當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

廠區(qū)保安班長年終工作總結(jié) 廠區(qū)保安班長年終總結(jié)篇一

20__年即將過去，在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在學(xué)校行政和支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們?nèi)啾０踩藛T一道在校園保安的工作崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,，保障校園師生安全為己任，以保安勤務(wù)人員的“八條規(guī)定”嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇,，忠于職守，齊心協(xié)力,，共同努力,，為仙龍初中、仙龍小學(xué)及幼兒園的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻(xiàn),，確保了所在學(xué)校校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了保安公司及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，與此同時我們的工作也得到了公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

具體工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度

學(xué)校是興學(xué)育人,，培養(yǎng)祖國未來人才的基地，我本人從身著保安服,，加入校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園的神圣職責(zé),，因此,，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,，工作有了動力和方向,。

二,、樹立服務(wù)意識,，服務(wù)于安保大局,。

作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員,，時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,，牢固樹立起“責(zé)任重于泰山”的安全意識，牢固樹立為校園安保的服務(wù)意識,，確保在校學(xué)生安全，確保學(xué)校各項工作能夠安全有序地開展,，杜絕重特大事故的發(fā)生,。明確校園保安工作的具體要求和任務(wù),，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,，校園秩序穩(wěn)定,。

三,、強(qiáng)化制度與管理,，文明執(zhí)勤

1,、我們始終堅持每周一次例會，一次集中學(xué)習(xí),，同時我們還要堅持每

月一次的訓(xùn)練制度,，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，使大家都能自覺嚴(yán)格要求自己。

2,、創(chuàng)造思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助,、相互關(guān)心,，“心往一處想,，勁往一處使”的工作氛圍,。在文明執(zhí)勤中,，大家都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,，做到文明禮貌,，虛心待人、熱情大方,，自覺樹立保安人員的良好形象,。

四、認(rèn)真完成安保任務(wù),，落實具體安保工作

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，忠于職守,。我們保安人員工作量大,，工作時間長，在沒有雙休日、節(jié)假日的情況下,，大家都克服一切困難,，自覺遵守紀(jì)律,，做到不遲到不脫崗,，并嚴(yán)格按照保安公司和學(xué)校的各項規(guī)章制度去辦，能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項任務(wù),。例如:學(xué)校召開各種會議，舉辦一些大型的活動：開展慶?！傲弧眱和?jié)，開展春,、冬季運(yùn)動會等,，我校全體保安人員都能做到著裝整齊，準(zhǔn)時到崗到位,。

2、嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),。為了維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定,，保障學(xué)校師生的生命安全,，作為保安公司三大隊十三分隊一班的班長，我要求全體安保人員,，嚴(yán)格把好校門關(guān)，杜絕社會上的閑雜人員和可疑的人員進(jìn)入校園,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車以及摩托車接送學(xué)生的,，立即制止,，并用相機(jī)拍下該車的車牌號,，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并交與仙龍鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)派出所,，請求他們采取相應(yīng)的措施,。

3,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時每逢節(jié)假日,，我們班的保安人員每天輪流在學(xué)校值班，并做好交接班工作,，開展巡邏和防范工作,，并做好記載,。

4、在完成本職工作的同時,，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,，如協(xié)助老師分發(fā)學(xué)生書本，學(xué)生飲用奶,，打掃校園衛(wèi)生,，送報刊雜

志到學(xué)校各部門辦公室等。

以上的總結(jié)即是對我們這一年來工作的回顧,，這一切的成績都離不開全體保安隊員的用心和努力,。當(dāng)然我們也存在著不足之處，例如：個別人員著裝不整,、思想不夠穩(wěn)定,、工作態(tài)度不夠積極、工作方法不夠靈活,、行為語言上還有不夠到位的地方等等,，這些都需要我們今后引以為戒。作為班長,，我有責(zé)任帶領(lǐng)大家創(chuàng)建更好的工作環(huán)境,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾錯,，做好帶頭作用,。

