我們得到了一些心得體會以后,，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

影樓培訓后的心得體會篇一

說到門市人員的性質,，我們說門市人員是營銷人員而不是招待員,，幾乎所有的影樓老板、經理都會說："對"!但這個問題不能停留在口頭上,，必須強化門市營銷理念,，采取具體的行動，把門市真正打造成影樓的營銷核心,。

1,、影樓的經濟效益，不是取決于你能創(chuàng)作出,、甚至發(fā)表,、展出多少好作品，而是取決于能夠賣出去作品的數量,。一個影樓,，如果他的照片和服務賣不出去，那么其他方面的工作再出色,，也都是徒勞的,。

2、影樓的策略,，服務規(guī)章,，銷售制度，員工建設與管理,，都是圍繞著門市進行,，影樓各部門要支持銷售，配合銷售,，服從銷售,。

3、門市是公司的行銷代表,，提高門市在影樓中的地位,，成為職能核心。影樓有句俗話："同級員工,，門市為大",，也是在說影樓門市處于核心地位。門市營銷人員是一項重要而有價值的工作,，從觀念競爭到產品競爭,，到技術競爭,，再到戰(zhàn)略和綜合實力的競爭，手段日益向市場化和綜合化發(fā)展,，但最終決定競爭成敗,，還是要體現在門市的營銷上。門市營銷隊伍的建設,，已越來越突出地成為影樓確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本,。

4、老板/經理也應該是影樓的營銷隊伍的一員,。"悠悠萬事,，唯此為大"，老板/經理親臨門市一線,，是對門市營銷工作的支持和重視,，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾,，個人時間的30----40%是在陪客戶"聊天"!已故前世界首富--沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓,，每天都要去賣場幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性,。

前面我們講到門市營銷的重要性,，影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊伍，對影樓的生存發(fā)展至關重要,。門市的營銷能力是影樓競爭條件下綜合實力的體現,。

1、選拔什么樣的人員做門市?很多影樓的老板/經理表面上十分重視人才,，但關心的卻是所謂的"攝影師"或"化妝師",，而對門市隊伍的投入卻很少。在招聘門市時看到表格上填著期望薪資200---300元,，高興地合不攏嘴,，馬上通知上班。一看到期望1000元以上的,，臉就沉下來了,，"有多大本事，這么高的要求"!親愛的影樓老板/經理們,，你們是不是也是這樣想的啊?你忘了,，平庸的員工是影樓最大的成本，不知你是否能夠理解!

影樓不是勞動密集型的行業(yè),，是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營銷,。徹底轉變"控制成本比創(chuàng)造收入更重要"這一錯誤觀念,，截流固然重要,，但是有限的;開源更重要，因為它是無限的,。

也許你會想,，水平不高可以培訓嘛!你要知道，我們是一個企業(yè)機構,，培訓的目的只能是使員工快速適應我們公司的工作,。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結構和環(huán)境良好的房子,，再進行一下裝修就很完美了,。如果是自己造房子，時間成本就太高了,。這就是說如果選一些基本素質好一些的人員,，對人員進行適當的培訓，就是我們所需要的人才了,。你最好不要相信自己能把一個低水平的人在短時間內培訓成門市高手,。

成功的影樓大都知道一個道理：招聘技術人員，可以十里挑一;而招聘門市人員,，一百個人中,，都不一定有一個合適的人。只有極少數人適合做門市人員,，不適合的人,，再培訓也難有成效。

我們所需要的門市人員,，不能停留在老實,、聽話這個層面，我們需要的是有健康的心態(tài),，時時處處表現出一種積極的,、熱情的、充滿活力的狀態(tài),，具有這種特質的人,，才適合做我們的門市營銷。

2,、要給他們提供一個能夠成長的環(huán)境,。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉變一下思想觀念,，不但要求員工對公司負責,，我們也要對員工負責，這樣才能留住好的人才,。

老板/經理要真誠地關心他們,，從生活,、工作上理解與支持他們。老板要花時間和他們在一起,，傾聽他們的心聲,，了解他們想要的東西，然后幫助他們去獲得,。這可能有一些難度,，但它是優(yōu)秀經理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現代管理理念的重要方面,，要為人才設計好一個完善的事業(yè)發(fā)展階段,。一個很實際的問題，如果員工不知道將來離開你這里以后,，自己還能做些什么的話,，他會寧愿選擇離開，去尋找一些能讓他看到自己將來前途的行業(yè),。因此我們在為加盟店員工作輔導時,，就特別強化這一點，門市人員是一個極富挑戰(zhàn)性的推銷工作,，做到一個好的門市推銷員,，將來做任何營銷工作都游刃有余，可以在90% 以上的行業(yè)中找到自己的位置,，成長為一個任何營銷行業(yè)的好主管,，也可以在五星級酒店里做樓層經理。而且,，店內最優(yōu)秀的門市人員,，大都可以協助老板處理一些非常繁雜的事性,，久而久之,，一般會成為影樓核心領導層的重要人選,。聽了這些,，他們心里會很踏實,，也更愿意在這里工作和成長,。

從門市人員中選拔,、培養(yǎng)管理人員是影樓實際工作的需要,，也是對門市人員的激勵,。要賦予他們代表影樓處理問題的一些權利,，使之從潛意識中與影樓融為一體,。

他們需要獲得學習和培訓的機會,，每隔一段時間,，要讓他們脫產去學習,，培訓最好不要采用加班的方式進行,，這是老板/經理經常容易犯的錯誤。

另外一個重要方面是積極的酬賞原則,。所謂積極,，就是這個酬賞原則使門市人員認識到應該怎樣去獲得較多的酬勞，而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款),。這就是積極,。

門市營銷人員應該有優(yōu)厚的待遇。在過去,，絕大多數影樓中工資最低的就是門市,，很多老板/經理認為門市人員不是技術崗位，薪資低是正常的,，這又是一個錯誤,。營銷同樣需要技術和能力，更重要的是這種工作的性質是在創(chuàng)造價值,。收入低于公平期望值一定會導致不滿,，所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下，應該滿足他們的公平期望值,。但超出公平期望值太多也不好,，會助長他們的懶惰行為和不思進取的現象。這里的公平概念非常重要,。

這里講的是一個營銷人員的形象問題。試想,，如果一個蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護膚用品,，你會買嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會時?？吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删?，而一些相貌平平者卻追求者成堆;一些外表形象非常不錯的人卻沒幾個知心朋友!所以說一個門市人員除了要有良好的外表形象外，心靈形象更加重要,。

說到形象,，自然不必太多地強調它的重要性，多數人都能理解,。這里我們講一個人類行為創(chuàng)富學的創(chuàng)始人拿破侖·希爾的故事,。戰(zhàn)后退伍的拿破侖·希爾，手里攥著僅有的一個美元,，在街上徘徊,。他想結交富人為他投資，但自己這套早該當垃圾的西服-----,，突然他昂首挺胸,，走進了一家只有顯赫人物才敢進的.裁縫店，開口做了三套高級西裝-----,，穿著這些服裝,，他又去商場里"買"下了三套高級西裝,，并配齊了所有飾品。穿著這些衣服,，他"不經意"間認識了富人,，"不經意"間談起他的偉大計劃---出版《黃金法則》雜志。最后,，這個富人拉著希爾說;如果你要找合作者的話,，千萬不要忘記我啊!我可是搞出版的!

