總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇一

本學(xué)期取得了一定的成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題,，如個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正，有一些學(xué)生寫(xiě)字姿勢(shì)不正確,，不能自覺(jué)地完成作業(yè),，有個(gè)別學(xué)生字跡潦草，有的學(xué)生作業(yè)不能按時(shí)上交,。2,、寫(xiě)作方面水平差異太大,。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該加以克服,。

做三年級(jí)的語(yǔ)文教師也有一個(gè)學(xué)年了,，這一個(gè)學(xué)年來(lái)有許多的感覺(jué)與收獲。現(xiàn)就將一年以來(lái)工作情況總結(jié)如下:

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念

1,、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程,，嘗試新教法的目標(biāo),，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái),。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇,。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,，解放思想，更新觀念,，豐富知識(shí),，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮",。

2,、通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到"一切為了孩子的發(fā)展"的教學(xué)理念,。樹(shù)立了學(xué)生主體觀,，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,，使尊重學(xué)生人格,，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,，積極創(chuàng)造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處,。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性,，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果,。

二,、教學(xué)工作

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái),，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度,，取得了明顯效果,，具體表現(xiàn)在:

(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

1、備課深入細(xì)致,。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料,，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認(rèn)真,，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

2,、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),，以愉快式教學(xué)為主,，不搞滿(mǎn)堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,，注重講練結(jié)合,。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)， 突破難點(diǎn),。

3,、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題,。聽(tīng)公開(kāi)課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講。

4,、在作業(yè)批改上,，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改,，重在訂正,，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢,。

(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,，使他們形成自己不同的風(fēng)格,，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo),，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段,，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性,。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視,、聽(tīng),、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變"要我學(xué)"為"我要學(xué)",，極大地活躍了課堂氣氛,，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作

作為教師,，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī),。所以，一年來(lái)，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:

1,、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生,。

應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然,，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。

2,、因勢(shì)利導(dǎo),，化消極因素為積極因素。

首先 幫助后進(jìn)生找到優(yōu),、缺點(diǎn),，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn),。 其次以平常的心態(tài)對(duì)待:后進(jìn)生也是孩子,，厭惡、責(zé)罵只能適得其反,，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。

3,、真正做到曉之以理,，動(dòng)之以情。

首先做到"真誠(chéng)"二字,，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)"有假"，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在"演戲",。其次做到"接受",，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼,、猶豫,、滿(mǎn)足、冷漠,，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論,。最后做到"理解"二字,，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。

因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn),，所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上,，效果還是明顯的。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇二

20xx年，我堅(jiān)持以毛澤東思想,，鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想,、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,，熱愛(ài)社會(huì)主義,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自己實(shí)踐重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的為指導(dǎo),，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》,，通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：

認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪群眾,、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求,、建議,。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?，讓群眾相信政府?/p>

在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員,，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇三

本人熱愛(ài)祖國(guó)熱愛(ài)黨，熱愛(ài)黨的教育事業(yè),，牢固樹(shù)立了終身從教的信念,，能時(shí)時(shí)以名師標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處事腳踏實(shí)地,，對(duì)待每項(xiàng)工作都是高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，既認(rèn)真負(fù)責(zé),，又富于創(chuàng)新。本人為人謙虛謹(jǐn)慎,，具有良好的師德師風(fēng)和教師素養(yǎng),，憑著高度的責(zé)任心、堅(jiān)定的事業(yè)心,、強(qiáng)烈的進(jìn)取心,，淡泊名利，恪盡職守?，F(xiàn)將__年下半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、教學(xué)認(rèn)真，屢創(chuàng)佳績(jī),。

本人深入一線教學(xué),，想方設(shè)法培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂效率,。以“輕負(fù)擔(dān),，高質(zhì)量”的理念引領(lǐng)，嚴(yán)格執(zhí)行一教一輔,，從不給學(xué)生添加任何額外負(fù)擔(dān),，有計(jì)劃地開(kāi)展口算、筆算競(jìng)賽和數(shù)學(xué)調(diào)查,、研究等實(shí)踐性活動(dòng),，使所教學(xué)生實(shí)現(xiàn)了輕松學(xué)數(shù)學(xué),、快樂(lè)學(xué)數(shù)學(xué)，效果也非常顯著,，期末測(cè)試平均分,、優(yōu)秀率、合格率在年級(jí)領(lǐng)先,，獲得年級(jí)唯一的“數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)”,。

二、自加壓力,，示范引領(lǐng),。

作為市小學(xué)數(shù)學(xué)名師，本人意識(shí)到不斷學(xué)習(xí),、自我提高的重要性,，自覺(jué)訂閱《小學(xué)教學(xué)》《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》等業(yè)務(wù)雜志，閱讀全國(guó)著名教育專(zhuān)家著作,，養(yǎng)成了寫(xiě)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣,。同時(shí)本人還充分發(fā)揮示范作用，積極參加湖南省“教師主題研修網(wǎng)絡(luò)課程資源”研發(fā)項(xiàng)目工作,。本人善于反思,、及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)的教學(xué)論文《讓數(shù)學(xué)社團(tuán)開(kāi)啟學(xué)生發(fā)現(xiàn)肯探究之窗》獲省一等獎(jiǎng),、市一等獎(jiǎng),，論文《淺談一年級(jí)課堂教學(xué)中數(shù)學(xué)思想的滲透》獲市一等獎(jiǎng)。

三,、深鉆業(yè)務(wù),，主動(dòng)研究。

本人主持省級(jí)數(shù)學(xué)課題《小學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出數(shù)學(xué)問(wèn)題能力培養(yǎng)的研究》,，帶領(lǐng)全校數(shù)學(xué)教師深入研討,，走在了課改的前沿陣地;策劃、主編的兩期課題組內(nèi)部刊物《課題研究》成為學(xué)校課題組資料樣板;指導(dǎo)的課題研究錄像課獲省一等獎(jiǎng);執(zhí)筆構(gòu)建的“四疑四導(dǎo)”課堂教學(xué)模式,，促進(jìn)了學(xué)校數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的改革,，積極參與另一個(gè)省級(jí)課題《基于教師信息素養(yǎng)的研究》。現(xiàn)學(xué)校正在全國(guó)率先進(jìn)行低年級(jí)語(yǔ)數(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法的改革,，本人承擔(dān)數(shù)學(xué)總方案的設(shè)計(jì)及二年級(jí)數(shù)學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法改革的制定,，為將方案制定好，本人多方請(qǐng)教專(zhuān)家,，苦心鉆研教學(xué)大綱,，利用休息日、節(jié)假日多次加班加點(diǎn)思考方案,、修改方案,，為學(xué)校課改貢獻(xiàn)力量,。

