隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來越高,,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告結(jié)束語篇一
述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況,,進(jìn)行總的回顧,,找出內(nèi)在規(guī)律,以指導(dǎo)未來實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告,。下面是本站整理的關(guān)于本站整理的銷售述職報(bào)告的結(jié)束語,,僅供參考!
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,,使工作更上一層樓,。
今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議,。不斷開拓新思路,,采取新舉措,努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)私協(xié)工作新局面,。
探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé),,也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任,,做好人事
年度工作計(jì)劃
,,參與人事電腦操作培訓(xùn),勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,,不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,,力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西??傊?,我無愧于一個(gè)人民教師,共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào),,無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任,。回顧一年來的工作,我在思想上學(xué)習(xí)上工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,,理論知識(shí)水平還比較低,,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),,發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,,刻苦學(xué)習(xí)勤奮工作,,做一名合格的人民公仆,為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
教育需要無私奉獻(xiàn),,管理需要不斷創(chuàng)新,。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中,,我會(huì)取得更大的成績(jī)!
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策
規(guī)章制度
,,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之,在過去的一年里,,在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下,,經(jīng)過全體人員共同努力,基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù),。盡管取得了一些成績(jī),,但我們深知,辦公室工作沒有止境,,如何更好地樹立窗口形象,,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,,仍然然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題,。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠,。xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,結(jié)合崗位實(shí)際,樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為機(jī)關(guān)服務(wù),為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,,較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作,。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào),不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正,。
在接下來的學(xué)期,,工作中必然免不了有些挫折和缺陷,但我會(huì)盡力做好每一件事情,,不斷完善自己,。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方,也希望同學(xué)們幫我指正,,讓我們一起把工作做到最好,,讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
總之,,這一年以來,,我們有得也有失,有苦也有甜,,但是不論歡笑或淚水,,都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好!
在這一年的工作中,,我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),教師們及學(xué)生們的好評(píng),。但是,,檢查起來,所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,,還需今后努力改正,。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面:一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,,可是個(gè)人能力還有待提高,,學(xué)生成績(jī)進(jìn)步太慢。今后,,我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力,,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!xx年,,本人熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,,廣泛涉獵各種知識(shí),,形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),,嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),。
春風(fēng)春雨春燦爛,,新年新歲新起點(diǎn)。xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年,,創(chuàng)新之年,,奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明,,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始,。藍(lán)圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,,航建鐵軍定將不負(fù)使命,,再譜新篇,共同創(chuàng)造昆明公司美好的明,。
展望xx年,我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,,繼續(xù)努力扎實(shí)工作務(wù)實(shí)開拓奮發(fā)進(jìn)取,,圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn),與各位同事團(tuán)結(jié)一心,,和諧合作,,爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī),更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展,。
充分發(fā)揮政協(xié)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),,切實(shí)做好各項(xiàng)聯(lián)誼工作。加強(qiáng)聯(lián)誼交往,,增強(qiáng)人民政協(xié)的凝聚力,,要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣泛的愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用,求同存異,,把不同黨派不同階層不同民族不同信仰的人在愛國(guó)主義和社會(huì)主義的旗幟下團(tuán)結(jié)起來,,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,在實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一和振興中華的大目標(biāo)下凝聚起來,,努力增進(jìn)全縣人民的大團(tuán)結(jié)大聯(lián)合,。進(jìn)一步加強(qiáng)海內(nèi)外聯(lián)誼,,多渠道多形式地做好對(duì)外聯(lián)系工作。廣交新朋友,,不忘老朋友,,為不斷擴(kuò)大我縣最廣泛的愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮政協(xié)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),,不斷開辟拓寬對(duì)外開放的新渠道新領(lǐng)域,,為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出新成績(jī)。
作為我廠的綜合科室,,辦公室的工作繁雜瑣碎,,很多工作不可預(yù)測(cè)。一年來,,辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體工作人員的共同努力下,在兄弟科室的配合下,,始終按照“年有計(jì)劃月有要點(diǎn)周有安排日有任務(wù)責(zé)任到人”的要求,,緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心,努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:圍繞“辦文辦事辦會(huì)”三大工作職責(zé),,充分發(fā)揮參謀助手,督促檢查,,協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用,,一年來,在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在兄弟科室的大力支持配合下,,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
