工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇一

二,、活動時間：

20xx年9月23日——20xx年10月8日

7號就結(jié)束了國慶長假，而中秋送禮,，吃團圓飯更是在6號之前的事,，所以此次活動的時間定為以上的時間。

三,、活動主題：

“同喜同賀中秋國慶,，同歡同樂精彩華聯(lián)”

四、活動內(nèi)容：

中秋篇：“歡樂中秋,，情濃意濃”

（本來想做歡樂中秋禮品展的,，但總覺得沒有一種氣勢。）

“歡樂在華聯(lián),，情濃意更濃”

1,、201x年中秋美食節(jié)——月餅展

結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”，集中推出月餅廠家各具特色,、口味各異的新款月餅,。

2、201x年滋補保健品節(jié)

中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季,，尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)?！八投Y送健康”的宣傳，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費者已越來越多,，從另一方面看,，由于保健品具有相當豐厚的利潤空間,，故而供應(yīng)商無論是在促銷,、,，還是在配合上力度都是應(yīng)該相當大的。因此,，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動,，開展一屆滋補保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷成本,，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售,。

3,、201x年名酒名特產(chǎn)薈萃展

中秋節(jié)本來就是酒的銷售旺季,，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費潛力相當大,，因此通過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進一步刺激酒銷售額的增長,。（煙不讓做活動,，我們可以用煙、酒,、保健品等做成禮籃，再降價銷售,，便可以避免,。）

4、“華聯(lián)送情意,，中秋禮上禮”

凡在本超市購月餅或滋補品滿200元,，即送精美禮品一份,。（禮品建議為紅酒,、打火機等時尚物品）

國慶篇：“歡樂國慶歡樂頌,，華聯(lián)大禮樂翻天”

1,、“歡樂幸運頌”

幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,，大禮連連送！

凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤一次的機會,，132元兩次,，以此類推！可得到指針指中的相應(yīng)的獎品,。

2,、“歡樂實惠頌”

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。

3、“歡樂會員頌”

推出數(shù)百種會員商品,，讓會員能感到,，拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同,。讓不是會員的顧客看到會員的好處,，也想成為我們的會員,。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

4,、“歡樂時尚頌”

時尚家紡又送禮,，開心贈券送不停！

凡在家紡購物滿100元,，便可得到20元的家紡購物券一張,。購物200元可得到兩張，以次類推?。ńㄗh：家紡還可以針對國慶婚慶高潮,，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買,。）

五、活動配合：

采購處：與供應(yīng)商洽談活動,、贈品的相關(guān)適宜,。

營運處：場地、地堆的提供,。

企劃處：場地的布置,，dm的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行,。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇二

一年之季在于春,，春節(jié)對于服裝銷售的重要性也可用此形容。業(yè)內(nèi)人士說,，做好春節(jié)期間的銷售,，不僅能為一年的銷售博得頭彩，還可讓全年的銷售任務(wù)有了保底的本錢,。

所以,，每逢春節(jié)，廠家,、代理商,、加盟店鋪便早早拉開陣勢，策劃各種形形色色的春節(jié)促銷,。但如何在春節(jié)促銷大戰(zhàn)中取勝,，營造出服裝銷售旺季中的旺季，還是需要費上一番“功夫”,。

廠家和加盟商協(xié)調(diào)是關(guān)鍵為了爭奪這塊全年的“蛋糕”,，各地服裝加盟店鋪之間展開了如火如荼的競爭。

在步行街,，街頭兩邊專賣店里懸掛著各種顯眼的促銷pop海報,，各種象征春節(jié)喜慶的裝飾品擺設(shè)在貨架上，讓店鋪的購物環(huán)境充滿了節(jié)日的氣氛,。

休閑服品牌“x”的銷售人員告訴記者,，從2月1日開始，專賣店就全面進入了銷售高峰,，大部分顧客都是在為新年購置新服裝,，“x”推出的“賀歲促銷”計劃取得了很好的效果，有的顧客為了達到促銷金額甚至同時購買了多件衣服,。原來,，此時“x”在春節(jié)期間正推出買300減100、滿298再送賀歲金雞玩具的促銷活動。