四、指導(dǎo)輻射,，培養(yǎng)新秀,。

為了全市小數(shù)教學(xué)的發(fā)展，本人充分發(fā)揮了一名數(shù)學(xué)名師的指導(dǎo)和輻射作用,，主動(dòng)承擔(dān)了培訓(xùn)青年教師的任務(wù),。先后指導(dǎo)簽約徒弟楚楚、吳旭老師,，指導(dǎo)楚楚老師執(zhí)教錄像課獲省一等獎(jiǎng),，執(zhí)教現(xiàn)場(chǎng)賽課獲市二等獎(jiǎng)，并順利出師,。指導(dǎo)簽約徒弟新任教師吳旭,，教他如何從低年級(jí)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣開(kāi)始，一步步手把手指導(dǎo),，指導(dǎo)其上新教師亮相課獲好評(píng),，指導(dǎo)葉媚、陳可老師參加省錄像課比賽均獲省一等獎(jiǎng),。同時(shí)本人還經(jīng)常赴昭山__小學(xué)指導(dǎo)數(shù)學(xué)教學(xué),，指導(dǎo)鄢純老師上錄像課獲省一等獎(jiǎng)，本人被省教科院授予“優(yōu)秀指導(dǎo)老師獎(jiǎng)”;指導(dǎo)張艷老師參加全市小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)競(jìng)賽,、評(píng)課比賽中兩次均獲市一等獎(jiǎng),。

五、勤于學(xué)習(xí),，創(chuàng)建空間,。

本人虛心好學(xué),，總是讓自己處在孜孜不倦地學(xué)習(xí)狀態(tài),，不斷提高自身素質(zhì)。只要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，本人都會(huì)克服困難,，積極參加。20__年度兩次赴北師大參加省青年精英教師培訓(xùn),，參加工作室與古丈縣的教學(xué)交流及研討活動(dòng)等,，繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)到475分，全校最高,，一年的學(xué)分就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教育局規(guī)定的五年總學(xué)分的要求,。本人相繼在世界大學(xué)城、湖南省基礎(chǔ),、安氏領(lǐng)信空間平臺(tái)創(chuàng)建了自己的個(gè)人空間,，又在市小數(shù)名師工作室(譚念君名師工作室)_網(wǎng)上上傳了個(gè)人資料及部分經(jīng)驗(yàn)論文及教育隨筆,，將自己的教學(xué)成果予以推廣。

六,、齊頭并進(jìn),，全面開(kāi)花。

本人是一個(gè)對(duì)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作都抱有無(wú)限熱情的人,，積極參加各級(jí)各類(lèi)活動(dòng)競(jìng)賽,，積極參與各類(lèi)教材的研究編寫(xiě)等。參與編寫(xiě)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀讀本《第一?？圩印返湍昙?jí)版,，在全國(guó)公開(kāi)發(fā)行。在學(xué)校組織的教師書(shū)法比賽中榮獲一等獎(jiǎng),，金點(diǎn)子征集評(píng)選活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng),，微電影比賽中獲“最佳編劇獎(jiǎng)”，積極參加市小數(shù)名師工作室的各項(xiàng)活動(dòng),，以自己積極主動(dòng)的良好面貌,、孜孜不倦的進(jìn)取態(tài)度、不拘一格的創(chuàng)新精神,，耕耘在教育這片沃土上,，努力讓自己成為一名優(yōu)秀的名師。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇四

一,、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距,。

陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性,，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料,，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋,。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn),。

第二、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上,，改變起來(lái)還有一定困難,。

第三、管理工作的形式化,、表面化有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化，往往只拘于形式或停留在表面,，沒(méi)有起到真正的管理作用,，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題,，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

第四,、缺乏溝通,，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督,，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息,、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

二,、鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法,，計(jì)劃在20__年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1,、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理,、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料,，加強(qiáng)預(yù)測(cè),、分析工作,，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用,，使企業(yè)效益最大化,。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí),，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn),。

2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化,、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會(huì)計(jì)核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù),。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后,，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

3,、做深,、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間,，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,，起到真正的控制,、管理作用。

4,、不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè),、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠,，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí),，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí),，不能單以自己的理解,，應(yīng)在徹底搞清楚之后,，進(jìn)行處理。

5,、加強(qiáng)內(nèi),、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中,，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握,，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新,，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息,。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系,，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅,，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀,。

除了我們自身的努力外，給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議：

首先,，從集團(tuán)外部請(qǐng)老師,，針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座,、培訓(xùn),，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用，如何提高財(cái)務(wù)管理水平,。另外,，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí),、分享,。

其次，對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度,，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理,，否則,，僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來(lái)太難。

最后,，在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作,。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇五

xx年是企業(yè)跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年,，也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過(guò)去的一年里,，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下,，企業(yè)全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取,、轉(zhuǎn)變觀念,、勇于創(chuàng)新的精神，通過(guò)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流,，克服了市場(chǎng)行情不穩(wěn),、資金來(lái)源緊張,、原材料供應(yīng)短缺等困難,，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將xx年工作做如下總結(jié)

一,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸,，比去年同比增長(zhǎng)28%;鋁錠產(chǎn)量322噸，同比增長(zhǎng)16%;共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6325萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)34%;實(shí)現(xiàn)利稅33萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)12%。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍36人,，員工平均工資達(dá)1480元/月,，比去年同期增長(zhǎng)33%。

