎng)站top100,、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強,、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務優(yōu)秀服務商等眾多評選,，推舉了大量優(yōu)秀電商應用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應用和發(fā)展電子商務。戰(zhàn)略合作部主要負責所有的會議策劃,、組織,、籌備等工作。
（二）實習職位介紹
網(wǎng)絡推廣從廣義上講,，企業(yè)從開始申請域名,、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動,，而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動,。網(wǎng)絡推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣,，而不是做其他的事情。
網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷是不同的概念,，網(wǎng)絡營銷偏重于營銷層面,，更重視網(wǎng)絡營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡推廣重在推廣,，更注重的是通過推廣后,，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名,、訪問量,、注冊量等等,，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力,。可以說,，網(wǎng)絡營銷中必須包含網(wǎng)絡推廣這一步驟,，而且網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。
負責利用網(wǎng)絡媒介提高網(wǎng)站的知名度;
參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核,，以及各種網(wǎng)絡廣告的聯(lián)系、整理核實網(wǎng)上零售年會所有獎項名單,。
負責與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時解決客戶的問題，并隨時整理更新公司客戶資料,。
利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;
策劃,、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進推廣效果;
及時提出網(wǎng)絡推廣改進建議,，給出實際可行的改進方案;
負責網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務合作洽談.
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的問題：1.由于對電子商務的了解只有一點點,，對b2b,、b2c、vc的概念容易混淆,。2.對客戶的了解,，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,，很多東西需要向前輩請教,。
雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡編輯，但是對于電子商務這一塊,，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點的,。這次的實習，我面對的是一個全新的領(lǐng)域,，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,，對自己也是一種歷練。
對于專業(yè)的學習,，在電子商務這個新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的,。而對于我來講，seo跟我在學校學的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣,。打算以后在學習生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的知識面,。
對于競爭力的認識,，電子商務領(lǐng)域是一個很大的新興的領(lǐng)域，有著成千上萬的b2b,、b2c的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務，外包裝,，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競爭力，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,，就要有自己獨到的見解與管理方法,。
由于工作部門是戰(zhàn)略合作部，進行網(wǎng)絡推廣工作,。所以工作中有大批量的b2b,、b2c以及電商服務的ceo需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,，學會了些溝通的技巧,。懂得了人與人之間，部門與部門之間的交流合作,。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力,。
在工作技巧方面，熟練運用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強了自己的親和力、理解力和應變能力,。,，以便在工作中應對各種突發(fā)事件。同時也增強了自己的團隊合作意識,，鍛煉了自己的市場洞察力,，市場分析能力，為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1.實習不是打工
實習占用我進一個月的時間,，在工作過程中,，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是公司的一員,，和各部門同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益,。
實習過程中，我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇,，和其他員工一樣,，從公司最基本的文化和本職工作開始了解，偶爾做錯事,，也不會有人偏袒,。
2.實習是我接觸社會的開始
通過這次實習，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,，接觸了形形色色的客戶,，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會,，拓寬了我的事業(yè)，也教會了我如何更好的踏入社會,。
3.面對今后的就業(yè)
實習過程中,，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃,。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點,，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。
實習中，雖然不免受些挫折,，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇,，然后每一次進步一點點。這次的實習不僅讓我學到了很多東西,，而且也讓我看到了電子商務的發(fā)展前景,，對這塊市場和電子商務充滿希望，我也對自己更加的充滿信心,。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的營銷模式,，但是我相信在不久的將來，在這塊充滿商機的土地上,，電子商務將會蓬勃的發(fā)展,，將會迎來一個春天。
電子商務實踐心得與體會篇十二
一、實習單位簡介
xx省中專學校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校,。中專學校，原名計算機學校,，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段,。20xx年初，學校各方面條件成熟,，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡,。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準,，計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。
20xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至20xx年8月,，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校——xx省中專學校,。
學校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人,、學會做事,、學會求知、學會發(fā)展,。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評,。
目前,，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,、嚴格的教學管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺“名校風采”欄目組,、《中國企業(yè)報》,、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》,、電視臺,、《xx日報》、網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導對該校的評價：“中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩,，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。
二、實習內(nèi)容
一)實習目的
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,。其目的在于加深對電子商務基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。
二)實習過程
對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了xx學校,，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、教育理念、工作作風等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核,，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁設計課的老師,，還兼職在企劃處擔任實習干事一職,。
電子商務實踐心得與體會篇十三
在對電子商務專業(yè)三年的學習中，我們學習了大量的相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠?qū)⒗碚搼糜趯嶋H工作,，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力,，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試,，成為了青島x公司的一名實習員工,，主要擔任總經(jīng)理助理工作。
實習單位簡介：青島x公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn),、學,、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設七個合資企業(yè),、四個水產(chǎn)加工廠,、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫,，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工5000人,，20xx年實現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”,、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號,。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽,，積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚,、狹鱈,、真鱈、鰻魚,、紅魚等多個品種),，年加工魚類、貝類6萬余噸,，出口產(chǎn)品3.5萬噸,。分別銷往美國、加拿大,、東南亞,、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，(出口注冊代號：q60,、q128)其中出口北美市場約占55%,，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質(zhì)量保證體系,，采用haccp和ssop管理方式進行生產(chǎn),。同時，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜,、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國,、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處,，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此，我在此企業(yè)參加實習工作,，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此,，在接受在該公司參加實習時,，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務,，在工作中自習觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用,。
我的實習工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日，在開始的一個星期,，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓,，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄,，指令下達,，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,，因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比,。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單,、文件指令下達效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失,，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能,，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。
由于業(yè)務方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復雜的工作,，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施,，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,，工作任務如下：
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制,。利用貨卡登記制度,，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,，隨時檢查,，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。定時觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務。
訂單處理,。對訂單處理要求做到及時,、準確、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨,。
退貨處理,。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單,，并及時反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點,、分類、整理后方能入庫,。
通過從事這項工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比,，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中,，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術(shù)知識和文化水平都比較低,，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此,，我在這方面加強了鍛煉,，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進行這些工作的過程中,，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能,，比如：我學習到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設計保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤,，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高,。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫,。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解,，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益,。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,，由于我在計算機方面有一定特長,，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低,，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限，頁面設計也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學習到的電子商務網(wǎng)站建設的知識,，完成了網(wǎng)頁設計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識,，幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗,。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時,，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節(jié)省了時間和人力資源,。雖然我在這個企業(yè)只是實習工作,，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習,，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實踐緊密結(jié)合。
在此次的實習工作中,，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范,，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中,，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時,，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動,，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率,，受到領(lǐng)導和員工的好評,。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務有的與電子商務不相關(guān),，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務專業(yè)方面,，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識,。從這次實習中,，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的,。
電子商務實踐心得與體會篇十四
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多，現(xiàn)在整理成一篇,。
下面先闡述一下我對b2b的認識:
b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務企業(yè),，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。
與傳統(tǒng)商務活動相比,，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的 千言萬語 。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語,。
(4)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn) 零庫存管理 ,。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。
