光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

商場保安年度工作計(jì)劃篇一

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在工作已經(jīng)快半年了,。在這半年的時(shí)間里有辛酸,、有快樂、有歡笑,、有淚水,。。,。,。。開始的時(shí)候我是在二期巡邏,，大概有半個(gè)月的時(shí)間,，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助擔(dān)任門崗的工作,。

每個(gè)星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作,，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作,。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢等等,。,。。,。

在和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，能較好的完成自己的本職工作,。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的,。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車開進(jìn)園區(qū)后,，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記,。當(dāng)然也有美中不足的地方,，比如語氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等,。這些都是需要改進(jìn)的地方,。

近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作,，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證,、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車庫,，方便業(yè)主的電瓶車充電,，也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,，從開始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶,。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會(huì)議上丁總還指出我們工作的不足之處,，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù),。如果我們在業(yè)主出門的時(shí)候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時(shí)候說一句：快下雨了,，請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時(shí)候說一句：請把車輛鎖好,，以免物品丟失。,。,。。我相信業(yè)主肯定十分開心,，感覺到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門,，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處,，同樣的車輛,、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學(xué)習(xí)，爭取做的更好,。

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,，對新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多,，不夠透徹;

3、本人工作與其他同事相比還有差距,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。

在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議,，我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭取獲得更好的成績。

以上是我個(gè)人xx年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

商場保安年度工作計(jì)劃篇二

20xx年已結(jié)束，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河,，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作,，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作?，F(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié),。

1、作為保安隊(duì)長,，我嚴(yán)格按照部門的工作計(jì)劃來完成隊(duì)伍管理,。每天上班前10分鐘開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對不合格員工當(dāng)面糾正,，總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員,，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作,，不指定路線對公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)當(dāng)面糾正,，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識(shí),，以更好的完成在崗工作。

不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育,，在遇到問題時(shí)怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,。當(dāng)面講解,，當(dāng)面點(diǎn)化，把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去,。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流,，為更好的管理好安保隊(duì)伍，以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù),。本班未能完成的指定任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下一個(gè)班來完成,，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手,，要以身作則的負(fù)責(zé)，所以我要把工作做好,，做到前面,。也是隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié),，當(dāng)班期間能保持警惕,。

2、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練,，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn),，有時(shí)自己在對安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn),，包括對消防知識(shí)認(rèn)識(shí),，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn),，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平,。

當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方,，對我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài),，所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,，自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高,，從交流和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

1,、在重大活動(dòng)時(shí)期,，能夠加強(qiáng)對本班值班，如發(fā)生情況及時(shí)到位,，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,，確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生,。

2、加強(qiáng)管理,，要求隊(duì)員做到：首先,，我們自己必須要做好。對隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，對每個(gè)對選嚴(yán)格在崗考核,，為提高本班隊(duì)員整體素質(zhì)，我要嚴(yán)格要求他們,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好自己本職工作,，管理好本班的各項(xiàng)工作,。

4、做好隊(duì)員的思想工作,，首先我要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想、工作,、家庭等情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做到思想上信任,，工作上生活上體貼,。

5、也要不斷提高隊(duì)員的自身素質(zhì),，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí),，使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。

6,、堅(jiān)持查崗,、查哨制度，掌握人員的在崗情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，遇到重大事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

7、作為人事領(lǐng)班,，首相嚴(yán)格按照考勤制度,，公正記錄和管理每天的人員考勤。

總之,，今年的工作即將結(jié)束,，我想我不能散漫，明年新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),，把我們這支保安隊(duì)伍做的更加出色,。

20xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,，公司的明天會(huì)更好,，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

商場保安年度工作計(jì)劃篇三

一,、抓隊(duì)伍建設(shè)擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來,，由于人員變動(dòng)比較大,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員進(jìn)來時(shí),，我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及訓(xùn)練,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

二,、抓思想建設(shè)由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,，不同的崗位,，每個(gè)人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí),，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我在隊(duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改，懲前治后,，引以為戒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無,。