二,、主要完成的工作,。

1、以人為本,、搭建平臺(tái),、構(gòu)建和諧企業(yè)。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道,。員工是企業(yè)的財(cái)富,，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益,，才能讓員工努力工作,，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,。企業(yè)始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,，以改善和提高員工的工資福利待遇,，將員工打造成為對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),，提高物質(zhì)基礎(chǔ),，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的月平均工資已由去年的995元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的1480元,，企業(yè)還為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),，為員工解決后顧之憂(yōu)。另一方面加強(qiáng)思想教育,，增加精神食糧,，充分利用企業(yè)的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境,。

加強(qiáng)黨組織建設(shè),，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。企業(yè)黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子,，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí),，他們的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則,，從現(xiàn)在做起,、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起,，處處起到表率作用,。

企業(yè)組織開(kāi)展一些有益員工身心健康的活動(dòng)。如“推鋁錠勞動(dòng)競(jìng)賽”,、“迎新年體育活動(dòng)”等,。通過(guò)比賽既煅煉了身體，陶冶了情操,，又加強(qiáng)了交流,，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，提高了隊(duì)伍的凝聚力,，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

2,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,，企業(yè)自成立以來(lái),，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理,、擅于管理的干部隊(duì)伍,，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦,、任勞任怨,、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下,，企業(yè)得到了健康快速的發(fā)展,。今年，企業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育,，引導(dǎo)員工從大局出發(fā),，向前看，向遠(yuǎn)看,，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力,，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,。今年11月,，企業(yè)推薦華世東,、劉新杰、宋志山,、李君等六位同志參加由清華大學(xué)emba俱樂(lè)部主辦,、北京時(shí)代光華高級(jí)講師宋振杰主講的《做的中層》干部培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容,。通過(guò)培訓(xùn),，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高，工作積極性,、整體凝聚力得到加強(qiáng),，為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、完善規(guī)章制度,，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,，企業(yè)結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策,，確保了企業(yè)的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。企業(yè)針對(duì)一些內(nèi)部存在的問(wèn)題，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》,、《員工獎(jiǎng)懲制度》,、《出差人員報(bào)銷(xiāo)制度》、《請(qǐng)假管理制度》等,，通過(guò)這一系列的措施,，企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了企業(yè)的政令暢通,，令行禁止,，高質(zhì)量、高效率地完成了企業(yè)布置的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí)加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感,，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量,，受到客戶(hù)的好評(píng),，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。

4,、開(kāi)源節(jié)流,，創(chuàng)造效益。

企業(yè)積極采取有效措施,，做好開(kāi)源節(jié)流工作,。一方面全力拓展市場(chǎng)，通過(guò)相互競(jìng)爭(zhēng)把鋁鑄軋卷加工費(fèi)從每噸800元提高到900元,，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,，節(jié)省開(kāi)支，取得了很好的效果,。首先,，加強(qiáng)人工成本控制，實(shí)行工資制度改革,，獎(jiǎng)勤罰懶,。車(chē)間工人基本工資從1200元降到900元，同時(shí)把產(chǎn)品提成工資增加,，這樣可以提高工人勞動(dòng)積極性,，減少生產(chǎn)期間請(qǐng)假的現(xiàn)象，又能在非生產(chǎn)期間降低企業(yè)勞動(dòng)力成本支出,，減少因長(zhǎng)時(shí)間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險(xiǎn),。通過(guò)此項(xiàng)措施每月可以節(jié)約工資成本3000元，工人工作效率也得到了提高,。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制,，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的8人減少到今年的4人,。第三,，企業(yè)進(jìn)出貨物運(yùn)費(fèi)總支出每年接近百萬(wàn)元，為節(jié)約開(kāi)支,，企業(yè)與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作,，運(yùn)費(fèi)從每噸80元，最低時(shí)談到60元,，一項(xiàng)每年可節(jié)約開(kāi)支十幾萬(wàn)元,。第四，教育員工從自身做起,，從點(diǎn)滴做起,，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，開(kāi)展節(jié)能降耗,，努力降低生產(chǎn)成本,。最后在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián),、辦大事,、辦好事、辦實(shí)事的原則,，采取一切措施,，避免不必要的開(kāi)支。

5,、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,。

企業(yè)加強(qiáng)對(duì)原有客戶(hù)的維護(hù)工作，在跟大客戶(hù)蘇鋁鋁業(yè)有限企業(yè)繼續(xù)合作的同時(shí),，新開(kāi)發(fā)“武漢金鋁”,、“徐州鑫合”等新客戶(hù)，通過(guò)溝通與原來(lái)關(guān)系不睦的“徐州鑫皇”重新開(kāi)展了業(yè)務(wù),，增加了市場(chǎng)份額，在保證產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的情況下,，加工費(fèi)也得到了提升,，對(duì)增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。

供應(yīng)方面：通過(guò)談判與神火股份有限企業(yè)簽訂了鋁錠長(zhǎng)期供貨合同,，解決了企業(yè)原材料的供應(yīng)的難題,。同時(shí)繼續(xù)與永城華信以及洛陽(yáng)、鞏義,、無(wú)錫,、商丘的客戶(hù)保持合作，全力保障企業(yè)鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。

6,、加強(qiáng)信息化建設(shè),，提升企業(yè)形象

信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過(guò)程，配合了信息和資金投入的管理體系,，達(dá)到最有效的管理和盈利的一個(gè)過(guò)程,。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是作為接口讓客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站,，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,，另外建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對(duì)外溝通的主要工具,。企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新,，使新老客戶(hù)更方便快捷的通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)合作,。同時(shí)通過(guò)在“中鋁網(wǎng)”,、“慧聰網(wǎng)”、“再生資源交易網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)供求信息,，尋找潛在客戶(hù),，提升企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度,。

7,、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力所在,，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選,。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單純的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能,。

企業(yè)鼓勵(lì)員工在生產(chǎn)實(shí)踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),，凡是對(duì)節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率,、減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度等方面做出貢獻(xiàn)者,，將給予重獎(jiǎng)。今年11月份企業(yè)對(duì)“冷卻水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)”發(fā)明者李軍同志給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì),。今年10月,，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目“循環(huán)冷卻水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)”、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”,、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)通過(guò)了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利申請(qǐng),，這標(biāo)志著企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。

8,、項(xiàng)目資金申報(bào)

