計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇一
1.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對管理職能的高要求和高標(biāo)準(zhǔn),,20××年初結(jié)合公司的實(shí)際情況,,面向部門下達(dá)了的《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》,,內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容,。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標(biāo),、運(yùn)營指標(biāo)、工作質(zhì)量與效率,、管理指標(biāo)四大類,。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模,、多創(chuàng)效益的同時(shí),,必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全和法律風(fēng)險(xiǎn)防范,,管理部門著重考核成本,、工作質(zhì)量與效率、管理等四大類指標(biāo),,突出強(qiáng)調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況,,要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),、自身成本的控制,更要對業(yè)務(wù)部門,、下屬單位提供服務(wù)和保障,,支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益,。
2.20××年本著實(shí)事求是的原則,以建立公平競爭機(jī)制為目的,,全面推行了績效評估工作,,此舉有效地激勵(lì)并促進(jìn)了員工在工作中不斷改善方法,,提高工作品質(zhì)和工作效率,培養(yǎng)工作計(jì)劃性和責(zé)任心,,從而在人力資源的角度推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力,,有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。
1.以財(cái)務(wù)系統(tǒng)的上線,,提升了會(huì)計(jì)核算的水平,標(biāo)志著財(cái)務(wù)管理水平邁向了新臺(tái)階,。新系統(tǒng)的上線將使會(huì)計(jì)核算得到更進(jìn)一步的規(guī)范,下屬公司的財(cái)務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的`嚴(yán)格的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
2.20××年按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會(huì)計(jì)科目,對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范,,細(xì)化運(yùn)費(fèi)會(huì)計(jì)核算流程,明確各業(yè)務(wù)類型收入確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)。通過業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)核算流程的梳理和規(guī)范,,明確了各業(yè)務(wù)分部的界限,,同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn),,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),,使分部報(bào)表披露的信息更加準(zhǔn)確、及時(shí),,滿足了境內(nèi)外報(bào)表的編制要求,為公司決策提供了更加充分的依據(jù),。
3.專門召開了下屬單位領(lǐng)導(dǎo),、主管部門負(fù)責(zé)人及本部各部門負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理落實(shí)專題會(huì),總結(jié)了08年存在的問題,、布置了08年工作重點(diǎn),加大了動(dòng)員,、檢查和整改的力度,督促各成員單位建立并加強(qiáng)內(nèi)部檢查,、內(nèi)部獎(jiǎng)懲、存在問題立即整改等長效機(jī)制,,產(chǎn)生良好的效果。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中,,經(jīng)過溝通和努力,,順利通過bsi的審核,。
20××年認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作,,不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步建立,、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。通過落實(shí)安全管理責(zé)任的分解和考核工作,,全面提升并規(guī)范了員工的安全意識(shí)和安全行為,08年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定,,沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。
企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有利的保障和支持,,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動(dòng)力源泉。經(jīng)過這5年多的實(shí)踐,,我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心、調(diào)動(dòng)積極性,、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動(dòng)作用,。
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇二
xx年是忙碌的一年,也是碩果累累的一年,。功能科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的積極配合下,,全體同仁奮力拼搏,,努力工作,嚴(yán)格按照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作,,緊密圍繞全院優(yōu)化大局,發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地,、敢于創(chuàng)新的精神,為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益,,作出了不可小覷的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,科室經(jīng)濟(jì)收入較去年有較大幅度增加,。其中,病理科完成診斷人次2280人次,,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入30xx元;b超室完成檢查達(dá)3xx人次,,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元,;心電圖室完成檢查達(dá)30000人次,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元,;腦電圖室完成檢查7858人次,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元,;多普勒完成檢查1800人次,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元,;胃鏡室完成檢查2850人次,,創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時(shí),,還為相關(guān)單位和個(gè)人體檢2500余人次,;胃鏡室和病理室緊密合作,積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作,,累計(jì)篩查高危人群1200多例,,早診率高,,深受基層群眾歡迎,。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了xx年上級和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù),,為xx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年來,,功能科積極學(xué)習(xí)院周會(huì)精神,緊密結(jié)合“三好一滿意”,、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動(dòng),,大力弘揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)精神,各科室人員努力文明禮貌服務(wù),,從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié),、方面制定了切實(shí)可行的服務(wù)措施,,并且率先垂范,模范遵守院級院規(guī),,廉潔行醫(yī),,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,時(shí)刻為病人著想,耐心解釋,,盡量滿足病人的需求,真正做到了在思想上尊重患者,,感情上貼近患者,,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效,、溫馨的.醫(yī)療服務(wù),。
為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,今年來,,病理科在原來的基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)新,,結(jié)合實(shí)際不斷開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,。11月份,病理科新購置一臺(tái)lts-v400陰道炎檢測儀,,為適齡婦女及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情,,及時(shí)開展治療,提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用,。從新儀器安裝到正常使用,科室工作人員盡職盡力,,積極學(xué)習(xí),克服各種困難,,充分發(fā)揮了新儀器的功能,工作量明顯增加,,既滿足了患者需求,又提高了科室效益,,成為科室增長的又一增長點(diǎn)。
功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的檢查任務(wù),,在疾病診治過程中承擔(dān)著重要的作用,,各科室根據(jù)自身特點(diǎn),,長期堅(jiān)持以自學(xué),、參加學(xué)會(huì)會(huì)議等方式不斷充電,,不斷吸收新技術(shù),、新理論,。針對病人多,、設(shè)備有限、工作人員不足等突出矛盾,,功能科定標(biāo)準(zhǔn),、想辦法、求實(shí)效,、抓效益,,通過制定合理的人員分配、輪替班制度,,建立科學(xué)的工作流程等方法,最大程度的提高了工作效率,,并且努力創(chuàng)新,積極探索多種方式來改造服務(wù)流程,,有效地減少了門診病人的等候時(shí)間,加快了運(yùn)行與周轉(zhuǎn),,使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求,同時(shí)也推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長,。
為了提供診療質(zhì)量,,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,,功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合,,認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,,各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)規(guī),,對接診病人密切結(jié)合臨床,,詳細(xì)交待檢查前注意事項(xiàng),認(rèn)真審查申請單是否符合規(guī)范,,掌握禁忌癥,按規(guī)范及時(shí)填發(fā)報(bào)告,,并且定期對病歷信息進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,,及時(shí)改正,,全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù),,積極配合臨床診治工作,。