我堅信在以后的工作中,，我們?nèi)w保安人員會齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)成績,，改進(jìn)不足，不斷提高自己思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平能力,，使我班保安的形象成為仙龍鎮(zhèn)的形象窗口,。我們?nèi)w保安人員，會為了維護(hù)保安公司的利益,，為了維護(hù)保安公司的誠信，為了使我們的客戶更滿意而努力奮斗,，為了爭取成為永川區(qū)保安公司的先進(jìn)班集體而努力拼搏！

廠區(qū)保安班長年終工作總結(jié) 廠區(qū)保安班長年終總結(jié)篇二

__年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜，確保市場安全,。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,。制定了詳細(xì)的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，在今年11—12月份對三根漏水

的消防主水管進(jìn)行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運(yùn)行,。同時加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識,。由于，做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二、提高隊員素質(zhì),，做好市場服務(wù),。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再

通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。三、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序。

我們南大門小商品市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,，長期管理。特別是對閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,。總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。工作總結(jié)

2,、部門管理水平需要提高。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況,，揚(yáng)長避短，在樹立__公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績。

廠區(qū)保安班長年終工作總結(jié) 廠區(qū)保安班長年終總結(jié)篇三

瞻望全年工作,，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下,，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項全年工作,。首先,，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度,、統(tǒng)一思想,、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作、任務(wù),。

一,、全年主要工作：

1,、從思想入手,，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍。

一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí),、陪訓(xùn)和安全教育工作,，在學(xué)習(xí)過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴(yán)密組織,，并且有針對性的對在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn),，切入了工作重點(diǎn),，采取了一些行之有效的工作方法,，以提升工作質(zhì)量,，杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果,。

由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法,。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，我部全體同志能夠以求真務(wù)實的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn),，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止,。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全,，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全,。作為安保工作必須要有認(rèn)真、嚴(yán)肅,、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法何處事謀略,。每個值班點(diǎn)的組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真務(wù)實的完成相應(yīng)工作量,。在日常工作中，能夠積極主動，互傳經(jīng)驗,，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍，,。更好的完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度,。對所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練，并專門組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢通過對儀容儀表,，文明用語，行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，使組員們從外表上改變，樹立形象,，再通過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭,，樹立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高,。

2、從細(xì)節(jié)入手,，深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去。

一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容,，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作,。同時部門內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會議，共同討論和研究,，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行學(xué)習(xí)，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗,。并且時常做一些搬運(yùn)工作，如：搬運(yùn)哈密瓜,，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等,，偶爾參加上級組織的具有一定強(qiáng)度的勞動勞動，如鏟地,，挖溝，拉電線等工作,。中間一段時間參加上級領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作,，每周四要參加例會,，討論一周以來的工作情況,，存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作,，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作,，經(jīng)歷了一個成熟的過程。其中：

九月份,，天氣比較熱，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓(xùn),，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時性的工作,，我部工作人員都能夠按時認(rèn)真完成,。

十月份,，為了迎接公司集團(tuán)董事和王樂泉書記的到來,，做了一些準(zhǔn)備性工作,，除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，繼續(xù)參加各項指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn),。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定,，但經(jīng)過一段時間的自我教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩(wěn)定,。

十一月份，在集團(tuán)董事和王樂泉書記即將到來之際,，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜椚蝿?wù)認(rèn)真完成，例如：插彩旗,，收彩旗，等各項工作,，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿結(jié)束。

十二月份,，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜,、火災(zāi),、觸電等事故的發(fā)生,，加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識。

3,、從工作得失入手，查缺補(bǔ)漏 ,、搞成份作業(yè)。

這段時間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),，先說好的方面,，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和束自己，遵守值班紀(jì)律,，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到,，早退，脫崗,，離崗,，互竄崗等不良現(xiàn)象,，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,，都能做好登記備案工作，各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)結(jié),，誰有困難互相幫助，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時服從和完成工作,，對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場,，上班時間能服從命令,，聽從指揮，完成上級