針對(duì)企業(yè)發(fā)展情況,，結(jié)合國(guó)家對(duì)再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策,，今年主要申報(bào)了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國(guó)家配套資金項(xiàng)目”、“安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目”,、“阜陽(yáng)市創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人項(xiàng)目”,、“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金項(xiàng)目”、“大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)補(bǔ)助資金項(xiàng)目”等,，其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目”獲得國(guó)家資金扶持100萬(wàn)元,。

9、質(zhì)量管理體系

為不斷完善質(zhì)量管理體系,，滿(mǎn)足相關(guān)方明確的和潛在的需求,，秉承以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品,，同時(shí)為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,，企業(yè)決定選用gb/t19001-xxidtiso9001:國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并依此編寫(xiě)了《質(zhì)量手冊(cè)》,、《程序文件》,、《一般性文件》等，保證質(zhì)量體系管理滿(mǎn)足顧客要求,，并持續(xù)改進(jìn),。

10、固定資產(chǎn)投資

今年企業(yè)共完成固定資產(chǎn)投資一百多萬(wàn)元,，其中主要有生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目建設(shè)投資,，職工食堂擴(kuò)建工程投資，新建鋼構(gòu)廠房3000多平方米,，做地坪2800平方米,，新建精煉鋁錠生產(chǎn)線一套，新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對(duì),，另購(gòu)置3噸壓塊機(jī),、10噸地磅各一臺(tái)，叉車(chē),、農(nóng)用車(chē),、辦公用車(chē)各一部。

11,、取得的榮譽(yù)

xx年企業(yè)榮獲“安徽首屆企業(yè)品牌百?gòu)?qiáng)單位”,、“全國(guó)aaa級(jí)信用單位”

等稱(chēng)號(hào)，企業(yè)董事長(zhǎng)榮獲“界首市十大杰出青年”,、“中國(guó)好人榜7月份誠(chéng)實(shí)守信好人”、“統(tǒng)一戰(zhàn)線先進(jìn)人物典型”,、“全國(guó)創(chuàng)業(yè)之星”,、“阜陽(yáng)市第二屆道德模范人物”等榮譽(yù),。

三、存在的不足

1,、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高,。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶(hù)對(duì)員工提出了更高的要求,。由于企業(yè)人員變動(dòng)較大,，新員工較多，員工的培訓(xùn)工作有待加強(qiáng),。

2,、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。

中層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn),、業(yè)務(wù)能力,、管理水平及對(duì)外溝通能力都和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

3,、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位,。

企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善,，可是有了好的制度,，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年,，企業(yè)在管理上出現(xiàn)一些漏洞,，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò),，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位,，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

4,、安全工作出現(xiàn)的問(wèn)題

今年企業(yè)陸續(xù)出了幾次工傷事故,，其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給企業(yè)帶來(lái)了較大損失，主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋,，部門(mén)負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任,。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新,。

企業(yè)供應(yīng)銷(xiāo)售工作雖然取得了一些成績(jī),，但沒(méi)能取得更大的突破，由于客戶(hù)較少,，可供選擇的余地不大,，有時(shí)難免會(huì)受客戶(hù)所制約。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇,，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù),，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁板銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上，將加大非標(biāo)鋁錠的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,。

6,、資金短缺問(wèn)題有待解決

今年由于受資金短缺的限制，對(duì)生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的影響,，使生產(chǎn)成本居高不下,，影響到企業(yè)整體效益。明年追加貸款如能按期到位,，將有效緩解資金困境,。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇六

今年很高興在大家的一致努力下，各銷(xiāo)售部的工作都取得了很大的進(jìn)展,，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題,，銷(xiāo)售周工作總結(jié)。在我談問(wèn)題之前,，我想首先強(qiáng)調(diào)的是,，我們第一批銷(xiāo)售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上,，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，群策群力,，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功,。因此,，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地,、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié),。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法,，與大家共同交流和探討,。

一、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

1,、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過(guò)程中，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題,，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間……,，問(wèn)題和困難自然不可避免,，但我覺(jué)得,，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,。

有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中,，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的,，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣(mài)給和尚,。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了,，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過(guò)努力,，最終賣(mài)出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院,、推銷(xiāo)了無(wú)數(shù)的和尚之后,，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐,，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣(mài)了出去,。)

乙：賣(mài)出了十把梳子。(也跑了很多寺院,，但都沒(méi)有推銷(xiāo)出去,，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂,，于是對(duì)寺院的主持說(shuō),，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子,。)

丙：賣(mài)了1500把,，并且可能會(huì)賣(mài)出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后,，沒(méi)有賣(mài)出一把,，感到很困難，便分析怎樣才能賣(mài)出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益,，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望,。于是和寺院的主持商量,，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳,、發(fā)財(cái)梳……,，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā),。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)梳子,。)

態(tài)度決定一切。大家知道,，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中,，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式,，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍,，并達(dá)成目標(biāo),，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日,。

在前階段的工作中,，銷(xiāo)售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待,，或是想靠朋友,、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策,、要錢(qián),。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題,，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有,，還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶(hù)面前怨天尤人,，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人,，不要因此耽誤了公司、上級(jí),、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展,。

拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別,，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異,?！币?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮,，才可能趕超別人,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,，而不真正付諸行動(dòng),，怎么會(huì)有好結(jié)果?

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

2,、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),，在這個(gè)問(wèn)題上,，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。

每個(gè)人都會(huì)有壓力,、有需求,，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品,、要購(gòu)并藥廠、要上市……,，只有上下統(tǒng)一起來(lái),，步調(diào)一致，才能往前走,。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通,，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念,、方法,，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說(shuō)過(guò),，政策和策略是黨的生命,，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值,，要與科學(xué)的方法相結(jié)合,。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難,。

3,、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。

”我們應(yīng)該從理論上,、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,，這是我們應(yīng)該改正的,。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容,、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn),，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收,。

就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn),，公司花費(fèi)金錢(qián)，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié),，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài),、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去,。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài),，也就不會(huì)進(jìn)步,。

我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好,。

這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣,，起初從零開(kāi)始,，水平都差不多，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后,，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是,，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí),，工作中也是一樣,，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),，銷(xiāo)售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用,，相得益彰,，工作總結(jié)《銷(xiāo)售周工作總結(jié)》。

4,、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng),，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量,。