在回顧工作,、肯定成績的同時(shí),,我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題,。特別是在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距,,服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1,、個(gè)別科室勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng),個(gè)別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn),,缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性,隨意性較大,,有時(shí)工作態(tài)度比較懶散,學(xué)習(xí)精神有時(shí)也不夠刻苦,。
2,、少數(shù)同志缺乏競爭意識(shí)和進(jìn)取精神,危機(jī)意識(shí)缺乏,,滿足于做好日常工作,,無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃,,滿足于目前取得的成績,缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,。
3、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。
4、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新,、添置,。
1.進(jìn)一步完善管理制度,定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會(huì)文件內(nèi)容,,對比《綜合信息簡報(bào)》上表彰的同志,發(fā)現(xiàn)自己的差距,,努力進(jìn)步,使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,,強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)格按規(guī)則收費(fèi),,做到價(jià)格透明,,決不亂收費(fèi),堅(jiān)決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”,、“回扣”,,確保工作質(zhì)量,,不做虛假診斷,,不開虛假證明,。
3.強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),,增強(qiáng)同志們遵守紀(jì)律的自覺性,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度制度,,堅(jiān)決摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過程中的隨意性,。
4.設(shè)置意見薄,收集病人反映的問題,。對意見薄中反映的問題,,做好登記,,對病人的意見和建議,,由專人及時(shí)處理并回復(fù)及時(shí)進(jìn)行處理,。
我們決心在新的一年里,以醫(yī)院發(fā)展為動(dòng)力,,進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,,努力使科室布局,、技術(shù)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,,為我縣人民健康,經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇三
20xx年已經(jīng)過去,,新的一年也已來臨,回顧過去一年的工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,順利的完成了自己的本職工作。進(jìn)入公司后,,從起初新辦公室的裝修,到公司一個(gè)個(gè)同事的到來,,分工細(xì)化,,部門間的協(xié)作以及制度的健全,我感到了公司正在一步步的壯大,,通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況作工作總結(jié)如下:
設(shè)計(jì)部的工作對我來說應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域,,主要負(fù)責(zé)了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì),。由于之前的工作是做商場美陳設(shè)計(jì)的,所以做起來就輕車熟路,但是平面方面就稍差些,,在整體的分工中,總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作,,我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì),以及聯(lián)系第三方等工作,。
10月份:公司新辦公室的裝修,物料購買,,電話網(wǎng)線等安裝。月底,,同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計(jì),,(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場施工,。
11月份:開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,大體方向等,,做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。在甲方意見中不斷進(jìn)行修改,,與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案,。寶龍城市廣場的戶外等,。
12月份:相應(yīng)的平面類的戶外,、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些,,并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場多,采購,、現(xiàn)場配合等,。
1月份:上旬開始做印象城春節(jié)的`美陳方案,,改了很多次,,方案也做了好幾套,,慶幸的是最終對方案進(jìn)行了實(shí)施,。由于人員配備齊全,,商場施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé),,對我們設(shè)計(jì)部有了很大的幫助,。下旬對外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購,。
2月份:開始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天,,暢想海洋為主題的美陳方案,。公司明年開始做住宅,由于之前沒有做過相應(yīng)的工作,,感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以不敢掉以輕心,向總監(jiān)學(xué)習(xí),,從網(wǎng)上多看,多收集資料,,感覺自己這段時(shí)間,在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的,。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累,,能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
當(dāng)然,,我也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn):第一,,商業(yè)廣告對我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域,一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做,,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。第四,,由于比較喜歡卡點(diǎn)上班,遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象,。第五,,平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站,,看一些新聞資訊,,不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善,。
非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),,令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能,。展望新的一年,我將繼續(xù)努力,,力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇四
歲月如梭,,光陰似箭!轉(zhuǎn)眼間,我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士,,已經(jīng)一年了,。在過去的一年里,,在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。
過去的一年中,,雖然有過很多挫折和辛酸的體會(huì),但是,,更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面,,獲得病員的一致稱贊,,得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了2021年的工作任務(wù),。在過去的一年中,我主要做了以下工作:
隨著社會(huì)的發(fā)展,,社會(huì)環(huán)境也日趨復(fù)雜,,我深刻認(rèn)識(shí)到,,要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,首先必須端正思想,,不斷改善人生觀,、世界觀,。因此,,在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,我都堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。
在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,,服從命令,聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,,經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正、頭腦清晰,。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),,于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情,。
新時(shí)代,,是知識(shí)的時(shí)代,,機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個(gè)社會(huì)成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí),。為此,,我嚴(yán)格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),,態(tài)度端正,目標(biāo)明確,,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
多年來,我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣,,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),嚴(yán)以律己,,從不奢侈不浪費(fèi),使生活充實(shí)而有條理,。而且,在對生活中的人或同事方面,,做到熱情大方,誠實(shí)守信,,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標(biāo):我決心進(jìn)一步振奮精神,,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,,努力克服自己存在的問題,,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),,保持政治上的堅(jiān)定性,。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,,工作積極主動(dòng),對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。
我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的.情緒,,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,,尤其是在遇到挫折時(shí),,不能冷靜處理,。在工作上,,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),,但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位,,而我更是一名平凡的護(hù)理人員。但是,,在這平凡的崗位上,,我充滿了激情,,我能堅(jiān)持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了,,雖然在過去的一年中,,我取得了一定的成績,但是,,距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求,肯定是還不夠的,。