交給的任務(wù),，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準(zhǔn)確匯報和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗,，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象,，上班積極主動,，值班組其他人員負(fù)責(zé)每天安排的各項工作,，做到了各盡其職,，力所能及,。值班人員能夠認(rèn)真填寫外來人員進(jìn)出登記表和車輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,，并保持清潔。

工作有這些優(yōu)點(diǎn)的同時也存在一些不足,，如，部分人員值班期間不夠嚴(yán)肅,，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視,，部分人員值班期間接打電話,，使用手機(jī)，看與專業(yè)無關(guān)的書籍,，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒,，如有人對上級安排的軍訓(xùn)計劃怨聲載道，直接放棄工作,，后來做思想工作再次調(diào)配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理,，有時候?qū)Σ糠滞鈦砣藛T不理不問，對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止,，存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護(hù)不到位,，每個值班室及值班點(diǎn)的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持,，由于每個值班室周圍沙石滿地，導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在,。個別同志心理素質(zhì)不過硬,，上班不認(rèn)真,，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相對較慢

由于每個人都不一樣,，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美,、盡職盡責(zé),。如果想改進(jìn)和提高工作，還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。

二,、對明年的工作的展望和計劃：

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn),，一定努力打造一個工作新局面,。20__年圓滿的畫上了句號,，在外面即將踏上20__年新的征程時,，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里,，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作，在工作中可以說有得有失,。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓,。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補(bǔ)漏，更近一層的升華和完善,。

首先,，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng),。豐富工作經(jīng)驗，提升工作能力,，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標(biāo)榜形象的示范部，做到工作合理化,，值班積極化，考勤嚴(yán)格化,，小組組長權(quán)力化和管理化。

其次,，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳，保證崗上值勤理念化,，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化,。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實,、團(tuán)結(jié)、奮斗的積極向上主義,。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗，取掉原有的本本和呆板教條,，爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強(qiáng)有力安全保衛(wèi)骨干力量。

廠區(qū)保安班長年終工作總結(jié) 廠區(qū)保安班長年終總結(jié)篇四

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜赺_國際珠寶城一年來的工作，能夠說是成績多多,，受益多多，體會多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,，而且又是在__珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，職責(zé)重大,，壓力千鈞。

一,、為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,，上一年我們重點(diǎn)抓了三項工作。

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員,；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。透過一年的努力,，我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到此刻的39人,，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設(shè)上,，我們把“相馬”、“x”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，到達(dá)上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來,，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團(tuán)隊組建后，我們對值班,、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊員務(wù)必提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊員上下班都務(wù)必列隊行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊員來自不一樣的地方，不一樣的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不一樣隊員，不一樣狀況,，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里,？”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員,？”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改善工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作用心主動的多，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多,，討價還價的無,；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無,。

二,、一年來工作的體會

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，能夠說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心；同時,，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在__國際珠寶城從事保安工作的,。__國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作務(wù)必與時俱進(jìn)，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題。因此,，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地理解新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作資料上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時,，只要我們明白的，我們都會盡力關(guān)心和幫忙的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫忙,。如一位隊員的手受傷后，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫忙調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅僅使受幫忙者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到期望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內(nèi)部

發(fā)生的一些典型的、有必須說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。應(yīng)對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣,；從會議講向正常化,；從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,，他們都不一樣程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、狀況復(fù)雜，天氣不利的狀況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改善,；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改善,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現(xiàn)實,，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最后到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,，顧客滿意。

廠區(qū)保安班長年終工作總結(jié) 廠區(qū)保安班長年終總結(jié)篇五

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20__年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，特別是人員管理,、車輛管理,、治安管理,、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，處之身先士卒，事事以身作則,，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，同時不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力,。

