報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

農(nóng)商銀行柜員述職報(bào)告 銀行職員述職報(bào)告最新完整版篇一

您好!

我懷揣著對(duì)__社事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社,。時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我已做了近_個(gè)月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候,，我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時(shí)間里,，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會(huì)了很多,，漸漸變得成熟起來(lái)，努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變,?；仡欉@段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,，我做了如下述職：

一、工作上,，業(yè)務(wù)技能不斷提升

柜員一職，看似每天重復(fù)著簡(jiǎn)單的事情,，但要做好柜員的工作,，首先就要集中精神，沉著冷靜,。作為一線員工,，我深刻的體會(huì)到柜臺(tái)服務(wù)是展示__系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動(dòng),、熱情,、耐心的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,。

二,、心態(tài)上，對(duì)工作的認(rèn)知日漸成熟

柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示__形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__人的真誠(chéng),，感受到在__社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。參加工作以來(lái),，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。

三,、工作責(zé)任心上,，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時(shí)間以來(lái)，我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高,。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。

四、存在的問(wèn)題及今后努力的方向

在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長(zhǎng)和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),，閑暇時(shí)間比較懶散，沒(méi)有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上,。針對(duì)自己的不足我給自己計(jì)劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，將工作做得更好。加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中,，履行自己的工作職責(zé)，把工作提升到一個(gè)新的高度,。其次,，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,，完善自我,。

述職人：___

20__年__月__日

農(nóng)商銀行柜員述職報(bào)告 銀行職員述職報(bào)告最新完整版篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20__年，我在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞'五個(gè)抓好,，五個(gè)突出'的工作思路，結(jié)合'講黨性,、重品行,、守廉潔、作表率'主題教育活動(dòng),，時(shí)時(shí)省視自己在工作作風(fēng)、思想作風(fēng),、等方面存在的問(wèn)題,，與班子成員團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決'貫徹落實(shí)黨的十九大精神創(chuàng)新服務(wù)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展'的精神,，較好地完成了各項(xiàng)工作,。我認(rèn)真回顧了自己一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作方面的情況和存在的不足,，在這里向大家匯報(bào),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我多提寶貴意見。

一,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

今年以來(lái),，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，認(rèn)真總結(jié)自己在思想和實(shí)踐等方面的不足,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義，使我在思想認(rèn)識(shí)上有了明顯提高,、理論修養(yǎng)上得到了增強(qiáng),、政治信念上更加堅(jiān)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識(shí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，做學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型的管理人員,。以身作則,、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè),、勤于律己,、寬以待人，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,。

二,、工作方面情況

1,、在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置,，適應(yīng)自己的角色,，全力配合行長(zhǎng)開展工作，充分發(fā)揮助手的作用,。積極維護(hù)集體意志和決策,，在思想上行動(dòng)上與支行支部保持高度一致。

2,、認(rèn)真履職,，加強(qiáng)管理。與員工一道加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，加強(qiáng)與員工的業(yè)務(wù)溝通，規(guī)范操作合規(guī),，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)強(qiáng)化了學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省州分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,，切實(shí)抓好我行20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作,，從思想上重視案防工作，抓好內(nèi)控案防,，突出日常管理,。

3、把'教育實(shí)踐活動(dòng)'融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動(dòng)之中,，結(jié)合實(shí)際將十九大精神轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)我們經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)力,。在今年的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，()我積極配合各部門開展?fàn)I銷,，與班子一道參與重要客戶的營(yíng)銷維護(hù),，努力拓展存款來(lái)源，頻繁走訪客戶,、營(yíng)銷客戶,，了解客戶需求，密切客戶關(guān)系,，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整,。在年末工作中，力爭(zhēng)'確保計(jì)劃完成,，確保占比提升'的全面落實(shí),。

4、做好各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作，加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持,，為前臺(tái)員工減輕負(fù)擔(dān),，全力搞好客戶服務(wù)。

三,、自身存在的不足

1,、角色轉(zhuǎn)變后，工作重心仍在柜面管理工作上,，營(yíng)銷上投入精力不多,，客戶營(yíng)銷能力和管理水平有待提高。

2,、工作存在坐等思想,，主觀努力有待提高。

四,、在今后的工作中,，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：

1、是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)政策執(zhí)行能力，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力,，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)服務(wù),，

2,、是要承擔(dān)更多的責(zé)任，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法,，多做工作，加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)及全行員工的綜合素質(zhì),。為'三綜合'建設(shè)和推行作出自己的努力，