以上是銷售工作報(bào)告結(jié)束語,,希望對(duì)大家有所幫助。
在將來迎來的一年中,,我會(huì)繼續(xù)努力,,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,,我會(huì)盡我所能的工作,,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
新的一年里,,要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議文件精神,,以“三個(gè)代表”思想指導(dǎo)工作,,堅(jiān)持解放思想實(shí)事求是與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新,為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力,。
我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會(huì)的轉(zhuǎn)變過程,,大家鼎力配合和諧相處,從孩子們身上,,我們也學(xué)到了很多,,他們稚嫩的心靈,他們活躍的思維,,他們調(diào)皮的表情,,曾經(jīng)有過多少次的感動(dòng)驚喜與微笑,就像“猜猜我有多愛你”那樣,,我們竭盡全力愛孩子們,,孩子們同樣用最大的進(jìn)步來回報(bào),為你們開心為你們驕傲為你們喝彩,,為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中,,我們會(huì)做好年上
半年工作總結(jié)
及計(jì)劃,爭(zhēng)取將工作做到更好,。近半年的工作中,,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,在新的一年里,,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好
個(gè)人工作計(jì)劃
,,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),,爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn),。在今后的工作中,,我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn),,提高全員安全意識(shí),,更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告結(jié)束語篇二
在過去的一年里,,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,,基本完成了酒店20____年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一,、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),,提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),,20____年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,,散客的入住率偏低,,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)的走訪客戶,,比如旅游旺季,,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。
為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),,分類定期的回訪,,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份,。
____年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,,____年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。
我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如____等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了____多家摩托車公司,,____等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,,客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二,、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三,、不足之處
1.對(duì)外銷售需加強(qiáng),,現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;
2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解;
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,,考慮的問題也不夠全面,。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,,盡量避免,,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤,。
房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告結(jié)束語篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20____年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年,,也是我店?duì)I銷最為艱難的一年,若干酒店開業(yè),,大小賓館飯店展開了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn),、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),銷售工作面臨前所未有的壓力,。一年來,,在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的積極協(xié)助下,,我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn),直面種.種挑戰(zhàn),,拼搏工作,,努力開拓客戶市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力,但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差____多萬元,,沒有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù),,成為大家共同的遺憾,。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,努力開創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是,,由于休了四個(gè)月產(chǎn)假,,沒有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,,繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng),,但是收效甚微,期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn),,在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來,,下面我將一年來的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào),望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。
一,、盡職盡責(zé),努力拓展客房銷售市場(chǎng)
____年,,作為銷售主管的我,,深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作,,克服了孕期種.種不適,,持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后,,繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,,參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作,。
1創(chuàng)新思路,,創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,,我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷思路,,推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目,得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持,。1月份,,與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”,,分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌,在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái),免費(fèi)為出港客戶解疑答惑,,并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù),開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元,,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,,推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng),。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng),散客市場(chǎng)口碑也較好,,客戶回頭率較高,,周邊省會(huì)城市增加較多。