在今后的工作中,我一定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勤懇敬業(yè),,積極投身護(hù)理事業(yè),,為實(shí)現(xiàn)心中的理想,,促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展,進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力,。
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇五
司法局基層科工作總結(jié)今年以來,,我區(qū)基層司法行政工作在區(qū)委,、區(qū)政府和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市司法行政工作會(huì)議精神,,圍繞改革、發(fā)展,、穩(wěn)定大局,以“平安江北”創(chuàng)建為契機(jī),,狠抓基層基礎(chǔ)工作,為促進(jìn)我區(qū)社會(huì)治安綜合治理,優(yōu)化投資環(huán)境,全面建設(shè)小康社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn),。1-11月份,,全區(qū)一般民間糾紛排查1255起,,已調(diào)處成功1211起,,成功率96.5%,重大疑難糾紛排查38起,,成功調(diào)處38起,調(diào)處成功率100%,,社會(huì)不安定因素排查30起,成功調(diào)處16起,其余的都落實(shí)了預(yù)防,。20xx年工作情況總結(jié)如下:
今年來,我區(qū)在推進(jìn)基層司法行政事業(yè)發(fā)展中,,狠抓了司法所規(guī)范化建設(shè),并以此為契機(jī),,有力的促進(jìn)了基層司法行政工作健康有序的向前發(fā)展。一加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè),。為進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè),不斷提高我區(qū)司法所行政工作整體水平,,充分調(diào)動(dòng)司法所工作人員的積極性和創(chuàng)造性,。根據(jù)市司法局[20xx]11號(hào)文件關(guān)于《寧波市新一輪規(guī)范化司法所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的通知精神,,結(jié)合我區(qū)司法行政工作實(shí)際制定,、下發(fā)了《江北區(qū)司法所工作目標(biāo)考核辦法》。辦法對司法所人員配備,,基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理,、考核方式等都作了詳盡規(guī)定。按照抓基層,、打基礎(chǔ)、促發(fā)展的工作思路,,著力提高全區(qū)司法所工作人員的素質(zhì),、管理水平及工作質(zhì)量,力爭用三年時(shí)間,,使全區(qū)司法所全面達(dá)到新一輪規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,。并加強(qiáng)對司法所規(guī)范化建設(shè)地指導(dǎo)力度,就司法所建設(shè),,制度上墻等內(nèi)容多次走訪,統(tǒng)一制訂司法所管理制度,、司法所職責(zé)等上墻內(nèi)容,。目前已有4個(gè)司法所基本達(dá)到《新一輪司法所規(guī)范化建設(shè)》的標(biāo)準(zhǔn),。
我們通過繼續(xù)開展“人民滿意的司法所司法助理員”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的思想,、政治和職業(yè)道德建設(shè)。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相互交流,,今年,,分別組織司法所長,,司法所內(nèi)勤外出考察,。先后到寧海,,鄞州區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí),。在組織人民調(diào)解干部培訓(xùn)班的同時(shí),要求各司法所工作人員全部參加,。通過多種形式的培訓(xùn)交流,,提高了司法所工作人員的綜合素質(zhì),。三發(fā)揮職能、促進(jìn)和諧發(fā)展,。今年,,指導(dǎo)司法所緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府的中心工作,,按照司法所規(guī)范化建設(shè)工作的新要求,,依法全面正確履行工作職責(zé),,生動(dòng)活潑地開展各項(xiàng)工作,充分發(fā)揮職能作用,。全區(qū)司法所積極參與調(diào)解疑難復(fù)雜民間糾紛,開展法制宣傳,,為基層政府提司法建議,協(xié)助基層政府處理社會(huì)矛盾糾紛,。開展矛盾糾紛排查,,防止群體性上訪。在村民委員會(huì)換屆選舉期間主動(dòng)參與,、指導(dǎo),?;鶎铀痉ㄋㄟ^發(fā)揮自身職能作用,,為基層社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。四加大重大疑難糾紛調(diào)處力度,。以排查為先導(dǎo),狠抓重點(diǎn)糾紛的調(diào)處,。按照市局的要求各司法所都制定了轄區(qū)內(nèi)不安定因素的預(yù)警方案。堅(jiān)持每月一次排查和月報(bào)制度,,及時(shí)掌握預(yù)警信息和重大突發(fā)性事件的專報(bào)工作,對排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真疏理和調(diào)處,;慈城鎮(zhèn)、莊橋,、洪塘街道今年調(diào)處了多起賠償金額達(dá)十幾萬元的重大糾紛。慈城鎮(zhèn)司法所對去年遺留的重大疑難糾紛進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)處,,成功率達(dá)100%,。堅(jiān)持每季度一次的司法所長排調(diào)聯(lián)席會(huì)議制度,,分析交流情況,研討復(fù)雜疑難問題,。一些重大疑難糾紛和不安定因素請區(qū)法院民事庭的同志進(jìn)行了解析和指導(dǎo),。對近期的.主要矛盾糾紛進(jìn)行了分析預(yù)防,,從而有效地提高了基層司法行政工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作水平。
,。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》和寧波市人民政府第127號(hào)令《寧波市歸正人員安置幫教工作實(shí)施細(xì)則》,,切實(shí)做好幫教安置工作,。及時(shí)印發(fā)了寧波市人民政府第127號(hào)令,,向區(qū)人大匯報(bào)了20xx-20xx年的幫教安置工作情況。并對127號(hào)令的落實(shí)開展了調(diào)研,。統(tǒng)一設(shè)計(jì)印刷了安置幫教談話登記本,,并與區(qū)政法委,、公安分局等部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一了臺(tái)帳,。今年區(qū)、街道,、鎮(zhèn)共落實(shí)安置幫教經(jīng)費(fèi)15萬,,到05年10月底,,全區(qū)共建有安置基地8個(gè),今年1-11月份,,我區(qū)共接收歸正人員46名,重新違法犯罪2名,。目前,全區(qū)共有473名歸正人員,,已落實(shí)幫教473名,,安置435名,,幫教率達(dá)到100%,安置率達(dá)到92%,。重新犯罪5個(gè),,管理犯罪率1%。有效地預(yù)防和減少了此人員地重新違法犯罪,,促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定。二深入開展對歸正人員的排查工作,。按照底數(shù)清,、情況明的工作要求,,各司法所結(jié)合矛盾糾紛和社會(huì)不安定因素的排查,在重要節(jié)慶及重大政治活動(dòng)期間開展定期排查工作,,在排查的基礎(chǔ)上,對歸正人員采取多種形式,、分類管理。今年4月份對20xx年歸正人員開展了一次集中排查,。對排查出的對象特別是有重新違法犯罪傾向的列為重點(diǎn)幫教對象,,進(jìn)行重點(diǎn)幫教,。三針對新情況及時(shí)調(diào)研,。針對20xx年,,我區(qū)部分轄區(qū)歸正人員重新犯罪率有所提高,,我局組織撰寫了《積極探索努力做好歸正人員幫教工作》的調(diào)研文章,,在總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,從安置方法、幫教方法,、管理方法和綜合治理四個(gè)方面論述了如何做好安置幫教工作,,為今后的工作起到指導(dǎo)意義,。四組織形式多樣的幫教活動(dòng),。一是開展走訪幫教活動(dòng)。在元旦,、春節(jié)期間對重點(diǎn)幫教對象和特困歸正人員開展走訪幫教送溫暖活動(dòng),局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)基層科同志下轄區(qū)走訪了10戶特困歸正人員家庭,,發(fā)給救濟(jì)金3000元,。各街道、慈城鎮(zhèn)也組織了相應(yīng)的走訪幫教活動(dòng),,共走訪107戶,,發(fā)放救濟(jì)金61840元,。莊橋街道撥出專項(xiàng)資金3000元,,用于走訪幫教活動(dòng),。使歸正人員切實(shí)感受到政府和社會(huì)的關(guān)心和幫助,。二是開展“大墻內(nèi)”幫教活動(dòng),。組織有關(guān)部門組成聯(lián)合幫教組,,赴浙江少管所,,對江北籍罪犯開展幫教活動(dòng),。向服刑人員傳達(dá)家鄉(xiāng)政府和人民的問候,同時(shí)提出了要求他們正確把握自己,,積極改造,爭取早日出獄的希望,。促進(jìn)了服刑人員的改造,并為歸正人員安置工作提前做好準(zhǔn)備,。明年基層工作思路基層工作總體思路:緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)這個(gè)中心,,進(jìn)一步強(qiáng)化和推進(jìn)基層司法所規(guī)范化建設(shè),,全面加強(qiáng)人民調(diào)解工作,,切實(shí)抓好歸正人員安置幫教和社區(qū)矯正工作,,積極發(fā)揮司法所的職能作用,,努力為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn),。
工作要點(diǎn):
1、加大重大疑難糾紛和社會(huì)不安定因素大排查調(diào)處力度,。堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查調(diào)處工作,,特別要加強(qiáng)國慶,、“兩會(huì)”等重大節(jié)慶期間的矛盾糾紛排查調(diào)處工作,要把征地,、拆遷、勞資糾紛等作為排查調(diào)處的重點(diǎn),。進(jìn)一步健全預(yù)警性信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保預(yù)警性信息的暢通,。繼續(xù)抓好每季度一次的司法所長例會(huì)制度,、分析研究和探討解決轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的一些疑難糾紛,。更好地發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中妥善處理和化解人民內(nèi)部矛盾的職能作用,。二,、人民調(diào)解工作
1,、不斷加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。要認(rèn)真貫徹中辦,、國辦轉(zhuǎn)發(fā)的《最高人民法院、司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的意見》,,大力加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè),積極發(fā)展區(qū)域性,、行業(yè)性人民調(diào)解組織,,健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò),。指導(dǎo)民營企業(yè)建立人民調(diào)解組織,。發(fā)揮街道,、鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)作用,,提高涉法糾紛、群訪糾紛和群體糾紛的調(diào)解實(shí)效,。