4,、多傾聽員工的呼聲,，經(jīng)常與員工談心、交心,，了解員工的思想動(dòng)態(tài),，解決員工的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚人心、向心力和決勝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

以上是我的述職報(bào)告,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

農(nóng)商銀行柜員述職報(bào)告 銀行職員述職報(bào)告最新完整版篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20_年的工作已經(jīng)過(guò)去,，回想過(guò)去一年的工作，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支行行長(zhǎng)的指導(dǎo)關(guān)心下,，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下,，我在各個(gè)方面均有了不同程度的提高,，綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、營(yíng)銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事和關(guān)心支持我的朋友、客戶總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20_年工作總結(jié)與回顧

理論學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)是客戶經(jīng)理必備技能,。在過(guò)去的一年中，我自覺加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和金融形勢(shì)的掌握,，特別是對(duì)涉及農(nóng)村金融有關(guān)的法律法規(guī),，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策、新辦法,、新制度,，重點(diǎn)學(xué)，認(rèn)真學(xué),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

作為農(nóng)商銀行的一名普通客戶經(jīng)理，我利用工作的間隙,，將制度文件和操作流程制作成小冊(cè)子,，條條背，條條加以解讀,，并與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合,，做到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改進(jìn),，使自己的理論水平有了很大的提升,，對(duì)于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時(shí)全面有效的解答,。

同時(shí)，在總行的安排下,，我抓住每次外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，注重向其他兄弟行社學(xué)習(xí)，向其他客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)自己工作中的不足,。

工作實(shí)踐方面

立足崗位需要，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。

一是積極營(yíng)銷貸款。貸款放得出,、管得好,、收得回，是對(duì)客戶經(jīng)理日常工作的最真實(shí)寫照,，作為一名客戶經(jīng)理,，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷”放在首位，主動(dòng)走出辦公室,，走進(jìn)農(nóng)戶的家中,，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作,、生活中的難題,。

二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作。存款需要全員營(yíng)銷,，作為客戶經(jīng)理也不例外，在營(yíng)銷貸款的過(guò)程中,，我始終繃緊攬儲(chǔ)這根弦,，利用一切機(jī)會(huì)吸收存款，有時(shí)甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來(lái)存款,，幫助我完成存款任務(wù)指標(biāo),。

三是努力做好風(fēng)險(xiǎn)防控。2016年,，日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)持續(xù)向縣域傳導(dǎo),，對(duì)市場(chǎng)定位為地方的農(nóng)商銀行帶來(lái)較大沖擊，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增,，防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻,，如何督促客戶及時(shí)繳納利息，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù),，成為全年的重點(diǎn)工作,，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個(gè)月的工資被扣罰是小事,，有時(shí)候還會(huì)影響全行的績(jī)效考評(píng),。

四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時(shí),，對(duì)上級(jí)交代和安排的其他工作,，我都會(huì)盡心盡力、勤勤懇懇地去完成,，如完成總行下發(fā)的報(bào)表報(bào)告,、與其他同事一起打掃衛(wèi)生、巡檢農(nóng)金通及自助設(shè)備等,。

團(tuán)結(jié)同事方面

眾人拾柴火焰高,，一個(gè)單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標(biāo),，才能把業(yè)績(jī)做好,、才能把目標(biāo)完成。在工作和生活中,，我始終以微笑面對(duì)同事,，與同事小事不計(jì)較、大事互相禮讓,，確實(shí)做到“先別人一步想到”,，與同事營(yíng)造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情,。

二,、存在的問(wèn)題和不足

在過(guò)去的一年中，成績(jī)是可喜的,，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到,，自己工作中仍然存在一些問(wèn)題與不足，離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有一定的距離,，在今后的工作中還需要進(jìn)一步的努力,。問(wèn)題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是主動(dòng)營(yíng)銷客戶的意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。在工作中,，主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)還未完全融入工作中,，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式還占很大的比重，特別是在首季工作中,，坐門等客的意識(shí)還沒(méi)有完全改變,。

二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進(jìn)一步加大。每一種新產(chǎn)品推廣時(shí),，由于對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,、操作流程,、風(fēng)控措施了解不充分，造成對(duì)新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒,，效果不明顯,，考核業(yè)績(jī)很難有大的突破。

三是主動(dòng)求變和創(chuàng)新的意識(shí)還有待進(jìn)一步提升,。在實(shí)際工作中,，重執(zhí)行輕創(chuàng)新，重習(xí)慣輕求變,，難以對(duì)工作中的難題加以提煉總結(jié),，并進(jìn)而提出改進(jìn)措施和方法。

