確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,,希望能夠幫助到大家,。
營(yíng)銷經(jīng)理績(jī)效考核方案篇一
20xx年10月
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工,、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗,、晉升,、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考評(píng),,但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,,作為決策的依據(jù)。
第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,,其中銷售主管2人,,銷售業(yè)務(wù)員18人。
1,、為了更好的引導(dǎo)員工行為,,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通,,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
2,、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性,、能力狀況,、工作績(jī)效等基本狀況,為公司的人員選拔,、崗位調(diào)動(dòng),、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù),。
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng),,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工,、轉(zhuǎn)崗,、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,,不適合此考評(píng),,但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù),。
1,、工作態(tài)度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)
遲到、早退,、事假,、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況,;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分,,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,,任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分,。
合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,,或定期進(jìn)行民主評(píng)議)
2,、基礎(chǔ)能力考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%)
4,、責(zé)任感考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)
5,、星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為,,顧客表揚(yáng)加分,,顧客投訴扣分。
6,、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)
1,、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效,,對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2,、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋,,讓銷售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),知道上司對(duì)他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么,?
3,、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,,提高管理績(jī)效,;
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。
5,、公司的薪酬決策,、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng),、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù),;
6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,,有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
營(yíng)銷經(jīng)理績(jī)效考核方案篇二
(一)為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)攀升和員工的全面發(fā)展,,建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力,,提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,,特制定本方案。
(二)本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門員工的績(jī)效考核,。
目前績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié),,所謂績(jī)效考核就是對(duì)“績(jī)”,“效”的考評(píng),,“績(jī)”就是員工業(yè)績(jī),。在酒店管理工作中,績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面,、人力資源管理層面,、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析:首先,通過績(jī)效考核及相應(yīng)管理,,可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力,,實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系,;其次,,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整,、獎(jiǎng)懲,、晉升或降級(jí)的依據(jù);再次,,它是經(jīng)營(yíng)管理必要的溝通渠道,,績(jī)效考核將所有員工都納入到管理活動(dòng)中,成為管理者更好了解酒店運(yùn)作,、組織現(xiàn)狀的門道,,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績(jī)效考評(píng)這一制度的實(shí)施,,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績(jī)效考核成績(jī)作為部門每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取,、優(yōu)秀部門評(píng)選、年終發(fā)放的依據(jù),。
為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)酒店各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的信息饋?zhàn)饔?,以及?duì)各部門工作的指引作用,績(jī)效考核應(yīng)遵循以下原則:
1,、明確化,、公開化原則??荚u(píng)內(nèi)容,、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則,、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開,,對(duì)酒店各部門形成正確指導(dǎo),在酒店內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,。
2,、客觀考評(píng)原則???jī)效評(píng)估過程中,,考評(píng)者應(yīng)對(duì)考評(píng)對(duì)象做出客觀的評(píng)價(jià),如實(shí)的填寫有關(guān)考評(píng)資料,,不應(yīng)帶個(gè)人主觀因素和感情色彩,,做到“用事實(shí)說話”,使評(píng)估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,,其次要做到被考評(píng)者與既定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)作比較,,而不是人與人之間作比較。