人的外表形象是靠梳妝打扮、服裝配飾來實現的,，心靈形象則是要靠良好的禮儀和個人修養(yǎng)取得的,。作為影樓的領導人，老板/經理一定要重視這個問題,，記住,，口頭強調是沒有用的，要用制度來約束,，要讓門市的營銷人員明白,，這不僅僅是公司的工作要求，也是員工個人成長的一部分,，是培養(yǎng)個人魅力的重要手段,。由于禮儀關系到服務的檔次和水平，意義十分重要,，在本章的最后,，將為我們影樓老板/經理附一個黑光公司進行禮儀培訓的教程----禮儀的六節(jié)必修課(附-1)，為大家提供參考,。

作為老板/經理,，你不能想當然地認為員工會按照你的想法去做事，你要告訴他們怎么去做,，這不是在壓抑員工的創(chuàng)造力,，而是要讓他們迅速地站在一個高的起點，迅速實現公司的整體化目標,。你要告訴員工怎么做的事很多,，是要通過培訓來實現的，我們這里給出一個提綱來和大家分享,。

1,、禮儀訓練。這個我們已經講過了,，按所附的教程培訓就可以了,。

2、基本概念和基本流程,。無論是新員工或老員工,，都要全面訓練,，內容就是我們前面所講五大核心制度，和相關門市的作業(yè)流程以及相應表格的填制,。

3,、門市作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)表格系統(tǒng)的意義、作用和填制方法,。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件,，作業(yè)系統(tǒng)主要還是通過表格系統(tǒng)來實現的。門市的作業(yè)表單除前面的五大制度里的一些表單外,，還有以下的這些：

訂單的填制,。

新娘妝容表。

預約排定表,。

完件登記表,。

客戶欠款登記表。

電話記錄簿,。

消費未完成一覽表,。

雜項表。

返工處理單,。

后期消費一覽表,。

業(yè)績任務表。

業(yè)績報告表,。

業(yè)績進度統(tǒng)計表,。

這些表格都有其各自的特定用途。是一個整體系統(tǒng),，不可偏廢。

4,、接單的基本形式運用(直覺式銷售法),。

這是一個基本接單的方法，非常重要,，有不少老門市也不一定清楚,，有時接單中出了一些問題，自己也搞不清楚是什么問題,。因此我們在后面給大家把這個銷售法則附上(附-2),，對照自己的接單方式，相信在接單水平上會有極大的提高,。

5、門市人員的能力訓練,。

除基本接單技巧外,，還有其他一些技巧,、技能的訓練的內容。

門市的成功激勵,。

接單實力分析,。

語言事項訓練。

選樣話術訓練,。

電話術訓練,。

數碼知識培訓。

客怨處理訓練,。

通過這些培訓,，可以大幅度提升門市人員的綜合實力，從而提升影樓的整體綜合實力,。

我們在前面提到過許多培訓或訓練,，所謂培訓，指理論的學習為主,，實際操作為輔,。而訓練就不能簡單地告訴員工怎么做就可以了，更多地是要練習,，除了指名的訓練項目外,，一手交一手的服務原則、推銷的基本技能都要強化訓練,。訓練就要反復練習,，尤其涉及話術的方面，更要當中反復演練,，直至運用自如,、形成習慣，否則在實際工作中總有張不開口的感覺,，這一點我們的影樓老板/經理要有足夠的認識,。

門市管理主要有兩個方面的內容，一是運作管理,，就是作業(yè)系統(tǒng)和流程系統(tǒng)的管理,，二是目標執(zhí)行力的管理。

運作管理要求我們首先把運作系統(tǒng)完整地建立起來,，然后對這個系統(tǒng)的運作進行監(jiān)督和控制,，及時檢討運作過程的各種差錯，并做出修正方案,。其根本目標是確保運作的流暢和準確,。

執(zhí)行力管理是門市管理的重點。執(zhí)行力就是達到目標的實施能力,，它構成了企業(yè)競爭力的重要方面,。

1,、確定明確、清晰的目標,，包括具體的業(yè)績目標,、員工培訓目標和其他發(fā)展目標。

2,、對目標按照重要程度進行順序排列,，把主要的精力放在最主要的目標上。

3,、獎勵執(zhí)行好的員工,。

4、檢討目標,。

5,、評估。包括人才,、對手,、和計劃執(zhí)行情況。

影樓培訓后的心得體會篇二

婚禮配樂主要根據婚禮風格和新人喜好的不同進行選擇,。音樂包含有樂曲,、歌曲。喜歡莊重淡雅的新人可以選擇一些樂曲,。如管弦樂曲,、神秘園、克萊德曼的鋼琴曲等等,。喜歡浪漫的新人可以選擇一些歐美經典歌曲,，如席琳狄翁的法文歌曲。溫馨喜慶的也可以選擇純中文歌曲,。

1,、不要盲目相信婚慶公司為你們選擇的婚禮音樂，有的婚禮策劃師的品味不一定比你好,。

2,、照顧現場來賓的情緒,，選擇自己喜歡音樂的同時,，還要注意來賓的喜好，這樣才能讓婚禮的氣氛達到最佳狀態(tài),。

3,、婚禮音樂的選擇一定要與婚禮的各個環(huán)節(jié)搭配，歡快的環(huán)節(jié)要選擇節(jié)奏快些的,，浪漫時刻選擇唯美悠揚的,。此外,，婚禮高潮的時候一定要選好音樂，這樣才能把氣氛烘托到最高點,。