2總結(jié)提高,,推行月度銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度,。堅(jiān)持工作邊總結(jié),提高銷售工作成效,。每月召開銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì),,對(duì)上月的銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,及時(shí)查找銷售工作中存在的問題,,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路,,有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向,。
3多措并舉,,盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息,,有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng),,爭(zhēng)取他家客戶流向我家;與____、____,、____,、____、____等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作,,并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議,,不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),取得顯著成效,,今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%,,成為一大亮點(diǎn);組織開展客戶大拜訪活動(dòng),積極征求客戶意見,,提升服務(wù)質(zhì)量,,加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪,使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度,,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,,4月1日至12月31日,,共簽訂協(xié)議____家,新簽協(xié)議占比超過____%,。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶,采取贈(zèng)送代金券,、贈(zèng)送果籃,、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系,挽回了部分協(xié)議客戶,。
二,、抓好促銷,積極爭(zhēng)取餐飲銷售業(yè)績(jī)提升
起草制定了____年宴席促銷方案,,前期通過制作宴席宣傳噴繪,、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售,到住宅小區(qū),、新建樓盤,、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,,通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景,、發(fā)揮部門員工特長(zhǎng),贈(zèng)送宴會(huì)司儀,、紅地毯,、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴,、狀元宴及婚宴宣傳廣告,,加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn),不斷提高宴席餐標(biāo),,打造民航特色宴席,,宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī),同比增長(zhǎng)339%,。同時(shí),,推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng),及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種,,以客房帶動(dòng)餐飲銷售;另外,,根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將機(jī),帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高,。一些列的措施,,使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。
三,、強(qiáng)化管理,,極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)
結(jié)合酒店實(shí)際,對(duì)銷售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表,、電話拜訪周報(bào)表,、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改,完善員工日常工作內(nèi)容,,便于監(jiān)督考核,,提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況,實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練,,并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,,鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告,自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制,,以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高,。一年來,銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè),、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高,,今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù),每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí),,給客戶提供便捷的服務(wù),,得到了客戶的好評(píng),成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組,。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步,,但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺,往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升,,一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠,,營(yíng)銷策劃能力不強(qiáng),市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng),,對(duì)于客房,、餐飲等營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子,沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略,,協(xié)議價(jià)格下降,,并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶,說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高,。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng),,培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊,,缺乏吸引力,。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售管理能力,,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理,,強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹形象抓市場(chǎng),精心策劃營(yíng)銷方案,,周密組織促銷活動(dòng),,提高服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定老客戶,,拓展新客戶,,培養(yǎng)忠誠客戶,切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī),。
20____年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,,我將會(huì)同銷售部同仁,,堅(jiān)定必勝的信心,與全體民航人團(tuán)結(jié)一致,,齊心協(xié)力,,開拓創(chuàng)新,拼搏工作,,極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,,努力開創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告結(jié)束語篇四
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼來____的第三個(gè)年頭也飛快的過去了,,回首一年來走過的歷程,,既有快樂,也有挫折;既收獲良多,,更頗有感觸,。總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)歷豐富的一年,,懷著一顆感恩的心,,自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡(jiǎn)單做個(gè)述職,。
一,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)愛崗
今年從元月份到十月份,,自己一直在____酒店工作,,工作的崗位由前廳到銷售,自己也從以往圈子較狹窄的前廳經(jīng)理轉(zhuǎn)型成了銷售部經(jīng)理,,在酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高,,從而又結(jié)交認(rèn)識(shí)了一批真誠的客戶與朋友,為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎(chǔ),。
在酒店銷售部工作期間,,困難是非常多的,,但是自己克服了種.種困難,始終以一名zz人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,帶領(lǐng)這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)做出了一定的成績(jī),。