三,、下步努力方向

新的一年已經(jīng)開始,，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，我將總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),，查找工作中的不足,，結(jié)合總行和我支行的發(fā)展實(shí)際，努力做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極投身前三個(gè)月旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營(yíng)銷活動(dòng)，要求全體員工積極行動(dòng),，群策群力,，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷工作。在活動(dòng)中,，我將積極發(fā)揮自身能量,，投入到活動(dòng)中去，為總行和支行的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力量,。

二是繼續(xù)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。針對(duì)各項(xiàng)制度辦法和政策形勢(shì),，我將制定出一年的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，有步驟,、有重點(diǎn)地進(jìn)行學(xué)習(xí),。

三是進(jìn)一步提高主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)。離開辦公室,，走進(jìn)企業(yè)農(nóng)戶,，一星期至少保證有4天的時(shí)間進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷，對(duì)存量客戶定期進(jìn)行走訪和檢查,，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務(wù),。

下步工作中,，我將牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事的囑托，努力克服自身存在的問(wèn)題與不足,，不斷提高自身素質(zhì),，積極發(fā)揮工作效能，與領(lǐng)導(dǎo),、與同事一起,，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力，為了__銀行更輝煌的明天,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

農(nóng)商銀行柜員述職報(bào)告 銀行職員述職報(bào)告最新完整版篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，20_年就過(guò)去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20_年工作情況匯報(bào)如下：

基本工作情況

20_年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作,，就必須先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營(yíng)銷____交易中心,、__市電力實(shí)業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款__多萬(wàn)元,，完成全年日均__余萬(wàn)元,，代發(fā)工資，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

收獲與感悟

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。

在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20_年,，累計(jì)發(fā)放貸款__余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款__萬(wàn)元,，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。

(三)是進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，多干少說(shuō),，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正,。

今后努力方向

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力,，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

農(nóng)商銀行柜員述職報(bào)告 銀行職員述職報(bào)告最新完整版篇五

2021銀行職員述職報(bào)告怎么寫

一年就這樣不知不覺,，悄無(wú)聲息地度過(guò),，回首銀行工作的完成是非常重要的,，因此在結(jié)束今年的工作以后應(yīng)該要做好述職報(bào)告,，好好地對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，那一起來(lái)看看銀行的述職報(bào)告咋寫的吧!下面是小編為大家?guī)?lái)的有關(guān)2021銀行職員述職報(bào)告怎么寫,，希望大家喜歡,。

銀行職員述職報(bào)告【篇一】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我懷揣著對(duì)__社事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社,。時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間我已做了近_個(gè)月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候，我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服,。在這短短的時(shí)間里,，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會(huì)了很多，漸漸變得成熟起來(lái),，努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變,。回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,，我做了如下述職：

一,、工作上，業(yè)務(wù)技能不斷提升

柜員一職,，看似每天重復(fù)著簡(jiǎn)單的事情,，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神,，沉著冷靜,。作為一線員工，我深刻的體會(huì)到柜臺(tái)服務(wù)是展示__系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，我們的工作需要配合主動(dòng),、熱情、耐心的服務(wù),。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,。

二、心態(tài)上,，對(duì)工作的認(rèn)知日漸成熟

柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示__形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__人的真誠(chéng)，感受到在__社辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。參加工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。

三、工作責(zé)任心上,，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時(shí)間以來(lái),，我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。

四,、存在的問(wèn)題及今后努力的方向

在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長(zhǎng)和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，閑暇時(shí)間比較懶散,，沒(méi)有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上,。針對(duì)自己的不足我給自己計(jì)劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將工作做得更好,。加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責(zé),，把工作提升到一個(gè)新的高度,。其次，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,，完善自我。

述職人：___

20__年__月__日

銀行職員述職報(bào)告【篇二】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20_年的工作已經(jīng)過(guò)去,，回想過(guò)去一年的工作，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支行行長(zhǎng)的指導(dǎo)關(guān)心下,，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下,，我在各個(gè)方面均有了不同程度的提高,，綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、營(yíng)銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事和關(guān)心支持我的朋友、客戶總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20_年工作總結(jié)與回顧

理論學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)是客戶經(jīng)理必備技能,。在過(guò)去的一年中，我自覺加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和金融形勢(shì)的掌握,，特別是對(duì)涉及農(nóng)村金融有關(guān)的法律法規(guī),，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策,、新辦法、新制度,，重點(diǎn)學(xué),，認(rèn)真學(xué)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