4,、婚禮音樂不一定越多越好，有的兩個環(huán)節(jié)可以用同一首曲子,。如果音樂選擇過多,，會給人零零碎碎的'感覺，跳躍感太強,。

5,、注意曲子之間的過度，不要讓銜接很突兀,。另外注意曲子的長短與各個環(huán)節(jié)的時間,。

6、婚禮前一定要彩排,，把各個環(huán)節(jié)與相關背景音樂過一遍,，才能發(fā)現潛在的問題。

以上六點對婚禮音樂的小建議看是很簡單,，但是要是全部做到還是要靠新人們的把握,。最后，純視覺深圳婚紗攝影工作室祝愿全天下的有情人終成眷屬,，婚姻幸福美滿,。

影樓培訓后的心得體會篇三

1、 問清楚：

1. 可不可以先試穿衣服

2. 有哪些價位的產品,，內容包括到什么程度（幾套衣服,，衣服是什么樣子的？升級,？）,，譬如有沒有包括化妝（假睫毛、安瓶,、假發(fā),、頭飾是否要另外加價）有沒有跟車跟妝干凈自然的妝容、一套禮服配一種造型,、口紅與眼影

3. 這個價位,，如果多選照片、多挑禮服要不要加錢

4. 拍照時是哪一位攝影師外景在哪里拍(海景,、教堂),，需要帶什么東西去？

內景在哪里拍？萬一拍出來的風格不是我們想要的,，要補拍,。

5. 照片放大是到幾寸，加什么樣的相框什么樣的相冊,？影集可以放多少張照片,？如果多方要多少錢？

6. 拍照或婚禮當天如果不能穿挑到的衣服,，店方會怎么辦

7. 照片不滿意可否重拍什么情形下照片可以重拍

8. 底片可不可以全部拿回來需要加錢,，多少錢一張？精修多少張,？可否制作成小視頻,？

9、結婚當天提供什么服務,？免復禮服需要清洗費嗎

2,、 簽單前，要看衣服,，試穿一下,。

3、 出片的時間,、

5,、攝影師按照場景更換，還是一對一服務,？內景根據場景換攝影師,，外景選用一對一方式內景和外景拍攝的照片比例是多少，一般建議內外比例是6:4,；

6,、外景拍攝的.交通費和風景區(qū)的門票等額外費用由哪方承擔

4、 簽書面合同,、訂金交的越少越好,。

在定金單上寫清楚：婚紗照的價位、風格,、照片要求,、甚至取片時間

一、衣服：有幾套衣服,，衣服是什么樣子的,？升級要加多少錢？可以先試穿嗎,？拍照或婚禮當天如果不能穿挑到的衣服,，店方會怎么辦

二、化妝：包括化妝（假睫毛,、安瓶,、假發(fā)、首飾是否要另外加價）,？有沒有跟車跟妝是一套禮服一個造型的嗎

三,、拍攝：外景拍攝的交通費和風景區(qū)的門票等額外費用由哪方承擔？哪一位攝影師攝影師按照場景更換,，還是一對一服務,？外景在哪里拍(海景、教堂),，內景在哪里拍,？需要帶什么東西去？萬一拍出來的風格不是我們想要的,，要重拍,。什么情形下照片可以重拍

四、選片：出片的時間,？底片可不可以全部拿回來需要加錢,，多少錢一張？內景和外景拍攝的照片比例是多少,，一般建議內外比例是6:4,；照片放大是到幾寸，加什么樣的相框什么樣的相冊,？影集可以放多少張照片,？如果多加要多少錢？精修多少張,？可否制作成小視頻,？

五、其他：結婚當天提供什么服務,？婚禮現場布置,、免復禮服需要清洗費嗎

六、簽書面合同,、訂金交的越少越好,。在定金單上寫清楚：婚紗照的價位、風格,、照片要求,、甚至取片時間

（絕對不可一次付清,會影響后續(xù)服務品質。）會精打細算,，會殺價,，很鎮(zhèn)定；兩人要事先達成一致

影樓培訓后的心得體會篇四

有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺,，帶著那么多的收獲,，那么多感悟，培訓結束了.劉老師以鮮活的實例,、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心,，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志,，確實感到受益匪淺,，影樓培訓總結。

本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題,，然后在這次培訓中逐一去分析這些問題,，交我們如何去解決問題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者,。下面是我的學習記錄,。

數碼時代攝影公司的標準化流程帶來的“銷售模式突圍”

商業(yè)做標準化藝術做個性

什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準?

把最優(yōu)秀,、最個性的產品或商品模塊化,、模式化的生產過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準,。

創(chuàng)新創(chuàng)意生產復制這就是標準化產業(yè)鏈

攝影部的標準化拍攝流程

1,、攝影優(yōu)勢

raw的影像品質儲存，保留了影像前期的曝光數據,，起到了修飾曝光缺陷的作用,，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的`照片可以在8個檔位做色彩還原,。

2,、后期優(yōu)勢

轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調,，已及背景,。

在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度,、變換構圖,、變換道具、配合后期的特殊色調處理,，多方法轉變,。

設備精良、角度刁鉆,、色彩多變,。

影棚的標準化建立

燈光定做標準

一進影棚就要拍放大,，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間

放大拍攝規(guī)范細則：1、拍攝適當比例,，適合放大,、適合裝修風格(臥室,、書房,、餐廳,、客廳、回廊)的照片,，便于客人加選放大。

2,、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯動放大產品,。

3、先生單人,，必須拍攝十張以上正裝風格的照片(肖像照),，不忽略先生的加選實力。

4,、攝影師必須熟記公司全部的(套系內,、二銷)鏡框款式。

5,、畫幅比例拍攝規(guī)范：1,,、張數比例分配：

a、特寫5%,、頭像10%,、半身20%、7分身50%,、全景5%

b,、豎幅70%、橫幅30%

2,、在同一場景內的張數要求：

張數不得超過6張攝影要講究冷中有暖,、暖中有冷、三面五調,，堅持“入畫”兩個字標準化的建立并非單個部門的實施,，而是整個公司各個部門和環(huán)節(jié)的融會貫通

門市部銷售標準流程

服務：了解顧客需求、滿足顧客需求,、超出顧客期望值

服務從現在開始“主題框選銷售”明確消費者需求,，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”

填寫流程企劃書：1,、標注客人的特點(要求)

2,、圈定客戶喜歡的主題(定位法)

3,、了解客戶房型、裝修的色調,、布局,、風格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間,，讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務(有需求就有滿足)

標準化的實施考核

定期召開內訓會

倒推責任制罰單制度

質檢系統(tǒng)：

1,、禮服部

2、化妝部

3,、攝影部

4,、調色部

5、選片部

6,、成品部

raw格式的調色和使用

最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”

網絡營銷,，21實際的銷售模式，最賺錢的網絡營銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)