3,、考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋原則,。在評(píng)估結(jié)果出來后,,評(píng)估的結(jié)果及評(píng)語一定要及時(shí)反饋給考評(píng)者本人,否則就起不到對(duì)員工的評(píng)估的.教育作用,,在反饋評(píng)估結(jié)果的同時(shí),,還應(yīng)向被考評(píng)者就評(píng)語進(jìn)行解釋說明,肯定員工的成績(jī)和進(jìn)步,,說明不足只處,,提供今后努力的方向。
(一)考核時(shí)間:
1.月度考評(píng):以月份為期限,,具體考核工作開展時(shí)間為每個(gè)月25日至30日,。
2.年度考評(píng):每年12月20―12月25號(hào)
(二)根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況核算,對(duì)經(jīng)營(yíng)部門制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金,,后勤部門按照一定比例提取獎(jiǎng)金,。
(三)未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績(jī)效考評(píng)。
(四)考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn):
1.工作態(tài)度(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,,總分20分)
a很少遲到、早退,、缺勤,,工作態(tài)度認(rèn)真
b工作從不偷賴、不倦怠
c做事敏捷,、效率高
d遵守上級(jí)的指示
e遇事及時(shí),、正確地向上級(jí)報(bào)告
2.基礎(chǔ)能力(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)
a精通職務(wù)內(nèi)容,,具備處理事務(wù)的力
b掌握個(gè)人工作重點(diǎn)
c善于計(jì)劃工作的步驟,、積極做準(zhǔn)備工作
d嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò),、協(xié)商的原則
e在既定
3.業(yè)務(wù)水平(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,,總分20分)
a工作沒有差錯(cuò),且速度快
b處理事物能力卓越,,正確
c勤于整理,、整頓、檢視自己的工作
d確實(shí)地做好自己的工作
e可以獨(dú)立并正確完成新的工作
4.責(zé)任感(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,,總分15分)
a責(zé)任感強(qiáng),,確實(shí)完成交付的工作
b即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對(duì)
c努力用心地處理事情,,避免過錯(cuò)的發(fā)生
d預(yù)測(cè)過錯(cuò)的可預(yù)防性,,并想出預(yù)防的對(duì)策
e做事冷靜,絕不感情用事
5.團(tuán)隊(duì)合作精神(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,,總分15分)
a與同事配合,,和睦地工作
b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
c在工作上樂于幫助同事
d積極參加公司舉辦的活動(dòng)
e有集體榮譽(yù)感
6.自我意識(shí)(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)
a審查自己的力,并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí),、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c是否虛心地聽取他人建議,、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)
d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e即使是分外的工作,,有時(shí)也做出思考及提案
(五)考核等級(jí)劃分:考核結(jié)果分為abcd四個(gè)等級(jí)
a級(jí)月度考核在85分以上
b級(jí)月度考核在75分以上
c級(jí)月度考核在65分以上
d級(jí)月度考核在65分以下
注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分,!
(六)特別注意:
1、為鼓勵(lì)員工能長(zhǎng)期為酒店服務(wù),,年度考評(píng)特對(duì)入店一年以上的員工進(jìn)行加分,,服務(wù)滿一年的員工加10分,服務(wù)二年的員工加7分,。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分,,不以總分100分為限)
2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵(遲到與早退不能抵),,調(diào)休不再另外享受,。
3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動(dòng)獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分,。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分,,不以總分100分為限)
(一)人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃下發(fā)〈年度月度全員考評(píng)通知〉。
(二)各部門成立考評(píng)小組(由部門第一負(fù)責(zé)人,、執(zhí)行總經(jīng)理,、總經(jīng)理組成),對(duì)部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng),。
(三)部門依據(jù)考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,。
(四)考核對(duì)象自總結(jié),其他有關(guān)各級(jí)主管對(duì)下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見,。
(五)匯總各項(xiàng)考核分值,,該總分在1~100分之間,依此劃分abcd四個(gè)等級(jí),,考核表需附有總結(jié)性評(píng)語一項(xiàng),。
(六)考核結(jié)果上報(bào)人力資源部分存入員工檔案。
(七)考核之后還需征求考核對(duì)象的意見,。
(八)各部門向人力資源管理部上交員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果,。
(九)各部門考評(píng)小組成員在組織考評(píng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績(jī)效考評(píng)容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評(píng)。
(一)分析考評(píng)結(jié)果的客觀公正性與可信度,。
(二)進(jìn)一步核查考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性,,并及時(shí)向員工公布考評(píng)結(jié)果……
(三)總結(jié)考評(píng)過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評(píng)之前改進(jìn)考評(píng)方案。
以上績(jī)效考評(píng)方案自20xx年1月開始實(shí)施,,希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評(píng)小組成員認(rèn)真組織考評(píng),,同時(shí)也望各員工積極配合參與評(píng)工作,。
一個(gè)公司,一個(gè)團(tuán)隊(duì),,公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊(duì)共同努力奮進(jìn),,希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作,在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí),,也讓自及得到全面的發(fā)展,。最后,祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,祝愿我們公司前程美好,!
