報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

物業(yè)維修班長(zhǎng)述職報(bào)告篇一

20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績(jī)效,，專(zhuān)業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx下半年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年半年工作總結(jié)如下：

1：完成xx樓宇門(mén)整修、換鎖,，消防管道止回閥維修,、逛到漏水維修,。

2：xx大廈,、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通,。

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)

1：專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到,。

2：工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。

3：養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,。

4：倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽,。

5：個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6：和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，20xx下半年對(duì)我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善,，規(guī)范,，落實(shí)”。

1：計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的下半年工作做一個(gè)計(jì)劃,，月月有進(jìn)展,，周周有活忙，天天有落實(shí),。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人,。

2：完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對(duì)xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3：規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,，有制度,，有實(shí)施,，有檢查，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄

4：落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決,，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。

以上就是我20xx年上半年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,！

最后真誠(chéng)的期望以后的物業(yè)維修工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助中,，齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美,，爭(zhēng)取更上一個(gè)臺(tái)階。

物業(yè)維修班長(zhǎng)述職報(bào)告篇二

20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年,，是進(jìn)步的一年,，是豐收的一年。這一年里,，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,，根據(jù)我公司的實(shí)際情況,，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化,、工作規(guī)范化,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到職工的好評(píng)?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

1,、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查,。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為100%,。

2、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄,，開(kāi)通了維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求,。公共設(shè)施,、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。

3,、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，責(zé)任到人,，考核到位，增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心,。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,，及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率達(dá)到了98%以上,。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理。

5,、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，制定了嚴(yán)格的門(mén)衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度。要求門(mén)衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查,，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理,，全年安全防范工作情況良好。

1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，完成工作預(yù)案，提出合理的建議,。我們針對(duì)公司所轄各小區(qū)的'實(shí)際情況,，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車(chē)輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案等。

2,、加強(qiáng)管理服務(wù)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用,。今年我們先后對(duì)嘉,、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理,，更換上下水各類(lèi)管道200余米,，處理樓房屋面防水面積近千平方米,。全年完成小型檢修工作8項(xiàng)，應(yīng)急維修工作13次,，更換暖氣管道460余米,，處理各類(lèi)缺陷47處。

3,、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作,。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求,，我們制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等,，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶(hù)的巡查工作,，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決,，及時(shí)處理,，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面,，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

4、認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),，及時(shí)為住戶(hù)排憂解難,。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對(duì)我們的工作的支持,。因此我們對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,，及時(shí)處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂解難,，如業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題,，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,，受到業(yè)主好評(píng),。

5、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作,。今年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門(mén)的通力協(xié)助下,，先后完成了酒泉供電分公司大院,、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū),、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū),、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修,，共清理外運(yùn)各類(lèi)垃圾50余車(chē),，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化,。

6,、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次,。一是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,，水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際情況,，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試,，使員工在思想上得到充實(shí),，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓(xùn)6次,，技能考核4次,。

物業(yè)維修班長(zhǎng)述職報(bào)告篇三

大家好！

1,、設(shè)施設(shè)備管理方面：

依照月度,、季度、年度計(jì)劃,，我們對(duì)配電室,、水泵房、消防管道、大樓總下水管道,、公共照明系統(tǒng)進(jìn)行了階段性保養(yǎng)修護(hù),，依照20xx經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進(jìn)行了全面系統(tǒng)的維修/維護(hù)，保證了大樓的正常運(yùn)營(yíng),。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng),，為租戶(hù)實(shí)際使用提供了便利，此外我們還針對(duì)總下水管道老化,，油污數(shù)量增多,，導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進(jìn)行了排除，為減少管道疏通費(fèi)用,，購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的疏通工具,，改造增加了下水道檢修口，除了專(zhuān)業(yè)化糞池清理外,，其余所有疏通問(wèn)題我們都可以自行解決,，從依賴(lài)疏通公司到自己有能力解決問(wèn)題邁出了一大步,，在減少日常維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)增加了自己的可維修科目,。