網絡營銷=長征,，但星星之火可以燎原

口碑轉介紹：網絡客服拍花絮,，不收費，做宣傳,，要有群眾基礎

我們服務每對顧客,，都要做三次感動服務，從0開始,，工作總結《影樓培訓總結》,。

企業(yè)要有文化

有文化很簡單，會講故事等于有文化

企業(yè)文化的建立

建立文化體系

創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標準“編講故事”編講故事一定要做到“引經據典”尋找故事的來源：1,、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材,，找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。

2,、來源于電影,、dv

尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造,，電影的拍攝手法：推,、拉、堯移,、追,、跟。

3,、來源于各類時裝時尚雜志：

找尋流行元素(色彩,、品牌)，服裝的塑造,，品牌的包裝

尋找元素的四個要點：

1,、故事元素

2,、色彩元素

3、背景元素

4,、道具元素

產業(yè)鏈

鎖定客戶類型

經過這兩天半的學習讓我懂得,，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標準化流程系統(tǒng),，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化,，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術上的支持,，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺,，我們要更好的把服務做好，爭取創(chuàng)造奇跡!

影樓培訓后的心得體會篇五

為了提高二銷業(yè)績,，越來越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師,，甚至專門成立了選樣部,。針對選樣的工作,，也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來我們把二銷過程中更細化的話術歸納,，以方便門市學習與掌握,，以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進入二銷環(huán)節(jié)。

一 當客戶表示“再加框要花那么多錢”,，可回答：

1． 現在您花幾百元,，但您想想這些可以保存十年就不會覺得貴了（把客戶一次性的消費拆分到每年，進而拆分到每月每天）,。這個32寸的油畫大約需要400元,，您掛十年，一年才40塊錢,，一個月還不到4塊錢,，不是很劃算嗎？4塊錢真的不算什么,，比起您對寶寶的愛，就是4萬塊錢也比不上啊,。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個紀念,，您肯定愿意為您的寶寶選擇這個放大產品的。

2. 您放心,，我們公司的價格已經很實在了,，這樣好了，我請主管幫您簽八五折,。

3．放大是享受了優(yōu)惠價格的,，因為您選片超過80張，相冊或者相框是免費贈送的,。

4. 有些公司是冷裱成型的,，客戶一般看不出，只有我才給您誠信地介紹,，因為我們公司是熱壓整體成型,，進口鍍膜，不會褪色,，更具有保存價值,。

5. 放大產品更有質感，是純手工的相框,，極具紀念意義與保存價值,，非常值得選擇。

6．放大照片掛在家里,，親戚朋友來您家里的時候都能看到,，而且寶寶拍的很漂亮，多有面子,。

7．我們平常吃飯,，娛樂也花好多錢，何不花這些錢給孩子保存一份永遠的回憶呢,？放大產品美觀,，大方，極具保存與欣賞價值,。

二 當客戶表示“那么大的相框沒地方擺”時,，可建議：

1. 放大不一定要做成框，也可以做成掛毯,，懸掛方便,，也很適合收藏,。

2 .可以經常更換家里的放大照片，比如根據心情或者季節(jié)來換,。經常更換家里的照片會給人不一樣的感覺,，比裝修房子可劃算多了。

3. 放大產品也不一定要很大,，20寸以上就可以了（代為設想,，退而求其次）。

三 當客戶回答“放多沒有用,，沒地方擺”時,，可建議：

1. 照片不用一次全部掛起來，可以不定期的更換,，冷色調的景適合夏天,，冬天更換比較溫馨的暖色調。

2．除了這一組,，另外放大一些照片配韓式進口框,，可以作為家里的裝飾品，供欣賞之用,。

四 對有些不是很喜歡放大照片的客戶,，可適時地說：

1.寶寶真的好幸福哦,，有這樣疼愛他的爸爸媽媽,，您說我們每天忙來忙去，不都是為了孩子,。給孩子保存一份童年的記憶,，孩子長大以后肯定會感謝父母為自己的童年留下了這么多的回憶。您想想,，您小時候的照片是不是很少?。磕菚r候我們是沒有條件,，現在有條件了,。您肯定不會讓您的孩子再像以前那樣了，是吧,？

2. 孩子一年一個樣,，以后再拍肯定拍不出現在的感覺了，把放大照片掛在家里,，朋友來家里一眼就能看到,，您也不用總是把相冊拿出來了。

五 當客戶表示“照片不用放那么大”時,，可以適時地推出優(yōu)惠措施：

1. 差不多的價格,，不如要個大的,，大的更精彩，畫面更加有質感（差價法,，比如讓客戶10寸升級12寸,，20寸升級24寸，32寸升級36寸等,，這樣差價不會很大,，客戶比較容易接受）。

2. 現在選擇加洗放大正是時候,，要趕緊爭?。ㄩT市可以標價高一點，給客戶一個優(yōu)惠的秒殺價格,，客戶容易心動,。）

3.在本店加洗放大，我們采用原片沖洗加一流的洗放技術和高品質相紙輸出,，照片會更加精彩,。

六 發(fā)現寶寶媽媽比價好說話時：

1.寶寶的照片這么精彩，多做兩張送給他姥姥多好呀,，寶寶姥姥肯定會很高興的,。

2.沒和公婆在一起住的話。送一張讓老人擺在家里,，花一點錢就可以讓老人開心,，何樂而不為呢？

七 發(fā)現寶寶爸爸比較好說話時：

1 .針對男寶寶家長：您媳婦給您生個兒子,，您還不得好好感謝他們母子倆,，多做幾張也是您疼愛他們的表現啊。

2. 針對女寶寶家長：女兒是您前世的小情人,，今生變成了您最可愛的女兒,，給他做個放大也是應該的。

讓二銷產品的價值顯性化

規(guī)范的流程,，基本的話術能夠順利地讓顧客進入二銷環(huán)節(jié),，卻不能保證二銷的業(yè)績，想要提高二銷的業(yè)績,，除了要讓顧客感受到我們熱情的服務,，看到優(yōu)質的照片外，還要讓顧客看到并了解我們的產品,，用產品打動顧客的'心,，所以 在選樣的過程中，選樣師還有一項很重要的工作，就是讓產品價值顯性化,，將產品的價值更好的凸顯出來,，使其成為影樓心的營銷點。至于怎樣凸顯產品價值,，還請我們的選樣師針對我們的產品做特別的總結以便能夠更加自如地為顧客做產品描述,，消除顧客的疑慮，以保證二銷業(yè)績,。