大家來(lái)自不同的企業(yè),，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái),，不好的東西要摒棄掉。

每一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理在面對(duì)銷(xiāo)售部員工時(shí),，首先是長(zhǎng)者,，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng),、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái),，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益,，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬,，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn),，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì),。

有句話(huà)說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理,。”

隨著公司的發(fā)展,，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題,，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理,，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥,、對(duì)抗的心理,，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的,。

5,、關(guān)于管理在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,，在下級(jí)面前是管理者,，在上級(jí)面前是被管理者。

而從另外一個(gè)角度,，大家都是社會(huì)人,、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,，要真正達(dá)到有效管理,，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上,，溝通是一種非常重要且有效的途徑,。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通,。其重要性不容置疑,。

我們?cè)S多經(jīng)理常常過(guò)份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料,，這是一種錯(cuò)誤的觀念,，必須改正。有沒(méi)有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí),，在下屬遇到困難的時(shí)候,，有沒(méi)有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。管理是一種投入，我們要向管理要效益,，不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去。

二,、總結(jié)教訓(xùn),，推廣經(jīng)驗(yàn)

1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本,，同時(shí),，開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷(xiāo)問(wèn)題,，需要繃住弦,，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。

首先要學(xué)會(huì)算帳,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析,。各銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳,、分析,，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理,。既要算好市場(chǎng)的帳,，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷(xiāo)，又要算好投資的帳,，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā),，什么事情該做,，什么事情不該做。

其次,，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值,，要與他(她)所轄區(qū)域的銷(xiāo)量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整,，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng),，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷(xiāo)售部可以有不同的處理方式,，但任何人不得克扣他們的工資,。

所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用,，先緊后松,，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合,。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖,、餅狀圖,、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制,。

2,、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理前面說(shuō)過(guò),，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理,，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力,，有了制度就一定要執(zhí)行,，不要流于形式，否則還不如不要制度,。

管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要,、對(duì)銷(xiāo)售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為,、了解員工動(dòng)向非常有用,。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫(xiě),，經(jīng)理通過(guò)其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并及時(shí)加以追蹤解決。

對(duì)于年度計(jì)劃,，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月、每一天,、每個(gè)醫(yī)藥代表,、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室,、每個(gè)醫(yī)生,，并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo),。目標(biāo)分解了就成了任務(wù),，任務(wù)是必須要完成的。

要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理,，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理,，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì),。比如,，如果經(jīng)理自己睡懶覺(jué),，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益,。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng),，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

3,、人力資源管理首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情,，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的,，在選人用人上,，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專(zhuān)業(yè)性。

其次在形式表現(xiàn)上,，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況,，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過(guò)培訓(xùn),，采取不同策略,，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的,。

在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段,，可以予以考慮,，但必須事先向公司聲明。

在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上,，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用,，加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì),、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪,，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益,、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面,，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿(mǎn)足大家,，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

4,、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué),，經(jīng)驗(yàn)固然重要,，但它并不是成功的必然。

只有將感性和理性結(jié)合起來(lái),，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,，在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究,，這樣得到的成功才是一種必然,。

不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調(diào)研,，第一位職員在到達(dá)王府井后,，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店,，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后,，在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況，按層次,、按年齡加以分類(lèi),，同時(shí)還對(duì)北京周?chē)碾u的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析,，得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論,。事實(shí)證明最終開(kāi)店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣,，其差別大家可以很容易看到,，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中,，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái),，則成功將會(huì)屬于我們。

要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng),，分清主要矛盾與次要矛盾,，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn),，才能有效地開(kāi)展工作,。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟,，開(kāi)發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易,，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以,，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜,，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開(kāi)發(fā)力量較弱,，所以在招聘人員的時(shí)候,，必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人,。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境,，需要采取不同的策略,。

在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾,，有效避免東一榔頭,，西一棒槌的事情發(fā)生。

帶金銷(xiāo)售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段,，但絕對(duì)不是唯一的手段,。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案,，專(zhuān)業(yè)化,、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段,，搶占先機(jī),，才能走在別人的前面。所以,，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度,，體現(xiàn)出我們專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的形象,，有效整合各種資源和方法,，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣,，通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用,，來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的,。

5,、物流管理一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，各省級(jí)銷(xiāo)售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí),，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時(shí)抓瞎,。

再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率,，必須時(shí)刻與經(jīng)銷(xiāo)商、醫(yī)院進(jìn)行溝通,，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，及時(shí)采取辦法加以解決,。

三、明確目標(biāo),，分解任務(wù)各省級(jí)銷(xiāo)售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中,，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑,，要本著實(shí)事求是,、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法,，確定每個(gè)區(qū)域合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

在目標(biāo)確定之后,，分解到人,，到醫(yī)院，到每季度,、每月,、每天。在這里,，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人,，也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo),、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成,。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇七

20__年，法務(wù)部按照事前防范,、事中控制,、事后應(yīng)對(duì)的原則，切實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益?，F(xiàn)將本部門(mén)今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一,、做好合同審核工作，控制公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

截止到20__年12月21日,，通過(guò)合同審批,、流程及其他方式移交法務(wù)起草修改或?qū)徍说暮贤_(dá)400余份。在合同審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

1,、合同主體不當(dāng),。合同主體適格，是合同得以有效成立的前提條件之一。而合格的主體,，首要條件應(yīng)當(dāng)是具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的當(dāng)事人,。因此在簽訂合同中，不應(yīng)與不具有獨(dú)立法人資格且不能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的分公司,、個(gè)人等單位和不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位簽訂合同,。業(yè)務(wù)部門(mén)在簽訂合同前應(yīng)審查合同相對(duì)人是否具備資質(zhì)，以免導(dǎo)致合同無(wú)效或在履行中產(chǎn)生糾紛,。

2,、合同文字不嚴(yán)謹(jǐn)，易產(chǎn)生歧義和誤解,，導(dǎo)致合同難以履行或引發(fā)爭(zhēng)議,。依法訂立的有效合同，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)雙方的真實(shí)意思,，而這種體現(xiàn)只能靠明晰的合同文字,。就合同審核情況來(lái)看，一些合同意思表述不清楚,、不準(zhǔn)確或容易產(chǎn)生歧義,，此類(lèi)問(wèn)題在合同履行過(guò)程中極易產(chǎn)生爭(zhēng)議或難以履行，存在較大的法律風(fēng)險(xiǎn),。