2、停車(chē)場(chǎng)管理建設(shè)方面：

為了規(guī)范停車(chē)場(chǎng)秩序,，更好的管理車(chē)輛停放,，在停車(chē)場(chǎng)門(mén)口設(shè)立了值班亭，仔細(xì)記錄進(jìn)出大廈停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛,、明確了停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的使用范圍,，為后續(xù)停車(chē)場(chǎng)擴(kuò)展的管理走出了實(shí)踐性的步伐。

1,、內(nèi)部消防培訓(xùn)

消防一直是物業(yè)管理工作的重點(diǎn),，為了提高員工的安全意識(shí)，我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內(nèi)部消防培訓(xùn),，并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實(shí)際操作,，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時(shí)候知道如何使用消防工具對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和自身安全進(jìn)行有效保護(hù)，既達(dá)到了消防部門(mén)的要求也讓物業(yè)員工消防意識(shí)大大增強(qiáng),。

2,、人文關(guān)懷

集團(tuán)公司為辛勤工作在每一個(gè)崗位上的員工都準(zhǔn)備了生日賀卡和生日禮金，會(huì)在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上,，使得每位員工都感受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，加強(qiáng)了員工凝聚力和向心力，為集團(tuán)后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦,。

3,、量化式管理

物業(yè)公司根據(jù)集團(tuán)公司的指示以及自身的需求，對(duì)保安,、保潔,、工程人員實(shí)施了量化式管理辦法：安排員工定時(shí)對(duì)每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況,、公共設(shè)施進(jìn)行巡查,，保安、保潔每?jī)尚r(shí)一次巡樓,，工程每天對(duì)所管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、解決問(wèn)題,，并記錄發(fā)生的問(wèn)題和處理方式,，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放,，以便日后查閱管理,。

1、20xx,，對(duì)于大廈商戶(hù)遇到的各類(lèi)問(wèn)題,，我們都第一時(shí)間安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，耐心講解,、認(rèn)真檢查,、告知商戶(hù)注意事項(xiàng)，避免同類(lèi)問(wèn)題的再次出現(xiàn),，以最高的效率和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給商戶(hù)帶來(lái)方便,，讓商戶(hù)能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神。

2,、招商方面,，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M(jìn)行的很被動(dòng)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的招租效果,，耽誤了黃金招租時(shí)間,，導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個(gè)月，直到第四季度,，才把房屋租賃出去,。招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛凶畲蟮墓ぷ魇д`,，感謝集團(tuán)對(duì)我們工作失誤的包容,，在此我們對(duì)去年的招商工作進(jìn)行深刻的檢討。

在20xx工作中,，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面,，我們會(huì)更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù),，做到預(yù)知問(wèn)題，提前解決問(wèn)題,，避免發(fā)生問(wèn)題再解決,，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會(huì)延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng),，全年零事故,，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租戶(hù)都能在安全無(wú)憂的環(huán)境下工作；人員管理方面,，我們自身要規(guī)范自我行為,，服裝統(tǒng)一整潔，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)保安,、保潔,、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情,；房屋招商方面,，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，未雨綢繆,，在大的租戶(hù)要搬遷或租戶(hù)合同快到期前三個(gè)月的時(shí)候就提前做好招租準(zhǔn)備,，與之前聯(lián)系過(guò)的意向租戶(hù)進(jìn)行約談，并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進(jìn)行部署,，避免出現(xiàn)去年房屋長(zhǎng)時(shí)間空置的問(wèn)題,；商戶(hù)管理方面，我們會(huì)按時(shí)按計(jì)劃收取房租及水電費(fèi),，保證公司良好運(yùn)營(yíng),。

去年在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系，今年我們將嚴(yán)格控制預(yù)算,，開(kāi)源節(jié)流,，努力在預(yù)算框架內(nèi)按時(shí)按量的完成工作，使物業(yè)公司能夠成長(zhǎng)為集團(tuán)框架內(nèi)的有力支撐,。

在此新春佳節(jié)來(lái)臨之際,，愿集團(tuán)公司事業(yè)蒸蒸日上，實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖,。