華北總代理經(jīng)理說,，春節(jié)期間的月銷售額一般比平常要多20%-50%,，這期間對完成全年銷售任務(wù)非常重要，華北營銷中心為此做了大量準備,，不僅制訂了一系列促銷計劃,，而且為加盟商發(fā)送了促銷海報和春節(jié)飾物。

營銷人士認為,，做好這一時期的促銷工作,，在很大程度上取決于廠商或代理商對節(jié)日促銷的策劃和執(zhí)行，需要品牌商與加盟商之間的相互配合,。他們認為,，一個節(jié)日營銷活動要包容整個通路環(huán)節(jié)十分困難，因此節(jié)日營銷必須有針對性,，分清主次,，重點要解決終端店鋪之間的競爭，廠家,、代理商應(yīng)該在人員,、物力、配送等各個方面做好充分的準備,。

在廠家的角度來看,，首先要提前策劃，制定具體促銷方案,，合理安排生產(chǎn),，積極配合經(jīng)銷商,，防止出現(xiàn)斷貨或運力不足,，以免影響銷量。作為加盟商則要積極配合廠家把促銷計劃執(zhí)行,，集中資金,，合理安排庫存，只有這樣,，才能讓資金運轉(zhuǎn)最快,，實現(xiàn)節(jié)日期間沖銷量。

■正確把握促銷方向

春節(jié)是家庭消費的高峰,，在節(jié)日期間,，從“全場大折扣”到“隆重特價推出”，從“買一送一”到“返券銷售”,，花樣翻新,，招數(shù)頗多，消費者往往被淹沒在促銷的海洋中。春節(jié)市場各個服裝品牌的投入力度都很大,，但是怎么樣的促銷是合理的,，節(jié)日促銷的方向是什么？

x大廈一位李姓代理商透露,，目前按照服裝進價來說,，商家的季末清倉基本還能維持成本線之上。因此春節(jié)促銷大戰(zhàn),，對于加盟商來說,，更重要的是回籠資金，以的只是想以此為誘餌來吸引更多的人氣,；贈品的選擇要符合目標人群的需求,，要是他們強烈想得到的或一些時令性的商品，絕對不可設(shè)置一些顧客不需要或可要可不要的商品,；折扣商品要拉開檔次,，前面所說的特價和贈品的目的都是為了吸引人氣卻都不能帶來利潤，而我們搞促銷的目的是為了銷售和利潤,，所以在折扣商品上要拉開戰(zhàn)線,，提前規(guī)劃設(shè)計好，爭取利潤達到化,。

■節(jié)奏要“短,、平、快”

活動的節(jié)奏要“短,、平,、快”，我們進行節(jié)慶促銷的目的一般就兩個一是為了提升銷量,，二是為了提升品牌形象,，但通過各種方式來變相讓利的銷售促進活動在某些時候會降低品牌形象世界上也沒有一個優(yōu)勢品牌是整天玩價格戰(zhàn)的所以，品牌在舉行活動時要注意創(chuàng)造一種緊銷氣氛活動時間不易過長要“短,、平,、快”，要象放爆竹一樣急響驟停,。

吆喝叫賣的時代已一去不在,，的方法是融銷售于活動和娛樂之中，結(jié)合一些公關(guān)活動,，進行品牌積累提升品牌形象,。

■不可忽視活動管控

所有的策劃都僅僅是一種思路和方法要想成功還要把這種思路完善的貫徹下去對執(zhí)行環(huán)節(jié)的管理和控制不可忽視。

前期媒體預(yù)熱的管控可采取抽樣目標考核法派專人監(jiān)督管理分組實施組長負責制法,，同時還要注意給傳播者教授一些怎樣落實到位的具體技巧和方法,；活動組織中的環(huán)節(jié)管控由于活動往往涉及的部門和人員比較多且復(fù)雜,，所以要提前專門為活動設(shè)計一種臨時性的組織——“活動組委會”，然后分工實施,、責權(quán)到位,，如此才能夠?qū)⒁粋€復(fù)雜的活動有條不紊地穿成線，做到多位一體,。