無論是年初的年糕促銷活動(dòng),還是年中的端午粽子,、六一兒童活動(dòng)策劃與促銷,,中秋節(jié)的月餅銷售工作,整個(gè)銷售部一改往日的不良記錄,,在酒店的完成情況都名列前茅,。
尤其是今年四月份的____期間,由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了____的稱贊,,也得到了各方賓客的認(rèn)可,,為增添____在____市場(chǎng)的美譽(yù)度做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二,、服從組織安排,,顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失
作為一名老____人,,服從意識(shí)是必須要過的一關(guān),。在今年,自己不光經(jīng)歷了工作崗位的轉(zhuǎn)換,,也經(jīng)歷了工作地點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,,從十一月份開始調(diào)到了____新開的____工作。新開的酒店困難是較多的,,尤其是自己所面臨的員工隊(duì)伍是陌生又稚嫩的,,如何快速融入到新的管理團(tuán)隊(duì)中,如何迅速提高員工隊(duì)伍的實(shí)際工作技能技巧是擺在自己面前的難題,。沒有過多的去想是否值得,,也沒有計(jì)較那些得失,自己欣然與酒店領(lǐng)導(dǎo),、員工朋友們進(jìn)行交流,,在大家的幫助與配合下,很快熟悉掌握了經(jīng)濟(jì)型酒店前臺(tái)的各項(xiàng)工作流程與標(biāo)準(zhǔn),,了解了會(huì)員卡的規(guī)定與辦理流程,,同時(shí)也通過改進(jìn)培訓(xùn)方式方法、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容以及加強(qiáng)平時(shí)工作中的實(shí)際案例分析等,,使前臺(tái)員工的精神面貌與實(shí)際操作技巧得到了有效的提高,。
最明顯的進(jìn)步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結(jié)賬退房的過程中,前臺(tái)沒有再象十月國(guó)慶節(jié)那樣打亂帳,,圣誕節(jié)期間各類賬項(xiàng)準(zhǔn)確無誤,,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)得到了客人的一致認(rèn)可,。更為難能可貴的是,那兩天事情特別忙,,人手也緊張,,前臺(tái)的員工們主動(dòng)和管理人員一起加班加點(diǎn),毫無怨言,,體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
三、工作中能夠積極思考,,勇于開拓創(chuàng)新
十幾年的酒店工作經(jīng)歷既是一筆寶貴的財(cái)富,,同時(shí)又容易束縛人的思維方式?!癬___”的管理與運(yùn)營(yíng)模式都是在市場(chǎng)中不斷的摸索與壯大的,,它凝聚了一大批____人的心血,我們肩上的責(zé)任很重,。
作為第一家在____'開的連鎖酒店,除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力很強(qiáng),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)成熟規(guī)范外,,我們還必須面對(duì)有相當(dāng)一批本土的小賓館亂價(jià)給我們帶來的壓力。
面對(duì)壓力,,自己一方面主動(dòng)加強(qiáng)與以往客戶群體的聯(lián)系,,另一方面加強(qiáng)了對(duì)酒店目前兩位銷售專職人員的培訓(xùn)與督促,尤其側(cè)重于與業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通與交流,。一段時(shí)間下來,,銷售人員對(duì)市場(chǎng)的敏感度逐漸提高了,工作的積極性重新得到了提高,。
另外根據(jù)酒店目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,,自己積極想辦法,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,,提出了全酒店進(jìn)行全員銷售獎(jiǎng)懲的方案,。
通過十二月實(shí)施的情況來看,無論是哪個(gè)部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務(wù),,員工的參與積極性也得到了增強(qiáng),,活動(dòng)的效果較好。針對(duì)酒店目前會(huì)員發(fā)展工作遇到的瓶頸,,自己也與各銷售代表一起想辦法,,開拓渠道。
一個(gè)多月來主動(dòng)聯(lián)系了____商會(huì)在漢的各企業(yè)二十幾家,,發(fā)動(dòng)酒店各部門想方設(shè)法改進(jìn)宣傳單片的發(fā)放地點(diǎn),、發(fā)放時(shí)間段,,加強(qiáng)對(duì)周邊夜場(chǎng)及商戶的拜訪力度。雖然目前來看,,效果仍然未達(dá)到酒店的需要,,但銷售工作是酒店生存的重點(diǎn),也是需要大家長(zhǎng)期重視和花大力氣落實(shí)執(zhí)行的事情,。
四,、工作中存在的不足
1)雖然從事酒店管理工作多年,但自己對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的運(yùn)作與管理還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,。
2)在工作中自己更加需要加強(qiáng)與他人的溝通及協(xié)作,,改善自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,進(jìn)一步增強(qiáng)自己的親和力,。
3)工作中更加要注意方式方法,,尤其是在面臨困難時(shí),更加需要多鼓勵(lì)身邊的同事及朋友,,保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),。
房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告結(jié)束語篇五
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況,。20____年,,我負(fù)責(zé)連、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,,該地區(qū)全年銷售____萬元,完玉成年指標(biāo)1____%,,比往年同期增加了____萬元長(zhǎng)率為____%,。與往年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng),開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,,2015年新客戶銷售額有看,,有較大突破。
2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。在原本的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷商為中心,,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),,通過我們的努力,,和每一個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,耐心做工作,,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,,做到不重復(fù),,不歹意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)題目,,終究讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。
3、開發(fā)空缺市場(chǎng),。連,、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)2013年底只有6家經(jīng)銷商,,能夠正常發(fā)貨的只有4家,,空缺縣市過量,能正常銷售的太少,。20____年年初我對(duì)空缺區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研,,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了具體的市場(chǎng)開發(fā)方案,,尋覓適合目標(biāo)客戶,,有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,,全年共開發(fā)新客戶6家,,終端連鎖超市1家。
4,、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,,蘇北區(qū)域今年銷售量比2013年增加了800萬以上,。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,,旺季到來,,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,,乃至一些品種出現(xiàn)斷貨,。假如發(fā)貨及時(shí)的話,今年銷量還能進(jìn)步一塊,。
5,、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,,對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。
6、每個(gè)月最少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售進(jìn)程中存在的題目,,對(duì)這些題目及時(shí)給予解決,,并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,商討進(jìn)步市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。
1,、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,,面對(duì)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,,使我們失往一部份市場(chǎng)。
2,、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,,較往年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。固然今年我們對(duì)串貨題目組織討論過,但工作還沒有做到位,,串貨題目繼續(xù)存在,,這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售職員在信息搜集,、反饋方面做得2也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助避免串貨,,而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)職員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的進(jìn)步。