作為農(nóng)商銀行的一名普通客戶經(jīng)理,，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊(cè)子,，條條背,，條條加以解讀，并與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合,，做到在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中改進(jìn),，使自己的理論水平有了很大的提升,，對(duì)于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時(shí)全面有效的解答。

同時(shí),，在總行的安排下,，我抓住每次外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，注重向其他兄弟行社學(xué)習(xí),，向其他客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)自己工作中的不足。

工作實(shí)踐方面

立足崗位需要,，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。

一是積極營(yíng)銷貸款,。貸款放得出,、管得好、收得回,，是對(duì)客戶經(jīng)理日常工作的最真實(shí)寫照,，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷”放在首位,，主動(dòng)走出辦公室,，走進(jìn)農(nóng)戶的家中，了解客戶的資金需求,，和客戶一起解決工作,、生活中的難題。

二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作,。存款需要全員營(yíng)銷,，作為客戶經(jīng)理也不例外,，在營(yíng)銷貸款的過(guò)程中，我始終繃緊攬儲(chǔ)這根弦,，利用一切機(jī)會(huì)吸收存款,，有時(shí)甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來(lái)存款，幫助我完成存款任務(wù)指標(biāo),。

三是努力做好風(fēng)險(xiǎn)防控,。2016年，日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)持續(xù)向縣域傳導(dǎo),，對(duì)市場(chǎng)定位為地方的農(nóng)商銀行帶來(lái)較大沖擊,，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增，防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻,，如何督促客戶及時(shí)繳納利息,，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，成為全年的重點(diǎn)工作,，也是最頭等的工作,，稍有不慎，一個(gè)月的工資被扣罰是小事,，有時(shí)候還會(huì)影響全行的績(jī)效考評(píng),。

四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時(shí),，對(duì)上級(jí)交代和安排的其他工作,，我都會(huì)盡心盡力、勤勤懇懇地去完成,，如完成總行下發(fā)的報(bào)表報(bào)告,、與其他同事一起打掃衛(wèi)生、巡檢農(nóng)金通及自助設(shè)備等,。

團(tuán)結(jié)同事方面

眾人拾柴火焰高,，一個(gè)單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標(biāo),，才能把業(yè)績(jī)做好,、才能把目標(biāo)完成。在工作和生活中,，我始終以微笑面對(duì)同事,，與同事小事不計(jì)較、大事互相禮讓,，確實(shí)做到“先別人一步想到”,，與同事營(yíng)造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情,。

二,、存在的問(wèn)題和不足

在過(guò)去的一年中,，成績(jī)是可喜的，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到,，自己工作中仍然存在一些問(wèn)題與不足,，離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有一定的距離，在今后的工作中還需要進(jìn)一步的努力,。問(wèn)題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是主動(dòng)營(yíng)銷客戶的意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng),。在工作中，主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)還未完全融入工作中,，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式還占很大的比重,，特別是在首季工作中，坐門等客的意識(shí)還沒(méi)有完全改變,。

二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進(jìn)一步加大,。每一種新產(chǎn)品推廣時(shí)，由于對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,、操作流程,、風(fēng)控措施了解不充分，造成對(duì)新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒,，效果不明顯,，考核業(yè)績(jī)很難有大的突破,。

三是主動(dòng)求變和創(chuàng)新的意識(shí)還有待進(jìn)一步提升,。在實(shí)際工作中，重執(zhí)行輕創(chuàng)新,，重習(xí)慣輕求變,，難以對(duì)工作中的難題加以提煉總結(jié)，并進(jìn)而提出改進(jìn)措施和方法,。

三,、下步努力方向

新的一年已經(jīng)開始，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié),，我將總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),，查找工作中的不足，結(jié)合總行和我支行的發(fā)展實(shí)際,，努力做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極投身前三個(gè)月旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,。總行已經(jīng)開展“開門紅”營(yíng)銷活動(dòng),，要求全體員工積極行動(dòng),，群策群力，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷工作,。在活動(dòng)中,，我將積極發(fā)揮自身能量,，投入到活動(dòng)中去，為總行和支行的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力量,。

二是繼續(xù)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。針對(duì)各項(xiàng)制度辦法和政策形勢(shì),，我將制定出一年的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行學(xué)習(xí),。

三是進(jìn)一步提高主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí),。離開辦公室，走進(jìn)企業(yè)農(nóng)戶,，一星期至少保證有4天的時(shí)間進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷,，對(duì)存量客戶定期進(jìn)行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務(wù),。