很多商鋪經(jīng)營者在為促銷不能奏效而苦悶不已的時候,，在殫精竭慮地為節(jié)慶促銷思考創(chuàng)新的時候還是不妨先檢查一下自己的細節(jié)是否落實到位吧。

因為在當今這個產(chǎn)品,、價格,、服務(wù)和促銷都拉不開差距的激烈競爭態(tài)勢下，一場人云亦云的節(jié)慶促銷活動不得不被擠到這樣一個“讓細節(jié)決定成敗”的狹小地帶,。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇三

促銷是市場營銷的1種戰(zhàn)術(shù),，超市作為一種終端市場的載體，對于促銷并不陌生,，但是隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展,，市場競爭的愈發(fā)的激烈，如何能不讓促銷變成促死,，就成了促銷企劃人員著實關(guān)注的話題,，而超市促銷過程中，促銷總結(jié)是往往大家容易忽視的,，但它的作用卻是重要的,。只有認真的去做促銷總結(jié)，才會知道本次促銷的真實情況,，而且總結(jié)就是為了以后更好的工作,，避免以后出現(xiàn)類似問題，也是為促銷活動提高成功率,。

超市促銷活動總結(jié)要點

1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖,、柱形圖對比。

2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖,、柱形圖對比,。

3.現(xiàn)場照片。

4.活動總費用匯報,、活動總結(jié)、銷量匯報,、費用占比,。

5.競品信息、消費者直接/間接參與人數(shù),、店方合作意愿以及意見,、建議匯報。

6.項目經(jīng)理攜責任業(yè)代再次拜訪賣場負責人，通過現(xiàn)場照片,、前后銷量對比,、利潤對比等工具“對店方作出匯報“，旨在傳達此次活動是雙方受益,，對店方帶來銷量,、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議,，增進雙方的合作關(guān)系,。

7.活動組召開總結(jié)會，總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn),，提出改良意見,。

8.對促銷方案中崗位職責、培訓(xùn)資料,、準備工作排期表,、話術(shù)等進1步修改完善，為下次活動做好經(jīng)驗積累,，對相關(guān)人員的工作效績進行考評,、獎罰。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇四

手機已經(jīng)成為人們必備的用品,，也成為通訊市場的競爭力,。那么如何促銷自己的手機品牌呢?接下來我們看看一些手機促銷方案和活動。

手機促銷手段直接影響著手機促銷活動的好壞,，影響著人們對于手機促銷活動的注意程度,，因此，如何選擇合適的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性,。

1.降價促銷

降價也是最常見的一種促銷方式,，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標準，可以有效吸引顧客的注意力,，提高消費動力,。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。

但一定要掌握降價的頻率和幅度,，否則,，一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面,，降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”,，購買了的消費者會心痛，回來尋“價差”,，持幣代購的消費者則認為“降這么多,，肯定還會再降”的觀念,，對購買產(chǎn)生疑慮。

2.送贈品或者抽獎

在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動,，贏取獎品,。

3.特價機就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低

以低于成本價或者稍高于成本價出售，起到吸引顧客,，帶旺人氣的作用,。特價機都是限量的，這是特價機和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在,。特價機的主要作用有三個：

一是帶旺人氣,。二是幫助清理庫存，三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額,。特價機是利潤很低的銷售,，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運用,，否則會造成價格的混亂,，影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競品市場,，就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產(chǎn)品,，然后以特價銷售，打亂對手的市場價格,，乘虛而入,。

4.展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動

促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,，要有新意,，要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時,，展示涉及的面比較廣,，要事先聯(lián)系好售場，做好準備工作,，否則會造成物資的浪費,，使促銷效果大打折扣,。

5.人員促銷

利用促銷人員的能動性進行人員促銷,，用高提成提高促銷人員的積極性。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇五

本次企劃案的前期準備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊,。

在促銷方面,，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果,，消費者反響熱烈,，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動,，達到了即配合著整體快訊收費的目的,，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,，現(xiàn)場促銷,。我們制作的廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

節(jié)大型文藝晚會把整個促銷活動推上高潮,，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感,。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,，促銷活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷,，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,，最后真的連老天都幫我們,，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃,、組織安排和活動控制過程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃,、活動及商品的工作沒有落實到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn),。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次活動的一個遺憾,。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,，

