心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)300字 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇一

德是指一個(gè)人的品行,，醫(yī)德,，是說(shuō)醫(yī)生的品德。醫(yī)德是做好醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ),。做一個(gè)好醫(yī)生必須有好的品行,、好的醫(yī)德。一是要有為人民服務(wù)的思想,。既然選擇了從醫(yī),，就要樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾的痛苦、疾病掛在心上,，履行好治病救人,、救死扶傷的職責(zé)。有的人這山看著那山高,，占著醫(yī)生的崗位,，怨天怨地，羨慕人家的收入高,，抱怨自己的工作累,，不好好工作、不好好為病人看病,。久而久之,，這種人既看不好病，也得不到群眾的尊重,，為大家所唾棄,！二是心要正。醫(yī)生天天與病人打交道,，必須一視同仁,。不管他的職務(wù)高低，不管是男是女,，不管是年老還是年幼,，在醫(yī)生眼里他都是病人。有的人見領(lǐng)導(dǎo)笑臉相迎,，看到老百姓頭不抬眼不睜,，好像病人欠了他200錢！有的人對(duì)自己的親屬,、朋友,、熟人熱情周到、不厭其煩,，對(duì)他人卻冷若冰霜,。有的人對(duì)有錢人客客氣氣，對(duì)窮人推三阻四,！這樣的人沒有一顆當(dāng)醫(yī)生的心,，終究也做不好醫(yī)生。三要急病人所急,。俗話說(shuō)病來(lái)如山倒,。病人一旦發(fā)病就是急的，當(dāng)有緊急病號(hào)的時(shí)候,，醫(yī)生就要舍棄自己的事情,，全力搶救病人,。我認(rèn)識(shí)市中心醫(yī)院的一位崔醫(yī)生，他對(duì)病人非常負(fù)責(zé),，每天三次查房,，風(fēng)雨無(wú)阻。有時(shí)自己病了也要堅(jiān)持查完房,，病人沒有什么事情了他才去休息,。

醫(yī)術(shù)，是指醫(yī)療技術(shù),。它是做一個(gè)好醫(yī)生的關(guān)鍵,。醫(yī)德是基礎(chǔ),，醫(yī)術(shù)是關(guān)鍵,。一個(gè)好的醫(yī)生不僅需要有好的醫(yī)德，還必須有高超的醫(yī)術(shù),。要想當(dāng)好醫(yī)生,，就要刻苦鉆研醫(yī)療技術(shù)。一是向書本學(xué)習(xí),。在醫(yī)學(xué)方面,，我們的前人為我們留下了豐富的寶貴的財(cái)富，中醫(yī),、西醫(yī)都有學(xué)不完的東西,，必須下苦功夫?qū)W習(xí)。魯迅之所以有偉大的成就,，用他自己的話說(shuō),，就是把別人喝咖啡的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)了。學(xué)習(xí)如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)學(xué)技術(shù)日新月異,，醫(yī)生靠在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，必須在工作崗位上努力學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),。醫(yī)生的工作不能看作每天簡(jiǎn)單的重復(fù),。病情有不同，病人有差異,。要分析研究病情,、分析病例，找出規(guī)律性的東西,。要做有心人,，把自己或者他人診斷的病情記錄下來(lái)、積累起來(lái)，不斷的積累第一手資料,，在充分占有資料的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行分析、歸納,、綜合,，提煉出某一類病的治療方法。三是向病人學(xué)習(xí),。要經(jīng)常與病人交談,，了解病人的情況，體會(huì)病人的感受,，從中撲捉病情信息,。因?yàn)椴∪俗钣邪l(fā)言權(quán)，一般情況下他知道自己的病情和身體狀況,。有時(shí)病人的想法也很有道理,。我想，一個(gè)醫(yī)生他有為病人服務(wù)的良好愿望,，再加上他的好學(xué),，他的鉆研，他的刻苦,，就一定能夠成為好醫(yī)生,！

