在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人努力方向篇一

這段時(shí)間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我通過不懈努力,，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一,、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步,。

剛到公司不久，我便開始負(fù)責(zé),。net方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺(tái)開發(fā)和維護(hù),，剛開始的時(shí)候?qū)ξ襾碚f確實(shí)壓力很大，因?yàn)楦鞣矫娑歼€不熟悉,，而且與之前的公司相比,，節(jié)奏也有點(diǎn)快,，不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽,，領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心,，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣,，我很快喜歡上了這里,。

我到公司不久，有個(gè)項(xiàng)目是_x公司網(wǎng)站,，做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問題,，我在以前公司做的時(shí)候沒有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的，在效率上提高了我的能力,。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題,，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題,。

之后,，我將b2b廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版，開發(fā)了_x智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作,。

接下來,，我又做了一個(gè)比較棘手的項(xiàng)目——_x在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢,，因?yàn)槲乙郧皼]有做過這方面的項(xiàng)目,，而且我問遍了所有認(rèn)識(shí)的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法,，之后我翻書籍,，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。

功夫不負(fù)有心人,，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子,，但是功能差的太遠(yuǎn)，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究,，從一點(diǎn)也不懂到后來慢慢看懂,，從對ajax技術(shù)一無所知到基本熟練運(yùn)用。接下來我就開始自己開發(fā),，到最后終于把它開發(fā)了出來,，雖然不是很完美，功能不是很強(qiáng)大,，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結(jié)晶,，我相信以后會(huì)把它開發(fā)的更強(qiáng)大，更完美,。

二,、明確崗位職能,，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。

經(jīng)過三個(gè)多月的工作,，雖然完成了一些項(xiàng)目的開發(fā),，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高,，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員,。

三,、提出自己努力計(jì)劃

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

4,、努力提高自己的日常交際能力,。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。

我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,，以自己踏實(shí)努力的工作,，報(bào)公司知遇之恩!

員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人努力方向篇二

三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了,。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，在對您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

這段時(shí)間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我通過不懈努力,，各方面均取得一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識(shí),。

我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》,，然而對其中內(nèi)容的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn),，不懂就學(xué),，在這段時(shí)間里，我復(fù)習(xí)了以前制作web的知識(shí),，閱讀了各方面關(guān)于web的資料,，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識(shí)和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作,。而后在成都出差的一段時(shí)間了,，不僅對培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時(shí)候留意觀看并深記,，所以對成都乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，并能獨(dú)立對軟件infotv、vnc4.0,、系統(tǒng)維護(hù)軟件,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。通過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，認(rèn)識(shí)并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如infotv,，高清板卡等。

二,、明確崗位職能,，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護(hù);(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。目前在軟件,、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員,，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足,。

三、提出自己努力計(jì)劃,。

1,、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,。

總之我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。感謝公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),，為公司的發(fā)展竭盡全力。

員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人努力方向篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫_,，畢業(yè)_商業(yè)服務(wù)學(xué)院,，自_年x月_日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學(xué)習(xí)中,，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要匯報(bào),。

一,、工作情況

在崗試用期間，我在運(yùn)營公司總經(jīng)部學(xué)習(xí)工作,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間,，我主要做了以下工作：

1,、公文管理：文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2,、行政費(fèi)用管理：每月定期上交更新手機(jī)通訊錄,、運(yùn)營話單打印，并每月定期統(tǒng)計(jì)員工手機(jī)話費(fèi)通訊情況,，及時(shí)將話費(fèi)資金發(fā)放,，并建立電子臺(tái)賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計(jì)運(yùn)營公司工會(huì)福利發(fā)放人員，并就未及時(shí)發(fā)放人員補(bǔ)發(fā)工會(huì)福利,，留存紙質(zhì)版簽字原件,。

3、合同用印及控股團(tuán)委報(bào)銷：處理_年運(yùn)營公司合同評(píng)審,、角簽,、用印等8份，其中,，運(yùn)營合同4份,，團(tuán)委合同4份，及控股團(tuán)委的費(fèi)用報(bào)銷,。