4,、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5,、門店在人力安排方面不合理,，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

6,、新商品/敏感性商品開發(fā),，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次促銷活動的遺憾,。

7,、門店在促銷活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進,。

8、門店在促銷商品活動中,，現(xiàn)場促銷作的不到位,，有時有，有時沒有,，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集,，不能為以后的工作借鑒。

9,、門店在活動中，人氣有了,，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,，象個垃圾場,。

10,、在活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重,，影響了消費者的購物情緒,，這是生意中的大禁。要認真反思!總之,，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討,，才能把下一次的快訊工作作好,。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好,。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇六

一,、長遠考慮，做足準備

在商場領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們提前了半個月就開始為這場促銷活動開始做準備了，不打無準備之仗，這樣才能運籌帷幄，所有事情都能在商場的控制范圍內(nèi)。

1、為了備戰(zhàn)五一,，商場的儲存貨物的倉庫,，都已經(jīng)堆滿了,，在這個五一假期是完全不用擔心貨物囤積過期的情況，按照以往的假期銷售額度來看,，這種法定節(jié)假日來商場的客流量都比平常多一倍不止,，所以貨物只會得到搶購，只會有供不應(yīng)求的情形發(fā)生,。

2,、商品的擺放也是發(fā)生了變化，我們會把以往的最熱銷的商品擺放在最顯眼的位置,，比如洗發(fā)水的區(qū)域,，我們就會在一個矚目的位置擺放，讓顧客都知道,，這是最受大眾歡迎的商品,。

3、豐富品牌,，我們商場發(fā)現(xiàn),，很多小眾的品牌也是非常受到歡迎的,，所以我們也是盡可能的豐富品牌，更顧客可以有更多的選擇,。

二,、展開促銷，不計成本

我們結(jié)合以往幾年的促銷活動的情況,，我們發(fā)現(xiàn),，很多的商品就算納入了促銷商品的行列享有折扣，但是依舊是無人問津,，這次我們可以說是不計成本的在促銷,，將打折進行到底，很多的商品都是在成本上加了10%利益而已,，我們要在價格戰(zhàn)上秒殺任何一個同行,。我們這次的促銷方式可不止商品折扣，還展開了,，眾多的促銷方式,，滿多少錢可以進行抽獎一次、會員積分累計翻倍,、滿多少錢送一個什么東西等等,，最大程度的挑起顧客的購買欲。

三,、搶占先機,，做足宣傳

搶占先機：要知道五一這么難得的機會，可不止我們一家商場會進行促銷活動,，我們的活動力度打響的同時,，我們就已經(jīng)開始準備開展活動了，在四月28號就已經(jīng)宣布促銷活動開始,，我們要比其他商場早開始，這樣就能最大程度的讓顧客都到我們這里來,，這個方法的效果非常好,。

宣傳：五一促銷活動自然是要宣傳的力度越大越好，這次光是宣傳的費用,，商場就投入了不少,，很多地方的廣告牌用上我們商場的宣傳圖;我們也是請了很多的臨時工，滿大街的發(fā)傳單,。

本次促銷活動能獲得圓滿成功,，跟商場所有員工們的齊心協(xié)力是離不開的，跟商場一直以來在大眾消費者心目中的形象也是離不開的,，我們會好好的吸收這次活動給我們帶來的東西,，爭取做到讓所有消費者滿意,。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇七

進入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機方面的知識和銷售技巧,，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗,，這次商場舉行手機促銷活動圓滿結(jié)束，我把我在銷售中的一些做法總結(jié)一下：

世界級的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客,。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。

一、開場白的技巧

手機銷售心得體會5篇手機銷售心得體會5篇好的開場白能夠很好地促成顧客開單,。顧客在進入一家賣場后,，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為達到成功交易,，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧,。開場白需要直接，快速切入正題

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來,，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來,，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知,。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大,。

二,、營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時機,，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像,、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個價格是全縣最低的價格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠,，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等,。要通過語言設(shè)計開場白,，突出賣點，好的開始是成功的一半,，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售,。

三、心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,，尋找會給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗,。進入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤,。