醫(yī)風(fēng)是做一個(gè)好醫(yī)生的保證。現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣不好,，難免影響到醫(yī)院,。一個(gè)好醫(yī)生必須有良好的醫(yī)風(fēng)。一是抵御金錢的誘惑,。病人應(yīng)該用什么藥,，要根據(jù)病情決定。不能因?yàn)樾滤巸r(jià)格高,、回扣大,，就用新藥。要經(jīng)受住紅包的誘惑,，病人家屬出于對(duì)醫(yī)生的感激,，或者期望醫(yī)生給予病人關(guān)照，或者擔(dān)心醫(yī)生不給病人好好看病,，有時(shí)會(huì)給醫(yī)生送紅包,。醫(yī)生應(yīng)對(duì)紅包有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，不能收紅包,。我所認(rèn)識(shí)的崔醫(yī)生給自己定了三條規(guī)矩：一不收紅包,、二不吃請(qǐng),、三看病一樣。二是處理好人情關(guān)系,。因?yàn)槭抢相l(xiāng),、熟人、朋友,，來(lái)找你看病,，這也是人之常情，照顧好他們無(wú)可非議,。但是,，對(duì)其他病人決不能漠視不管。要真心真意地對(duì)待每一位病人,，做到不急,、不躁，處處為病人著想,，時(shí)時(shí)想著病人,！

總之,，醫(yī)德是基礎(chǔ),，醫(yī)術(shù)是關(guān)鍵，醫(yī)風(fēng)是保證,。沒有技術(shù)可以學(xué)習(xí),，技術(shù)水平差可以提高，沒有醫(yī)德一切都無(wú)從談起,，醫(yī)風(fēng)不好也做不好醫(yī)務(wù)工作,。我們?nèi)鐣?huì)都要來(lái)關(guān)心醫(yī)德建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)風(fēng)的好轉(zhuǎn),！

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)300字 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇二

德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),謹(jǐn)言慎行.通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我有了深刻的體會(huì).

首先,醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過程中,"為人民服務(wù)"是關(guān)健.其核心就是要尊重,、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系.就像曾獲得過"國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)"的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗,無(wú)私奉獻(xiàn),取得了重大的成就.他在說(shuō)到自己從醫(yī)五十年的感悟時(shí)說(shuō)道:"作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要.敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對(duì)工作精益求精,對(duì)患者極端負(fù)責(zé).淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻(xiàn)."在醫(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的"主體",成為每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣.

其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè).它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體.不論哪個(gè)"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià).我們醫(yī)務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件".每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生,、護(hù)士,、醫(yī)技人員或是護(hù)工,都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分.正是我們每個(gè)同事的共同配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾.

隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民,作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展.新知識(shí)、新觀點(diǎn),、新儀器等等層出不窮,都在對(duì)我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求.而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),是無(wú)法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了.就就要求我們接受繼續(xù)教育,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精.只有不斷的更新自己的知識(shí)水平,才能更好地完成自己的本職工作.

作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的.身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合.但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無(wú)法用言語(yǔ)形容的.那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì)到平凡中的快樂.路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問候,相逢時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的微笑都在無(wú)形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們?cè)诜菜椎纳钪械玫阶孕藕蜕A.

還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹(jǐn)以至誠(chéng)/于會(huì)從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務(wù)之秘密/謁誠(chéng)協(xié)助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹(jǐn)誓.的確,不論時(shí)代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)300字 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇三

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出,、對(duì)象特殊,、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求,，是我院不斷追求的目標(biāo),。

一、我們的主要做法

（一）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制,，形成全方位,、多層次的責(zé)任制管理

1、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)組織,。院級(jí)設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，黨政一把手任正副組長(zhǎng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程,；機(jī)關(guān)職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室,，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理、教育和考核,，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一,；基層臨床、醫(yī)技科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由科室長(zhǎng)負(fù)責(zé),，黨支部書記具體抓，黨,、政,、工、團(tuán),、護(hù)士長(zhǎng)捆在一起考核,，形成了上面有人管，中間有人抓,，下面有人負(fù)責(zé)的管理體系,。

2、實(shí)行機(jī)關(guān)職能科室對(duì)口聯(lián)絡(luò)管理責(zé)任制,。機(jī)關(guān)職能科室都有專門的對(duì)口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療科室,，每季度末，機(jī)關(guān)各科室將對(duì)口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況向院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯報(bào),，緊急情況及時(shí)上報(bào),，由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯總后提交院綜合目標(biāo)考評(píng)委員會(huì)審查處理，并通報(bào)全院,。