三、日常工作和管理在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1,、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)（范本）和工作情況,，尊重隊(duì)員，相互關(guān)心,。

2,、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促,，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容,、儀表、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量,。

3、堅(jiān)持每持班前班后會(huì),，檢查隊(duì)員儀容,、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況,，及時(shí)糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄。

4,、按既定的工作規(guī)范和路線,，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情,，并做好交接班記錄,。

6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

總之,，一年來的工作,，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

商場保安年度工作計(jì)劃篇四

今年年初,，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對不合格員工當(dāng)面糾正,；總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員,，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案,，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全教育,，在遇到問題時(shí)怎樣果斷、理智處理問題,。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化,，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長避短,，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對完成情況要及時(shí)反饋,，做到有始有終,，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來完成,，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),，所以我們要把工作做好、做到前面,。

審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,，對外抓安全,，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作,，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散,，積極性不是很高漲，隨心所欲上班,，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高,，自身沒有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題等,。安全方面：加強(qiáng)對酒店的巡查力度,，特別是輔房、裝修區(qū)域,、更衣室,、各營業(yè)吧臺(tái)等，認(rèn)真,、仔細(xì),、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,，這說明我們的工作有明顯的提高,，安全工作是一項(xiàng)長期的、艱巨的工作,，需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間,，各班以領(lǐng)班為中心,，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流,，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利,，沒有大的安全事故發(fā)生,，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ),。

今年外出培訓(xùn)2次,，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn),，自己在對安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升,，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn)，包括對爆炸的認(rèn)識(shí),，怎樣去發(fā)現(xiàn),、識(shí)別爆炸物等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn),。

經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣,，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己,，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方,，對90后的員工缺乏溝通,，沒有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài),，所以沒有使他們的工作能力得到充分的`發(fā)揮,；自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中，多與新員工交流,，從交流與溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

中,。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持,，時(shí)間長了就會(huì)淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。

明年的培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)時(shí)間安排在七,、八、九月,，制定周全的培訓(xùn)計(jì)劃,，把14個(gè)科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,，而且反復(fù)講解,、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,，開展業(yè)務(wù)能力比拼,，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),，明年準(zhǔn)備把保密制度與發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)培訓(xùn),，是我們整體隊(duì)伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全,。

今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),，截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日,。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合,，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,，并且做好請假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列,，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng),，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次,。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,，從零做起，以最快的速度趕上老同志,，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣、神,，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性,，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五,，比原來的訓(xùn)練時(shí)間少了一天,，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時(shí)間里,，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí),，加強(qiáng)訓(xùn)練力度,，使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。

一,、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班,、對重點(diǎn)部位安排專人值班,，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保保安人員24小時(shí)巡查,，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作,，管理好本班的各項(xiàng)工作,。

四、做好隊(duì)員的思想工作,。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想、工作,、家庭等的情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,，工作上教導(dǎo),，生活上體貼。

五,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài),。

六,、堅(jiān)持查崗,、查哨制度,，掌握人員在崗情況，作好考核工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，遇重大事件及時(shí)匯報(bào)。

總之,，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績,，我們不能驕傲，明年新的時(shí)期意味新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),，把我們這支保安隊(duì)伍做得更加出色,。

商場保安年度工作計(jì)劃篇五

一、 加強(qiáng)員工部內(nèi)部管理深化員工管理體制改革,。

(5)在人員缺少招新保安部,，是一大難事，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，動(dòng)員員工家屬,、朋友介紹等手段招工,，同時(shí)商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。

對于來應(yīng)聘的人員,，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件,，待遇等，并把好入選頭道關(guān),，認(rèn)為符合條件的由商場進(jìn)行應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時(shí)，生活有許多不便,，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺(tái)微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服,，使員工能安心工作。

二,、 加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn),。

消防安全工作是商場的工作重點(diǎn)，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈,，時(shí)刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn),，同時(shí)積極配合商場消防升級(jí)設(shè)備維修工作,，不論是在經(jīng)營期間還是夜間維修，保安都有專人負(fù)責(zé),，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財(cái)產(chǎn)安全,，和改造維修順利進(jìn)行,。