四,、運用人性的弱點

絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售,。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見,，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多,。銷售人員要把握住一個尺度,。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈品的魅力,，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了,。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感,。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點,，利用促銷,、打折、免費都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費欲望,。

五、要學(xué)會詢問

盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中,，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,，再談價格,，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力,，然后為顧客設(shè)計預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系,，價格一定會讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話,，再便宜,，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望,。若顧客剛進門就詢問價格,，此時，顧客的購買欲望并不足,，只是在參考各個賣場的銷售,，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會,。

六,、“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在,，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當,。讓“他”,、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們,，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的,，要實現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的,。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性,，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系,，讓顧客決定1或者2,，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,，當門銷售人員明確,、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,，給顧客強大的壓力,。此時(今天)就是最好的機會。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇八

手機已經(jīng)成為人們必備的用品,，也成為通訊市場的競爭力,。那么如何促銷自己的手機品牌呢?接下來我們看看一些手機促銷方案和活動。

手機促銷手段直接影響著手機促銷活動的好壞,，影響著人們對于手機促銷活動的注意程度,，因此，如何選擇合適的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性,。

1.降價促銷

降價也是最常見的一種促銷方式,，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標準，可以有效吸引顧客的注意力,，提高消費動力,。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。

但一定要掌握降價的頻率和幅度,，否則,，一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面,，降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”,，購買了的消費者會心痛，回來尋“價差”,，持幣代購的消費者則認為“降這么多,，肯定還會再降”的觀念，對購買產(chǎn)生疑慮,。

2.送贈品或者抽獎

在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動,，贏取獎品。

3.特價機就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低

以低于成本價或者稍高于成本價出售,，起到吸引顧客,，帶旺人氣的作用。特價機都是限量的,，這是特價機和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在,。特價機的主要作用有三個：

一是帶旺人氣。二是幫助清理庫存,，三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額,。特價機是利潤很低的銷售，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運用,，否則會造成價格的混亂,，影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競品市場,，就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產(chǎn)品,，然后以特價銷售，打亂對手的市場價格,，乘虛而入,。

4.展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動

促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,，要有新意,，要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時,，展示涉及的面比較廣,，要事先聯(lián)系好售場，做好準備工作,，否則會造成物資的浪費,，使促銷效果大打折扣。

5.人員促銷

利用促銷人員的能動性進行人員促銷,，用高提成提高促銷人員的積極性,。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇九

充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的門店,，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實,，商場工作得以順利開展,。在第一范文網(wǎng)銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事,，且不論結(jié)果如何,，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜,。

盤點整個光棍節(jié)日期間,，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危,、進軍零售速度,、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題,。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場如今到處生根發(fā)芽,，競爭日趨慘烈。面對這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí),，從實際出發(fā),，從細節(jié)著手，以圖加強職能培訓(xùn),，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài),，狠抓顧客忠誠度,，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑,。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：

一,、盤點光棍節(jié)日期間的工作

a、加強賣場的人力資源,、a類銷售科別,、a類商品的管理。

b,、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,，對超市滯銷商品進行清退,，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗,。

c,、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度,，一切為銷售服務(wù),。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析,。

二,、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計銷售：288萬于元,，月度銷售目標360萬元,。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

a： 大環(huán)境

受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響,，客單價,、來客數(shù)相對減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店,，一線商品更為嚴重,，購買力嚴重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家,、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少,。

b：促銷

場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,，在商品沒有競爭力的同時,，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10-15天,，這對于提高商場來客數(shù),、客單價起到了較大的推動作用,，

能起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性,。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。

員工以及促銷人員積極性不高,，商品只是不夠全面充實,，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰,。

c：暢銷商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進速度慢 光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品,、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大,。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿,，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購物時缺乏商品可比性,，造成業(yè)績的流失,。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭,。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買,。另,，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品,，但這些商品并不屬同1類別,。

新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低,，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另,，酒水堆頭多為本地較為常見的品類,，、等,。我店已有商品競爭者均有在售,，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度,。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失,，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,，嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問題,，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。

e：人員流失率過高

員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,，對商場的損失較大,，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位,，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁，收銀,、理貨對商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨,。投訴,。

f：硬件設(shè)施急需改善

在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足,。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上,，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間,，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場,。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,，也叫人觸目驚心。