（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,，形成一整套有效的監(jiān)督、控制,、保障體系

1,、設(shè)置了完善,、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)外部監(jiān)督體系。近年來(lái),，我院分期分批聘請(qǐng)了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,，他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及各二級(jí)單位衛(wèi)生所所長(zhǎng),、企管科長(zhǎng),。聘請(qǐng)的院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由于自身政策理論水平比較高,，關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，具有一定的社會(huì)影響力和代表性。與此同時(shí),，我們還聘請(qǐng)了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,，他們分別由醫(yī)院各科室推薦產(chǎn)生。我們賦予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員職權(quán)是：有權(quán)隨時(shí)隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,；有權(quán)針對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行調(diào)查,，并提出處罰意見；有權(quán)對(duì)醫(yī)院的滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng),，測(cè)評(píng)結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,，并與經(jīng)濟(jì)收益掛鉤。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),，誠(chéng)肯地接受監(jiān)督員的批評(píng)和建議,，并積極整改，付諸于行動(dòng),。

2、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室,。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌,，公布了門診辦電話，患者有什么困難和意見以及好的建議,，能夠及時(shí),、方便地找到門診辦，并能得到滿意的答復(fù)和解決,。

3,、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔(dān)任,，建立一牌一本,，即：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記錄本,。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況,，有權(quán)聽取病員的舉報(bào)和投訴,，有權(quán)向院方直接反映情況。

4,、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報(bào)電話,。我們對(duì)外公開了醫(yī)院社會(huì)服務(wù)承諾項(xiàng)目，公開了醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”醫(yī)德行為規(guī)范,，并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾,。同時(shí)，在病區(qū),、各醫(yī)療診室,、各服務(wù)窗口設(shè)有意見本，公開設(shè)立5部舉報(bào)電話,、2個(gè)意見箱,，使醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督。

（三）以“模擬病人”為主要形式,，實(shí)施“明查暗訪”,，堅(jiān)持“兩訪四會(huì)”，實(shí)行患者滿意度一票否決制

多年來(lái),，我們一直堅(jiān)持以“兩訪四會(huì)”的形式開門評(píng)院,，以社會(huì)滿意度作為衡量醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德狀況標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理,?！皟稍L”，即

（1）邀請(qǐng)職工代表“模擬病人”的明查暗訪,；

（2）對(duì)出院病人的入戶隨訪,。“四會(huì)”,，即工休座談會(huì),、離退休老職工座談會(huì)、社區(qū)合同單位座談會(huì)和職工代表座談會(huì),?！懊鞑榘翟L”，就是請(qǐng)職工代表以患者的身份,，從掛號(hào),、看病、劃價(jià),、交費(fèi),、取藥整個(gè)過程，查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況,。這種方法具有真實(shí)性,、客觀性和隨機(jī)性,，既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，也能夠真實(shí)反映出醫(yī)院管理水平,，對(duì)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理起到了有效的促進(jìn)作用,。

我們堅(jiān)持實(shí)行三級(jí)測(cè)評(píng)制，其中,，“模擬病人”的測(cè)評(píng)占滿意度的60%,，整個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中，與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,，與評(píng)先,、晉職、晉升掛鉤,，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,，實(shí)行“社會(huì)滿意度一票否決制”。由于我們堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化醫(yī)德教育和管理考核,，醫(yī)院的社會(huì)滿意度逐年上升,。

（四）“以病人為中心”，扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動(dòng)

在抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考核的同時(shí),，我們還注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育,，從96年開始，我們堅(jiān)持以主題教育的形式,，由淺入深,，由低級(jí)到高級(jí)，一年一個(gè)臺(tái)階,、一年一個(gè)層次,，相繼開展了96年以“文明服務(wù)用語(yǔ)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)；97年開展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),；98年開展“以病人為中心”主題教育活動(dòng),；99年初，又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道,、門診便民通道、住院滿意通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng),。為了使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式,，不走過場(chǎng)，我們?cè)O(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室為主的工作機(jī)構(gòu),，依據(jù)院黨委的指示和具體要求,，制作了工作運(yùn)行大表，制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)42條,。并通過全員禮儀培訓(xùn),、刻樣板樹明星,、整體護(hù)理、窗口服務(wù)競(jìng)賽,、加強(qiáng)導(dǎo)診咨詢和門診應(yīng)診力量,、開展便民服務(wù)、建立醫(yī)療保健等多項(xiàng)活動(dòng)的開展,，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù),、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識(shí)，保證了“文明服務(wù)通道”的如期開通,。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過一年的試運(yùn)行,，效果良好，在院內(nèi)外引起了強(qiáng)烈反響,，得到了職工群眾的普遍認(rèn)可,。我們擬定于每年年底前復(fù)查驗(yàn)收一次，屆時(shí),，我們?nèi)詫⒁哉匍_“兩訪四會(huì)”的形式,，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員共同考核驗(yàn)收。同時(shí),，把考核結(jié)果與科室,、與個(gè)人利益掛鉤，確?！拔拿鞣?wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí),，又富有成效。

（五）建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電腦檔案,，對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評(píng)估

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的問題,，說(shuō)到底是人的問題，是醫(yī)護(hù)人員的思想教育問題,。教育中我們堅(jiān)持以人為本,，管理考核也堅(jiān)持以人為本。我們?cè)谟嗅槍?duì)性地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時(shí),，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核到個(gè)人,，獎(jiǎng)懲到個(gè)人。過去,，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,，全憑手工完成，通過多方努力,，近期,，我們將對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員建立個(gè)人電腦檔案。在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核時(shí)，我們采取自我評(píng)價(jià),、科室評(píng)價(jià),、患者評(píng)價(jià)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方法,，考核時(shí)間為每半年一次,。如遇有獎(jiǎng)懲、投訴,、表?yè)P(yáng)等情況時(shí),，隨時(shí)記入電腦檔案，保持個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄的長(zhǎng)期性和完整性,，同時(shí),，也為醫(yī)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核提供可靠的依據(jù)。在考核內(nèi)容的安排上,，我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)諸要素列為九大項(xiàng),。即：服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療作風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量,、廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法,、敬業(yè)精神,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),、批評(píng)處罰,。在量化分值上，我們將每項(xiàng)評(píng)價(jià)等級(jí)分為優(yōu),、良,、中、差,、劣五個(gè)等級(jí),，各等級(jí)分值定為10分、8分,、6分,、2分、0分,，并制定了加減分標(biāo)準(zhǔn),，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制的貫徹落實(shí)。

二,、體會(huì)與思考

1、醫(yī)院求發(fā)展，就要善于發(fā)現(xiàn)問題,?；颊邼M意度是病人在醫(yī)院就診過程中，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評(píng)價(jià),。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房,、門診測(cè)評(píng)滿意度,，滿意度雖高，但因往往病人有后顧之憂,，不能真實(shí)反映醫(yī)院存在的實(shí)際問題,。近幾年，我們向“零缺陷”管理潛深,，不滿足于滿意度的“虛高”,，一改過去由自己測(cè)評(píng)自己的模式，代之以“模擬病人”明查暗訪為主的“兩訪四會(huì)”形式,，“花錢買意見”,。由于采取了暗訪、保密的考查形式,，患者及家屬?zèng)]有顧慮,，能夠?qū)嵲拰?shí)說(shuō)，不溢美,，不掩蓋,，敢于批評(píng)。例如：某處長(zhǎng)在“看病”時(shí),，發(fā)現(xiàn)__科醫(yī)生上班15分鐘不在崗,，某“病人”提出某醫(yī)生給病人搭車開藥，某“病人”反映收費(fèi)室收費(fèi)員帶小孩上班等,。對(duì)于這些批評(píng)意見,，我們都一一記錄在案，盡快整改,。由于我們工作深入細(xì)致,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)工作,，醫(yī)院也由此走上良性發(fā)展的軌道,。