下步工作中,，我將牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事的囑托，努力克服自身存在的問(wèn)題與不足,，不斷提高自身素質(zhì),，積極發(fā)揮工作效能，與領(lǐng)導(dǎo),、與同事一起,，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力，為了__銀行更輝煌的明天,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行職員述職報(bào)告【篇三】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，20_年就過(guò)去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20_年工作情況匯報(bào)如下：

基本工作情況

20_年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。

工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營(yíng)銷____交易中心,、__市電力實(shí)業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款__多萬(wàn)元,，完成全年日均__余萬(wàn)元,，代發(fā)工資，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

收獲與感悟

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。

在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20_年,，累計(jì)發(fā)放貸款__余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款__萬(wàn)元,，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。

(三)是進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō),，在實(shí)踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正。

今后努力方向

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力,，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行職員述職報(bào)告【篇四】

我懷揣著對(duì)農(nóng)信社事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社。時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間我已做了近8個(gè)月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候，我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服,。在這短短的時(shí)間里,，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會(huì)了很多，漸漸變得成熟起來(lái),，努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變,。回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,，我做了如下的工作總結(jié)：

一,、工作上，業(yè)務(wù)技能不斷提升,。柜員一職,，看似每天重復(fù)著簡(jiǎn)單的事情，但要做好柜員的工作,，首先就要集中精神，沉著冷靜,。作為一線員工,，我深刻的體會(huì)到柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動(dòng),、熱情,、耐心的服務(wù),。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。

二,、心態(tài)上,，對(duì)工作的認(rèn)知日漸成熟。柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)信形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)信人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。參加工作以來(lái),，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。

三,、工作責(zé)任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀,。這段時(shí)間以來(lái),，我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

四,、存在的問(wèn)題及今后努力的方向：在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長(zhǎng)和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，閑暇時(shí)間比較懶散,，沒(méi)有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上,。針對(duì)自己的不足我給自己計(jì)劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將工作做得更好,。加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責(zé),，把工作提升到一個(gè)新的高度,。其次，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,，完善自我。

銀行職員述職報(bào)告【篇五】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20__年,，我在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞'五個(gè)抓好,，五個(gè)突出'的工作思路,，結(jié)合'講黨性、重品行,、守廉潔,、作表率'主題教育活動(dòng),，時(shí)時(shí)省視自己在工作作風(fēng),、思想作風(fēng),、等方面存在的問(wèn)題，與班子成員團(tuán)結(jié)一致,，堅(jiān)決'貫徹落實(shí)黨的十九大精神創(chuàng)新服務(wù)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展'的精神,，較好地完成了各項(xiàng)工作。我認(rèn)真回顧了自己一年來(lái)學(xué)習(xí),、工作方面的情況和存在的不足,，在這里向大家匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我多提寶貴意見,。

一,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

今年以來(lái)，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,，認(rèn)真總結(jié)自己在思想和實(shí)踐等方面的不足,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義,，使我在思想認(rèn)識(shí)上有了明顯提高,、理論修養(yǎng)上得到了增強(qiáng)、政治信念上更加堅(jiān)定,。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識(shí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，做學(xué)習(xí)型,、進(jìn)取型的管理人員,。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用,，在工作中廉潔從業(yè),、勤于律己、寬以待人,，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,。

二、工作方面情況

1,、在工作中,，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，適應(yīng)自己的角色,，全力配合行長(zhǎng)開展工作,，充分發(fā)揮助手的作用。積極維護(hù)集體意志和決策,，在思想上行動(dòng)上與支行支部保持高度一致,。

2,、認(rèn)真履職，加強(qiáng)管理,。與員工一道加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)與員工的業(yè)務(wù)溝通,，規(guī)范操作合規(guī),，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)強(qiáng)化了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),。認(rèn)真貫徹落實(shí)省州分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,，切實(shí)抓好我行20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作，從思想上重視案防工作,，抓好內(nèi)控案防,，突出日常管理。

3,、把'教育實(shí)踐活動(dòng)'融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動(dòng)之中,，結(jié)合實(shí)際將十九大精神轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)我們經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)力。在今年的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,，()我積極配合各部門開展?fàn)I銷,，與班子一道參與重要客戶的營(yíng)銷維護(hù)，努力拓展存款來(lái)源,，頻繁走訪客戶,、營(yíng)銷客戶，了解客戶需求,，密切客戶關(guān)系,，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。在年末工作中,，力爭(zhēng)'確保計(jì)劃完成,，確保占比提升'的全面落實(shí)。