另,，購物車的嚴重不足,，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠遠無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要,，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,，對光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購,。

g：超市目標不夠明確

目標不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去,，認知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重,。

貫徹目標不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造1個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來,。

個人問題：

a：溝通不夠

本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,，零售競爭形式變化莫測,，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。

b：創(chuàng)新力能力較差

超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,，特別是營銷方式需要創(chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服,，以致于求新求變求勝之路,，未能如我心愿。有負領(lǐng)導(dǎo)栽培,。

c,、細節(jié)管理不夠

超市需要細節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點,，相信全體干部的具體掌控,，工作不全面、不細致,。計劃性不強,、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細節(jié)的執(zhí)行不到位。

針對以上問題,，主要完善以下工作：

a,、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理,、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象,、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,，加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實與執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。

b,、商品管理

堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金,。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢,，使商品在完善消費市場的同時,，進1步展示賣場連鎖優(yōu)勢。

d：員工管理

努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵員工,。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,，認真貫徹師徒幫帶體系,，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤,。認真落實賣場環(huán)境,、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績,。

e,、服務(wù)管理

加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),，貫徹便民、利民,、為民,、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,，向著這個目標步步邁進，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù),，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長,，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,、加強溝通、做好顧客消費分析,、做好人員的培訓(xùn),，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持,、指導(dǎo),、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，以百倍之信心,，飽滿之工作熱情,，與公司和我的團隊一起，勤奮工作,，頑強拼搏,，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇十

中秋月餅銷售工作結(jié)束已有一段時間,，期間對于門店的銷售關(guān)注較少,，影響到門店銷售業(yè)績，在此向門店及員工表示歉意,，同時也十分感謝門店對于志明月餅銷售工作的支持以及配合,。回顧中秋月餅銷售工作,，現(xiàn)對于今年月餅銷售作出總結(jié),，總結(jié)工作經(jīng)驗以及教訓(xùn)，方便以后的工作的進行與操作,。

從整體來說,，今年的月餅銷售較往年來說,，無論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態(tài),，市道較以前都差。但經(jīng)過同事們的共同努力下,，整體業(yè)績較往年還是有增長的,，當然這要歸功于公司及門店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的,，眾人的事業(yè)需要每個人的參與”這以文化格言,，正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果，在此十分感謝公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合,。

今年月餅工作因人數(shù)有所減少,，因此我在肩負英德佛岡的銷售外，還配合小市區(qū)域的銷售,。小市英德的銷售有所增長,，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜,、輝杰三間大場,，造成業(yè)績下降得厲害，影響了整體月餅的銷售,，在此向公司及同事們道歉,，是我自己的工作沒有做好，沒有跟進好客戶和客情維系工作,，影響了整體業(yè)績的增長!

根據(jù)今年月餅銷售情況以及與客戶溝通,，今年月餅銷售不容樂觀，因現(xiàn)時處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時期,，顧客對于送禮及收禮都比較敏感,，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客戶反映,，今年的銷售比較保守,，盡量以消化為主，不敢太雄心,。例如小市北江貨倉,、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多,，造成后期消化不理想,，今年有了心理負擔，特別是文盛,，今年減少兩家門店,，因此對于拿貨十分謹慎,。

根據(jù)業(yè)績分析及銷售情況，今年月餅銷售在價位上呈兩極分化,，一線月餅的銷售較好,，進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長，而二線餅則是價位低的銷售較好,，因此今年二線月餅銷售有所下降,。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌,，今年只做了趣香及品佳品兩個品牌,，品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個品牌的業(yè)績有很大的幫助,，從業(yè)績方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面,，除了價格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降,，造成我們在銷售操作方面困難有所增加,，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻,，而且結(jié)款周期太長,，費用維系不了，因此放棄合作,。