2、提高患者滿意度,，注意從容易忽略的'小事做起,，把服務(wù)做得更細(xì)更實(shí),。我們堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量無(wú)小事”的原則，每次進(jìn)行患者滿意度測(cè)評(píng)和“兩訪四會(huì)”后,，都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋,，并幫助、督促逐一落實(shí)整改,。__科原來(lái)每次考核時(shí),，滿意度都很高。一次,，卻有兩張測(cè)評(píng)表上出現(xiàn)了“不滿意”,。我們與該科主任和護(hù)士長(zhǎng)一起查找原因，了解到是因?yàn)榛颊咴谌朐簳r(shí),，由于病房大修,，“制度”也搬了家，患者沒有聽到有關(guān)住院須知,。于是,，我們舉一反三，幫助基層科室制定了一套《入院指南》,，把有關(guān)制度,、患者權(quán)利和義務(wù)、社會(huì)承諾,、醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”,、作息時(shí)間、服務(wù)方位等編入其中,，塑封成冊(cè),，讓患者一入院，就能得到一份《指南》,，清清楚楚,，明明白白。特別是,，我們一改原來(lái)的《入院須知》為《入院指南》,，體現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)烈的“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，變“我要你做”為“我為您做”,，使患者在診療過程中感到安心,、放心、舒心,，該科患者的滿意度一直保持在全院的首位,。

3、對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核,，是調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑,。對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核是必要的,，也是可行的。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達(dá)方式,，并建立對(duì)應(yīng)和比照關(guān)系,，提出相對(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行量化測(cè)評(píng),。這種評(píng)估方式，可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無(wú)形轉(zhuǎn)化為有形,；由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求,；由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo)，能夠客觀,、真實(shí)地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況,。測(cè)評(píng)的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先,、晉職,、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,，強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性，這是我們測(cè)評(píng)的意義和期望得到的效果,。

4,、以“載體教育”形式加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，群眾喜聞樂見,，行之有效,。幾年來(lái)，我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,，深入扎實(shí)地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德,、職業(yè)信念的教育活動(dòng),。我們先后采取了有形的“載體教育”、有力的“導(dǎo)向教育”,、捕捉閃光點(diǎn)的“典型教育”,、防范性的“超前教育”、有效的“后進(jìn)轉(zhuǎn)化教育”以及“情感教育”,、“層次教育”等教育形式,，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育卓有成效。特別是98年我院開展“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng),，99年以來(lái)開展的創(chuàng)建醫(yī)院“文明服務(wù)通道”活動(dòng)，用群眾喜聞樂見的形式,，進(jìn)行“載體教育”,，使無(wú)形的醫(yī)德內(nèi)容與醫(yī)務(wù)人員思想進(jìn)行傳感、交換,、變化,，從而達(dá)到教育之目的。這種“載體教育”形式生動(dòng)活潑,，很受群眾歡迎,，醫(yī)務(wù)人員也潛移默化地受到了感染和啟迪。

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立,，企業(yè)職工醫(yī)院從企業(yè)“剝離”已成為必然,，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。我們要面對(duì)現(xiàn)實(shí),，面向社會(huì),、走向市場(chǎng)，就必須把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓不懈,，以嶄新的精神面貌,，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)上找準(zhǔn)自己的位置，以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)為人民群眾服務(wù),，才能使醫(yī)院在改革和發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)300字 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇四

我們的職業(yè)被人們尊稱為"白衣天使"，還在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時(shí),，我的老師曾說(shuō),，你選擇了奉獻(xiàn)。假如,，我當(dāng)時(shí)還不太明白這"奉獻(xiàn)"二字的深刻含義的話,，那么，從我第一次走進(jìn)病房起,，白大褂一穿,，我才明白這天使稱號(hào)的背后有多少人在無(wú)私的奉獻(xiàn);從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作是多么的苦和累,。在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;交班,、接班，白天,、黑夜,，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中,，我們走過無(wú)數(shù)個(gè)白天與夜晚;從血染的傷口邊,，我們走過炙熱的青春年華;在白色蒙蒙的氛圍中,，我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)丈量無(wú)數(shù)個(gè)夜晚;在親人的期待和戀人的焦怨聲中，我們把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的人……各種情感轟擊著我的心靈,，從病人來(lái)時(shí)的愁容滿面,，走時(shí)的眉開眼笑，我找到了自已的價(jià)值,。我看到自身的價(jià)值,。我體會(huì)到了平凡的偉大。選擇了這一行,，我無(wú)怨無(wú)悔!

