我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

領(lǐng)導(dǎo)講話個(gè)人心得體會(huì)篇一

公司與個(gè)人的關(guān)系在金融危機(jī)中顯得更為緊密;作為一位普通的檢驗(yàn)員,，我能為自己以及公司做些什么呢?我個(gè)人認(rèn)為，要應(yīng)對(duì)當(dāng)前的金融危機(jī),，我們至少應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：

一,、認(rèn)真做好本職工作。對(duì)于我們來說,，要做的事情太多,，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作,，這就是對(duì)公司的貢獻(xiàn),，作為公司一員，我們都有著自己的職責(zé)和工作范圍,，公司員工各自負(fù)責(zé)各自己的工作,，做到互相溝通，事事井井有條,，才不至于在金融危機(jī)中自亂陣腳,。

二、節(jié)約成本,，從小事做起,。作為公司的一員，我希望能和公司共同發(fā)展,，共同將金融危機(jī)的損失減少到最小,，我們要樹立浪費(fèi)可恥,，節(jié)約為榮的思想。為公司節(jié)約每一筆能節(jié)約的資金,，我們能做的有：當(dāng)無人及下班時(shí)隨手關(guān)燈,，節(jié)約用水，盡量減少物料的浪費(fèi)等等,。

三,、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，提升自身綜合素質(zhì),。在目前的形勢(shì)下，更要充實(shí)自己,，結(jié)合自己的實(shí)際情況來應(yīng)對(duì)危機(jī),，與其把自己局限在低沉的情緒之中，不如換種心態(tài)來應(yīng)對(duì)：看看書,，給自己充充電,，提高自身綜合素質(zhì)，助跑是為了跳得更高,，收回拳頭是為了更有力的出擊;如今的充電也是為了將來更強(qiáng),。只有過硬的技術(shù)才能做出更好的產(chǎn)品，也只有提升自我的能力及素質(zhì),，才能為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富,。

四、我們要有與公司共進(jìn)退的思想,，在危機(jī)時(shí)期增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,，樹立起良好的信心。在危機(jī)面前,，每一個(gè)人都應(yīng)該挺身站出來,，勇敢負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。幫助企業(yè)解決困難,、提升質(zhì)量,、改善管理、開發(fā)產(chǎn)品,、創(chuàng)新技術(shù),，為公司克服金融危機(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之,，金融危機(jī)固然會(huì)對(duì)我們帶來很大沖擊：一是生存環(huán)境更加惡化,、二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈。但是，金融危機(jī)也是挑戰(zhàn),，更是機(jī)遇,。危機(jī)也一點(diǎn)兒都不可怕，只要我們?cè)谖C(jī)面前懂得反思,，抓住機(jī)遇,、揚(yáng)帆起航、奮力當(dāng)先,，在各個(gè)方面不斷創(chuàng)新,。我們的未來一定會(huì)更美好!

領(lǐng)導(dǎo)講話個(gè)人心得體會(huì)篇二

我學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話，讓我知道作為一名銷售崗位上的員工,，更要認(rèn)真履行好自己的職責(zé),，敢于解放自己的思想，以清醒的頭腦,，來創(chuàng)新我們的__銷售工作，使我們的工作具有創(chuàng)新性解放思想不是一句空口號(hào),，而是要落實(shí)到自己的具體行動(dòng)上來,，結(jié)合銷售工作實(shí)際，我談以下幾點(diǎn)體會(huì),。

一,、要勤于學(xué)習(xí)

__x在講話中提到要建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部隊(duì)伍和企業(yè)人才隊(duì)伍的迫切要求。實(shí)施人才戰(zhàn)略,，企業(yè)優(yōu)先是基礎(chǔ),，隊(duì)伍建設(shè)是根本這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，必須具備一支盡職盡責(zé),、甘于奉獻(xiàn),、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,、敢于開拓的企業(yè)人才隊(duì)伍,，必須有一套嚴(yán)格精細(xì)的管理制度和企業(yè)文化。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，切實(shí)解決管理理念,、思想作風(fēng)、創(chuàng)新意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、組織紀(jì)律、工作作風(fēng),、執(zhí)行能力與執(zhí)行力等方面存在的突出問題,，切實(shí)解決員工的思想、員工的個(gè)人素質(zhì)等方面存在的突出問題,，這是我們提高_(dá)_銷售發(fā)展的前提,。

解放思想的重點(diǎn)在實(shí)踐,。領(lǐng)導(dǎo)是深化改革的組織者、決策者,、實(shí)踐者,。做為一名__銷售人員要有新的理念，既要有扎實(shí)的文化素質(zhì)和銷售技能功底,，又要把握企業(yè)文化的真諦,，了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù),，擔(dān)當(dāng)起辦好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的重任,。全面提高自身素質(zhì)，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦在學(xué)習(xí)中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，還要虛心向身邊的同事,、群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。通過不斷的學(xué)習(xí),，深刻思想，更新工作觀念,，從而創(chuàng)新工作思路,，適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。

二,、要善于思考

就一個(gè)公司而言,，實(shí)現(xiàn)了人才、產(chǎn)品,、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展,。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”的合格率高說明了企業(yè)的質(zhì)量就高;所以,，以提高企業(yè)文化和員工個(gè)人素質(zhì)為根本,，去努力實(shí)現(xiàn)人才、產(chǎn)品,、企業(yè)的同步發(fā)展,。