不過也有些選樣師反映,，繁瑣的選片過程耗費太長時間，顧客的耐心已經消耗殆盡,，并且選完之后已經很累,，根本沒有心情再聽選樣師大堆的說辭，二銷根本無從談起,。這個問題是普遍存在的,，特別是兒童影樓這個問題更是常見。不過這個問題其實是個小問題,，傳統(tǒng)的選片方式當然效率低,，您可以試一下使用影樓管理軟件來解決這個問題，比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯,。突破所有限制二銷業(yè)績的瓶頸,，畢竟業(yè)績才是王道。

影樓培訓后的心得體會篇六

十二月份工作總結及一月份工作計劃

十二月工作總結：

十二月份,，20xx年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季,。

這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%,，沒有完成理想業(yè)績,。主要原因還是自己的心態(tài)調整的不是很好,，還有身體素質也不是太好,，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,，有些馬虎行事,，工作還是不夠仔細、認真,。

一月份工作計劃：

十二月份沒有完成自己的目標任務,，但是在新的開始，要努力調整心態(tài),，重零開始,，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己,，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,，努力彌補自己業(yè)務方面的不足之處，努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性,，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。提高自己的接單技巧、選片技巧,，條理自己的工作流程,，以完成自己下個月的'任務為基本目標。

我的任務主要是負責客件的回店和取件,，做好客件的登記工作,，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤,，所以自己更要做好本職工作,，避免這些客怨的發(fā)生…

影樓培訓后的心得體會篇七

有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺,，帶著那么多的收獲,，那么多感悟，培訓結束了,。劉老師以鮮活的實例,、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情,，燃起了斗志,，確實感到受益匪淺。

本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題,，然后在這次培訓中逐一去分析這些問題,，交我們如何去解決問題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者,。

數碼時代攝影公司的標準化流程帶來的

"銷售模式突圍"

1.商業(yè)做標準化

2.藝術做個性

什么叫工業(yè)化,、商業(yè)化標準？

把最優(yōu)秀,、最個性的產品或商品模塊化,、模式化的生產過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準,。

1.創(chuàng)新創(chuàng)意

2.生產復制

這就是標準化產業(yè)鏈

攝影部的標準化拍攝流程

1,、raw格式拍攝

1、攝影優(yōu)勢

raw的影像品質儲存,，保留了影像前期的曝光數據,，起到了修飾曝光缺陷的作用,，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原,。

2,、后期優(yōu)勢

轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調,，已及背景,。

2、六張拍攝原則

在同一背景的拍攝下,，我們要求變化角度,、變換構圖、變換道具,、配合后期的特殊色調處理,，多方法轉變。

設備精良,、角度刁鉆,、色彩多變。

3,、光場系統(tǒng)

影棚的標準化建立

燈光定做標準

4,、放大片的拍攝

五、一進影棚就要拍放大,，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間

放大拍攝規(guī)范細則：

1,、拍攝適當比例，適合放大,、適合裝修風格（臥室,、書房、餐廳,、客廳,、回廊）的照片，便于客人加選放大,。

2,、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯動放大產品。

3,、先生單人,，必須拍攝十張以上正裝風格的照片（肖像照），不忽略先生的加選實力,。

4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內,、二銷）鏡框款式,。

5、

畫幅比例拍攝規(guī)范：

1,、張數比例分配：

a,、特寫5%,、頭像10%、半身20%,、7分身50%,、全景5%

b、豎幅70%,、橫幅30%

2,、在同一場景內的張數要求：

張數不得超過6張

攝影要講究冷中有暖、暖中有冷,、三面五調,，堅持"入畫"兩個字

標準化的建立并非單個部門的實施，而是整個公司各個部門和環(huán)節(jié)的融會貫通

門市部銷售標準流程

服務：了解顧客需求,、滿足顧客需求,、超出顧客期望值

服務從現在開始

"主題框選銷售"明確消費者需求，了解顧客喜好,，要有自己的"菜單"

填寫流程企劃書：

1,、標注客人的特點（要求）

2、圈定客戶喜歡的主題（定位法）

3,、了解客戶房型,、裝修的色調、布局,、風格{滿足幸福感}

流程企劃書的規(guī)范,，節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間，讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務（有需求就有滿足）

標準化的實施考核

定期召開內訓會

倒推責任制罰單制度

質檢系統(tǒng)：

1,、禮服部

2,、化妝部

3、攝影部

4,、調色部

5,、選片部

6、成品部

數碼

raw格式的調色和使用

最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了"自愈行業(yè)"

網絡營銷,，21實際的銷售模式,，最賺錢的網絡營銷就是給客戶提供方便不收錢（人脈=錢脈）

網絡營銷=長征，但星星之火可以燎原

口碑轉介紹：網絡客服拍花絮,，不收費,，做宣傳，要有群眾基礎

我們服務每對顧客,，都要做三次感動服務,，從0開始,。

企業(yè)要有文化

有文化很簡單，會講故事等于有文化

企業(yè)文化的.建立

建立文化體系

銷售模式

創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標準"編講故事"

編講故事一定要做到"引經據典"尋找故事的來源：

1,、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材,，找尋攝影的用光/色彩/故事（專業(yè)措詞）的靈感。

2,、來源于電影,、dv

尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造,，電影的拍攝手法：推,、拉、搖,、移,、追、跟,。

3,、來源于各類時裝時尚雜志：

找尋流行元素（色彩、品牌）,，服裝的塑造,，品牌的包裝

尋找元素的四個要點：

1、故事元素

2,、色彩元素

3,、背景元素

4、道具元素

企業(yè)的架構

產業(yè)鏈

鎖定客戶類型

經過這兩天半的學習讓我懂得,，要想企業(yè)更好的發(fā)展,，就要建立一套標準化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化,，劉老師給了我們不僅是信心,，還有技術上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺,，我們要更好的把服務做好,，爭取創(chuàng)造奇跡！

陽光十六法則（sunny16rule）"陽光十六法則"是在沒有測光表時,，正確估算日光下曝光數值的方法,，所以這條法則只有在陽光充足的情況下適合使用。

將光圈設為f/16,，快門與iso同步,，或者略快。

如,，iso設為100時,，快門應該設為1/100秒（1/125秒）,。

所以,，根據這個法則,，在海灘上攝影時，應該使用f/22光圈,，在多云時應使用

臺灣著名奢侈品攝影師,，old-seven影像視覺工作室創(chuàng)始人，10年奢侈品及商業(yè)攝影經驗,，國內最大的奢侈品網站"尚品網"首席攝影師,。在商業(yè)攝影，人像,，燈光上有獨到功力及見解,，擅長用燈光表現產品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影,，商業(yè)產品,，人像，服裝,。

