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置業(yè)顧問職責(zé)置業(yè)經(jīng)理和顧問的區(qū)別篇一

1）、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利,，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2）、沒能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）,、對(duì)樓盤講解過多,，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住,。

4）,、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條,，應(yīng)對(duì)每一位客戶都堅(jiān)持良好的心態(tài),；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,。我相信如果能確定出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說(shuō)后必須能有優(yōu)異的成績(jī),。

置業(yè)顧問職責(zé)置業(yè)經(jīng)理和顧問的區(qū)別篇二

xx已逝，xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。xx年對(duì)于賀州，對(duì)于樓市,，對(duì)于鑫譽(yù)地產(chǎn),，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨,、放心,、貼心,、細(xì)心周到的售后全過程跟蹤服務(wù)。為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入鑫譽(yù)公司已近8個(gè)月，入職以來(lái),，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越?lái)越喜歡這份工作,。以前長(zhǎng)聽說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛婿巫u(yù)這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在逝去的20xx年,，我共售房10套左右，總金額達(dá)370萬(wàn)元左右,。同時(shí),，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待家的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然面對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。

xx年工作目標(biāo)如下：

一,、對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

（1）每周要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到10個(gè)潛在客戶。

（2）一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

（3）見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

（4）對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。

（5）要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

（6）對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

（7）客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

（8）自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

（9）和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

（10）為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1、5萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造20萬(wàn)元的利潤(rùn),。

以上，就是xx年的個(gè)人銷售工作目標(biāo),，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為鑫譽(yù)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺鑫譽(yù)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

置業(yè)顧問職責(zé)置業(yè)經(jīng)理和顧問的區(qū)別篇三

1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn),。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信，精力充沛的,，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

4.自己一定要把自己的客戶看牢,，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象,。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂,，不在乎,。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理,。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益,。

5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好,，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的,，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多,，做事的方法好等等,。要克服這些，你必須多思考,。

6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇,。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接，電話也不想接,?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),，使自己的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)建議

1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的`專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心)

2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流,，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn),，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)

3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)

4.善于傾聽(有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)

5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力,，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用、以及使用的效果,，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)

6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過來(lái)項(xiàng)目具體了解真的很不容易,。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)

置業(yè)顧問職責(zé)置業(yè)經(jīng)理和顧問的區(qū)別篇四

xx年是一個(gè)艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏的一年,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),工作量較大,面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò),。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地,。

這篇置業(yè)顧問年終總結(jié)范文就為大家介紹到這里,，希望對(duì)大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快樂,。

置業(yè)顧問職責(zé)置業(yè)經(jīng)理和顧問的區(qū)別篇五

由于今年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因,，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中,，進(jìn)入xx月能夠是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,，這對(duì)我們的銷售也帶來(lái)了很大的困難，截止目前,，全年接待來(lái)訪600余組,，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,，未能完成銷售任務(wù),。

1、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān),，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動(dòng),，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必須到達(dá)40%以上,，還需供給收入證明和銀行流水,。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪,、王屋和邵原西部,，客戶質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊,、收入證明和銀行流水又供給不到位的情景,，對(duì)按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無(wú)比緊張,，在公司張總和團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的研究下,，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時(shí)補(bǔ)齊所借放款,，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題,。

截止目前，建行已面簽137戶,，面簽金額2982萬(wàn)元,，工行面簽42戶，面簽金額1071萬(wàn)元,，公積金面簽50戶,，面簽金額1083萬(wàn)元，累計(jì)面簽229戶,，共計(jì)金額5136萬(wàn)元,，放款方面，建行1953萬(wàn)元,，工行1046萬(wàn)元,，公積金放款805萬(wàn)元，累計(jì)共放款3804萬(wàn)元,。

在那里不得不提的是公積金貸款,，公積金按揭都是由客戶自我去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,，前期由于銷售部的人員過于緊張,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃**全權(quán)接手，在黃主任的帶動(dòng)下,，公積金取得了可喜的成績(jī),。

2、簽訂合同及備案方面,，5月x日是個(gè)偉大不平凡的日子,，在這一天迎來(lái)了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下,，我公司完成辦理五證的工作,，這一天交房、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的,，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶存在這樣那樣的問題,。