營(yíng)銷經(jīng)理績(jī)效考核方案篇三
1、業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性),。
2,、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀,。
3,、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
1,、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),,公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2,、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度,、考勤制度,、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn),。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn),。
(4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn),。
(5)其他,。
其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為06分以上,行為表現(xiàn)良好者為0,、8分以上,,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,,突出表現(xiàn)者可以最高加到1,、2分。
如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī),、嚴(yán)重違反公司規(guī)定,、發(fā)生工作事故,、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分,。
1,、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,,扣除該項(xiàng)1分
銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比,,每增加1%,加1分,,出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分
新客戶開發(fā)15%每新增一個(gè)客戶,,加2分
定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集,,否則為0分
2,、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分
報(bào)告提交5%,。在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處,,未按規(guī)定時(shí)間交者,為0分
3,、報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分,,未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分
銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,,該項(xiàng)扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
3分:較強(qiáng),,能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷,,但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中
4分:強(qiáng),能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,,并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)
溝通能力5%1分:能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法
2分:有一定的說服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化,,能靈活的采取相應(yīng)的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達(dá)到100%,,得滿分,,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))
4,、月度累計(jì)遲到三次以上者,,該項(xiàng)得分為0
日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分
責(zé)任感3%0分:工作馬虎,,不能保質(zhì),、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
1分:自覺地完成工作任務(wù),但對(duì)工作中的失誤,,有時(shí)推卸責(zé)任
2分:自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)
3分:除了做好自己的本職工作外,,還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴,,扣3分
四、考核方法
1,、員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日,。
2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日,。
3,、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績(jī)考核額度占15%,;行為考核額度占5%,。
4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%,。
5,、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得,。
五,、考核程序
1、業(yè)績(jī)考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行,。
2,、行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六,、考核結(jié)果
1,、業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次,。
2,、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽,。
3,、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別,、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4,、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,,請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
營(yíng)銷經(jīng)理績(jī)效考核方案篇四
為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,,考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性,,以及員工的穩(wěn)定性,同時(shí)為更好激勵(lì)員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,,特制定本草案,。
1,、薪酬組成結(jié)構(gòu):
1、1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)金,;
1,、2本地員工增加交通補(bǔ)貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補(bǔ)貼,,但不享受交通補(bǔ)貼,;
1、3非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作,、參與企業(yè)管理,;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì);關(guān)懷員工個(gè)人生活,,有公司如家感覺,。
2、基本工資標(biāo)準(zhǔn):
一級(jí)置業(yè)顧問:800元/月
二級(jí)置業(yè)顧問:650元/月
三級(jí)置業(yè)顧問:500元/月
四級(jí)置業(yè)顧問:400元/月
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問:350元/月
3,、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn):
生活補(bǔ)貼:100元/月
醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼:20元/月
養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他:100元/月
交通補(bǔ)貼:130元/月
異地工作補(bǔ)貼:130元/月
銷售人員獎(jiǎng)金的計(jì)算:
銷售人員獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績(jī)提成比例
1,、個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎(jiǎng)十銷售價(jià)格獎(jiǎng)十提前收款獎(jiǎng)
(1)銷售數(shù)量獎(jiǎng)
銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的,按100元/m支付獎(jiǎng)金,,超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分,,按120元/m支付獎(jiǎng)金,上不封頂,。成交者,,按成交價(jià)1%發(fā)放獎(jiǎng)金。
(2)銷售價(jià)格獎(jiǎng)
銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,,按其差率的50%計(jì)提獎(jiǎng)金,。
(3)提前收款獎(jiǎng)
銷售人員根據(jù)定購(gòu)合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,,則按實(shí)際收到房款折算成面積,,按5元/m支付獎(jiǎng)金,提前收款時(shí)間每遞增5天,,折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元/m,。
2、業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)
①完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的,,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付,。
②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付,。
③完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。
④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的,,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付,。
1,、升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
1.1置業(yè)顧問新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,工作滿一個(gè)月后可轉(zhuǎn)為四級(jí)置業(yè)顧問,,工作滿三個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),,可參加三級(jí)置業(yè)顧問評(píng)定;工作滿六個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),,可參加二級(jí)置業(yè)顧問評(píng)定,;工作滿八個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加一級(jí)置業(yè)顧問評(píng)定,。
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問
工作滿一月
四級(jí)置業(yè)顧問
工作滿三月
三級(jí)置業(yè)顧問
工作滿六月
二級(jí)置業(yè)顧問
工作滿八月
一級(jí)置業(yè)顧問
1,、被公司辭退的員工。
2,、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工,。
3、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工,。
4,、在工作中有嚴(yán)重過失,過公司造成一定的不良影響的員工,。
營(yíng)銷經(jīng)理績(jī)效考核方案篇五
為更好地做好餐飲銷售,,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營(yíng)銷,,從而提高餐飲營(yíng)業(yè)收入,、增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對(duì)餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會(huì),,以交押金員工姓名為準(zhǔn),,提成比例為消費(fèi)額的2%(不含酒水)
此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費(fèi),。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)30萬后,,可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成(宴會(huì)廳按一個(gè)包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份,。其中70%平均分配給服務(wù)員,,30%平均分配給收銀員,傳菜員,,洗碗工,。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)8萬后,,服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))
價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶,。
價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0、5元/杯,。
價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份,。
價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份,。
價(jià)格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份,。
其中提成由茶吧全體員工平均分配,。酒店宴會(huì)在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎(jiǎng)勵(lì),。
主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營(yíng)業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長(zhǎng)簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成,。宴會(huì)預(yù)訂必須如實(shí),、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績(jī)登記,要求在前臺(tái)登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷售人員的姓名,,不允許事后對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行補(bǔ)錄和更改,;負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)登記進(jìn)行抽查式電話回訪,,但是要注意措辭,。
如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊的,如果是餐飲部員工,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),,酒店不給予任何補(bǔ)償;對(duì)于餐飲部之外的工作人員,,將知會(huì)其所在部門負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成,;
執(zhí)行時(shí)間:20xx-x-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個(gè)相關(guān)部門,、相關(guān)人員,。在收到此提成方案時(shí),請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn),,以方便日后方案的順利執(zhí)行,,謝謝!