2,、加強(qiáng)調(diào)解干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。按照司法部《關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作的意見》的要求,組織調(diào)解主任的培訓(xùn)工作,。上半年局里舉辦一期全區(qū)調(diào)委會(huì)主任業(yè)務(wù)培訓(xùn),,繼續(xù)組織好調(diào)解干部旁聽民事案件審理,。各司法所組織以會(huì)代訓(xùn),、以案析法,、現(xiàn)場觀摩等方式抓好調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,努力提高司法所工作人員和調(diào)解員的法律知識(shí)水平和實(shí)際應(yīng)用能力,。
3、認(rèn)真抓好人民調(diào)解工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè),。建立健全人民調(diào)解委員會(huì),、學(xué)習(xí)、例會(huì),、登記,、考評、統(tǒng)計(jì),、檔案管理等各項(xiàng)制度。嚴(yán)格按照市局確定的書面調(diào)解協(xié)議制作范圍,、內(nèi)容和要求,規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議,,協(xié)議書一案一檔,,按規(guī)定備案,。年內(nèi)對街道,、鎮(zhèn)、村,、社區(qū)調(diào)委會(huì)人民調(diào)解協(xié)議書質(zhì)量進(jìn)行一次抽查,。建立人民調(diào)解工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,,對人民調(diào)解員工作實(shí)績進(jìn)行考核,。
安置幫教工作按照幫教社會(huì)化、就業(yè)市場化,、管理信息化的要求,,突出重點(diǎn),,務(wù)求實(shí)效,努力形成規(guī)范的工作機(jī)制,,認(rèn)真落實(shí)好歸正人員的安置幫教工作,,,。繼續(xù)抓好“三項(xiàng)”工程的落實(shí)?;I集使用好安置幫教專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),,落實(shí)好安置優(yōu)惠政策,,創(chuàng)建安置基地,。繼續(xù)開展對歸正人員的排查活動(dòng),,上半年對歸正人員進(jìn)行一次全面排查,。認(rèn)真做好社區(qū)矯正人員管理試點(diǎn)工作,,充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的作用,,積極開展對歸正人員和矯正人員的幫教活動(dòng),。狠抓安置幫教工作八項(xiàng)制度建設(shè),,實(shí)行對歸正人員的分類管理,扎實(shí)抓好對重點(diǎn)歸正人員和社區(qū)矯正人員的安置幫教工作,。努力把重新違法犯罪率降低到最低限度。年內(nèi)幫教率達(dá)到95%,,安置率90%以上,,年度重新犯罪率控制在4%以內(nèi)。認(rèn)真貫徹《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》,、《寧波市歸正人員安置幫教工作實(shí)施細(xì)則》,充分發(fā)揮區(qū)安置幫教工作協(xié)調(diào)小組作用,,理順關(guān)系,,加強(qiáng)銜接與協(xié)調(diào),。
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:
大家好,!
20xx年即將過去,,我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲,也存在不足的地方,?;赝哌^的一年,,有難以忘懷的欣慰,,也有不堪回首的往事?;仡欉^去,,展望未來,,使人警醒,,使人明智,,催人奮進(jìn),。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),,真誠寫春秋”,,以下,本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作。
根據(jù)公司銷售的計(jì)劃,,統(tǒng)籌考慮原材料,,生產(chǎn)設(shè)備,,人員安排等各方面的因素,來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),,安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,,前道,,復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,,我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,,成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,,材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,,防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,我們進(jìn)過自主的研發(fā),,可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利,。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中,,我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,,以求給公司帶來更大的收益,。20xx年,,石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),,今年生產(chǎn)3550米,,大約7100平方米,,研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,,大約2400平方米,,研發(fā)費(fèi)用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,大約5040平方米,,研發(fā)費(fèi)用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,,都尚系列,卡樂系列,,希爾系列,,弗瑞系列,,瑞諾系列等,。
無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),,提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),,需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù),,再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn),、總結(jié),、思考和反復(fù)的實(shí)踐,,最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),,確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。
1.努力學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,理論結(jié)合實(shí)踐,,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),,加強(qiáng)各部門之間的合作,不斷開拓,,大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道,,努力學(xué)習(xí),,不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,,讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,,共同努力,,共創(chuàng)美好的明天,。以上匯報(bào)如有不足之處,,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。
20xx總經(jīng)理工作計(jì)劃
根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,,使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能,,充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,,使整個(gè)公司科學(xué),、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn),。
行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn),,穩(wěn)定的重點(diǎn),發(fā)展的支點(diǎn)”,,“逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫照,,一定要“從不松懈、循序漸進(jìn),、天天進(jìn)步”的展開行政管理工作,。
1.制度的修訂與完善
對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解,,征對其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題,,提出修改建議,,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后,,不斷完善各項(xiàng)制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的,、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。目標(biāo):規(guī)范員工行為,,制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作,。
2.整合公司資源
深入了解公司情況,,將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合,合并部分部門和部分崗位,。市場部與門市部合并、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并,、采購部高壓與低壓的采購員合并
目標(biāo):使公司的資源得到充分的利用,,發(fā)揮最大的作用,,提高效率降低成本,。
3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理
根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,,根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查,,對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)公布,。將勞動(dòng)紀(jì)律情況與個(gè)人及部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤,,將將勞動(dòng)紀(jì)律情況與先進(jìn)評比相掛鉤,,將勞動(dòng)紀(jì)律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤,,將勞動(dòng)紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤,。
目標(biāo):使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,,服從公司的管理,,提高執(zhí)行力。
4.公文,、檔案管理
制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作,收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,,規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔、廢除,、調(diào)用程序,。維持一個(gè)能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔,、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。
目標(biāo):盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息,。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則,。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標(biāo):杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
6.會(huì)議管理
制定《會(huì)議管理制度》規(guī)范會(huì)議紀(jì)律,,規(guī)范會(huì)務(wù)安排和會(huì)議紀(jì)要記錄,,確定會(huì)議反饋程序,。繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì),、部門例會(huì)的召開,,并逐步積極發(fā)揮作用,。目標(biāo):保證會(huì)議的效率,,使會(huì)議更好地服務(wù)于工作,。.