二、加強(qiáng)班長隊伍建設(shè),，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo),，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20__年我們要把服務(wù)做得更好,，"首問責(zé)任制"等,，諸多細(xì)節(jié)文化,，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊的投訴率,，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信__封,，樹立了公司良好的形象,。

三,、重視小區(qū)安全防范,，加強(qiáng)對外來人員，出租房的管理,，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件__起,，針對__華庭裝修高峰期,，嚴(yán)格加強(qiáng)對裝修工管理,，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,，通過大力整頓，截止目前為止,，未發(fā)現(xiàn)1例違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴,。

四、重視消防工作,，始終堅持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則,，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作,，同進(jìn)培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時"的指導(dǎo)思想,，成功撲滅了__火情，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封,，錦旗一面,。

五,、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作，制定完善的收費(fèi)管理制度,，每天對收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間,，每月收費(fèi)份額達(dá)__元左右,，在__短短__多月時間里,，累計收費(fèi)金額達(dá)__元，取得了有史以來的成績,。

六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員__拾得__業(yè)主手機(jī),，__拾得__業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品,，都能主動上交,，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。

七、合理利用資源,，減少公司的支出,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對收廢品,、送水、送石油氣等人員管理,，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入__元,，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū),。

八,、其他方面：

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,，提高隊員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律,。

2、培養(yǎng)隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想,，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團(tuán)體和個人一等獎,。

3、積極配合其他部門完成各項工作,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。

廠區(qū)保安班長年終工作總結(jié) 廠區(qū)保安班長年終總結(jié)篇六

不知不覺間我已經(jīng)完成了本年度的物業(yè)客服工作,，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的支持讓我較好地履行了客服人員的職責(zé)，而且我也能夠意識到自己在工作能力方面存在著許多不足,，因此我強(qiáng)化了對客服工作技巧的學(xué)習(xí)并通過一年來的努力做到嫻熟運(yùn)用,，回顧物業(yè)客服工作中的得失讓我對此進(jìn)行了工作總結(jié)。

積極參加部門組織的培訓(xùn)并強(qiáng)化對工作技巧的運(yùn)用,，得益于部門的良好氛圍導(dǎo)致我在客服工作中很少出現(xiàn)差錯，即便遇到難以解決的問題也能夠通過和同事互幫互助的做法將其解決,，但隨著時間的流逝也讓我意識到自己在工作能力方面存在著不足,，所以我很重視工作經(jīng)驗的積累并積極參加部門的培訓(xùn),，主要是希望通過培訓(xùn)的參加來提升自身的工作能力，而且平時我也有認(rèn)真背誦客服話術(shù)從而了解如何幫助業(yè)主解決問題,，每當(dāng)客戶打來電話的時候我都會認(rèn)真對待并詢問對方的需求，了解到物業(yè)服務(wù)方面存在問題以后便及時匯報給領(lǐng)導(dǎo),，這樣的話領(lǐng)導(dǎo)也能夠安排相關(guān)人員進(jìn)行處理從而讓業(yè)主感到滿意。

做好物業(yè)費(fèi)的催繳工作并積極與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系,，盡管這項工作十分重要卻常常會遇到一些問題,，故意拖延是我在催繳工作中經(jīng)常遇到的問題,，雖然也有耐心和業(yè)主講解過物業(yè)費(fèi)的具體用途，但是也有部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)方面的部分工作沒有落到實處,，所以我也有針對這類現(xiàn)象向部門領(lǐng)導(dǎo)請教從而明白如何去做，通過自己的誠意來打動業(yè)主并做好物業(yè)服務(wù)方面的工作,，在業(yè)主有需求的時候也會盡自己所能幫助對方從而獲得他們的認(rèn)可,，盡管存在著部分拖延現(xiàn)象卻在年終的時候收齊了這一年業(yè)主們應(yīng)該繳納的物業(yè)費(fèi),。