影樓培訓后的心得體會篇八

最開始我要先好好說說器材,，其實對于器材我了解的并不多，只是比較熟悉自己手里使用過的一些,，基于自己的經歷來聊一下,，也有一些小伙伴提問了關于器材的事情，在這里給予解答,。

在我看來,，器材在攝影學習中是非常重要的，我們可以不貪多,，貪好,，但也一定是要夠用，不能將就,，條件允許,，就買自己喜歡的最好的器材，有錢絕對可以任性,。我條件有限,，但我也買齊了夠用的器材。我現在手里的器材是,，佳能5d3,，鏡頭，佳能50,，1.4和35,，1.4還有一個om55,，1.2，一個八羽怪,。電腦是蘋果的15寸macbookpro,。

我在大三的時候就已經有了自己的第一臺相機，是佳能400d,，當做傻瓜機一樣用了好幾年,。真正開始鉆研人像攝影應該是在孩子出生以后。那是六年前,，隨著孩子的年齡增長,，變得好動，發(fā)現用400d的各個方面都不盡人意,，拍攝起來越來越困難,。孩子十八個月時我就任性的換了一臺全副相機，買了全新的鏡頭24-70.501.4.手上還有85.1.4.后來又入了16-35.70-200.不過到現在,，很多鏡頭已經賣掉了,。換了新相機后對攝影更加喜歡，這算是我學習攝影上的一個新的開始,。

當時換的是佳能5d2,。其實當時5d3已經出來了，價格相對較高,，于是我自以為省錢還是買了5d2.這個決定在兩年后,，讓我后悔不已。由5d2升級到5d3的原因主要是因為對焦系統(tǒng),，由于我使用的大都是定焦頭,，拍攝小朋友居多，所以在我完全忍受不了5d2地跑焦時,，變賣器材升級了5d3,，而這個時候二手的5d2已經掉到了五千左右，又添了一萬多元買新機,。還不如兩年前不省錢直接買,，這樣還可以早幾年用上好太多的新機。

關于更換后期修片用的電腦,，其實也是一樣經歷了很多,。大家都知道，后期上電腦屏幕對于片子色彩的影響有多么大,，它就好像自己的眼睛一樣,，如果屏幕的色彩層次打不到要求，那就好比自己戴了一副有色眼鏡，無論你在后期上付出多少的努力與辛苦,，恐怕都很難收獲到想要的,。所以在我不停更換了幾臺顯示器以后，老師笑我,，催著我買蘋果電腦,。因為蘋果電腦價格高，我一直猶豫,。在色差苦惱了很長一段時間后,，感覺再用下去會發(fā)狂時,，就向好朋友借了一筆巨款,，背著老公買了一臺新電腦。用了新電腦以后,，視覺上有種豁然開朗的感覺,，色感在這一年中有了很大的提升，工作效率也提高特別多,。所以,，我做了太多傻事，猶豫,，苦惱,，浪費了時間也浪費了錢。

我記得以前和老師聊天時提到,，看到一張好作品會想要知道這個作品是什么機器鏡頭拍攝的,，也會詢問一些優(yōu)秀的攝影師他們所使用的器材。我想只有在器材上達到了同一起跑線,，才可能有機會去追趕他,，甚至超越他。現在我喜歡的攝影師,，都在用大法和徠卡,，我又要努力存錢了。

有了足夠使用的器材后,，我們就要開啟啪啪啪的模式了,，你想要在攝影上有所收獲，那么你在啪啪的同時還需要有一個良好的態(tài)度,。我個人來說是希望自己在拍攝中能堅持拍自己喜歡的,，可以用心拍好自己喜歡的?？墒且某鲂闹邢胍钠?，調出喜歡的色彩，并不簡單,，所以這四年里,，我花在攝影上的時間,，更多的是在學習。

想起初期學習攝影時,，以為攝影主要靠的就是后期,，忽略了很多前期的問題。那時候花太多時間來鉆后期,，總是忘記吃飯,，睡覺是常有的事情，有個很不好的毛病,，就是不愛與人交流,，只低頭拍自己的學自己的。會在淘寶上買各種教程,，濾鏡插件也沒少花錢,，走了很多彎路買了很多沒用的東西，同樣浪費了不少錢,。在我老公眼里,，簡直是個天天趴在電腦前的敗家娘們。這條彎路走下來也讓我有所收獲,，一個是后期軟件基礎上的學習,，積累了經驗，一個是我認知到了前期遠比后期更重要,。

在自主學習初期時我其實對攝影有了一些自己簡單的想法,，也在按心中喜歡的思路去拍著，卻總是拍不到心中想要的畫面,。那時候很沮喪,，迷茫，焦慮,，甚至對自己失望,。幸運是我那時候遇到了老師gyeonlee，他剛開始做教學班,，我當時就好像在黑夜里看到了一盞指路的明燈，義無反顧的加入了他的私教班,，在這個班級里,，他的引導對我?guī)椭鷮嵲谔螅彩撬屛覍z影有了新的理解,，我明確了內心的目標和堅定了心里最初的想法,。

早段時間，喜歡的攝影師j神和海螺殼開班教學了，我應該是第一個報的名,。在這里我又學習到了新思路,，認識一群好玩又優(yōu)秀的小伙伴們,。在我看來，學習的平臺和氛圍非常重要,，攝影的學習也一定要和他人交流探討,，這樣的環(huán)境足夠影響到你的心態(tài)，你的審美,，你的生活,。好的老師和高審美的環(huán)境氛圍會讓你改變,，差的攝影氛圍低審美的氛圍也會讓你改變，一個是變的越來越好,，一個是變的越來越糟,。一個能給你指引正確的思路，一個很有可能帶著你越走越歪,。

總的來說,，我的態(tài)度是要虛心學習，開心拍攝,，保持熱情,，認真的對待?？傆X得作品是可以看到攝影師內心的,，你對拍攝的態(tài)度，在你拿著相機時會一直影響著你,，引導著你,，從而體現在你所拍攝的畫面里。

前面介紹過,，我在周末會拍攝一些客單,，來維持生活與攝影這個高消費的愛好，也正因為如此,，我走進了很多個家庭,，去為他們記錄，并得到認可。作為一個兼職攝影師該怎么找到客片拍攝和攝影愛好的平衡點,，相信很多小伙伴有這樣的疑惑,。我還是從自己的經歷來和大家說說吧。