4,、做好各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作,，加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為前臺(tái)員工減輕負(fù)擔(dān),，全力搞好客戶服務(wù),。

三、自身存在的不足

1,、角色轉(zhuǎn)變后,，工作重心仍在柜面管理工作上，營(yíng)銷上投入精力不多,，客戶營(yíng)銷能力和管理水平有待提高,。

2,、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高,。

四,、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：

1,、是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)政策執(zhí)行能力,，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力，加強(qiáng)管理,，加強(qiáng)服務(wù),，

2、是要承擔(dān)更多的責(zé)任,，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法，多做工作,，加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)及全行員工的綜合素質(zhì)。為'三綜合'建設(shè)和推行作出自己的努力,，

4,、多傾聽員工的呼聲，經(jīng)常與員工談心,、交心,，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決員工的實(shí)際問(wèn)題,，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚人心,、向心力和決勝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

以上是我的述職報(bào)告,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,。

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2021銀行職員述職報(bào)告怎么寫

一年就這樣不知不覺，悄無(wú)聲息地度過(guò),，回首銀行工作的完成是非常重要的,，因此在結(jié)束今年的工作以后應(yīng)該要做好述職報(bào)告，好好地對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，那一起來(lái)看看銀行的述職報(bào)告咋寫的吧!下面是小編為大家?guī)?lái)的有關(guān)2021銀行職員述職報(bào)告怎么寫,，希望大家喜歡,。

銀行職員述職報(bào)告【篇一】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我懷揣著對(duì)__社事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社。時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間我已做了近_個(gè)月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候，我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服,。在這短短的時(shí)間里,，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會(huì)了很多，漸漸變得成熟起來(lái),，努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變,。回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,，我做了如下述職：

一,、工作上，業(yè)務(wù)技能不斷提升

柜員一職,，看似每天重復(fù)著簡(jiǎn)單的事情,，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神,，沉著冷靜,。作為一線員工，我深刻的體會(huì)到柜臺(tái)服務(wù)是展示__系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，我們的工作需要配合主動(dòng),、熱情、耐心的服務(wù),。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,。

二、心態(tài)上,，對(duì)工作的認(rèn)知日漸成熟

柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示__形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__人的真誠(chéng)，感受到在__社辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。參加工作以來(lái),，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。

三、工作責(zé)任心上,，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時(shí)間以來(lái),，我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。

四,、存在的問(wèn)題及今后努力的方向

在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長(zhǎng)和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),，閑暇時(shí)間比較懶散,，沒(méi)有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。針對(duì)自己的不足我給自己計(jì)劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，克服不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，將工作做得更好,。加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責(zé),，把工作提升到一個(gè)新的高度,。其次，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,，完善自我。

述職人：___

20__年__月__日

銀行職員述職報(bào)告【篇二】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20_年的工作已經(jīng)過(guò)去,，回想過(guò)去一年的工作，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支行行長(zhǎng)的指導(dǎo)關(guān)心下,，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下,，我在各個(gè)方面均有了不同程度的提高,，綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、營(yíng)銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事和關(guān)心支持我的朋友、客戶總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20_年工作總結(jié)與回顧

理論學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)是客戶經(jīng)理必備技能,。在過(guò)去的一年中，我自覺加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和金融形勢(shì)的掌握,，特別是對(duì)涉及農(nóng)村金融有關(guān)的法律法規(guī),，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策、新辦法,、新制度,，重點(diǎn)學(xué)，認(rèn)真學(xué),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

作為農(nóng)商銀行的一名普通客戶經(jīng)理，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊(cè)子,，條條背,，條條加以解讀，并與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合,，做到在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中改進(jìn)，使自己的理論水平有了很大的提升,，對(duì)于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時(shí)全面有效的解答,。

同時(shí)，在總行的安排下,，我抓住每次外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，注重向其他兄弟行社學(xué)習(xí)，向其他客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)自己工作中的不足,。

工作實(shí)踐方面

立足崗位需要，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。

一是積極營(yíng)銷貸款。貸款放得出,、管得好,、收得回，是對(duì)客戶經(jīng)理日常工作的最真實(shí)寫照,，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷”放在首位,，主動(dòng)走出辦公室,，走進(jìn)農(nóng)戶的家中，了解客戶的資金需求,，和客戶一起解決工作,、生活中的難題。