以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),,最終達(dá)成部門、賓客,、員工的三贏,!
營(yíng)銷經(jīng)理績(jī)效考核方案篇六
為了提高各部門的工作業(yè)績(jī),不斷完善提高員工的工作能力,,并達(dá)到實(shí)際在工作中的效果,,通過對(duì)員工在實(shí)際工作中的績(jī)效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo),以及知道完成部門予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等,,最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)要求,,使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。行政人事部結(jié)合酒店的現(xiàn)狀,,特制定月度績(jī)效考核方案,,具體操作方法如下:
通過績(jī)效管理,提高部門工作業(yè)績(jī)及員工的工作能力,,讓員工更好的履行工作職責(zé),,以達(dá)到最佳工作狀態(tài),同時(shí)也使酒店達(dá)到最佳營(yíng)運(yùn)狀態(tài),。
從年月日?qǐng)?zhí)行
酒店全體員工
1,、為了簡(jiǎn)單有效的實(shí)施績(jī)效管理,全酒店分三個(gè)層次進(jìn)行績(jī)效考核,,即基礎(chǔ)員工層,、基礎(chǔ)管理層(領(lǐng)班、主管),、管理層(部門經(jīng)理),,考核比例為工資總額的30%。
2,、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評(píng)估分別為分值系數(shù),。
3、由行政人事部根據(jù)不同層級(jí)的績(jī)效結(jié)果設(shè)定統(tǒng)一的考核分值,,在一個(gè)考核周期內(nèi),,每個(gè)員工表現(xiàn)評(píng)估的結(jié)果,作為工作考核的結(jié)果得到自己的分值,,分值系數(shù)由兩部分組成,,即100分的固定分值,20分的浮動(dòng)分值,,當(dāng)員工當(dāng)月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時(shí),,最高分值為120分。
4,、員工獎(jiǎng)勵(lì)和處罰直接對(duì)應(yīng)分值的變化,;
5、每月先由員工對(duì)自己本月的工作表現(xiàn)作出評(píng)估,,然后由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出評(píng)估,,基礎(chǔ)員工層和基礎(chǔ)管理層評(píng)估結(jié)果由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后報(bào)人力資源部審核。
6,、各個(gè)部門由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同,,在工作技能,、工作能力、工作效果的評(píng)估中,,允許部門添加具有部門特點(diǎn)的工作內(nèi)容指標(biāo),但是必須上報(bào)行政人事部并總經(jīng)理批準(zhǔn),,不得任意改動(dòng),。
7、部門經(jīng)理的考核由兩個(gè)部分組成,,即責(zé)任目標(biāo)考核和管理目標(biāo)考核(詳見部門經(jīng)理績(jī)效考核表)
每月號(hào)前采取書面方式由酒店各級(jí)管理層進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,。
1、考核結(jié)果作為評(píng)選月度優(yōu)秀員工的依據(jù),;
2,、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:
120分為優(yōu)秀,員工將得到績(jī)效工資1:1.2的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%),;119分―100分為優(yōu)良;員工將得到績(jī)效工資1:1.1的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)(不超過部門總?cè)藬?shù)的12%);99分―90分為良好,,員工將得到100%的績(jī)效工資,;89分―80分為及格;員工將得到80%的績(jī)效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%),;80分以下為不及格,,員工將得到70%的績(jī)效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%)。連續(xù)三個(gè)月考核不及格者,,將給予降職,、降級(jí)、勸退或半年內(nèi)不得加薪,;連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者,,將給予晉升、晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),。
3,、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整(升遷、降職),,薪資調(diào)整等有效依據(jù),;
4、考核結(jié)果將進(jìn)入到員工個(gè)人檔案以備案,;
5,、考核結(jié)果將作為員工績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。