先說下我處在的城市,，營口市不大,，是一個二線小城市，整體的文化氛圍也不算濃厚,，幾年前,，獨立的創(chuàng)作型攝影模式在這里算是一個新生事物。大家認知的還大都是傳統(tǒng)的影樓拍攝模式和報價,。當我剛開始拍攝時,，我自己也是一個懵懂的愛好者，并不是一下就像現在這樣堅定現在的拍攝思路,，很是走了一些彎路,。好在我堅持下來了，并在這個過程中成長起來,。

在我成長過程當中有幾個關鍵點我覺得很重要,。

第一，認真拍好每一次,，每次拍攝都是在現有條件基礎下達到目前階段能達到的最好水平,。

第二，制定合理的價格,，當我覺得自己進步和成本不斷增加的情況下,，我會調整拍攝報價，有一年里漲了三次,，畢竟最開始拍攝時實在是太便宜,。

第三，沒有用商業(yè)標準來束縛我的拍攝,。

第四,，也是最重要一點，我找到了正確的思路,，堅持下來,。一切拍攝以接受報價和拍攝理念為前提。不會討價還價,，也不會接拍不符合自己思路模式的任何客單,，只等拍懂我的人來，只拍可以理解我的人,。

由于自己攝影的態(tài)度影響,，所以攝影對于我來說,，從來不是商品，我也注定做不了商人,，我需要用她來維持生活與愛好,，在此基礎上，去用心拍攝,，僅此而已,，也是為什么我的拍攝模式與其商業(yè)攝影不一樣的地方。每一次拍攝出片多少我也不知道具體數量的,，客人不選片,，我只按照自己心中的作品標準來修片選片制作。

說實話,，這其中的平衡很難掌握,，讓大家認知并接受也是一個非常非常漫長的過程，我付出了太多,，但是到今天為止,，我因為攝影結識了好多的朋友，也是因為她們請我拍攝,，才讓我能堅定的在攝影之路上走下去,，我非常感恩，能回報大家的,，就是不斷學習努力讓自己進步,。

當我可以沒有任何壓力的'拍攝時，我在客片拍攝中進步了,，越來越喜歡克服各種困難去完成拍攝，同時也有了一些收入可以維持愛好和生活,。每個月拍攝有限,，賺的不多，也會辛苦,，可是更多的是精神上的收獲,，這是攝影帶給我?guī)Ыo大家的快樂，我很幸運的找到了這樣一個平衡點,，雖然花費的時間這樣長,。

講了這樣多，后面我會再給大家講關于兒童和大人的一些拍攝思路,，這中間會配不少圖片,，也會把大家的一些疑問融入到分享中去。先說說兒童家庭式拍攝的思路,。在去年我有寫一個關于兒童拍攝的長篇分享,，應該有小伙伴看到過,，20xx年5月的《人像攝影》也有登我的分享文章，里面還有我喜歡的媽媽攝影師延延的關于拍攝自己兩個可愛女兒的文章,。感興趣的小伙伴可以去買來看看,。

平時的拍攝我不用閃光燈，依靠自然光完成拍攝,，兒童拍攝中,，室內我會用35，1.4,，戶外會用50,，1.4.有小伙伴覺得我這樣的搭配不太合理，提出兩個鏡頭只存在一個就好,，不過在我長時間的使用中,，發(fā)現這兩個鏡頭的區(qū)別其實是挺大的。

35在家里可以讓我近距離與孩子溝通,，邊玩邊拍,，大光圈配合相機高感可以不擔心室內光線的多變，拍攝時能帶入更多的家中環(huán)境,。35的拍攝,，在后期時也有很多二次構圖的空間。50用在戶外,，它的焦外效果很棒,，還可以與孩子保持比較近的距離，他們稍跑遠一點也不用擔心,。

我喜歡用av檔拍攝,，光圈優(yōu)先模式。在室內光線不夠充足時經常會提高感光度來保障足夠的快門速度,，保持片子的明亮,。白平衡會根據環(huán)境手動設置k值，環(huán)境變化時我也會快速調整,。使用raw和jpg兩種格式,，wi-fi卡，可以方便分享jpg原片到手機,。光圈經常保持在1.6-2.8,，有時候光線較暗時會全開光圈。

每次的拍攝時間大概是半天,，早上根據孩子起床時間,，會比較早去到小朋友家里。從孩子的精力和我自己的精力來看,，半天時間正好,。每次完整的拍攝大概的快門會在800-1000張,，甚至更多，我會從里面精選我覺得好的有故事的片子來修,。有小伙伴提出拍的片子太多了,，其實，當你拿著相機關注著孩子的一舉一動,，相機就成了你的眼,，我經常和孩子們指著相機說，這就是阿姨的眼睛,，我在這后面能看到你的所有,。如果這時候你還在意快門的次數，那真的不知道,，你會錯過多少,。

影樓培訓后的心得體會篇九

20xx年即將過去了，又到了寫工作總結的時間,。辛苦一年的化妝師有哪些收獲,？還存在哪些不足？以下妮薇雅深圳化妝學校教大家如何寫好20xx化妝師年終工作總結,，范文參考,。 化妝師20xx年工作總結怎么寫

一、工作完成情況總結：回顧,，分析,，總結20xx年來各項工作的完成情況，全面總結成績,。

二,、分析這一年取得成績的原因，具體用數字來體現,，會讓領導看的更加直觀,；

三、分析工作中的失誤和問題,。認真客觀的分析失誤、問題,。通過分析問題,，查找原因，認識不足,，反思如何改進,。

四、俗話說：“有目標才有希望”,，因此從你的20xx年中總結出的經驗和教訓,，來制定20xx年的工作計劃與安排,。 20xx化妝師年終工作總結范文參考

轉眼20xx年即將結束了，在影樓做化妝師也將近1年了,，非常感謝幫助我的領導和同事們,，是你們讓我們在這里收獲成功和喜悅。

通過在影樓這將近1年的工作中,，我主要學習到了如何化好新娘妝,、晚妝、裸妝,，并通過幾次的專業(yè)培訓課,，更加深刻認識到化妝也是一門很深的學問，從之前的愛好到現在的專業(yè),，我都要感謝影樓的所有同事和領導的幫助,。

有進步但也有不足，目前對于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢,，還存在很多不清楚,，所以為了能夠成為一名時尚的.化妝師，我堅持每天都要看一本時尚雜志或瀏覽潮流資訊,。 目前化妝師這個崗位競爭越來越激烈,，為了能夠讓自己在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟，我除了通過自我學習外,，還會報名參加一些知名化妝師的培訓,，以便收獲更多的專業(yè)技能。