7.5s管理
制定《5s推行計(jì)劃》,,制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,,實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,,實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,,各負(fù)其則,。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗留,。
目標(biāo):創(chuàng)造整潔,、美觀,、舒適的辦公環(huán)境,保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,。
8.來訪接待與外聯(lián)工作管理
制定《投訴管理制度》,建立總經(jīng)理信箱,、總經(jīng)理郵箱,,保持各部門之間,,上下級之間,,員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客,。積極維護(hù)好公司與勞動(dòng)局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、公安局,、各協(xié)會(huì)和新聞媒體之間的關(guān)系。目標(biāo):使內(nèi)部各項(xiàng)工作緊密配合,,高效運(yùn)轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象
牢牢抓住以“經(jīng)營人心,管理人性”為人力資源工作宗旨,,以“機(jī)構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè),、人力資源規(guī)劃與配置”這三個(gè)工作重心,,尋找解決問題方法和實(shí)施,。
1.招聘管理
招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機(jī)會(huì),,嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,,而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。
根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,,擬訂人才需求計(jì)劃,。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié),,避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。
目標(biāo):第一時(shí)間為公司招到合適的人才。
2.定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況,,征對發(fā)現(xiàn)的問題,,對個(gè)別崗位進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),,加強(qiáng)各崗位,、各部門之間的工作鏈接,,杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn),。
目標(biāo):事事有人做,,事事有人負(fù)責(zé),。
3.培訓(xùn)管理
根據(jù)各崗位工作性質(zhì),,實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要,進(jìn)行有征對性的培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度,,培養(yǎng)員工的協(xié)作意識(shí),。進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn),、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容,避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實(shí)際需求的現(xiàn)象,。對于新員工不管是一個(gè)、兩個(gè)甚至十個(gè),,重點(diǎn)在于灌輸,讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同,,對其個(gè)人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求。每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果
(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評價(jià),。
目標(biāo):增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識(shí),不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì),。
4.績效考核管理
根據(jù)公司的實(shí)際情況,,完善現(xiàn)有的考核體系,,提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決,,使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤、督導(dǎo)何評價(jià),。
目標(biāo):使考核不僅是約束員工的手段,,更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革現(xiàn)有的工資體系,制定新《工資制度》,,薪酬水平是由勞動(dòng)力市場、相關(guān)法律,、勞資談判,、決策層的.管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受,,員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系
目標(biāo):避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付,,出工不出力等情況,努力實(shí)現(xiàn)能者多勞,,多勞多得。
1.推行iso9001體系管理:iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理,,也是非常實(shí)用的一種管理方法,讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時(shí),,應(yīng)同步建立行政管理體系,程序文件是管理的制度,、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功,再想辦辦法開拓客戶”,。
2.推進(jìn)3c體系建設(shè):3c體系是我們產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入證,,我們要完善其體系建設(shè),做好產(chǎn)品,、圖紙,、規(guī)范、檢測與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,,保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,,保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,保證國抽,、省抽、市抽都合格,,都符合要求,。
目的:提高管理水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,,增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力
1.市場銷售管理不斷引進(jìn)新的市場人員,,不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度,繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度,,繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,,規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道,,20xx年采取跑設(shè)計(jì)院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。
2.商務(wù)管理繼續(xù)報(bào)價(jià)與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時(shí)更新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報(bào)價(jià)采取實(shí)時(shí)詢價(jià)的報(bào)價(jià)程序;制定新的《報(bào)價(jià)員考核標(biāo)準(zhǔn)》,,提高報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,使報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律,,使客戶評價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來,。
目的:整合商務(wù)資源,增加銷售業(yè)績,,增大企業(yè)盈利,。
制定《采購制度》規(guī)范采購流程,,建立供方檔案,,建立供應(yīng)商評價(jià)體系,,建立采購審核與采購對賬流程,,減少采購資源的浪費(fèi)和采購失誤,。使采購計(jì)劃的完成情況、采購及時(shí)準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,,與績效收入聯(lián)系起來,。目的:規(guī)范采購行為,,減少資源浪費(fèi)。
加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成“一支軍隊(duì),、一所學(xué)校,、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì),,培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號(hào),、公司形象標(biāo)志(logo),、經(jīng)營理念,、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀,、企業(yè)愿景、管理理念,、社會(huì)責(zé)任,、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀,、使命和目標(biāo)。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復(fù),,沒有邊界的更新過程,讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心,。
做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,企業(yè)文化內(nèi)容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容,。
目標(biāo):創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化,。
制定公司人才戰(zhàn)略,,注重人才的培養(yǎng),解放思想,、廣納人才,,建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍,,在公司形成“員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的氛圍,。這樣才能在資源,、資金,、技術(shù),、市場等快步前行,,搶占本行業(yè)頂峰,公司發(fā)展才會(huì)持續(xù)強(qiáng)勁,,持續(xù)有力。
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇七
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,,讓我百感交集。在過去的一年中,,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,,因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信,,共鑄和諧》的講話以后,,煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,,積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,,公司全體上下一心,,齊力共進(jìn),,決心在“大干四個(gè)月,,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績,。與此同時(shí),涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,,走在誠信經(jīng)營的最前列,,堪稱“共建誠信,,共創(chuàng)和諧”的典范,。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,,我知道我要更高地要求自己,。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個(gè)年頭了,。在這四年中,,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,,我不斷努力,,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的',,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,,發(fā)展新客戶。因此,,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知,,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,,因此我決不能懈怠,,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展,。渠道外勤工作,,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感,。對于自己本職的工作,即使再累再苦,,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),,不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,,很多是市區(qū)的大賣場,、合作廳、骨干專營店,,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,,如果哪個(gè)代理商對政策不明確,,我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作,,溝通非常重要,,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然,,和代理商溝通,,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅(jiān)守自己的原則,。有,,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,,公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的,。我知道這個(gè)問題不能馬虎,在與代理商交涉時(shí),,他的態(tài)度非常不配合,,咄咄逼人,百般刁難,,還說:“我也不是光明正大的賣,,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,,多多關(guān)照嘛!”,。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,,目標(biāo)就是為了盈利,,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去,。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),,保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件,。經(jīng)過一下午的說服工作,,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,,我為其服務(wù)解決了一些問題,,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中,,在各位的同仁支持下,,我發(fā)展了6家賣場,,3家合作廳和12家專營店,其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場,、中星合作廳,、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店,。我希望在20xx年通過我的努力,,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,,那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,,如果沒有這些,,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣,。因此,,我覺得我拼搏努力的20xx年,,也是公司不斷騰飛的一年,,我們深信,通過大家互助協(xié)作,,新的一年,,我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)xx公司更加興旺!謝謝!