1,、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,,應(yīng)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,,監(jiān)視廣告投放,,實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,。
2,、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,,負(fù)責(zé)客戶情況搜集、調(diào)查,2015年消滅江蘇省空缺縣市,。
3,、做好業(yè)務(wù)職員培訓(xùn)、交換工作,,進(jìn)一步完善銷售管理工作,。2015年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人,,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷售職員的引進(jìn)及整合,,對(duì)新進(jìn)的職員進(jìn)行全面的培訓(xùn),,使更多的優(yōu)秀年輕人加進(jìn)到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。
4,、服從大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在平常工作中,,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極其其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,,相互尊重,、相互配合。同時(shí),,勇于展開批評(píng)和自我批評(píng),,對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并催促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任,。2015年我仍會(huì)和所有銷售職員一道努力拼搏,力爭(zhēng)2015年公司生活用紙銷量增長(zhǎng)____%,,為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標(biāo)而奮斗,。
銷售經(jīng)理述職報(bào)告5
房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告結(jié)束語篇六
中午好!首先,,向各位作一個(gè)自我介紹,,我叫______,是四季餐廳的銷售經(jīng)理,,現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào),。
履行職責(zé)情況
一、抓學(xué)習(xí)教育,,激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后,,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽,、湖南等不同地區(qū),,文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,,針對(duì)此種狀況,,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。糾正錯(cuò)誤的管理方法,,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,,通過學(xué)習(xí),,使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),,介紹酒店風(fēng)味菜,,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等,。在四月份時(shí),,舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī),。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽,,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,,不懂就學(xué),,相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),,精神風(fēng)貌也越來越好,,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。
二,、抓管理建章立制
前期,四季餐廳很多工作存在問題,,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,,員工不明確制度,,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),,我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng),,每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),,明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象,。
三,、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),,及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,,再加上我們認(rèn)真的討論,、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,,令顧客滿意,。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),,制定婚宴方案,,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作,。
五,、深入市場(chǎng)調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會(huì)期間,,密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),,通過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,,在王菲演唱會(huì)期間,,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi),,再到十全十美演唱會(huì),承接了自助餐280 人用餐,,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等,。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社,、國(guó)旅、旅行社等,,通過接待團(tuán)餐,,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。
1,、不斷學(xué)習(xí),提高自己,,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),,不斷開發(fā)新的客戶群體,。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。
4,、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作,。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù),。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!
銷售經(jīng)理述職報(bào)告2
房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告結(jié)束語篇七
您好!
如果說什么職位最鍛煉人,那么,,銷售無疑是其中的在公司工作了很多年了,,從小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,,也許只有我自己知道了,。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,,我才在自己的工作崗位上取得了成功,。
這過來,酸甜中夾雜著汗水,,努力和付出就會(huì)有回報(bào),,對(duì)我來說,在過去的得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,,我覺得自己做的還是很好的,。
實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為售經(jīng)理,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
總之,,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。
二,、明確客戶需求,主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,,考慮并補(bǔ)充完善,。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決
銷售是期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求,。
在過去的我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,,沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,,不過我們警惕,,金融危機(jī)下,沒有哪司是安全的,,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,,所以我們警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響,。
在以后的歲月里,,我的工作越來越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),,這對(duì)我是必須要要求的,,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的夠繼續(xù)發(fā)展下去,,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,,是公司的未來更加的美好!