20xx年即將遠去,，20xx年又將迎來,，希望在20xx年自己能成為高級化妝師，同時能獲得更加顧客的認可,，最后希望我們的影樓發(fā)展越來越好,！

影樓培訓后的心得體會篇十

作為一個合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強調好就會起到相反的作用,。強調首先傾聽顧客的聲音,，注意力集中在顧客的需求和問題上，然后幫助顧客選擇,，從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結果,。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會談、會詢問,、會表達自己的產品,，尤其是自己影樓的優(yōu)點和好處，說明優(yōu)點和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術和產品,；了解所有資源,；我們的優(yōu)勢在哪里,；我們與同行對手的差別；向顧客介紹的內容能不能讓顧客滿意等,，門市人員都要心里有數,。

門市人員一定要提前準備5―10個“優(yōu)勢點”，結合影樓的特點,，努力尋找最好的賣點,，突出優(yōu)勢，更重要的是應該精辟地表達出來,，并隨時與顧客的需求相結合,，力求多方面、多角度打動顧客,，刺激顧客的消費欲望,。

銷售就是信心的轉移門市人員要熱愛自己的影樓，對產品和技術要有信心,，同時把這種信心轉移給顧客,，顧客就會選擇你的服務。絕大多數顧客都不是專業(yè)人士,，一般來說,，最關心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過程中對化妝,、攝影知識比較了解,，很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應該做到把賣點變成關心,。你對自己影樓的產品有著強烈的愛心,，顧客可以拒絕你的產品，但不太容易拒絕你的關心和愛心,，當所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢都變成了關心,，他們也就會放心地接受服務。

世界頂尖級的企業(yè)無一不是站在消費者的立場上,，闡釋自己的經營理念的,。銷售就是解決問題在門市銷售過程中，要及時抓住顧客提出的'問題,。不要害怕問題,，顧客提出問題和異議恰恰表明有銷售機會，把顧客所提出的異議和問題解決好,，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想,，大部分顧客喜歡多家比較,。門市要預先設計好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議,。一個成功的門市應該學會抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單,。

一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的種種不好,，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品,，不知道我們的產品比別家好等等,，那你就要想一想，在銷售過程中,，有沒有表達出你們的技術和產品優(yōu)勢呢,？通過什么方式，重點又是什么,？銷售就是從被拒絕開始的沒有一個人能夠真正進行理性消費,，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕,，這是很正常的,。不要害怕被拒絕，當顧客猶豫時,。門市切記不要失去耐性,，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”,，很多門市最害怕聽到這樣的回答,，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客,。門市人員要學會運用沉默的壓力,，誠懇的語言讓顧客說出真正的問題所在，然后針對質量,、價格,、服務等問題進行解說，堅持不懈,。真正的銷售始于售后,，一個影樓，如果服務搞得好,，顧客在消費后也不會輕易把它忘記,。

這里說的售后服務，不單指產品的售后服務或者提供一些金卡,、銀卡,。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風箏無影無蹤；在拍攝當天,，顧客最需要幫助的時候,，態(tài)度不冷不熱。置之不理,，與訂單時的服務判若兩人,；等到選片的時候，為了二次消費,，你又改變了態(tài)度,，這樣只能使客人產生反感。門市人員還要應用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中,，顧客口碑相傳的力量無疑要高于營銷人員解說的銷售力量,，所以門市人員一定要學會與顧客交朋友，建立個人的品牌化服務,。在顧客生日,、結婚日、新年或者特別的日子里,，發(fā)個短信息,、發(fā)個e―mail、打個電話,、寄一張賀卡,，加強與顧客的聯系。不僅會拉近距離,，更重要的是能成為顧客的朋友,，如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費宣傳員，為你介紹其它顧客,，通過其它顧客再進行宣傳,。口碑的力量,，售后服務的力量會讓你受益無窮,，最終成為成功的營銷人員。

影樓培訓后的心得體會篇十一

人生中就是這樣,，每一次的學習就是一次實踐的機會,。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情況下,，都是不能,，不會，也不可以害怕挑戰(zhàn),。我們之所以培訓,，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心,。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少,，了解到了多少,。只知道通過培訓自己感悟頗深。

首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多,，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內,。

宋老師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不知道內容是什么,，不過通過各位干部的發(fā)言，我知道那是對我們以后產生影響的一次培訓,?？偨Y會上各位干部積極發(fā)言，這說明什么?說明這一次培訓是成功的,。還有一點是我們需要這樣的機會,，這樣一個提高自己，完善自己,，充實自己的機會,。

回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多,，可我有一種新的感覺：“學到的越多,，不知道的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習,，只是知道老師教什么,，自己就學什么，從來不管對與錯,，也從來不管為什么,，只是盲目的走路，學習,。上大學以后感覺就變了很多,，原因很簡單：“這里的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的,?！敝粡倪@一點上說，這就要比以前的學習系統(tǒng)化,，畢竟涉及到專業(yè)知識,。在這里學習越多，感覺以前了解的東西越少,，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,，學習這方面的知識。可是越學,，感覺自己知道的越少,，這是為什么呢?因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心,，同時也有一顆向前的心,。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作,，把所學的用到工作中,。

其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’,，像一個新生的嬰兒,，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達到了一個境界,，叫做“神于天,，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空,，可以自由翱翔，而不妥協于現實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的能力,，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展,。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人,，是務實主義者不是現實主義者,。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次,。他要求我們要干什么?腳踏實地!不管從哪一方面說,，我們都要腳踏實地,。只有這樣，我們才能在工作中,學習中積極的表現自己,。也是有這樣,，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正,。

“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話,。它不單單注重那個“孝”字,，同樣也注重那個“先”字?！靶ⅰ弊种v的是孝敬長輩，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，可“先”字,，確是講的第一，敢為天下先的精神,。我們在日常的生活學習工作中往往所缺乏的也正是這種精神,，這難道不應該值得我們去注意嗎?

再次，在金正昆教授講的禮儀中,，主要是從“互動、溝通,、形象”三個關鍵詞入手,，完整的講解了我們在生活中，學習中所應該注意的事項,。以及在交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧,，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀,、辦公禮儀,、公關禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明,，了解現代禮儀是我們21世紀大學生素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,，熟悉和掌握現代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內在要求,，也是新時期建設新型學生干部良好形象的目標要求,。

隨著現代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的'交往觀念和交往行為,。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏,、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏,、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求,。如何在這種溝通的條件下,，實現有禮節(jié)的交往，去實現創(chuàng)造“人和”的境界,，這是學習禮儀的意義,。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因,。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足,。

總的來說,，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學生干部組建以來第一次綜合的培訓,。在這次培訓結束以后,，我對自己的要求很簡單：“在以后的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收,，是自己的能力以及學習,，工作都有一次質的飛躍?！?/p>