4,、公司內(nèi)部宣傳：發(fā)布20__年運(yùn)營公司oa新聞25篇，其中,，調(diào)試部門新聞1篇,，檢修部門新聞18篇，中心試驗(yàn)室新聞4篇,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)新聞5篇,，定期對oa新聞歸檔統(tǒng)計(jì)。

5,、會(huì)務(wù)管理：各種會(huì)議召開及時(shí)通知相關(guān)人員參加,，提前處理好會(huì)議召開環(huán)境，會(huì)議結(jié)束后整理會(huì)場,，空調(diào)關(guān),、燈滅、會(huì)場干凈整潔,。會(huì)前做好會(huì)議簽到,，會(huì)后按要求編寫會(huì)議紀(jì)要，并各部門會(huì)簽后提交公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,。

6,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與：_年以來積極參與了第_屆五四活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作、_年感動(dòng)_,、_年運(yùn)營公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作,、運(yùn)營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第_屆“陽光_杯”籃球聯(lián)賽等多項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作,、_年元旦晚會(huì)及春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的抽獎(jiǎng)券,、頒獎(jiǎng)牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設(shè),、凝聚力工程出了一份力,。

7、運(yùn)營公司宣傳制作：_年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)道具設(shè)計(jì)4張，其中,，抽獎(jiǎng)券一張,、頒獎(jiǎng)牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運(yùn)營公司評(píng)審會(huì)指示牌;運(yùn)營公司辦公樓門牌制作,，運(yùn)營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運(yùn)營公司高管層名片設(shè)計(jì)和制作,。

8、幫助集團(tuán)團(tuán)委制作宣傳展板：_年五四青年文化節(jié)活動(dòng)收集整理各系列公司提供的青年,、標(biāo)兵,、團(tuán)干資料、照片并按順序整理打印成冊,，并制作五四青年文化節(jié)展板8張;_年第_屆“陽光_杯”籃球聯(lián)賽,，制作比賽評(píng)分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀(jì)念相冊一本,。

二,、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富,。記得我剛到運(yùn)營公司的時(shí)候，對公司的一切都感到新奇,。因?yàn)槲覍W(xué)的不是行政專業(yè),，所以對行政事物管理知識(shí)知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)的盡心教導(dǎo)下,，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了公司的流程,。

_年以來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚,，在寫作方面還有待加強(qiáng),。

1、個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長,。

3,、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善,。

4,、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理,。

5,、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三,、思想情況

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多,。而作為一名團(tuán)員,，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓,，做出成績,。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

這是我的第二份工作,，這1年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長,。

員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人努力方向篇四

我于20_年_月成為公司的試用員工，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下,，我從一個(gè)對成為可以獨(dú)立進(jìn)行_x工作的一名合格員工，對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝?，F(xiàn)將本人這三個(gè)月來的思想,、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)：

從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對_x的知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解,，個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯(cuò)誤,，對此我一定會(huì)積極做出改正,，不在犯同樣的錯(cuò)誤，爭取盡自己最大努力做好工作,。以下是我對這三個(gè)月的工作作出的總結(jié)：

1,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,，不懂就問,，努力把工作做好;

2、工作與實(shí)際相符合,，工作之前最大程度做好調(diào)查，分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn),，做好詳細(xì)的工作計(jì)劃,，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆;

3,、全面考慮問題,，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底,，徹底把問題搞明白,，不為將來的工作埋下隱患;

4、主動(dòng)完成工作,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時(shí)準(zhǔn)確的去完成,，對于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的工作，要做到主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)工作,，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動(dòng)性,，而不是成為一個(gè)執(zhí)行命令的機(jī)器;

總之，在這三個(gè)月的工作中,，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方，因此,，我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!

員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人努力方向篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家下午好!