相對于工作中的成就來說自身的不足也是需要重視的,，對我來說溝通技巧的運(yùn)用方面不夠嫻熟是需要盡快處理的問題，即與業(yè)主進(jìn)行溝通的時候存在著不知變通的現(xiàn)象,，再加上對當(dāng)?shù)胤窖圆粔蛄私獾木壒室灾劣诤筒糠掷夏陿I(yè)主的溝通方面存在著問題，再加上我之前也沒能引起重視從而給客服工作的完成帶來了很大困擾,，所以接下來應(yīng)該盡快解決溝通方面的問題并加強(qiáng)對本地方言的了解。

由于我很重視自己在客服工作中的表現(xiàn)從而取得了不少成就,，接下來也應(yīng)該繼續(xù)履行好客服人員的職責(zé)并努力促進(jìn)物業(yè)的發(fā)展，希望通過對客服工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠讓自己在家今后取得更多成就,。

廠區(qū)保安班長年終工作總結(jié) 廠區(qū)保安班長年終總結(jié)篇七

過去的一年里作為物業(yè)保安班長的我認(rèn)真完成了自身的各項工作，對于物業(yè)的發(fā)展而言保安工作的完成自然是十分重要的,，我也能夠帶領(lǐng)物業(yè)的保安人員為了集體事業(yè)的發(fā)展而奮斗，當(dāng)本年度物業(yè)保安工作得以完成的時候也讓我對此感到很高興,，這意味著自己在工作中的努力沒有白費(fèi)并取得了理想的成果，現(xiàn)對這一年完成的物業(yè)保安工作總結(jié)如下并希望今后能夠有所進(jìn)步,。

加強(qiáng)對保安人員的管理從而在工作中取得進(jìn)展，我在原有制度的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了管理從而提升了保安人員的整體素質(zhì),，我明白一成不變的工作要求很容易讓人在工作中產(chǎn)生怠惰的想法，因此要嚴(yán)格要求保安人員從而促進(jìn)他們工作能力的提升,，而我在這之中也能夠起到很好的監(jiān)督作用，主要是查看底下保安人員的工作狀況并起到身先士卒的作用,，和其他保安人員一同參與到巡視或者站崗的工作之中，這樣的話也便于了解他們的思想狀況從而進(jìn)行教導(dǎo),，這方面的做法對于保安人員思想覺悟的提升有著很大幫助,。

重視對新入職保安人員的培訓(xùn)工作以便于盡快適應(yīng)職場環(huán)境,，我在管理保安人員的時候能夠?qū)π氯肼毘蓡T頗多照顧，主要是為他們講解在物業(yè)小區(qū)工作的各類注意事項,，而且在業(yè)主有需求的時候應(yīng)該要主動提供幫助,，另外在巡視過程中也要注意查看可疑人員，站崗之前期間則需要注意外來車輛禁止進(jìn)入,，總之身為保安人員就要做好物業(yè)安排的各項工作才行，所以我也一直對底下的員工這樣教導(dǎo)并督促他們做好相應(yīng)的工作,，員工在工作中遇到難題的時候也會認(rèn)真進(jìn)行指導(dǎo)并讓他們明白應(yīng)該如何去做,。

注重工作反思并通過保安工作的完成認(rèn)識到自身的不足,，盡管我在個人表現(xiàn)方面做得還算不錯卻存在著缺乏管理經(jīng)驗的問題,，所以我經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)探討保安工作的完成情況并向能夠獲得任何,，每周的例會也會和同事探討保安工作中的問題并聽取他們的建議，除此之外我也會查詢資料從而了解其他物業(yè)公司保安人員的做法,，通過這方面的借鑒改進(jìn)自身的工作能力讓我有了很大的提升,，我也依舊保持著虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度并在工作中積累了不少經(jīng)驗。

保安工作雖然告一段落卻也存在不少值得自己深思的地方,，因此我會繼續(xù)履行好作為保安人員的職責(zé)并為了物業(yè)的發(fā)展而努力，希望通過自身的努力能夠在明年的保安工作中取得進(jìn)步,。