如何去實(shí)現(xiàn)?一個(gè)人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那將等于什么也沒有學(xué)到,。思考是一種能力,，要根據(jù)掌握的第一手資料，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí),，按照正確的方法進(jìn)行加工,，去粗留精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會(huì)一帆風(fēng)順,，難免會(huì)遇到困難與挫折,，這時(shí)要正確認(rèn)清形勢(shì)，把握好大局,，妥善處理好矛盾,。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變，要開動(dòng)腦筋,，想零售客戶所想,。要充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)崗位工作職責(zé),，積極思考如何打開工作局面,。當(dāng)然還要勇于實(shí)踐，就是要牢固樹立“重在行動(dòng),，貴在落實(shí)”的理念,，要將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來，目的是要促進(jìn)發(fā)展,。

三,、要敢于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)辦事要誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)持原則

我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中,，會(huì)接觸到各種各樣的事，面臨著各種考驗(yàn),，通過學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié)，積極主動(dòng)解決認(rèn)識(shí)上的問題,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí),，在工作中要能夠破除舊觀念,，應(yīng)經(jīng)常深入市場(chǎng)，到零售客戶店鋪中去,，與他們拉近距離,，熱情周到的為他們做好服務(wù)。

腳步達(dá)不到的地方,，眼光可以達(dá)到;眼光達(dá)不到的地方,，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí),、善思考,、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想,、更新觀念,，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn),、在實(shí)踐中升華,，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé),，努力做好服務(wù),，____將一定會(huì)更強(qiáng)大、更和諧,。

領(lǐng)導(dǎo)講話個(gè)人心得體會(huì)篇三

在這次會(huì)議上聽領(lǐng)導(dǎo)所講的話受益良多,，銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí),，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié),，才能提高和提高，才能成為銷售的高手,。

一,、銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)

如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求,，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉,，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅__電話就能把生意做成恐怕沒幾個(gè)人有信心,，這是能夠理解的,。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)相信,，但這確實(shí)是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品,，而是價(jià)值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備,，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變,，成為億萬富豪,。他們成功的__有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷技術(shù)。

打電話也有學(xué)問當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷本事,，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗,，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷技巧,。例如,，如何打聽對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話,，如何讓對(duì)方有耐心聽你講幾分鐘如何__聲音的語音語調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn),。當(dāng)然，電話基本談好后,，__終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門,、握手、遞產(chǎn)品畫冊(cè)開始到送回扣,、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果,，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶,，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退,，這就是他們電話營(yíng)銷取得如此高成功率的根本原因,。

從這個(gè)例子能夠看出，一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單可是的電話營(yíng)銷里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問,，更何況其他營(yíng)銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險(xiǎn)銷售冠軍原一平堪稱銷售界的頂尖高手,，可是如果你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績(jī)并非是天生的,，而是__自我的艱辛努力實(shí)現(xiàn)的,。他能夠?yàn)榻咏蛻舳W(xué)高爾夫和釣魚,，他能夠?yàn)樵鰪?qiáng)自我的親和力而幾個(gè)月對(duì)著鏡子練習(xí)微笑，我們付出過這樣的努力嗎

二,、送禮不如送感情,，要做生意先做人

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定,，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè),，于是靈機(jī)一動(dòng),，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上,。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃,，但外地的僅有他帶去的那四個(gè),。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯,，吃飯過程中,，醫(yī)生跑過來告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下,，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的,，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了,。但很意外,，院長(zhǎng)卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下,，午時(shí)就打款,，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴,。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了,，損失則是幾萬塊,。

這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他,，貌不驚人,，才不壓眾，嘴笨舌拙,，又不懂專業(yè)知識(shí),，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”,。當(dāng)然,，有人會(huì)問：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問題是好處人人會(huì)送,，沒什么稀奇,，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

三,、眼光必須要長(zhǎng)遠(yuǎn)

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣,，給兄弟做一單吧,，湊點(diǎn)路費(fèi)”,，對(duì)方笑著說：“你來吧!”，就這樣,，早上帶著設(shè)備出門,，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做，午時(shí)就帶著全款回來了,。這在其他同事看來簡(jiǎn)直是不可想象的事情,，他卻簡(jiǎn)便做到了。問他緣故,，他說：“上次去的時(shí)候,，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,，十分便宜,，自我一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi),。這讓對(duì)方十分感動(dòng),，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我,?！?/p>

我們能夠想想，如果是你,，愿不愿意做一單賠錢的生意對(duì)方說經(jīng)費(fèi)緊張,，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,，不記得你的情,，那就得看你的眼力，當(dāng)然,，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,，曾很自信地對(duì)我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來了!”別人不相信,，我相信,，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

四,、口才不重要,，讓客戶信任才是重要的

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯,，巧舌如簧,。但高手卻認(rèn)為，__重要的是贏得別人的信任,。有位銷售人員,，每月銷售量是其他人的幾倍,，但平時(shí)少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道,。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨,，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”,。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談,，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的,。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人,，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任,，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng),，反過來，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理,。

接觸銷售精英,，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家,，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定,，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的,，僅有因地制宜才能提高成功率,。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的,。