3,、合同條款不完整,有缺陷、漏洞,。一些合同簽訂后會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)充協(xié)議,、簽證等情形，從而對(duì)原合同做了實(shí)質(zhì)的變更,，也使合同簽訂失去原有意義,，大大降低了原合同的對(duì)雙方的約束力。

4,、合同條款不公平,、存在風(fēng)險(xiǎn)。在合同審核中發(fā)現(xiàn)一些合同版本為對(duì)方提供,，造成合同約定的相關(guān)條款大都僅從對(duì)方利益出發(fā),，未充分考慮我方的利益。因此類(lèi)合同不存在違法,，僅存在違約或損失等風(fēng)險(xiǎn),，法務(wù)也僅能對(duì)相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。建議業(yè)務(wù)部門(mén)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),，根據(jù)簽訂合同過(guò)程中自身所處的談判地位加強(qiáng)對(duì)合同違約風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估工作,，盡量防范風(fēng)險(xiǎn),，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

5,、部分業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)簽訂合同而未簽訂合同,。

20__年發(fā)生的部分法律糾紛是因某些部門(mén)應(yīng)當(dāng)簽訂合同而未簽訂，導(dǎo)致口頭合同在履行過(guò)程中因權(quán)利,、義務(wù)不明確產(chǎn)生爭(zhēng)議而無(wú)法界定雙方責(zé)任，因而給公司造成巨額損失,。法務(wù)部在今后的工作中將加強(qiáng)督導(dǎo)及檢查力度,，盡量杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。

二,、做好法律咨詢(xún)服務(wù)工作,，防范經(jīng)營(yíng)行為法律風(fēng)險(xiǎn)

法務(wù)部積極為公司重大項(xiàng)目、決定及經(jīng)營(yíng)行為提供法律支持,，確保公司重大項(xiàng)目依法推進(jìn),。如針對(duì)部分部門(mén)及供應(yīng)商的違法行為提交了法律意見(jiàn)書(shū)，參與廢品,、工程的招投標(biāo),、談判，針對(duì)平頂山工商局對(duì)魔芋爽包裝違規(guī)處罰進(jìn)行答辯,，擬訂,、修改、審核公司對(duì)外發(fā)送的各類(lèi)文件,、工作聯(lián)系函,、公告等，擬訂公司設(shè)立,、變更相關(guān)的股東會(huì)決議,、公司章程、章程修正案等文書(shū)等等,。

為人資,、品牌、采購(gòu),、財(cái)務(wù),、營(yíng)銷(xiāo)、品控,、駐馬店平平,、衛(wèi)來(lái)食品等部門(mén)及分公司就勞動(dòng)、合同,、包裝,、工傷,、消費(fèi)者投訴、媒體錯(cuò)誤報(bào)道等風(fēng)險(xiǎn)多次提供書(shū)面及口頭法律咨詢(xún)意見(jiàn)并有效的預(yù)防了糾紛的產(chǎn)生,。

三,、參與處理各類(lèi)訴訟及非訴訟案件，維護(hù)公司合法權(quán)益

全年,，法務(wù)部經(jīng)辦及參與處理的各類(lèi)訴訟及非訴訟案件超過(guò)18起,，案件涉及合同糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛,、工傷賠償糾紛,、名譽(yù)權(quán)糾紛、商標(biāo)權(quán)糾紛,、外觀專(zhuān)利權(quán)糾紛等各類(lèi)糾紛,。以上案件通過(guò)調(diào)解、法院審理,、仲裁,、協(xié)商等方式均得到妥善處理，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益,，為公司挽回或降低了損失,。

上述案件提醒我們，應(yīng)提高公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，并對(duì)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題予以重視：1,、重視合同的簽訂、履行并防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，預(yù)防或減少損失;2,、公司應(yīng)積極宣傳交通安全知識(shí)，減少交通事故類(lèi)工傷事故的發(fā)生;3,、用人單位應(yīng)規(guī)范用工,，盡量避免用工風(fēng)險(xiǎn)。

四,、做好公司制度建設(shè),，完善公司經(jīng)營(yíng)管理

法務(wù)部制定了風(fēng)險(xiǎn)防控的規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)工作流程,，有效的為公司防范相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn),。法務(wù)部還參與各中心規(guī)章制度的制訂，為各中心規(guī)章制度制訂提供法律意見(jiàn)和咨詢(xún)服務(wù),，以保證各中心制訂的規(guī)章制度合法,、有效、可行,。

五,、審核,、修改產(chǎn)品包裝版面、標(biāo)示,，全面管理公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)

法務(wù)部對(duì)品牌推廣中心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝的商標(biāo),、營(yíng)養(yǎng)聲稱(chēng)、廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性審查,，以確保產(chǎn)品包裝標(biāo)示合法,，避免受到消費(fèi)者的投訴及監(jiān)管部門(mén)查處。對(duì)公司的商標(biāo)權(quán),、外觀專(zhuān)利權(quán),、實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)的申請(qǐng),、登記、注冊(cè),、保管,、糾紛處理等實(shí)行全面管理，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的保障,。

六,、做好法律知識(shí)培訓(xùn)，提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

為提高員工工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，今年對(duì)總公司人事管理人員進(jìn)行了公司用工風(fēng)險(xiǎn)防范的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要是與公司人事管理相關(guān)的法律知識(shí)，如《勞動(dòng)合同法》,、《勞動(dòng)合同法》,、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、其他勞動(dòng)法律法規(guī)及人事

管理中應(yīng)注意的問(wèn)題,。今后,，法務(wù)部將根據(jù)各部門(mén)工作需要繼續(xù)開(kāi)展有針對(duì)性的法律培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法律意識(shí),，防范法律風(fēng)險(xiǎn),。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及處理各類(lèi)突發(fā)涉法事務(wù)

法務(wù)部單獨(dú)及配合其他部門(mén)及時(shí),、較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及各類(lèi)突發(fā)的涉法事務(wù),。