二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作,。存款需要全員營(yíng)銷,，作為客戶經(jīng)理也不例外，在營(yíng)銷貸款的過(guò)程中,，我始終繃緊攬儲(chǔ)這根弦,，利用一切機(jī)會(huì)吸收存款，有時(shí)甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來(lái)存款,，幫助我完成存款任務(wù)指標(biāo),。

三是努力做好風(fēng)險(xiǎn)防控。2016年，日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)持續(xù)向縣域傳導(dǎo),，對(duì)市場(chǎng)定位為地方的農(nóng)商銀行帶來(lái)較大沖擊,，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增，防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻,，如何督促客戶及時(shí)繳納利息,，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，成為全年的重點(diǎn)工作,，也是最頭等的工作,，稍有不慎，一個(gè)月的工資被扣罰是小事,，有時(shí)候還會(huì)影響全行的績(jī)效考評(píng),。

四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時(shí),，對(duì)上級(jí)交代和安排的其他工作,，我都會(huì)盡心盡力、勤勤懇懇地去完成,，如完成總行下發(fā)的報(bào)表報(bào)告,、與其他同事一起打掃衛(wèi)生、巡檢農(nóng)金通及自助設(shè)備等,。

團(tuán)結(jié)同事方面

眾人拾柴火焰高,，一個(gè)單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標(biāo),，才能把業(yè)績(jī)做好,、才能把目標(biāo)完成。在工作和生活中,，我始終以微笑面對(duì)同事,，與同事小事不計(jì)較、大事互相禮讓,，確實(shí)做到“先別人一步想到”,，與同事營(yíng)造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情,。

二,、存在的問(wèn)題和不足

在過(guò)去的一年中，成績(jī)是可喜的,，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到,，自己工作中仍然存在一些問(wèn)題與不足，離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有一定的距離,，在今后的工作中還需要進(jìn)一步的努力,。問(wèn)題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是主動(dòng)營(yíng)銷客戶的意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。在工作中，主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)還未完全融入工作中,，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式還占很大的比重,，特別是在首季工作中，坐門等客的意識(shí)還沒(méi)有完全改變,。

二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進(jìn)一步加大,。每一種新產(chǎn)品推廣時(shí)，由于對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,、操作流程,、風(fēng)控措施了解不充分，造成對(duì)新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒,，效果不明顯,，考核業(yè)績(jī)很難有大的突破。

三是主動(dòng)求變和創(chuàng)新的意識(shí)還有待進(jìn)一步提升,。在實(shí)際工作中,，重執(zhí)行輕創(chuàng)新，重習(xí)慣輕求變,，難以對(duì)工作中的難題加以提煉總結(jié),，并進(jìn)而提出改進(jìn)措施和方法。

三,、下步努力方向

新的一年已經(jīng)開始,，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，我將總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),，查找工作中的不足,，結(jié)合總行和我支行的發(fā)展實(shí)際，努力做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極投身前三個(gè)月旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營(yíng)銷活動(dòng)，要求全體員工積極行動(dòng),，群策群力，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷工作,。在活動(dòng)中,，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動(dòng)中去,，為總行和支行的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力量,。

二是繼續(xù)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。針對(duì)各項(xiàng)制度辦法和政策形勢(shì),，我將制定出一年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行學(xué)習(xí),。

三是進(jìn)一步提高主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí),。離開辦公室，走進(jìn)企業(yè)農(nóng)戶,，一星期至少保證有4天的時(shí)間進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷,，對(duì)存量客戶定期進(jìn)行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務(wù),。

下步工作中,，我將牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事的囑托，努力克服自身存在的問(wèn)題與不足,，不斷提高自身素質(zhì),，積極發(fā)揮工作效能，與領(lǐng)導(dǎo),、與同事一起,，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力，為了__銀行更輝煌的明天,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行職員述職報(bào)告【篇三】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，20_年就過(guò)去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20_年工作情況匯報(bào)如下：

基本工作情況

20_年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。

工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營(yíng)銷____交易中心,、__市電力實(shí)業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款__多萬(wàn)元,，完成全年日均__余萬(wàn)元,，代發(fā)工資，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

收獲與感悟

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。

在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20_年,，累計(jì)發(fā)放貸款__余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款__萬(wàn)元,，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。

(三)是進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，多干少說(shuō),，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正,。

今后努力方向

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力,，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行職員述職報(bào)告【篇四】