例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題,、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,，但都在全體同事及各個(gè)部門的共同配合努力下，異常是工程部,，財(cái)務(wù)部,，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前,，1#樓交房80戶,，2#交房24戶，3#樓交房19戶,，累計(jì)共交房122戶,，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶,，3#樓38戶,，5#樓126戶,，共簽訂合同299戶，余4戶未簽,，合同備案281戶,，超額完成了5月份時(shí)制定的此項(xiàng)任務(wù)。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄,，給公司產(chǎn)品定價(jià)供給數(shù)據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)等與銷售員分享,，共同學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)共同提高,。

3、配合公司活動(dòng)作出相應(yīng)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好銷控,，對(duì)突發(fā)情景、房源,、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免一房?jī)少u等錯(cuò)誤,。

4,、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù),，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度,，與行政部協(xié)調(diào)需購(gòu)買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房,，裝修的各種問題等等,。

1、脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受本事不是很好,，對(duì)有的事情個(gè)人感觀較重，說(shuō)話尺度把握有所欠缺,，辦事尺度掌握不夠好,，這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的誤解。

2,、不細(xì)心,，研究問題太少不夠細(xì),，該研究的問題沒研究到位。

3,、管理方式?jīng)]有制度化,，沒有監(jiān)管到位,，導(dǎo)致有些問題沒有及時(shí)解決,，延誤工作效率。

針對(duì)以上不足之處我要努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí),，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情景做到心中有數(shù)。

2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下報(bào)，下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3、注重本部門的管理,，團(tuán)結(jié)一致,，構(gòu)成良好的工作作風(fēng)，不斷改善銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)取性,，凝聚力,，以到達(dá)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

1,、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,，爭(zhēng)取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個(gè)樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控,，客戶看房量明顯減少,，要充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高,，盡量抓住每一個(gè)成交機(jī)會(huì),，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì)。

3,、做好20xx年x月x日交房工作,。距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間,，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn)，那么5#樓交房就輕車熟路,，首先要做好準(zhǔn)備工作,，如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無(wú)誤后，讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用,，其次通知客戶來(lái)領(lǐng)取交房通知單,，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時(shí)消化和解決，以便到達(dá)5號(hào)樓順利交房,。

4,、對(duì)峰景國(guó)際與富貴園兩個(gè)項(xiàng)目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源,，兩個(gè)項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),，工作要做到早計(jì)劃晚總結(jié)，遇到問題及時(shí)溝通,，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

1,、提議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，針對(duì)銷售部目前情景，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,，如果此刻接手下個(gè)樓盤，那么我們銷售部能夠說(shuō)是毫無(wú)戰(zhàn)斗力,，期望公司能夠?qū)ｉT挑選一個(gè)適宜的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造,。

2、人本管理,，讓適宜的人做適宜的事,。每個(gè)人都有不一樣的特質(zhì)，包括性格,、人生觀,、價(jià)值觀、社交本事和心理本事,，期望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師,，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,，幫忙大家找到自我適合的位置,。

3、服務(wù)意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，商品競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，如何把客戶服務(wù)好放在首位，最大限度為客戶供給人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起,，熱情服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)氖?，僅有這樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù)，才會(huì)認(rèn)同我們,、認(rèn)同我們的企業(yè),，也僅有這樣公司才能做大做強(qiáng),。

總結(jié)過去,，展望未來(lái)，我要正視自我的不足,，做到進(jìn)取改正,，勇于自我批評(píng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自我，按照公司整體發(fā)展要求,，為公司盡力盡為,、盡職盡責(zé)，為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn),！

置業(yè)顧問職責(zé)置業(yè)經(jīng)理和顧問的區(qū)別篇六

我對(duì)房地產(chǎn)銷售非常感興趣,，所以我于20xx年2月去xi寶安崇明房地產(chǎn)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)由獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)完成,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告,，一個(gè)是房地產(chǎn)銷售顧問——?；剡^頭來(lái)看我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，覺得很欣慰。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),。也開闊了我們的眼界，增長(zhǎng)了我們的見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。基本達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目標(biāo)。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，我對(duì)房地產(chǎn)越來(lái)越感興趣,，從以前的無(wú)知和興趣，到現(xiàn)在日益增長(zhǎng)的興趣,。