消防工作是商場工作頭等大事，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨,，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)12次，派人去東莞市培訓(xùn)2次,，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓(xùn)2次,，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，極大搞高商場員工和鋪位經(jīng)營者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力,。確保商場的消防安全,。

三、 加強(qiáng)治安巡察力度,，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經(jīng)營秩序,。

商場治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對商場鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點(diǎn)對單車的年管并監(jiān)督廣場,，通過治安隊(duì)便衣和商場監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,，對鋪位與鋪位之間,，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,，能處理的及時(shí)處理,，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生,，對商場內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修,，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)。

同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作,，對小偷來商場鋪位進(jìn)行偷盜,，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐，并告試各鋪位,，做好自身防犯工作,，據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì)，保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛,，截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物,，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經(jīng)營,，同時(shí)清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務(wù),。

四、 加強(qiáng)地下停車場監(jiān)管力度,，提高車場的服務(wù)質(zhì)量,。

地下停車場是 商場一個(gè)配套服務(wù)體系，它的停車規(guī)模和設(shè)施,，員工的負(fù)責(zé)性較好,，每天流動(dòng)停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場增加很大的壓力,，保安部配合商場場辦公室強(qiáng)化了車場管理,，固定了車場人車登記巡察收費(fèi)人員,。調(diào)整了車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大大地降低車場事故發(fā)生，如車輛被刮,、被撞,，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個(gè)別車主對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場收費(fèi)人員發(fā)生爭吵,，我們就耐心細(xì)致的解釋工作,。

20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：

(1) 由于勞動(dòng)法實(shí)施，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象,，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真，偷懶,。

(2) 人在崗位,，心不在崗位，無責(zé)任心,，對工作不負(fù)責(zé),，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排,。

(3) 有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī),，存在賭博行為。

為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn),，在新一年里做好各項(xiàng)工作,。

機(jī)電維修部：

機(jī)電部作為商場其中一個(gè)較為重要的部門，安全責(zé)任時(shí)刻不能掉以輕心,，在20xx年內(nèi),，機(jī)電維修部在保安部、清潔部的配合下,，年度工作基本達(dá)標(biāo),。

在20xx年度，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，對商場機(jī)電維修部工作匯報(bào)如下：

一,、重新定制上班時(shí)間表，優(yōu)化部門員工的作息時(shí)間以及值班時(shí)間,，規(guī)范加班制度,。

二,、強(qiáng)化電工部工作規(guī)章制度，強(qiáng)化電工工作規(guī)范,。在20xx年初,，定制了一系列針對電工、安全方面的制度以及規(guī)范,，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電部的工作規(guī)程,，對每日、每月,、每季的日常保養(yǎng)工作進(jìn)行編制,，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進(jìn)行工作，并作記錄,，嚴(yán)格要求做好每日的工作日志記錄,，加強(qiáng)組員的責(zé)任心。

三,、商場用電日常工作,。每日按日程內(nèi)容工作，更換以及維修用電設(shè)備,。

四,、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控,，對平時(shí)消防設(shè)備的故障以及誤報(bào)進(jìn)行修復(fù)以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作,。

商場保安年度工作計(jì)劃篇六

一、 消防安全

市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,，與市場的發(fā)展休戚相關(guān),，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力,。

1,、 隱患排查。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保市場安全萬無一失,。針對重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起,，門未鎖68起,，同比上年增加22起，門縫過大18起,，同比上年減少25起,，衣物未收49起，同比上年增加29起,。

加大市場控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報(bào)市場部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整,。在總經(jīng)辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位,，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場消防安全,。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。

2,、裝修監(jiān)管。

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品,。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工,。對符合要求的裝修公司或個(gè)體,，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理,，杜絕了無證裝修行為,。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家,，驗(yàn)收合格144家,。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起,。6月x日,，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場安全,。

3、設(shè)施設(shè)備,。

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久,，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用,，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只,，消火栓手報(bào)一只,，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具,，4kg 167 具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測,。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),、維修,、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，確保了市場自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4,、軟件建設(shè),。