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇八
一,、經(jīng)營情況
1:各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年餐飲部實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入:20xx.1.1—11.31,,共:2110000元比去年的:2162175元,下降:52175元,,今年平均值104.28,,年上座率:0.029%,完成了酒店公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù),,重大投訴率為0,。
二:日常管理
1、部門規(guī)范管理
由部門管理人員于20xx.8.17.組成,,每天中午11:17分對部門各區(qū)域進(jìn)行檢查,,對查出問題逐一整改落實(shí),并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明,,衛(wèi)生穩(wěn)步提高,。
2、成本控制和節(jié)能降耗
1,、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法,。餐具分順序,,分類,分框收放,,2分類清洗,,3易碎品自己清洗,4每日定時(shí)開關(guān)燈,,空調(diào),,熱水器,5,、合理利用邊角余料不浪費(fèi),,
6、嚴(yán)格控制低值易耗品,,做到領(lǐng)用有記,。
3、做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”
1發(fā)動(dòng)部門全員營銷,,主要以口碑式宣傳,。2規(guī)范了倉庫和布草管理倉庫,布草由領(lǐng)班專人負(fù)責(zé)整理和清點(diǎn),,2小方巾由部門定人清洗存放,。3建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
4,、抓“培訓(xùn)”抓“落實(shí)”,。
培訓(xùn)1禮節(jié)禮貌和服務(wù)意識(shí),2鋪臺(tái)布,,托盤,,擺臺(tái),上菜,,斟酒,,口布疊花,3親自參與服務(wù)工作并定時(shí)檢查,。
5,、做到美麗酒店,安全酒店,。
做好環(huán)境衛(wèi)生,,護(hù)好外圍綠化,重點(diǎn)防火防盜,,注重食品安全,,保證自身安康。
6,、制度面前人人平等,。
三,、餐飲工作中仍存在一些不足
1、仍有一些員工的主觀能動(dòng)性較差,,機(jī)械性地去工作,,部分員工自律性較差,如:站位紀(jì)律,,服務(wù)禮貌用語,,餐中服務(wù)等。
2,、部分員工仍缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng),。4個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí),。
一:經(jīng)營目標(biāo)
今年元,明年?duì)幦〈虻皆?,我們將繼續(xù)保持重大投訴為0
二,、日常管理
繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),,在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃,,方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的熟練性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧,。
2,、加強(qiáng)員工思想教育,,利用一切機(jī)會(huì)向員工灌輸顧客就是上帝的理念激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神,樹立集體榮辱觀,。
3,、開拓經(jīng)濟(jì)發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入,,如旺季推出外賣,。
4、全員公關(guān),,爭取更多的回頭客,。
三:改變措施及方法
1、增加員工效益意識(shí),,做好節(jié)能降耗,。
(1)嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙,,牙簽,,布草,,餐具等。
(2)降低設(shè)備運(yùn)行的消耗,,如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉,。
(3)嚴(yán)格把好菜品驗(yàn)收關(guān),合理使用邊角余料,。
(4)完善“原材料收,、付、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購制度”,。
2,、突出以人為本,酒店無大事酒店無小事的理念
(1)保持與員工溝通的習(xí)慣,,增進(jìn)彼此的了解,,便于工作的開展。
(2)開展聯(lián)營活動(dòng),,餐飲部和客服部相互交流,,互相改進(jìn)。
(3)增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制,,逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力度不強(qiáng)的局面,。
(4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動(dòng),如田徑,,籃球,,乒乓球等。
20xx年是一個(gè)新的起點(diǎn),,我決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任,,視部門的發(fā)展為己任,視員工的發(fā)展為己任,,視自己的發(fā)展為己任,,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心努力工作下,,酒店的明天更加輝煌,。
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇九
20xx年xx公司緊緊抓住市場機(jī)遇,以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標(biāo),,努力發(fā)展現(xiàn)代物流,,積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù),加速實(shí)施人才培養(yǎng)工程,,在精益管理,、精準(zhǔn)考核的管理基礎(chǔ)上,通過強(qiáng)化市場開拓,,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,嚴(yán)格控制成本,,挖掘盈利潛力,在確保安全生產(chǎn)的同時(shí),,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達(dá)到了以安全保發(fā)展,,以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標(biāo),。我公司按照年初制定的精益管理,持續(xù)改進(jìn),,努力推進(jìn)企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新,,培育企業(yè)核心競爭力的總體目標(biāo),通過全年的努力,,在以下幾個(gè)方面取得了一定的成績,。
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對管理職能的高要求和高標(biāo)準(zhǔn),,20xx年初結(jié)合公司的實(shí)際情況,,面向部門下達(dá)了的《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》,內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容,。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標(biāo),、運(yùn)營指標(biāo)、工作質(zhì)量與效率,、管理指標(biāo)四大類,。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時(shí),,必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全和法律風(fēng)險(xiǎn)防范,管理部門著重考核成本,、工作質(zhì)量與效率,、管理等四大類指標(biāo),,突出強(qiáng)調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況,,要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、自身成本的控制,,更要對業(yè)務(wù)部門,、下屬單位提供服務(wù)和保障,支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益,。
2,、20xx年本著實(shí)事求是的原則,以建立公平競爭機(jī)制為目的,,全面推行了績效評估工作,,此舉有效地激勵(lì)并促進(jìn)了員工在工作中不斷改善方法,,提高工作品質(zhì)和工作效率,培養(yǎng)工作計(jì)劃性和責(zé)任心,,從而在人力資源的角度推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,,進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力,有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平,。
1,、以財(cái)務(wù)系統(tǒng)的上線,提升了會(huì)計(jì)核算的水平,,標(biāo)志著財(cái)務(wù)管理水平邁向了新臺(tái)階,。新系統(tǒng)的上線將使會(huì)計(jì)核算得到更進(jìn)一步的規(guī)范,下屬公司的財(cái)務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴(yán)格的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
2,、20xx年按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會(huì)計(jì)科目,對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范,,細(xì)化運(yùn)費(fèi)會(huì)計(jì)核算流程,,明確各業(yè)務(wù)類型收入確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)。通過業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)核算流程的梳理和規(guī)范,,明確了各業(yè)務(wù)分部的界限,,同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),,使分部報(bào)表披露的`信息更加準(zhǔn)確,、及時(shí),滿足了境內(nèi)外報(bào)表的編制要求,,為公司決策提供了更加充分的依據(jù),。