出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。
述職人:_x
2021年x月x日
銷售經(jīng)理述職工作總結(jié)
房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告結(jié)束語篇八
您好!
20____年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年,也是我店?duì)I銷最為艱難的一年,,若干酒店開業(yè),,大小賓館飯店展開了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),,銷售工作面臨前所未有的壓力,。一年來,在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在各部門的積極協(xié)助下,,我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn),直面種.種挑戰(zhàn),,拼搏工作,,努力開拓客戶市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力,但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差____多萬元,沒有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù),,成為大家共同的遺憾,。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,努力開創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是,,由于休了四個(gè)月產(chǎn)假,,沒有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,,繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng),,但是收效甚微,,期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn),,在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來,下面我將一年來的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào),,望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。
一、盡職盡責(zé),,努力拓展客房銷售市場(chǎng)
____年,,作為銷售主管的我,深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,,時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作,,克服了孕期種.種不適,持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,,直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后,,繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作,。在客房銷售方面主要做了以下工作,。
1創(chuàng)新思路,創(chuàng)建自己的特色服務(wù),。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,,我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷思路,推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目,,得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持,。1月份,與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”,,分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌,,在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái),免費(fèi)為出港客戶解疑答惑,,并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接,、送機(jī)服務(wù),、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù),開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元,,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),,提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng),。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng),,散客市場(chǎng)口碑也較好,客戶回頭率較高,,周邊省會(huì)城市增加較多,。
2總結(jié)提高,推行月度銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度,。堅(jiān)持工作邊總結(jié),,提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì),,對(duì)上月的銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,,及時(shí)查找銷售工作中存在的問題,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路,,有依據(jù),、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3多措并舉,,盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道,。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息,有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng),,爭(zhēng)取他家客戶流向我家;與____,、____、____,、____,、____等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作,并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議,,不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),,取得顯著成效,今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%,,成為一大亮點(diǎn);組織開展客戶大拜訪活動(dòng),,積極征求客戶意見,提升服務(wù)質(zhì)量,,加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪,,使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,4月1日至12月31日,,共簽訂協(xié)議____家,,新簽協(xié)議占比超過____%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶,,采取贈(zèng)送代金券,、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系,,挽回了部分協(xié)議客戶,。
二、抓好促銷,,積極爭(zhēng)取餐飲銷售業(yè)績(jī)提升
起草制定了____年宴席促銷方案,,前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售,,到住宅小區(qū),、新建樓盤、婚慶公司,、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,,通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景,、發(fā)揮部門員工特長(zhǎng),,贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯,、香檳塔,、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,,加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn),,不斷提高宴席餐標(biāo),打造民航特色宴席,,宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī),,同比增長(zhǎng)339%。同時(shí),,推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng),,及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種,以客房帶動(dòng)餐飲銷售;另外,,根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將機(jī),,帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施,,使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%,。
三、強(qiáng)化管理,極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)
結(jié)合酒店實(shí)際,,對(duì)銷售日?qǐng)?bào)表,、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表,、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改,,完善員工日常工作內(nèi)容,便于監(jiān)督考核,,提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況,,實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練,并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,,鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告,,自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制,以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高,。一年來,,銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高,,今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù),,每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí),給客戶提供便捷的服務(wù),,得到了客戶的好評(píng),,成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步,,但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺,,往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升,一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠,,營(yíng)銷策劃能力不強(qiáng),,市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng),對(duì)于客房,、餐飲等營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子,,沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略,協(xié)議價(jià)格下降,,并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶,,說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng),,培訓(xùn)內(nèi)容,、方式陳舊,缺乏吸引力,。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高銷售管理能力,,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理,強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹形象抓市場(chǎng),,精心策劃營(yíng)銷方案,周密組織促銷活動(dòng),,提高服務(wù)質(zhì)量,,穩(wěn)定老客戶,拓展新客戶,,培養(yǎng)忠誠客戶,,切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。
20____年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,,我將會(huì)同銷售部同仁,堅(jiān)定必勝的信心,,與全體民航人團(tuán)結(jié)一致,,齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,,拼搏工作,,極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,努力開創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
酒店銷售經(jīng)理述職報(bào)告結(jié)束語2