而且趣香廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足,，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績的一個因素,，趣香因價位原因,，主要銷售以禮盒及特價商品為主，而廠家一早就斷貨,，只有3個禮盒單品供應(yīng),，這對于二線的銷售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧,，鑒于趣香利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況,，建議二線多培養(yǎng)一兩個品牌，避免讓廠家牽著鼻子走,，讓我們處于被動的位置,，如果趣香價位不斷上升，而利潤空間不斷下降,，那還不如經(jīng)營蓮香樓,，無論品牌知名度還是利潤空間，都較趣香易操作,。

佛岡區(qū)域業(yè)績下降,，除了因為鴻興嘉宜兩店因素外,，另外禮品店也沒有合作好，勝發(fā)總體有上升,，但二線的銷售下降得厲害,，因趣香價位問題，基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去,，而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進口餅,，因此二線的月餅很難銷售，最后因城區(qū)商品不足,，而提早撤了佛岡的月餅回城區(qū)銷售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨,，折頭雖然一樣,，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買不了,，勝發(fā)如果沒貨了也會找他買回來,，因此風(fēng)險較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨,，這是勝發(fā)的優(yōu)勢,，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開始才是銷售的開始”,。

輝杰業(yè)績則下降,，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過多次溝通,，都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨,，因此沒能進場。輝杰二線月餅剩余多是因為團購問題,，因團購沒有收訂金,，客人沒有過來拿貨，導(dǎo)致二線月餅太多,，因此沒有與我們合作,。這個問題今年也發(fā)生比較多，如大眾華美團購500盒,、勝發(fā)團購趣香100盒,，因為沒有收訂金而沒有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化,，造成公司壓力增大,，這個問題我也需要去檢討與總結(jié)，凡是團購商品,，一定要與客戶溝通訂金問題,，保證商品銷售的成交,。

而英德業(yè)績的增長得益于大眾超市的銷售，因?qū)κ袌鲈u估不足,，商品的供應(yīng)有所偏差,，造成大眾商品構(gòu)成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過多,，而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死,，很難銷售,，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后,，趣香才真正開始銷售,，特別是禮盒的銷售,，要知道,，廣州等一線月餅的斷貨,，相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了,，這時候才是真正的銷售,，而英德市場相對佛岡市場來說,，一線月餅耕早斷貨,，因此，趣香、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時間，做好月餅的銷售，該商場銷售較去年有了增長,。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇十一

充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去,，回首今年整個節(jié)日期間的門店,，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,，各方面得以穩(wěn)固磐實,，商場工作得以順利開展,。在第一范文網(wǎng)銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事,，且不論結(jié)果如何,，此中顯現(xiàn)之苗頭,，不可說不令人欣喜,。

盤點整個光棍節(jié)日期間,，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危,、進軍零售速度,、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題,。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈,。面對這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí),，從實際出發(fā),，從細節(jié)著手,，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍,，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：

一,、盤點光棍節(jié)日期間的工作

a,、加強賣場的人力資源,、a類銷售科別、a類商品的管理,。

b,、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無準備之仗,。

c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對a類科別的幫扶力度,，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析,。

二,、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計銷售：288萬于元,，月度銷售目標360萬元,。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

a： 大環(huán)境

受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響,，客單價,、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價格往往高于競爭店,，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足,，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,，對于高單價商品的需求相對減少,。

b：促銷

場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時,，應(yīng)加大場外促銷活動,，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù),、客單價起到了較大的推動作用,，

能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,，老生常談,，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實,，缺乏培訓(xùn),、促銷賣點不清晰。

c：暢銷商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進速度慢 光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品,、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大,。而暢銷商品,、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿,，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失,。

賣場商品選擇性不夠,，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,，賣場陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭,。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買,。另,，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同1類別,。

新品引進速度較慢,，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低,，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念,。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類,，,、等。我店已有商品競爭者均有在售,，而競爭者已有商品我店并未進場,。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，一方面承擔賣場的品牌形象損失,，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

e：人員流失率過高

員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定,、高效的團隊是商場參與競爭的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重,。同時主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位,，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁，收銀,、理貨對商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨,。投訴,。

f：硬件設(shè)施急需改善

在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足,。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上,，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間,，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場,。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,，也叫人觸目驚心。

另,，購物車的嚴重不足,，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠遠無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要,，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,，對光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購,。

g：超市目標不夠明確

目標不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去,，認知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上,，與實際操作行動程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重。