3、專門召開了下屬單位領(lǐng)導(dǎo),、主管部門負(fù)責(zé)人及本部各部門負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理落實(shí)專題會(huì),,總結(jié)了xx年存在的問題、布置了xx年工作重點(diǎn),,加大了動(dòng)員,、檢查和整改的力度,督促各成員單位建立并加強(qiáng)內(nèi)部檢查,、內(nèi)部獎(jiǎng)懲,、存在問題立即整改等長效機(jī)制,產(chǎn)生良好的效果,。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中,,經(jīng)過溝通和努力,順利通過bsi的審核。
20xx年認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作,,不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理,,進(jìn)一步建立、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,。通過落實(shí)安全管理責(zé)任的分解和考核工作,,全面提升并規(guī)范了員工的安全意識(shí)和安全行為,xx年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定,,沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故,。
企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有利的保障和支持,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動(dòng)力源泉,。經(jīng)過這5年多的實(shí)踐,,我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心、調(diào)動(dòng)積極性,、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動(dòng)作用,。
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十
一年來,在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下,我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié),,全院職工扎實(shí)工作,,醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升,。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求,醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動(dòng)員會(huì),、學(xué)習(xí)班,安排部署有關(guān)工作,,扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育,并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題,,結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,,深入自查,廣泛征求意見,,深刻反思,邊查邊改。
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,,醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,,為醫(yī)院輸入了新鮮血液,較好地緩解了醫(yī),、藥,、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況,,醫(yī)院整體服務(wù)理念,、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng),對病歷,、處方的書寫,,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,,并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。同時(shí),充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、督查等作用,,為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障,。由于措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,,一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,,全面動(dòng)員,,全員參與,教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。
一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī),,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。
二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為,。加強(qiáng)婦產(chǎn)科,、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。b超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作,、雙人簽字,、雙人共同操作,并做好詳細(xì)登記記錄,。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作,,由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí),將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案,,有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育,。
充分利用各種會(huì)議、公示欄,、醫(yī)院網(wǎng)站,、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑,,及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題,,主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督,對于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用,。政務(wù)的進(jìn)一步透明化,保障了廣大群眾參與民主決策,、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,,促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī),,建立了和諧的`內(nèi)外關(guān)系,。
(一)加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),,人才的引進(jìn)與培養(yǎng),、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要,針對人才引進(jìn)的難題,,下一步擬加大人才招引力度,,爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃投入萬元,,招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生,以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì),,以留住人才。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案,。經(jīng)過近一年新績效方案的試運(yùn)行,,下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,,細(xì)化考核方案,加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等,以進(jìn)一步優(yōu)化方案,,并逐步提高職工待遇,。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,增加設(shè)施設(shè)備,。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制,,進(jìn)一步降低藥品比率,控制均次費(fèi)用,,控制材料比例增加,。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,節(jié)能降耗,,降低成本,,增加效益。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購,。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于16年前,極其簡陋陳舊,,群眾呼聲強(qiáng)烈,,計(jì)劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造,,改善就醫(yī)環(huán)境,,增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè),,增加叫號(hào)系統(tǒng),、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng),、處方點(diǎn)評系統(tǒng)等。
(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨,,持之以恒,重點(diǎn)培養(yǎng)骨干,,招引人才,,構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),,并力爭科研課題取得突破 。
(六)加強(qiáng)合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體,,做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等工作,。擴(kuò)大交流與合作,,建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以加強(qiáng)信息溝通,、方便會(huì)診與學(xué)習(xí),。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,,爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),,做好組織計(jì)劃、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造,、垃圾處理改造、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十一
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):
你們好,!