1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你,。

4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象,。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候,，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎,。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。

置業(yè)顧問職責(zé)置業(yè)經(jīng)理和顧問的區(qū)別篇七

20xx年是xxxx開盤之年,，我從一個(gè)新人開始學(xué)起,，從預(yù)約客戶、考講沙盤,、接待客戶并成交客戶,，一步一步向著自我的目標(biāo)在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自我的業(yè)務(wù)本事；不斷的預(yù)約,、回訪,、拜訪客戶；配合著經(jīng)理的營(yíng)銷策略,，駐點(diǎn),、派發(fā)宣傳單、電話回訪追蹤客戶,、分析成交來(lái)訪客戶,。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中,。

而在團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)理,、主管,、同事的指導(dǎo)，讓我這個(gè)初學(xué)者能夠盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。

④在與客戶洽談成交時(shí),，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧，提高了語(yǔ)言表達(dá)本事,，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì),。

⑤懂得了，僅有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思考,，才會(huì)去明白客戶所擔(dān)心的和所需求的,，從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品，取得客戶信任,。

同樣,，在學(xué)習(xí)中，也有些不足的地方,。

①不能很好的維護(hù)好客戶,，在情感營(yíng)銷這方面，無(wú)法領(lǐng)悟其精髓。

②電話約訪客戶技術(shù)不成熟,，在很多時(shí)候,，總是無(wú)法電話約訪到客戶時(shí)間。

③在無(wú)法達(dá)成成交時(shí),，心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏差,，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大。

④個(gè)人的知識(shí)積累不夠全面,，沒有足夠的廣度和深度,。

但我會(huì)繼續(xù)努力，積累知識(shí),，增強(qiáng)心理素質(zhì),，放正心態(tài)，讓自我思維模式轉(zhuǎn)變,，更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷的特點(diǎn),，提高銷售成績(jī)。

1,、個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

③溫故而知新,，溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程資料，在銷售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),，并學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷策略計(jì)劃。

2,、個(gè)人下一年的目標(biāo)：

①每一天電話20組以上,，爭(zhēng)取約訪客戶上門一組以上；

③完善自我各項(xiàng)銷售技巧,，爭(zhēng)取在明年讓自我的銷售業(yè)績(jī)能夠提高兩倍以上,，為自我的下一個(gè)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。

1,、對(duì)公司各部門的提議

③俗話說(shuō)“三軍未動(dòng),，糧草先行”，員工工作的動(dòng)力來(lái)源于工資和獎(jiǎng)勵(lì),，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系,，望財(cái)務(wù)部能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”，僅有良好的公司福利,，才能夠激發(fā)員工的工作活力和斗志,，吸引更多的社會(huì)人才為公司服務(wù)。

我們的工作就是為了服務(wù)于客戶,，為服務(wù)客戶便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則,，期望各部門以此原則為重點(diǎn),，不怕麻煩，為客戶實(shí)行一條龍服務(wù),，讓客戶感到“省心,，放心，開心”,。

2,、對(duì)公司的看法

公司在最近一年里，經(jīng)過不斷地吸納人才,，使得公司的管理體制已慢慢健全,，而董事長(zhǎng)的公司目標(biāo)，則為公司的前方道路作了明確指示,，員工也都努力進(jìn)取工作著,，若董事長(zhǎng)能夠靜心聽取下層員工的工作反饋提議，并進(jìn)行研討,，再加上各部門能夠親密交流配合完成工作,，相信公司會(huì)如同“東方明珠”一樣，綻放出耀眼光芒,。

最終,，祝愿公司各部門同事，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo),，在新到來(lái)的xx年里身體健康,！工作開心！財(cái)源廣進(jìn),！

并祝愿我們一齊努力的公司,，事業(yè)蒸蒸日上，銷量碩果累累,，團(tuán)隊(duì)和諧美滿！