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對市場 “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),，安全出口標(biāo)志,，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來,，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張,，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,，受益員工或商戶680余人次,。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。

二,、治安防范

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施,，除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范,。另外,，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起,，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,，下降21%。數(shù)字下降了,，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。

在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起,。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場的良好經(jīng)營秩序。

在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí),，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對,，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險(xiǎn)情,，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,，一年來,，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

三,、車輛管理

商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓,，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,，確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、對外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,，每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進(jìn)場施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,，嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。

三,、 教育培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì),，外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù)。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標(biāo)兵,，激上進(jìn)，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。

我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法,，本著“大事化小,，小事化無”的原則，不論什么原因,，先以勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任,，盡量使雙方的意見達(dá)成一致,。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場部或相關(guān)部門處理,，全年累計(jì)參與處理市場糾紛百余起,，盡量做到公平,、公正，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場的良好購物氛圍。

1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育,。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底、處理不全面,，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度,。

3、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。

4、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。

5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育,，注重企業(yè)文化的熏陶,，提升隊(duì)員的整體形象。

2,、與公司密切配合,，結(jié)合部門實(shí)際情況，有計(jì)劃,、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作,，有計(jì)劃,、有落實(shí)、有跟蹤,、有記錄,。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,，對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,，對感煙探測器進(jìn)行逐個(gè)檢查，對自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行,。

4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),，并準(zhǔn)備對設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。

商場保安年度工作計(jì)劃篇七

作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對待自己所做的工作,。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律,。

目前,，社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好,。

要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求,；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn),，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能,；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高,。

一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；

二是工作上還存在一些不如人意的地方,；

三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

20xx年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我將迎難而上,，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安,。同時(shí)，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

商場保安年度工作計(jì)劃篇八

一,、 消防安全

市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,，與市場的發(fā)展休戚相關(guān),，消防安全是市場安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力,。

1、隱患排查,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防,、群檢,、群治，以確保市場安全萬無一失,。針對重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關(guān)144起,，比上一年減少16起，門未鎖68起,，同比上年增加22起,，門縫過大18起，同比上年減少25起,，衣物未收49起,，同比上年增加29起。

加大市場控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起,，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報(bào)市場部處以違約金處理,，累計(jì)收取違約金400元整,。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格,，確保了市場消防安全,。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只,。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。

2、裝修監(jiān)管,。

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,，一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對符合要求的裝修公司或個(gè)體,，實(shí)行備案登記,，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為,。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家,，驗(yàn)收合格144家,。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起,。6月x日,，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場安全,。

3、設(shè)施設(shè)備,。

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久,，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只,，控制模塊1只，消火栓手報(bào)一只,，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只,，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726 具,，4kg 167 具,。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測,。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)、維修,、更換,，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，確保了市場自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,。

4、軟件建設(shè),。

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,，每月定期對市場 “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動(dòng),，加強(qiáng)市場消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志,，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí),，一年來，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張,，安全警示地貼40卷,，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次,。滅火應(yīng)急疏散演練2次,，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面,，部門也制定了一系列應(yīng)對措施,，除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范,。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起,，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%,。數(shù)字下降了,，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),，未完成年初工作計(jì)劃,。

在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起,。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場的良好經(jīng)營秩序,。

在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對程序,，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對,，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險(xiǎn)情,，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來,，共排除各種險(xiǎn)情多次,，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度,。

三、車輛管理

商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,，地處黃金地段,，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓,，安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位，確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻,。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內(nèi)的車輛,，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、對外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,，每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無交通事故發(fā)生。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，尤其對夜間進(jìn)場施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

四、教育培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，內(nèi)斂素質(zhì),，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù),。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、 禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3,、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵,，激上進(jìn),，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣。

我市場地處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,，相互取經(jīng),，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小,，小事化無”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致,。如確實(shí)不能處理的,，立即報(bào)市場部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理市場糾紛百余起,，盡量做到公平,、公正，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場的良好購物氛圍。

1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育,。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底,、處理不全面，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,，整改措施跟蹤不足，缺乏力度,。

3,、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。

5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。