近些年來(lái),，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。醫(yī)務(wù)工作者的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn),，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱,。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事,小則也是對(duì)我們?cè)瓉?lái)價(jià)值的挑戰(zhàn),。為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部,、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、按照省,、市,、縣衛(wèi)生主管部門文件精神，結(jié)合工作實(shí)際,，于今年4月4日,，我院召開了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開展這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署,，深入發(fā)動(dòng),，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性和必要性，增強(qiáng)工作的自覺性和責(zé)任感,。醫(yī)院大力加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務(wù),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系和良好的醫(yī)院文化,。我就個(gè)人體會(huì)現(xiàn)總結(jié)如下：

a) 深刻認(rèn)識(shí)了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,，二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,，把兩者融為一體，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,，才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力,，因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí)，還必須高度重視精神文明建設(shè),，真正樹立兩個(gè)文同一起抓的戰(zhàn)略思想,。社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題,，而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反x敗的一件大事,，務(wù)必要引起我們的高度重視,。

我們今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)等活動(dòng)促使我從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量,。

b) 正確認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,，自覺遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我清楚地認(rèn)識(shí)到受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,，過去我們的政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊,，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū),，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，對(duì)病人檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事,，缺乏責(zé)任心,。目前熱點(diǎn)問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多,、用好藥多,、費(fèi)用高，給病人增加了負(fù)擔(dān),。這些問題都屬于醫(yī)德問題,其影響不可低估,，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任,，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,。

馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養(yǎng)必須堅(jiān)持兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn),。因此，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強(qiáng),。提高兩個(gè)素質(zhì)離不開教育和學(xué)習(xí),，我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了各種形式的教育與學(xué)習(xí)：

一是學(xué)習(xí)文件,規(guī)章制度

二是要深入持久地開展為人民服務(wù)的思想教育，使職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，將愛心、耐心,、細(xì)心,、責(zé)任心入腦入心，全心全意為人民服務(wù),。

三是堅(jiān)持反腐倡謙教育,。增強(qiáng)了我們的責(zé)任感、事業(yè)心,，從而做到愛崗敬業(yè),，一切以病人為中心，一切從病人要求出發(fā),，真正做到醫(yī)德高尚,、謙潔行醫(yī)、勤政為民,。

四是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，不斷更新知識(shí)。醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與人民健康服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān),，為此,，要有計(jì)劃地組織專業(yè)技術(shù)人員開展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，如開展繼續(xù)教育,、病案討論,、選派人員到國(guó)內(nèi)外深造學(xué)習(xí)等,。備級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要表彰鼓勵(lì)大家刻苦鉆研自學(xué)成才，不斷提高專業(yè)水平,，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量,。五是自查自糾及一對(duì)一的交心談心。

通過學(xué)習(xí)讓我們牢記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者,，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。加強(qiáng)了職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律,、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,，注重教育的針對(duì)性,、有效性，增強(qiáng)了我們自我教育,、自我管理,、自我約束的自覺性，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感,，提高了職業(yè)技能,。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為:嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使我們能因病施治,，合理檢查,，合理用藥，防止濫檢查,、大處方,。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,，術(shù)前,、疑難、危重病例;死亡病例討論及會(huì)診制度;嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定;藥品進(jìn)院須全面落實(shí)有關(guān)藥品集中采購(gòu)的政策規(guī)定,，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強(qiáng)藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行,，貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和院《加強(qiáng)單病種收費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定》。我們嚴(yán)格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，并對(duì)達(dá)不到規(guī)定比例的科室進(jìn)行了通報(bào)與處理,。通過學(xué)習(xí)我們積極改善了醫(yī)院環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔,、舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善了服務(wù)態(tài)度,，充分尊重,、自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、推等不良現(xiàn)象。加強(qiáng)了與患者的溝通,，傾聽患者意見,，主動(dòng)改進(jìn)工作。減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。