八、20__年法務(wù)工作存在的問(wèn)題

結(jié)合在法務(wù)工作中的實(shí)際情況,，發(fā)現(xiàn)在法務(wù)管理過(guò)程中存在以下問(wèn)題：1,、部分管理人員對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高，有的雖有法律防范意識(shí),，但鑒于風(fēng)險(xiǎn)防范程序繁瑣,，不愿予以完善,。2、部分管理人員保留證據(jù)意識(shí)不強(qiáng),，如已發(fā)函但卻因未保留快遞底單,，無(wú)從查詢(xún)是否送達(dá)。3,、部分管理人員法律基本知識(shí)缺乏,，對(duì)合同條款的專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)不能正確理解。4,、法務(wù)未對(duì)子公司的合同簽訂的真實(shí)情況及履約情況進(jìn)行后續(xù)的跟蹤,，制約法務(wù)對(duì)合同管理。5,、部分單位的用工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

九、20__年法務(wù)工作展望

展望20__年,，法務(wù)部將一如既往的積極開(kāi)展法務(wù)工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)與分公司和各中心的溝通與協(xié)調(diào)，努力做好合同的擬訂,、修改,、評(píng)審工作，參與各類(lèi)訴訟及非訴訟法律事務(wù)處理,，為各分公司,、中心提供更加優(yōu)質(zhì)的法律咨詢(xún)服務(wù)。

針對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，法務(wù)部提出以下意見(jiàn)與建議：

1,、增加服務(wù)范圍，完善法務(wù)管理,。通過(guò)學(xué)習(xí)及實(shí)務(wù)培訓(xùn),，增加自身法律知識(shí)及實(shí)際操作技能，拓展知識(shí)面,，以便更好的為各部門(mén)提供更專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù),。

2、加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn),，提高員工法律意識(shí),。目前部分員工法律知識(shí)缺失、法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄,，法務(wù)將在工作過(guò)程中重點(diǎn)提醒這類(lèi)員工如何預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)并告知風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方法,。

3、完善合同審核流程,，明確各審核人的職責(zé)權(quán)限,。合同審核的內(nèi)容較為廣泛,，涉及到合同雙方當(dāng)事人、標(biāo)的數(shù)量,、質(zhì)量,、價(jià)格、交付方式,、付款方式,、雙方的權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任,、爭(zhēng)議解決的方式等等,，需要各部門(mén)配合完成。特別是涉及到工程的造價(jià)及質(zhì)量,、設(shè)備的性能及配置需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)參與審核,。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇八

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別即將逝去的20_年,，滿(mǎn)懷熱情的迎接充滿(mǎn)希望的_年,。在這年終之際，再次回首,，重新審視與回顧自己，在實(shí)際工作中找到自己的成績(jī)與不足,，更發(fā)掘出自己的潛能,，為下一年的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在我就對(duì)我在__公司近一年的時(shí)間里所做的工作匯報(bào)如下：

一,、__公司的設(shè)備部

本人工作的方面主要包括__,。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，因在公司時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足,，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤，通過(guò)這段時(shí)間的努力,，是我個(gè)人的耐心,，細(xì)心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,，情急之中找希望,。

二、扎實(shí)工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神

在實(shí)際工作的近一年里,，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo),，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài),。毋庸置疑，這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng),。

作為公司的一名普通員工,，能在公司奉獻(xiàn)自己的一份力，這是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),，而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽(yù),。在這工作近一年的時(shí)間里。我不但盡職于自己的本職工作,，還學(xué)習(xí),，不斷擴(kuò)充自己的以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，而且沒(méi)有道理不珍視現(xiàn)在的這份工作,，沒(méi)有了理由不干好自己的本職工作,。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)自己技術(shù)上的培養(yǎng),，還參加金藍(lán)領(lǐng)的培訓(xùn),，使之能盡快適應(yīng)本工作的需要。其次也就在潛移默化中加強(qiáng)了我的愛(ài)崗敬業(yè)精神的培養(yǎng),。

俗話(huà)說(shuō)“干一行,，愛(ài)一行，專(zhuān)一行,，精一行”這是每個(gè)公司的工作作風(fēng),。所以我力求在工作合格的基礎(chǔ)上，努力把工作向優(yōu)秀靠近,，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神也不斷激勵(lì)著我,。見(jiàn)賢思齊，我現(xiàn)在終于體味到這個(gè)成語(yǔ)的真正內(nèi)涵,。在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的作風(fēng)

總之,，20_年在領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下,，我完成了作為一個(gè)設(shè)備部員工的本職工作,，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了教訓(xùn) ,。今后努力的方向：隨著公司__的實(shí)行,，業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作要求將更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為_(kāi)_公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇九

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20x年做了大量細(xì)致的工作：

一,、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,。

二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷(xiāo)售管理,、采購(gòu)管理,、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作,。對(duì)供應(yīng)商,、客戶(hù)、存貨,、部門(mén)等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置存貨調(diào)價(jià)單,，使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單,，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類(lèi),，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三,、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系,，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四,、資金調(diào)控有序,，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金,。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬,，加強(qiáng)銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠,，在資金安排上，做到公正,、透明,，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃,，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行,。

五,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作,、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度,、erp管理制度,、預(yù)算管理制度,。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報(bào)表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息,。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制,。

六、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī)的自查活動(dòng)

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20x年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇十

現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的緊急通知》后,，我嘉誠(chéng)公司首先成立了食品衛(wèi)生安全檢查小組,，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備,、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū),、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人,，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。

2、健全,、完善有關(guān)食品衛(wèi)生安全工作制度,，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度,，做到層層把關(guān),，責(zé)任到人,。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,，明確,，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻;改造,，新增食品存放加工等部位的`設(shè)備設(shè)施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間,，還安裝上了空調(diào)和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4,、各公寓,、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外,，這個(gè)季度,，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課,，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,，小心地滑”;對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考,。

5、鍋爐班,、維修班,、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊,，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。

6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器,，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng),，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”,，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試,，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課,，參加人數(shù)：118人次,。

小結(jié)：

從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本,，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng),，從專(zhuān)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查,、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行,，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講,，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全,，人人維護(hù)安全,，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇十一

轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，在主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們?cè)谶M(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年度人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一,、組織制度建設(shè)

積極落實(shí)原有人力資源管理制度,，根據(jù)新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對(duì)員工管理相關(guān)制度做了部分修訂,，同時(shí)組織各部門(mén),、車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實(shí)工作,。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作,，并做好整理歸檔,，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),，從績(jī)效考核到批評(píng)處分,，從日常考評(píng)到離職,，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作,，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性,、嚴(yán)肅性，使員工處處,、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍,。

二、人力資源管理方面

根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,，企管部通過(guò)內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作,，截止12月底,，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo)2人,，中層管理人員14人,，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人,，后勤保障人員24人,，其中中級(jí)以上管理和技術(shù)人員15人，初級(jí)以上35人,。公司現(xiàn)有殘疾員工78人,，占全體員工的37.9%。09年完成內(nèi)外部招聘18場(chǎng),，共招聘31人,，并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類(lèi)原因,，經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年辭職出廠共28人,。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同,，1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同,，2人未簽訂勞動(dòng)合同(體檢報(bào)告未到),。

三、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo),。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段,。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn),。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據(jù)各部門(mén),、車(chē)間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃,，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn),、質(zhì)量管理培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn),、執(zhí)行力培訓(xùn),、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn),，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次,，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級(jí)安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識(shí),、能源統(tǒng)計(jì),、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn),、安全管理人員復(fù)訓(xùn),、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、職業(yè)病防治,、煙煤的分析測(cè)定,、會(huì)計(jì)上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn),。

四,、績(jī)效考核管理

根據(jù)公平、公正,、公開(kāi)的工資管理辦法,，積極完善公司原有的績(jī)效考核辦法,，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量,、質(zhì)量,、電耗、煤耗,、費(fèi)用,、安全、環(huán)保,、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量,。

五、工資和工資性費(fèi)用管理方面

1,、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo),，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分,，確定當(dāng)月考核工資,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長(zhǎng)6%,。

2,、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險(xiǎn)等工資性費(fèi)用的管理工作,，確保20xx年全年共支出工資性費(fèi)用合理支出,。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要

五、20xx年度人力資源管理工作綱要

在新的一年里,，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法,，促使企管部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的人力資源管理工作：

1、建立合法,、創(chuàng)新的人力資源管理制度,，對(duì)照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施,，同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法,，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開(kāi)放,、合法,、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。

2,、完成公司各部門(mén)各職位,、崗位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù),，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,。

3,、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平,，進(jìn)一步提高一線員工的專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì),，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

4、積極優(yōu)化績(jī)效考核制度,，做到公平,、公正，加強(qiáng)各部門(mén)工資總額考核,，同時(shí)充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇十二

要做好年終總結(jié)工作,，余以為必須做到“五忌,、五體現(xiàn)”：

一忌事無(wú)俱細(xì),，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則,。全年工作方方面面，大小事情很多,，無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié),，芝麻西瓜一起抓,。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況,，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等,。用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話(huà)，做到有理有據(jù),。

二忌成績(jī)注水,，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則?？偨Y(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化,，既不能人為拔高，注水膨脹,，也不能把別人成果拿來(lái)共享,，把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié)，更不能筆下生花,，無(wú)中生有,，閉門(mén)造車(chē)。

三忌簡(jiǎn)單羅列,，體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則,。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作,。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用,，對(duì)他人具有借鑒作用，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的,，不完整的,，也是毫無(wú)意義的。

四忌回避問(wèn)題,，體現(xiàn)一分為二的原則,。總結(jié)的目的全在于應(yīng)用,、發(fā)展和提高,。“成績(jī)不講跑不掉,，問(wèn)題不講不得了”,。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題,，正視缺點(diǎn),，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤,，切忌“一路頌歌,，滿(mǎn)地鮮花”。

五忌單一行為,，體現(xiàn)全員參與的原則,。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步,。工作總結(jié)不能靠辦公室一個(gè)部門(mén)來(lái)做,，也不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng),、各部門(mén),、各崗位共同來(lái)做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外,。只有大家都來(lái)總結(jié),，才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)個(gè)有提高,，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展,。

工作總結(jié)范文：

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;

3確度,，仔細(xì)審核;

4物的及時(shí)處理;

5的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),，

6每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧,。

1的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

2回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們"追求高品質(zhì)"的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪,。

4應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!

5門(mén)之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

6及派車(chē)問(wèn)題,。

7品開(kāi)發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇十三

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在__公司工作的一個(gè)月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將四月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的一個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我,。

加入到__這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，這是__文化的精髓,，我想也是激勵(lì)__每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格,，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三,、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己,。

四月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà),，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

個(gè)人年終總結(jié)年度工作概述篇十四

一、通過(guò)3月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),。

這個(gè)月感覺(jué)我們的銷(xiāo)售任務(wù)不達(dá)標(biāo)和解決問(wèn)題的能力還不夠,，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,。對(duì)待日常工作，不要總找借口,，要從自身出發(fā),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變怠慢執(zhí)行,、不作為的不良習(xí)慣,，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),，總會(huì)遇到一些問(wèn)題,。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題,，千方百計(jì)消滅問(wèn)題,。結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)，一種是面對(duì)問(wèn)題,，一籌莫展,，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在,，任務(wù)也不會(huì)完成,，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,，同是一項(xiàng)工作,，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,。

二,、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我們基本能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，工作中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬(wàn)丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性,。一句話(huà)概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡,。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。

這個(gè)月我們要注意的問(wèn)題是：1,、調(diào)貨問(wèn)題：可以調(diào)貨,，但不能說(shuō)深圳要貨我們就馬上把快遞寄出。2,、業(yè)績(jī)報(bào)表：在每月3號(hào)前發(fā)到我手里,。通過(guò)完成上述工作，使我們大家認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具有靈活的處理問(wèn)題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、良好的執(zhí)行能力。

四,、不足和需改進(jìn)方面,。

我希望各位同事今后更多配合一些工作，我覺(jué)得大家互相配合才能使一些工作更極快有效的完成,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看,、多問(wèn)、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我們要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，把自己的工作積極性做好做到位，為的公司貢獻(xiàn)自己的力量,。