在一個(gè)火辣辣的八月份,本人很辛運(yùn)接到廣州總公司的任命,,來到了武漢青山船廠擔(dān)任安全主管一職,,自擔(dān)任安全主管這個(gè)重任以來,我始終保持清醒的頭腦,,勤勤懇懇,,踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,在青山船廠任職半年以來,,嚴(yán)格要求自己,,全面貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,,xx年在熊經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,,以積極的態(tài)度投入工作,,今年的工作我感到非常的充實(shí)。
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1:以“作一名合格的安全主管”,,作為自己工作的動(dòng)力,,思想上圍繞著景程公司,行動(dòng)上處處想著公司利益積極上進(jìn),,協(xié)作青山船廠安技部及公司認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,,加強(qiáng)有關(guān)安全法規(guī),,決定,條例,,扎實(shí)安全培訓(xùn)工作,,堅(jiān)定的貫徹(安全生產(chǎn)責(zé)任書)的承諾,努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo),。在管理中敬業(yè)愛崗,,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,不斷增進(jìn)安全管理水平的提高,,只要利于我司發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足,。
2:在廠安技部及公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我公司的安全檢查臺(tái)帳及每周六安全學(xué)習(xí)臺(tái)帳,,每天的班前交底臺(tái)帳,并保證傳達(dá)到每一位員工,,隨時(shí)接受廠安技部和車間安全員檢查及監(jiān)督,。
3:在廠安技部和車間安全員的領(lǐng)導(dǎo)下,近半年來我司未發(fā)生重大安全事故,,并且做好了新進(jìn)員工的安全教育和傳,,幫,帶,,工作,,并作好了臺(tái)帳。
在這半年來雖然取得了一定的成績,,但也存在一些不足的地方,,主要是員工的安全意識(shí)淡薄,經(jīng)常性的違章很多,,我司9-12月份中違章趨勢一直在上升 ,,我司的員工對安全管理的有所松懈,其主要原因有四:
1,,我們的員工受教育不高,,安全意識(shí)淡薄。
2,,剛來到青山船廠對廠里的管理模式一時(shí)還沒有適應(yīng)過來,。
3,我們的.管理人員極度散漫,,對自己的工作態(tài)度要求不嚴(yán),。
4,由于公司新到青山船廠來,,有些管理制度還不是很健全和完善,。
1:認(rèn)真的學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì)及工作能力,發(fā)揚(yáng)不怕苦,,主動(dòng)找事干,,做到“眼勤,手勤,,嘴勤,,腿勤,,,積極適應(yīng)各種環(huán)境,,在復(fù)雜的工作中磨練自己的意志,,增長才干,。
2:發(fā)揚(yáng)默默工作無私奉獻(xiàn)的進(jìn)取精神,,廣泛吸取和收集各類安全信息及上級領(lǐng)導(dǎo)的建議,,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),,力求把工作做的更好,,樹立良好的形象,。
3:努力搞好安全管理工作,,對各項(xiàng)習(xí)慣性的違章和出現(xiàn)的問題,,及時(shí)提出合理化整改和解決辦法,,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
4:努力的完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,。
總之,,來到青山船廠近半年,我做了一定的工作,,也取得了一些成績,,但離我要求的還有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,更新觀念,提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,,以對工作,對事業(yè)高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
青山船廠安全組
xx年12月22日
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十二
20xx年即將過去,,回顧這一年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。
1,、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,,及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市,。
2,、加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中,。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),,為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。
4、在工作過程中,,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,,充實(shí)自己文化修養(yǎng),,進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5,、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,,提前做好行程計(jì)劃,與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,,從而更好的安排時(shí)間與行程,以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,,而導(dǎo)致游客的不滿,。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性,;責(zé)任心,,努力提高工作效率及工作質(zhì)量,。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,,由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,,在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,,指出我的.缺點(diǎn)和不足,。我會(huì)虛心聽取,及時(shí)改正,。
在新的一年里,,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,。
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,,努力提高自己的文化素養(yǎng),,認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。
2,、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解,。
3、及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,,以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
4,、對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),,對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),,希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,,另外在20xx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,,多方面的搜集,,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),,我社可以采取獎(jiǎng)賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃,應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),,以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性,。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,,生意興隆,,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟,!
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十三
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,,讓我百感交集。在過去的一年中,,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,,因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信,,共鑄和諧》的講話以后,,煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,,公司全體上下一心,,齊力共進(jìn),決心在“大干四個(gè)月,,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績,。與此同時(shí),涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,,堪稱“共建誠信,,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,,我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,,已有整整4個(gè)年頭了,。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,,深愛這個(gè)崗位,,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,,從未滿足,,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,,不斷向前輩請教,,這才有我今天微薄的'成績。 我的工作是渠道經(jīng)營,,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,,發(fā)展新客戶。因此,,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知,,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,,因此我決不能懈怠,,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展,。 渠道外勤工作,,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感,。對于自己本職的工作,即使再累再苦,,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),,不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,,很多是市區(qū)的大賣場,、合作廳、骨干專營店,,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,,公司許多新政策,,新規(guī)定,我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,,如果哪個(gè)代理商對政策不明確,,我可以上門進(jìn)行講解。 我這個(gè)工作,,溝通非常重要,,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然,,和代理商溝通,,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅(jiān)守自己的原則,。有,,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,,公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的,。我知道這個(gè)問題不能馬虎,在與代理商交涉時(shí),,他的態(tài)度非常不配合,,咄咄逼人,百般刁難,,還說:“我也不是光明正大的賣,,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,,多多關(guān)照嘛!”,。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,,目標(biāo)就是為了盈利,,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去,。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),,保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件,。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了,。在以后的走訪中,,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系,。
在20xx年中,,在各位的同仁支持下,,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,,其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場,、中星合作廳、海港路合作廳,、西大街光發(fā)專營店,。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績,。
如果說我的種種努力得到了肯定,,那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),,以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,,如果沒有這些,我將一事無成,,我取得的成績也是空中樓閣,。因此,我覺得我拼搏努力的20xx年,,也是公司不斷騰飛的一年,,我們深信,通過大家互助協(xié)作,,新的一年,,我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)**公司更加興旺!謝謝!
年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十四
在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,,較好的履行一名柜長的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.
作為一名柜長,,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,,才能贏得同事們的支持,,也才能夠帶好、管好下面的人員,。這對我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說,,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,,對我們柜長的工作提出了新的要求,,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,,為下面的員工做好指導(dǎo),。
指導(dǎo)工作,柜長雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),,但也管著一堆人,,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,,因此,在工作中,,我總是對他們嚴(yán)格要求,,無論是誰,有了違紀(jì),,決不姑息遷就,,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,,一年下來,,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
這是一個(gè)很大的概念,,它包含了好多的內(nèi)容,,我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作
1、現(xiàn)場行為規(guī)范,、從整體來說我覺得控制得不是太好,,因?yàn)橹邪龠M(jìn)入監(jiān)利時(shí)間不長,而且監(jiān)利人的工作習(xí)慣很難跟上商場的腳步,,對于這種情況我們不能強(qiáng)行的太死板,,太死板會(huì)造成人員不斷離職情況出現(xiàn),所以規(guī)章制度還需要一段時(shí)間來慢慢步入正軌,,通過一年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,,員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正,紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展,。
2,、現(xiàn)場環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來,,我們在衛(wèi)生方面,、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好,,關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄,,給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍,取得了一定的成績,,這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系,。
3、商品管理,、黃金屬于貴重物品,,商場規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺(tái)進(jìn)行直觀的檢查,所以我們只能對貨源情況進(jìn)行催促,,保證貨源的更新與飽滿,,使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品,每天我都對柜臺(tái)進(jìn)行庫存登記,,確保了斷貨,,斷碼的情況發(fā)生,保證了每天正常經(jīng)營的進(jìn)行,。
給領(lǐng)導(dǎo)分憂,,做為一個(gè)柜長,能夠在營業(yè)員一級解決的問題,,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),,對商場里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),。
通過一年來在全體干部員工的共同努力下,,我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績,但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,,特別是在營銷創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,提高管理水平,,爭創(chuàng)更好業(yè)績,,為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
通過一年的工作總結(jié),,我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是明年的一個(gè)工作計(jì)劃
一,、是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,,一個(gè)人的能力必竟有限,,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工,,如果你努力的工作,,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,,勢必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,,你的進(jìn)步無形的'帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。反之,別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。
二、是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo),、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),,每個(gè)部門看似獨(dú)立,,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,,從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。
三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,,就必需武裝自己的頭腦,,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,,在今后的日子里,,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。