總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服裝銷售年度工作總結 服裝銷售年度工作總結 個人篇一

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,；

2,、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設計，功能,，質量，價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功。（重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚,，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開）；

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

20xx年度計劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌,；

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放,；

3,、服務現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務方式，服務質量,，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升,；

4,、心態(tài)的提升：要經常和員工聊天,，溝通，了解其想法,，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量,；

5,、對新老vip的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好；

6,、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度,；

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，讓團隊更有凝聚力,；

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣；

我們將不斷的學習,，不斷總結,，增強各方面的專業(yè)知識,，新的一年，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

服裝銷售年度工作總結 服裝銷售年度工作總結 個人篇二

回顧這一年來服裝銷售的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作,。 現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

作為店鋪的負責人，我深深的認識到,，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,，是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著目標前進的中心,，因此：

首先,，理順關系（處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系,、店員與店員的關系），處理好每日的賬務,，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整,。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對其嚴格管理。

由于身上責任較大,，而我的學識、能力及閱歷都有限,，因此，不斷向書本,、領導和同事學習。經過不斷學習,、積累,，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%,。

首先，存在的問題：

由于我學識有限,、經驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題,，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次,，需要改進的：

1,、在以后的工作中,，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習,。

2、認真努力完成每次的任務,，團結同事，加強店員管理,，創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，提高工作積極性,。

3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,，努力完成新目標。

以上就是我對本年度工作情況的總結,，希望在新的一年里取得更好的成績！

服裝銷售年度工作總結 服裝銷售年度工作總結 個人篇三

在繁忙的工作中不知不覺時間就飛速過了,，回顧這一年的工作歷程，作為x服裝超市的一名員工我深切感到x服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，x服裝超市人的拼搏向上的精神,。 2019年,，我柜組在公司的統(tǒng)一領導和部署下,，在兄弟柜組的支持下,，經過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務。

2019年我們柜組認真學習銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務,，開展?jié)M意在x,，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨,、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,，嚴把質量關?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

努力做到無論顧客貨比多少家，我們x服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品,。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷服裝的款式、顏色,、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可,。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭,。20xx年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門,，部分員工，剛到超市時,，包括我，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強,，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了x的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質,，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿,。

經過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成2019年銷售計劃立下了汗馬功勞。

2019年在公司領導的關心下,，我從一個普通員工成長為 柜的柜長,，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多,，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候,，經理給我布置任務，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經理爭執(zhí)起來,。通過過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功,。

在工作中，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務，團結柜組一班人,，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多,。針對相同的問題,，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內給出滿意的答復,。

因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標,、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識,、找出顧客的需求、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習,。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務,，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品,。

總之，我柜組全體員工以x為家,，牢固樹立奉獻在x，滿意在x的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在服裝品牌、檔次,、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質優(yōu)價廉的商品,。

我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

2019年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

2019年我們柜組將繼續(xù)本著＂以人為本＂的工作態(tài)度及＂顧客的高度滿意是我們的最終目標＂的經營理念,，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕,，一些男式冬裝，如毛料大衣,，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧,，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號,，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務，為顧客省錢,，為公司盈利，讓滿意在x的理念進一步得到拓展,，讓x美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來x,！

服裝銷售年度工作總結 服裝銷售年度工作總結 個人篇四

2019 年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年x月份到公司工作的,，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏服裝銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累服裝市場經驗,，現(xiàn)在對服裝市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

對于服裝市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中,，經過服裝市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

2、 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們服裝的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。

3、 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

3,、 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每個月,，每周 ,，每日；以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

服裝銷售年度工作總結 | 服裝銷售年終工作總結 | 服裝銷售個人工作總結

服裝銷售年度工作總結 | 服裝銷售年終工作總結 | 服裝銷售個人工作總結

服裝銷售年度工作總結 服裝銷售年度工作總結 個人篇五

回顧這一年來服裝銷售的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。 現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

作為店鋪的負責人,，我深深的認識到,，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,，是承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心,，因此：

首先，理順關系（處理好我與上級領導的關系,、與店員之間的關系,、店員與店員的關系），處理好每日的賬務,，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整,。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對其嚴格管理。

由于身上責任較大,，而我的學識、能力及閱歷都有限,，因此,，不斷向書本,、領導和同事學習,。經過不斷學習,、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題,，完成了公司下達的總目標的81.07%。

首先,，存在的問題：

由于我學識有限、經驗尚淺,，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題,，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售,。

其次，需要改進的：

1,、在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力,，不段向周圍的領導和同事學習。

2,、認真努力完成每次的任務，團結同事,，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，提高工作積極性。

3,、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標,。

以上就是我對本年度工作情況的總結,，希望在新的一年里取得更好的成績！