貫徹目標不僅僅止于制度,，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,，營造1個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來,。

個人問題：

a：溝通不夠

本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,，零售競爭形式變化莫測,，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道,。

b：創(chuàng)新力能力較差

超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,，特別是營銷方式需要創(chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路,，未能如我心愿,。有負領(lǐng)導(dǎo)栽培。

c,、細節(jié)管理不夠

超市需要細節(jié)管理,，過于相信人性化管理的觀點,，相信全體干部的具體掌控，工作不全面,、不細致,。計劃性不強,、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細節(jié)的執(zhí)行不到位。

針對以上問題，主要完善以下工作：

a、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗?、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標,，在堅持行為影響,、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,，加強對值班長,、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸,。

b、商品管理

堅持對a類商品和c,、z類商品的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金,。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢,，使商品在完善消費市場的同時,，進1步展示賣場連鎖優(yōu)勢。

d：員工管理

努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵員工,。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,，認真貫徹師徒幫帶體系,，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤,。認真落實賣場環(huán)境,、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績,。

e,、服務(wù)管理

加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民,、利民,、為民、親民的宗旨,，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進,，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透,。

我志努力做好一名超市店長,，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通,、做好顧客消費分析,、做好人員的培訓(xùn),，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持,、指導(dǎo),、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，以百倍之信心,，飽滿之工作熱情,，與公司和我的團隊一起，勤奮工作,，頑強拼搏,，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

藥品促銷活動總結(jié) 促銷活動總結(jié)萬能篇十二

中秋節(jié),、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,，國慶節(jié)、國定的長假,。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”,。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節(jié)的“團圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,，利用極富人情味的活動來打動消費者,。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”為主線，分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行,，通過國慶系列商品促銷活動,，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑,、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場,。

二,、活動時間：

20xx年9月23日——20xx年10月8日

7號就結(jié)束了國慶長假，而中秋送禮,，吃團圓飯更是在6號之前的事,，所以此次活動的時間定為以上的時間。

三,、活動主題：

“同喜同賀中秋國慶,，同歡同樂精彩華聯(lián)”

四、活動內(nèi)容：

中秋篇：“歡樂中秋,，情濃意濃”

（本來想做歡樂中秋禮品展的,，但總覺得沒有一種氣勢,。）

“歡樂在華聯(lián)，情濃意更濃”

1,、201x年中秋美食節(jié)——月餅展

結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”,，集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅,。

2,、201x年滋補保健品節(jié)

中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)?！八投Y送健康”的宣傳,，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費者已越來越多，從另一方面看,，由于保健品具有相當豐厚的利潤空間,，故而供應(yīng)商無論是在促銷、,，還是在配合上力度都是應(yīng)該相當大的,。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動,，開展一屆滋補保健品節(jié),，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售,。

3,、201x年名酒名特產(chǎn)薈萃展

中秋節(jié)本來就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰,，酒的消費潛力相當大,，因此通過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進一步刺激酒銷售額的增長。（煙不讓做活動,，我們可以用煙,、酒、保健品等做成禮籃,，再降價銷售,，便可以避免。）

4,、“華聯(lián)送情意,，中秋禮上禮”

凡在本超市購月餅或滋補品滿200元，即送精美禮品一份,。（禮品建議為紅酒,、打火機等時尚物品）

國慶篇：“歡樂國慶歡樂頌，華聯(lián)大禮樂翻天”

1、“歡樂幸運頌”

幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,，大禮連連送,！

凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤一次的機會，132元兩次,，以此類推,！可得到指針指中的相應(yīng)的獎品。

2,、“歡樂實惠頌”

國慶7天假,，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠,。

3,、“歡樂會員頌”

推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到,，拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同,。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員,。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一,。

4、“歡樂時尚頌”

時尚家紡又送禮,，開心贈券送不停,！

凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張,。購物200元可得到兩張,，以次類推！（建議：家紡還可以針對國慶婚慶高潮,，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買,。）

五、活動配合：

采購處：與供應(yīng)商洽談活動,、贈品的相關(guān)適宜,。

營運處：場地、地堆的提供,。

企劃處：場地的布置,，dm的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行,。