總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)經(jīng)理試用期工作總結(jié)簡短篇一

物業(yè)服務(wù)涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德,、職業(yè)良心和道德,。物業(yè)服務(wù)是有著崇高理想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實驗園,。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè),。他們時間不分晝夜，性質(zhì)不分份內(nèi)份外,。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,，他們卻要堅守崗位。

1,、按照制度辦事,，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好,，有計劃有步驟落實各項目標(biāo),；

2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高,，在職工中建立信任和彼此信任,，使逐步成為團結(jié)、溝通,、協(xié)作和信任的高效隊伍,；

3、完成了業(yè)主懇談會,、中秋聯(lián)誼,、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信,，使之相互關(guān)系得到一定改善,；

4，集中抓了客服隊伍建設(shè),，在收費項目上堅持原則,，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo)；物業(yè)服務(wù)費,、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的'繼續(xù)中,。

今后的中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平,、知識技能和管理水平

遵守良好的職業(yè)道德,，保障各項落到實處,，使經(jīng)濟效益取得好的收益；在中,，無論對待業(yè)主或同事都要做到細心,、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意,。最后,，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值,。更好的服務(wù)于公司,、服務(wù)于業(yè)主,、服務(wù)于員工,。

物業(yè)經(jīng)理試用期工作總結(jié)簡短篇二

在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境,、人員、制度流程的熟悉了解,，通過學(xué)習(xí),，我熟悉了xx花園的整個物業(yè)操作流程。工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的.建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月,，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟悉公司,、項目人員環(huán)境,、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

本人加入公司時,，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,，滿腔熱情，積極進取,，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍,。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中,。

二,、糾正錯誤,、合理建議

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,，特別是工程維修方面,，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究,，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,，對客服和保潔、綠化工作進行了調(diào)整,。

三,、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力

加大與本部門員工交談,，增進了解,，利用例會、臨時會議進行溝通,。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.綠化養(yǎng)護管理制度;

3.保潔工作流程分配方案;

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,，每個員工確實做到責(zé)任到人,、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；?，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能。現(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步,。經(jīng)過兩個多月的工作,，雖然取得了一些成績，然而,，仍存在不足,，如個別工程維修方面未能完全及時的解決,，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下,，xx花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步。

物業(yè)經(jīng)理試用期工作總結(jié)簡短篇三

首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺,。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月,，在三個多月的工作中，我對xx青年xx管理處主任崗位認知,、工作性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道,。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德,、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的.試驗田,，共產(chǎn)主義思想的實驗園,。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜,，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外,。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位,。

1,、按照制度辦事，以身作則身體力行,，帶領(lǐng)一班人做好工作,，有計劃有步驟落實各項工作目標(biāo);

2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高,，在職工中建立信任和彼此信任,，使逐步成為團結(jié)、溝通,、協(xié)作和信任的高效隊伍;

3、完成了業(yè)主懇談會,、中秋聯(lián)誼,、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信,，使之相互關(guān)系得到一定改善;

4,，集中抓了客服隊伍建設(shè)，在收費項目上堅持原則,，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費,、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。

遵守良好的職業(yè)道德,，保障各項工作落到實處,，使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中，無論對待業(yè)主或同事都要做到細心,、耐心和真誠,，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,，我將不懈的努力和拼搏,，努力實現(xiàn)自己的人生價值,。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主,、服務(wù)于員工,。

物業(yè)經(jīng)理試用期工作總結(jié)簡短篇四

轉(zhuǎn)眼來xx已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目,。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,，以至于在工作做總是犯錯,，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題,！時間在一天天過去,，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做,，這是我自己的進步,，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了,，人生面臨很多選擇,，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,，x給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通,。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么,，這都是一種學(xué)習(xí),！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的'是得到了很好鍛煉,，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好,，做出更好的結(jié)果,，這也是公司所需要我們x所有員工做到的！

我們主管總是跟我們說,，我們上班并不是說我們要得到多少錢,，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主,，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,，盡管只有5000多元,，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,，在這里我們找到了榮譽感,！

以上是我在xx這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí),，還需要為公司創(chuàng)造價值,，雖然本人與20xx年x月14日來到xx服務(wù)中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，本人自愿承諾以下幾點：

1.按公司要求穿工作服,，工作服整潔，上班佩戴工作牌,。

2.接聽業(yè)主來電時,，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話,，清晰報道：“您好,，這里是x物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,，如有事相告或相求時,，逐條記錄下來，并盡量詳細答復(fù),，通話完畢時,，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見,！”

3.撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后,，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是x物業(yè)”,，使用敬語,，確認其房號、通話人姓名后,，將要做的事交待清楚,，通話完畢時說：“謝謝，再見”,。

4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,，進門口時,，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主,，問好：“您好,，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,，并對其做到完整登記,，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理,，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時,，主動起身,，并說：您慢走，歡迎再來,！”

5.做好鑰匙的進出借用的登記,，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新,、管理,，做到登記完善、準(zhǔn)確,、無遺漏,。

6.能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),，并做好登記工作,。

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,。