20_年3月14號(hào),，我懷著無比激動(dòng)的心情加入了天寶花園大酒店這個(gè)全新的大家庭中，擔(dān)任了前廳部大堂副理的職位,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有9個(gè)月的時(shí)間了,。從培訓(xùn)到開荒，再到現(xiàn)在的試運(yùn)營,，看著酒店及大家一點(diǎn)一滴的成長,，心里滿是溫暖與激動(dòng)。從事酒店行業(yè)2年多了,，雖然餐廳,，前廳都有所接觸，但是真正的基層管理者在天寶還是第一次,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我一次鍛煉的機(jī)會(huì),。

前廳部是酒店的門面，是負(fù)責(zé)招徠并接待賓客,、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務(wù)產(chǎn)品,、溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門,、為客人提供各種綜合服務(wù)的對客服務(wù)部門。在整個(gè)酒店運(yùn)營過程中至關(guān)重要,。自從擔(dān)任天寶花園大酒店的大堂副理一職,，主要負(fù)責(zé)以下方面的工作。

一,、酒店培訓(xùn)期間

1,、協(xié)助前廳部經(jīng)理助理制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序

在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與前廳部經(jīng)理助理共同努力下，我們完成了本部門的相關(guān)制度及操作程序的制定,，其中包括總臺(tái),、禮賓、商務(wù)中心及商場等相關(guān)崗點(diǎn)的日常操作及注意事項(xiàng),。

協(xié)助前廳部經(jīng)理助理做好員工的日常培訓(xùn)工作

初入酒店,，很多員工對酒店前廳沒什么概念，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)也是少之又少,。我和前廳部經(jīng)理助理憑著自己過去在酒店工作的經(jīng)驗(yàn),，相互總結(jié)，相互配合,，擬定培訓(xùn)計(jì)劃,，順利完成了對員工的培訓(xùn)工作。

3,、與員工一起參與學(xué)習(xí)了西軟系統(tǒng)的操作

4,、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與員工一起參加了酒店的開荒工作

本人也是第一次參與酒店初期的開荒工作，大家從最初的內(nèi)心恐懼到后來的上下一致,，共同完成任務(wù),，大家的付出和辛苦是有目共睹的。

二,、酒店試運(yùn)營期間

1,、在酒店試運(yùn)營期間，我加強(qiáng)了自己對酒店大堂副理一職的理解與實(shí)際操作,，將在書本中學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的操作過程中去,，通過不斷的實(shí)踐與努力不斷的提升自己，使自己更好更快的適應(yīng)這個(gè)崗位,。在此期間我也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與幫助,，非常感謝你們

2、協(xié)助前廳部經(jīng)理助理完成部門的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作,，主要負(fù)責(zé)總臺(tái)這一塊,，與財(cái)務(wù)部相互配合、協(xié)調(diào)，制定相關(guān)的賬務(wù)程序及操作流程,。

3、大堂副理對外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全,。在試運(yùn)營期間，大堂副理除了完成日常的工作,，還配合前廳部經(jīng)理助理完成對本部門員工的監(jiān)督與配合工作,。

在即將到來的20_年，我將繼續(xù)努力,，針對以下幾個(gè)方面積極進(jìn)行：

1,、多擴(kuò)充知識(shí)面，提高專業(yè)技能,，學(xué)會(huì)揣摩客人的心理要求,，對于客人提出的問題能靈活的解決與應(yīng)對。來酒店消費(fèi)的客人來自全國各地,，文化水平也層次不齊,，這對大堂副理的知識(shí)面也是一種挑戰(zhàn)。

2,、加強(qiáng)處理投訴的應(yīng)變能力,，無論哪種投訴，都要站在客人的立場上真心實(shí)意的幫助客人,，在不損壞酒店利益的前提下,，盡量滿足客人的要求，若實(shí)在是解決不了的問題,，立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決。

3,、大堂副理在酒店的日常工作中必須要以身作則,，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己,，這樣才能監(jiān)督,、要求別人，同時(shí)要努力培養(yǎng)自信,、果斷,、沉著、冷靜的處事風(fēng)格,，在今后的工作中不斷突破自己,。

以上是本人20_年的個(gè)人述職報(bào)告，當(dāng)中仍有些不成熟的方面,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予建議,。并借此機(jī)會(huì),，向關(guān)心和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事表示最真摯的感謝。