我懷揣著對(duì)農(nóng)信社事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社。時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間我已做了近8個(gè)月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候，我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服,。在這短短的時(shí)間里,，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會(huì)了很多，漸漸變得成熟起來(lái),，努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變,。回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,，我做了如下的工作總結(jié)：

一,、工作上，業(yè)務(wù)技能不斷提升,。柜員一職,，看似每天重復(fù)著簡(jiǎn)單的事情，但要做好柜員的工作,，首先就要集中精神,，沉著冷靜。作為一線員工,，我深刻的體會(huì)到柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，我們的工作需要配合主動(dòng)、熱情,、耐心的服務(wù),。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。

二,、心態(tài)上,，對(duì)工作的認(rèn)知日漸成熟,。柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)信形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)信人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。參加工作以來(lái),，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。

三,、工作責(zé)任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀,。這段時(shí)間以來(lái),，我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

四,、存在的問(wèn)題及今后努力的方向：在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長(zhǎng)和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，閑暇時(shí)間比較懶散,，沒(méi)有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上,。針對(duì)自己的不足我給自己計(jì)劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將工作做得更好,。加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責(zé),，把工作提升到一個(gè)新的高度,。其次，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,，完善自我。

銀行職員述職報(bào)告【篇五】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20__年,，我在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞'五個(gè)抓好,，五個(gè)突出'的工作思路,，結(jié)合'講黨性、重品行,、守廉潔,、作表率'主題教育活動(dòng)，時(shí)時(shí)省視自己在工作作風(fēng),、思想作風(fēng),、等方面存在的問(wèn)題，與班子成員團(tuán)結(jié)一致,，堅(jiān)決'貫徹落實(shí)黨的十九大精神創(chuàng)新服務(wù)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展'的精神,，較好地完成了各項(xiàng)工作。我認(rèn)真回顧了自己一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作方面的情況和存在的不足,，在這里向大家匯報(bào),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我多提寶貴意見。

一,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

今年以來(lái),，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，認(rèn)真總結(jié)自己在思想和實(shí)踐等方面的不足,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義，使我在思想認(rèn)識(shí)上有了明顯提高,、理論修養(yǎng)上得到了增強(qiáng)、政治信念上更加堅(jiān)定,。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識(shí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，做學(xué)習(xí)型,、進(jìn)取型的管理人員,。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用,，在工作中廉潔從業(yè),、勤于律己、寬以待人,，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,。

二、工作方面情況

1,、在工作中,，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，適應(yīng)自己的角色,，全力配合行長(zhǎng)開展工作,，充分發(fā)揮助手的作用。積極維護(hù)集體意志和決策,，在思想上行動(dòng)上與支行支部保持高度一致,。

2、認(rèn)真履職,，加強(qiáng)管理,。與員工一道加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，加強(qiáng)與員工的業(yè)務(wù)溝通,，規(guī)范操作合規(guī)，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)強(qiáng)化了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),。認(rèn)真貫徹落實(shí)省州分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,，切實(shí)抓好我行20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作，從思想上重視案防工作,，抓好內(nèi)控案防,，突出日常管理。

3,、把'教育實(shí)踐活動(dòng)'融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動(dòng)之中,，結(jié)合實(shí)際將十九大精神轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)我們經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)力。在今年的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,，()我積極配合各部門開展?fàn)I銷,，與班子一道參與重要客戶的營(yíng)銷維護(hù)，努力拓展存款來(lái)源,，頻繁走訪客戶,、營(yíng)銷客戶，了解客戶需求,，密切客戶關(guān)系,，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。在年末工作中,，力爭(zhēng)'確保計(jì)劃完成,，確保占比提升'的全面落實(shí)。

4,、做好各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作,，加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為前臺(tái)員工減輕負(fù)擔(dān),，全力搞好客戶服務(wù),。

三、自身存在的不足

1,、角色轉(zhuǎn)變后,，工作重心仍在柜面管理工作上，營(yíng)銷上投入精力不多,，客戶營(yíng)銷能力和管理水平有待提高,。

2、工作存在坐等思想,，主觀努力有待提高,。

四、在今后的工作中,，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：

1,、是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)政策執(zhí)行能力，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力,，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)服務(wù),，

2,、是要承擔(dān)更多的責(zé)任，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法,，多做工作，加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)及全行員工的綜合素質(zhì),。為'三綜合'建設(shè)和推行作出自己的努力，

4,、多傾聽員工的呼聲，經(jīng)常與員工談心,、交心,，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決員工的實(shí)際問(wèn)題,，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚人心,、向心力和決勝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

以上是我的述職報(bào)告,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,。

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